關(guān)于網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告（精選17篇）

　　在我們平凡的日常里，我們使用報(bào)告的情況越來(lái)越多，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。我敢肯定，大部分人都對(duì)寫(xiě)報(bào)告很是頭疼的，下面是小編幫大家整理的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。

　　網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告 1

　　一、調(diào)研目的：

　　為了拓展某公司茶葉銷售渠道，提高某公司茶葉品牌影響力，公司擬將挑選普洱茶進(jìn)行網(wǎng)上銷售。通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)消費(fèi)人群的調(diào)查，了解目前的普洱茶的網(wǎng)上消費(fèi)群體，進(jìn)一步挖掘普洱茶的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)人群；同時(shí)，對(duì)不同年齡段的人群進(jìn)行調(diào)查，了解消費(fèi)者的不同需求，使經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行更好的產(chǎn)品定位。

　　二、調(diào)研背景：

　　電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)，似乎正在改變這個(gè)行業(yè)以批發(fā)為主的慣有交易方式，越來(lái)越多的茶商融入淘寶當(dāng)中。據(jù)悉，僅在淘寶網(wǎng)這一平臺(tái)中，銷售茶葉的網(wǎng)店達(dá)數(shù)萬(wàn)家。而在近期的搜狗搜索數(shù)據(jù)中顯示，與“茶葉”相關(guān)的主題成為網(wǎng)友們關(guān)注的焦點(diǎn)。像“鐵觀音”、“普洱茶”、“西湖龍井”等名品茶葉更是位居網(wǎng)友關(guān)注度排行榜的前列。對(duì)此，不少茶友也開(kāi)始在網(wǎng)上關(guān)注茶市動(dòng)態(tài)了，紛紛在網(wǎng)上開(kāi)店，開(kāi)始網(wǎng)上銷售。進(jìn)行本次的調(diào)查，旨在更加有效的了解普洱茶的市場(chǎng)及市場(chǎng)的潛在購(gòu)買(mǎi)力，確定消費(fèi)者的個(gè)人偏好，了解消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)普洱茶的規(guī)模。

　　三、調(diào)研的主要類容：

　　1）普洱茶的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)規(guī)模和營(yíng)銷環(huán)境（市場(chǎng)容量、市場(chǎng)需求量、市場(chǎng)潛力、銷售情況、服務(wù)滿意度和不足、銷售趨勢(shì)等）

　　2）普洱茶的網(wǎng)上消費(fèi)者情況（消費(fèi)者特征（年齡、性別、區(qū)域等）、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、購(gòu)買(mǎi)行為、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣等）

　　3）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查（誰(shuí)是主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)占有份額、實(shí)力、競(jìng)爭(zhēng)策略、廣告手法、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略定位和手段、發(fā)展?jié)摿Φ龋?/p>

　　四、調(diào)研的主要方法：

　　通過(guò)在線問(wèn)卷（問(wèn)卷基本上可以涵蓋消費(fèi)者在選購(gòu)茶時(shí)必要或可能考慮的各種因素）、觀察法（淘寶店、拍拍店等）、專題討論法， 通過(guò)搜索引擎（百度、搜狗等綜合搜索引擎），BBS論壇（茶葉網(wǎng)站論壇）、社區(qū)（淘寶、阿里巴巴社區(qū)）、百度知道等，行業(yè)網(wǎng)站（食品、保健品網(wǎng)站等），為了使調(diào)研的信息更加豐富，間接或直接的獲取不同方面的信息。

　　五、調(diào)研的對(duì)象：

　　（1）消費(fèi)者

　�。�2）企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者

　�。�3）企業(yè)的合作者和行業(yè)內(nèi)的中立者

　　六、調(diào)研的結(jié)果：

　　普洱茶的網(wǎng)絡(luò)銷售市場(chǎng)空間巨大，存在著很大的潛力：

　　1）網(wǎng)絡(luò)茶行的興起, 茶行業(yè)紛紛觸“電”：茶農(nóng)在網(wǎng)上做產(chǎn)地直銷，貨真價(jià)實(shí)，價(jià)格比市場(chǎng)上便宜30%以上，這樣的促銷形式雖然成功率不高，但也還說(shuō)得過(guò)去。與此同時(shí)，打開(kāi)一些專業(yè)購(gòu)物網(wǎng)站，很多茶商也在網(wǎng)上開(kāi)起了旗艦店，靠低廉的價(jià)格和優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)吸引顧客。目前在淘寶網(wǎng)，銷售茶葉的網(wǎng)店達(dá)數(shù)萬(wàn)家。隨著網(wǎng)銷趨勢(shì)的蔓延，越來(lái)越多的云南茶商開(kāi)始走出實(shí)體經(jīng)營(yíng)，走向網(wǎng)銷之路。據(jù)調(diào)查，云南茶商的網(wǎng)銷之路主要分為兩類，一類是由實(shí)體經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向網(wǎng)銷，兩種經(jīng)營(yíng)模式相互結(jié)合。

　　2）線上的成本優(yōu)勢(shì)：許多茶商認(rèn)為，茶葉零售店在營(yíng)業(yè)時(shí)間上和市場(chǎng)范圍上都有較大的局限性，而網(wǎng)上銷售配合發(fā)達(dá)的物流，可以全天候面向市場(chǎng)銷售，這是網(wǎng)店的一大優(yōu)勢(shì)。另外，網(wǎng)上銷售更為重要的是，對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上銷售節(jié)省了門(mén)面租金等成本的開(kāi)支，因而利潤(rùn)更加可觀。低廉的物流成本和廣大的客戶群是實(shí)體經(jīng)營(yíng)無(wú)法企及的.，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的宣傳作用，茶葉公司可以宣傳自己的茶產(chǎn)品以贏得更多的消費(fèi)者。

　　3)行業(yè)整體運(yùn)營(yíng)水平不高：對(duì)于品牌茶企和一些專業(yè)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，雖然涉足電子商務(wù)已經(jīng)有了良好的市場(chǎng)氛圍和明顯的比較優(yōu)勢(shì)，但是都還未成大氣候。

　　消費(fèi)者特征:

　　●女性稍高于男性。調(diào)查顯示，女性最常喝飲料的比例高于男性這與女性消費(fèi)者看重普洱茶的健康、時(shí)尚特性不無(wú)關(guān)系，另外喝普洱茶不發(fā)胖是女性多于男性選擇普洱茶的主要原因之一。

　　●年齡：青年人是主力軍。調(diào)查顯示，15-25歲消費(fèi)者是普洱茶的主要目標(biāo)消費(fèi)群，其次是26-35歲年齡段的消費(fèi)者，這兩年齡段占總體的69.5%成為普洱茶的消費(fèi)主體。

　　將回收的5600份被調(diào)查者的有效問(wèn)卷資料進(jìn)行分類，男性占51.94％，女性占46.82％，性別未知為1.24％；從調(diào)查對(duì)象的年齡來(lái)看，20歲以下的占14.68％，20～40歲的占36.9％，40～60歲的占34.05％，60歲以上的占14.37％；從調(diào)查對(duì)象的職業(yè)來(lái)看，有事業(yè)/機(jī)關(guān)單位的占37.71％，企業(yè)單位的占33.07％，學(xué)生占9.52％，其他職業(yè)占19.70％

　　●飲用頻率：調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在七大城市中普洱茶消費(fèi)者多數(shù)為輕度消費(fèi)者（1個(gè)月飲用3次以下），占消費(fèi)者的55.9%，而重度消費(fèi)者（每天喝）的比重僅為6.8%.這表明目前我國(guó)普洱茶市場(chǎng)仍具有較大的市場(chǎng)發(fā)展空間。

　　●最常飲用的場(chǎng)合：從消費(fèi)者飲用普洱茶的場(chǎng)合來(lái)看，"平時(shí)口渴時(shí)喝"是消費(fèi)者最常飲用普洱茶的場(chǎng)合，占被訪者的68.9%其次為外出/旅游時(shí)，而在平時(shí)吃飯時(shí)喝的消費(fèi)者卻較少。

　　網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告 2

　　一、概述

　　互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，使電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無(wú)地域限制的優(yōu)勢(shì)，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點(diǎn)與距離相關(guān)的障礙，我國(guó)經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)。

　　現(xiàn)在越來(lái)越多的人為了方便節(jié)約時(shí)間，網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越貼近人們的生活b2c、c2c模式在降低運(yùn)營(yíng)成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢(shì)，大大降低了企業(yè)和個(gè)人的行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻，一時(shí)間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起，正悄然改變著社會(huì)的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。，由于大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)比較多，所以我們對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物進(jìn)行調(diào)查。

　　二、調(diào)查目的：

　　對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的調(diào)查，以便了解大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物的情況與需要，此次調(diào)查網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為一種新興的信息載體，近幾年在大學(xué)里日趨流行，受到愈來(lái)愈多的大學(xué)生的青睞。

　　三、調(diào)查對(duì)象和方法

　　1、調(diào)查對(duì)象： 本次調(diào)查以一個(gè)班級(jí)為總體，為了能全面反映在校大學(xué)生的上網(wǎng)購(gòu)物狀況，使其更加接近大學(xué)生群體上網(wǎng)購(gòu)物現(xiàn)象的真實(shí)情況。

　　2、資料收集方法： 采用問(wèn)卷調(diào)查方法調(diào)查。向一個(gè)班級(jí)發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物問(wèn)卷調(diào)查》主要了學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購(gòu)物基本情形和情況。

　　本次調(diào)查實(shí)際發(fā)放問(wèn)卷43份，回收問(wèn)卷36份，有效率84%。

　　四、調(diào)查的內(nèi)容：

　　調(diào)查表明，大學(xué)生一般上網(wǎng)找資料和聊聽(tīng)、看新聞所占的比例比較多，對(duì)在網(wǎng)上的購(gòu)物情況比較上，說(shuō)明網(wǎng)上購(gòu)物還沒(méi)有真正的普及在大學(xué)生活中。

　　調(diào)查可以看出，大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的還不是很多，有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的才占36%,所以網(wǎng)上購(gòu)物的問(wèn)題的普及有待改變。

　　通過(guò)上面的圖表顯示，網(wǎng)上購(gòu)物在大學(xué)生中有很大的潛力，偶爾購(gòu)物的人數(shù)居多，占62%超過(guò)很一半以上。

　　大學(xué)生對(duì)事物的神秘探究，他們大多是因?yàn)閷?duì)網(wǎng)上購(gòu)物新鮮感與方便所吸引，對(duì)價(jià)格也要求高，對(duì)于間不是要求太高。

　　調(diào)查表明，大學(xué)生大多數(shù)都是在淘寶上購(gòu)物，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的人數(shù)也比較多，網(wǎng)易商城與新浪商城幾乎沒(méi)有人在里面購(gòu)物。

　　調(diào)查結(jié)果表明，在網(wǎng)上貨真價(jià)實(shí)與物美價(jià)廉的商品在網(wǎng)上比較受大學(xué)生門(mén)歡迎，冒牌偽劣的商品在網(wǎng)上幾乎沒(méi)有人購(gòu)買(mǎi)。說(shuō)明要打擊冒牌偽劣的商品，在網(wǎng)上出售。

　　調(diào)查表明，大學(xué)生都有訪問(wèn)過(guò)購(gòu)物網(wǎng)站，這說(shuō)明他們都有在網(wǎng)上購(gòu)物的想法，只是還沒(méi)有行動(dòng)。

　　調(diào)查結(jié)果表明，大學(xué)生在網(wǎng)上買(mǎi)裝飾品的服裝之類的比較多，占了74%，圖書(shū)與其他的產(chǎn)品所占的比例也挺多的，但娛樂(lè)產(chǎn)品比較少。

　　調(diào)查結(jié)果看出，在未來(lái)一個(gè)月內(nèi)想在網(wǎng)上購(gòu)物的人比例占39%，不確定的占30%，半年的占22%三個(gè)月和一年之內(nèi)的占4%。

　　調(diào)查結(jié)果表明，大多數(shù)大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上貨物的質(zhì)量和售后服務(wù)持有懷疑與擔(dān)心，對(duì)網(wǎng)絡(luò)全性問(wèn)題也比較關(guān)心，對(duì)于別的沒(méi)有什么太大的捆擾。

　　調(diào)查結(jié)果表明，網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越能被大家所接受，受大家所關(guān)注，具有很好發(fā)展情景。

　　五、調(diào)查報(bào)告總結(jié)與建議

　　通過(guò)上述的調(diào)查報(bào)告，說(shuō)明大多數(shù)大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物還不是很普及，但潛在很大的`發(fā)展空間，現(xiàn)在大多數(shù)主要還是依靠傳統(tǒng)的購(gòu)買(mǎi)方式，有在網(wǎng)上購(gòu)物的大都是追求新奇與有特性的產(chǎn)品，他們的需求具有差異性，追求購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的方便與享受，具有交叉性，一般是比較理性的消費(fèi)，但阻礙他們的只要是網(wǎng)上售后服務(wù)的問(wèn)題與貨物的質(zhì)量，與貨物配送問(wèn)題。

　　針對(duì)以上的總結(jié)我們也對(duì)廠商門(mén)提出一些的建議，要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全的服務(wù)，要監(jiān)督好網(wǎng)上商品質(zhì)量，保證消費(fèi)者買(mǎi)到的是貨真價(jià)實(shí)的商品，這樣他們?cè)谫?gòu)買(mǎi)后心里才不會(huì)與預(yù)期的落差相差很大。

　　網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告 3

　　近年來(lái)，隨著信息技術(shù)的空前發(fā)展和“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)業(yè)潮的迅速興起，越來(lái)越多的女性，特別是年輕女性，為了更好地照顧老人和孩子，選擇將電子商務(wù)作為創(chuàng)業(yè)途徑。xx市xxxx鄉(xiāng)xx村婦代會(huì)為響應(yīng)“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”的號(hào)召，結(jié)合鄉(xiāng)婦聯(lián)“大力發(fā)展電子商務(wù)”的工作要求，依托科技富村、科技興村目標(biāo)，以xx特色農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)為優(yōu)勢(shì)，大力推廣發(fā)展我村電子商務(wù)，促進(jìn)了我村電子商務(wù)快速發(fā)展。現(xiàn)對(duì)xx村婦女電商創(chuàng)業(yè)的相關(guān)問(wèn)題做了調(diào)研，調(diào)研情況報(bào)告如下：

　　一、婦女電商創(chuàng)業(yè)的發(fā)展背景

　　我村現(xiàn)有總?cè)丝?274人，育齡婦女1071人，隨著農(nóng)村外出務(wù)工增多，“三留人員”越來(lái)越多，一定程度上影響了家庭教育和家庭和諧，惡性循環(huán)的現(xiàn)象在我村正逐步形成。為了有效解決我村“三留人員”問(wèn)題，我村婦代會(huì)按照xx市婦聯(lián)開(kāi)展的“xx巾幗電商行動(dòng)”要求，在xxxx鄉(xiāng)政府和婦聯(lián)的幫助下，與時(shí)俱進(jìn)，以電商培訓(xùn)為載體，利用并整合現(xiàn)有資源，積極探索開(kāi)展幫扶脫貧助力活動(dòng)，幫助廣大婦女認(rèn)識(shí)電商，了解電商，轉(zhuǎn)變觀念，實(shí)現(xiàn)在家靈活創(chuàng)業(yè)就業(yè)。

　　二、婦女電商創(chuàng)業(yè)的基本情況

　　早在20xx年，國(guó)家出臺(tái)了《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》，xxxx鄉(xiāng)婦聯(lián)抓住這一政策契機(jī)，向各村婦代會(huì)大力宣傳各級(jí)政策，以身邊人、身邊事為典型，鼓勵(lì)農(nóng)村婦女投身電子商務(wù)。在鄉(xiāng)婦聯(lián)和xx村婦代會(huì)的影響下，許多家庭型企業(yè)看到周圍朋友開(kāi)網(wǎng)店既能方便群眾，又致富自己，逐步開(kāi)始關(guān)注網(wǎng)絡(luò)銷售，入駐淘寶等網(wǎng)上平臺(tái)成為專職電子商務(wù)銷售商。一臺(tái)電腦，一臺(tái)打印機(jī)，一個(gè)幾十平方米的門(mén)店，零散的包裝袋，成了xx村婦女從事電子商務(wù)的起點(diǎn)。從站線上產(chǎn)品展示洽談，到淘寶小店網(wǎng)上銷售線上支付，村域內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、無(wú)公害養(yǎng)殖合作社、綠色食品加工企業(yè)，為了拓展?fàn)I銷渠道，也紛紛試水電商。xx村電子商務(wù)集聚區(qū)內(nèi)現(xiàn)有專業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)店325家，電子商務(wù)年交易額2億元以上，除工業(yè)企業(yè)30多家外，其余的都為農(nóng)產(chǎn)品和三產(chǎn)服務(wù)，特別是農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易額在3680萬(wàn)元左右，許多網(wǎng)店在淘寶商店、天貓、阿里巴巴等網(wǎng)店中銷售名列前茅，短短幾年時(shí)間，就造就了以xx記水產(chǎn)、xx湖米業(yè)、xx食品、xx食品、xx食品、通威飼料等省市級(jí)的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)和科技型企業(yè)，其中以女性為主的網(wǎng)店占三分之二，同時(shí)也涌現(xiàn)出以xx等為代表的婦女電商創(chuàng)業(yè)女能手，為全村更多女性創(chuàng)業(yè)起到了引領(lǐng)示范作用。她們依托“公司+農(nóng)戶”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)、經(jīng)濟(jì)合作組織、種養(yǎng)大戶構(gòu)建綠色食品產(chǎn)業(yè)鏈，在鞏固傳統(tǒng)銷售渠道的同時(shí)，充分利用各種電子商務(wù)平臺(tái)和xx特色農(nóng)產(chǎn)品的知名度、品牌影響力以及營(yíng)銷空間，成為農(nóng)產(chǎn)品電商領(lǐng)軍企業(yè)；xx市湖畔水產(chǎn)合作社發(fā)揮企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷的靈活機(jī)制，更加注重水產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，對(duì)相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行深加工，自建中央廚房，開(kāi)發(fā)即食產(chǎn)品，在用心把握產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全的前提下，以價(jià)格優(yōu)勢(shì)獨(dú)占市場(chǎng)，每月都有上百萬(wàn)的定單，目前已成為淘寶天貓網(wǎng)上銷售的大羸家。

　　三、婦女電商創(chuàng)業(yè)的調(diào)研分析

　　1、婦女電商創(chuàng)業(yè)的發(fā)展問(wèn)題。隨著網(wǎng)絡(luò)通訊基礎(chǔ)設(shè)施的縱向延伸及有線終端、移動(dòng)智能設(shè)備的日益普及，報(bào)刊、廣播、電視已滿足不了人們的新需求，新媒體輻射日漸深入基層、傳播效力更加精準(zhǔn)，極大地改變了基層廣大群眾的生活、行為、交流和聚集等方式。不久的將來(lái)，將掀起電商創(chuàng)業(yè)熱潮，農(nóng)村電商挖掘潛力大，這些網(wǎng)購(gòu)人群大部分都是女性群體。xx村婦女電商創(chuàng)業(yè)雖然有了一定程度的發(fā)展，但也存在著一些問(wèn)題。例如:物流不及時(shí)、認(rèn)識(shí)不到位、專業(yè)知識(shí)人才匱乏、資金投入不足、通信設(shè)施落后、配套產(chǎn)業(yè)不健全、產(chǎn)品深加工能力不強(qiáng)、功能性食品開(kāi)發(fā)程度不夠等現(xiàn)象�？傮w上看，綠色食品產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)化還處于人才缺乏和體系不健全的狀況。雖然建立了一些銷售平臺(tái)網(wǎng)站，但網(wǎng)站提供的信息時(shí)效性差，針對(duì)性不強(qiáng)，發(fā)出的內(nèi)容以生產(chǎn)信息、生產(chǎn)技術(shù)較多；市場(chǎng)信息、供求信息和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)信息偏少，主要產(chǎn)品的宣傳和產(chǎn)品的包裝更新?lián)Q代遲緩，缺乏對(duì)主要產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、庫(kù)存、加工的動(dòng)態(tài)分析和監(jiān)測(cè)。

　　2、婦女電商創(chuàng)業(yè)的應(yīng)對(duì)措施。電子信息時(shí)代，市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，誰(shuí)搶占先機(jī)，誰(shuí)就掌握主動(dòng)權(quán)。隨著城市市場(chǎng)的逐漸飽和越來(lái)越多的電商企業(yè)開(kāi)始將電商目光轉(zhuǎn)向農(nóng)村市場(chǎng)，我村婦代會(huì)充分認(rèn)識(shí)到這一重要信息，積極尋求上級(jí)部門(mén)支持，搶先捕捉商機(jī)，先后出臺(tái)一系列優(yōu)惠政策，聯(lián)系鄉(xiāng)婦聯(lián)、鄉(xiāng)農(nóng)經(jīng)站出臺(tái)相關(guān)引導(dǎo)政策，引導(dǎo)企業(yè)申請(qǐng)阿里巴巴淘寶旗艦店，吸引和鼓勵(lì)企業(yè)用電子商務(wù)模式進(jìn)行產(chǎn)品銷售。同時(shí)，我村為打造區(qū)域產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，提升區(qū)域影響力和拓展?fàn)I銷渠道，以打造“一村一品、一戶一品、一企一品”為宗旨，以本地特色鵝和大閘蟹為主線，打造具有xx特色的農(nóng)產(chǎn)品生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈，進(jìn)一步提升xx湖大閘蟹、xx鵝、xx鴨蛋、xx湖生態(tài)大米、xx清真食品等本地特色農(nóng)產(chǎn)品的聲譽(yù)和附加值。在此基礎(chǔ)上，由地方政府牽頭，以合作社和家庭農(nóng)場(chǎng)形式聚合產(chǎn)品資源，與本地農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)進(jìn)行對(duì)接，實(shí)行統(tǒng)一議價(jià)、統(tǒng)一收購(gòu)、統(tǒng)一加工的“三統(tǒng)一”政策，既保障了生產(chǎn)企業(yè)的貨源穩(wěn)定，特色農(nóng)產(chǎn)品、加工品的品牌效應(yīng)和質(zhì)量統(tǒng)一，亦保障了農(nóng)村生產(chǎn)者的自身利益。在這種經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，她們各司其職，極大地提升了生產(chǎn)效益，村民們和農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)用自己的智慧和勤奮，通過(guò)鼠標(biāo)、鍵盤(pán)、屏幕將村內(nèi)的特色農(nóng)產(chǎn)品銷往全國(guó)各地。在優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)下，xx村婦代會(huì)引領(lǐng)廣大婦女同胞在農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域（黃鱔、銀魚(yú)、青蝦、龍蝦、蜂蜜、電纜、燈具、生鮮蔬菜、民族食品等）也多點(diǎn)開(kāi)花，實(shí)現(xiàn)了全面發(fā)展。

　　3、婦女電商創(chuàng)業(yè)的配套發(fā)展。要得生意好，服務(wù)不能少，經(jīng)營(yíng)要興旺，配套需跟上。xxxx鄉(xiāng)婦聯(lián)先后引導(dǎo)入駐了9家快遞公司（順豐、中通、申通、韻達(dá)、圓通、百世匯通、天天、EMS，郵政），相關(guān)經(jīng)紀(jì)人組建了xx、中鐵、東陽(yáng)等多家物流公司，這些快遞公司比價(jià)格、比服務(wù)、比速度、比信譽(yù)，形成良性競(jìng)爭(zhēng)的氛圍，既節(jié)約了經(jīng)營(yíng)成本，又增加了銷售量，提高了經(jīng)濟(jì)效益，既實(shí)現(xiàn)了資源共享，又促進(jìn)了市場(chǎng)的持續(xù)發(fā)展。

