網(wǎng)絡文明現(xiàn)狀的調(diào)研報告
從調(diào)查結(jié)果可以看出，網(wǎng)絡對大家的主要用途仍是收集資料，此外，80后職工相對熱衷于網(wǎng)絡游戲和各種論壇形式的交流，80前職工對論壇的關注度，尤其是游戲等娛樂信息關注得相對較低，因此可以說80后是論壇交流的活躍份子。
在問及對網(wǎng)絡資訊的關注度時，70％的管理技術人員選擇了國事等最新新聞，而普通的操作
工人則更傾向于與自身權(quán)益密切相關的消息，充分反映了不同崗位人員對網(wǎng)絡信息的不同層次需求，也表明了普通操作職工對于物質(zhì)上的追求大于精神上的追求。所使用的網(wǎng)絡交流媒介方面，管理技術人員更加傾向于萊鋼OA論壇，普通操作工人則對百度－萊鋼吧極感興趣，這與萊鋼的用網(wǎng)狀況相符，因為內(nèi)網(wǎng)的局限性，OA的主要服務對象是管理技術人員，普通操作工人對OA相對陌生。
對于網(wǎng)絡言論的可信度，91％以上職工選擇了不太相信，需要鑒別，而在問及自己發(fā)表的網(wǎng)絡言論的性質(zhì)時，72％的職工選擇了是對現(xiàn)實問題的客觀性評說，只有23％的職工認為自己是站在自身角度的主觀性評說，還有極少數(shù)選擇的是不經(jīng)考慮的跟風和發(fā)泄內(nèi)心的不滿情緒。體現(xiàn)出職工對于網(wǎng)絡信息的一種矛盾心里，一方面，他們對網(wǎng)絡表示懷疑，不信任其他人的言論，而另一方面，又都對網(wǎng)絡傾吐自己的心聲。在談及網(wǎng)絡不文明言論時，75％的職工贊同網(wǎng)絡也應該遵守道德規(guī)范，16％的職工表示不文明語言屬于網(wǎng)絡特有現(xiàn)象，不必當真，還有小部分職工認為網(wǎng)絡不文明語言是發(fā)泄自身不良情緒的有效途徑，可以緩解釋放在日常生活中的壓力。反映出了職工對于社會文明道德的需求意識，同時，80％的職工認為應該加強這方面的監(jiān)管力度。對于網(wǎng)絡法律法規(guī)的認識方面，33％的職工選擇了比較了解，54％的職工選擇了解較少，還有一部分選擇了根本不了解。極大地反映出我們在法律法規(guī)普及方面的欠缺。
對于一些單位開設的內(nèi)部網(wǎng)絡論壇，65％的職工選擇了贊同，認為內(nèi)部網(wǎng)絡可以增加很多問題的透明度；34％的職工認為內(nèi)部網(wǎng)絡限制太多，不比外網(wǎng)，作用不大；另有少數(shù)人認為會使很多問題激化，形成更多的不穩(wěn)定因素。
在談論到如何發(fā)揮網(wǎng)絡在萊鋼精神文明建設的問題時，大家意見很多，現(xiàn)概括如下：
1、提高職工道德素質(zhì)，提倡文明網(wǎng)上用語；
2、加強職工素質(zhì)建設，培養(yǎng)正確的人生觀價值觀；
3、加強對網(wǎng)絡的監(jiān)管，推行實名制登錄，正確引導；
4、充分利用網(wǎng)絡交流平臺，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題；
5、為職工創(chuàng)造一個良性的交流與建議的平臺，增強職工的主人翁意識；
6、文明用網(wǎng)，領導先行，只有領導隊伍素質(zhì)真正提高，職工才會沒話說；
7、對職工提出的熱點問題，領導應予以清楚交待，做到有問題，有回音；避免對制度及政策的錯誤理解；
8、在企業(yè)不斷的發(fā)展進步過程中，要始終堅持以人為本，引導職工正確作出自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，為職工提供最好的發(fā)展平臺，享受企業(yè)發(fā)展帶來的.成果；
