營運主管崗位職責(zé)

　　在當(dāng)下社會，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。你所接觸過的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？下面是小編為大家收集的營運主管崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

營運主管崗位職責(zé)1

　　1、根據(jù)部門業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源。

　　2、進行市場調(diào)查和反饋，組織網(wǎng)站整體定位、風(fēng)格設(shè)計、業(yè)務(wù)方向的綜合策劃，確立網(wǎng)站定位與發(fā)展方向。

　　3、制定網(wǎng)站總體及階段性的發(fā)展規(guī)劃、運營戰(zhàn)略，并組織協(xié)調(diào)各相關(guān)部門執(zhí)行、實現(xiàn)網(wǎng)站運營目標(biāo)。負(fù)責(zé)網(wǎng)站的整體運營(管理用戶需求分析、網(wǎng)站優(yōu)化與推廣、流量分析等工作)。

　　4、負(fù)責(zé)各種網(wǎng)絡(luò)推廣方案的策劃、撰寫、活動執(zhí)行、數(shù)據(jù)跟蹤、分析總結(jié)，提升網(wǎng)站在各大搜索引擎的排名，承擔(dān)提升網(wǎng)站用戶數(shù)、網(wǎng)站pv流量、用戶粘著度、品牌提升的主要責(zé)任。

　　5、負(fù)責(zé)根據(jù)網(wǎng)站特點確定網(wǎng)站優(yōu)化方案，不斷優(yōu)化網(wǎng)站各功能和服務(wù)，提高網(wǎng)站知名度和網(wǎng)上銷售的成交量。

　　6、與其他網(wǎng)站、機構(gòu)搭建關(guān)系，在運營、技術(shù)和營銷方面進行合作，對網(wǎng)站和第三方網(wǎng)站進行流量、數(shù)據(jù)或服務(wù)交換，或戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，增加網(wǎng)站的流量和知名度。

　　7、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的廣告投放工作，包括與設(shè)計溝通創(chuàng)意、洽談廣告合作或購買、廣告數(shù)據(jù)檢測及分析。

　　8、負(fù)責(zé)BD合作、郵件營銷、論壇傳播、SEM、網(wǎng)站聯(lián)盟營銷等相關(guān)市場營銷活動。

　　9、及時掌握用戶、客戶的反饋，研究分析用戶、客戶的需求，深度研究競爭對手優(yōu)劣勢及動態(tài)手優(yōu)劣勢及動態(tài)手優(yōu)劣勢及動態(tài)，提煉出有利于自身產(chǎn)品改進的意見及運營策略。

營運主管崗位職責(zé)2

　　職責(zé)：

　　1 負(fù)責(zé)對轄區(qū)內(nèi)各直營門店整體營運業(yè)務(wù)實施統(tǒng)籌管理;

　　2. 負(fù)責(zé)依據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)建立自營門店管理及拓展體系工作流程，促進品牌良性運作;

　　3. 負(fù)責(zé)自營門店團隊建設(shè)、培訓(xùn)、管理工作，培養(yǎng)下屬工作技能以及傳授相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　4. 合理分配轄區(qū)銷售指標(biāo)，指導(dǎo)各自營零售店鋪努力達成和超額完成銷售指標(biāo)，提高盈利點;

　　5. 及時了解并管理轄區(qū)內(nèi)各店鋪的庫存情況，保證貨品資源充足及合理配貨;

　　6. 了解市場動態(tài)和競爭對手情況，及時向公司做反饋并積極應(yīng)對。

　　崗位要求：

　　1. 3年以上零售店鋪營運管理經(jīng)驗，其中2年以上管理崗位經(jīng)驗;

　　2. 市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;

　　3. 豐富的銷售團隊建設(shè)、培訓(xùn)、管理與領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠帶領(lǐng)所屬轄區(qū)團隊出色的完成銷售任務(wù);

　　4. 熟悉連云港周邊城市店鋪的運作流程，有連鎖服飾店鋪管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　5. 對終端店鋪的人、貨、店管理有豐富實操經(jīng)驗和管理心得;

　　6. 善于溝通，具有良好的客戶服務(wù)意識;

