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保安績(jī)效考核制度（通用10篇）
在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，制度使用的情況越來(lái)越多，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編為大家整理的保安績(jī)效考核制度，希望對(duì)大家有所幫助。
保安績(jī)效考核制度 1
1、衛(wèi)生要求和處事能力考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：
1.1 每班上班都要打掃保安室衛(wèi)生及管區(qū)衛(wèi)生(如魚(yú)池、大門(mén)口、門(mén)牌等)發(fā)現(xiàn)有垃圾、積水、積物、發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)或收到投訴扣0.5分/次，超過(guò)8小時(shí)未能改扣1/次。
1.2按公司制度要求對(duì)公司人員進(jìn)行監(jiān)督(如發(fā)現(xiàn)不按規(guī)定擺放物品，亂扔垃圾，隨地吐痰等不文明行為)，如視而不見(jiàn)或收到投訴扣0.5分/次。
1.3保安室物品按要求擺放整齊，做好記錄違者扣0.5分/次;物品用具以舊換新，違者扣0.5分/次;如發(fā)現(xiàn)物品掉失，找不到責(zé)任人扣當(dāng)班人員扣1分/次。
1.4維護(hù)保安室器材、用具完好無(wú)缺無(wú)損無(wú)塵，如發(fā)現(xiàn)損壞或缺少及時(shí)上報(bào)找出責(zé)任人，未能及時(shí)匯報(bào)扣0.5分/次。
1.5遇到特發(fā)事情未能處理和及時(shí)上報(bào)(如外來(lái)車(chē)輛損壞公司財(cái)物、員工坐陽(yáng)臺(tái)、爬窗戶(hù)、偷東西等一切違規(guī)行為)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題但未能處理或上報(bào)扣0.5分/次。
1.6未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意，擅自放外來(lái)人員、員工(工傷除外)進(jìn)入保安室者扣0.5分/次。
1.7禁止衣冠不整者(如穿拖鞋、背心等)，醉漢、精神病患等人員進(jìn)入廠區(qū)，違者扣0.5分/次。
1.8保安室內(nèi)禁止嚴(yán)禁吸煙、聽(tīng)音樂(lè)、聊天，如發(fā)現(xiàn)違者扣1分/次。
2、工作態(tài)度紀(jì)律及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：
2.1對(duì)來(lái)訪客人主動(dòng)問(wèn)好有禮，有人查詢(xún)時(shí)要站立起來(lái)回答，不得漫罵、擾亂同事和領(lǐng)導(dǎo)，如有發(fā)現(xiàn)或收到投訴扣0.5分/次。
2.2同事之間和平共處，共同完成工作，如有發(fā)現(xiàn)愉懶，斤斤計(jì)較者、吵架鬧事者扣0.5分/次。
2.3積極主動(dòng)做事，發(fā)現(xiàn)被動(dòng)者或被主管及員工投訴者扣1分/次。
2.4不服從工作安排，頂撞領(lǐng)導(dǎo)者，帶有個(gè)人情緒工作裝模裝樣者扣1分/次。
2.5工作不到位、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題未能及時(shí)到位(如未經(jīng)登記、同意，帶外來(lái)人員進(jìn)入廠區(qū);紅外紅異響亂報(bào);員工爬窗等)扣1分/次。
2.6禁區(qū)內(nèi)(宣傳欄范圍、正門(mén)口等阻塞通道)不準(zhǔn)停車(chē)，如發(fā)現(xiàn)或收到投訴扣1分/次。
3、工作質(zhì)量要求及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn):
3.1進(jìn)出公司的車(chē)輛、人員都要經(jīng)過(guò)登記、檢查、通知確認(rèn)允許后方能放行，如發(fā)現(xiàn)未經(jīng)同意允許、檢查放入者或收到投訴扣0.5分/次。
3.2監(jiān)督員工及外來(lái)人員車(chē)輛停放是否達(dá)標(biāo)，發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)或投訴扣0.5分/次。
3.3監(jiān)督員工上下班打卡秩序，帶出物品檢查情況，不按要求執(zhí)行或收到投訴扣0.5分/次。
3.4保安員做好外來(lái)信函、公文報(bào)刊的收發(fā)登記工作并及時(shí)處理，當(dāng)班必須清理完所有信件報(bào)刊才能交班，發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)或訴扣0.5分/次。
3.5做好晚上員工車(chē)輛出入、停放登記記錄，發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)或投訴扣0.5分/次。
3.6做好監(jiān)督檢查消防器材我作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改和匯報(bào)，未能及時(shí)匯報(bào)扣0.5分/次。
3.7按規(guī)定定時(shí)或不定時(shí)巡邏并做好記錄，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)特殊情況，出現(xiàn)問(wèn)題未能及時(shí)匯報(bào)扣1分/次。
3.8值班時(shí)在查看監(jiān)控和紅外線有無(wú)異常情況，并做好記錄及時(shí)匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)或投訴扣0.5分/次。
3.9檢查宿舍公共設(shè)施作用情況(消防器材、燈管、水龍頭、飲水機(jī)等)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，出現(xiàn)事故或被投訴扣0.5分/次。
3.10監(jiān)督好員工、公司車(chē)輛安全，不能讓陌生人員靠近，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)作反應(yīng)，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)或投訴扣0.5分/次。
3.11保安管理范圍公共財(cái)物受損或找不到責(zé)任人，由值班人員負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)或被投訴扣0.5分/次。
3.12做好《來(lái)訪登記表》記錄并通知被訪人確認(rèn)允許后才能放入，發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)或投訴扣0.5分/次。
3.13做好《交接登記表》記錄并交班旱清點(diǎn)保安公用物品，如發(fā)現(xiàn)損失，找不到責(zé)任人由交班和接班保安共同負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)或被投訴扣0.5分/次。
3.14做好《監(jiān)控登記表》記錄，發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)扣0.5分/次。
3.15做好《巡邏登記表》記錄，發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)扣0.5分/次。
3.16保證公司門(mén)口車(chē)輛暢通，貨車(chē)8：30分之前不能開(kāi)到倉(cāng)庫(kù)后門(mén)等上貨，外來(lái)人員(司機(jī))不能開(kāi)摩托車(chē)到倉(cāng)庫(kù)后門(mén)及車(chē)棚內(nèi)，只能停放在大門(mén)口臨時(shí)停放區(qū)。發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)或被投訴扣0.5分/次。
3.17每個(gè)月定期對(duì)消防器材檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)上交檢查表格行政部，發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)扣0.5分/次。
3.18上班看報(bào)紙雜志，玩手機(jī)者扣1分/次。
3.19監(jiān)督員工上娛樂(lè)室活動(dòng)情況，發(fā)現(xiàn)不按制度的人員做出處理和作好記錄，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，視而不見(jiàn)及未能及時(shí)匯報(bào)者扣1分/次。
3.20檢查監(jiān)督住宿員工作息情況是否違反公司制度，視而不見(jiàn)及未能及時(shí)匯報(bào)者扣1分/次。
3.21上班期間睡覺(jué)、離崗者扣2分/次。
3.22做好相關(guān)表格登記，發(fā)現(xiàn)不按時(shí)記錄和上交或收到投訴扣0.5分/次。
3.23交班時(shí)，做好交接工作(物品交接、當(dāng)班情況的交接等)，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有交接清楚相關(guān)人員扣0.5分/次;因沒(méi)有交接清楚而違反要求，相關(guān)人員扣1分/次。
3.24從公司外出的.車(chē)輛都要經(jīng)過(guò)檢查摩托車(chē)后尾箱、司機(jī)室等)方能放行，沒(méi)有檢查扣0.5分/次，收到投訴扣1分/次。
3.25做好臨時(shí)(即8小時(shí)內(nèi))停放在保安室的物品登記手續(xù)，沒(méi)有登記清楚扣0.5分/次，沒(méi)有經(jīng)主管批復(fù)而亂放的扣1分/次，超過(guò)8小時(shí)或超過(guò)登記時(shí)間未通知經(jīng)辦人搬離物品當(dāng)班人員扣0.5分/次。
3.26及時(shí)提交及領(lǐng)取《員工自評(píng)及主管考評(píng)表》，無(wú)正當(dāng)理由超過(guò)8小時(shí)未領(lǐng)取扣1分/次。
3.27接到來(lái)訪客人探訪總經(jīng)理時(shí)，保安人員登記好《來(lái)訪登記單》及必須打電話通知到助理或行政部，一般情況下不能直接打總經(jīng)理電話要先通過(guò)助理處理，探訪工地陳生時(shí)先通知行政部探訪對(duì)象或助理同意后方可放行入內(nèi)，偽者扣1分/次。
3.28 嚴(yán)禁摩托車(chē)，自行車(chē)，電動(dòng)車(chē)，助力車(chē)等進(jìn)入廠區(qū)或新廠區(qū)，特殊情況必須向主管申請(qǐng)同意，違者扣1分/臺(tái)車(chē)。
4 員工流失率及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：
4.1 保安人員對(duì)班長(zhǎng)崗位工作滿(mǎn)意度60%以上，如不達(dá)標(biāo)扣0.5分/次。
4.2 以身作則，做好榜樣，做到上傳下達(dá)，發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)或被投訴扣0.5/次。
4.3 編制保安值班表，衛(wèi)生值日表，崗位輪流表等相關(guān)表格事項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)扣0.5分/次，收到投訴扣1分/次。