　　4、上級(jí)部門(mén)的優(yōu)惠政策。電子商務(wù)是新生事物，是信息時(shí)代的必然產(chǎn)物，是企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式、降低成本、提高效率、拓展市場(chǎng)的有效手段，也是地方提升產(chǎn)業(yè)和資源的組織化程度，增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑，更是提升地方農(nóng)產(chǎn)品知名度的窗口。近年來(lái)，電子商務(wù)對(duì)各地經(jīng)濟(jì)的`推動(dòng)作用也都非常明顯，也引起了各級(jí)政府的高度重視，為了發(fā)揮電子商務(wù)利銷貨、強(qiáng)外貨、促消費(fèi)、興農(nóng)村的作用，國(guó)家和地方都出臺(tái)了眾多的電子商務(wù)扶持政策。從20xx年起揚(yáng)州市也陸續(xù)發(fā)布促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的扶持政策，xx地區(qū)也出臺(tái)了《加快全市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的意見(jiàn)》（郵政發(fā)[20xx]163號(hào)）、《互聯(lián)網(wǎng)+發(fā)展實(shí)施意見(jiàn)》等，同時(shí)，在xx市婦聯(lián)的關(guān)心下，xxxx鄉(xiāng)政府和婦聯(lián)十分重視電商的發(fā)展，成立了電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為婦女電商創(chuàng)業(yè)提供各種政策扶持和服務(wù)。一是用足用好婦女創(chuàng)業(yè)小額擔(dān)保貸款政策，優(yōu)先向巾幗電商企業(yè)發(fā)放并按有關(guān)規(guī)定申請(qǐng)財(cái)政巾息；二是與xx市農(nóng)商行聯(lián)合，推出“巾幗電商貸”項(xiàng)目，給予創(chuàng)業(yè)女電商20%的利率優(yōu)惠，幫助她們解決資金難題；三是發(fā)揮社會(huì)組織的力量，組織有電商成功經(jīng)驗(yàn)的女能人與初始創(chuàng)業(yè)者結(jié)成對(duì)子，共同探討分析電商創(chuàng)業(yè)中遇到的困難，分享電商創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。及時(shí)把關(guān)心和幫助送到創(chuàng)業(yè)婦女身邊，為他們壯膽、加油和鼓勵(lì)。

　　5、婦女電商創(chuàng)業(yè)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益。20xx年，xx村婦女電商創(chuàng)業(yè)在各級(jí)部門(mén)的關(guān)心和支持下，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易額達(dá)3680多萬(wàn)元，稅收達(dá)600多萬(wàn)元，其中：農(nóng)產(chǎn)品主要特色農(nóng)產(chǎn)品xx湖紅膏大閘蟹、xx鵝、鴨蛋、有機(jī)稻米交易額達(dá)2040萬(wàn)元，其中xx記大閘蟹、星月xx鵝及雙黃蛋、xx食品、思揚(yáng)土特產(chǎn)、xx湖米業(yè)4個(gè)電商大戶電子商務(wù)交易額達(dá)1800萬(wàn)元。20xx年，xx村依托地域特色農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，打造綠色食品的研發(fā)、加工、生產(chǎn)銷售及旅游體驗(yàn)，利用婦女電商創(chuàng)業(yè)新型營(yíng)銷手段，本著“專注特產(chǎn)，做到極致”，讓產(chǎn)品輻射全國(guó)，讓xx特色農(nóng)產(chǎn)品走到每個(gè)家庭的餐桌上。目前我村已有網(wǎng)店325家，相關(guān)從業(yè)人員已達(dá)1300人，其中婦女電商創(chuàng)業(yè)占三分之二，以扁擔(dān)姐xx、xx食品xx和思揚(yáng)土特產(chǎn)為婦女電商創(chuàng)業(yè)典型，農(nóng)產(chǎn)品電子交易額已超3680萬(wàn)元，主要農(nóng)產(chǎn)品銷售額超過(guò)2040萬(wàn)元，比上年分別增長(zhǎng)78.6%和75%。

　　四、婦女電商創(chuàng)業(yè)的思考建議

　　1、引導(dǎo)現(xiàn)有綠色食品產(chǎn)業(yè)提檔轉(zhuǎn)型升級(jí)。在提升地方特色農(nóng)產(chǎn)品自主品牌影響力的基礎(chǔ)上，提高創(chuàng)新能力，在產(chǎn)品的品質(zhì)、功能、包裝上下足功夫，提升特色農(nóng)產(chǎn)品的附加值。引進(jìn)知名度較高的綠色食品加工企業(yè)和知名高校設(shè)立研發(fā)中心入駐我村，拓寬食品科研單位與生產(chǎn)企業(yè)的合作渠道，為更多的自主品牌創(chuàng)造條件；提升巾幗商戶法治觀念，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)意識(shí)，拓寬視野和思路，不斷適應(yīng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化的要求；提高商戶的品牌意識(shí)，增強(qiáng)產(chǎn)品專利發(fā)展意識(shí)和保護(hù)意識(shí)；加大招商引資力度，吸引更多門(mén)類的綠色食品加工企業(yè)入駐我村，從單一經(jīng)營(yíng)方式向多元化方向轉(zhuǎn)變。

　　2、擴(kuò)大婦女電商創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)模式。以xx市湖畔水產(chǎn)合作社電子商務(wù)平臺(tái)為主體，打造創(chuàng)新型巾幗電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)，聚合零散的經(jīng)營(yíng)小戶，引導(dǎo)分散經(jīng)營(yíng)的大戶發(fā)展，統(tǒng)一為其提供電子商務(wù)支撐服務(wù)。對(duì)于體量較小、經(jīng)營(yíng)水平較低的商戶，則依托電商平臺(tái)提供代運(yùn)營(yíng)服務(wù)，引導(dǎo)小而散的商戶集中上線，實(shí)現(xiàn)集聚效應(yīng)，進(jìn)一步擴(kuò)大巾幗電子商務(wù)的特色優(yōu)勢(shì)。

　　3、推動(dòng)?jì)D女電商創(chuàng)業(yè)服務(wù)支撐體系完善。加速平面設(shè)計(jì)、快遞、物流、金融等服務(wù)配套設(shè)施的引進(jìn)工作，使xx村婦女電商創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)體系建設(shè)更加完善，營(yíng)造良好的農(nóng)村電商經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)鏈條，更好的服務(wù)于企業(yè)和客戶，促進(jìn)本地特色產(chǎn)業(yè)電商健康、穩(wěn)定發(fā)展。

　　4、加強(qiáng)人才引進(jìn)和教育培訓(xùn)。充分發(fā)揮各級(jí)行業(yè)協(xié)會(huì)作用，聘請(qǐng)專家為我村創(chuàng)業(yè)女能手提供專業(yè)的電商經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)課程，提升整體素質(zhì)水平，引導(dǎo)公平有序競(jìng)爭(zhēng)。加快推進(jìn)我村婦女電商創(chuàng)業(yè)人才和淘寶客服專業(yè)技能培訓(xùn)，面向全省招聘電商專業(yè)人才，為婦女電商創(chuàng)業(yè)發(fā)展提供人才保障。

　　5、推動(dòng)特色農(nóng)產(chǎn)品電商銷售與鄉(xiāng)村旅游結(jié)合。爭(zhēng)創(chuàng)xx市的電商與旅游結(jié)合的試點(diǎn)，依托村內(nèi)自然資源和人文旅游資源，打造休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游示范村。加強(qiáng)與旅游信息服務(wù)平臺(tái)的合作，加速配套APP應(yīng)用的開(kāi)發(fā)，為游客提供個(gè)性化的旅游服務(wù)指南。此外，開(kāi)展網(wǎng)上下單，現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)農(nóng)家土特產(chǎn)的模式，提升旅客消費(fèi)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)旅游資源和特色農(nóng)產(chǎn)品資源的雙開(kāi)發(fā)，在促進(jìn)旅游發(fā)展的同時(shí)，帶動(dòng)當(dāng)?shù)靥厣�產(chǎn)品銷售。

　　網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告 4

　　前言：互聯(lián)網(wǎng)金融近年來(lái)得到了廣泛關(guān)注，主要表現(xiàn)在金融業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的交叉融合。金融背后所經(jīng)營(yíng)的是建立在數(shù)字載體之上的資本、信息、信用和風(fēng)險(xiǎn)，具有很強(qiáng)的數(shù)字化基礎(chǔ)，表現(xiàn)形式極易被技術(shù)改造。雖然以互聯(lián)網(wǎng)為代表的現(xiàn)代信息科技，特別是近年來(lái)移動(dòng)支付、社交網(wǎng)絡(luò)、搜索引擎和云計(jì)算等工具極大地改變了金融外在的表現(xiàn)形式，但互聯(lián)網(wǎng)金融的本質(zhì)仍然是金融�；ヂ�(lián)網(wǎng)金融目前主要包括互聯(lián)網(wǎng)支付（如第三方支付、移動(dòng)支付、手機(jī)銀行）、互聯(lián)網(wǎng)融資（如P2P融資、眾籌融資、阿里小貸）、互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)產(chǎn)品銷售（如網(wǎng)上賣(mài)保險(xiǎn)、基金和理財(cái)產(chǎn)品）等服務(wù)。新的金融形式既對(duì)傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)形成直接沖擊，也帶來(lái)了新的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題，對(duì)監(jiān)管提出了挑戰(zhàn)，需要金融行業(yè)的監(jiān)管者加快學(xué)習(xí)步伐，更新監(jiān)管體系和規(guī)則，規(guī)范發(fā)展秩序，防范金融風(fēng)險(xiǎn)，以促進(jìn)整個(gè)金融業(yè)健康有序發(fā)展。

　　一、互聯(lián)網(wǎng)金融的表現(xiàn)形式

　　按照現(xiàn)代信息科技對(duì)金融業(yè)產(chǎn)生的變革性影響劃分，互聯(lián)網(wǎng)金融主要有兩種表現(xiàn)形式：

　�。ㄒ唬┙鹑诨ヂ�(lián)網(wǎng)化

　　金融互聯(lián)網(wǎng)化指的是信息技術(shù)作為一種技術(shù)性工具，替代了傳統(tǒng)金融業(yè)的業(yè)務(wù)處理方式，主要是金融機(jī)構(gòu)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的“互聯(lián)網(wǎng)化”。我國(guó)金融機(jī)構(gòu)實(shí)施電子化、信息化和網(wǎng)絡(luò)化由來(lái)已久。銀行業(yè)如工商銀行73%交易量來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)3萬(wàn)個(gè)營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)規(guī)模；證券業(yè)網(wǎng)上交易（含移動(dòng)證券）產(chǎn)生的交易量占全部交易量的85%以上，

　　個(gè)別證券公司可達(dá)95%以上。目前金融互聯(lián)網(wǎng)化已經(jīng)從早期的網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、網(wǎng)上交易，逐漸演變到現(xiàn)在的網(wǎng)上證券開(kāi)戶、基金產(chǎn)品網(wǎng)上銷售、提供金融商品消費(fèi)一站式服務(wù)等。大部分金融互聯(lián)網(wǎng)化的業(yè)務(wù)無(wú)需向監(jiān)管機(jī)構(gòu)申請(qǐng)新增業(yè)務(wù)資格，但需嚴(yán)格按照法律法規(guī)和自律組織的規(guī)范要求，合規(guī)開(kāi)展業(yè)務(wù)。

　�。ǘ�）互聯(lián)網(wǎng)金融化

　　互聯(lián)網(wǎng)金融化指的是信息技術(shù)不再局限于工具，已衍生出新型金融服務(wù)模式，演變?yōu)橥苿?dòng)金融業(yè)變革的.重要力量�；ヂ�(lián)網(wǎng)金融對(duì)傳統(tǒng)金融行業(yè)帶來(lái)的沖擊正在逐步顯現(xiàn)和擴(kuò)大，如第三方支付、云計(jì)算等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的滲透不斷帶動(dòng)金融行業(yè)創(chuàng)新升級(jí)，P2P信貸、眾籌，甚至形成了不同于傳統(tǒng)金融的新興融資模式�；ヂ�(lián)網(wǎng)金融化目前的參與主體是非金融企業(yè)，常見(jiàn)的商業(yè)模式有：

　　1.互聯(lián)網(wǎng)貸款：P2P

　　作為市場(chǎng)管理方平臺(tái)的特征性質(zhì)，P2P的地位相對(duì)獨(dú)立，只提供各種有利于交易雙方交易的服務(wù)，不能參與交易行為，也不能對(duì)交易雙方有傾向性意見(jiàn)，更不可能成為借款方式里的一個(gè)主體。借款的最終決定權(quán)，應(yīng)該在出資人自己手里。服務(wù)比較典型的行為包括三種，純法律手續(xù)的服務(wù)，確保借款行為的法律有效性；風(fēng)險(xiǎn)特征信息提供的服務(wù)，確保借款安全性的有效判斷；以及借款人違約以后的追償服務(wù)，確保在違約發(fā)生后降低損失。所有的制度和服務(wù)其實(shí)都是圍繞著如何更好的搭建平臺(tái)以吸引更多的人參與交易作為基礎(chǔ)性特征的。

　　國(guó)外來(lái)看，有Prosper、Kiva、Zopa、Lending Club等模式，復(fù)制到國(guó)內(nèi)，有附保本或保息的P2P模式如證大、宜人貸、陸金所、91旺財(cái)?shù)�，有不附�?dān)保的P2P模式如人人貸，有一對(duì)多小貸公司如阿里巴巴小貸。據(jù)《中國(guó)P2P借貸服務(wù)行業(yè)白皮書(shū)20xx》披露，P2P機(jī)構(gòu)數(shù)量從20xx年的9家增長(zhǎng)到了20xx年一季度132家；區(qū)域分布在沿海地區(qū)較多，排名第一的廣東省的占比達(dá)到22%，排在第二的浙江省占比為20%。交易增長(zhǎng)較快，根據(jù)在132家選取的21家活躍度較高的P2P借貸平臺(tái)的交易情況，20xx年這21家機(jī)構(gòu)交易量小于0.1億元，到20xx年度已經(jīng)達(dá)到10.03億元，20xx年全年的成交額達(dá)到了104.13億元，交易筆數(shù)也由20xx年的5.79萬(wàn)筆增加到了21.14萬(wàn)筆。P2P借貸機(jī)構(gòu)大部分年化利率均保持在12%～22%，有60%的借款用于短期周轉(zhuǎn)。

　　2.互聯(lián)網(wǎng)股權(quán)籌資：眾籌

　　在美國(guó)，眾籌這一融資方式，已考慮納入監(jiān)管，成為合法融資行為。美國(guó)JOBS法案第三章（又稱為眾籌法）批準(zhǔn)了“眾籌”證券，將其定義為通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向眾多投資者籌集資金，每個(gè)投資者只貢獻(xiàn)少量資金。我國(guó)也已出現(xiàn)雛形的眾籌模式，如天使匯是一個(gè)可以幫助初創(chuàng)企業(yè)迅速找到天使投資，幫助天使投資人發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)初創(chuàng)項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。天使匯的定位是一個(gè)天使投資快速撮合平臺(tái)，它不同于以往的創(chuàng)業(yè)孵化器或者投資平臺(tái)，本身并不參與投資，它更像是一座橋梁，通過(guò)天使匯創(chuàng)業(yè)者可以更快速的認(rèn)識(shí)投資人，而投資人也能在此找到靠譜的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。

　　3.互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品銷售：余額寶、活期寶、91金融增值寶等

　　20xx年6月，支付寶正式上線“余額寶”，把資金轉(zhuǎn)入余額寶的過(guò)程即是向基金公司等機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)理財(cái)產(chǎn)品。天弘基金和支付寶合作銷售天弘增利寶貨幣基金，通過(guò)支付寶與基金公司的系統(tǒng)對(duì)接，用戶可以迅速完成基金開(kāi)戶、基金購(gòu)買(mǎi)等行為，支付寶中的余額可以在幾分鐘內(nèi)購(gòu)買(mǎi)基金產(chǎn)品。余額寶從誕生至6月30日的18天里，累計(jì)用戶已經(jīng)突破250萬(wàn)，存量轉(zhuǎn)入資金規(guī)模達(dá)到57億元，僅半年時(shí)間就突破2500億元。繼支付寶推出“余額寶”，東方財(cái)富推出了“活期寶”�；钇趯毷菛|方財(cái)富旗下天天基金網(wǎng)推出的一款針對(duì)優(yōu)選貨幣基金的理財(cái)工具。充值活期寶（即購(gòu)買(mǎi)優(yōu)選貨幣基金），收益最高可達(dá)活期存款10余倍，遠(yuǎn)超過(guò)一年定存，并可享受7 x 24小時(shí)快速取現(xiàn)、實(shí)時(shí)到賬的服務(wù)。91金融增值寶，被稱為企業(yè)版的“余額寶”，是91金融超市聯(lián)合多家銀行推出的一款面對(duì)中小微企業(yè)的高收益理財(cái)產(chǎn)品，具備無(wú)風(fēng)險(xiǎn)、低門(mén)檻、高收益、隨月用、高附加值、易操作、全免費(fèi)等特點(diǎn)。過(guò)往年化收益6.6%，第一期發(fā)行額度100億元，單筆100萬(wàn)起售，在7天的預(yù)售期申購(gòu)超過(guò)3億元。

　　4.互聯(lián)網(wǎng)支付：支付寶、財(cái)付通等

　　互聯(lián)網(wǎng)支付的主要表現(xiàn)形式有網(wǎng)銀、第三方支付、移動(dòng)支付等。20xx年我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)支付金額累計(jì)達(dá)830萬(wàn)億元。中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)發(fā)布的《中國(guó)支付清算行業(yè)運(yùn)行報(bào)告20xx》稱，截至目前，獲得中國(guó)人民銀行《支付業(yè)務(wù)許可證》的非金融支付服務(wù)機(jī)構(gòu)有197家，其中有72家獲準(zhǔn)從事互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)。從微觀層面上說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)支付直接涉及到用戶的財(cái)產(chǎn)安全等切身利益，從宏觀層面上，還關(guān)系到國(guó)家金融體系的穩(wěn)定。例如第三方支付公司支付寶、財(cái)付通等擁有巨額的沉淀資金，獲得了開(kāi)展金融業(yè)務(wù)的潛在能力，能夠?qū)φ麄�(gè)金融體系產(chǎn)生影響。從保證國(guó)家金融安全的角度看，政府監(jiān)管是必要的。

　　5.金融互聯(lián)網(wǎng)“天貓”式信息服務(wù)：融百科

　　在中國(guó)，無(wú)論是中小企業(yè)融資還是個(gè)人消費(fèi)貸款需求，都呈現(xiàn)出年年攀升的勢(shì)頭。在該領(lǐng)域，用戶與銀行之間存在著信息的高度不對(duì)稱性：用戶苦于尋找到最適合自己的融資貸款產(chǎn)品，銀行則急于快速與自己的目標(biāo)用戶對(duì)接。而針對(duì)這一市場(chǎng)的公司已經(jīng)存在，比如融百科就是代表之一，它為了填補(bǔ)市場(chǎng)的這塊空缺，在國(guó)內(nèi)率先搭建了提供融資貸款解決方案的免費(fèi)金融服務(wù)平臺(tái)。融百科的模式實(shí)際上是金融領(lǐng)域的“天貓”，自己不參與交易，而是引入多元化的銀行產(chǎn)品和大量專業(yè)銀行業(yè)務(wù)人員，讓用戶和業(yè)務(wù)人員直接聯(lián)系對(duì)接，打造一個(gè)全方位的滿足用戶和銀行需求的融資貸款產(chǎn)品直銷平臺(tái)，對(duì)貸款用戶完全免費(fèi)，為用戶提供更高性價(jià)比的融資貸款產(chǎn)品。這一模式也受到了多家創(chuàng)投機(jī)構(gòu)的追捧——融百科已經(jīng)成為了眾多中小企業(yè)及金融機(jī)構(gòu)尋求幫助及合作的首選平臺(tái)。

　　6.互聯(lián)網(wǎng)金融云計(jì)算服務(wù)：聚寶盆

　　阿里巴巴計(jì)劃推出“聚寶盆”，其項(xiàng)目實(shí)質(zhì)是，阿里云與支付寶聯(lián)合為國(guó)內(nèi)區(qū)域性銀行輸出云計(jì)算服務(wù)能力，這種區(qū)域范圍內(nèi)的農(nóng)信社、農(nóng)商行或者城商行在中國(guó)有2000多家。讓“占國(guó)內(nèi)多數(shù)小型金融機(jī)構(gòu)的持卡人也能享受安全、便捷的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)，并將由此助推農(nóng)村電子商務(wù)”。

　　網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告 5

　　網(wǎng)絡(luò)作為一種新興的信息載體，近幾年在大學(xué)里日趨流行，受到越來(lái)越多的大學(xué)生的青睞。網(wǎng)上聊天、發(fā)電子郵件、瀏覽新聞、玩網(wǎng)絡(luò)游戲……網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生的影響已經(jīng)升入到方方面面。因此對(duì)在校大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)使用習(xí)慣做了調(diào)查。

　　一、調(diào)查對(duì)象

　　本次調(diào)查以在校大學(xué)生為總體，主要針對(duì)大學(xué)生上網(wǎng)的時(shí)間、目的以及受到的影響等問(wèn)題而展開(kāi)，最后在問(wèn)卷中也調(diào)查了大學(xué)生對(duì)目前這樣的網(wǎng)絡(luò)使用情況滿意狀況。本次調(diào)查一共發(fā)放90份問(wèn)卷，回收率100%。

　　二、調(diào)查結(jié)果

　　1、被調(diào)查的大學(xué)生男生占53%，女生占47%。

　　2、大學(xué)生的網(wǎng)齡五到八年的占60%，從初中開(kāi)始接觸互聯(lián)網(wǎng)的居多。

　　3、關(guān)于大學(xué)生上網(wǎng)打開(kāi)的第一個(gè)網(wǎng)頁(yè)類型，谷歌、百度占37.8%，社區(qū)類網(wǎng)站（開(kāi)心、人人）此致，占24.4%。對(duì)于選擇打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)的方式，44.4%大學(xué)生選擇通過(guò)導(dǎo)航網(wǎng)站，通過(guò)搜索引擎網(wǎng)站查找的有31.1%。對(duì)于網(wǎng)站的看中度，查找方便排在首位，占71.1%，信息量占20%，頁(yè)面的美觀占6.7%，網(wǎng)站的'服務(wù)質(zhì)量最少只有2%。由此可以看出，大學(xué)生對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的使用是以快捷方面為首要標(biāo)準(zhǔn)，從中也可以體現(xiàn)出現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)的快捷。

　　4、有64.4%的大學(xué)生希望社區(qū)、新聞、生活、購(gòu)物等信息被一個(gè)網(wǎng)站聚集在一起，認(rèn)為這樣更加方便。

　　5、有51.1%的大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)有一定的依賴，有時(shí)間就會(huì)上一次。甚至有11.1%的大學(xué)生相當(dāng)沉迷，一天兩天沒(méi)上就難過(guò)。

　　6、對(duì)于網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件，73.3%的大學(xué)生表示關(guān)注，但是也是看看并不會(huì)參加討論。只有8.9%的大學(xué)生表示關(guān)注并會(huì)積極參加討論。

　　三、情況總結(jié)

　　1、網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍，使用得當(dāng)則對(duì)學(xué)習(xí)和生活有很大的幫助，使用不當(dāng)，若過(guò)分用于不正用途并沉迷其中則會(huì)影響學(xué)習(xí)和正常的生活，墮其意志。

　　正面的影響：

　　通過(guò)這次調(diào)查，從中發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活有很大的幫助。平日里學(xué)生可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)查找與自己學(xué)習(xí)有關(guān)的專業(yè)知識(shí)，豐富自己的專業(yè)知識(shí)而后開(kāi)拓自己的視野。學(xué)生也可以上網(wǎng)為自己平時(shí)繁重的學(xué)習(xí)減壓，上網(wǎng)聽(tīng)音樂(lè)看電影，查看一些自己感興趣的東西。

　　負(fù)面的影響：

　　網(wǎng)絡(luò)的這個(gè)虛擬的世界充滿著未知，更是充滿著驚險(xiǎn)，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有少數(shù)的學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴程度很大，不論在時(shí)間還是花銷上都付出了很多多少少會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)有不良的影響。網(wǎng)絡(luò)游戲橫行，網(wǎng)上陌生人的哄騙甚至是以敲詐為目的的威脅等。處處都要小心并理性的面對(duì)和處理。