9、增強相關法律法規(guī)的宣傳培訓力度；
10、加大網(wǎng)絡犯罪的打擊力度；
通過此次調(diào)查，我們對反映出的主要問題做了深刻分析，提出以下幾點建議：
一、思想道德教育與作風建設相結(jié)合，提高干群自身素質(zhì)
調(diào)查充分顯示出職工素質(zhì)亟待加強，這也說明了我們平時素質(zhì)教育還做得很不夠，還需要進一步提高。首先，對于普通職工，我們要加強思想道德教育，幫助提高職工素質(zhì)，經(jīng)常性的開展深度匯談等工作，及時了解職工思想動態(tài)，把握發(fā)展方向；其次，職工對領導有意見，很大程度上說明了干群了解不夠，溝通不夠，我們應該建立更加完善的干交流渠道，及時化解干群矛盾；最后，我們還應該進一步加強干部隊伍作風建設，加強反腐倡廉力度，在職工群眾中樹立良好形象。
二、監(jiān)管與引導相結(jié)合，建立思想建設新陣地
由于網(wǎng)絡空間的不斷拓展，網(wǎng)民數(shù)量的急劇增加，網(wǎng)絡已經(jīng)成為思想建設不容忽視的新陣地，堵不如疏，通過加強監(jiān)管和引導，來幫助職工培養(yǎng)正確的人生觀、價值觀。
沒有規(guī)矩不成方圓。網(wǎng)絡建設離不開網(wǎng)絡制度的完善和監(jiān)管。一方面，我們要對于論壇的制度作進一步完善，減少制度上的漏洞；另一方面，我們應該加強相關法律法規(guī)的普及力度，對于一些違反互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的現(xiàn)象，要堅決予以制止，按規(guī)定給予必要的處罰。對于網(wǎng)絡的一些違規(guī)行為要加強監(jiān)管，要抽調(diào)熟悉思想政治工作和熟悉網(wǎng)絡技術的同志進行監(jiān)管，對網(wǎng)上的不良現(xiàn)象，要做到早發(fā)現(xiàn)，早引導，早處理；對一些違規(guī)行為要在第一時間發(fā)現(xiàn)，并按相關規(guī)定進行處理。
此外，網(wǎng)絡博客的誕生預示著個人媒體時代的真正到來。當個體成為“博客”之后，便擁有信息發(fā)布和知識生產(chǎn)的自主權(quán)利。他得以從一般的受眾變成公眾，自主地進入公共領域，對公共事務發(fā)言，同時也讓個人的信息和知識與人共享。雖然目前在萊鋼，個人博客沒有論壇這么活躍，但像個人網(wǎng)頁、博客等載體一旦火爆，其傳播的速度和威力也不亞于論壇。因此，要密切關注“非論壇”網(wǎng)絡載體的發(fā)展速度和信息動向，防止和避免通過這些平臺傳播淫穢內(nèi)容，發(fā)表一些不負責任的言論。
建設網(wǎng)絡思想建設新陣地，關鍵在于疏導，核心在于引導。疏導就是對于網(wǎng)民的一些意見、不滿，要認真分析，幫助他們一同尋找解決問題的辦法，找到合適的切入點加以疏導。引導就是主動出擊，通過把握網(wǎng)絡思想動態(tài)，引領網(wǎng)絡思想的潮流。結(jié)合當前思想教育的新要求，把一些好的案例、故事用網(wǎng)絡的語言傳播出去，注重用網(wǎng)絡的手段引導職工，注重用網(wǎng)絡的特點傳播健康的思想。疏導和引導，手段是多樣的，目的就是要在網(wǎng)上形成健康、理性的思維浪潮，逐步形成并統(tǒng)一廣大職工的價值取向。
三、內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)相結(jié)合，促進網(wǎng)絡文化建設新發(fā)展
調(diào)查顯示，在做好網(wǎng)絡監(jiān)管與引導的同時，我們還必須加強內(nèi)網(wǎng)論壇的建設和對職工進行思想教育和各類交流活動。