4.4 監(jiān)督及反映保安工作值勤情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)或被投訴扣0.5分/次。
4.5 每月定期對(duì)消防器材進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)過(guò)期無(wú)效及時(shí)改換，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，及上交檢查表格到行政部，發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)扣0.5分/次。
4.6 定期對(duì)保安人員進(jìn)行培訓(xùn)，沒(méi)有月培訓(xùn)計(jì)劃和記錄扣5分/次。
4.7 定期(兩周一次或視情況而定)安排保安人員清洗魚(yú)池，發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)扣1分/次，收到投訴扣2分/次。
保安績(jī)效考核制度 2
一、目的
為了加強(qiáng)保安隊(duì)伍組織建設(shè)、制度建設(shè)，加強(qiáng)保安隊(duì)伍的執(zhí)行力，規(guī)范值班保安人員行為禮儀;為了獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng)勤罰懶，并且獎(jiǎng)有所依、罰之有據(jù);為了鼓勵(lì)保安人員自覺(jué)、認(rèn)真的做好保安工作，現(xiàn)根據(jù)責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則，為保安的工資發(fā)放、轉(zhuǎn)正、職級(jí)調(diào)整及淘汰提供依據(jù)，制定本考核制度。
二、考核內(nèi)容
(1)組織及崗位紀(jì)律;
(2)儀容儀態(tài);
(3)工作執(zhí)行情況及工作積極性;
(4)保安專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、技能、體能
(5)各類(lèi)緊急情況應(yīng)急處理能力及技能;
三、考核方法
通過(guò)平時(shí)保安班長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)巡崗檢查、每周隊(duì)形體能訓(xùn)練、每周內(nèi)部班會(huì)的考核情況和月底集中考核相結(jié)合的方法對(duì)每位保安員進(jìn)行檢查評(píng)比，采取扣/加分的辦法實(shí)施，滿(mǎn)分100分，具體方法如下：
3.1、平時(shí)檢查
每天由保安隊(duì)(班)長(zhǎng)不定時(shí)(保持每天最低1次的頻率)對(duì)保安員的'出勤在位情況、車(chē)輛/人員出入記錄登記情況、車(chē)輛人員來(lái)訪規(guī)范服務(wù)情況、物品放行的情況、巡檢記錄登記情況、夜間在位工作情況等進(jìn)行檢查，按照《保安員月度考核獎(jiǎng)/扣分細(xì)則》的條款，每發(fā)現(xiàn)一次問(wèn)題，填寫(xiě)《保安員考核獎(jiǎng)/扣登記表》，記錄發(fā)生事件，進(jìn)行獎(jiǎng)/扣分，月底匯總。
3.2、月底評(píng)比
每月30日左右由總經(jīng)辦環(huán)安科主任組織對(duì)全體保安員的業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能及基本隊(duì)列動(dòng)作進(jìn)行集中考核，業(yè)務(wù)知識(shí)通過(guò)巡崗巡查訓(xùn)練的形式進(jìn)行。隊(duì)列動(dòng)作通過(guò)每周的體能訓(xùn)練進(jìn)行考評(píng)。
3.3、考核匯總
每月1至3日，保安隊(duì)長(zhǎng)將上月的平時(shí)考核成績(jī)和月底集中考核成績(jī)進(jìn)行匯總打分。具體標(biāo)準(zhǔn)如下：99分以上為優(yōu)秀、90-98分為合格、85-89分不合格、85分以下為差。
3.4、加分
如保安員得到相關(guān)書(shū)面表?yè)P(yáng)、提出切實(shí)可行的建議并予以采納等符合《保安員月度考核獎(jiǎng)/扣分細(xì)則》中規(guī)定的加分細(xì)則的，可按規(guī)定予以加分。
四、考核實(shí)施與考核結(jié)果
4.1、考核由總經(jīng)辦環(huán)安科主任或保安隊(duì)長(zhǎng)組織實(shí)施，其他保安班長(zhǎng)、隊(duì)員均有監(jiān)督權(quán)。
4.2、每月考核不合格的保安員，須在保安隊(duì)內(nèi)部會(huì)議上進(jìn)行檢討，并根據(jù)當(dāng)月考核存在的問(wèn)題提出書(shū)面整改措施。
4.3、連續(xù)三個(gè)月考核不合格或連續(xù)兩個(gè)月考核為差的保安員，須進(jìn)行公開(kāi)檢討、扣除加班、停崗學(xué)習(xí)。對(duì)于違反公司《員工行為守則》的行為，需對(duì)當(dāng)事人移交人力資源部處理。
4.4、每月考核結(jié)果需進(jìn)行公示并存檔，作為評(píng)定月、年優(yōu)秀員工和員工晉升、離職等的依據(jù)。
五、保安員月度考核獎(jiǎng)/扣分細(xì)則
項(xiàng)目序號(hào)獎(jiǎng)懲事由分/次
組織紀(jì)律
1、上班遲到、早退-1
2、上班私自離崗-3
3、上班打鬧、嘻笑、聚眾聊天-2
4、私自調(diào)班、調(diào)崗-2
5、上班做與工作無(wú)關(guān)的事情-2
6、上班睡覺(jué)-5
7、上班吃零食、抽煙-2
8、不服從管理-5
9、集體活動(dòng)遲到-2
10、私自外出、曠工-3
11、不及時(shí)銷(xiāo)假-1
12、未經(jīng)批準(zhǔn)延長(zhǎng)請(qǐng)假時(shí)間-2
保安績(jī)效考核制度 3
1、目的
規(guī)范保安員績(jī)效考核工作，確保公開(kāi)、公平、公正考核保安員的德、績(jī)、能、勤。
2、適用范圍
適用于全體保安員的績(jī)效考核工作。
3、職責(zé)
3.1各報(bào)警中心班長(zhǎng)負(fù)責(zé)依照本規(guī)程對(duì)報(bào)警員的日常工作進(jìn)行檢查。
3.2各保安隊(duì)長(zhǎng)（安保部經(jīng)理）負(fù)責(zé)依照本規(guī)程對(duì)保安員的日常工作進(jìn)行檢查。
3.3保安部負(fù)責(zé)依照本規(guī)程對(duì)各保安隊(duì)（安保部）和報(bào)警中心工作進(jìn)行抽查。
4、作業(yè)規(guī)程
4.1保安員工作標(biāo)準(zhǔn)
4.1.1門(mén)崗（大堂崗）保安員每日的執(zhí)勤工作應(yīng)符合保安部《門(mén)崗（大堂崗）管理作業(yè)規(guī)程》、《施工人員、閑雜人員管理作業(yè)規(guī)程》中的各項(xiàng)要求。
4.1.2巡邏崗保安員每日的執(zhí)勤工作應(yīng)符合保安部《巡邏崗管理作業(yè)規(guī)程》、《突發(fā)事件處理作業(yè)規(guī)程》中的各項(xiàng)要求。
4.1.3車(chē)管員每日的執(zhí)勤工作應(yīng)符合保安部《交通管理作業(yè)規(guī)程》、《車(chē)輛停放管理作業(yè)規(guī)程》中的各項(xiàng)要求。
4.1.4報(bào)警員每日的值班工作應(yīng)符合保安部《報(bào)警中心管理作業(yè)規(guī)程》中的'各項(xiàng)要求。
4.1.5游泳池管理員、救生員在游泳池開(kāi)放時(shí)的工作應(yīng)符合保安部相應(yīng)的各項(xiàng)要求。
4.1.6宿舍管理員每日的工作應(yīng)符合保安部《保安部?jī)?nèi)務(wù)管理作業(yè)規(guī)程》中的相關(guān)要求。
4.1.7義務(wù)消防員在工作中使用消防器材時(shí)應(yīng)符合《消防管理作業(yè)規(guī)程》、《突發(fā)事件處理作業(yè)規(guī)程》中的各項(xiàng)要求。
4.1.8保安員、報(bào)警員在每日工作交接班時(shí)，必須依照《保安員交接班管理作業(yè)規(guī)程》的要求進(jìn)行交接班。
4.1.9當(dāng)轄區(qū)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，保安部《突發(fā)事件處理作業(yè)規(guī)程》中要求參與工作的保安部成員，必須依照規(guī)程盡職盡責(zé)。
4.1.10保安員、報(bào)警員的內(nèi)務(wù)、作息標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到保安部《保安員內(nèi)務(wù)管理作業(yè)規(guī)程》的細(xì)則要求。
4.1.11保安員、報(bào)警員每日?qǐng)?zhí)勤或值班時(shí)的儀表儀容、言談舉止應(yīng)符合《保安員行為規(guī)范管理作業(yè)規(guī)程》的各項(xiàng)要求。
4.1.12保安員在使用警用器械時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守保安部《保安警用器械管理作業(yè)規(guī)程》的各項(xiàng)要求。
4.1.13保安員必須按《保安員培訓(xùn)實(shí)施作業(yè)規(guī)程》的要求參加培訓(xùn)和達(dá)到培訓(xùn)要求。
4.1.14保安隊(duì)長(zhǎng)（安保部經(jīng)理）除應(yīng)嚴(yán)格按保安部的作業(yè)規(guī)程進(jìn)行工作外，還需嚴(yán)格遵守公司和保安部其他相關(guān)作業(yè)規(guī)程、制度的要求。
4.1.15保安部各級(jí)管理人員均應(yīng)按上述各項(xiàng)作業(yè)規(guī)程履行自己的職責(zé)，符合作業(yè)規(guī)程的要求。
4.2考核評(píng)分結(jié)構(gòu)
4.2.1保安員績(jī)效考核評(píng)分按百分制進(jìn)行，每月考核一次。
4.2.2保安員考核
考核的內(nèi)容包含：
a)服務(wù)意識(shí)（滿(mǎn)分25分）；
--具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，執(zhí)勤文明、規(guī)范、到位；
--主動(dòng)為業(yè)主提供服務(wù)，不收受業(yè)主小費(fèi)及饋贈(zèng)；
--舉止文明、禮儀周全、語(yǔ)言規(guī)范、精神飽滿(mǎn)；
--能發(fā)揮自己的特長(zhǎng)為保安隊(duì)（安保部）和公司服務(wù)，能提合理化建議；
--對(duì)轄區(qū)的設(shè)施積極有效地參與管理。
b)工作能力態(tài)度（滿(mǎn)分５０分）；
--全面掌握安保業(yè)務(wù)和轄區(qū)相關(guān)情況，值勤期間無(wú)大小案件發(fā)生；
--及時(shí)制止損毀公司設(shè)施行為，維護(hù)公司利益；
--做好外來(lái)車(chē)輛、人員登記，嚴(yán)檢裝修民工出入證件，交班記錄完善；
--及時(shí)有效地處理報(bào)警，對(duì)轄區(qū)糾紛能態(tài)度積極地進(jìn)行說(shuō)明和解決；
--當(dāng)班期間無(wú)業(yè)主有效投訴（核查情況屬實(shí)的）；
--自覺(jué)服從保安隊(duì)長(zhǎng)（安保部經(jīng)理）及公司的工作安排；
--值班時(shí)衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，郵件報(bào)刊能及時(shí)收發(fā)；
--轄區(qū)延時(shí)裝修施工能及時(shí)給予阻止；