　　2、互聯(lián)網(wǎng)的使用時(shí)當(dāng)今社會(huì)的潮流，而互聯(lián)網(wǎng)作為現(xiàn)在的大眾化的工作、學(xué)習(xí)休閑的使用工具功用當(dāng)然是很大，但是在這個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的互聯(lián)網(wǎng)中，魚(yú)龍混雜，在網(wǎng)絡(luò)中難免會(huì)遇到這樣或那樣的問(wèn)題。在這次的調(diào)查中顯示大家對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的看法不一，有的人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是一種很有幫助的工作，學(xué)習(xí)和休閑娛樂(lè)的一中工具，有少數(shù)的人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)會(huì)占用一定的時(shí)間，從而會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)和生活有一定的不良影響。但說(shuō)會(huì)來(lái)互聯(lián)網(wǎng)是一種供人使用的一種工具，它本身是無(wú)可厚非的，最主要是使用它的人。

　　在如此錯(cuò)綜的網(wǎng)絡(luò)大浪中。人們應(yīng)該本著一種不追捧也不排斥的態(tài)度客觀的去看待互聯(lián)網(wǎng)，去正確地使用它，在網(wǎng)絡(luò)中汲取自己工作學(xué)習(xí)和休閑的需要適可而止切不可沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲和不良信息之中。

　　隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)資源也在不斷的更新與增多，資源的好與壞也是越來(lái)越難以辨別。大學(xué)生就更應(yīng)該培養(yǎng)出辨別的能力，不管是喜歡玩游戲，喜歡聊天，還是喜歡看電影等等，我們應(yīng)該有正確的辨別力。

　　網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告 6

　　20xx年1月16日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布《第29次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》）。

　　截至20xx年12月底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模突破5億�；ヂ�(lián)網(wǎng)普及率較20xx年提升4個(gè)百分點(diǎn)，相比2007年以來(lái)平均每年6個(gè)百分點(diǎn)的提升，增長(zhǎng)速度有所回落。尤其值得關(guān)注的是，中國(guó)的網(wǎng)站數(shù)在20xx年下半年實(shí)現(xiàn)止跌，并快速回升。

　　一、整體互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用情況

　　第一，20xx年2月的人均單日訪問(wèn)總次數(shù)高于20xx年1月，這反映了春節(jié)放假期間，雖然人們的私人時(shí)間更多，但這些時(shí)間更多地用于回家、走親訪友，用于個(gè)人上網(wǎng)的時(shí)間反而是減少的。

　　第二，這兩個(gè)月排名前十的網(wǎng)站中，有7類網(wǎng)站相同，分別是網(wǎng)上購(gòu)物、資訊門(mén)戶、搜索引擎、婚戀交友、電子支付、主流媒體、網(wǎng)絡(luò)視頻，且這7類網(wǎng)站一直占據(jù)前7名（只有主流媒體和網(wǎng)絡(luò)視頻的名次在前7名內(nèi)小幅變化），各類網(wǎng)站的人均單日訪問(wèn)次數(shù)也都隨人均單日訪問(wèn)總次數(shù)的增加而增加，這既說(shuō)明這7類網(wǎng)站是主流的網(wǎng)站類型，也說(shuō)明這7類網(wǎng)站發(fā)展態(tài)勢(shì)與整體網(wǎng)站相同。從中我們可以得出一個(gè)結(jié)論：這7類網(wǎng)站可以代表整體網(wǎng)站，在不具備研究全部網(wǎng)站的情況下，可以研究這7類網(wǎng)站，近似地判斷得出全部網(wǎng)站的狀況。當(dāng)然，如果有更多月份的數(shù)據(jù)支撐，該結(jié)論將更加可靠。

　　第三，導(dǎo)航網(wǎng)站列入了2月份的前十名榜中，說(shuō)明隨著人均單日訪問(wèn)總次數(shù)的增多，網(wǎng)民更多地依賴導(dǎo)航網(wǎng)站來(lái)上網(wǎng)，而不愿意通過(guò)輸入網(wǎng)址、點(diǎn)擊收藏夾等方式來(lái)上網(wǎng)。導(dǎo)航網(wǎng)站的市場(chǎng)前景還是很可觀的。

　　第四，博客空間列入了2月份的前十名榜中，可能的原因如下：網(wǎng)民春節(jié)回家、旅游期間的感悟、所拍攝的照片終于在2月份回到日常生活軌道后有時(shí)間整理上傳到博客里；眾多名人春節(jié)也給自己放了假，不再更新博客了，2月份開(kāi)始正常更新。博客文章的更新，自然帶動(dòng)了網(wǎng)民訪問(wèn)博客空間網(wǎng)站的熱情。

　　第五，求職招聘列入了2月份的前十名榜中，這倒是比較顯然的，歷來(lái)，春節(jié)過(guò)后都是跳槽的高峰期。

　　二、市場(chǎng)調(diào)查分析與結(jié)論

　�。ㄒ唬┥虅�(wù)交易

　　1.網(wǎng)上購(gòu)物

　　20xx年，我國(guó)團(tuán)購(gòu)用戶數(shù)達(dá)到6465萬(wàn)，年增長(zhǎng)高達(dá)244.8%。團(tuán)購(gòu)用戶熱情不減，但團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站數(shù)量卻在下半年開(kāi)始下滑�！秷�(bào)告》分析指出，由于團(tuán)購(gòu)服務(wù)本身存在低門(mén)檻、弱約束等問(wèn)題，加之團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站前期投入資金較大，遭遇資本市場(chǎng)整體轉(zhuǎn)冷，市場(chǎng)負(fù)面因素顯現(xiàn)，導(dǎo)致團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站數(shù)量大幅下降。

　　流量雖大，人氣雖足，但是仍面臨盈利難的尷尬局面�！秷�(bào)告》認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)經(jīng)過(guò)20xx年的行業(yè)“洗禮”后，行業(yè)將尋找新的均衡和穩(wěn)定。以購(gòu)物網(wǎng)站、旅行預(yù)訂為代表的其他互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的進(jìn)入將擠壓小型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的生存空間，而有定位清晰、有核心競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站仍將受到市場(chǎng)的青睞。

　　2.電子支付

　　從20xx年開(kāi)始，網(wǎng)上交易愈來(lái)愈普及。為了交易的安全性，大多數(shù)的網(wǎng)民不再采用傳統(tǒng)的支付方式，而是采用電子支付或第三方支付。

　�。ǘ�）交流溝通

　　1.即時(shí)通信

　　截至20xx年12月，我國(guó)即時(shí)通信用戶規(guī)模達(dá)到3.53億人，比2009年增長(zhǎng)8025萬(wàn)，增幅達(dá)29.5%。即時(shí)通信使用率從2007年開(kāi)始下滑，但在今年有所回升，達(dá)到77.1%，比2009年增長(zhǎng)6.2個(gè)百分點(diǎn)。 隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步發(fā)展，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大，手機(jī)即時(shí)通信的使用率獲得較大提升，繼續(xù)位列手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的首位，從而拉動(dòng)了即時(shí)通信用戶規(guī)模的增長(zhǎng)。此外，隨著電子商務(wù)等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的進(jìn)一步普及，基于應(yīng)用的垂直類即時(shí)通訊工具發(fā)展加速，垂直類即時(shí)通信工具用戶規(guī)模的增長(zhǎng)成為推動(dòng)整體即時(shí)通信用戶增長(zhǎng)的又一動(dòng)力

　　2.博客

　　截至20xx年12月，博客在網(wǎng)民中的使用率提升了6.7個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到64.4%，用戶規(guī)模達(dá)2.95億人，年增用戶7310萬(wàn)人，年增長(zhǎng)率33%。

　　3.微博

　　20xx年，國(guó)內(nèi)微博客用戶規(guī)模約6311萬(wàn)人，在網(wǎng)民中的使用率為13.8%。手機(jī)網(wǎng)民中手機(jī)微博客的使用率達(dá)15.5%，手機(jī)微博客的快速發(fā)展帶來(lái)了手機(jī)端信息生產(chǎn)和消費(fèi)行為快速拓展。 20xx年是微博客快速興起的一年。微博客憑借平臺(tái)的開(kāi)放性、終端擴(kuò)展性、內(nèi)容簡(jiǎn)潔性和低門(mén)檻等特性，在網(wǎng)民中快速滲透，發(fā)展成為一個(gè)重要的社會(huì)化媒體。具體體現(xiàn)在：其一，微博客成為網(wǎng)民獲取新聞時(shí)事、人際交往、自我表達(dá)、社會(huì)分享以及社會(huì)參與的重要媒介；其二，微博客成為社會(huì)公共輿論、企業(yè)品牌和產(chǎn)品推廣、傳統(tǒng)媒體傳播的重要平臺(tái)。 微博客作為快速發(fā)展的新興網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)將產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。第一，微博客正在發(fā)展成為重要的新聞源，使新聞媒體的傳播形態(tài)發(fā)生變化；第二，微博客與即時(shí)通信、博客、社交網(wǎng)站用戶的高度重合，將對(duì)其他社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用市場(chǎng)產(chǎn)生較大影響。同時(shí)，將加快社交網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)化發(fā)展；第三，微博客信息的即時(shí)性、碎片化等特征，將加快實(shí)時(shí)搜索等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的技術(shù)開(kāi)發(fā)和應(yīng)用。

　�。ㄈ�）信息搜索

　　截至20xx年第三季度，搜索引擎用戶規(guī)模達(dá)到3.96億，用戶增長(zhǎng)放緩。

　　1.網(wǎng)民網(wǎng)頁(yè)搜索使用慣性已經(jīng)養(yǎng)成。

　　百度憑借其豐富的產(chǎn)品線，仍舊占據(jù)極為領(lǐng)先的市場(chǎng)地位，20xx年市場(chǎng)集中化趨勢(shì)更為明顯。百度對(duì)六大群體——少年用戶群、大學(xué)生用戶群、白領(lǐng)用戶群、藍(lán)領(lǐng)用戶群、老年用戶群、農(nóng)村用戶群的滲透率都很高，沒(méi)有明顯的用戶滲透短板。與此同時(shí)，其他搜索引擎公司正在崛起，但是在傳統(tǒng)網(wǎng)頁(yè)搜索上，超過(guò)百度較為不易。

　　2.垂直搜索引擎正在興起

　　隨著中國(guó)網(wǎng)民的日益成熟，網(wǎng)民在仍舊是綜合搜索引擎用戶的同時(shí)，更多細(xì)分化的需求開(kāi)始通過(guò)垂直搜索引擎滿足，20xx年這一趨勢(shì)更為明顯。在爭(zhēng)奪垂直產(chǎn)品搜索用戶上，三股力量在角力：綜合搜索引擎、垂直搜索引擎、提供產(chǎn)品服務(wù)的網(wǎng)站站內(nèi)搜索。目前綜合搜索引擎的用戶量非常大，但另外垂直搜索引擎以及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用站內(nèi)搜索用戶量增長(zhǎng)迅速。

　　從產(chǎn)品搜索看，各有15%左右的用戶使用專業(yè)垂直搜索引擎和使用購(gòu)物網(wǎng)站站內(nèi)搜索；從視頻搜索看，則是視頻網(wǎng)站站內(nèi)搜索較強(qiáng)，比例達(dá)到23.2%，使用專業(yè)垂直搜索引擎和視頻網(wǎng)站站內(nèi)搜索的比例分別是9.9%和23.2%；音樂(lè)搜索亦是如此，在音樂(lè)網(wǎng)站站內(nèi)搜索的比例達(dá)到28.3%，已超過(guò)通過(guò)綜合搜索引擎提供的音樂(lè)搜索功能搜索的21.7%。

　　3.新搜索入口正在形成

　　網(wǎng)民使用較多的仍舊是直接上專業(yè)搜索網(wǎng)站的首頁(yè)搜索，有81%的`用戶有這一習(xí)慣。其次是在瀏覽器地址欄里輸入關(guān)鍵詞搜索，用戶比例達(dá)39.6%。網(wǎng)民進(jìn)入搜索引擎的方式多種多樣，除了以上這兩種外，導(dǎo)航網(wǎng)站、瀏覽器搜索框、聊天工具等都是網(wǎng)民進(jìn)入搜索引擎的重要入口，使用比例分別達(dá)到34.2%、31.4%、28.1%。

　　分用戶群看，老年用戶更習(xí)慣使用直接登錄首頁(yè)，使用網(wǎng)站首頁(yè)的比例在六大群體中最高，達(dá)到84.8%�；钴S度較高的大學(xué)生用戶和少年用戶更喜歡瀏覽器搜索框和聊天工具提供的搜索引擎入口，大學(xué)生用戶使用瀏覽器搜索框的比例為42.4%，少年用戶使用聊天工具提供搜索框的比例是39.1%。這預(yù)示著搜索未來(lái)的發(fā)展方向。

　　4.新聞、視頻和音樂(lè)是用戶最常搜索的三大內(nèi)容

　　用戶通過(guò)搜索引擎搜索的前三大類內(nèi)容是：新聞、視頻和音樂(lè)，用戶比例分別是47.7%、45.2%、41.6%。大部分綜合搜索引擎都已經(jīng)提供這三種內(nèi)容的垂直搜索功能。小說(shuō)等文學(xué)作品的用戶搜索率為23.7%，用戶量已經(jīng)達(dá)到9400萬(wàn)，搜索引擎仍舊是文學(xué)網(wǎng)站的重要流量導(dǎo)入口。分用戶群看，老年用戶對(duì)搜索引擎新聞的依賴度較高，有60%通過(guò)搜索引擎搜索新聞；大學(xué)生和少年用戶搜索視頻和音樂(lè)比例更高。

　�。ㄋ模┚W(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)

　　1．網(wǎng)絡(luò)視頻

　　截至20xx年12月，國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)視頻用戶規(guī)模2.84億人，在網(wǎng)民中的滲透率約為62.1%。與20xx年12月底相比，網(wǎng)絡(luò)視頻用戶人數(shù)年增長(zhǎng)4354萬(wàn)人，年增長(zhǎng)率18.1%。

　　隨著國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)水平的提高，網(wǎng)絡(luò)視頻已經(jīng)發(fā)展成為人們獲取電影、電視、視頻等數(shù)字內(nèi)容的重要媒體。與網(wǎng)絡(luò)視頻的媒體影響力和行業(yè)地位相比，網(wǎng)絡(luò)視頻的商業(yè)價(jià)值仍有待于挖掘。從網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷來(lái)看，雖然國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)視頻廣告營(yíng)收快速增長(zhǎng)，但網(wǎng)絡(luò)視頻廣告單價(jià)還有很大的提升空間；從網(wǎng)絡(luò)視頻的盈利模式來(lái)看，高額的版權(quán)交易和帶寬成本給國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)視頻廠商運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了巨大的壓力。因此，根據(jù)國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)視頻用戶的市場(chǎng)需求，探索新的運(yùn)營(yíng)模式成為國(guó)內(nèi)視頻產(chǎn)業(yè)走向成熟的關(guān)鍵。

　　20xx年，在大部分網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)類應(yīng)用的使用率繼續(xù)下滑的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)視頻的使用率呈逆勢(shì)上揚(yáng)的態(tài)勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)的發(fā)展勢(shì)頭相對(duì)良好�！秷�(bào)告》顯示，20xx年，網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)、網(wǎng)絡(luò)游戲和網(wǎng)絡(luò)文學(xué)等娛樂(lè)應(yīng)用的用戶規(guī)模有小幅增長(zhǎng)，但使用率均有下滑。相比之下，網(wǎng)絡(luò)視頻的用戶規(guī)模則較上一年增加14.6%，達(dá)到3.25億人，使用率提升至63.4%。

　　2.網(wǎng)絡(luò)文學(xué)

　　截至20xx年12月，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)使用率為42.6%，用戶規(guī)模達(dá)1.95億，較20xx年底增長(zhǎng)19.9%，是互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)類應(yīng)用中，用戶滲透率唯一增長(zhǎng)的應(yīng)用。 互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及降低了文學(xué)寫(xiě)作和發(fā)表的門(mén)檻，讓大眾獲得了更多參與文學(xué)創(chuàng)作和閱讀的機(jī)會(huì)，從而帶動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的繁榮。更多傳統(tǒng)文學(xué)作家借助互聯(lián)網(wǎng)發(fā)表和傳播作品；傳統(tǒng)文學(xué)獎(jiǎng)項(xiàng)把網(wǎng)絡(luò)文學(xué)納入評(píng)選；線下出版社與文學(xué)網(wǎng)站積極合作出版書(shū)籍；網(wǎng)絡(luò)文學(xué)改編的電影電視劇熱播。網(wǎng)絡(luò)文學(xué)在創(chuàng)作主體、流通渠道、用戶參與等方面的。影響力不斷增強(qiáng)，并有力推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)文學(xué)用戶規(guī)模的增長(zhǎng)。

　　3.網(wǎng)絡(luò)游戲

　　截止20xx年12月，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)模為3.04億，較20xx年底增長(zhǎng)3956萬(wàn)，增長(zhǎng)率為15%。與此同時(shí)，網(wǎng)民使用率也出現(xiàn)了下降，從2009年底的68.9%降至66.5%，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)模增長(zhǎng)已經(jīng)進(jìn)入平臺(tái)期。 從網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)看，在用戶增長(zhǎng)減緩的情況下，產(chǎn)品的細(xì)分需求進(jìn)一步提升，游戲年齡偏長(zhǎng)以及豐富的產(chǎn)品促使用戶選擇更為理智，提升產(chǎn)品的對(duì)于不同用戶的針對(duì)性已經(jīng)成為產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。

　　參考文獻(xiàn)：

　　1. CNNIC互聯(lián)網(wǎng)研究，第29次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告

　　2. CNNIC互聯(lián)網(wǎng)研究，李長(zhǎng)江：20xx年的前兩個(gè)月，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生了哪些變化？

　　3. CNNIC互聯(lián)網(wǎng)研究，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告

　　網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告 7

　　調(diào)查背景

　　伴隨著新世紀(jì)的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已迅速發(fā)展�；ヂ�(lián)網(wǎng)作為傳播信息的新媒體，越來(lái)越多成為當(dāng)代大學(xué)生獲取知識(shí)和信息的新途徑，對(duì)廣大大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活乃至思想觀念產(chǎn)生著廣泛而又深刻的影響。

　　調(diào)查目的

　　隨著信息時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為我們?nèi)粘Ｉ�活中不可或缺的一部分，特別是對(duì)走在信息時(shí)代前沿的大學(xué)生。但是網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍，它不僅給我們帶來(lái)了豐富的信息資源，讓我們的生活變得越來(lái)越簡(jiǎn)單；但是同時(shí)也帶來(lái)了很多問(wèn)題，例如：大學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)戀、瀏覽不健康信息等。這些問(wèn)題不僅對(duì)大學(xué)生的日常生活學(xué)習(xí)帶來(lái)很大的影響，甚至對(duì)我們大學(xué)生的價(jià)值觀、人生觀都有很大的負(fù)面影響。通過(guò)此次調(diào)查初步了解大學(xué)生上網(wǎng)時(shí)間及上網(wǎng)用途，了解大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的態(tài)度。

　　調(diào)查結(jié)論

　　隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生著十分廣泛而深刻的影響。網(wǎng)絡(luò)給大學(xué)生的正面影響：網(wǎng)絡(luò)有利于大學(xué)生形成新的思維方式；傳統(tǒng)的思維方式是一種線性思維。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，對(duì)傳統(tǒng)的思維是一種超越和挑戰(zhàn)。它是一種跳躍式、非線性的思維方式。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的這種思維方式改變了傳統(tǒng)思維所固有的較狹隘、死板的弊端，有利于培養(yǎng)大學(xué)生的發(fā)散性思維。

　　網(wǎng)絡(luò)有利于大學(xué)生提高自身素質(zhì)網(wǎng)絡(luò)作為一種教育手段，具有信息量大、傳播速度快、影響范圍廣等特征。它不僅豐富了教育內(nèi)容，拓寬了教育途徑，幫助大學(xué)生在寬廣的環(huán)境中學(xué)習(xí)和積累知識(shí)，而且有利于大學(xué)生發(fā)展和形成個(gè)性。尤其是校園網(wǎng)和思想政治工作網(wǎng)的建立和發(fā)展，為大學(xué)生接受知識(shí)提供了更為有利的`條件。

　　網(wǎng)絡(luò)使得思想教育工作的社會(huì)化程度得到大大的提高。過(guò)去，傳統(tǒng)大學(xué)思想教育往往局限在課堂教學(xué)，傳統(tǒng)校園文化對(duì)學(xué)生的影響占主導(dǎo)部分。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，拆掉了學(xué)校與社會(huì)之間的圍墻，把學(xué)生帶入到一個(gè)更為廣闊的天地，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，學(xué)生了解到大千世界的各種社會(huì)現(xiàn)象、思想觀點(diǎn)、文化思潮。

　　網(wǎng)絡(luò)使我們了解到更為真實(shí)的學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，特別是一些受到普遍關(guān)注的校園和社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，大學(xué)生們會(huì)樂(lè)于在網(wǎng)上發(fā)表各自的觀點(diǎn)、意見(jiàn)，進(jìn)行交流、討論，這都是學(xué)生真實(shí)思想的流露。教師可以通過(guò)收集、整理、分析這些網(wǎng)貼，從而找出對(duì)策。任何事物都有兩面性，網(wǎng)絡(luò)這把雙刃劍再給我們帶來(lái)便利的同時(shí)其負(fù)面影響也不可忽略。網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性使大學(xué)生接觸到的大量信息是原始的、未經(jīng)過(guò)濾，虛假信息、違法信息、反動(dòng)信息以及垃圾信息不可避免地會(huì)影響到大學(xué)生的身心健康。如果大學(xué)生對(duì)這些信息缺乏理性的判斷能力，它們就會(huì)潛伏在學(xué)生的意識(shí)中，即使學(xué)生認(rèn)為自己沒(méi)有受到不良影響，但在適當(dāng)時(shí)候它們會(huì)從行為中表現(xiàn)出來(lái)。如果學(xué)生過(guò)度沉迷在虛幻的網(wǎng)絡(luò)世界里，會(huì)使他們逐漸喪失現(xiàn)實(shí)的人際交往能力，導(dǎo)致人與人之間關(guān)系的疏遠(yuǎn)，性格變得緊張、孤僻、冷漠。

　　針對(duì)現(xiàn)在大學(xué)生上網(wǎng)時(shí)間長(zhǎng)，沉迷網(wǎng)絡(luò)多的情況我認(rèn)為：作為現(xiàn)代大學(xué)生我們應(yīng)該取其精華，棄其糟粕，充分利用網(wǎng)絡(luò)的信息量大、傳播速度快、影響范圍廣等特點(diǎn)，學(xué)習(xí)更多的知識(shí)和技能，做到合理上網(wǎng)，拒絕沉迷。第一，上網(wǎng)要有節(jié)制，每天安排合理的時(shí)間上網(wǎng)，多參加校園活動(dòng)提高自己的社交能力。第二，不要瀏覽反動(dòng)、暴力、不健康網(wǎng)站。第三，不要荒廢學(xué)業(yè)，我們應(yīng)該把網(wǎng)絡(luò)作為學(xué)習(xí)的工具，避免電腦成為游戲機(jī)，沉迷其中，不僅浪費(fèi)時(shí)間還浪費(fèi)父母的血汗錢(qián)。第四，注意網(wǎng)絡(luò)安全，網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)虛擬世界，我們遵守網(wǎng)絡(luò)道德的同時(shí)不要忘記自身安全，特別是不要把自己的私人信息透漏給別人，女生千萬(wàn)不要獨(dú)自與網(wǎng)友見(jiàn)面。

　　作為大學(xué)生，應(yīng)該認(rèn)識(shí)到沉溺于網(wǎng)上娛樂(lè)的不利，用更多的精力關(guān)注網(wǎng)絡(luò)上真正有價(jià)值的信息，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接觸社會(huì)，提高辨識(shí)和思考的能力。網(wǎng)絡(luò)提供了大量信息，又提供了一個(gè)接觸社會(huì)的個(gè)性化和國(guó)際化的空間，給了大學(xué)生一個(gè)展示自身能力的大舞臺(tái)。作為新時(shí)代的大學(xué)生我想我們能充分利用網(wǎng)絡(luò)這個(gè)工具讓我們的學(xué)習(xí)更加簡(jiǎn)單、生活更加美好。希望大家能合理安排上網(wǎng)，讓網(wǎng)絡(luò)真正為我們所用。