　　7. 熟練使用辦公自動化軟件，特別擅長使用Excel進行數(shù)據(jù)分析，對數(shù)字非常敏感。

營運主管崗位職責(zé)3

　　1.根據(jù)部門各項工作目標(biāo)，組織制定促銷計劃并跟進實施，確保銷售計劃的完成。

　　2.根據(jù)公司相關(guān)程序，跟進部門盤點和PI的維護，以保證商品庫存數(shù)量等信息的準(zhǔn)確性。

　　3.根據(jù)部門培訓(xùn)綱要，制定并實施公司文化和專業(yè)技能的培訓(xùn)計劃，提高團隊員工的文化融合性以及特殊商品的商品知識和相關(guān)專業(yè)技術(shù)。

　　4.密切關(guān)注并及時跟進部門的收貨、索賠以及店外維修商品。

　　5.合理排班，充分調(diào)動促銷員，確保營動高峰期的銷售和防損工作。

　　6.及時跟進市調(diào)報告，保證信息準(zhǔn)確。

　　7.及時跟進日常報告，尤其是市場調(diào)研報告，保證信息的暢通和有效。

　　8.及時與員工分享信息，以便更好地提高工作效率。

　　9.關(guān)注員工士氣和服務(wù)質(zhì)量，運用CBWA和相關(guān)培訓(xùn)，確保員工提供高品質(zhì)、專業(yè)的顧客服務(wù)。

　　10.依據(jù)公司程序開展部門活動，營造良好的工作氛圍，提高員工士氣，建設(shè)高效專業(yè)的團隊。

營運主管崗位職責(zé)4

　　1、組織執(zhí)行項目經(jīng)營管理工作，定期對運營商家進行回訪，對商家運營提出合理建議，維護雙方關(guān)系;

　　2、催收商鋪租金，負(fù)責(zé)自營項目運營費用的收取工作;組織辦理商家進、退場手續(xù)工作;

　　3、監(jiān)督管理商家的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、日常運營，配合商家辦理營運類手續(xù);

　　4、對商家經(jīng)營情況進行季度評估，并提出項目優(yōu)化方案建議。根據(jù)項目經(jīng)營情況，適時提出活動建議或需求;

　　5、對各項目空置商鋪的招商及公司指定商業(yè)物業(yè)的銷售管理;

　　6、完成對物業(yè)公司服務(wù)進行監(jiān)督考評及信息反饋。

　　7、處理及協(xié)調(diào)商家的報修及投訴等工作;現(xiàn)場巡場中對廣告位的日常維護，發(fā)現(xiàn)問題及時與相應(yīng)部門反饋并跟進落實情況;

　　8、完成對各項目的.優(yōu)化、品牌升級換代提出建議;

　　9、協(xié)調(diào)商家關(guān)系及現(xiàn)場日常維護工作;

　　10、收集及管理商戶檔案資料、健全商戶管理信息平臺;

營運主管崗位職責(zé)5

　　1、嚴(yán)于職守，以身作則，協(xié)助部門經(jīng)理管理所在區(qū)域的工作，帶領(lǐng)屬下員工嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。

　　2、加強業(yè)務(wù)，管理技巧的學(xué)習(xí)，熟練掌握各崗位工作技能，提高工作效率、質(zhì)量。

　　3、樹立良好的公司形象，保持各崗位的衛(wèi)生整潔，加強防損、安全意識、服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，注重商品安全和個人安全。

　　4、培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣、發(fā)現(xiàn)問題及時上報、解決，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制。

　　5、認(rèn)真開好每天的班前、班后會，進行相關(guān)的培訓(xùn)并保證會議質(zhì)量。

　　6、根據(jù)員工的工作能力，合理、公平的安排工作。

　　7、負(fù)責(zé)區(qū)域員工考勤、儀容、儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況的監(jiān)督與管理。

　　8、加強與其它部門的聯(lián)系、互相溝通、積極配合。

　　9、嚴(yán)格按排班表出勤管理，及時匯報工作情況、聽取指示、準(zhǔn)確落實，認(rèn)真填寫《主管交接班記錄》及其它表單，做好交接班工作。

　　10、負(fù)責(zé)商品調(diào)價、報損、退換的具體工作。

　　11、執(zhí)行公司的促銷計劃，核查促銷折讓商品的實施期限及價格簽和海報、POP到位情況等。

　　12、對調(diào)價單進行跟蹤并核對商品，檢查促銷折讓商品的實施期限及價格簽和海報、POP到位情。

　　13、按照公司要求對本部門促銷人員進行管理。

　　14、負(fù)責(zé)商品陳列和展示。

　　15、負(fù)責(zé)安排人員對商品價格進行市場調(diào)查，對商品質(zhì)量和各類標(biāo)識進行抽查。

　　16、負(fù)責(zé)單據(jù)的審核、傳遞。

　　17、負(fù)責(zé)理貨員的崗前、在職提高培訓(xùn)、日常培訓(xùn)，包括商品知識，陳列標(biāo)準(zhǔn)、整潔標(biāo)準(zhǔn)、安全、防盜知識等。