--真誠(chéng)協(xié)作，具有團(tuán)隊(duì)精神，保持值班室及宿舍安靜，做好內(nèi)務(wù)工作；
--轄區(qū)內(nèi)亂停的車(chē)輛能按規(guī)定予以解決。
c)儀容儀表（滿(mǎn)分15分）；
--按要求著裝，佩帶齊全；
--衣著整潔，講究個(gè)人衛(wèi)生；
--注意環(huán)境衛(wèi)生，不亂扔煙蒂、果皮、紙屑；
--無(wú)當(dāng)眾打哈欠、伸懶腰、挖鼻孔等不雅動(dòng)作；
--注意站、坐、行儀態(tài)，不插褲袋或抱臂叉腰等。
d)考勤紀(jì)律（滿(mǎn)分10分）。
--不遲到、不早退，能按規(guī)定執(zhí)行請(qǐng)假制度；
--服從保安部對(duì)具體工作時(shí)間的調(diào)整安排；
--當(dāng)班時(shí)不串崗、離崗、睡崗、不閑聊、玩耍；
--當(dāng)班時(shí)間不辦私事，不帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)值班室；
--例會(huì)及培訓(xùn)不隨便缺席，態(tài)度認(rèn)真。
4.2.3保安人員考核評(píng)分
每項(xiàng)評(píng)分內(nèi)容設(shè)立三個(gè)分值，評(píng)分方式為：
a)有具體行為標(biāo)準(zhǔn)的，參照具體所述內(nèi)容進(jìn)行評(píng)分，無(wú)違反現(xiàn)象的得滿(mǎn)分，每違反1次降1檔，違反兩次以上，得0分值；
b)少數(shù)無(wú)具體行為標(biāo)準(zhǔn)的，考核人以公正客觀為原則，沒(méi)有達(dá)到要求為"0分"，基本達(dá)到尚有不足選第二項(xiàng)，較好的得第三項(xiàng)，做得很好選滿(mǎn)分項(xiàng)。
4.2.4保安員考核評(píng)分的等級(jí)等級(jí)包含：
a)A（不滿(mǎn)意）--30分以下；
b)B（勉強(qiáng)）--30-49分；
c)C（好）--50-69分；
d)D（很好）--70-89分；
e)E（優(yōu)秀）--90分以上。
4.2.5各保安隊(duì)長(zhǎng)（安保部經(jīng)理）、報(bào)警中心班長(zhǎng)對(duì)保安員、報(bào)警員進(jìn)行考評(píng)時(shí)，應(yīng)寫(xiě)出該隊(duì)員（報(bào)警員）的主要優(yōu)缺點(diǎn)，并提出意見(jiàn)或建議。
5、記錄《保安員考核表》
6、相關(guān)支持文件
6.1保安部所有作業(yè)規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)等
6.2公司所有作業(yè)規(guī)程
6.3《保安員獎(jiǎng)懲制度》
保安績(jī)效考核制度 4
1、違反酒店日常管理制度、值班期間做與工作無(wú)關(guān)事項(xiàng)者，發(fā)現(xiàn)一次扣10分；當(dāng)班睡覺(jué)（或脫崗）扣50分/次，3月內(nèi)連續(xù)出現(xiàn)兩次自動(dòng)離職。
2、違反保安部管理規(guī)定者和不服從管理者一次扣10分，兩次開(kāi)除。
3、值班期間出現(xiàn)問(wèn)題處理不當(dāng)者或遭客人投訴者，扣20分；
4、衛(wèi)生區(qū)域清掃不及時(shí)，不整潔，扣10分。
5、不按規(guī)定值班、巡視，發(fā)生安全重大隱患者，未及時(shí)進(jìn)行處理，造成酒店或他人損失者，處于當(dāng)班保安每人200分處罰并賠償一切損失，另予以開(kāi)除。
6、保安人員違犯制度被質(zhì)檢部門(mén)或其他管理部門(mén)查出的除扣當(dāng)事人款項(xiàng)外，應(yīng)對(duì)負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的保安部經(jīng)理處以當(dāng)事人所扣款項(xiàng)的80%予以扣款。
7、值班期間要按規(guī)定按排的班次上班，保安部24小時(shí)保證最少一人在大門(mén)廣場(chǎng)負(fù)責(zé)安保、巡視和來(lái)、離店客人車(chē)輛停放指揮（拉車(chē)門(mén)）。凡發(fā)現(xiàn)一次未做到扣20分。
8、對(duì)院大門(mén)所出物品必須登記，酒店物品必須有總經(jīng)理簽發(fā)的出門(mén)證，否則當(dāng)值人員賠償酒店損失外，扣50分，情節(jié)嚴(yán)重的.開(kāi)除處理。
9、隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)保安人員考勤、考核工作，保存好記錄于每月終了五日內(nèi)匯算報(bào)總經(jīng)理審批，一份轉(zhuǎn)人事部門(mén)存檔，一份轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部門(mén)執(zhí)行，每遲報(bào)一天扣10分，少報(bào)一次扣20分。
9、每月寫(xiě)出保安部門(mén)在值班、安全等管理中存在的問(wèn)題、提出改進(jìn)的措施及建議，于本月終了次月五日內(nèi)上報(bào)總經(jīng)理，遲報(bào)一天扣10分，少報(bào)一次扣20分。
保安績(jī)效考核制度 5
1、要著裝整潔，佩帶保安標(biāo)志和值勤證，并注意儀表、儀容，不得留長(zhǎng)發(fā)，常刮胡子，文明值勤，禮貌待人，要保持良好的精神狀態(tài)，站立規(guī)范，工作時(shí)嚴(yán)禁閑聊、打鬧，違者考核扣款20元。
2、值勤時(shí)要遵守和執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，以維護(hù)學(xué)校的`正常教學(xué)秩序，嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)衛(wèi)制度，做好遲到、早退登記和校牌檢查記錄。
3、準(zhǔn)時(shí)上崗（提前10分鐘到崗），不得遲到、早退，做好交接記錄，交接班負(fù)責(zé)打掃衛(wèi)生，遲到10分鐘扣款20元，遲到10分鐘以上按曠工處理。
4、夜班值勤負(fù)責(zé)學(xué)校各處所遺漏的門(mén)窗、電器關(guān)停工作，要不斷加強(qiáng)校園巡查，巡查期間不許抽煙、閑聊，不得睡覺(jué)、脫崗，發(fā)現(xiàn)一次扣款60元，兩次到大隊(duì)待崗，其它違紀(jì)行為發(fā)現(xiàn)一次扣款20元，堅(jiān)持文明值勤，禮貌待人要文明用語(yǔ)（如：您好、請(qǐng)問(wèn)、謝謝、對(duì)不起等），不講臟話，不粗暴無(wú)禮，嚴(yán)禁打罵，侮辱他人。
5、廉潔奉公，秉公值勤，嚴(yán)禁徇私舞弊，違者報(bào)大隊(duì)處理，多學(xué)習(xí)法律知識(shí)，要嚴(yán)格遵守保安七條禁令，在自己做好的同時(shí)也要督促隊(duì)友做好工作。
6、要堅(jiān)持專(zhuān)職防火、防盜巡邏制度，加強(qiáng)安全防火、防盜，堅(jiān)持訓(xùn)練，保持良好的體質(zhì)，夜間巡邏必須兩人或兩人以上同行，執(zhí)行任務(wù)中遇到違法犯罪分子作案時(shí)，要積極抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)，但不能濫用私刑。
以上各條請(qǐng)嚴(yán)格遵守，違者按事假、曠工處理，情節(jié)嚴(yán)重者報(bào)大隊(duì)加重處罰。
保安績(jī)效考核制度 6
為了使外包保安隊(duì)伍能夠更好地為小區(qū)業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、高效的安全服務(wù)，特制定以下考核制度。本制度旨在對(duì)外包保安人員的工作態(tài)度、工作能力、行為規(guī)范等方面進(jìn)行全面評(píng)估，以確保保安工作的質(zhì)量。
01考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1. 工作態(tài)度(20分)
(1)工作熱情：積極主動(dòng)地完成工作任務(wù)，對(duì)待業(yè)主和同事熱情友好。(10分)
(2)責(zé)任感：盡職盡責(zé)，對(duì)安保工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。(10分)
2. 工作能力(60分)
(1)業(yè)務(wù)技能：具備扎實(shí)的安保業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，能夠勝任崗位職責(zé)。(20分)
(2)溝通協(xié)作：能有效地與業(yè)主、同事及其他相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)作，共同解決問(wèn)題。(10分)
(3)危機(jī)處理：面對(duì)突發(fā)事件，能夠迅速反應(yīng)并采取適當(dāng)措施，確保小區(qū)安全。(10分)
(4)服從管理：服從公司及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，按時(shí)完成工作任務(wù)。(10分)
(5)自我提升：主動(dòng)提升自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。(10分)
3. 行為規(guī)范(20分)
(1)儀容儀表：按照規(guī)定穿著制服，保持儀容整潔。(10分)
(2)勞動(dòng)紀(jì)律：遵守公司規(guī)章制度，不遲到、早退、曠工。(10分)
02考核辦法
1. 考核周期：每月進(jìn)行一次考核，考核結(jié)果與保安人員的績(jī)效工資掛鉤。
2. 考核程序：
(1)自我評(píng)價(jià)：保安人員對(duì)本月工作進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，填寫(xiě)自我評(píng)價(jià)表。
(2)上級(jí)評(píng)價(jià)：保安隊(duì)長(zhǎng)根據(jù)保安人員的日常工作表現(xiàn)，對(duì)其工作態(tài)度、工作能力和行為規(guī)范進(jìn)行評(píng)估，填寫(xiě)上級(jí)評(píng)價(jià)表。
(3)綜合評(píng)定：由物業(yè)管理處負(fù)責(zé)人綜合考慮保安人員的自我評(píng)價(jià)和上級(jí)評(píng)價(jià)，進(jìn)行綜合評(píng)定，得出最終考核結(jié)果。
03考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲機(jī)制
1. 考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。
2. 考核結(jié)果為優(yōu)秀的保安人員，給予一定的績(jī)效工資獎(jiǎng)勵(lì)。
3. 考核結(jié)果為不合格的`保安人員，給予批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重的給予警告、罰款等處分。
4. 連續(xù)兩個(gè)月考核結(jié)果為不合格的保安人員，解除勞動(dòng)合同。
04考核反饋與改進(jìn)
1. 每次考核結(jié)束后，物業(yè)管理處負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)向保安人員反饋考核結(jié)果，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的保安人員給予肯定和表?yè)P(yáng)，對(duì)于表現(xiàn)不佳的保安人員給予指導(dǎo)和建議。
