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企業(yè)文化建設(shè)的四大誤區(qū)
價(jià)值主張是人們對(duì)于客觀事物和關(guān)系的主觀認(rèn)識(shí)或表達(dá)，是關(guān)于好壞、善惡、美丑的判斷，是做事的根本原則和標(biāo)準(zhǔn)，如同心中的標(biāo)尺，用它來(lái)檢測(cè)、衡量一切事物，是價(jià)值觀念和尺度，亦謂之價(jià)值觀。
企業(yè)文化的核心是企業(yè)的價(jià)值觀念，即企業(yè)理念。它猶如人們的大腦和思想，用以指導(dǎo)我們手腳的正確行動(dòng)。但如何正確塑造和主張企業(yè)的價(jià)值觀念呢?很多企業(yè)往往容易陷入一些誤區(qū)，從而迷失掉正確的方向。今天應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)為大家?guī)?lái)一些相關(guān)的資料來(lái)幫助大家，希望對(duì)您有幫助！
誤區(qū)一：因?yàn)槲幕皞挝幕?/strong>
提及企業(yè)文化，很多時(shí)候就會(huì)聯(lián)想到“團(tuán)結(jié)、誠(chéng)信、創(chuàng)新、客戶至上、以人為本”等詞匯，即使是規(guī)模比較小的企業(yè)，他們也會(huì)在印制的DM單或者宣傳小冊(cè)子及公司網(wǎng)站上，展示諸如精神、宗旨、使命等宣傳企業(yè)理念的詞句，仿佛這是企業(yè)宣傳的必要手段，沒(méi)有的話就感覺(jué)沒(méi)有文化一樣，但是事實(shí)真的是這樣么?這是他們內(nèi)心真實(shí)意愿的表現(xiàn)么?是否認(rèn)真且負(fù)責(zé)任的檢查和審視、研討過(guò)這些價(jià)值訴求呢?
然而，絕大多數(shù)企業(yè)都僅僅是因?yàn)椤拔幕倍皞挝幕�。比如，曾�?jīng)有間倡導(dǎo)“溝通、尊重、誠(chéng)信、卓越”的跨國(guó)公司，他們?cè)u(yù)為美國(guó)新經(jīng)濟(jì)的楷模，而且常常炫耀自己的企業(yè)文化。可實(shí)際情況是他們惟利是圖，采取欺詐的手段謀取暴利，根本沒(méi)有誠(chéng)信可言，并最終導(dǎo)致公司走向破產(chǎn)。這家公司就是在全球都赫赫有名的美國(guó)安然公司。
企業(yè)的價(jià)值觀在于其真實(shí)性。如果公司倡導(dǎo)了“誠(chéng)信”或者“以人為本”的價(jià)值觀，就要像宗教信徒一樣去信守和維護(hù)自己的價(jià)值觀，否則價(jià)值觀就成了一句口號(hào)而已。如果一間企業(yè)只是表面提出“以人為本”“誠(chéng)實(shí)守信”的企業(yè)理念，實(shí)際是靠壓榨和盤剝雇員而獲得其發(fā)展，經(jīng)常性拖欠和克扣員工工資，不按照國(guó)家規(guī)定辦理社會(huì)保險(xiǎn)，利欲熏心，企業(yè)就會(huì)在員工、客戶面前喪失威信，而給人一種“虛偽”的感覺(jué)，它早晚要倒閉。
誤區(qū)二：好于數(shù)量而主張模糊
不少企業(yè)認(rèn)為企業(yè)理念要大而全，于是把所有認(rèn)為重要的理念都寫進(jìn)去。我們會(huì)經(jīng)�？匆姾芏嗥髽I(yè)常常羅列出一大堆理念，但都沒(méi)有深刻闡釋和弘揚(yáng)，更不注重去實(shí)踐和用來(lái)指導(dǎo)具體行動(dòng)，往往只是淺嘗輒止，顯得空洞。而真正影響企業(yè)戰(zhàn)略與持續(xù)發(fā)展的使命和愿景往往缺乏涉及，安全、環(huán)保、市場(chǎng)、生產(chǎn)、人才等理念羅列了一堆，卻不提及唯獨(dú)缺乏核心的價(jià)值主張，同時(shí)，往往將附屬的價(jià)值主張置于核心價(jià)值主張的地位，也沒(méi)有貫穿始終的文化主線牽引，不同的理念之間還存在價(jià)值悖論與沖突。
比如，我們國(guó)內(nèi)有一家知名汽車制造商的理念高達(dá)幾十條，且很多內(nèi)容實(shí)質(zhì)上都是重復(fù)的，或者是不屬于事關(guān)全局性的內(nèi)容。理念過(guò)于龐雜而且沒(méi)有核心價(jià)值觀的表述，讓人感覺(jué)不到企業(yè)究竟想要提倡的是什么，倡導(dǎo)的是什么?
