- 相關(guān)推薦
順豐控股物流成本管理研究論文
近幾年物流行業(yè)政策紅利密集出臺(tái)，民營(yíng)物流企業(yè)迎來了重要機(jī)遇。但國(guó)內(nèi)物流企業(yè)之間的價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈，國(guó)外物流大公司大舉進(jìn)入國(guó)內(nèi)物流市場(chǎng)，要求物流企業(yè)一方面提高物流服務(wù)水平，另一方面也要保持較低的價(jià)格水平。本文以順豐為例研究目前成本管理的問題。
一、順豐控股物流成本管理簡(jiǎn)介
1993年3月26日，順豐在廣東的順德創(chuàng)立，是一家港資快遞企業(yè)，主要經(jīng)營(yíng)國(guó)際、國(guó)內(nèi)快遞業(yè)務(wù)。作為國(guó)內(nèi)快遞行業(yè)的領(lǐng)頭企業(yè)，順豐采用集中差別化戰(zhàn)略，自我定位于中高端市場(chǎng)，具有很明顯的行業(yè)優(yōu)勢(shì)。公司采取極具前瞻性的直營(yíng)模式，提高了服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大了市場(chǎng)號(hào)召力，連續(xù)多年快遞服務(wù)質(zhì)量、快遞時(shí)效、客訴及滿意度指標(biāo)排名第一，帶來良好口碑，支撐了較高的業(yè)務(wù)單價(jià)。
�。ㄒ唬┏杀竞怂惴椒�
按照業(yè)務(wù)性質(zhì)，成本包括收件成本、中轉(zhuǎn)成本、客服成本、材料成本、航空運(yùn)輸成本、輸單成本、水路運(yùn)輸成本、郵件配送成本和理賠成本等部分。目前順豐的成本核算體系不合理，管理方法存在問題，既無法提供準(zhǔn)確的成本信息，也不能有效降低成本，制約順豐的發(fā)展。
（二）運(yùn)輸成本所占比重較大
可將收件成本、輸單成本、客服成本、材料成本、水路運(yùn)輸成本、郵件配送成本、中轉(zhuǎn)成本、航空運(yùn)輸成本、和理賠成本按照重要程度分為人力成本、運(yùn)輸成本及其他。下面將順豐成本與圓通成本進(jìn)行比較。
由圖表可以看出，運(yùn)輸成本所占比重最大。運(yùn)輸成本是快遞行業(yè)的主要成本，而燃油成本又是運(yùn)輸成本的重要組成部分，燃油價(jià)格的波動(dòng)將會(huì)對(duì)快遞企業(yè)的利潤(rùn)水平造成一定影響。如果未來燃油的價(jià)格大幅上漲，公司將存在一定運(yùn)輸成本上升的壓力。
二、順豐速運(yùn)物流成本管理的問題
（一）成本核算方法存在缺陷
根據(jù)現(xiàn)有的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度可以看出，目前的會(huì)計(jì)科目設(shè)置對(duì)于物流成本核算并不合理。這不利于物流成本核算和分析，會(huì)導(dǎo)致對(duì)物流成本的定性千差萬別，不能為企業(yè)決策提供準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù)支持，導(dǎo)致企業(yè)對(duì)物流成本也不能有全面的了解。
根據(jù)順豐業(yè)務(wù)流程，從發(fā)件人到收件人經(jīng)過了運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸等多個(gè)環(huán)節(jié)。在傳統(tǒng)的計(jì)算方法下，只將運(yùn)輸費(fèi)、倉(cāng)庫(kù)費(fèi)等列入企業(yè)物流成本，然而包裝費(fèi)、裝卸費(fèi)、采購(gòu)物流費(fèi)等大量的隱形物流成本被忽視。只將少量的顯性成本考慮在內(nèi)，導(dǎo)致成本信息失真，造成管理者的決策失誤，影響物流成本管理效益。
�。ǘ┤肆Τ杀驹谛袠I(yè)中較高
相對(duì)于國(guó)外人力成本低，但和國(guó)內(nèi)其他民營(yíng)快遞企業(yè)相比較，人力成本較高。人力成本高與物流行業(yè)的特點(diǎn)有關(guān)�？爝f行業(yè)對(duì)人的需求量大，其中很多環(huán)節(jié)都需要由人力完成，比如攬收、送達(dá)環(huán)節(jié)等，但人的處理能力有限，每年隨業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)，所以需的勞動(dòng)力也大量增加，導(dǎo)致人力成本變高。
同時(shí)，人力成本高與企業(yè)定位也有關(guān)系。順豐堅(jiān)持“中高端”產(chǎn)品定位，特別注重客戶的服務(wù)體驗(yàn)，順豐秉承高績(jī)效高回報(bào)的薪酬理念，對(duì)于業(yè)績(jī)較好、對(duì)于企業(yè)有巨大貢獻(xiàn)的員工，順豐提供多元化的薪酬激勵(lì)路徑，確保公司持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。并不是一味地靠降低成本保持優(yōu)勢(shì)，而是激勵(lì)員工提供更好的服務(wù)。
三、順豐物流成本管理問題的對(duì)策分析
�。ㄒ唬└倪M(jìn)成本核算方法