2. 保安人員應(yīng)根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)和反思，不斷改進(jìn)工作方法和提高工作效率。
05附則
1. 本制度自公布之日起執(zhí)行。
2. 本制度解釋權(quán)歸物業(yè)管理處所有。
3. 如有其他未盡事宜，可另行補(bǔ)充。
保安績(jī)效考核制度 7
1.0目的
規(guī)范干部的選拔程序，確保公開(kāi)、公平、公正選拔保安、消防干部。
2.0適用范圍
適用于保安部、消防管理中心各級(jí)干部的選拔錄用。
3.0職責(zé)
3.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)“競(jìng)爭(zhēng)上崗”策劃及組織工作。
3.2“競(jìng)爭(zhēng)上崗領(lǐng)導(dǎo)小組”負(fù)責(zé)實(shí)施干部的“競(jìng)爭(zhēng)上崗”工作。
4.0程序要點(diǎn)
4.1策劃
4.1.1總經(jīng)理策劃成立“競(jìng)爭(zhēng)上崗領(lǐng)導(dǎo)小組”，小組人員總經(jīng)理、副總經(jīng)理、主管經(jīng)理、人事部及品質(zhì)部有關(guān)人員組成，“競(jìng)爭(zhēng)上崗領(lǐng)導(dǎo)小組“負(fù)責(zé)整個(gè)競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)的組織與實(shí)施。
4.1.2“競(jìng)爭(zhēng)上崗領(lǐng)導(dǎo)小組“于競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始前20天發(fā)出通知，告之競(jìng)爭(zhēng)上崗的有關(guān)事項(xiàng):
a)“競(jìng)爭(zhēng)上崗”的程序?yàn)閳?bào)名→提交競(jìng)職報(bào)告→理論考試→民主評(píng)議→平時(shí)表現(xiàn)考核→軍事考核→現(xiàn)場(chǎng)答辯→聘任→工作交接→小結(jié)‘
b)明確競(jìng)爭(zhēng)職位的類(lèi)別(級(jí)別、崗位);
c)明確參加競(jìng)爭(zhēng)員工的資格要求。
4.2報(bào)名
4.2.1所有有資格參加“競(jìng)爭(zhēng)上崗”的員工可自愿報(bào)名，報(bào)名時(shí)間一般安排在競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始的15天前，報(bào)名時(shí)需要親自到人事部領(lǐng)取《競(jìng)爭(zhēng)上崗報(bào)名表》認(rèn)真填寫(xiě)，按時(shí)交回。
4.2.2人事部收集整理所有報(bào)名表后叫“競(jìng)爭(zhēng)上崗領(lǐng)導(dǎo)小組”。
4.3競(jìng)職報(bào)告
4.3.1所有競(jìng)選者親自完成一式兩份的“競(jìng)職報(bào)告書(shū)“，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，將其中一份交人事部。“競(jìng)職報(bào)告書(shū)”至少應(yīng)包括以下內(nèi)容:
a)個(gè)人簡(jiǎn)歷:
b)對(duì)所競(jìng)爭(zhēng)崗位的認(rèn)識(shí);
c)管理方案。
4.3.2“競(jìng)爭(zhēng)上崗領(lǐng)導(dǎo)小組”組織評(píng)委人員在“競(jìng)爭(zhēng)上崗”開(kāi)始前對(duì)全部“競(jìng)職報(bào)告書(shū)”進(jìn)行審閱。
4.4理論考試
4.4.1“競(jìng)爭(zhēng)上崗領(lǐng)導(dǎo)小組”對(duì)所有參加“競(jìng)爭(zhēng)上崗”者統(tǒng)一進(jìn)行理論知識(shí)考核，考核形式為書(shū)面考試，命題工作由“競(jìng)爭(zhēng)上崗領(lǐng)導(dǎo)小組”負(fù)責(zé)，試題在考試前應(yīng)嚴(yán)格保密。
4.4.2競(jìng)爭(zhēng)者理論考試成績(jī)必須及格方可參加隨后的競(jìng)爭(zhēng)，及格分為60分。
4.4.3競(jìng)爭(zhēng)班、組長(zhǎng)級(jí)干部，理論考試成績(jī)不計(jì)入總分，只作為參考;競(jìng)爭(zhēng)(副)主管以上級(jí)干部，理論考試成績(jī)則計(jì)入總分。
4.5民主評(píng)議
4.5.1競(jìng)爭(zhēng)班、組長(zhǎng)級(jí)干部，應(yīng)進(jìn)行民主評(píng)議;競(jìng)爭(zhēng)(副)主管以上級(jí)干部一般不安排民主評(píng)議。
4.5.2民主評(píng)議方法:
a)由參加競(jìng)者所在部門(mén)的員工依據(jù)《民主評(píng)議表》規(guī)定內(nèi)容進(jìn)行評(píng)議;
b)民主評(píng)議采用評(píng)議者獨(dú)立打分方式;
c)民主評(píng)議的得分為所有有效的民主評(píng)議表分值的平均分;
d)民主評(píng)議得分計(jì)入總分。
4.6平時(shí)表現(xiàn)考核
4.6.1“競(jìng)爭(zhēng)上崗領(lǐng)導(dǎo)小組”根據(jù)每位參加競(jìng)爭(zhēng)者上半年度的人事獎(jiǎng)罰情況進(jìn)行評(píng)分;
a)起點(diǎn)分均為6分;
b)年度內(nèi)受嘉獎(jiǎng)依次加0.5分，記小功一次加1分，記大功一次加1.5分，優(yōu)秀員工者假1.5分;
c)年度內(nèi)受警告處分一次扣0.5分，記過(guò)一次扣1分，記大功一次扣1.5分。
4.6.2平時(shí)表現(xiàn)考核得分計(jì)入總分內(nèi)。
4.7軍事考核
4.7.1軍事考核內(nèi)容以《競(jìng)爭(zhēng)上崗軍事技能考核規(guī)則》為標(biāo)準(zhǔn)。
4.7.2軍事考核評(píng)委由“競(jìng)爭(zhēng)上崗領(lǐng)導(dǎo)小組”邀請(qǐng)部隊(duì)有關(guān)人員擔(dān)任，評(píng)分依據(jù)為《競(jìng)爭(zhēng)上崗軍事技能考核規(guī)則》。
4.7.3軍事考核時(shí)采用現(xiàn)場(chǎng)亮分的形式，軍事考核得分為每為評(píng)委給分的平均分。
4.7.4軍事考核得分計(jì)入總分內(nèi)。
4.8現(xiàn)場(chǎng)答辯
4.8.1“競(jìng)爭(zhēng)上崗領(lǐng)導(dǎo)小組”根據(jù)參加競(jìng)爭(zhēng)人數(shù)決定是否進(jìn)行初賽。
4.8.2現(xiàn)場(chǎng)答辯出場(chǎng)順序以抽簽結(jié)果為準(zhǔn)，競(jìng)爭(zhēng)者按抽簽順序依次進(jìn)場(chǎng)。
4.8.3現(xiàn)場(chǎng)答辯評(píng)委由“競(jìng)爭(zhēng)上崗領(lǐng)導(dǎo)小組”負(fù)責(zé)按排，評(píng)委一般為7人或9人，評(píng)委組成人員將于答辯開(kāi)始前一天以通知形式公布。
4.8.4現(xiàn)場(chǎng)答辯得分采用每位評(píng)委依據(jù)《現(xiàn)場(chǎng)答辯評(píng)分表》結(jié)合自己的判斷打分，然后進(jìn)行綜合的方式。綜合的規(guī)則是:去掉一個(gè)最高分，去掉一個(gè)最低分，然后將其他評(píng)委的給分相加除以有效評(píng)委的人數(shù)，即得出該競(jìng)爭(zhēng)者的.答辯得分。
4.8.5參加競(jìng)爭(zhēng)員工可以在答辯開(kāi)始前2小時(shí)內(nèi)對(duì)評(píng)委組成人員提出回避申請(qǐng)，但需以書(shū)面形式說(shuō)明申請(qǐng)回避的理由，公司將在收到申請(qǐng)后迅速開(kāi)會(huì)研究，并于答辯開(kāi)始前答復(fù)申請(qǐng)者。
4.8.6在答辯中如果出現(xiàn)某位競(jìng)爭(zhēng)者的某項(xiàng)得分為零，則不論該競(jìng)爭(zhēng)者的其他各項(xiàng)得分為何值，最后結(jié)果為不合格。
4.8.7參加“競(jìng)爭(zhēng)上崗”者在自己未出場(chǎng)之前，不允許旁聽(tīng)其他競(jìng)爭(zhēng)者的現(xiàn)場(chǎng)答辯。
4.9錄用
4.9.1現(xiàn)場(chǎng)答辯結(jié)束后，由“競(jìng)爭(zhēng)上崗領(lǐng)導(dǎo)小組”當(dāng)場(chǎng)宣布競(jìng)爭(zhēng)者的最后綜合得分。最后得分由民主評(píng)議分、平時(shí)表現(xiàn)分、軍事考核分、理論考試分、現(xiàn)場(chǎng)答辯分相加得出。
4.9.2“競(jìng)爭(zhēng)上崗領(lǐng)導(dǎo)小組”根據(jù)每位競(jìng)爭(zhēng)者的最后得分高低在答辯結(jié)束后，當(dāng)場(chǎng)公布競(jìng)爭(zhēng)上崗各崗位的優(yōu)勝者。
a)所有優(yōu)勝者最后綜合得分都必須及格(60分);
b)若出現(xiàn)最后綜合得分相同的情況時(shí)，則由評(píng)委對(duì)平分者加試3分鐘的現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試，然后再次打分決出勝負(fù)。
4.9.3公司總經(jīng)理代表公司與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勝者簽訂錄用合同，合同期為1年，試用期一個(gè)月。
4.10主管經(jīng)理負(fù)責(zé)在競(jìng)爭(zhēng)結(jié)束后次日，安排新老干部工作交接事宜。
4.11競(jìng)爭(zhēng)上崗的干部，若試用期內(nèi)表現(xiàn)不合格，將按公司有關(guān)的規(guī)定處理。
4.12小結(jié)
“競(jìng)爭(zhēng)上崗領(lǐng)導(dǎo)小組”于競(jìng)爭(zhēng)結(jié)束后半個(gè)月內(nèi)對(duì)本次“競(jìng)爭(zhēng)上崗”工作進(jìn)行小結(jié)，聽(tīng)取各方面意見(jiàn)，提出改正建議。
5.0記錄
5.1《競(jìng)爭(zhēng)上崗報(bào)名表》
5.2《競(jìng)爭(zhēng)上崗民主評(píng)議表》
5.3《競(jìng)爭(zhēng)上崗現(xiàn)場(chǎng)答辯評(píng)分表》
6.0相關(guān)支持文件
6.1《保安部、消防管理中心員工績(jī)效考評(píng)實(shí)施考核標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
6.2《管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
7.0附錄
《競(jìng)爭(zhēng)上崗軍事技能考核規(guī)則》
保安績(jī)效考核制度 8
1.0目的
規(guī)范員工績(jī)效考評(píng)工作，確保公平、公開(kāi)、工正考評(píng)員工的德、績(jī)、能、勤。
2.0適用范圍
適用于物業(yè)管理公司保安部、消防管理中心員工的績(jī)效考評(píng)工作。
3.0職責(zé)
3.1保安部消防管理中心班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行保安員、消防員日箭工作。
3.2保安部、消防管理中心主管負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行組長(zhǎng)、保安員、消防員的周檢工作。