　　網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告 8

　　調(diào)查結(jié)果：

　　1、大部分青少年喜歡上網(wǎng)。

　　2、青少年上網(wǎng)的目的：

　�。�1）青少年上網(wǎng)，查閱自己愛(ài)好的信息或玩游戲者較多，其次是聊天、娛樂(lè)、收發(fā)郵件、下載音像資料或圖片，再是查閱資料，做網(wǎng)頁(yè)，瀏覽新聞等等。

　�。�2）大部分男生上網(wǎng)是為了玩游戲，多半女生是為了聊天。

　　3、比較熱門(mén)的網(wǎng)站：

　　搜狐、新浪、土豆、優(yōu)酷等。

　　4、青少年上網(wǎng)時(shí)間：

　　大部分青少年上網(wǎng)是在節(jié)假日，還有一部分是在放學(xué)后和同學(xué)一起上網(wǎng)。

　　5、青少年上網(wǎng)途徑：

　　大部分青少年在家上網(wǎng)，其次是去網(wǎng)吧或者說(shuō)同學(xué)朋友家上網(wǎng)。

　　6、是否支持青少年上網(wǎng)：

　　支持者居多，反對(duì)者較少，大部分支持者的前提“要正確對(duì)待，有限制地上網(wǎng)”。但很多青少年的家長(zhǎng)反對(duì)或控制孩子上網(wǎng)。其反對(duì)原因大多是“上網(wǎng)耽誤學(xué)習(xí)”及“上網(wǎng)容易受不良信息影響”。

　　7、網(wǎng)絡(luò)對(duì)青少年的好處：

　　（1）可以開(kāi)闊視野，擴(kuò)大知識(shí)面；

　�。�2）因特網(wǎng)信息量大，信息交流速度快，青少年可以根據(jù)學(xué)習(xí)的需要，快速的查閱相關(guān)信息，并能及時(shí)了解世界新聞信息、科技動(dòng)態(tài)，不受時(shí)空限制，這給青少年的生活、學(xué)習(xí)帶來(lái)了很大的便利；

　�。�3）由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，青少年在網(wǎng)上與其他人交談時(shí)，不受時(shí)空限制，方便的與其他人交流看法、心得，可以把平時(shí)不便于說(shuō)的話說(shuō)出來(lái)；

　�。�4）可以促進(jìn)青少年的學(xué)業(yè)。在網(wǎng)上查閱信息，非常方便，學(xué)生可以根據(jù)學(xué)習(xí)的需要，找到合適的學(xué)習(xí)資料，甚至是合適的老師。

　　8、網(wǎng)絡(luò)對(duì)青少年的壞處。

　�。�1）容易上癮：許多青少年沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，聊天室，影響青少年的健康成長(zhǎng)。

　　（2）容易受網(wǎng)上不良信息影響：許多網(wǎng)站的頁(yè)面甚至主頁(yè)上，都有一些不健康的內(nèi)容，青少年很容易受它們的影響。有一些青少年受網(wǎng)上暴力內(nèi)容的影響，甚至走上了犯罪的道路。

　�。�3）容易荒廢學(xué)業(yè)：許多青少年自控能力不強(qiáng)，上網(wǎng)經(jīng)常著了迷，晚上經(jīng)常拖得很晚，不但影響了這一天的寫(xiě)作業(yè)和復(fù)習(xí)，還影響到第二天學(xué)習(xí)。

　　（4）網(wǎng)上交友問(wèn)題：許多青少年在網(wǎng)上都有網(wǎng)友，而網(wǎng)絡(luò)畢竟是一個(gè)虛擬世界，網(wǎng)上許多人說(shuō)的都是謊話，很容易使青少年說(shuō)謊，受騙，甚至在這些人的“引導(dǎo)”下誤入歧途。

　　9、網(wǎng)絡(luò)對(duì)青少年心理的影響

　�。�1）許多網(wǎng)絡(luò)游戲都含有暴力的內(nèi)容，很多青少年上網(wǎng)就是為了游戲，經(jīng)常接觸這些游戲，就有可能使一些青少年摻入恐怖、暴力、以強(qiáng)凌弱等等不好的思想，給青少年的心理造成了較大的危害。

　�。�2）在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，聊天室中，許多人幾乎句句不離臟話，而且經(jīng)常談?wù)撘恍┎涣嫉膬?nèi)容。許多青少年長(zhǎng)期沉迷于聊天室，不可能不受其影響。

　　（3）在網(wǎng)上，一切事物都是虛擬的，一些青少年長(zhǎng)期沉迷于網(wǎng)絡(luò)的'虛紀(jì)世界里，有的人就會(huì)逐漸形成孤僻、沉默、不善于和溝通等性格。

　　分析：

　　由調(diào)查可以看出

　　1、青少年上網(wǎng)主要還是處于好奇心和愛(ài)玩。

　　2、青少年由于上網(wǎng)而出現(xiàn)的問(wèn)題主要有兩方面：一是影響學(xué)習(xí)，二是受不良信息的影響。但是調(diào)查表明，受到網(wǎng)絡(luò)影響的青少年并不多。絕大部分青少年上網(wǎng)還是非常正經(jīng)的。

　　3、一些青少年迷戀網(wǎng)吧的原因：

　�。�1）假期缺少能使青少年感興趣的活動(dòng)。

　　（2）缺少可以供青少年們娛樂(lè)、活動(dòng)，放松的有益免費(fèi)場(chǎng)所。許多青少年的學(xué)習(xí)壓力大，因此在節(jié)假日都很想去外面放松一下�，F(xiàn)在缺少適合青少年活動(dòng)的場(chǎng)所。而科技館等場(chǎng)所，雖然比較好，但門(mén)票貴而且展品也很少更新，青少年不可能常去。所以，青少年就去網(wǎng)吧放松娛樂(lè)。

　�。�3）對(duì)非法網(wǎng)吧的打擊力度不夠；

　　針對(duì)問(wèn)題的解決方法：

　　1、青少年要自己加強(qiáng)自控能力，上網(wǎng)避免瀏覽不良信息，并要少玩游戲，安排好上網(wǎng)時(shí)間，不要太長(zhǎng)，合理地控制好上網(wǎng)時(shí)間。

　　2、老師和家長(zhǎng)應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生上網(wǎng)，不能盲目的“堵網(wǎng)”，還應(yīng)該通過(guò)各種培訓(xùn)教育，積極引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)接觸了解并使用網(wǎng)絡(luò)，并通過(guò)教育提高學(xué)生的素質(zhì)，重點(diǎn)培養(yǎng)他們的判辨是非的能力，增強(qiáng)道德判斷能力，使青少年能自動(dòng)遠(yuǎn)離網(wǎng)上的不良信息，并能熟練的使用網(wǎng)絡(luò)來(lái)為自己服務(wù)。

　　3、應(yīng)多多建立一些針對(duì)青少年的網(wǎng)站。

　　新建的網(wǎng)站不應(yīng)該是說(shuō)教式的，而應(yīng)該是非常有趣味，能吸引青少年并能使青少年在“玩”中學(xué)到知識(shí)，受到教育。應(yīng)該調(diào)查青少年更喜歡什么樣的網(wǎng)站，更喜歡什么內(nèi)容的網(wǎng)站，并將這些有益的內(nèi)容加到這些針對(duì)青少年的網(wǎng)站中，使它們能真正的貼近青少年，把他們從網(wǎng)絡(luò)游戲、聊天室中吸引過(guò)來(lái)。

　　可以在這些網(wǎng)站中加入一些論壇，是青少年能在其中暢所欲言，發(fā)表對(duì)網(wǎng)站、對(duì)老師、家長(zhǎng)、學(xué)校的看法和建議，傾訴自己的想法和苦惱，這樣就能夠用許多青少年都喜歡的方式，不但使青少年遠(yuǎn)離不良網(wǎng)站，還能更實(shí)際的解決他們的心理問(wèn)題，改進(jìn)老師、家長(zhǎng)的教育方式，改進(jìn)網(wǎng)站的內(nèi)容效果。這樣做往往是事半功倍的。

　　4、應(yīng)該努力監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)中網(wǎng)站的內(nèi)容，凈化網(wǎng)上環(huán)境，如果發(fā)現(xiàn)對(duì)青少年思想行為有誤導(dǎo)作用的網(wǎng)站，應(yīng)該把它們清除這樣才能從根本上解決問(wèn)題。

　　5、針對(duì)網(wǎng)吧的問(wèn)題，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)非法網(wǎng)吧的監(jiān)管力度，一發(fā)現(xiàn)非法的網(wǎng)吧，就要堅(jiān)決清除。可以發(fā)動(dòng)青少年“舉報(bào)”非法網(wǎng)吧，給監(jiān)察網(wǎng)吧提供便利。

　　還有，青少年也要自覺(jué)遵守《全國(guó)青少年網(wǎng)絡(luò)文明公約》，使自己成為一位文明公民。

　　網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告 9

　　一、調(diào)查背景

　　網(wǎng)絡(luò)縮小了人與人之間的距離，交流越來(lái)越便利，網(wǎng)絡(luò)正廣泛深入地滲透到人們工作和生活的各個(gè)方面，日益改變著我們的生活方式、學(xué)習(xí)及工作方式。大學(xué)生作為信息時(shí)代最活躍的人群，已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)使用的主要用戶。一方面，大學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接觸到前所未有的廣闊空間，能更加有效和廣泛地獲取信息、學(xué)習(xí)知識(shí)、交流情感和了解社會(huì)；另一方面，網(wǎng)絡(luò)空間又以令人眩暈的色彩誘惑著涉世不深的學(xué)生，使得部分學(xué)生遭遇到一定的迷茫。對(duì)于上述有關(guān)的問(wèn)題和出現(xiàn)的情況，為有效地開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)管理、促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展提供有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為了解大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用情況，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施與服務(wù)的改善、探討加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)管理方法，促進(jìn)大學(xué)生積極理智地使用網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)也就對(duì)于大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)該注意什么進(jìn)行分析，并對(duì)提高大學(xué)生上網(wǎng)的效率提出有關(guān)的見(jiàn)解。因此，我們希望通過(guò)科學(xué)客觀的方法對(duì)大學(xué)生上網(wǎng)情況進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)查，得出一定的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并提出相關(guān)的對(duì)策。

　　二、調(diào)查內(nèi)容

　�。ㄒ唬┱{(diào)查方式：

　　20xx年4月12號(hào)到18號(hào)貴州大學(xué)蔡家關(guān)校區(qū)對(duì)礦業(yè)學(xué)院學(xué)生采用問(wèn)卷調(diào)查法（抽樣方法）進(jìn)行調(diào)查，為保證全面了解各類學(xué)生情況，避免由于抽樣誤差形成特殊樣本群，本次調(diào)查采用隨機(jī)抽樣方法，抽樣總體為礦業(yè)學(xué)院本科生，抽樣框?yàn)榘错樞蚺帕械牡V業(yè)學(xué)院本科學(xué)生宿舍寢室號(hào)序列。具體抽樣過(guò)程是：首先對(duì)本本院本的科學(xué)生宿舍樓進(jìn)行抽樣，抽得三號(hào)、四號(hào)宿舍。在每個(gè)宿舍樓，基本上按25%比例隨機(jī)抽取具體寢室號(hào)，然后選擇第一個(gè)開(kāi)門(mén)的同學(xué)或離進(jìn)門(mén)最近的一位同學(xué)進(jìn)行調(diào)查。此次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷120份，收回115份。

　�。ǘ�）調(diào)查結(jié)果分析

　　1、對(duì)上網(wǎng)的時(shí)間及方式

　　從調(diào)查情況看：75%的同學(xué)有過(guò)逃課或者通宵上網(wǎng)的經(jīng)歷，98%以上的同學(xué)在一周內(nèi)至少要接觸一次網(wǎng)絡(luò)，上網(wǎng)的地點(diǎn)不統(tǒng)一，網(wǎng)吧、宿舍、家里都是同學(xué)們上網(wǎng)的地方，其比例分別為：32%、66%、2%。

　　2、上網(wǎng)的目的及上網(wǎng)做什么

　　從調(diào)查情況看，88%的同學(xué)上網(wǎng)時(shí)沒(méi)有任何目的，因?yàn)樯暇W(wǎng)之前沒(méi)做任何計(jì)劃，純屬消磨時(shí)間和發(fā)泄對(duì)社會(huì)的不滿等，12%的同學(xué)接觸網(wǎng)絡(luò)則是為了自己的學(xué)習(xí)需要。少部分同學(xué)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)游戲來(lái)刺激自己，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)自己的人生。

　　3、上網(wǎng)對(duì)身體的影響及看法

　　從調(diào)查情況看：接近七成的同學(xué)認(rèn)為上網(wǎng)主要影響心理，接近八成的同學(xué)認(rèn)為對(duì)身體沒(méi)有傷害，45%的同學(xué)知道上網(wǎng)有害健康，但是還是堅(jiān)持上網(wǎng)，原因是他們認(rèn)為這種傷害對(duì)身體或者本身來(lái)說(shuō)無(wú)所謂，是值得的。少數(shù)同學(xué)意識(shí)到上網(wǎng)會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)有一定的影響。

　　4、上網(wǎng)的花費(fèi)來(lái)源

　　從調(diào)查情況看：同學(xué)們上網(wǎng)的花費(fèi)來(lái)源是很明確的`自給，省吃儉用的很少了，還有極個(gè)別的同學(xué)的上網(wǎng)花費(fèi)還在向父母索取，少部分同學(xué)上網(wǎng)話費(fèi)來(lái)源不明確。

　　5、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息的看法和減少上網(wǎng)或停止上網(wǎng)的態(tài)度

　　從調(diào)查結(jié)果看，互聯(lián)網(wǎng)的信息有好必定也有害，45%的同學(xué)認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是很有必要存在，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)可以提供很多信息便于及時(shí)的查找，55%的同學(xué)認(rèn)為好與害是看自己上網(wǎng)時(shí)作何選擇，如果減少上網(wǎng)或停止上網(wǎng)，超過(guò)90%的同學(xué)表示無(wú)法生存或感覺(jué)生活會(huì)很無(wú)聊。

　　三、存在的問(wèn)題及對(duì)策

　　（一）存在問(wèn)題

　　1、長(zhǎng)期的上網(wǎng)，不但覺(jué)得眼睛發(fā)酸，而且有時(shí)會(huì)感覺(jué)眼睛模糊，看東西不清楚，影響視力。

　　2、電腦有一定的輻射源，這些輻射源直接會(huì)影響到我們身體的內(nèi)分泌系統(tǒng)的穩(wěn)亂。從而使皮膚代謝不規(guī)律，會(huì)使皮膚變差。

　　3、更多的是通宵上網(wǎng)，逃課上網(wǎng)，過(guò)度上網(wǎng)導(dǎo)致影響身體，心理問(wèn)題也不斷的上升。

　　4、學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)，有的同學(xué)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)游戲來(lái)來(lái)尋求刺激，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，沒(méi)有體現(xiàn)正確的人生觀，價(jià)值觀

　　5、互聯(lián)網(wǎng)上的有害信息有的同學(xué)會(huì)去光顧，從而影響心身的健康。

　　6、有的同學(xué)利用網(wǎng)絡(luò)聊天打發(fā)時(shí)間，發(fā)泄等等表現(xiàn)出了同學(xué)們無(wú)心學(xué)業(yè)等等。

　�。ǘ�）對(duì)策

　　鑒于上述的問(wèn)題我們做出以下的對(duì)策：

　　1、我們必須好好利用網(wǎng)絡(luò)。

　　盡管隨著社會(huì)的發(fā)展和對(duì)大學(xué)生要求的提高，熟練使用網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為他們需要必備的技能之一�？梢哉f(shuō)，接觸和學(xué)習(xí)使用網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為現(xiàn)代大學(xué)生在大學(xué)里的必修內(nèi)容之一。但是網(wǎng)絡(luò)所帶來(lái)的影響也是巨大的。

　　要端正上網(wǎng)的態(tài)度。雖然大部分同學(xué)上網(wǎng)是為了獲取信息，進(jìn)行網(wǎng)上寫(xiě)作等。但也有那么一部分同學(xué)，上網(wǎng)消磨時(shí)間。他們搜集不健康信息，沉溺于其中不能自拔，把大部分時(shí)間花在玩游戲、看電影等娛樂(lè)上。這種態(tài)度是需改正的。上網(wǎng)時(shí)間要適度，否則會(huì)影響自己休息。我們同學(xué)大部分都能夠按時(shí)作息，但也有少部分的同學(xué)上網(wǎng)達(dá)到廢寢忘食的程度，逃課上網(wǎng)者也屢見(jiàn)不鮮！再次，理智地對(duì)待上網(wǎng)。記得原來(lái)我們學(xué)校一名女生，沉溺于網(wǎng)戀，不惜放棄學(xué)業(yè)，與千里之外的網(wǎng)友見(jiàn)面，結(jié)果一去不復(fù)返。這是極不理智的。還有網(wǎng)絡(luò)具有隱蔽性，也很容易讓人形成一種玩世不恭的社會(huì)心理。這也提醒我們，要理性看待上網(wǎng)，樹(shù)立良好的道德觀和人生觀。

　　應(yīng)合理利用網(wǎng)絡(luò)資源，進(jìn)行有意義的學(xué)習(xí)交流活動(dòng)。比如我們可以利用空余時(shí)間學(xué)一些編程設(shè)計(jì)，練習(xí)制作一些網(wǎng)頁(yè)。千萬(wàn)不要沉溺于網(wǎng)絡(luò)游戲。否則，將可能一無(wú)所獲。

　　2、搭建網(wǎng)絡(luò)教學(xué)交互平臺(tái)

　　通過(guò)搭建互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的平臺(tái)，提供及時(shí)、便捷、全面的學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)，為大學(xué)生的交流互動(dòng)提供環(huán)境和支持。各高校應(yīng)該通過(guò)開(kāi)設(shè)各種專題網(wǎng)站、主題論壇以及在線學(xué)習(xí)小組等方式，讓有共同興趣愛(ài)好的師生暢所欲言，真正發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)功能，以利于師生之間、同學(xué)之間以及與網(wǎng)絡(luò)媒介之間的互動(dòng)。

　　3、發(fā)揮教師的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)作用

　　盡管大部分網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的平臺(tái)都提供了交流互動(dòng)工具，但由于缺乏合理的組織和有效指導(dǎo)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)交流工具利用率低，因而也很難從根本上改變網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)率低的現(xiàn)狀。這就需要教師發(fā)揮在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的作用。通過(guò)教師對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)活動(dòng)的組織、過(guò)程的調(diào)控和管理等活動(dòng)，通過(guò)增強(qiáng)教師對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的參與度，通過(guò)教師充分在線及時(shí)交流和錯(cuò)時(shí)互動(dòng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效引導(dǎo)，以提高網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效率，激發(fā)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)參與熱情。

　　4、培養(yǎng)學(xué)生自身的主動(dòng)性

　　許多大學(xué)生僅把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)作獲取信息的工具，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)時(shí)缺乏交流和分享意識(shí)，限制了網(wǎng)絡(luò)積極作用的發(fā)揮。大學(xué)生們應(yīng)轉(zhuǎn)變態(tài)度，努力掌握網(wǎng)上溝通技巧，通過(guò)交流協(xié)作，進(jìn)行思維碰撞，建立并維持和諧的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)關(guān)系，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)，增強(qiáng)認(rèn)同感、歸屬感，進(jìn)而提高網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的參與度。

　　5、進(jìn)一步提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息辨識(shí)力

　　面對(duì)良莠不齊的海量網(wǎng)絡(luò)信息，大學(xué)生雖然具有一定的理性認(rèn)識(shí)，但還是很容易迷失其中。所以，有必要鍛煉其信息辨識(shí)能力、批判能力、創(chuàng)新能力。這就需要在三個(gè)層面進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)：一是對(duì)大學(xué)生進(jìn)行動(dòng)畫(huà)和網(wǎng)頁(yè)、多媒體課件制作等技術(shù)層面的技能培訓(xùn)；二是對(duì)大學(xué)生進(jìn)行有目的地搜集、獲取信息，篩選整理信息，發(fā)布信息等知識(shí)技能的專題培訓(xùn)；三是進(jìn)行創(chuàng)造性地運(yùn)用信息的方法和策略的培訓(xùn)，從而提高大學(xué)生的信息獲取能力和抵抗信息干擾的能力，為有效開(kāi)展網(wǎng)上學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件。

　　6、整合網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源，建立學(xué)科性強(qiáng)、專業(yè)化的學(xué)習(xí)網(wǎng)站

　　當(dāng)前大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中普遍存在的問(wèn)題是：網(wǎng)絡(luò)上有效的學(xué)習(xí)資源少，需花費(fèi)較多時(shí)間甄別；網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源太分散，整合不夠；有深度的專業(yè)性網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資料較少。相較之下，國(guó)外一些知名大學(xué)注重實(shí)施課程開(kāi)放計(jì)劃，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源非常豐富。因此，當(dāng)下亟需整合各類網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源，適應(yīng)高校學(xué)科建設(shè)需要，建立學(xué)科性強(qiáng)、專業(yè)化的學(xué)習(xí)網(wǎng)站，豐富和推廣各類精品課程網(wǎng)絡(luò)資源，以改善網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資料少、專業(yè)性不夠、過(guò)于分散的現(xiàn)狀。對(duì)于專題化學(xué)習(xí)網(wǎng)站既要建設(shè)形式多樣、內(nèi)容豐富的資源庫(kù)，還應(yīng)建設(shè)學(xué)習(xí)導(dǎo)航系統(tǒng)和反饋系統(tǒng)，以使得學(xué)習(xí)內(nèi)容更加條理化，便于知識(shí)搜集、篩選和互動(dòng)。同時(shí)，有相當(dāng)一部分大學(xué)生的上網(wǎng)行為處于一種自由、放任和散漫狀態(tài)，缺乏對(duì)時(shí)間的計(jì)劃，這也勢(shì)必影響到大學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)的效率。建議大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)時(shí)，要具體化、明晰化。通過(guò)增強(qiáng)自律意識(shí)，提高網(wǎng)絡(luò)時(shí)間的管理能力，提高網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用能力。

　　綜上所述，我們?cè)谑褂镁W(wǎng)絡(luò)時(shí)應(yīng)該明白，網(wǎng)絡(luò)的存在和不斷發(fā)展自然有他獨(dú)有的生存原因即快捷方便，但他的反面影響大家也是有目共睹及眾所周知的即虛假與迷戀。對(duì)此我們希望認(rèn)識(shí)的不認(rèn)識(shí)的朋友都能與我共同正視這個(gè)問(wèn)題，我們要駕馭網(wǎng)絡(luò)讓網(wǎng)絡(luò)成為我們的工具，而不是讓網(wǎng)絡(luò)駕馭我們成為網(wǎng)絡(luò)的奴隸。都要小心玩物喪志，美好的東西事物過(guò)度的追求和利用都將會(huì)物極必反，總而言之，作為大學(xué)生的我們最起碼要知道自己上網(wǎng)該做些什么，不該做什么。只有理性對(duì)待網(wǎng)絡(luò)，才能讓網(wǎng)絡(luò)真正地為我所用，促進(jìn)自身素質(zhì)的提高。

　　網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告 10

　　隨著時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)這一平臺(tái)在人們的日常生活中被充分的應(yīng)用，現(xiàn)在的人們常常會(huì)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)生活中的一些需求，網(wǎng)絡(luò)的普及和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的飛速發(fā)展，許多企業(yè)也將市場(chǎng)從傳統(tǒng)的市場(chǎng)轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，營(yíng)銷方式也從市場(chǎng)營(yíng)銷方式轉(zhuǎn)變到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生的效果同各種廣告信息一樣，甚至超過(guò)了傳統(tǒng)的廣告。為了剛好的學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，本人對(duì)運(yùn)城市食品有限公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷情況進(jìn)行調(diào)研。