采用先進(jìn)的成本核算方法，如作業(yè)成本法，從物流企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)降低成本，而不是僅僅根據(jù)傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)科目進(jìn)行核算。作業(yè)成本法原本以“產(chǎn)品”為中心，現(xiàn)在轉(zhuǎn)移到以“作業(yè)”為中心上來，克服了傳統(tǒng)成本計(jì)算法的缺陷，例如分配時(shí)扭曲間接費(fèi)用，把管理者的目光引到關(guān)注資源消耗的動(dòng)因，分析成本發(fā)生的前因后果。
作業(yè)成本法體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)物流成本管理理論和企業(yè)的價(jià)值觀，物流是無形的服務(wù)，實(shí)施過程中，作業(yè)成本法可以幫助把握物流服務(wù)的真實(shí)成本，適應(yīng)了現(xiàn)代企業(yè)物流成本管理模式，在降低企業(yè)無效成本的同時(shí)，再造了物流管理過程。
�。ǘ┨岣咧悄芑�，不斷優(yōu)化信息系統(tǒng)
順豐具有網(wǎng)絡(luò)規(guī)模優(yōu)勢(shì)，并且是一家大規(guī)模的智能物流運(yùn)營(yíng)商。順豐不斷致力于提升物流運(yùn)營(yíng)，提高內(nèi)部管理的智能化水平，是一家具有“天網(wǎng)+地網(wǎng)+信息網(wǎng)”核心競(jìng)爭(zhēng)力的智能物流公司。順豐擁有龐大物流網(wǎng)絡(luò)，其物流網(wǎng)絡(luò)通達(dá)國(guó)內(nèi)外，包括航空網(wǎng)絡(luò)、分點(diǎn)部網(wǎng)絡(luò)、地面運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)、中轉(zhuǎn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)、客服呼叫網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)業(yè)園網(wǎng)絡(luò)等等，擁有顯著規(guī)模優(yōu)勢(shì)。順豐把全自動(dòng)高效分揀系統(tǒng)也投入到部分中轉(zhuǎn)站進(jìn)行使用，確�？旒皶r(shí)并且安全完整的送達(dá)。
公司通過進(jìn)一步優(yōu)化線路規(guī)劃的科學(xué)性、提高線路裝載率，通過提升資源使用效率來降低燃油價(jià)格波動(dòng)可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。順豐持續(xù)發(fā)展自動(dòng)化物流設(shè)備，引入了新一代的計(jì)算機(jī)技術(shù)，如：大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等，并且積極建立新一代智能交互設(shè)備、無人機(jī)等設(shè)備，重視對(duì)信息系統(tǒng)投入和建設(shè)，業(yè)務(wù)流程簡(jiǎn)潔高效，從而降低物流成本。
�。ㄈ┎扇∨c企業(yè)定位相匹配的人力成本管理措施
目前通過對(duì)信息系統(tǒng)的建設(shè)和投入，提高智能化水平，進(jìn)行智能分揀，不僅提高了服務(wù)水平，還可以有效的降低人力成本，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。但不能僅僅把降低人力成本作為物流企業(yè)發(fā)展的指標(biāo)，應(yīng)符合公司的戰(zhàn)略定位。順豐堅(jiān)持中高端的產(chǎn)品定位，注重服務(wù)質(zhì)量，雖然人力成本高，但提高了客戶粘性和滿意度。
由以上分析可知，物流行業(yè)存在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，民營(yíng)物流企業(yè)要想從中求得生存與發(fā)展，就必須總結(jié)出有效的成本管理對(duì)策，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。本文結(jié)合順豐成本管理的現(xiàn)狀，提出傳統(tǒng)的成本核算方法并不適應(yīng)物流企業(yè)、人力成本高等問題，指出完善物流成本核算方法并且以引入作業(yè)成本法，提高物流信息化水平等對(duì)策，對(duì)于降低民營(yíng)物流企業(yè)成本，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有一定的意義。
參考文獻(xiàn)：
[1]李慧蘭供應(yīng)鏈環(huán)境下企業(yè)物流成本的構(gòu)成及控制研宄[J].中國(guó)市場(chǎng)，2011（22）：22-25
[2]李維剛.企業(yè)物流成本分析與管理[J].財(cái)會(huì)月刊，2004.（6）：33-36
[3]張化，施國(guó)洪.淺論企業(yè)物流成本控制[J].江蘇商論，2005.（4）：25-27
【順豐控股物流成本管理研究論文】相關(guān)文章：
物流成本管理研究論文06-02
物流成本研究論文09-02
物流成本管理技能考核改革研究論文06-01
物流企業(yè)戰(zhàn)略成本管理創(chuàng)新研究的論文06-02
論物流成本研究論文素材10-06
芻議物流成本管理的論文06-24
企業(yè)物流成本管理的論文09-27