一間企業(yè)需要主張和弘揚(yáng)的價(jià)值觀不在多而在精，如果一間企業(yè)擁有過(guò)多的理念，往往就會(huì)失去真正的價(jià)值主張，什么都在主張，就失去了真正意義上的核心作用和主導(dǎo)作用，反而證明該企業(yè)沒(méi)有找到真正的核心價(jià)值主張。
誤區(qū)三：趨于共性而缺少個(gè)性
很多年以前，諾基亞在中國(guó)播放其“科技以人為本”廣告語(yǔ)，隨后，我們中國(guó)很多企業(yè)隨之也提出“以人為本”的理念;當(dāng)“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂”有很多企業(yè)提出“創(chuàng)新”理念;當(dāng)中國(guó)倡導(dǎo)“和諧社會(huì)”的時(shí)候，我們企業(yè)又緊隨其后提出“和諧企業(yè)”的理念。但事實(shí)是這樣么?或許“以人為本”、“創(chuàng)新”、“和諧”這些理念本身是每一間企業(yè)都會(huì)倡導(dǎo)的一些要素，但是這是我們企業(yè)發(fā)展最為需要去弘揚(yáng)和主張的么?或者說(shuō)同樣的詞匯，在不同的企業(yè)是否應(yīng)該有它特定的詮釋和內(nèi)涵呢?它是附屬的價(jià)值主張，還是影響我們企業(yè)戰(zhàn)略和發(fā)展的核心價(jià)值主張?這樣的主張是能為企業(yè)更好的實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略構(gòu)想而起到支撐作用，還是會(huì)為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)禁錮和手銬?
根據(jù)調(diào)查，《財(cái)富》100強(qiáng)中，55%的公司聲稱“誠(chéng)信”是它們的核心價(jià)值觀，49%的公司倡導(dǎo)“客戶滿意度”，而40%的公司信奉“團(tuán)隊(duì)精神”。這些都是優(yōu)秀的文化要素，但這樣的術(shù)語(yǔ)不能成為指導(dǎo)員工行動(dòng)的明確綱領(lǐng)。千篇一律的核心價(jià)值觀非但不能體現(xiàn)公司文化的特色和個(gè)性，反而易于逐漸淪為平庸之輩。
企業(yè)文化建設(shè)始終是服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略的一種方法和手段，而不是目的。由于不同的行業(yè)和企業(yè)成長(zhǎng)階段、企業(yè)家群體價(jià)值觀、文化表征等一系列差異性，恰恰需要更為客觀和符合企業(yè)發(fā)展的價(jià)值主張，而不是簡(jiǎn)單的照搬和模仿，否則很容易變成“東施效顰”。更不是今天流行什么就主張什么，明天流行什么馬上又調(diào)整。企業(yè)理念是企業(yè)篤定恪守的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則，是企業(yè)文化相對(duì)固定的元素，一般不會(huì)隨波逐流或者輕易改變。
中國(guó)共產(chǎn)黨在創(chuàng)立的時(shí)候提出“人民的利益高于一切”時(shí)，是因?yàn)樗麄兩钚胚@是中國(guó)共產(chǎn)黨最為根本的價(jià)值尺度和準(zhǔn)則，中國(guó)共產(chǎn)黨在不同時(shí)期可以推出一些更為具體的要求和行為，但是這個(gè)基本理念不會(huì)變更，且會(huì)持續(xù)指導(dǎo)共產(chǎn)黨人的一切行動(dòng)。
誤區(qū)四：重在建立而疏于落實(shí)
如果把企業(yè)比作人，哪么價(jià)值觀就是一個(gè)人的“人格和品行”，你可以說(shuō)自己很“善良、正直”，但如果你的行為與之不符，那就會(huì)讓人覺(jué)得虛偽。企業(yè)可以找專家、學(xué)者及咨詢公司設(shè)計(jì)出漂亮的企業(yè)文化手冊(cè)，令人興奮的愿景、目標(biāo)和價(jià)值觀，但是企業(yè)能否就此變得優(yōu)秀?如果真是這樣，那企業(yè)文化簡(jiǎn)直就是靈丹妙藥了。很多企業(yè)對(duì)企業(yè)文化和價(jià)值觀的理解都覺(jué)得虛而不實(shí)，關(guān)鍵就在于只看到了價(jià)值觀“虛”的一面，而不知道如何把它做“實(shí)”。
企業(yè)對(duì)待員工、顧客、股東的行為是“實(shí)”的，企業(yè)的戰(zhàn)略、組織、流程、權(quán)責(zé)和管理規(guī)則也是“實(shí)”的，價(jià)值觀必須融入這些企業(yè)的日常行為，讓價(jià)值觀與企業(yè)行為統(tǒng)一起來(lái)，否則就只能“神”、“形”不合，懸在空中。
“言必行，行必果”，這句話同樣適用于那些渴望建設(shè)優(yōu)秀文化的企業(yè)。只有領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的以身作則和全力推行，努力把價(jià)值觀落實(shí)到考核、激勵(lì)、招聘、培訓(xùn)這些企業(yè)行為上，把它轉(zhuǎn)化為企業(yè)的日常管理規(guī)則和員工行為，并適時(shí)進(jìn)行檢查和調(diào)整，才能做到價(jià)值觀的“落地”，否則企業(yè)文化建設(shè)就永遠(yuǎn)只能流于形式，而不可能對(duì)企業(yè)產(chǎn)生巨大的促進(jìn)作用。
文化是需要管理的，而管理則就意味著PDCA，價(jià)值觀的提出僅僅是計(jì)劃，而之后的實(shí)施、檢查和糾正則是構(gòu)成文化管理不可或缺的要素，只有周而復(fù)始的PDCA循環(huán)，唯有可能不斷使企業(yè)文化迸發(fā)出耀眼的光芒，支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的不斷實(shí)現(xiàn)，成就愿景。
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