營銷管理中知識管理的應(yīng)用論文
跟著科學技術(shù)的飛速發(fā)展，我國已經(jīng)進入知識經(jīng)濟時期，知識作為1種首要的資源，可以有效晉升企業(yè)競爭力，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，因而，將知識管理運用到企業(yè)營銷管理中，可以有效晉升企業(yè)核心競爭力，實現(xiàn)企業(yè)資產(chǎn)增值�，F(xiàn)做如下分析。
1、企業(yè)營銷管理中知識管理的含意
企業(yè)管理是對于企業(yè)中人、財、物及事的管理，就是對于他們進行科學公道的組織應(yīng)用。在知識經(jīng)濟時期的今天，企業(yè)管理不能僅僅只靠技術(shù)以及裝備，而更首要的是要對于“人”及人所擁有的知識進行科學管理，這樣才能使企業(yè)在眾多競爭者中脫穎而出，實現(xiàn)持久發(fā)展。企業(yè)管理中的知識管理，就是要深刻發(fā)掘人的才能及潛力，充沛激起人在工作中的踴躍性以及創(chuàng)造性，使企業(yè)中人的才能患上到最大施展，創(chuàng)造財富，提高企業(yè)經(jīng)濟效益及核心競爭力。
2、知識管理利用于企業(yè)營銷管理中的首要性
在我國，多數(shù)企業(yè)目前的工作重點之1就是做好企業(yè)中的知識管理工作，企業(yè)營銷知識管理有下列幾方面優(yōu)勢。第1，可以有效提高企業(yè)的立異能力。知識管理就是對于人的管理，確實來講就是對于人的才能及立異意識的培育。在目前市場經(jīng)濟這個大環(huán)境下，企業(yè)要想在眾多的企業(yè)競爭中立足與發(fā)展，就要注重對于員工立異能力的培育，員工立異能力有了提高，在產(chǎn)品研發(fā)進程中就會有更多的立異意識及豐厚的創(chuàng)造想象力，應(yīng)用立異思惟開發(fā)出來的產(chǎn)品才會更為擁有競爭力。第2，可以有效提高企業(yè)的適應(yīng)能力。跟著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，市場情況瞬息萬變，因而企業(yè)必需要及時對于市場進行調(diào)研，及時準確的獲取市場信息，了解市場變化情況，然后從企業(yè)本身情況動身，依照市場需求對于資源進行從新分配整合優(yōu)化，以提高企業(yè)應(yīng)答市場變化的適應(yīng)能力。另外，知識管理通過對于人的管理，可以有效提高工作人員的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，能夠及時對于市場變化做出準確判斷，全面晉升企業(yè)應(yīng)變能力。跟著時期的進步，知識在企業(yè)的發(fā)展中有著10分首要的作用，在企業(yè)營銷管理方面，更需要知識管理的運用，及時培育立異能力及對于市場變化的應(yīng)答能力，并相應(yīng)答營銷方式及營銷思惟進行更新，才能在劇烈的市場競爭中逆流而上，提高企業(yè)競爭力及經(jīng)濟效益。
3、知識管理在企業(yè)營銷管理中的利用分析
企業(yè)營銷是不是患上當是企業(yè)生存與發(fā)展的抉擇因素，所以具有1套科學先進的營銷管理模式對于企業(yè)的發(fā)展10分首要，為了順應(yīng)知識經(jīng)濟時期的到來，1種新的管理理念——知識管理利用于企業(yè)營銷管理中可以給企業(yè)創(chuàng)造更大的財富，實現(xiàn)企業(yè)價值及利益最大化。
一.明確知識管理在企業(yè)營銷管理中的首要性。傳統(tǒng)的營銷管理重點在于對于企業(yè)的硬件等有形資產(chǎn)的管理，而對于知識的管理沒有關(guān)注以及注重。跟著市場經(jīng)濟競爭日益劇烈化，知識及人材對于企業(yè)的發(fā)展影響程度愈來愈高。如果1個企業(yè)不注重對于人材的培育及對于知識的運用，在營銷管理中，不重視對于知識的管理，那末就不能及時察看到市場的變化，進而致使不能及時轉(zhuǎn)變營銷策略，導致企業(yè)在市場競爭中處于不利地位。因而必需要認識到知識管理在企業(yè)營銷管理中的首要性，才能沉穩(wěn)的應(yīng)答市場競爭，增添企業(yè)經(jīng)濟效益，增進企業(yè)延續(xù)健康發(fā)展。