　　調(diào)研對(duì)象：食品有限公司

　　企業(yè)網(wǎng)址：

　　調(diào)查內(nèi)容：對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，提出其存在的問(wèn)題并給住解決方案

　　網(wǎng)站只能分析

　　在該公司的網(wǎng)站上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本職能都有所體現(xiàn)

　　一、網(wǎng)絡(luò)品牌

　　網(wǎng)絡(luò)品牌主要指企業(yè)注冊(cè)在通用網(wǎng)址的域名與企業(yè)名稱、商標(biāo)一起構(gòu)成企業(yè)的名牌。

　　運(yùn)城市食品有限公司在網(wǎng)上建立了自己的網(wǎng)站，在其主頁(yè)中，以其企業(yè)的注冊(cè)商標(biāo)作為網(wǎng)站的logo，又以一屆忠臣關(guān)羽作為素材制作了主頁(yè)的banner，運(yùn)用關(guān)羽故鄉(xiāng)與企業(yè)所在地的關(guān)系提升了企業(yè)的`品牌形象

　　二、網(wǎng)站推廣

　　網(wǎng)站推廣就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營(yíng)銷目的的推廣活動(dòng)。使網(wǎng)絡(luò)用戶可以更方便的進(jìn)入和了解你的網(wǎng)站的一種手段。

　　運(yùn)城市食品有限公司的網(wǎng)站做到了加注搜索引擎，在百度中搜索運(yùn)城鍋巴后，運(yùn)城市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站位居榜首。在其網(wǎng)站主頁(yè)上，設(shè)有友情鏈接欄目，連接了link、百度、網(wǎng)易等一些有價(jià)值的大型網(wǎng)站，對(duì)其企業(yè)網(wǎng)站的推廣有很大的好處。

　　除了引擎加注和友情鏈接這兩個(gè)方法之外，論壇推廣和軟文推廣也比較適合這家企業(yè)的網(wǎng)站推廣。

　　三、信息發(fā)布

　　互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)發(fā)布信息創(chuàng)造了優(yōu)越的條件，不僅可將信息發(fā)布在企業(yè)網(wǎng)站上，還可以利用各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的信息發(fā)布渠道向更大的范圍傳播信息。

　　運(yùn)城市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站對(duì)信息發(fā)布做的不是特別到位，他的主頁(yè)上發(fā)布的信息只有公司簡(jiǎn)介，而且沒(méi)有做到及時(shí)更新，只在其導(dǎo)航欄中設(shè)有公司簡(jiǎn)介和誠(chéng)聘英才的欄目，并且公司簡(jiǎn)介與主頁(yè)上的公司簡(jiǎn)介完全相同。我認(rèn)為該企業(yè)浪費(fèi)了一個(gè)好的信息發(fā)布平臺(tái)，不應(yīng)該只是將公司簡(jiǎn)介放在首頁(yè)上，而是應(yīng)該規(guī)劃一個(gè)小的發(fā)布公司信息的窗口，或重點(diǎn)信息浮動(dòng)窗口。例如，發(fā)布有關(guān)公司新產(chǎn)品的信息，有關(guān)公司進(jìn)來(lái)獲得的榮譽(yù)的信息等等。并且應(yīng)該做到定期更新。

　　四、銷售促進(jìn)

　　銷售促進(jìn)，又稱為營(yíng)業(yè)推廣，它是指企業(yè)運(yùn)用各種短期誘因鼓勵(lì)消費(fèi)者和中間商購(gòu)買(mǎi)、經(jīng)銷企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的促銷活動(dòng)。

　　運(yùn)城市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站的主頁(yè)上有產(chǎn)品展示窗口，其導(dǎo)航欄中也設(shè)有產(chǎn)品展示欄目，并以圖文結(jié)合的形式對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行介紹，這樣可以使用戶更方便的看到有關(guān)公司產(chǎn)品的信息介紹，對(duì)產(chǎn)品有更直觀地了解。但是該企業(yè)沒(méi)有折扣或回饋老顧客等的促銷信息，我認(rèn)為可以根據(jù)企業(yè)自身情況，制定一些具體的促銷信息，并在主頁(yè)上發(fā)布。

　　五、網(wǎng)上銷售

　　網(wǎng)上銷售是指，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，使買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行的各種商業(yè)和貿(mào)易活動(dòng)，是一種方便快捷的新的銷售模式。

　　在運(yùn)城市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站的導(dǎo)航欄中設(shè)有產(chǎn)品訂購(gòu)和招商加盟兩個(gè)欄目，在產(chǎn)品訂購(gòu)頁(yè)面中，有詳細(xì)的訂單供客戶填寫(xiě)，在招商加盟頁(yè)面中也有簡(jiǎn)單的加盟政策供欲加盟者了解。該公司很好地做到了網(wǎng)上銷售，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上銷售與實(shí)體市場(chǎng)銷售同步進(jìn)行，這樣對(duì)公司的銷售額的提高起到了非常大的作用。

　　六、網(wǎng)上調(diào)研

　　網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研具有調(diào)查周期短、成本低的特點(diǎn)。網(wǎng)上調(diào)研不僅為制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略提供有效地支持，也是整個(gè)市場(chǎng)研究活動(dòng)的輔助手段之一。

　　該公司做了網(wǎng)上調(diào)研工作，但并沒(méi)有認(rèn)真去做這項(xiàng)調(diào)研工作，只是設(shè)有一個(gè)在線咨詢窗口，經(jīng)過(guò)實(shí)驗(yàn)，該公司的客服人員基本不在線，總是彈出留言窗口，這樣對(duì)市場(chǎng)調(diào)研很不利，我認(rèn)為該公司應(yīng)該要求瀏覽網(wǎng)站的用戶填寫(xiě)一些問(wèn)卷調(diào)查，并應(yīng)該安排專門(mén)的客服人員為在線咨詢的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)解答。

　　七、顧客關(guān)系

　　顧客關(guān)系又稱消費(fèi)關(guān)系，是商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)中最重要的關(guān)系。只有供應(yīng)商與顧客建立了良好的關(guān)系，整個(gè)銷售鏈才能夠正常運(yùn)行。

　　該企業(yè)網(wǎng)站并沒(méi)有很好地做到與客戶溝通，唯一的與客戶溝通的渠道“在線咨詢”總是無(wú)人響應(yīng)，彈出留言窗口，這樣的溝通方式很容易讓客戶感到不受尊重，而且不能暢通的與客戶進(jìn)行溝通，使的自身的許多問(wèn)題都不能被及時(shí)地發(fā)現(xiàn)和指出，這樣也不利于企業(yè)的發(fā)展。

　　八、顧客服務(wù)

　　該企業(yè)的網(wǎng)站上多次出現(xiàn)了企業(yè)地址、電話、業(yè)務(wù)qq、手機(jī)、網(wǎng)址、郵箱等聯(lián)系方式濟(jì)企業(yè)信息，這樣為用戶聯(lián)系和了解該企業(yè)提供了方便，做到了基本的顧客服務(wù)。

　　總結(jié)

　　以上是我對(duì)運(yùn)城市食品有限公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告，在這次調(diào)研中，我仔細(xì)地研究了該公司的網(wǎng)站，結(jié)合該公司的實(shí)際情況，分析了該公司網(wǎng)站的長(zhǎng)處和不足，看到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要之處，特別是網(wǎng)站建設(shè)的重要性。網(wǎng)站建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)，重點(diǎn)關(guān)注的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷思想指導(dǎo)下的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)一般原則，是的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)具有明確的目的性和系統(tǒng)性，讓網(wǎng)站真正能發(fā)揮其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值。

　　網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告 11

　　我的專業(yè)是漢語(yǔ)言文學(xué)，我這次實(shí)習(xí)的崗位是中學(xué)語(yǔ)文編輯，在實(shí)習(xí)期間我了解到了現(xiàn)在傳統(tǒng)編輯受網(wǎng)絡(luò)編輯的沖擊很大。因此，我就利用實(shí)習(xí)之便，對(duì)網(wǎng)絡(luò)編輯行業(yè)進(jìn)行了一次行業(yè)調(diào)查。

　　一、網(wǎng)絡(luò)編輯

　�。ㄒ唬┞殬I(yè)簡(jiǎn)介

　　網(wǎng)絡(luò)編輯，是網(wǎng)站內(nèi)容的設(shè)計(jì)師分類、編輯、審核，然后通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向世界范圍的網(wǎng)民進(jìn)行發(fā)布，并且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)從網(wǎng)民那里接收反饋信息，產(chǎn)生互動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)編輯是指利用相關(guān)專業(yè)知識(shí)及計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)，從事互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)的人員。網(wǎng)絡(luò)編輯作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新興職業(yè)，20xx年首次被列入國(guó)家職業(yè)大典。

　�。ǘ�）職業(yè)等級(jí)

　　本職業(yè)共設(shè)四個(gè)等級(jí)，分別為：網(wǎng)絡(luò)編輯員（國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)）；助理網(wǎng)絡(luò)編輯師（國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)）；網(wǎng)絡(luò)編輯師 （國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)）；高級(jí)網(wǎng)絡(luò)編輯師（國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)）。

　�。ㄈ�）職業(yè)待遇

　　全國(guó)網(wǎng)絡(luò)編輯平均月薪可達(dá)到2000元左右，不同城市略有差距。站點(diǎn)越小工資越少，大型的門(mén)戶網(wǎng)站的編輯月薪可達(dá)到5000元以上；頻道主編可達(dá)到8000元以上。

　�。ㄋ模┚W(wǎng)絡(luò)編輯需要具備的基本素養(yǎng)

　　1.需要懂得SEO的基礎(chǔ)知識(shí)

　　對(duì)于網(wǎng)編人員來(lái)說(shuō)不一定要很精通SEO，但是要知道SEO是怎么一回事，包括內(nèi)容的標(biāo)題的設(shè)計(jì)、關(guān)鍵詞加粗、文章內(nèi)部錨文本的設(shè)置、關(guān)鍵詞的布局等等，這些基礎(chǔ)知識(shí)還是要懂得，雖然我們說(shuō)用戶體驗(yàn)最關(guān)鍵，但是如何然個(gè)搜索引擎更好的理解我們的內(nèi)容也是關(guān)鍵的一環(huán)。

　　2.懂得線上營(yíng)銷的知識(shí)

　　對(duì)于一名合格的網(wǎng)編來(lái)說(shuō)在編輯文章的時(shí)候不能就只是生搬硬套的，像木頭似的不知道為什么要寫(xiě)這篇文章。假如網(wǎng)編都不知道目，消費(fèi)者讀了這篇文章，能產(chǎn)生消費(fèi)欲望嗎?能給我們的站點(diǎn)帶來(lái)實(shí)質(zhì)的價(jià)值嗎?能給站點(diǎn)帶來(lái)用戶的文章才是好文章，否則，寫(xiě)了沒(méi)人看，那為何還寫(xiě)?所以，對(duì)于一名網(wǎng)編來(lái)說(shuō)還是需要懂得一些線上營(yíng)銷的只是，要懂得抓住用戶的心理，一步步將訪客轉(zhuǎn)換為我們的客戶。

　　3.要知道怎樣獲得自己需要的寫(xiě)作材料

　　作為一名網(wǎng)編人員，我們每天要接觸很多相關(guān)行業(yè)的資訊和知識(shí)，如果僅僅只是依靠現(xiàn)有自己所了解的信息，你會(huì)發(fā)現(xiàn)有一天肚里的墨水就會(huì)被寫(xiě)干，到最后就會(huì)發(fā)覺(jué)沒(méi)有東西可以寫(xiě)了，所以我們需要不斷的尋找寫(xiě)作的靈感。

　　二、現(xiàn)狀分析

　　目前的'從業(yè)人員主要是由傳統(tǒng)媒體（如報(bào)紙、雜志、電視、電臺(tái)）編輯、記者、網(wǎng)站管理員、圖文設(shè)計(jì)等職業(yè)中分流出來(lái)的。缺乏統(tǒng)一的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，給企業(yè)的培訓(xùn)、考核及人員使用帶來(lái)很多技術(shù)困難。因此，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)編輯國(guó)家職業(yè)培訓(xùn)，把網(wǎng)絡(luò)編輯人員素質(zhì)的管理納入標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化的軌道，對(duì)網(wǎng)絡(luò)編輯人員專業(yè)隊(duì)伍的建設(shè)，從業(yè)人員素質(zhì)的提高，職業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康地發(fā)展，有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的越來(lái)越普遍，網(wǎng)絡(luò)編輯這個(gè)工作也成為非常受歡迎的一個(gè)崗位。按照網(wǎng)站數(shù)量估算，目前，中國(guó)擁有網(wǎng)絡(luò)編輯從業(yè)人員多達(dá)600萬(wàn)人，在未來(lái)的10年內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)編輯職位將呈需求上升趨勢(shì)，總增長(zhǎng)量將超過(guò)26%，比其他各類職位的平均增長(zhǎng)量還要高。網(wǎng)絡(luò)編輯職業(yè)的發(fā)展，已日益引起業(yè)界和相關(guān)領(lǐng)域的密切關(guān)注。網(wǎng)絡(luò)編輯從業(yè)人員的素質(zhì)的高低，直接影響網(wǎng)絡(luò)媒體隊(duì)伍的整體水平及網(wǎng)站內(nèi)容是否取得成功。隨著計(jì)算機(jī)的普及，互聯(lián)網(wǎng)站的不斷涌現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)編輯職業(yè)的前景也將是光明璀璨的。

　　據(jù)估算，中國(guó)擁有網(wǎng)絡(luò)編輯人員近600萬(wàn)，而傳統(tǒng)媒體有編輯記者75萬(wàn)人，網(wǎng)絡(luò)媒體從業(yè)人員從數(shù)量上遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)傳統(tǒng)媒體。同時(shí)，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)編輯的學(xué)科背景與六年前相比，也有了顯著的變化。20xx年以前，有著計(jì)算機(jī)學(xué)科背景的編輯成為各大網(wǎng)站的主力軍，但自20xx年以后，網(wǎng)絡(luò)媒體競(jìng)爭(zhēng)逐漸激烈，內(nèi)容為王的理念被視為網(wǎng)站發(fā)展的圣經(jīng)，有著社會(huì)科學(xué)背景的編輯逐漸占據(jù)主流，傳統(tǒng)媒體的編輯記者進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)大潮。從20xx年開(kāi)始，網(wǎng)絡(luò)媒體從業(yè)人員與傳統(tǒng)媒體從業(yè)人員進(jìn)行大輪換，網(wǎng)站人力資源結(jié)構(gòu)也趨向多元化方向發(fā)展，既有新聞、計(jì)算機(jī)的專業(yè)人才，也有了涉及中文、法律、財(cái)經(jīng)、歷史、外語(yǔ)等專業(yè)的人員。

　　三、行業(yè)挑戰(zhàn)與優(yōu)勢(shì)

　�。ㄒ唬┚W(wǎng)站編輯工作的挑戰(zhàn)

　　從職業(yè)本身來(lái)說(shuō)，除了懂得傳統(tǒng)的新聞報(bào)道，還要了解互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)編輯等技術(shù)手段；

　　網(wǎng)絡(luò)24小時(shí)運(yùn)營(yíng)，新聞、體育等編輯人員需要倒班，突發(fā)事件要隨時(shí)報(bào)道和跟進(jìn)，比較辛苦。網(wǎng)絡(luò)新聞是實(shí)時(shí)的，對(duì)人員的判斷力、突發(fā)事件處理能力等綜合素質(zhì)要求較高。

　　網(wǎng)絡(luò)新聞互動(dòng)性較強(qiáng)，經(jīng)常會(huì)有網(wǎng)友跟帖討論，實(shí)時(shí)關(guān)注和討論。如何與網(wǎng)友互動(dòng)，把握媒體的輿論導(dǎo)向，對(duì)網(wǎng)站編輯是很大的挑戰(zhàn)。

　　網(wǎng)絡(luò)編輯職業(yè)的優(yōu)勢(shì)

　　1．信息傳播的靈魂工程師

　　網(wǎng)絡(luò)編輯是一個(gè)新興職業(yè)，從事網(wǎng)絡(luò)信息的工作人員——網(wǎng)絡(luò)編輯師成為不折不扣的網(wǎng)站靈魂工程師。

　　2．列入國(guó)家職業(yè)資格大典

　　勞動(dòng)和社會(huì)保障部與20xx年3月24日公示的10個(gè)新職業(yè)名單中網(wǎng)絡(luò)編輯名列其中，并已經(jīng)被列入國(guó)家職業(yè)分類大典。自05年網(wǎng)絡(luò)編輯員國(guó)家職業(yè)資格鑒定考試

　　開(kāi)始啟動(dòng)至今，網(wǎng)絡(luò)編輯這個(gè)新興的職業(yè)開(kāi)始受到關(guān)注，網(wǎng)絡(luò)編輯職業(yè)資格鑒定也越來(lái)越受到矚目。網(wǎng)絡(luò)編輯職業(yè)資格鑒定考試的推出是很多目前在職的網(wǎng)絡(luò)編輯的福音。

　　3．網(wǎng)絡(luò)編輯需求呈上升趨勢(shì)

　　目前，網(wǎng)絡(luò)編輯從業(yè)人員一般是非專業(yè)中分流出來(lái)的，缺乏統(tǒng)一的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，給企業(yè)的培訓(xùn)，考核及人員使用帶來(lái)了很多技術(shù)困難，目前絡(luò)編輯從業(yè)人員多達(dá)300多萬(wàn)人，未來(lái)10年內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)編輯需求呈上升趨勢(shì)，總增長(zhǎng)量將超過(guò)30%。

　　4．靈活快捷的培訓(xùn)方式：遠(yuǎn)程培訓(xùn)短期面授

　　遠(yuǎn)程培訓(xùn)：依托于網(wǎng)絡(luò)編輯遠(yuǎn)程培訓(xùn)平臺(tái)采用靈活自主的學(xué)習(xí)方式。遠(yuǎn)程培訓(xùn)包括：在線課程、模擬作業(yè)、在線作業(yè)、練習(xí)及模擬測(cè)試、專家在線答疑輔導(dǎo)、專家考前串講、教學(xué)案例及文獻(xiàn)資料庫(kù)等。

　　短期面授：學(xué)員在網(wǎng)絡(luò)編輯培訓(xùn)鑒定機(jī)構(gòu)接受職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)輔導(dǎo)。對(duì)于滿足寬帶上網(wǎng)的學(xué)員或無(wú)法到實(shí)訓(xùn)輔導(dǎo)站學(xué)習(xí)的學(xué)員，也可選擇在“網(wǎng)絡(luò)編輯遠(yuǎn)程培訓(xùn)平臺(tái)”上進(jìn)行實(shí)訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)。

　　5．中國(guó)十大高薪職業(yè)

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益發(fā)展，我們生活中已進(jìn)入了“網(wǎng)絡(luò)時(shí)代”。而作為互聯(lián)網(wǎng)的核心元素——網(wǎng)站信息成了各大網(wǎng)站的焦點(diǎn)，由于網(wǎng)站的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)編輯師已成為IT界的新貴，成為新一代的IT金領(lǐng)人士。

　　四、行業(yè)前景分析

　　自互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，取得了驚人的發(fā)展，出現(xiàn)大量的各種類型網(wǎng)站，據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告統(tǒng)計(jì)顯示，截止20xx年1月，中國(guó)萬(wàn)維網(wǎng)站點(diǎn)數(shù)為668900個(gè)，比20xx年1月增加7.34萬(wàn)個(gè)，增長(zhǎng)率為12.3%。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的信息工具。

　　按照網(wǎng)站數(shù)量估算，目前，中國(guó)擁有網(wǎng)絡(luò)編輯從業(yè)人員多達(dá)600萬(wàn)人，在未來(lái)的10年內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)編輯職務(wù)將呈需求上升趨勢(shì)，總增長(zhǎng)量將超過(guò)26%，比其他各類職位的平均增長(zhǎng)量還要高。網(wǎng)絡(luò)編輯職業(yè)的發(fā)展，已日益引起業(yè)界和相關(guān)領(lǐng)域的密切關(guān)注。

　　由于網(wǎng)絡(luò)編輯職業(yè)是個(gè)新興的職業(yè)。目前的從業(yè)人員一般是由傳統(tǒng)媒體（如報(bào)紙、雜志、電視、電臺(tái)）編輯、記者、網(wǎng)站管理員、圖文設(shè)計(jì)等職業(yè)中分流出來(lái)的。缺乏統(tǒng)一的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，給企業(yè)的培訓(xùn)、考核及人員使用帶來(lái)很多技術(shù)困難。因此，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)編輯國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定，把網(wǎng)絡(luò)編輯人員素質(zhì)的管理納入標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化的軌道，對(duì)網(wǎng)絡(luò)編輯人員專業(yè)隊(duì)伍的建設(shè)，從業(yè)人員素質(zhì)的提高，職業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康地發(fā)展，有很重要的現(xiàn)實(shí)意義。

　　隨著IT業(yè)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)的普及，互聯(lián)網(wǎng)站層出不窮的涌現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)編輯職業(yè)的前景也必將更加光明璀璨。

　　五、總結(jié)

　　網(wǎng)絡(luò)編輯作為一種新型職業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)，但是職業(yè)要求也較高，有優(yōu)勢(shì)也有挑戰(zhàn)�？偟膩�(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)編輯的發(fā)展空間很大，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是個(gè)不錯(cuò)的職業(yè)選擇。

　　網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告 12

　　一、調(diào)研目的：為了拓展某公司茶葉銷售渠道，提高某公司茶葉品牌影響力，公司擬將挑選普洱茶進(jìn)行網(wǎng)上銷售。通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)消費(fèi)人群的調(diào)查，了解目前的普洱茶的網(wǎng)上消費(fèi)群體，進(jìn)一步挖掘普洱茶的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)人群；同時(shí)，對(duì)不同年齡段的人群進(jìn)行調(diào)查，了解消費(fèi)者的不同需求，使經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行更好的產(chǎn)品定位。

　　二、調(diào)研背景：電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)，似乎正在改變這個(gè)行業(yè)以批發(fā)為主的慣有交易方式，越來(lái)越多的茶商融入淘寶當(dāng)中。據(jù)悉，僅在淘寶網(wǎng)這一平臺(tái)中，銷售茶葉的網(wǎng)店達(dá)數(shù)萬(wàn)家。而在近期的搜狗搜索數(shù)據(jù)中顯示，與“茶葉”相關(guān)的主題成為網(wǎng)友們關(guān)注的焦點(diǎn)。像“鐵觀音”、“普洱茶”、“西湖龍井”等名品茶葉更是位居網(wǎng)友關(guān)注度排行榜的前列。對(duì)此，不少茶友也開(kāi)始在網(wǎng)上關(guān)注茶市動(dòng)態(tài)了，紛紛在網(wǎng)上開(kāi)店，開(kāi)始網(wǎng)上銷售。進(jìn)行本次的調(diào)查，旨在更加有效的了解普洱茶的市場(chǎng)及市場(chǎng)的潛在購(gòu)買(mǎi)力，確定消費(fèi)者的個(gè)人偏好，了解消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)普洱茶的規(guī)模。

　　三、調(diào)研的主要類容：

　　1）普洱茶的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)規(guī)模和營(yíng)銷環(huán)境（市場(chǎng)容量、市場(chǎng)需求量、市場(chǎng)潛力、銷售情況、服務(wù)滿意度和不足、銷售趨勢(shì)等）

　　2）普洱茶的網(wǎng)上消費(fèi)者情況（消費(fèi)者特征（年齡、性別、區(qū)域等）、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、購(gòu)買(mǎi)行為、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣等）

　　3）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查（誰(shuí)是主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)占有份額、實(shí)力、競(jìng)爭(zhēng)策略、廣告手法、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略定位和手段、發(fā)展?jié)摿Φ龋?/p>

　　四、調(diào)研的主要方法：

　　通過(guò)在線問(wèn)卷（問(wèn)卷基本上可以涵蓋消費(fèi)者在選購(gòu)茶時(shí)必要或可能考慮的各種因素）、觀察法（淘寶店、拍拍店等）、專題討論法， 通過(guò)搜索引擎（百度、搜狗等綜合搜索引擎），BBS論壇（茶葉網(wǎng)站論壇）、社區(qū)（淘寶、阿里巴巴社區(qū)）、百度知道等，行業(yè)網(wǎng)站（食品、保健品網(wǎng)站等），為了使調(diào)研的信息更加豐富，間接或直接的獲取不同方面的信息。

