辦事的公開制度

　　一、公開的內(nèi)容

　　1、職能類：單位概述及機構(gòu)職能、職能科室設(shè)置分布及主要職能、領(lǐng)導(dǎo)簡介、分工及聯(lián)系方式、辦工作人員分工情況、財務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組組成及職責(zé)、政務(wù)公開工作承辦科室及聯(lián)系電話。

　　2、許可類：商務(wù)行政許可和登記的依據(jù)、程序、時限、結(jié)果。

　　3、行政執(zhí)法類：商務(wù)行政執(zhí)法的依據(jù)、程序、紀(jì)律、辦事結(jié)果。

　　4、服務(wù)類：服務(wù)承諾投訴舉報電話。

　　5、政策法規(guī)類：商務(wù)部、省人大、省政府等上級部門出臺的有關(guān)法律法規(guī)及文件，市委、市政府出臺的相關(guān)文件精神。

　　6、工作動態(tài)類：年度工作目標(biāo)及落實情況、各項工作任務(wù)計劃的開展情況、效能建設(shè)工作情況、政府信息公開年度報告。

　　7、內(nèi)部管理：領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、人事任免、獎懲錄用、機關(guān)經(jīng)費預(yù)算、執(zhí)行情況。

　　二、公開的原則

　　1、嚴格規(guī)范公開程序。對應(yīng)當(dāng)主動公開的內(nèi)容要按照確定公開事項、審查、公開、反饋、建檔的程序進行；對依申請公開的內(nèi)容要按照申請管理、審查、公開、反饋、建檔的程序進行，并按申請人的要求和有關(guān)規(guī)定給予書面答復(fù)或提供服務(wù)。要建立保密審查機制，處理好公開與保密的關(guān)系，防止公開失密。對涉及面較廣或是與群眾切身利益關(guān)系緊密的重要事項，要建立聽證與咨詢相結(jié)合的制度。

　　2、嚴格審查公開內(nèi)容的真實性。公開小組責(zé)任人要對責(zé)任范圍內(nèi)的公開內(nèi)容進行認真梳理，科學(xué)論證，增強政務(wù)公開的針對性和真實性。

　　三、公開的渠道

　　一是抓好政務(wù)中心商務(wù)局窗口配套設(shè)施的建設(shè)，發(fā)揮其更好的公開作用。充分利用窗口這一平臺提供更好的便民利民服務(wù)。將商務(wù)行政許可、備案登記納入窗口統(tǒng)一辦理。加強窗口工作人員管理，規(guī)范服務(wù)行為，提高辦事效率。二是抓好網(wǎng)站建設(shè)，在辦網(wǎng)站要建立商務(wù)政務(wù)公開專欄，將公開的基本信息在專欄中及時公開，逐步擴充完善，發(fā)揮網(wǎng)上辦事功能，不斷提高在線處理率，促進政民互動。三是發(fā)揮媒體和內(nèi)刊作用，對涉及面較廣或是與群眾切身利益關(guān)系緊密的重要事項應(yīng)當(dāng)主動公開的要在新聞媒體上按照公開時限公開，建立媒體公開制度，確立媒體公開責(zé)任人。

　　四、建立辦事公開監(jiān)管機制

　　一是加強內(nèi)部監(jiān)管，負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)要對工作小組責(zé)任人及時進行督促監(jiān)管，不定期的檢查公開內(nèi)容是否公開，公開時間是否及時，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，堅持做到“公開內(nèi)容真實性、公開時間不拖延”。二是加強社會監(jiān)督，聘請政務(wù)公開監(jiān)督員，發(fā)揮社會監(jiān)督作用。三是建立獎懲制度，確保政務(wù)公開工作落到實處，對自覺履行職責(zé)，群眾滿意的工作小組責(zé)任人要給予精神和物質(zhì)獎勵。對主觀原因造成“公開內(nèi)容不真實性、公開時間拖延”，工作效率低或被群眾投訴的取消當(dāng)年的評先評優(yōu)資格，造成嚴重后果的按照《常德市行政過錯責(zé)任追究暫行辦法》進行處理。

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