二.重視在營銷進程中對于知識的獲取及加工。知識管理主要是由獲取知識、傳遞知識以及使用知識3方面組成，缺1不可，形成了知識資源在企業(yè)中流轉(zhuǎn)的全進程。知識管理首先要做的就是要重視對于知識的獲取以及加工，簡單來說，就是要及時察看到市場變化，并從中獲取新的知識進行加工處理，收拾成1套新的與實際市場情況相適應(yīng)的管理及營銷方案。具體來說，在管理方面，應(yīng)完美員工工作記錄及人員考查，注重對于員工建議及工作情況的收拾，注重客戶各方面資料的搜集收拾，通過各種方式強化客戶瓜葛管理，樹立與客戶溝通的有效機制，樹立對于市場變化及與客戶溝通情況的靈便反映機制，踴躍通過網(wǎng)絡(luò)，市場調(diào)研等各種渠道，更新現(xiàn)有知識貯備，改良傳統(tǒng)及舊的工作方式及管理措施，引進先進技術(shù)裝備專業(yè)人材，借助新近的信息技術(shù)，對于知識庫進行數(shù)據(jù)同享，保證數(shù)據(jù)分類準確清晰，實現(xiàn)企業(yè)總體知識庫貯備更新，利于員工之間進行信息交換及互相學習提高，從而增進企業(yè)發(fā)展。
三.強化對于營銷人員綜合素質(zhì)的培育。知識管理最主要的就是對于人材的培育，主要包含:培育營銷人員洞察市場的能力，能夠及時準確的搜集、組織、收拾加工及應(yīng)用信息的能力;培育擁有了解營銷知識以及信息的特色、結(jié)構(gòu)的能力;培育分析以及傳布技術(shù)知識的能力，能夠綜合全面的了解客戶需求;培育營銷人員本身各種綜合素質(zhì)，比如學習能力、理解能力、溝通能力及立異能力，能夠更好的以及客戶進行溝通，傳布企業(yè)文化，既能加強客戶對于企業(yè)的了解，營銷人員也能夠通過與客戶的溝通了解客戶真實需求。因而，若想在市場營銷中將知識管理的作用施展出來，企業(yè)就必需盡量的培育知識面寬、業(yè)務(wù)能力強及工作效力高的綜合素質(zhì)能力強的知識型營銷人材。
四.樹立立異的市場營銷文化，加強對于外宣揚。知識不是1成不變的，而是在交換以及學習中不斷豐厚以及立異。樹立立異的市場營銷文化就是講立異的營銷知識運用到實際中去，在企業(yè)內(nèi)部加強對于新的營銷知識及營銷文化的宣講及傳布，營建知識管理營銷氛圍，樹立現(xiàn)代企業(yè)文化，使員工對于新的市場營銷文化深刻理解并學習認可營銷知識管理理念，充沛調(diào)動企業(yè)員工創(chuàng)造的踴躍性，樹立企業(yè)內(nèi)部知識庫，構(gòu)成知識傳布以及同享的工作環(huán)境，創(chuàng)造知識交換以及累積的環(huán)境。另外，在營銷進程中，應(yīng)踴躍運用立異的知識貯備，進行產(chǎn)品技術(shù)的革新，軌制立異及管理立異，并加強對于外宣揚，包含對于企業(yè)形象、產(chǎn)品及服務(wù)的宣揚，讓更多的客戶了解企業(yè)現(xiàn)代文化，建立優(yōu)良的企業(yè)形象，增添產(chǎn)品以及服務(wù)的知識含量，用知識吸引顧客，才能具有更多的客戶群，才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益，從而推進企業(yè)不斷向前發(fā)展。
4、結(jié)語
綜上所述，在知識經(jīng)濟時期的今天，企業(yè)必需要擯棄傳統(tǒng)的舊的營銷管理模式，踴躍探索以及實踐知識管理這類新的營銷管理方式，通過強化知識管理的首要性，培育企業(yè)營銷人員獲取及收拾知識信息，傳遞信息及使用知識信息的能力，不斷進行知識的交換與立異，提高綜合素質(zhì)，在企業(yè)管理中樹立營銷知識管理框架，才能提高企業(yè)應(yīng)答市場變化的適應(yīng)能力及競爭力，提高經(jīng)濟效益，增進企業(yè)長遠發(fā)展。
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