3.3管理處分管經(jīng)理負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行班組長(zhǎng)、保安員、消防員的月檢，主管的周檢工作。
3.4公司分管副總經(jīng)理(總經(jīng)理助理)負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行主管的月檢工作。
4.0程序要點(diǎn)
4.1保安部員工的工作標(biāo)準(zhǔn)
4.1.1固定崗保安員每日當(dāng)值工作應(yīng)符合保安部《封閉小區(qū)物品/人員出入管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》中的各項(xiàng)工作要求。
4.1.2巡邏崗保安員每日當(dāng)值工作應(yīng)符合保安部《治安巡邏標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《出租屋暫住人員、施工人員及“三無(wú)”人員管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《交通管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》中的各項(xiàng)工作要求。
4.1.3保安員(治安應(yīng)急分隊(duì)保安員)在每日工作交接班時(shí)，必須依照《保安部交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》要求進(jìn)行班。
4.1.4停車(chē)場(chǎng)保安員(車(chē)管員)每日當(dāng)值工作必須符合保安部《停車(chē)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》中的各項(xiàng)工作要求。
4.1.5當(dāng)小區(qū)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，保安部《突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》中要求參與工作的保安部員工，必須依規(guī)程盡職盡責(zé)。
4.1.6保安員(治安應(yīng)急分隊(duì)保安員)的內(nèi)務(wù)、作息標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)達(dá)到保安部《保安部、消防管理中心內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》詳細(xì)的細(xì)則要求。
4.1.7保安員(治安應(yīng)急分隊(duì)保安員)每日當(dāng)值的儀容儀表、言行舉止應(yīng)符合《管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的各項(xiàng)要求。
4.1.8保安員(治安應(yīng)急分隊(duì)保安員)在使用警用器械、機(jī)動(dòng)車(chē)時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守保安部《保安巡邏機(jī)動(dòng)車(chē)保養(yǎng)、維修、使用管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》和《保安警用器械管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的各項(xiàng)要求。
4.1.9保安部干部的產(chǎn)生應(yīng)符合《保安、消防干部競(jìng)爭(zhēng)上崗標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的程序和考核要求。
4.1.10保安部員工必須按《保安部員工培訓(xùn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的要求參加培訓(xùn)和達(dá)到培訓(xùn)要求，培訓(xùn)合格后上崗。
4.1.11保安部各級(jí)干部均應(yīng)按上述各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程履行自己的職責(zé)、符合標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的要求。
4.1.12保安部各級(jí)員工除應(yīng)嚴(yán)格按保安部的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程進(jìn)行工作外，還需嚴(yán)格遵守公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的要求。
4.2消防員的工作標(biāo)準(zhǔn)
4.2.1消防管理中心監(jiān)控室消防員每日當(dāng)值工作應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《消防系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《消防系統(tǒng)運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》=《消防系統(tǒng)維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的各項(xiàng)要求。
4.2.2消防管理中心全體員工在日常消防檢查、監(jiān)管過(guò)程中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照《防火管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《火警、火災(zāi)應(yīng)急處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行工作。
4.2.3消防管理中心全體員工在工作中使用消防器材時(shí)應(yīng)符合《消防器材管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《保安巡邏機(jī)動(dòng)車(chē)使用、保養(yǎng)、維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》中的各項(xiàng)要求。
4.2.4消防管理中心全體員工在組織消防演習(xí)時(shí)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《消防演習(xí)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》和《滅火預(yù)案標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
4.2.5消防管理中心全體員工必須定時(shí)參加消防相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，達(dá)到《消防培訓(xùn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的要求。
4.2.6消防管理中心員工的內(nèi)務(wù)作息應(yīng)當(dāng)符合《保安員、消防員內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的要求。
4.2.7消防管理中心員工當(dāng)值時(shí)的儀容儀表、言行舉止必須符合《管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的要求。
4.2.8消防管理中心員工在參加干部競(jìng)爭(zhēng)上崗時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照《保安、消防干部競(jìng)爭(zhēng)上崗標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。
4.2.9消防管理中心各級(jí)干部均嚴(yán)格執(zhí)行所有消防管理中心標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程，克盡職守，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的各項(xiàng)要求。
4.2.10消防管理中心全體員工除應(yīng)按消防管理中心各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程進(jìn)行作業(yè)外，還需嚴(yán)格遵守執(zhí)行公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程。
4.3考評(píng)評(píng)分結(jié)構(gòu)
4.3.1績(jī)效考評(píng)由日檢、周檢、月檢、抽檢、內(nèi)審、管理評(píng)審構(gòu)成，各種檢查考評(píng)的要求詳見(jiàn)公司《績(jī)效考評(píng)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
4.3.2保安員績(jī)效考評(píng)的日檢、周檢、月檢、抽檢評(píng)分均按百分制進(jìn)行。具體構(gòu)成:
a)崗位工作質(zhì)量(滿(mǎn)分20分);
b)交接班質(zhì)量(滿(mǎn)分10分);
c)培訓(xùn)質(zhì)量(滿(mǎn)分10分);
d)內(nèi)務(wù)質(zhì)量(滿(mǎn)分10分);
e)工具設(shè)備使用、維護(hù)、保養(yǎng)質(zhì)量(滿(mǎn)分10分);
f)服務(wù)質(zhì)量(滿(mǎn)分20分);
g)執(zhí)行其他相關(guān)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量(滿(mǎn)分10分);其他質(zhì)量(滿(mǎn)分10分)。
4.3.3消防管理中心消防員績(jī)效考評(píng)的日檢、周檢、月檢、抽檢評(píng)分均按百分制進(jìn)行。具體構(gòu)成為:
a)崗位工作質(zhì)量(滿(mǎn)分30分);
b)培訓(xùn)質(zhì)量(滿(mǎn)分10分);
c)內(nèi)務(wù)質(zhì)量(滿(mǎn)分10分);
d)工具設(shè)備使用、運(yùn)行、保養(yǎng)、維修質(zhì)量(滿(mǎn)分10分);
e)服務(wù)質(zhì)量(滿(mǎn)分20分);
f)執(zhí)行公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量(滿(mǎn)分10分);
g)其他質(zhì)量(滿(mǎn)分10分)。
4.3.4保安部/消防管理中心/副主管、班組長(zhǎng)績(jī)效考評(píng)的周檢、月檢、抽查評(píng)分按百分制進(jìn)行。具體構(gòu)成為:
a)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的執(zhí)行質(zhì)量(滿(mǎn)分10分);
b)培訓(xùn)質(zhì)量(滿(mǎn)分10分);
c)自身工作技能(滿(mǎn)分10分);
d)服務(wù)質(zhì)量(滿(mǎn)分10分);
e)工作效果(滿(mǎn)分10分);
f)工作負(fù)責(zé)心質(zhì)量(滿(mǎn)分10分);
g)處事公正性質(zhì)量(滿(mǎn)分10分);
h)遵守相關(guān)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量(滿(mǎn)分10分);