　　18、負(fù)責(zé)缺崗時的補位工作。

　　19、及時在交換班本上記錄顧客對商品的需求。

　　20、抽查各區(qū)域工作交接班情況并向經(jīng)理反饋。

　　21、負(fù)責(zé)鑰匙的管理。（各區(qū)域工作臺）

　　22、負(fù)責(zé)商品驗收、退換、調(diào)撥的工作安排。

　　23、負(fù)責(zé)商品的補貨、審核。

　　24、負(fù)責(zé)設(shè)備的保養(yǎng)和所需物料、用品、單據(jù)、報表的申領(lǐng)及準(zhǔn)備工作，樹立整體經(jīng)營觀念，控制物料的申領(lǐng)、使用。

　　25、負(fù)責(zé)員工人事考核、工作評估工作。

　　26、對部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排的工作任務(wù)。

　　27、每月25號做出當(dāng)月的工作總結(jié)和下月的“店中店”工作計劃。

營運主管崗位職責(zé)6

　　1、 整體把控銷售隊伍業(yè)務(wù)情況，及時發(fā)現(xiàn)銷售過程中存在的問題，提出整改方案，確保整改效果;

　　2、 負(fù)責(zé)所在機構(gòu)的業(yè)績追蹤與督導(dǎo)，以確保業(yè)績目標(biāo)的達成，及時提出業(yè)績預(yù)警，確�？己撕细衤�;

　　3、 負(fù)責(zé)每日業(yè)績播報及督導(dǎo)員工CRM系統(tǒng)錄入工作;

　　4、 組織協(xié)調(diào)總部層面的新人培訓(xùn)、新產(chǎn)品路演、考試、進階訓(xùn)、管理訓(xùn)等內(nèi)容。;

　　5、 實施每日的早會主持及按時遞交相關(guān)培訓(xùn)統(tǒng)計;

　　6、 主持一般客戶沙龍、產(chǎn)品路演等客戶活動;

　　7、 做好線上課程培訓(xùn)體系內(nèi)容的學(xué)習(xí)敦促，以及基金從業(yè)考試的培訓(xùn)與通知工作;

　　8、 配合機構(gòu)負(fù)責(zé)人制定全年及月度機構(gòu)市場活動的計劃、完成活動策劃，活動執(zhí)行等工作;

　　9、 負(fù)責(zé)CRM系統(tǒng)中機構(gòu)市場活動版塊錄入操作;

　　10、負(fù)責(zé)統(tǒng)計及分析活動數(shù)據(jù)并完成相關(guān)表格提交、品牌文/稿件提交等工作;

　　11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作及其他運營工作。

營運主管崗位職責(zé)7

　　1、部門及現(xiàn)場運作事項稽查與協(xié)調(diào)；

　　2、負(fù)責(zé)組織下屬，營業(yè)員的培訓(xùn)和考核；

　　3、人員工作績效的評估及士氣與績效的提高；

　　4、協(xié)助營運經(jīng)理達成營運目標(biāo)；

　　5、負(fù)責(zé)監(jiān)督處理客戶投訴、退換貨、物價、商品成列等；

　　6、負(fù)責(zé)銷售績效數(shù)據(jù)的收集、分析、反愧

　　7、監(jiān)督現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場紀(jì)律的管理；

　　8、負(fù)責(zé)研究商圈、開發(fā)會員、大宗客戶等服務(wù)管理；

　　9、工作成果報告，總結(jié)及改善建議等；

　　10、工作計劃、檢討、日常及年度策劃等；

　　11、本部門相關(guān)管理事項；完成上級下達的其他任務(wù)。

營運主管崗位職責(zé)8

　　職責(zé)：

　　1、完成上級下達的工作任務(wù)，安排和監(jiān)督運營專員的各項工作，對中作中出現(xiàn)的問題及時處理，匯總相關(guān)資料和信息并及時上報。協(xié)助部門經(jīng)理完成本部門的運營工作、培訓(xùn)及日常考核工作。