　　五、調(diào)研的對(duì)象：

　　（1）消費(fèi)者

　�。�2）企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者

　�。�3）企業(yè)的合作者和行業(yè)內(nèi)的中立者

　　六、調(diào)研的結(jié)果：

　　普洱茶的網(wǎng)絡(luò)銷售市場(chǎng)空間巨大，存在著很大的潛力：

　　1）網(wǎng)絡(luò)茶行的興起, 茶行業(yè)紛紛觸“電”：茶農(nóng)在網(wǎng)上做產(chǎn)地直銷，貨真價(jià)實(shí)，價(jià)格比市場(chǎng)上便宜30%以上，這樣的促銷形式雖然成功率不高，但也還說(shuō)得過(guò)去。與此同時(shí)，打開(kāi)一些專業(yè)購(gòu)物網(wǎng)站，很多茶商也在網(wǎng)上開(kāi)起了旗艦店，靠低廉的價(jià)格和優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)吸引顧客。目前在淘寶網(wǎng)，銷售茶葉的網(wǎng)店達(dá)數(shù)萬(wàn)家。隨著網(wǎng)銷趨勢(shì)的蔓延，越來(lái)越多的云南茶商開(kāi)始走出實(shí)體經(jīng)營(yíng)，走向網(wǎng)銷之路。據(jù)調(diào)查，云南茶商的網(wǎng)銷之路主要分為兩類，一類是由實(shí)體經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向網(wǎng)銷，兩種經(jīng)營(yíng)模式相互結(jié)合。

　　2）線上的成本優(yōu)勢(shì)：許多茶商認(rèn)為，茶葉零售店在營(yíng)業(yè)時(shí)間上和市場(chǎng)范圍上都有較大的局限性，而網(wǎng)上銷售配合發(fā)達(dá)的物流，可以全天候面向市場(chǎng)銷售，這是網(wǎng)店的一大優(yōu)勢(shì)。另外，網(wǎng)上銷售更為重要的是，對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上銷售節(jié)省了門(mén)面租金等成本的開(kāi)支，因而利潤(rùn)更加可觀。低廉的物流成本和廣大的客戶群是實(shí)體經(jīng)營(yíng)無(wú)法企及的，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的宣傳作用，茶葉公司可以宣傳自己的茶產(chǎn)品以贏得更多的消費(fèi)者。

　　3)行業(yè)整體運(yùn)營(yíng)水平不高：對(duì)于品牌茶企和一些專業(yè)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，雖然涉足電子商務(wù)已經(jīng)有了良好的市場(chǎng)氛圍和明顯的比較優(yōu)勢(shì)，但是都還未成大氣候。

　　消費(fèi)者特征:

　　●女性稍高于男性。調(diào)查顯示，女性最常喝飲料的比例高于男性這與女性消費(fèi)者看重普洱茶的'健康、時(shí)尚特性不無(wú)關(guān)系，另外喝普洱茶不發(fā)胖是女性多于男性選擇普洱茶的主要原因之一。

　　●年齡：青年人是主力軍。調(diào)查顯示，15-25歲消費(fèi)者是普洱茶的主要目標(biāo)消費(fèi)群，其次是26-35歲年齡段的消費(fèi)者，這兩年齡段占總體的69.5%成為普洱茶的消費(fèi)主體。

　　將回收的5600份被調(diào)查者的有效問(wèn)卷資料進(jìn)行分類，男性占51.94％，女性占46.82％，性別未知為1.24％;從調(diào)查對(duì)象的年齡來(lái)看，20歲以下的占14.68％，20～40歲的占36.9％，40～60歲的占34.05％，60歲以上的占14.37％（如圖

　　1）;從調(diào)查對(duì)象的職業(yè)來(lái)看，有事業(yè)/機(jī)關(guān)單位的占37.71％，企業(yè)單位的占33.07％，學(xué)生占9.52％，其他職業(yè)占19.70％

　　●飲用頻率：調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在七大城市中普洱茶消費(fèi)者多數(shù)為輕度消費(fèi)者（1個(gè)月飲用3次以下），占消費(fèi)者的55.9%，而重度消費(fèi)者（每天喝）的比重僅為6.8%.這表明目前我國(guó)普洱茶市場(chǎng)仍具有較大的市場(chǎng)發(fā)展空間。

　　●最常飲用的場(chǎng)合：從消費(fèi)者飲用普洱茶的場(chǎng)合來(lái)看，"平時(shí)口渴時(shí)喝"是消費(fèi)者最常飲用普洱茶的場(chǎng)合，占被訪者的68.9%其次為外出/旅游時(shí)，而在平時(shí)吃飯時(shí)喝的消費(fèi)者卻較少。

　　網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告 13

　　互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，主要體現(xiàn)在家庭網(wǎng)絡(luò)和局域網(wǎng)的普及方面，現(xiàn)依據(jù)工商行政治理職能和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀，將涉及網(wǎng)絡(luò)治理的有關(guān)問(wèn)題報(bào)告如下：

　　一、由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為一種日益普及的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形式，作為主要履行市場(chǎng)監(jiān)管職責(zé)的工商行政治理部門(mén)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管主要包括規(guī)范網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體、監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)行為、保護(hù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)益三個(gè)方面。規(guī)范網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體主要指的是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體的注冊(cè)登記，監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)行為主要包括網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和網(wǎng)絡(luò)欺詐行為，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)范圍較廣，主要表現(xiàn)為：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)合同履行問(wèn)題，主要表現(xiàn)為延遲履行、瑕疵履行、售后服務(wù)無(wú)法保證；網(wǎng)絡(luò)格式合同問(wèn)題，主要存在著減輕、免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任的條款及其他不公平、不合理的內(nèi)容；網(wǎng)絡(luò)支付安全問(wèn)題和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者隱私權(quán)保護(hù)問(wèn)題。國(guó)家工商總局要求加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管，要求嚴(yán)把網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)主體準(zhǔn)入關(guān)，按照國(guó)務(wù)院《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)治理辦法》和《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所治理?xiàng)l例》的規(guī)定，嚴(yán)格對(duì)經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站和互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所依法注冊(cè)登記。并且，對(duì)網(wǎng)絡(luò)衍生的虛假?gòu)V告、商業(yè)欺詐、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、商標(biāo)侵權(quán)、傳銷和侵害消費(fèi)者合法權(quán)益等互聯(lián)網(wǎng)違法行為予以查處。實(shí)際上，監(jiān)管對(duì)象和內(nèi)容始終被界定在上述三個(gè)方面。

　　二、網(wǎng)絡(luò)違法行為相關(guān)主體的責(zé)任承擔(dān)，當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)違法行為除比較明顯的市場(chǎng)準(zhǔn)入行為之外，更多的是涉及到廣告、合同和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)方面。主要分為三大類：一是無(wú)照和超范圍的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)行為。這里面有一個(gè)是否監(jiān)管到位的問(wèn)題；二是網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。主要包括虛假宣傳與虛假表示、低于成本價(jià)銷售、商標(biāo)與域名沖突、網(wǎng)站名稱與企業(yè)名稱及域名沖突、違法提供有獎(jiǎng)銷售（服務(wù)）、采用超級(jí)鏈接技術(shù)擅自使用他人服務(wù)內(nèi)容、詆毀他人商業(yè)信譽(yù)等行為。三是網(wǎng)絡(luò)商業(yè)欺詐行為。最常見(jiàn)的方式是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布虛假信息，欺詐外地的消費(fèi)者及經(jīng)營(yíng)者。對(duì)網(wǎng)絡(luò)違法行為主體的責(zé)任承擔(dān)應(yīng)該明確為“行為者承擔(dān)”原則，實(shí)踐中以互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商違法行為比較突出，以假公司發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告為例，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商往往對(duì)其提供的發(fā)布內(nèi)容沒(méi)有適當(dāng)、有效的審核程序，從而對(duì)第三方合法權(quán)益造成侵害。由此可知，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商在網(wǎng)絡(luò)違法行為發(fā)生時(shí)往往擔(dān)負(fù)較為被動(dòng)的角色，但無(wú)論怎樣，都必須對(duì)合法權(quán)益受到損害的第三方承擔(dān)直接或連帶責(zé)任。

　　三、針對(duì)網(wǎng)絡(luò)違法行為，工商行政治理機(jī)關(guān)可以分別依據(jù)《無(wú)照經(jīng)營(yíng)查處取締辦法》、《公司法》、《廣告法》、《合同法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)來(lái)分別予以規(guī)范，根據(jù)其違法行為的性質(zhì)和規(guī)模，可以按實(shí)際情況做出罰款、取締、警告等行政處罰。

　　四、當(dāng)前工商部門(mén)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為的監(jiān)管手段主要包括：一是強(qiáng)制性的定期年檢；二是各種方式的巡查；三是根據(jù)舉報(bào)線索追查個(gè)案；四是不定期的短期集中整治。上述監(jiān)管手段已經(jīng)無(wú)法應(yīng)付瞬息萬(wàn)變的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管。一般來(lái)說(shuō)，違法的網(wǎng)絡(luò)行為發(fā)生時(shí)間普遍較短，改頭換面的速度較快，而且由于互聯(lián)網(wǎng)信息量相當(dāng)巨大，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的過(guò)濾和分析都需要相當(dāng)大的人力、物力。具體分析，工商行政治理機(jī)關(guān)查處網(wǎng)絡(luò)違法行為有五大難題：一是對(duì)違法行為的管轄權(quán)確定難。依據(jù)《行政處罰法》第20條和《工商行政治理處罰程序暫行規(guī)定》第4條的規(guī)定，行政處罰應(yīng)由違法行為發(fā)生地管轄。但互聯(lián)網(wǎng)不受時(shí)間、時(shí)間、國(guó)界的限制，只要具備上網(wǎng)條件，任何人都可以上網(wǎng)瀏覽；任何可以上網(wǎng)的地方，都可能看到違法網(wǎng)絡(luò)廣告。如何界定違法行為發(fā)生地和管轄權(quán)，是一大難題。二是對(duì)違法證據(jù)確定難。查處違法網(wǎng)絡(luò)行為要害在于證據(jù)的認(rèn)定，而網(wǎng)絡(luò)電子文檔可以任意修改，不留痕跡，因此對(duì)網(wǎng)上證據(jù)的.證實(shí)力存在爭(zhēng)議，且電子證據(jù)易丟失或任意刪除，當(dāng)事人完全可以對(duì)違法事實(shí)加以否認(rèn)。三是法律依據(jù)尋找難。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)行為的非凡性使現(xiàn)有的法律法規(guī)不能完全適應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)行為監(jiān)管的需要，給依法行政帶來(lái)困難。四是違法責(zé)任追究難。在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間里，違法行為主體并未披露真實(shí)的經(jīng)營(yíng)地址和名稱，因而對(duì)違法責(zé)任人即使有真實(shí)的地址和名稱，有的違法者遠(yuǎn)在外地，有的本身就是皮包公司，行政處罰執(zhí)行極難。五是執(zhí)法手段到位難。主要包括：對(duì)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的硬件設(shè)施不到位，沒(méi)有用于監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)行為的軟件設(shè)備，只憑人力來(lái)進(jìn)行大海撈針般的網(wǎng)絡(luò)違法行為監(jiān)管，根本不現(xiàn)實(shí)。

　　五、對(duì)網(wǎng)絡(luò)違法行為的解決及法律法規(guī)的完善，當(dāng)前，我國(guó)尚無(wú)專門(mén)對(duì)網(wǎng)絡(luò)違法行為進(jìn)行調(diào)整的工商行政治理法律法規(guī)，工商機(jī)關(guān)現(xiàn)適用的《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)治理辦法》和《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所治理?xiàng)l例》都是側(cè)重于市場(chǎng)準(zhǔn)入和信息網(wǎng)絡(luò)安全方面，對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告、合同和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等等沒(méi)有涉及。而單獨(dú)的網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)合同和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)卻沒(méi)有明確的工商行政治理法律法規(guī)可以調(diào)整。因此，完善現(xiàn)有的法律法規(guī)，加入對(duì)網(wǎng)絡(luò)違法行為的監(jiān)管等內(nèi)容，是勢(shì)在必行的。實(shí)踐中有一種說(shuō)法是對(duì)網(wǎng)絡(luò)行為的監(jiān)管要逐步實(shí)現(xiàn)從工商部門(mén)直接監(jiān)控為主到以行業(yè)自律為主的形態(tài)轉(zhuǎn)變，但對(duì)追逐經(jīng)濟(jì)利益的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者而言，明顯地缺乏自律的主動(dòng)性。對(duì)網(wǎng)絡(luò)違法行為的解決，最主要的還是通過(guò)法律手段，才能確保建立完善有效的市場(chǎng)自律體系。根據(jù)以上分析，可以得出如下結(jié)論：法律必須強(qiáng)制規(guī)定網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的義務(wù)，無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)欺詐行為還是其它網(wǎng)絡(luò)違法行為，最后必然通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商來(lái)發(fā)布，假如后者沒(méi)有必要的審查程序，所有的監(jiān)管努力都將付之東流。因此，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布者的監(jiān)管是將網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)正本清源的惟一方法。按照屬地治理原則，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的網(wǎng)絡(luò)違法行為進(jìn)行全國(guó)范圍內(nèi)的屬地監(jiān)管，根據(jù)目前實(shí)施的經(jīng)濟(jì)戶口治理的經(jīng)驗(yàn)來(lái)衡量，是可行的。

　　網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告 14

　　從調(diào)查結(jié)果可以看出，網(wǎng)絡(luò)對(duì)大家的主要用途仍是收集資料，此外，80后職工相對(duì)熱衷于網(wǎng)絡(luò)游戲和各種論壇形式的交流，80前職工對(duì)論壇的關(guān)注度，尤其是游戲等娛樂(lè)信息關(guān)注得相對(duì)較低，因此可以說(shuō)80后是論壇交流的活躍份子。

　　在問(wèn)及對(duì)網(wǎng)絡(luò)資訊的關(guān)注度時(shí)，70％的管理技術(shù)人員選擇了國(guó)事等最新新聞，而普通的操作工人則更傾向于與自身權(quán)益密切相關(guān)的消息，充分反映了不同崗位人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的不同層次需求，也表明了普通操作職工對(duì)于物質(zhì)上的追求大于精神上的追求。所使用的網(wǎng)絡(luò)交流媒介方面，管理技術(shù)人員更加傾向于萊鋼OA論壇，普通操作工人則對(duì)百度－萊鋼吧極感興趣，這與萊鋼的用網(wǎng)狀況相符，因?yàn)閮?nèi)網(wǎng)的局限性，OA的主要服務(wù)對(duì)象是管理技術(shù)人員，普通操作工人對(duì)OA相對(duì)陌生。

　　對(duì)于網(wǎng)絡(luò)言論的可信度，91％以上職工選擇了不太相信，需要鑒別，而在問(wèn)及自己發(fā)表的網(wǎng)絡(luò)言論的性質(zhì)時(shí)，72％的職工選擇了是對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的客觀性評(píng)說(shuō)，只有23％的職工認(rèn)為自己是站在自身角度的主觀性評(píng)說(shuō)，還有極少數(shù)選擇的是不經(jīng)考慮的跟風(fēng)和發(fā)泄內(nèi)心的不滿情緒。體現(xiàn)出職工對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息的一種矛盾心里，一方面，他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)表示懷疑，不信任其他人的言論，而另一方面，又都對(duì)網(wǎng)絡(luò)傾吐自己的心聲。在談及網(wǎng)絡(luò)不文明言論時(shí)，75％的職工贊同網(wǎng)絡(luò)也應(yīng)該遵守道德規(guī)范，16％的職工表示不文明語(yǔ)言屬于網(wǎng)絡(luò)特有現(xiàn)象，不必當(dāng)真，還有小部分職工認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)不文明語(yǔ)言是發(fā)泄自身不良情緒的有效途徑，可以緩解釋放在日常生活中的壓力。反映出了職工對(duì)于社會(huì)文明道德的需求意識(shí)，同時(shí)，80％的職工認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)這方面的監(jiān)管力度。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)方面，33％的職工選擇了比較了解，54％的職工選擇了解較少，還有一部分選擇了根本不了解。極大地反映出我們?cè)诜�律法�?guī)普及方面的欠缺。

　　對(duì)于一些單位開(kāi)設(shè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)論壇，65％的職工選擇了贊同，認(rèn)為內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)可以增加很多問(wèn)題的透明度；34％的職工認(rèn)為內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)限制太多，不比外網(wǎng)，作用不大；另有少數(shù)人認(rèn)為會(huì)使很多問(wèn)題激化，形成更多的不穩(wěn)定因素。

　　在談?wù)摰饺绾伟l(fā)揮網(wǎng)絡(luò)在萊鋼精神文明建設(shè)的問(wèn)題時(shí)，大家意見(jiàn)很多，現(xiàn)概括如下：

　　1、提高職工道德素質(zhì)，提倡文明網(wǎng)上用語(yǔ)；

　　2、加強(qiáng)職工素質(zhì)建設(shè)，培養(yǎng)正確的人生觀價(jià)值觀；

　　3、加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管，推行實(shí)名制登錄，正確引導(dǎo)；

　　4、充分利用網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題；

　　5、為職工創(chuàng)造一個(gè)良性的交流與建議的平臺(tái)，增強(qiáng)職工的主人翁意識(shí)；

　　6、文明用網(wǎng)，領(lǐng)導(dǎo)先行，只有領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍素質(zhì)真正提高，職工才會(huì)沒(méi)話說(shuō)；

　　7、對(duì)職工提出的熱點(diǎn)問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)予以清楚交待，做到有問(wèn)題，有回音；避免對(duì)制度及政策的錯(cuò)誤理解；

　　8、在企業(yè)不斷的發(fā)展進(jìn)步過(guò)程中，要始終堅(jiān)持以人為本，引導(dǎo)職工正確作出自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，為職工提供最好的發(fā)展平臺(tái)，享受企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的成果；

　　9、增強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)的宣傳培訓(xùn)力度；

　　10、加大網(wǎng)絡(luò)犯罪的打擊力度；

　　通過(guò)此次調(diào)查，我們對(duì)反映出的主要問(wèn)題做了深刻分析，提出以下幾點(diǎn)建議：

　　一、思想道德教育與作風(fēng)建設(shè)相結(jié)合，提高干群自身素質(zhì)

　　調(diào)查充分顯示出職工素質(zhì)亟待加強(qiáng)，這也說(shuō)明了我們平時(shí)素質(zhì)教育還做得很不夠，還需要進(jìn)一步提高。首先，對(duì)于普通職工，我們要加強(qiáng)思想道德教育，幫助提高職工素質(zhì)，經(jīng)常性的開(kāi)展深度匯談等工作，及時(shí)了解職工思想動(dòng)態(tài)，把握發(fā)展方向；其次，職工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有意見(jiàn)，很大程度上說(shuō)明了干群了解不夠，溝通不夠，我們應(yīng)該建立更加完善的干交流渠道，及時(shí)化解干群矛盾；最后，我們還應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)反腐倡廉力度，在職工群眾中樹(shù)立良好形象。

　　二、監(jiān)管與引導(dǎo)相結(jié)合，建立思想建設(shè)新陣地

　　由于網(wǎng)絡(luò)空間的不斷拓展，網(wǎng)民數(shù)量的急劇增加，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為思想建設(shè)不容忽視的新陣地，堵不如疏，通過(guò)加強(qiáng)監(jiān)管和引導(dǎo)，來(lái)幫助職工培養(yǎng)正確的人生觀、價(jià)值觀。

　　沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)制度的完善和監(jiān)管。一方面，我們要對(duì)于論壇的制度作進(jìn)一步完善，減少制度上的漏洞；另一方面，我們應(yīng)該加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)的普及力度，對(duì)于一些違反互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的現(xiàn)象，要堅(jiān)決予以制止，按規(guī)定給予必要的處罰。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的一些違規(guī)行為要加強(qiáng)監(jiān)管，要抽調(diào)熟悉思想政治工作和熟悉網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的同志進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)網(wǎng)上的不良現(xiàn)象，要做到早發(fā)現(xiàn)，早引導(dǎo)，早處理；對(duì)一些違規(guī)行為要在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)，并按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

　　此外，網(wǎng)絡(luò)博客的誕生預(yù)示著個(gè)人媒體時(shí)代的真正到來(lái)。當(dāng)個(gè)體成為“博客”之后，便擁有信息發(fā)布和知識(shí)生產(chǎn)的自主權(quán)利。他得以從一般的受眾變成公眾，自主地進(jìn)入公共領(lǐng)域，對(duì)公共事務(wù)發(fā)言，同時(shí)也讓個(gè)人的信息和知識(shí)與人共享。雖然目前在萊鋼，個(gè)人博客沒(méi)有論壇這么活躍，但像個(gè)人網(wǎng)頁(yè)、博客等載體一旦火爆，其傳播的速度和威力也不亞于論壇。因此，要密切關(guān)注“非論壇”網(wǎng)絡(luò)載體的發(fā)展速度和信息動(dòng)向，防止和避免通過(guò)這些平臺(tái)傳播淫穢內(nèi)容，發(fā)表一些不負(fù)責(zé)任的言論。

　　建設(shè)網(wǎng)絡(luò)思想建設(shè)新陣地，關(guān)鍵在于疏導(dǎo)，核心在于引導(dǎo)。疏導(dǎo)就是對(duì)于網(wǎng)民的一些意見(jiàn)、不滿，要認(rèn)真分析，幫助他們一同尋找解決問(wèn)題的辦法，找到合適的切入點(diǎn)加以疏導(dǎo)。引導(dǎo)就是主動(dòng)出擊，通過(guò)把握網(wǎng)絡(luò)思想動(dòng)態(tài)，引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思想的潮流。結(jié)合當(dāng)前思想教育的新要求，把一些好的案例、故事用網(wǎng)絡(luò)的語(yǔ)言傳播出去，注重用網(wǎng)絡(luò)的手段引導(dǎo)職工，注重用網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)傳播健康的思想。疏導(dǎo)和引導(dǎo)，手段是多樣的，目的就是要在網(wǎng)上形成健康、理性的思維浪潮，逐步形成并統(tǒng)一廣大職工的價(jià)值取向。

　　三、內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)相結(jié)合，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)新發(fā)展

　　調(diào)查顯示，在做好網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管與引導(dǎo)的同時(shí)，我們還必須加強(qiáng)內(nèi)網(wǎng)論壇的建設(shè)和對(duì)職工進(jìn)行思想教育和各類交流活動(dòng)。

　　隨著企業(yè)的發(fā)展，不少企業(yè)都擁有了內(nèi)部網(wǎng)站，也建立了自己的'論壇，職工可以就生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等各方面存在的現(xiàn)象，發(fā)表自己的意見(jiàn)和見(jiàn)解，表明自己的看法。雖然我們內(nèi)網(wǎng)有OA論壇，但畢竟擁有OA帳戶的職工不占多數(shù)，此論壇發(fā)貼或跟貼多為普通管理者。該論壇的秩序明顯要好于外網(wǎng)的論壇，除了內(nèi)網(wǎng)便于監(jiān)管以外，也與宣傳部的管理、維護(hù)密切相關(guān)，論壇也吸引了不少人氣，雖然也有職工發(fā)發(fā)牢騷，但都在合理的范圍內(nèi)，屬正�，F(xiàn)象。此外，自動(dòng)化部的論壇也辦的比較有聲色，符合自動(dòng)化自身的特點(diǎn)和職工的特色。

　　內(nèi)網(wǎng)論壇的建設(shè)，直接影響著外網(wǎng)論壇的健康發(fā)展。一是自己?jiǎn)挝坏膬?nèi)部論壇可以吸收一部分職工的眼球，可以“消化”一部分職工的“怨氣”。二是發(fā)展健康、有序的內(nèi)網(wǎng)論壇，可以成為企業(yè)管理的有效工具，便于干群的交流、互動(dòng)。事實(shí)證明許多外網(wǎng)論壇上職工的言論有怨氣，原因就在于他們對(duì)一些事實(shí)不清楚，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展的困難不知曉，從而片面的做出判斷，貼出了一些偏激的言論。