隨著企業(yè)的發(fā)展，不少企業(yè)都擁有了內(nèi)部網(wǎng)站，也建立了自己的論壇，職工可以就生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等各方面存在的現(xiàn)象，發(fā)表自己的意見和見解，表明自己的看法。雖然我們內(nèi)網(wǎng)有OA論壇，但畢竟擁有OA帳戶的職工不占多數(shù)，此論壇發(fā)貼或跟貼多為普通管理者。該論壇的秩序明顯要好于外網(wǎng)的論壇，除了內(nèi)網(wǎng)便于監(jiān)管以外，也與宣傳部的管理、維護密切相關，論壇也吸引了不少人氣，雖然也有職工發(fā)發(fā)牢騷，但都在合理的范圍內(nèi)，屬正�，F(xiàn)象。此外，自動化部的論壇也辦的比較有聲色，符合自動化自身的特點和職工的特色。
內(nèi)網(wǎng)論壇的建設，直接影響著外網(wǎng)論壇的健康發(fā)展。一是自己單位的內(nèi)部論壇可以吸收一部分職工的眼球，可以“消化”一部分職工的“怨氣”。二是發(fā)展健康、有序的內(nèi)網(wǎng)論壇，可以成為企業(yè)管理的有效工具，便于干群的交流、互動。事實證明許多外網(wǎng)論壇上職工的言論有怨氣，原因就在于他們對一些事實不清楚，對企業(yè)經(jīng)營、發(fā)展的困難不知曉，從而片面的做出判斷，貼出了一些偏激的言論。
在內(nèi)網(wǎng)論壇建設上，要進一步鼓勵和引導各單位利用信息化資源，積極引導職工正確反映企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題，獻計獻策，促進企業(yè)更好發(fā)展。此外，論壇要設立專門的意見及建議區(qū)和意見及建議回復區(qū)，讓職工對企業(yè)經(jīng)營、管理中存在的現(xiàn)象，發(fā)表自己的意見和見解，并對反映的問題要求責任部門一一回復和處理。為保證問題的有效解決，要制定詳細的回復流程和管理辦法，對疏導職工情緒，解決實際問題起到重要作用。
在注重內(nèi)網(wǎng)論壇建設的同時，要加大對職工的教育力度，利用其它媒體，如報紙、電視對廣大職工加強法制教育，讓職工在互聯(lián)網(wǎng)上知法守法。在日常工作中，要多貼近職工，多傾聽職工的聲音，對職工的一些合理要求，有條件的要盡量予以辦理，不能辦理的要及時予以說明。在日常管理中，結(jié)合學習型組織的深度創(chuàng)建，多開展一些互動性的活動，如問題懇談會、共贏論壇等。盡可能把網(wǎng)上的互動交流變?yōu)榫W(wǎng)下的互動。對職工關心的熱點、焦點問題要予以認真回復，這也是對職工的一種尊重。否則時間一長沒有回音，職工的積極性就會受到打擊，就會再到網(wǎng)上發(fā)表偏激的言論。
網(wǎng)上問題網(wǎng)下治。并不是說做好網(wǎng)下的工作就可以高枕無憂，但至少說明網(wǎng)上問題是網(wǎng)下問題的客觀反映，只有網(wǎng)上網(wǎng)下、內(nèi)網(wǎng)外網(wǎng)并駕齊驅(qū)，才能進一步凈化網(wǎng)絡環(huán)境，促進網(wǎng)絡文化的健康發(fā)展。
如今，網(wǎng)絡文化建設已成為影響綜治工作的又一重點。雖然我們對這項工作尚有陌生之感，但是，只要把握網(wǎng)絡發(fā)展的特點，方式方法正確，就一定能夠推動網(wǎng)絡文化建設不斷向前，就一定能適應企業(yè)綜合治理和平安建設工作的新要求。
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