i)團(tuán)結(jié)配合質(zhì)量(滿(mǎn)分10分);
j)道德水準(zhǔn)(滿(mǎn)分10分);
4.4績(jī)效考評(píng)扣分細(xì)則
4.4.1保安員考評(píng)扣分細(xì)則:
a)崗位工作質(zhì)量考評(píng)扣分細(xì)則:
--
“固定崗保安員”。每次檢查發(fā)現(xiàn)不符合《封閉小區(qū)物品/人員出入標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》要求的每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)口減該項(xiàng)評(píng)分1-2分;嚴(yán)重違反作業(yè)規(guī)程操作的嚴(yán)重違規(guī)，每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣減該項(xiàng)3-5分;引起不良后果的視情況扣減6-20分�？弁隇橹�;
--“治安應(yīng)急分隊(duì)巡邏保安員”。每次檢查發(fā)現(xiàn)不符合《治安巡邏標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《出租屋暫住人員、施工人員、“三無(wú)”人員管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》要求的、每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)扣減該項(xiàng)1-2分;嚴(yán)重違反作業(yè)操作的，每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣該項(xiàng)3-5分;引起不良后果的視情況扣減該項(xiàng)6-20分。扣完為止;
--停車(chē)場(chǎng)保安員當(dāng)值時(shí)不符合《停車(chē)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)扣減該項(xiàng)1-2分;嚴(yán)重違規(guī)操作的，每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣減該項(xiàng)3-5分;引起不良后果的，視情況扣減該項(xiàng)6-20分�？弁隇橹�;
b)保安員交接班違反《保安部交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)，一般違規(guī)扣減“交接班質(zhì)量”項(xiàng)目1-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減“交接班質(zhì)量”項(xiàng)目2-4分;引起不良后果的視情況扣減“交接班質(zhì)量”項(xiàng)目5-10分。扣完為止;
c)保安員在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，不按《突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》工作的，每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)，一般違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目1-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目3-4分;引起不良后果的，視情況扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目5-10分。扣完為止;
d)保安員內(nèi)務(wù)不符合《保安員、消防員內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》要求后，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)，一般違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目0.5-1分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目2-3分;引起不良后果的，視情況扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目4-10分。扣完為止;
e)保安員在使用保安裝備、器械時(shí)違反《保安巡邏機(jī)動(dòng)車(chē)保養(yǎng)、維修、使用管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》和《保安警用器械管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的，每次檢查發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)，一般違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目0.5-1分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目2-3分;引起不良后果的，視情況扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目4-10分�？弁隇橹�;
f)保安部員工在競(jìng)選干部時(shí)，必須遵守《保安、消防干部競(jìng)爭(zhēng)上崗標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)，一般違規(guī)扣減“崗位工作質(zhì)量”項(xiàng)目0.5-1分;嚴(yán)重違規(guī)扣減“崗位工作質(zhì)量”項(xiàng)目2-3分;引起不良后果的，視情況扣減“崗位工作質(zhì)量”項(xiàng)目4-10分�？弁隇橹�;
g)保安員必須按《保安員工培訓(xùn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》要求參加培訓(xùn)并考試合格。每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)，一般違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目0.5-1分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目2-3分;引起不良后果的，視情況扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目4-10分。扣完為止;
h)保安員當(dāng)值時(shí)違反《管理處員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》，言行舉止、儀容儀表達(dá)不到要求的，每檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目1-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目3-4分;引起不良后果的，視情況扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目5-20分�？弁隇橹�;
i)保安員除應(yīng)按本部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程工作外，還應(yīng)同時(shí)嚴(yán)格按公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程工作，否則每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)，一般違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目0.5-1分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目2-3分;引起不良后果的，視情況扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目4-10分。扣完為止。
4.4.2消防員扣分細(xì)則
a)崗位工作質(zhì)量扣分細(xì)則:消防管理中心監(jiān)控室消防員當(dāng)值工作時(shí)違反《消防系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《消防系統(tǒng)運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《消防系統(tǒng)維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《消防演習(xí)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《防火管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《火警、火災(zāi)應(yīng)急處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《滅火預(yù)案標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的`，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)作業(yè)，扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目1-2分;嚴(yán)重違反作業(yè)規(guī)程操作，每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目3-5分;引起不良后果的，視情況扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目6-20分�？弁隇橹�;
b)消防員不按《消防培訓(xùn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》參加和進(jìn)行消防培訓(xùn)或達(dá)不到培訓(xùn)要求，每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)作業(yè)，扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目0.5-1分;嚴(yán)重違反作業(yè)規(guī)程操作，每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目2-4分;引起不良后果的，視情況扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目5-10分�？弁隇橹�;
c)消防員違反《保安員、消防員內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》，達(dá)不到內(nèi)務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)的，每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)作業(yè)，扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目0.5-1分;嚴(yán)重違反作業(yè)規(guī)程操作，每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目2-3分;引起不良后果的，視情況扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目4-10分。扣完為止;
