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外科護理存在的問題和改進措施論文
外科護理因為其本身的復(fù)雜性和特殊性的,為了更好服務(wù)患者,使患者的到滿意的服務(wù),我們需要找出外科護理工作中的不足,不斷加以完善。下面小編為大家整理了外科護理存在的問題和改進措施論文,希望能幫到大家!
摘要:目的:探討外科護理存在的問題不足和改進措施。
方法:通過對我院20xx年1月~20xx年8月收治的200例患者和本院20例護理人員的調(diào)查問卷,找出外科護理中存在的問題,并針對這些不足找出改進的措施。
結(jié)果:外科護理主要存在以下四個主要的問題:①少數(shù)護理人員的法律知識匱乏,缺乏相應(yīng)的法律責任感;②一些護理人員接受新知識新技術(shù)的能力不強,不能很好的利用新技術(shù)開展工作;③還有一些護理人員本身的專業(yè)知識不扎實;④一些護理人員缺乏足夠的耐心,自身的承受能力不夠。
結(jié)論:針對存在的問題,通過提出改進措施,盡可能減少患者所受的痛苦,使患者得到更好的護理。
關(guān)鍵詞:外科護理問題改進措施
【中圖分類號】R47【文獻標識碼】B【文章編號】1671-8801(20xx)11-0452-01
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,人們生活水平進一步提高,人們對自身健康的重視程度和維護自身權(quán)益的意識也不斷增強,而外科護理因為其本身的復(fù)雜性和特殊性的,為了更好服務(wù)患者,使患者的到滿意的服務(wù),我們需要找出外科護理工作中的不足,并提出一些改進措施來完善機制,這樣才能保證外科護理工作有條不紊的進行。本文通過自身的工作經(jīng)驗以及調(diào)查采訪一些醫(yī)護人員,查閱相關(guān)的病例記錄進行分析,現(xiàn)報告如下。
1資料和方法
1.1一般資料。選取20xx年1月~20xx年8月治療的外科病人患者200例,其中男患者120名,女患者80名;護理人員20人,年齡22~32歲,本科學歷2人,專科學歷13人,中專學歷5人,對他們進行調(diào)查問卷。
1.2調(diào)查方法。對患者從進院到出院進行跟蹤觀察,對患者進行護理滿意的問卷調(diào)查,發(fā)放問卷200份,收回198份。護理人員20人,分成2組,其中被調(diào)查組人員13人,觀察組人員7人,通過調(diào)卷問查,在觀察過程中調(diào)查和發(fā)現(xiàn)護理人員在護理工作當中存在哪些不足,并根據(jù)不足提出相應(yīng)的改進方法和措施。
2問題與不足
在對患者的調(diào)查問卷所反映出的問題進行系統(tǒng)的分析可知,我科在外科護理工作方面還存在以下一些問題:①護工與患者之間對于治療過程中護理問題的溝通交流很少并且滯后;②護理人員的服務(wù)意識薄弱,并且其工作的主動積極性不高;③在工作中,不夠嚴謹規(guī)范細致,如不妥善固定導管、錯誤給藥、不規(guī)范書寫病歷書、遺囑遺漏等等一些工作不夠細致的問題;④護理人員護理專業(yè)知識不夠扎實,對于病情的發(fā)展不能達到有足夠的預(yù)估,難以看清事情的發(fā)展,無法及時發(fā)現(xiàn)潛在的安全隱患,從而導致各種嚴重的后果,不能及時有效的提前把相關(guān)的準備工作做好,不利于護理工作的正常進行;⑤由于護工工作不細致患者意外燙傷、摔倒、窒息等事故頻頻發(fā)生;⑥護理人員缺乏相關(guān)的法律知識,會引起一些沒有必要的醫(yī)療事故糾紛;⑦護理人員的心理素質(zhì)以及應(yīng)變能力不強,病人的病情復(fù)雜緊急,較多的護理內(nèi)容,護理人員的驚慌失措,可能導致壞的醫(yī)療結(jié)果。
3改進措施