　　在內(nèi)網(wǎng)論壇建設(shè)上，要進(jìn)一步鼓勵(lì)和引導(dǎo)各單位利用信息化資源，積極引導(dǎo)職工正確反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，促進(jìn)企業(yè)更好發(fā)展。此外，論壇要設(shè)立專門(mén)的意見(jiàn)及建議區(qū)和意見(jiàn)及建議回復(fù)區(qū)，讓職工對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理中存在的現(xiàn)象，發(fā)表自己的意見(jiàn)和見(jiàn)解，并對(duì)反映的問(wèn)題要求責(zé)任部門(mén)一一回復(fù)和處理。為保證問(wèn)題的有效解決，要制定詳細(xì)的回復(fù)流程和管理辦法，對(duì)疏導(dǎo)職工情緒，解決實(shí)際問(wèn)題起到重要作用。

　　在注重內(nèi)網(wǎng)論壇建設(shè)的同時(shí)，要加大對(duì)職工的教育力度，利用其它媒體，如報(bào)紙、電視對(duì)廣大職工加強(qiáng)法制教育，讓職工在互聯(lián)網(wǎng)上知法守法。在日常工作中，要多貼近職工，多傾聽(tīng)職工的聲音，對(duì)職工的一些合理要求，有條件的要盡量予以辦理，不能辦理的要及時(shí)予以說(shuō)明。在日常管理中，結(jié)合學(xué)習(xí)型組織的深度創(chuàng)建，多開(kāi)展一些互動(dòng)性的活動(dòng)，如問(wèn)題懇談會(huì)、共贏論壇等。盡可能把網(wǎng)上的互動(dòng)交流變?yōu)榫W(wǎng)下的互動(dòng)。對(duì)職工關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題要予以認(rèn)真回復(fù)，這也是對(duì)職工的一種尊重。否則時(shí)間一長(zhǎng)沒(méi)有回音，職工的積極性就會(huì)受到打擊，就會(huì)再到網(wǎng)上發(fā)表偏激的言論。

　　網(wǎng)上問(wèn)題網(wǎng)下治。并不是說(shuō)做好網(wǎng)下的工作就可以高枕無(wú)憂，但至少說(shuō)明網(wǎng)上問(wèn)題是網(wǎng)下問(wèn)題的客觀反映，只有網(wǎng)上網(wǎng)下、內(nèi)網(wǎng)外網(wǎng)并駕齊驅(qū)，才能進(jìn)一步凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)文化的健康發(fā)展。

　　如今，網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)已成為影響綜治工作的又一重點(diǎn)。雖然我們對(duì)這項(xiàng)工作尚有陌生之感，但是，只要把握網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的特點(diǎn)，方式方法正確，就一定能夠推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)不斷向前，就一定能適應(yīng)企業(yè)綜合治理和平安建設(shè)工作的新要求。

　　網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告 15

　　序言：互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展始于冷戰(zhàn)時(shí)期，在60年代末期由于美蘇之間的全球爭(zhēng)霸，為了預(yù)防核戰(zhàn)爭(zhēng)對(duì)本國(guó)通信系統(tǒng)的影響，美國(guó)開(kāi)始研究如何防止核打擊。這也是互聯(lián)網(wǎng)研究的一個(gè)最基本理念——在遭受一次核打擊之后，能夠迅速恢復(fù)并保持通信不被中斷�；ヂ�(lián)網(wǎng)的前身是美國(guó)陸軍網(wǎng)絡(luò)APRANET——先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)的通信網(wǎng)有很大的差別。傳統(tǒng)通信網(wǎng)的發(fā)展經(jīng)過(guò)了磁石、步進(jìn)、縱橫最后發(fā)展到程控，直到現(xiàn)在的ISDN、BSDN、ATM等等移步轉(zhuǎn)移模式這樣一個(gè)寬帶網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢(shì)，再下一步可能就是NTN這種互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。

　　關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展

　　中國(guó)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀

　　1、中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.84億人，普及率達(dá)到28.9%。截至20**年12月30日，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.84億人，普及率達(dá)到28.9%。網(wǎng)民規(guī)模較2008年底年增長(zhǎng)8600萬(wàn)人，年增長(zhǎng)率為28.9%，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模增長(zhǎng)有所放緩。

　　2、我國(guó)寬帶網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.46億人，寬帶接入速度仍落后于發(fā)達(dá)國(guó)家。寬帶網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.46億人，較2008年增長(zhǎng)7600萬(wàn)。雖然中國(guó)的寬帶普及率很高，但是寬帶接入速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)國(guó)家。

　　3、中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模年增加1.2億，占整體網(wǎng)民的60.8%。中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模年增加1.2億，達(dá)到2.33億人，占整體網(wǎng)民的60.8%。其中只使用手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民3070萬(wàn)，占整體網(wǎng)民的8%。手機(jī)上網(wǎng)成互聯(lián)網(wǎng)用戶新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　4、中國(guó)IPv4地址量達(dá)到2.32億，面臨被分配殆盡形勢(shì)。20**年中國(guó)IPv4地址量達(dá)到2.32億，較2008年增長(zhǎng)28.2%。最近兩年網(wǎng)民平均IPv4地址擁有量持續(xù)下降，同時(shí)國(guó)際IP地址面臨被分配殆盡的形勢(shì)。推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)向以IPv6為基礎(chǔ)的下一代互聯(lián)網(wǎng)過(guò)渡已成當(dāng)務(wù)之急。

　　5、83.2%的網(wǎng)民在家上網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)作為工作工具的價(jià)值提升。網(wǎng)民在家上網(wǎng)和在單位上網(wǎng)的比例明顯提升，09年有83.2%的網(wǎng)民在家上網(wǎng)，30.2%的網(wǎng)民在單位上網(wǎng)。互聯(lián)網(wǎng)作為生活工具和工作工具的價(jià)值進(jìn)一步提升。

　　6、有80.2%的網(wǎng)民在家上網(wǎng)，家庭仍然是網(wǎng)民最主要的上網(wǎng)場(chǎng)所。目前，有80.2%的網(wǎng)民在家上網(wǎng)，家庭仍然是網(wǎng)民最主要的上網(wǎng)場(chǎng)所。網(wǎng)吧上網(wǎng)網(wǎng)民比例較之2008年末下降7個(gè)百分點(diǎn)，單位上網(wǎng)的網(wǎng)民增加5個(gè)百分點(diǎn)。

　　7、互聯(lián)網(wǎng)隨身化、便攜化趨勢(shì)進(jìn)一步明顯。手機(jī)和筆記本作為網(wǎng)民上網(wǎng)終端使用率迅速攀升，其中，手機(jī)增長(zhǎng)率98.3%，筆記本電腦增長(zhǎng)率為42.4%，而臺(tái)式機(jī)的增長(zhǎng)率僅有5.8%�；ヂ�(lián)網(wǎng)隨身化、便攜化的趨勢(shì)進(jìn)一步明顯。

　　8、網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)、網(wǎng)絡(luò)新聞、搜索引擎成最主要網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。09年網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用使用率排名前三甲分別是網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)（83.5%），網(wǎng)絡(luò)新聞（80.1%），搜索引擎（73.3%）。

　　9、商務(wù)交易類應(yīng)用用戶規(guī)模增長(zhǎng)最快，平均年增幅68%。商務(wù)交易類應(yīng)用的用戶規(guī)模增長(zhǎng)最快，平均年增幅68%。其中，網(wǎng)上支付用戶年增幅80.9%，在所有應(yīng)用中排名第一，旅游預(yù)訂、網(wǎng)絡(luò)炒股、網(wǎng)上銀行和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模分別增長(zhǎng)了77.9%、67.0%、62.3%和45.9%。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)影響顯現(xiàn)從娛樂(lè)化向消費(fèi)商務(wù)型轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)。

　　網(wǎng)絡(luò)發(fā)展存在的問(wèn)題

　�。ㄒ唬┗ヂ�(lián)網(wǎng)區(qū)域發(fā)展不均衡，數(shù)字鴻溝依然存在

　　受經(jīng)濟(jì)發(fā)展因素、知識(shí)發(fā)展因素影響，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展呈現(xiàn)出東部快西部慢、城市快鄉(xiāng)村慢的特點(diǎn)。從基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)看，我國(guó)東部沿海城市互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入網(wǎng)絡(luò)和骨干網(wǎng)絡(luò)較為完善，互聯(lián)網(wǎng)普及率較高，未來(lái)兩三年內(nèi)將形成成熟的'互聯(lián)網(wǎng)寬帶產(chǎn)業(yè)；而在西部地區(qū)，除成都、重慶等少數(shù)幾個(gè)城市，大部分地區(qū)的寬帶接入(ADSL)市場(chǎng)尚處于起步階段，互聯(lián)網(wǎng)普及率不高。從域名和網(wǎng)站數(shù)的地域分布看，我國(guó)華北、華東、華南地區(qū)的網(wǎng)站和域名數(shù)均遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于東北、西南、西北的網(wǎng)站和域名數(shù)，幾乎相差6倍。這種區(qū)域發(fā)展的不均衡、數(shù)字鴻溝的存在可能將進(jìn)一步拉大區(qū)域經(jīng)濟(jì)差距。

　　(二)網(wǎng)絡(luò)與信息安全問(wèn)題依然嚴(yán)峻

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)向經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化等各個(gè)領(lǐng)域的不斷擴(kuò)展，網(wǎng)絡(luò)與信息安全問(wèn)題日益成為社會(huì)各界普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。當(dāng)前在全球范圍內(nèi)，系統(tǒng)安全漏洞頻繁出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)蠕蟲(chóng)、黑*攻擊等事件時(shí)有發(fā)生，不僅制約了互聯(lián)網(wǎng)的持續(xù)健康發(fā)展，而且網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題也日益嚴(yán)重，嚴(yán)重威脅國(guó)家利益、公共利益和社會(huì)公眾的合法權(quán)益。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20**年~20**年，我國(guó)有關(guān)部門(mén)接到的網(wǎng)絡(luò)安全事件報(bào)告從1761件猛增到123473件，日均超過(guò)338件。同時(shí)，能夠較好體現(xiàn)民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)、具有較強(qiáng)吸引力的網(wǎng)上內(nèi)容還比較欠缺；色情、暴力等各類不良信息仍然存在，嚴(yán)重影響未成年人成長(zhǎng)；網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)事件有增無(wú)減，危害更大的間諜軟件不斷出現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)和信息安全問(wèn)題已經(jīng)成為困擾互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題之一。

　　(三)影響互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的深層次問(wèn)題依然存在

　　一是目前互聯(lián)網(wǎng)上的行為缺乏有效約束，虛擬網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下誠(chéng)信問(wèn)題較為突出，影響了互聯(lián)網(wǎng)向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的滲透。二是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)尚未形成有效的競(jìng)爭(zhēng)和合作關(guān)系，抗風(fēng)險(xiǎn)能力不強(qiáng)。產(chǎn)業(yè)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)很好的配合，上下游企業(yè)間合作松散，缺乏規(guī)范約束手段，存在短期行為，信賴度相對(duì)較低，難以形成真正有效的利益共同體，抑制了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展。三是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利模式單一。目前綜合網(wǎng)站的盈利仍集中在無(wú)線增值、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)游戲和搜索引擎上，雖然基于Web2.0的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)應(yīng)用博客、播客等發(fā)展迅速，吸引了較多關(guān)注，但普遍盈利模式不清晰，仍在探索中。四是我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新活力略顯不足。在技術(shù)上缺乏重大創(chuàng)新和突破，在業(yè)務(wù)應(yīng)用和商業(yè)模式方面仍然跟在國(guó)外公司的后面，對(duì)我國(guó)用戶深層次的需求開(kāi)發(fā)還不夠。另外，我國(guó)某些互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)企業(yè)行業(yè)自律意識(shí)不強(qiáng)，缺乏社會(huì)責(zé)任感，侵犯版權(quán)、傳播虛假信息的事件時(shí)有發(fā)生，色情、不健康的內(nèi)容屢禁不止；技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)性差，不規(guī)范經(jīng)營(yíng)和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為也屢屢出現(xiàn)，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)秩序有待進(jìn)一步規(guī)范。

　　對(duì)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展提出的建議

　�。ㄒ唬┻M(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，提高互聯(lián)網(wǎng)普及率，努力縮小數(shù)字鴻溝

　　要推動(dòng)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)加大互聯(lián)網(wǎng)接入網(wǎng)寬帶化、骨干網(wǎng)高速化建設(shè)力度，不斷滿足互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)資源的需求；優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，提高網(wǎng)絡(luò)性能，尤其是改善互聯(lián)網(wǎng)間互聯(lián)互通的質(zhì)量，推進(jìn)適應(yīng)社會(huì)需求的綜合基礎(chǔ)信息平臺(tái)發(fā)展，促進(jìn)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)和平滑演進(jìn)；順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)、業(yè)務(wù)融合發(fā)展趨勢(shì)，積極推進(jìn)“三網(wǎng)融合”，構(gòu)建下一代互聯(lián)網(wǎng)。構(gòu)筑適應(yīng)地區(qū)發(fā)展要求的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，促進(jìn)東、中、西部地區(qū)協(xié)調(diào)發(fā)展，使互聯(lián)網(wǎng)惠及全民，促進(jìn)和諧社會(huì)的建設(shè)。繼續(xù)實(shí)施“村村通電話工程”，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)向廣大農(nóng)村地區(qū)延伸，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)接入能力建設(shè)；繼續(xù)構(gòu)建和完善農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，在東、中部省份的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和一些有條件的行政村開(kāi)通寬帶上網(wǎng)，在西部省份的鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供窄帶撥號(hào)上網(wǎng)，“十一五”末整體實(shí)現(xiàn)“鄉(xiāng)鄉(xiāng)能上網(wǎng)”的目標(biāo)；繼續(xù)開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容，推廣經(jīng)濟(jì)實(shí)用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，讓廣大農(nóng)民享受到信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來(lái)的方便和實(shí)惠。

　　（二）增強(qiáng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)和信息安全管理，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，創(chuàng)造積極向上的文化氛圍

　　要進(jìn)一步強(qiáng)化政府依法管理，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全立法和標(biāo)準(zhǔn)制定；加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域核心技術(shù)的研發(fā)，提高自主創(chuàng)新能力；完善網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急體系，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)網(wǎng)絡(luò)安全事件的能力，努力減少網(wǎng)絡(luò)安全事件造成的損失；開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、等級(jí)保護(hù)、災(zāi)難備份等網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)工作，增強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施和重要信息系統(tǒng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力和災(zāi)難恢復(fù)能力；加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的安全性研究，及時(shí)制定科學(xué)的防御方案和管理措施；加強(qiáng)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)配合，逐步形成網(wǎng)絡(luò)信息安全管理長(zhǎng)效機(jī)制。 要綜合應(yīng)用法律規(guī)范、行政監(jiān)管、技術(shù)保障和行業(yè)自律等手段，遏制網(wǎng)上不良信息的傳播，規(guī)范網(wǎng)上行為，提供綠色上網(wǎng)技術(shù)手段，提高從業(yè)企業(yè)和用戶的信息安全意識(shí)，保護(hù)公眾免受不良信息、虛假信息、垃圾信息、惡意信息的侵害，努力為未成年人的健康成長(zhǎng)創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。同時(shí)，大力開(kāi)發(fā)信息資源，豐富網(wǎng)上內(nèi)容，營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)文化氛圍，以健康向上、豐富多彩、適應(yīng)廣大人民群眾需要的內(nèi)容來(lái)占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)陣地。

　　(三)充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的作用，倡導(dǎo)行業(yè)自律

　　進(jìn)一步支持互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)的工作，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，調(diào)動(dòng)廣大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)積極參加協(xié)會(huì)的活動(dòng)；動(dòng)員廣大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建立合理的行業(yè)從業(yè)者規(guī)范，提高企業(yè)的行業(yè)自律意識(shí)，自覺(jué)地維護(hù)廣大網(wǎng)民和國(guó)家的利益；調(diào)動(dòng)協(xié)會(huì)、企業(yè)積極參加國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)組織活動(dòng)，爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)在國(guó)際場(chǎng)合表達(dá)我們的意見(jiàn)，不斷提高我國(guó)在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)組織中的地位，努力營(yíng)造一個(gè)有利于我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的國(guó)際環(huán)境。協(xié)會(huì)應(yīng)更好地履行職責(zé)，更加緊密地聯(lián)系會(huì)員企業(yè)，了解企業(yè)的政策需求，掌握互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的發(fā)展情況，提出有針對(duì)性的政策意見(jiàn)，為政府部門(mén)決策當(dāng)好參謀助手。

　　結(jié)束語(yǔ)

　　上述是對(duì)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)先階段的存在問(wèn)題的了解與對(duì)存在的問(wèn)題提出的建議。通過(guò)分析，我們要形成網(wǎng)上健康文明的道德規(guī)范；通過(guò)開(kāi)展各種網(wǎng)上健康活動(dòng)，倡導(dǎo)文明上網(wǎng)，創(chuàng)造一種全新的網(wǎng)上生活方式，培養(yǎng)一批有正義感、責(zé)任感、上進(jìn)心的合格網(wǎng)民；發(fā)現(xiàn)一批優(yōu)秀的中文網(wǎng)站，使之成為網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)的主體，并引導(dǎo)和規(guī)范中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)站的建設(shè)，大力促進(jìn)中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)事業(yè)。

　　網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告 16

　　近年來(lái)，xxx供銷社按照全國(guó)總社"新網(wǎng)工程"和自治區(qū)供銷社"四大體系"建設(shè)要求，緊貼縣委政府中心工作，堅(jiān)持為農(nóng)服務(wù)方向，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，著力推動(dòng)農(nóng)村現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，先后投融資945萬(wàn)元，新建改造經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)13713m2，社有企業(yè)3家，農(nóng)資配送中心1家，鄉(xiāng)級(jí)連鎖加盟店12家，村級(jí)農(nóng)家店35家，行業(yè)協(xié)會(huì)3家，專業(yè)合作社6家。20xx年實(shí)現(xiàn)商品銷售2300萬(wàn)元、農(nóng)資銷量3.2萬(wàn)噸、農(nóng)產(chǎn)品銷量0.6萬(wàn)噸，分別占全縣社會(huì)總量31%、87%和11%，已成為推動(dòng)農(nóng)村社會(huì)化服務(wù)體系建設(shè)的一支重要力量。

　　一、xx供銷社發(fā)展農(nóng)村現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)的主要做法

　　（一）發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，因地制宜，推動(dòng)農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

　　以實(shí)施"新網(wǎng)工程"為抓手，整合基層供銷社現(xiàn)有的流通資源，打造集農(nóng)村消費(fèi)購(gòu)物、農(nóng)產(chǎn)品購(gòu)銷等功能于一體的新型農(nóng)村綜合服務(wù)中心。

　　一是參與新農(nóng)村建設(shè)改造農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò)。按照全縣新農(nóng)村建設(shè)總體規(guī)劃，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府駐地，結(jié)合小城鎮(zhèn)建設(shè)，對(duì)9家基層供銷社，15家綜合服務(wù)社全面改造。城陽(yáng)供銷社聯(lián)合鄉(xiāng)政府投融資125萬(wàn)元改造供銷社大院，建成占地6958m2的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，引進(jìn)24家工商戶開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品購(gòu)銷、日用消費(fèi)品經(jīng)營(yíng)，供銷社用資產(chǎn)收益建成營(yíng)業(yè)及辦公設(shè)施400m2，改變了城陽(yáng)有街無(wú)市的現(xiàn)狀。小岔綜合服務(wù)社對(duì)原有門(mén)店進(jìn)行拆除，聯(lián)合13家業(yè)主投資53.1萬(wàn)元，建成22間營(yíng)業(yè)房960m2，進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)加工、日用消費(fèi)品經(jīng)營(yíng)，改造的基層社網(wǎng)點(diǎn)已成為新農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的亮點(diǎn)工程。

　　二是整合網(wǎng)絡(luò)資源改造農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò)。堅(jiān)持有進(jìn)有退的原則，多方籌資16萬(wàn)元，對(duì)基礎(chǔ)好、輻射功能強(qiáng)的王洼、新集供銷社，建成區(qū)域性中心社。對(duì)基礎(chǔ)和效益較差，但有一定潛力的李寨、石岔、交岔等5個(gè)供銷社，改造成綜合服務(wù)社。堅(jiān)持因勢(shì)利導(dǎo)、廣泛聯(lián)合的原則，引導(dǎo)農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人和供銷社職工按照股份合作制原則自愿聯(lián)合、自籌資金120萬(wàn)元，興建古城、新集農(nóng)資批發(fā)市場(chǎng)，采取連鎖配送、"市場(chǎng)+協(xié)會(huì)"等方式，規(guī)范了農(nóng)資市場(chǎng)秩序，農(nóng)民買(mǎi)上了放心肥，年銷量1.1萬(wàn)噸，市場(chǎng)占有率達(dá)到90％以上，基層社服務(wù)農(nóng)民生產(chǎn)生活的作用得到充分發(fā)揮。

　　三是結(jié)合"新網(wǎng)工程"建設(shè)改造農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò)。認(rèn)真實(shí)施"新網(wǎng)工程"，依托"萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)"工程建設(shè)，按照"國(guó)家補(bǔ)一點(diǎn)、縣社擠一點(diǎn)、基層社籌一點(diǎn)"的籌資原則，先后籌資35萬(wàn)元，在紅河、王洼等12鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展農(nóng)資連鎖加盟店12個(gè)，還對(duì)石岔、溝口等35個(gè)村的"夫妻店"、"代銷店"進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)改造，農(nóng)家店覆蓋了全縣29％行政村和100％鄉(xiāng)鎮(zhèn)。為增強(qiáng)為農(nóng)服務(wù)功能，紅河、孟塬等供銷社利用庫(kù)房、院落等經(jīng)營(yíng)設(shè)施，引進(jìn)河北客商建成2個(gè)面粉加工廠和1個(gè)飼草加工廠，年購(gòu)銷1.7萬(wàn)噸，助農(nóng)增收120萬(wàn)元，使基層社網(wǎng)絡(luò)為服務(wù)農(nóng)民所用。

　�。ǘ�）勇挑重?fù)?dān)，主動(dòng)作為，推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

　　圍繞產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，積極創(chuàng)辦農(nóng)民合作經(jīng)濟(jì)組織，提高農(nóng)民組織化程度，開(kāi)通信息網(wǎng)絡(luò)，搭建農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)代流通平臺(tái)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收。

　　一是創(chuàng)辦行業(yè)協(xié)會(huì)，搭建助農(nóng)增收平臺(tái)。充分發(fā)揮供銷社資產(chǎn)、人才、網(wǎng)絡(luò)等優(yōu)勢(shì)，聯(lián)合農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人和民間農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷組織，發(fā)起成立xx縣農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人協(xié)會(huì)和縣農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織聯(lián)合會(huì)，發(fā)展社員2963戶，帶動(dòng)農(nóng)戶1萬(wàn)戶，占全縣農(nóng)民總戶數(shù)23%，覆蓋種植、養(yǎng)殖、農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)銷等行業(yè)，引領(lǐng)專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織圍繞產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，積極開(kāi)展產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后服務(wù)，開(kāi)拓農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷市場(chǎng)，搭建現(xiàn)代化流通平臺(tái)。近三年來(lái)，累計(jì)幫助農(nóng)民推銷農(nóng)產(chǎn)品2.5萬(wàn)噸，實(shí)現(xiàn)銷售收入2988萬(wàn)元。同時(shí)，積極推動(dòng)行業(yè)協(xié)會(huì)上下銜接，千方百計(jì)自籌資金3.2萬(wàn)元，聯(lián)合自治區(qū)農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人協(xié)會(huì)邀請(qǐng)專家和科技人員舉辦農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)培訓(xùn)班3期，培訓(xùn)農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人及農(nóng)民362人，提高了農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人的綜合素質(zhì)。

