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職場視點：你會繞過人際關系的暗礁嗎？
職場上，不少職業(yè)人都在不斷地為追求工作上的成就而努力提升自己。誠然，個人能力的高低在一定程度上對項目的拓展有著或多或少的聯(lián)系。可對一個部門，乃至一個企業(yè)而言，團隊的共同努力才是成功的最大因素。在同事之間的溝通、合作過程中，錯綜復雜的人際關系網(wǎng)也正慢慢地編織起來，如何讓自己順著這些網(wǎng)絡得到更大的發(fā)揮空間，職場情商起著很重要的影響作用。在職場馳騁多年的你，懂得繞過這些人際關系的“暗礁”嗎？�。邸皭灪J”有礙發(fā)展］
在初入職場的時候，張先生曾經(jīng)聽前輩說過，要在單位里站穩(wěn)腳跟，首先要保持謙虛的態(tài)度，按照上司的要求努力完成手頭上的工作就行了，其他的事情盡量少管，以免引來不必要的麻煩。對于過來者的建議，剛剛開始職業(yè)生涯的張先生深信不疑地采納了。這對于性格本來比較內向的他而言，保持一定的沉默比在同事和上司面前表現(xiàn)和炫耀自己能力，讓他覺得更容易接受。于是，在會議以及活動策劃方面，張先生大多時候都保持沉默，除非領導問他有什么觀點和想法外，他往往扮演“悶葫蘆”的角色。
在這些觀點的影響下，他的工作開展起來還算順利。然而，漸漸地，張先生發(fā)現(xiàn)身邊的同事與他交流的時間越來越少，無論是吃飯，還是周末的活動，很少有同事會主動邀請他參加，于是，他似乎開始與同事產(chǎn)生了距離。同時在一些項目的推廣上，領導也不再了解張先生的看法，便直接就把任務交給他的下屬負責了。眼看著在單位里工作也快將近兩年了，與他一同上崗的同事，或跳槽，或晉升，而自己的職業(yè)發(fā)展仍然在原來的水平線上。是自己的能力有缺陷？還是職場情商不足？張先生感到困惑不已。
點評：多點溝通是解決辦法在職業(yè)咨詢師看來，“多做事，少說話”這種處理職場問題的原則在一定程度上還是可以接受的，這些忠心于企業(yè)的員工與愛表現(xiàn)自己的員工相比，不會很容易地被老板“炒”掉，因為他們不會存在在公眾場合搶上司風頭的危險�？墒蔷吐殬I(yè)發(fā)展而言，確實有著很大的阻礙因素。
而盡量多與同事和上司溝通是解決張先生所面臨的職業(yè)問題的最佳辦法。對于一些平常很少與上司接觸的職業(yè)人來說，如何自然地進行交談，把握好時機是相當重要的技巧，像匯報自己的工作進展，或者進行工作總結都是一個不錯的交流機會。
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鐘小姐在業(yè)內有多年的從業(yè)經(jīng)驗，是一家外資企業(yè)研發(fā)部門的主管，在業(yè)務的拓展方面有著自己獨到的見解，只要她認為可行的方案必定會堅持到底。事實上，對于企業(yè)每月定下的工作任務，她都十分投入的。
在鐘小姐看來，在達到工作目標的同時一定要減少工作失誤，即使是一個很小的細節(jié)，她也會很詳細地向員工了解清楚，以避免產(chǎn)生不必要的差錯。
嚴謹?shù)膽B(tài)度確實讓她所帶領的部門出錯的幾率降低，部門的工作業(yè)績也保持著平穩(wěn)的發(fā)展狀態(tài)。可是，同事對她的反應卻并沒有因眼前的業(yè)務成績而變得融洽起來，相反相互之間的交流和溝通越來越少。
她發(fā)現(xiàn)他們開始慢慢地遠離自己，甚至表現(xiàn)出一種抗拒的情緒。這對提高部門的凝聚力和團結來說很不利，剛開始時鐘小姐也嘗試著尋找話題增加與同事們相互交流的機會，主動融入到同事的圈子里�？墒敲看嗡麄兌贾皇窍喈敱粍拥鼗卮鹚奶釂�，上下級間不協(xié)調的狀態(tài)似乎沒有什么改變。漸漸地，鐘小姐也在這種狀態(tài)中沉默了。
點評：交流要發(fā)自內心
對于部分管理者來說，要完成工作任務不是一件困難的事情，然而如何處理好上司和下屬的關系，讓整個團隊的工作有更好的表現(xiàn)，卻讓他們不知所措。
職業(yè)顧問指出，鐘小姐的最大問題是在工作中過于堅持自己的看法以及容易糾纏細節(jié)問題，給身邊同事傳達出不信任的信息，忽視了別人的意見，即使是在刻意與同事交流時，似乎也不是發(fā)自內心地希望成為身邊同事的朋友，因為她最后還是選擇了放棄。不可否認，這與她自身的性格特征有著密切的聯(lián)系，同時也反映出她的職場情商并不是很成熟。這時，加強修煉領導藝術以及與人溝通技巧的修養(yǎng)都是其中一個改變困境的方法。
來源：廣州日報
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