　　2、負(fù)責(zé)檢查與監(jiān)督服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范及工作情況，確保各項記錄的完整、準(zhǔn)確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。按時對賣場進行巡視，出現(xiàn)問題及時解決。

　　3、負(fù)責(zé)商戶承租期間租金、物業(yè)費、能源費及其他相關(guān)費用的收繳。

　　4、負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的分析、整理，并編寫商戶經(jīng)營信息情況分析報告。

　　5、督促運營專員的工作，及時指出工作中的不出，定期進行培訓(xùn)和溝通。

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、工商管理或相關(guān)專業(yè)大專 以上學(xué)歷。

　　2、三年以上工作經(jīng)驗，其中一年以上大、中型商業(yè)企業(yè)的管理部門的工作經(jīng)驗。

　　3、有企業(yè)的運營管理、營銷策劃相關(guān)工作經(jīng)驗。

　　4、熟悉國家有關(guān)商業(yè)的法律法規(guī)，熟練使用辦公軟件。

　　5、有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強。

營運主管崗位職責(zé)9

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)日常開閉店、現(xiàn)場營業(yè)秩序管理;

　　2.租戶貨品、陳列、店員營業(yè)形象等管理;

　　3.負(fù)責(zé)商場和租戶營運相關(guān)事項溝通，建議、意見及時反饋并跟進;

　　4.租戶銷售銷售數(shù)據(jù)管理、分析;

　　5.租戶店內(nèi)活動掌握，特殊節(jié)假日SP活動組織、洽談;

　　6.負(fù)責(zé)商戶的管理和類培訓(xùn)，組織必要的會議;

　　7.處理運營相關(guān)突發(fā)事項及領(lǐng)導(dǎo)下達的各項工作

　　8.完成上級交辦的其他工作;

　　崗位要求：

　　1.男女不限，年齡25-35歲之間，大專及其以上學(xué)歷

　　2.三年以上商業(yè)地產(chǎn)項目或購物中心營運工作經(jīng)驗

　　3.熟悉商業(yè)地產(chǎn)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及商場運營的基本流程及要求

　　4.具備較強的責(zé)任心和奮斗精神

營運主管崗位職責(zé)10

　　1.負(fù)責(zé)本部門所有員工能為顧客提供優(yōu)質(zhì)超值的服務(wù)；

　　2.負(fù)責(zé)本部門員工的管理，保證公司各項標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的準(zhǔn)確執(zhí)行；

　　3.負(fù)責(zé)本部門所有商品陳列的設(shè)計和實施；

　　4.負(fù)責(zé)本部門營運標(biāo)準(zhǔn)的維護，合商場保持安全、整潔、干凈、舒適的購物環(huán)境；

　　5.負(fù)責(zé)執(zhí)行全店的銷售計劃，保證本部門月度、年度銷售業(yè)績、毛利業(yè)績達到公司指標(biāo)；

　　6.負(fù)責(zé)庫存管理，控制缺貨，控制庫存周轉(zhuǎn)期符合公司的標(biāo)準(zhǔn)；

　　7.審核永續(xù)訂單的訂貨，審批訊內(nèi)廣告和降價；

　　8.負(fù)責(zé)促銷計劃的實施，確定競爭品項和開展各種促銷活動以提高業(yè)績；

　　9.負(fù)責(zé)本部門商品的質(zhì)量檢查；

　　10.負(fù)責(zé)控制本部門的損耗在公司規(guī)定的指標(biāo)內(nèi)；

　　11.負(fù)責(zé)本部門區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的維護，加強消防安全管理，避免工傷事故的發(fā)生；

　　12.生鮮主管還要負(fù)責(zé)保證所有的冷庫、冷柜的溫度保持正常，確保所有生鮮加工設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)；

　　13.負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)、評估、升遷等事宜，提高勞動生產(chǎn)率，控制人事成本和營運成本。