　　二是成立專業(yè)合作社，提高農(nóng)民組織化程度。發(fā)揮供銷社的優(yōu)勢(shì)，圍繞馬鈴薯蔬菜、紫花苜蓿、中藥材等特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)的開(kāi)發(fā)，牽頭興辦農(nóng)民合作組織9個(gè)，成為政府推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的有力抓手。王洼供銷社圍繞馬鈴薯產(chǎn)業(yè)發(fā)展，聯(lián)合23名農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人，50家種植、販運(yùn)大戶，組建王洼馬鈴薯購(gòu)銷合作社，帶動(dòng)大量馬鈴薯外銷，使馬鈴薯售價(jià)較上年增加0.12元/公斤，畝均增收100元以上。紅河辣椒合作社以"黨支部+合作社"模式，引導(dǎo)入社農(nóng)戶由42戶發(fā)展到830多戶，辣椒種植面積由80畝發(fā)展到6000多畝，入社農(nóng)戶人均純收入1064元，占農(nóng)民人均純收入的46%，被全國(guó)總社評(píng)為示范專業(yè)合作社。堅(jiān)持"由供銷社推動(dòng)，農(nóng)村能人帶頭，群眾自愿參與"原則，支持農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人韓萬(wàn)里牽頭聯(lián)合農(nóng)民社員46戶成立的城陽(yáng)中藥材專業(yè)合作社，發(fā)展訂單藥材800多畝，年固定推銷地產(chǎn)中藥材200多噸。楊坪中藥材協(xié)會(huì)以新產(chǎn)品試種推廣為工作重點(diǎn)，做給農(nóng)民看，領(lǐng)著農(nóng)民干，被確定為鄉(xiāng)土人才"科技特派員創(chuàng)業(yè)基地"。xx養(yǎng)雞專業(yè)合作社以當(dāng)?shù)靥厣�土雞為主，實(shí)施規(guī)�；�養(yǎng)殖，已納入總社"千社千品"工程項(xiàng)目。

　　三是借助信息網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)拓農(nóng)產(chǎn)品流通渠道。為了拓寬農(nóng)產(chǎn)品流通渠道，爭(zhēng)取自治區(qū)供銷社支持，20xx年創(chuàng)辦了xx農(nóng)產(chǎn)品信息網(wǎng)站。網(wǎng)站開(kāi)通以來(lái)，免費(fèi)給農(nóng)民提供1500多條有價(jià)值信息，收到了很好的促購(gòu)促銷作用。20xx年紅河鄉(xiāng)共種植辣椒、西瓜等8000多畝，總產(chǎn)2.5萬(wàn)噸，縣農(nóng)副產(chǎn)品信息網(wǎng)站發(fā)布辣椒銷售信息，讓辣椒等蔬菜搶得商機(jī)，銷售形勢(shì)全線走紅，全鄉(xiāng)80%的種植戶借助網(wǎng)絡(luò)做"買(mǎi)賣(mài)"，網(wǎng)上交易額達(dá)到50%。辣椒銷售旺季，通過(guò)農(nóng)副產(chǎn)品交易網(wǎng)售出辣椒9700噸，占總產(chǎn)量的75%，實(shí)現(xiàn)銷售收入575萬(wàn)元，助農(nóng)增收40萬(wàn)元，推動(dòng)辣椒產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，有效解決了農(nóng)產(chǎn)品賣(mài)難的問(wèn)題。

　�。ㄈ�）突出重點(diǎn)，做強(qiáng)主業(yè)，推動(dòng)農(nóng)資流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

　　堅(jiān)持以現(xiàn)代營(yíng)銷方式改造傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，按照"上聯(lián)龍頭保資源，中聯(lián)系統(tǒng)建網(wǎng)絡(luò)，下聯(lián)農(nóng)民保供應(yīng)"的營(yíng)銷思路，充分發(fā)揮優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、龍頭企業(yè)和銷售網(wǎng)點(diǎn)的作用，加快推進(jìn)農(nóng)資網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)。

　　一是依托優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品擴(kuò)大市場(chǎng)。發(fā)揮裕豐公司龍頭帶動(dòng)作用，做實(shí)總代理總經(jīng)銷，先后與漢中化工、楊凌肥業(yè)、中農(nóng)金合、銅凌二銨等生產(chǎn)廠家達(dá)成產(chǎn)品區(qū)域總經(jīng)銷總代理，依托化肥產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格優(yōu)勢(shì)，優(yōu)先發(fā)展以集中采購(gòu)、統(tǒng)一配送為核心的新型農(nóng)資營(yíng)銷體系，提高了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大了市場(chǎng)份額，目前已輻射到西吉、隆德、甘肅鎮(zhèn)原、環(huán)縣、莊浪、靜寧等地，形成了區(qū)域性農(nóng)資商品集散市場(chǎng)。20xx年銷售農(nóng)資3.2萬(wàn)噸，農(nóng)膜370噸，總價(jià)值2750萬(wàn)元，市場(chǎng)占有率達(dá)到87%，發(fā)揮了供銷社農(nóng)資供應(yīng)主渠道作用。

　　二是依托龍頭企業(yè)整合資源。隨著農(nóng)資流通體制改革不斷深化，縣農(nóng)資公司受歷史形成的政策性虧損掛帳等歷史包袱和機(jī)制不活的制約，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)逐步萎縮。我們及時(shí)采取"擱置舊的、發(fā)展新的"措施，組建了縣社控股、職工參股的裕豐農(nóng)資有限責(zé)任公司。新公司輕裝上陣，圍繞農(nóng)資主營(yíng)業(yè)務(wù)，以現(xiàn)代營(yíng)銷方式改造傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，從整合系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)入手，兼并、重組2家社有企業(yè)和4家基層社，大力發(fā)展連鎖配送，擴(kuò)大輻射半徑，在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)通過(guò)電話、傳真、計(jì)算機(jī)信息體系開(kāi)展預(yù)約訂購(gòu)，推動(dòng)了連鎖配送，及時(shí)把化肥、農(nóng)藥等物資送到村到戶，服務(wù)到田間地頭，讓經(jīng)營(yíng)者和農(nóng)民都得到了實(shí)惠。20xx年裕豐農(nóng)資公司實(shí)現(xiàn)銷售1.8萬(wàn)噸，市場(chǎng)份額占到48%，已發(fā)展成為有一定影響力和市場(chǎng)控制力的龍頭企業(yè)。

　　三是依托銷售網(wǎng)點(diǎn)保障供應(yīng)。抓住商務(wù)部"萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)"工程試點(diǎn)縣機(jī)遇，以縣城建有配送中心，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有連鎖店，村有加盟店為目標(biāo)，按照"整合、規(guī)范、延伸、提高"八字方針，以裕豐公司為配送中心，改造建設(shè)鄉(xiāng)級(jí)農(nóng)家店12個(gè)，村級(jí)農(nóng)家店36個(gè)，經(jīng)區(qū)商務(wù)廳等單位驗(yàn)收合格率為100%。同時(shí)，實(shí)施化肥、農(nóng)藥、種子等重要農(nóng)資商品的"放心"工程，堅(jiān)持"一批一檢"、"一品一檢"和"先檢后銷"的管理制度，著力做到"四個(gè)到位"（質(zhì)量管理、價(jià)格執(zhí)行、技術(shù)指導(dǎo)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)到位）和"六統(tǒng)一"管理模式（統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、進(jìn)貨、配送、價(jià)格、管理、服務(wù)），杜絕了坑農(nóng)害農(nóng)現(xiàn)象發(fā)生，保證了農(nóng)資消費(fèi)安全。

　�。ㄋ模�黨委政府支持，創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的良好環(huán)境。

　　近年來(lái)，xx縣委、政府高度重視支持供銷社發(fā)展，認(rèn)為供銷社根基在農(nóng)村，主戰(zhàn)場(chǎng)在農(nóng)村，服務(wù)的主要對(duì)象是農(nóng)業(yè)和農(nóng)民，重視、加強(qiáng)供銷社就是讓農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民得利受益。

　　一是在政策上，制定出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)供銷合作社改革與發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》（彭黨辦發(fā)[20xx]143號(hào)）、《關(guān)于加快發(fā)展農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織的實(shí)施意見(jiàn)》（彭黨發(fā)[20xx]31號(hào)）、《關(guān)于加強(qiáng)全縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)施意見(jiàn)》（彭黨辦發(fā)[20xx]10號(hào)）、《xx縣"萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)"工程實(shí)施規(guī)劃》（彭政發(fā)[20xx]21號(hào)）等配套扶持政策。

　　二是在項(xiàng)目資金上，鼓勵(lì)支持供銷社參與地膜種植推廣等高效農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，在每年農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料供應(yīng)旺季，都要調(diào)度一定的財(cái)政資金支持供銷社調(diào)運(yùn)物資，并爭(zhēng)取固原市商務(wù)局把xx縣"萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)"工程項(xiàng)目交給供銷社負(fù)責(zé)實(shí)施，扶持供銷社發(fā)展連鎖超市、農(nóng)家店，在建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村中發(fā)揮作用。

　　二、農(nóng)村現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面存在的問(wèn)題

　　農(nóng)村現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)工程這項(xiàng)真正讓農(nóng)民得實(shí)惠、企業(yè)得市場(chǎng)、政府得民心的建設(shè)新農(nóng)村戰(zhàn)略工程，經(jīng)過(guò)努力取得了一定成效。但還存在一些困難和問(wèn)題：

　　一是由于xx地處寧南山區(qū)，交通條件相對(duì)不便、人口居住分散，農(nóng)村市場(chǎng)體系基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，流通網(wǎng)絡(luò)不健全，經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)落后，農(nóng)村流通網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)成本居高不下，深入推進(jìn)農(nóng)村現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)工程網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、人員培訓(xùn)、檢查指導(dǎo)等經(jīng)費(fèi)投入不足；

　　二是縣級(jí)農(nóng)資、日用品配送中心流動(dòng)資金及建設(shè)改造資金短缺，配送中心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后；

　　三是將供銷社"農(nóng)資進(jìn)村"、"農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城"等連接產(chǎn)銷、雙向流通的'網(wǎng)絡(luò)建設(shè)納入政府農(nóng)村現(xiàn)代流通體系建設(shè)項(xiàng)目相關(guān)配套政策缺失。

　　四是要認(rèn)真落實(shí)自治區(qū)政府將縣級(jí)供銷社經(jīng)費(fèi)納入同級(jí)財(cái)政的有關(guān)規(guī)定。五是對(duì)供銷合作社歷史形成的政策性虧損掛帳等等歷史包袱，要研究對(duì)策，妥善處理。

　　三、推動(dòng)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)又好又快發(fā)展的幾點(diǎn)建議

　　供銷社是發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的重要力量，也是發(fā)展農(nóng)民合作經(jīng)濟(jì)組織的重要組織形式，對(duì)于做好農(nóng)村現(xiàn)代流通工作具有重要的促進(jìn)作用。黨委政府部門(mén)要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化政策扶持，加大扶持力度，努力為供銷社參與農(nóng)村現(xiàn)代流通工作創(chuàng)造良好的環(huán)境。

　　一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。按照建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的要求，從發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、促進(jìn)農(nóng)民增收、維護(hù)農(nóng)民利益的大局出發(fā)，與農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民這個(gè)全局問(wèn)題緊緊地聯(lián)系在一起，擺上重要議事日程，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓政策落實(shí)，以實(shí)施"新網(wǎng)工程"為抓手，切實(shí)幫助解決供銷社推動(dòng)農(nóng)村現(xiàn)代流通工作中出現(xiàn)的重大問(wèn)題和實(shí)際困難，發(fā)揮供銷社經(jīng)營(yíng)點(diǎn)多面廣、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施齊備的優(yōu)勢(shì)，加大農(nóng)村現(xiàn)代流通工作力度，不斷完善縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)網(wǎng)絡(luò)，建立以集中采購(gòu)、統(tǒng)一配送為核心的新型流通體系，提高企業(yè)運(yùn)行質(zhì)量，努力把企業(yè)做大做強(qiáng)，打造以城帶鄉(xiāng)、城鄉(xiāng)互動(dòng)、功能完善、流動(dòng)有序、誠(chéng)信和諧的農(nóng)村現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)體系。

　　二是加大扶持力度。要把供銷社發(fā)展農(nóng)村現(xiàn)代服務(wù)業(yè)工作列入政府的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃和扶持范圍，落實(shí)相關(guān)優(yōu)惠政策。要認(rèn)真落實(shí)區(qū)政府關(guān)于縣級(jí)供銷社經(jīng)費(fèi)納入同級(jí)財(cái)政的規(guī)定。對(duì)供銷社發(fā)展農(nóng)村流通，推進(jìn)企業(yè)改革過(guò)程中下崗職工，要按照規(guī)定統(tǒng)一納入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)保障體系和再就業(yè)規(guī)劃。對(duì)供銷合作社歷史形成的政策性掛帳等問(wèn)題，要研究對(duì)策，妥善處理。發(fā)改、財(cái)政、商務(wù)、工商、國(guó)土等部門(mén)支持供銷社依法開(kāi)展煙花爆竹歸口經(jīng)營(yíng)、再生資源回收、農(nóng)產(chǎn)品購(gòu)銷等業(yè)務(wù)；對(duì)供銷社領(lǐng)辦的農(nóng)村新型合作經(jīng)濟(jì)組織優(yōu)先列入農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)、扶貧開(kāi)發(fā)、科技開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，積極支持供銷社拓展為農(nóng)服務(wù)領(lǐng)域；對(duì)供銷社發(fā)展的農(nóng)村綜合服務(wù)社、專業(yè)合作社及鄉(xiāng)鎮(zhèn)"連鎖店"、村級(jí)"農(nóng)家店"，在證照辦理等方面，要簡(jiǎn)化審核手續(xù)，提供快捷方便的服務(wù)。

　　三是維護(hù)合法權(quán)益。在推進(jìn)農(nóng)村現(xiàn)代流通發(fā)展中，要按照全國(guó)總社要求，切實(shí)維護(hù)供銷社的合法權(quán)益，防止和糾正隨意侵占、平調(diào)和處置社有資產(chǎn)，截留其資產(chǎn)收益的做法，不得隨意改變供銷社及其所屬企事業(yè)單位的隸屬關(guān)系，不要隨意變動(dòng)供銷社的組織機(jī)構(gòu)，保持供銷社組織體系的完整性。對(duì)占用供銷社土地、房產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)、設(shè)施等，要有償使用，給予相應(yīng)的補(bǔ)償，推動(dòng)供銷社更好地服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)，使供銷社真正成為農(nóng)民經(jīng)濟(jì)合作的帶動(dòng)力量、農(nóng)村現(xiàn)代流通的主導(dǎo)力量、農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)的骨干力量。

　　網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告 17

　　隨著手機(jī)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)逐漸走向成熟和規(guī)范，眾多國(guó)內(nèi)外品牌紛紛布局在線市場(chǎng)，多種新品率先登陸線上市場(chǎng)，搶占手機(jī)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)份額；而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也利用自身優(yōu)勢(shì)積極與手機(jī)廠商企業(yè)開(kāi)展合作，集體搶灘手機(jī)電商平臺(tái)。淘寶（含天貓）、京東兩家獨(dú)大的網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)格局逐漸形成；三星、蘋(píng)果、華為三足鼎立逐鹿中原。

　　為了全面了解手機(jī)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)的變化情況，本報(bào)告從品牌、電商平臺(tái)、手機(jī)網(wǎng)購(gòu)用戶三個(gè)維度進(jìn)行系統(tǒng)分析，以期為電商平臺(tái)、手機(jī)廠商了解行業(yè)結(jié)構(gòu)、及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)劣勢(shì)、掌握用戶傾向、合理制定產(chǎn)品營(yíng)銷方案提供數(shù)據(jù)參考。

　　1.手機(jī)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)整體交易規(guī)模

　　1月中國(guó)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)零售整體交易規(guī)模稍有回落。平臺(tái)式B2C成為手機(jī)網(wǎng)購(gòu)主態(tài)

　　20xx年1月，手機(jī)在線上共銷售809.5萬(wàn)件，銷售額為1388466.8萬(wàn)元，成交均價(jià)為1715.2元。隨著中國(guó)手機(jī)B2C市場(chǎng)的日益規(guī)范和產(chǎn)品線的逐漸完善，越來(lái)越多的用戶開(kāi)始選擇在B2C平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)手機(jī)。B2C的銷售額占比為94%,C2C的銷售量占比僅為6%.B2C手機(jī)交易額占據(jù)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)零售整體市場(chǎng)的市場(chǎng)份額遠(yuǎn)超過(guò)C2C成為手機(jī)網(wǎng)購(gòu)的主導(dǎo)力量。

　　2.重點(diǎn)品牌交易份額

　　蘋(píng)果一家獨(dú)大，國(guó)產(chǎn)手機(jī)發(fā)力追趕

　　20xx年1月，蘋(píng)果依然維持一家獨(dú)大的市場(chǎng)格局，占據(jù)國(guó)內(nèi)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)零售的近半交易份額。國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)手機(jī)廠商華為、小米，憑借高性能低價(jià)格的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，快速占據(jù)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)一席之地，后起之秀歐普和vivo的加入將使未來(lái)網(wǎng)絡(luò)零售手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。

　　3.重點(diǎn)品牌B2C平臺(tái)分布

　　京東、天貓主導(dǎo)各大品牌出貨量，各平臺(tái)爭(zhēng)搶蘋(píng)果出貨份額

　　京東、天貓、蘇寧憑借其豐富的產(chǎn)品容量，對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售手機(jī)市場(chǎng)的靈敏反應(yīng)及較強(qiáng)的用戶黏性，成為各大手機(jī)品牌 主要的網(wǎng)絡(luò)出貨渠道。而蘋(píng)果由于其良好的用戶體驗(yàn)及深厚的粉絲基礎(chǔ)，成為了各大平臺(tái)爭(zhēng)相發(fā)售的重點(diǎn)品牌。

　　4.重點(diǎn)品牌價(jià)格分析

　　三星、蘋(píng)果固守高端機(jī)陣營(yíng)，國(guó)產(chǎn)機(jī)型以價(jià)換量搶占中低端機(jī)市場(chǎng)份額

　　三星、蘋(píng)果多數(shù)產(chǎn)品定位高端人群，固守3000元以上交易陣地。其中，蘋(píng)果5000元以上機(jī)型的`銷售量占比達(dá)到73.2%，這是因?yàn)樘O(píng)果一年僅有的2-3款新機(jī)型售價(jià)均超過(guò)5000元，不可否認(rèn)的是蘋(píng)果憑借良好的系統(tǒng)體驗(yàn)和不錯(cuò)的硬件配置，對(duì)消費(fèi)力強(qiáng)勁的中國(guó)市場(chǎng)有著壓倒性的優(yōu)勢(shì)。國(guó)產(chǎn)機(jī)型則偏向以價(jià)換量，憑借高性價(jià)比搶占中低端手機(jī)市場(chǎng)，但是品牌間的競(jìng)爭(zhēng)激烈，缺乏特色，用戶體驗(yàn)有待提高。

　　蘋(píng)果推出了小屏SE系列，加上舊機(jī)型仍然銷售，間接拉低了單品均價(jià)，但是蘋(píng)果單品均價(jià)仍然超過(guò)4000元。從數(shù)據(jù)來(lái)看，在購(gòu)買(mǎi)蘋(píng)果的新增消費(fèi)者中，大多偏向于買(mǎi)新不買(mǎi)舊，選擇了價(jià)格更高的iphone7系列，所以蘋(píng)果成交均價(jià)大于單品均價(jià)。相較于蘋(píng)果新版機(jī)粉絲居高不下的情況，國(guó)內(nèi)品牌vivo和歐普的表現(xiàn)相近，兩品牌的高端機(jī)型較中低端更加吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。

　　5.B2C平臺(tái)交易額分布

　　京東占據(jù)B2C市場(chǎng)主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)，電商平臺(tái)手機(jī)市場(chǎng)集中度加劇

　　隨著各大手機(jī)廠商越發(fā)倚重電子商務(wù)渠道，京東商城逐漸成為各大手機(jī)品牌重點(diǎn)發(fā)力平臺(tái)。不論是老牌廠商還是手機(jī)新貴，都與京東進(jìn)行了深入的戰(zhàn)略合作，這在一定程度促成了京東手機(jī)在B2C市場(chǎng)占據(jù)了57%的市場(chǎng)銷售額和49% 的市場(chǎng)銷售量。在整體市場(chǎng)方面，電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)集中度加劇，淘寶、京東壟斷地位不可動(dòng)搖，割據(jù)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng) 80%以上的份額。

　　6.B2C平臺(tái)品牌分布

　　蘋(píng)果、小米、華為主導(dǎo)各大平臺(tái)品牌交易份額，華為銷售表現(xiàn)搶眼

　　20xx年下半年以來(lái)，小米、蘋(píng)果、華為陸續(xù)發(fā)布多款新機(jī)。其中蘋(píng)果iPhone7系列、華為榮耀系列6X及小米紅米系列，憑借其良好的口碑及宣傳，獲得了多數(shù)消費(fèi)者的親睞，也使這三個(gè)品牌成為了各大B2C平臺(tái)主推品牌。而華為作為本土品牌，憑借與各大電商平臺(tái)的深度合作及高性價(jià)比產(chǎn)品，獨(dú)占國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌鰲頭。

　　7.B2C平臺(tái)價(jià)格分析

　　各大平臺(tái)中端機(jī)成為消費(fèi)主力，千元以下低端機(jī)市場(chǎng)頗具市場(chǎng)潛力

　　20xx年1月，2000元以下的中低端機(jī)憑借其廣泛的受眾，親民的價(jià)格，一路突飛猛進(jìn)，占據(jù)B2C平臺(tái)70%以上的交易量。值得留意的是，在B2C平臺(tái)上，5000元以上的機(jī)型整體交易量占比高達(dá)9.5%，反映消費(fèi)者需求的提升，使過(guò)去少數(shù)人擁有的高端機(jī)型變得普及。另外，3000-5000價(jià)格之間的手機(jī)機(jī)型較少，相對(duì)銷售量占比不足6%。從各平臺(tái)在不同價(jià)格區(qū)間的銷售量占比情況看來(lái)，淘寶銷售的機(jī)型八成集中在1000元以下，而蘇寧易購(gòu)、唯品會(huì)、京東等自營(yíng)平臺(tái)的高端機(jī)型銷售情況較理想，反映消費(fèi)者偏向在自營(yíng)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)高端機(jī)型。自營(yíng)平臺(tái)提供正貨保證和完善的售后服務(wù)，帶來(lái)購(gòu)物的信心保障，獲得消費(fèi)者青睞。

　　8.手機(jī)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)網(wǎng)民特征分析

　　手機(jī)網(wǎng)購(gòu)人群男性居多，一線城市人群比例最高

　　根據(jù)數(shù)據(jù)觀察，更多的男性消費(fèi)者會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)。中高收入人群較為集中的廣東、北京成為1月手機(jī)關(guān)注比例最高的區(qū)域。然而，隨著千元以下低端機(jī)的迅速放量，人群收入較低的三線以外城市將會(huì)有更大的市場(chǎng)需求空間。

　　25-34歲處于事業(yè)上升期的中低收入人群是手機(jī)網(wǎng)購(gòu)的主力，且隨著收入的增加，網(wǎng)購(gòu)人群比例呈下降態(tài)勢(shì)。因此 關(guān)注中低端機(jī)型產(chǎn)品的投放量及產(chǎn)品線擴(kuò)充，將為企業(yè)贏得更多的市場(chǎng)份額。

　　魅族、錘子、小米獲得大部分男性認(rèn)可，美圖、vivo強(qiáng)大的自拍功能吸引年輕女性

　　20xx年1月有手機(jī)關(guān)注行為的男性中，魅族、錘子、小米獲得了更多男性的關(guān)注。這與三個(gè)品牌多款機(jī)型商務(wù)化、簡(jiǎn)約化、智能化的產(chǎn)品定位息息相關(guān)。美圖、vivo以其強(qiáng)大的自拍功能、漂亮機(jī)身造型及多彩的顏色獲得了更多年輕女性消費(fèi)者的關(guān)注。

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