d)消防員在工作中使用消防器材時(shí)違反《消防器材管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《治安巡邏機(jī)動(dòng)車(chē)保養(yǎng)、維修、使用管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)作業(yè)，扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目0.5-1分;嚴(yán)重違反作業(yè)規(guī)程操作，每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目2-3分;引起不良后果的，視情況扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目4-10分�？弁隇橹�;
e)消防員當(dāng)值時(shí)的儀容儀表、言行舉止不符合《管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)作業(yè)，扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目1-2分;嚴(yán)重違反作業(yè)規(guī)程操作，每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目3-4分;引起不良后果、的，視情況扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目5-20分�？弁隇橹�;
f)消防員除應(yīng)按本部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程工作外，還應(yīng)同時(shí)嚴(yán)格按公司其他相關(guān)規(guī)程工作，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)作業(yè)，扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目0.5-1分;嚴(yán)重違反作業(yè)規(guī)程操作，每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目2-3分;引起不良后果的，視情況扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目4-10分，扣完為止。
4.4.3保安部、消防管理中心主管/副主管、班組長(zhǎng)績(jī)效考評(píng)扣分細(xì)則:
a)嚴(yán)格按保安部、消防管理中心各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程中規(guī)定的操作要領(lǐng)、程序作業(yè)，組織、監(jiān)控、檢查工作，每項(xiàng)檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)，一般違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目1-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目3-4分;引起不良后果的，視情況扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目5-10分。同時(shí)應(yīng)判斷發(fā)生違規(guī)的主觀因素，屬培訓(xùn)未到位未達(dá)標(biāo)造成的，在檢查表“培訓(xùn)欄目”內(nèi)同時(shí)連帶扣分;屬自身工作技能、素質(zhì)低造成的，在檢查表“工作技能”欄目?jī)?nèi)同時(shí)扣分;屬工作責(zé)任心不夠造成的，在檢查表“責(zé)任心”欄目?jī)?nèi)同時(shí)扣分;屬處事偏差，有失公正造成的，在檢查表“公正處事”欄目?jī)?nèi)同時(shí)連帶扣分;屬團(tuán)結(jié)不力、配合不暢造成的，在“團(tuán)結(jié)配合”欄目?jī)?nèi)同時(shí)連帶扣分;屬道德水準(zhǔn)7有失造成的，在“道德水準(zhǔn)”欄目?jī)?nèi)同時(shí)連帶扣分。如同時(shí)數(shù)項(xiàng)違規(guī)，應(yīng)在違規(guī)的所有欄目?jī)?nèi)同時(shí)連帶扣分，直至對(duì)應(yīng)項(xiàng)目分值扣完為止(一般扣減1=2分;嚴(yán)重的扣減3-10分);
b)保安部、消防管理中心主管/副主管、班組長(zhǎng)當(dāng)值時(shí)儀容儀表、言行舉止達(dá)不到《管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》要求的，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)，一般違規(guī)扣減1-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減3-4分;引起不良后果的，視情況扣減5-10分，并同時(shí)按本款a)項(xiàng)的方法分析造成不合格的主觀因素，在相應(yīng)欄目?jī)?nèi)同時(shí)扣減響應(yīng)項(xiàng)目分值(一般違規(guī)扣減1-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減3-10分);
c)保安、消防主管/副主管、班組長(zhǎng)組織安排、監(jiān)督、檢查不力，員工工作或本部門(mén)、本班組工作效果達(dá)不到各個(gè)
相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程要求的，每次檢查發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)，一般違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目1-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目3-10分;并同時(shí)按本款a)項(xiàng)的方法分析造成不合格的主觀因素，在相應(yīng)欄目?jī)?nèi)同時(shí)扣減相應(yīng)項(xiàng)目分值(一般違規(guī)扣減1-2分;嚴(yán)重的扣減3-10分)
d)不遵守公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)，視程度在“相關(guān)規(guī)程”欄目?jī)?nèi)扣減相應(yīng)項(xiàng)目分值(一般違規(guī)扣減1-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減3-4分;引起不良后果的，視情況扣減5-10分);并同時(shí)按本款a)項(xiàng)的方法分析造成不合格的主觀因素，在相應(yīng)欄目?jī)?nèi)同時(shí)扣減相應(yīng)項(xiàng)目分值(一般程度扣減1-2分;嚴(yán)重的扣減3-10分)。
4.4.4一般違規(guī)、一般程度、一般情況是指偶發(fā)性的，因粗心大意引起的，或因記錄簽名不清、不合要求或有一定的客觀因素(需經(jīng)確認(rèn))造成的輕微程度不合格。嚴(yán)重違規(guī)、嚴(yán)重程度是指明知故犯引起的不合格;造成不良后果是指引起連鎖反應(yīng)，造成實(shí)際損害、惡劣影響或引起其他工作質(zhì)量受到連帶影響的結(jié)果。
4.4.5“其他”欄目是為本公司相關(guān)作業(yè)規(guī)程所未包括，或超出本規(guī)程4.4.1、4.4.2和4.4.3所列出的原因造成的不合格所設(shè)置，如果未發(fā)生或未出現(xiàn)，該欄目考評(píng)時(shí)應(yīng)當(dāng)給出滿(mǎn)分10分。
4.4.6檢查、考評(píng)時(shí)，如出現(xiàn)《行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》中所列明的應(yīng)受嘉獎(jiǎng)事件，則應(yīng)視情節(jié)在正�？荚u(píng)完畢后在總分中追加1-20分(但總分不應(yīng)超過(guò)100分)，另依據(jù)《行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》對(duì)受考人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
4.4.7獎(jiǎng)評(píng)時(shí)受考人的行為造成的不良后果已觸犯《行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》所列出的必須加以懲處的情形，則除在考評(píng)檢查表相應(yīng)欄目?jī)?nèi)扣完分值外，另依據(jù)《行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》對(duì)受考人追加處罰。
扣分細(xì)則的解釋權(quán)在公司品質(zhì)部。
4.5扣分細(xì)則的解釋權(quán)在公司品質(zhì)部。
5.0記錄
5.1《保安員工作日檢、周檢、月檢、抽檢考評(píng)表》
5.2《消防員工日檢、周檢、月檢、抽檢考評(píng)表》
5.3《保安部、消防管理中心主管/副主管、班組長(zhǎng)日檢、周檢、月檢、抽檢考評(píng)表》
6.0相關(guān)支持文件
6.1《績(jī)效考評(píng)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
6.2保安部所有標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
6.3公司所有標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
6.4《行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
保安績(jī)效考核制度 9
一.口頭警告.并處以10元罰款。
1.崗上姿態(tài)不佳者(蹲、靠、倚)。
2.看書(shū)、看報(bào)、看刊物、聽(tīng)廣播。干與工作無(wú)關(guān)之事者。
3.對(duì)客人態(tài)度生硬，語(yǔ)言不文明者。
4.著裝不整，工作松散者。
5.寫(xiě)字樓大堂保安人員7:00-23:00進(jìn)入收發(fā)室者。
6.工作不主動(dòng)，對(duì)交辦事項(xiàng)辦事不力者。
7.不按時(shí)到崗訓(xùn)練，進(jìn)行培訓(xùn)者。
二.書(shū)面警告，并處以20元罰款
1.在任何崗位扎推、聊天、嘻笑打斗。
2.不得擅自脫崗、串崗、漏崗。
3.不認(rèn)真履行崗位職責(zé)，不管不問(wèn)造成嚴(yán)重后果者。
4.到大廈內(nèi)各商店、單位(管理處)打電話聊天者。
5.不服從班長(zhǎng)命令者(造成嚴(yán)重后果者給予除名)。
6.各班必須24小時(shí)有外圍崗。
7.在公共場(chǎng)所吸煙者。
三.嚴(yán)重書(shū)面警告，并罰款50元。
1.上班時(shí)間睡覺(jué)者。
2.在大廈內(nèi)隨意小便者。
3.上班前飲酒者，不準(zhǔn)上崗，并計(jì)曠工一日。
4.弄虛作假，提前簽登及后補(bǔ)巡邏記錄者。
5.故意違反公司規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重者。
6.擅離職守，造成嚴(yán)重后果者。
四.凡有以下情節(jié)者除名
