汽車服務(wù)顧問(wèn)半年小結(jié)

　　無(wú)情的時(shí)光老人像一陣寒風(fēng)，走得無(wú)聲又匆匆，想必大家都有了很深的感觸吧，是時(shí)候抽出時(shí)間寫寫小結(jié)了。那么你有了解過(guò)小結(jié)嗎？下面是小編幫大家整理的汽車服務(wù)顧問(wèn)半年小結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　此次的實(shí)習(xí)，意味著我大學(xué)的生活即將結(jié)束。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，讓我看清自己需要什么，想要什么�；仡欉@半年，從開始時(shí)的機(jī)修崗位調(diào)到服務(wù)顧問(wèn)崗位，一開始對(duì)工作還無(wú)從下手，不知道保養(yǎng)項(xiàng)目，不知道配件價(jià)格，不知道客戶車輛有故障怎樣應(yīng)付，不知道客戶有抱怨怎樣處理。幸虧我的領(lǐng)導(dǎo)和同事都很熱心的教導(dǎo)我，讓我慢慢的熟悉各項(xiàng)工作。讓我融入到售后這個(gè)團(tuán)隊(duì)中去。

　　首先，在我做服務(wù)顧問(wèn)的這半年里，我學(xué)到了很多，也經(jīng)歷了很多。我接觸到了各種各樣的人，學(xué)會(huì)了怎樣去與人相處，與不同的人相處，怎樣去工作，去做好工作。在鍛煉了我交際能力的.同時(shí)也為我以后的發(fā)展打下了基礎(chǔ)。隨著工作時(shí)間的深入，我覺得自己越來(lái)越適應(yīng)服務(wù)顧問(wèn)這個(gè)工作了。從戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的實(shí)習(xí)生漸漸的成長(zhǎng)到現(xiàn)在，雖然犯過(guò)不少錯(cuò)誤，但是我一直在學(xué)習(xí)、改進(jìn)，我相信總有一天我會(huì)成為一個(gè)能獨(dú)當(dāng)一面的服務(wù)顧問(wèn)。

　　其次，我覺得在實(shí)踐中從事與我所學(xué)專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，既增強(qiáng)了我的專業(yè)應(yīng)用技能，也鍛煉了我運(yùn)用所學(xué)基礎(chǔ)理論去獨(dú)立分析和解決問(wèn)題的能力。今后，我會(huì)帶著這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，在人生的旅途中勇往直前，迎接挑戰(zhàn)。

　　最后，真心感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持，引領(lǐng)，讓我有足夠的信心做好這份工作，也真心的感謝同事們對(duì)我的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我盡最快速度熟悉工作流程和專業(yè)知識(shí)。

　　下半年的工作計(jì)劃：

　　1、時(shí)刻保持工作的積極性，每天都要有好的心態(tài)迎接每一天的工作。多向同事虛心請(qǐng)教自己不懂的問(wèn)題。讓自己成為一名專業(yè)的汽車售后服務(wù)人員。

　　2、客戶至上，穩(wěn)抓一大把老客戶，開發(fā)一批優(yōu)質(zhì)新客戶。

　　3、售后是一個(gè)團(tuán)體，加強(qiáng)與車間和倉(cāng)庫(kù)的溝通，給客戶一個(gè)最滿意的辦事效率。

　　總而言之，我相信在大家的共同努力下，我們xx公司會(huì)更上一個(gè)大臺(tái)階，給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一份滿意的答卷！

xx公司

　　20xx.12.23

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