營運主管崗位職責(zé)11

　　1.協(xié)助營運經(jīng)理進行貨品管理工作。

　　2.業(yè)務(wù)分析并協(xié)助現(xiàn)場不舉調(diào)整等管理事項。

　　3.有效管理和組織調(diào)動員工工作積極性，營造熱情，禮貌，整潔，舒適的軟件服務(wù)，營造美觀陳列和清潔舒適的正題購物環(huán)境水平。

　　4.現(xiàn)場巡視，賣場秩序維護。

　　5.負(fù)責(zé)柜組品牌庫存管理及商場現(xiàn)場布局調(diào)整。

　　6.協(xié)助營運經(jīng)理處理與改善品牌調(diào)整的有關(guān)問題。

　　7.做好進銷存帳監(jiān)督庫存管理工作，滯銷商品及有問題商品的反饋和處理工作。

　　8.做好柜組每月的盤點工作，做好賬實相符，如有盈虧，一定要查出原因，作出處理。

　　9.組織開展?fàn)I業(yè)員業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，讓員工有嫻熟的商品知識運用在銷售技巧中，提高員工的服務(wù)水平。

　　10.對客戶回單以及首款單據(jù)的保存，記錄，賬務(wù)處理。

　　11.定期組織召開月度例會，對營運經(jīng)理提出品牌廳房/專柜存在的問題以及解決問題的建議方案。

營運主管崗位職責(zé)12

　　1、執(zhí)行院線營運中心的營運標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)品質(zhì)，提高顧客滿意度;

　　2、保證放映質(zhì)量，做好清潔管理、經(jīng)營場地管理、設(shè)備設(shè)施維護;

　　3、掌控營運期間現(xiàn)場狀況，對各崗位及時調(diào)整，保證營運工作順利進行;

　　4、執(zhí)行院線賣品要求、制定影城賣品促銷計劃;

　　5、分解賣品指標(biāo)、制定賣品激勵政策并落實獎勵;

　　6、負(fù)責(zé)賣品訂貨、收貨和庫存管理;

　　7、預(yù)估下一階段營運人員需求、員工排班需求，科學(xué)排班;

　　8、對影城員工的培訓(xùn)效果負(fù)責(zé)，指導(dǎo)訓(xùn)練員開展培訓(xùn)工作;

　　9、上級交辦的其他工作。

營運主管崗位職責(zé)13

　　1、營運主管的首要職責(zé)是根據(jù)公司下達的各項規(guī)定和指標(biāo)，認(rèn)真搞好樓層經(jīng)營管理工作。

　　2、負(fù)責(zé)本樓層的員工管理，加強員工素質(zhì)教育和專業(yè)技能的訓(xùn)練，及時了解員工思想動態(tài)，深入細(xì)致地做好員工的思想工作，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)精神。

　　3、負(fù)責(zé)審定進貨和銷售計劃，掌握樓層的經(jīng)營和銷售情況，對各供應(yīng)商的商品結(jié)構(gòu)，經(jīng)營方式等做出合理的決策性指導(dǎo)，及時掌握樓層各專柜每月的經(jīng)營情況，并給予指導(dǎo)性的建議和改進措施，提高商場的經(jīng)濟效益。

　　4、本樓層經(jīng)營結(jié)構(gòu)及大型促銷活動的組織和實施以及商品標(biāo)識牌、POP、商品擺放提出指導(dǎo)性建議，不斷與供應(yīng)商溝通，不斷推出各種形式的促銷活動。

　　5、負(fù)責(zé)本樓層商品價格定位管理，嚴(yán)格控制商品的進、銷、存、調(diào)運作程序，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣商品進場銷售，及時與物價部門溝通，定期組織員工市場調(diào)研，反饋調(diào)研信息，及時調(diào)整不同檔次商品價格。

　　6、全面負(fù)責(zé)本樓層營運管理工作，按公司對企業(yè)形象的統(tǒng)一要求，具體實施賣場管理，嚴(yán)格執(zhí)行營運管理規(guī)范和各項管理制度，保證營運活動的正常進行，并不斷提高服務(wù)質(zhì)量，妥善處理顧客投訴。

　　7、組織本部門會議，及時傳達總裁、總經(jīng)理的工作指示精神和公司相關(guān)會議、文件精神。

　　8、嚴(yán)抓消防安全工作，培養(yǎng)員工的消防意識和應(yīng)急能力杜絕安全事故的發(fā)生。

　　9、對本部門工作目標(biāo)，能夠做出非常正確的決策，工作中經(jīng)常提出新的方案或建議。

　　10、認(rèn)真組織實施市場調(diào)查，為賣場商品提供市場建議。

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