1.上班時(shí)間飲酒、下棋、打牌、聚賭者。
2.故意破壞公共財(cái)產(chǎn)、大廈設(shè)施者，按物品原價(jià)之三賠償。
3.搞幫派、小團(tuán)體活動(dòng)，誣告打擊他人者。
4.年累計(jì)曠工三日。事假月累計(jì)三天者(特殊情況除外)。
5.無(wú)故違抗公司領(lǐng)導(dǎo)指派的工作，經(jīng)勸阻仍不聽(tīng)者。
6.年累計(jì)二次嚴(yán)重書(shū)面警告者。
7.侮辱、毆打客人、同事或管理人員，情節(jié)嚴(yán)重者。
8.擅自向客人或工人索取金錢(qián)、財(cái)物者。
9.行為不檢，盜竊同仁或公司財(cái)物者。
五.對(duì)班長(zhǎng)要求
1.每天接班后十五分鐘內(nèi)必須把排班表交至管理處，下班前必須將巡樓時(shí)間記錄表、巡樓報(bào)表、日?qǐng)?bào)表、物品放行單及意外報(bào)告交至管理處。違者書(shū)面警告一次開(kāi)罰款20元，第二次嚴(yán)重書(shū)面警告交罰款50元，第三次降職。
2.班長(zhǎng)在檢查工作中，凡不認(rèn)真檢查，遺漏情況造成不良后果書(shū)面警告一次并罰款20元。
3.每小時(shí)巡視所有崗位一次，所帶對(duì)講機(jī)不得關(guān)閉，違者口頭警告一次并罰款10元。
4.班長(zhǎng)巡視后應(yīng)在各區(qū)大堂辦工，隨意離開(kāi)者口頭警告一次并罰款10元。
5.不能很好地把管理公司的工作意圖和各項(xiàng)管理規(guī)定理解并貫徹執(zhí)行下去，影響管理公司工作進(jìn)度者降級(jí)并罰款100元。
6.對(duì)下屬人員督導(dǎo)不周，發(fā)生事端或重大事件者降級(jí)并罰款100元。
六.處罰措施
1.所有罰款按累計(jì)次數(shù)成倍進(jìn)行處罰。
2.所有保安員每月罰款累計(jì)超過(guò)150元者(包括150元)除名。
3.每班每月罰款總金額累計(jì)超過(guò)300元的班長(zhǎng)降為隊(duì)員。
4.班長(zhǎng)罰款金額按全班累計(jì)罰款總金額的`20%給予處罰(班長(zhǎng)個(gè)人罰款除外)。
5.以上所有警告罰款，被處罰人員必須簽字認(rèn)可，否則視為自動(dòng)辭職。
保安績(jī)效考核制度 10
根據(jù)保安工作的特殊性，結(jié)合公司管理制度，特制定本規(guī)定，具體如下：
一、獎(jiǎng)勵(lì)
A、獎(jiǎng)勵(lì)類(lèi)別、標(biāo)準(zhǔn)
1、表現(xiàn)獎(jiǎng)：獎(jiǎng)金20元。
2、成績(jī)獎(jiǎng)：獎(jiǎng)金50元。
3、嘉獎(jiǎng)：頒發(fā)證書(shū)、寄喜報(bào)、獎(jiǎng)金100元。
4、記功：頒發(fā)證書(shū)、寄喜報(bào)、獎(jiǎng)金300元。
5、記大功：頒發(fā)證書(shū)、寄喜報(bào)、晉級(jí)、晉薪、獎(jiǎng)金500元以上。
B、獎(jiǎng)勵(lì)范圍
表現(xiàn)獎(jiǎng)：
1、工作認(rèn)真，方法靈活，積極配合各部門(mén)工作。
2、積極參加義務(wù)勞動(dòng)、會(huì)議、團(tuán)體學(xué)習(xí)及訓(xùn)練等促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的集體活動(dòng)。
3、拾金、物不昧，上交或歸還失主，價(jià)值在500元以下。為公司取得榮譽(yù)的。
4、文明值班，主動(dòng)為業(yè)主及他人排憂(yōu)解難，影響較好的。
5、保安軍事、理論考核總成績(jī)?nèi)〉玫谌摹?/p>
成績(jī)獎(jiǎng)：
1、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，抓獲小偷或其他犯罪嫌疑人的。
2、拾金、物不昧，上交或歸還失主，金額在500元以上的。
3、大膽管理，堅(jiān)持原則，受辱或委屈、威脅后仍維護(hù)公司聲譽(yù)及集體利益，避免事態(tài)擴(kuò)大的。
4、受到業(yè)主書(shū)面表?yè)P(yáng)，經(jīng)公司調(diào)查情況屬實(shí)的。
5、保安軍事、理論考核總成績(jī)?nèi)〉玫诙摹?/p>
6、被評(píng)為優(yōu)秀保安員的
嘉獎(jiǎng)：
1、文明上崗，維護(hù)公司及住戶(hù)利益，成績(jī)顯著，深得住戶(hù)、同事贊揚(yáng)的。
2、積極參加各類(lèi)比賽等活動(dòng)，取得名次，為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)的。
3、保安軍事、理論考核總成績(jī)?nèi)〉玫谝幻摹?/p>
4、見(jiàn)義勇為，為公司取得榮譽(yù)的
記功：
1、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止、排除、治安消防隱患，為公司挽回巨大損失的。
2、受到有關(guān)方面送錦旗或聯(lián)名要求獎(jiǎng)勵(lì)，為公司取得一定榮譽(yù)的。
3、拾金不昧，價(jià)值影響較大被新聞媒體等表?yè)P(yáng)的。
4、工作任勞任怨，連續(xù)三年被評(píng)為優(yōu)秀保安員的。
記大功：
1、為維護(hù)業(yè)主及公司財(cái)產(chǎn)安全，保護(hù)他（她）人生命安全，不顧個(gè)人安危，沖鋒在前，成績(jī)顯著的。
2、見(jiàn)義勇為或其他先進(jìn)事跡被政府有關(guān)部門(mén)表彰，為公司取得較高榮譽(yù)的。
二、處罰
A、處罰類(lèi)別、標(biāo)準(zhǔn)
1、輕微警告：批評(píng)、罰款10元。
2、警告：批評(píng)、寫(xiě)檢討、罰款30元。
3、嚴(yán)重警告：通報(bào)批評(píng)、寫(xiě)檢討、罰款100元。
4、記過(guò)：通報(bào)批評(píng)、寫(xiě)檢討、降職（級(jí)）、降薪、罰款200元。
5、開(kāi)除（辭退）：通報(bào)、立即解除勞動(dòng)合同、罰款500元、賠償相應(yīng)損失。
B、處罰范圍
輕微警告：
1、未按巡邏時(shí)間、路線、要求巡邏或巡邏時(shí)滯留某處達(dá)10分鐘的。
2、撕毀、亂涂亂畫(huà)各項(xiàng)記錄薄；不及時(shí)做好值班記錄；值班、巡邏記錄不真實(shí)等尚未造成一定后果的行為之一的。
3、遇貴賓參觀、外來(lái)領(lǐng)導(dǎo)檢查時(shí)不站崗、不敬禮等不禮貌行為的。
4、開(kāi)會(huì)或組織集體活動(dòng)時(shí)遲到、早退5―10分鐘的'。
5、上班遲到、早退；私自調(diào)班未造成損失或嚴(yán)重后果的。
6、值班時(shí)有未按要求著裝與他人閑聊、打鬧等行為之一的。
警告：
1、值班時(shí)間內(nèi)打撲克、下棋、飲酒等與值班無(wú)關(guān)的事。
2、在“禁止煙火”區(qū)內(nèi)吸煙未造成嚴(yán)重后果的。
3、因值班保安不及時(shí)制止而發(fā)生交通堵塞達(dá)5分鐘的。
4、值班時(shí)私扣（拆）信件、郵票；住戶(hù)反映問(wèn)題不及時(shí)記錄、上報(bào)；任由閑雜人員逗留小區(qū)（大廈）；未及時(shí)配合監(jiān)控室處警；關(guān)閉對(duì)講機(jī)或遇呼叫不予答復(fù)；值班過(guò)失導(dǎo)致貼海報(bào)、利用物業(yè)做廣告宣傳人員混入小區(qū)（大廈）等尚未造成嚴(yán)重后果的行為之一的。
5、因值班態(tài)度不好與他（她）人發(fā)生糾紛，情節(jié)輕微，未造成損失和后果的。
6、值班崗?fù)ち粲虚e雜人員，帶外來(lái)人員留宿保安宿舍的。
7、犯有其他輕微過(guò)失的。
嚴(yán)重警告：
1、工作中故意頂撞上級(jí)，影響工作落實(shí)，尚未造成損失和嚴(yán)重后果的。
2、脫崗、睡崗等行為，尚未造成損失及嚴(yán)重后果的。
3、值班時(shí)因態(tài)度不好與他（她）人發(fā)生糾紛，影響較大，公司調(diào)查并證實(shí)的。
4、無(wú)故不參加會(huì)議、學(xué)習(xí)、軍事訓(xùn)練、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等集體活動(dòng)，經(jīng)教育仍不改正的。
5、因工作過(guò)失，造成公司財(cái)務(wù)損失價(jià)值達(dá)500元以上1500元以下，及造成小區(qū)（大廈）內(nèi)失竊，價(jià)值在1000－3000元或發(fā)生其他后果輕微的刑事案件的。
6、接受賄賂，情節(jié)輕微經(jīng)教育及時(shí)改正的。
7、未經(jīng)批準(zhǔn)將保安消防設(shè)備或其他設(shè)備挪做他用。
8、參與社會(huì)賭博，使用粗言穢語(yǔ)侮辱住戶(hù)、同事及上級(jí)。
9、犯有其他嚴(yán)重過(guò)失行為的。
記過(guò)：
1、值班時(shí)打、罵他（她）人（正當(dāng)防衛(wèi)除外）或私自罰款、沒(méi)收財(cái)物、搜身等侵犯他（她）人人身權(quán)利行為，情節(jié)輕微，尚未造成嚴(yán)重后果的。
2、工作中故意頂撞上級(jí)，不服從上級(jí)安排，經(jīng)教育仍不改正的。
3、年終軍事、理論考核不達(dá)標(biāo)的。
4、因工作過(guò)失造成公司財(cái)務(wù)損失價(jià)值達(dá)1500元以上的，及造成小區(qū)（大廈）內(nèi)失竊，價(jià)值在3000－10000元或發(fā)生其他后果輕微但影響較壞的刑事案件的。
5、工作松散，對(duì)上級(jí)布置的工作不落實(shí)，對(duì)下級(jí)反映的問(wèn)題不解決，造成一定損失和不良后果的。
6、收受賄賂，造成不良影響及后果的。
7、造謠中傷，無(wú)事生非，破壞其他員工名譽(yù)的。
8、連續(xù)兩次受到警告處分的。
9、犯有其他重大后果行為的。
開(kāi)除（辭退）：
1、監(jiān)守自盜，影響較壞的。
2、值班時(shí)打、罵他（她）人（正當(dāng)防衛(wèi)除外）或其他私自罰款、沒(méi)收財(cái)物、搜身等侵犯他（她）人人身權(quán)利，情節(jié)、后果嚴(yán)重的。
3、威脅、辱罵上級(jí)的。
4、保安內(nèi)部打架的。
5、因工作過(guò)失，造成公司重大損失及造成小區(qū)（大廈）失竊價(jià)值達(dá)10000元以上或發(fā)生其他情節(jié)、后果較嚴(yán)重的刑事案件的。
6、連續(xù)三次受到記過(guò)處分的。
7、收受賄賂，影響較壞，后果嚴(yán)重的。
8、與他（她）人合伙侵占、損害公司、業(yè)主利益，情節(jié)嚴(yán)重的。
9、年終軍事、理論考核不達(dá)標(biāo)，經(jīng)補(bǔ)考仍不達(dá)標(biāo)或政治審查不合格的予以辭退，但不作經(jīng)濟(jì)處罰。
10、參與社會(huì)非法組織。
11、因觸犯國(guó)家法律被當(dāng)?shù)毓�、司法機(jī)關(guān)拘審。
12、用非法手段竊取或涂改單據(jù)，從中謀利；泄露公司機(jī)密，使公司利益受損。
13、犯有其他嚴(yán)重錯(cuò)誤。
以上獎(jiǎng)罰制度為安全保衛(wèi)部部門(mén)管理制度，本制度應(yīng)遵循先上報(bào)經(jīng)理室審批，后獎(jiǎng)罰的原則。安全保衛(wèi)部在每月5日前將獎(jiǎng)罰情況匯總后報(bào)送辦公室。保安獎(jiǎng)罰細(xì)則如與公司相關(guān)管理制度相抵觸或有不完善的，應(yīng)按公司相關(guān)管理制度執(zhí)行。
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