經(jīng)過對上面出現(xiàn)的這些問題和不足分析來看,筆者覺得應(yīng)該著重從下面幾個方面去進行改進:①在思想上進行改進,加強護理人員的專業(yè)培訓和法律講座,專業(yè)培訓能豐富護理人員的理論知識和熟練護理人員的操作水平,通過此類活動的學習交流,從根本上提升了護理人員的整體素質(zhì)與水平,鼓勵護理人員繼續(xù)參加各種教育活動,優(yōu)化人力資料結(jié)構(gòu),從而形成良性的競爭氛圍。法律講座能讓護理人員熟知法律法規(guī),不僅能維護患者的合法權(quán)益還能用法律的武器保護自己,還能加強紀律的規(guī)范性,杜絕一些違反操作規(guī)程的問題出現(xiàn)。結(jié)合相關(guān)的病例和剖析案例,去樹立護理人員的法律責任和安全意識,此外,對病人及其親屬普及相關(guān)的法律和健康知識,在患者充分了解自身的病情的不良反應(yīng)和不良后果,使其積極配合醫(yī)護人員的治療工作,減少產(chǎn)生不必要的護患糾紛。②端正態(tài)度,增強心理承受能力。端正態(tài)度才能建立良好的護患關(guān)系。護理人員要有耐心,要細心,要熱心。這樣才能及時了解病者的思想狀態(tài)和身體情況,這樣才能針對性的開展護理工作。而耐心的和患者交流,就能和患者交朋友,就可以贏得患者的信任,得到患者的尊重支持和理解,這樣能更好的讓患者積極的配合治療,也能在另一個程度上減低不必要的醫(yī)患糾紛的產(chǎn)生。③樹立高度的工作責任心,學習新技術(shù)勇于創(chuàng)新。在護理記錄方面一定要堅持完整,準確客觀,及時和清楚清晰的原則,要全面準確的記錄下患者的病情發(fā)展情況,用藥的情況,處理的措施等等,對于因為搶救而不能及時的進行記錄登記的此類特殊情況,要在搶救后的第一時間進行記錄,全面準確的記錄能客觀的提供患者的情況,也能有效的規(guī)范在醫(yī)患和醫(yī)護當中的一些風險因素,還能在出現(xiàn)醫(yī)患和護患糾紛時提供處理解決問題的依據(jù)。
4討論
外科工作歷來繁重,一來病人的病情很急而且復(fù)雜,相比較,護理的內(nèi)容就相對其他科室要多一些。這些客觀的原因也就成了護理工作向更好發(fā)展的關(guān)口,使患者得不到更加滿意的照顧,只有找出這些問題,我們才能有的放矢,才能提高護理的質(zhì)量水平,才能對出現(xiàn)的問題進行針對性的改進,進而穩(wěn)定患者的情緒,消除患者的消極心理,減輕患者的痛苦,更好的讓患者良好的痊愈。在對這些護理人員的記錄和觀察,外科護理主要存在以下四個主要的問題:①少數(shù)護理人員的法律知識匱乏,缺乏相應(yīng)的法律責任感;②一些護理人員接受新知識新技術(shù)的能力不強,不能很好的利用新技術(shù)開展工作;③還有一些護理人員本身的專業(yè)知識不扎實;④一些護理人員缺乏足夠的耐心,自身的承受能力不夠。這四個問題不處理好,嚴重影響著外科工作的順利進行,讓外科護理的工作質(zhì)量受到限制。
綜上所述,護理人員應(yīng)該積極學習相關(guān)的醫(yī)療法律知識,樹立高度的醫(yī)護安全意識,在護理過程中根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)來處理相關(guān)事務(wù)。護理人員在學習相關(guān)的醫(yī)療方面的法律知識的同時,同樣需要有過硬的專業(yè)知識理論和實踐操作能力,通過這些有效的改進措施,使醫(yī)院外科的護理質(zhì)量提高,不僅讓患者在住院期間得到更好的護理,而且成就了表達能力好、應(yīng)變溝通和觀察能力強、綜合素質(zhì)和專業(yè)技能都靈活掌握的護理人員。
參考文獻
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