景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案（精選16篇）
在日常學(xué)習(xí)、工作抑或是生活中，難免會發(fā)生一些不在自己預(yù)料之中的事件，為了控制事故的發(fā)展勢態(tài)，就不得不需要事先制定應(yīng)急預(yù)案。那么你有了解過應(yīng)急預(yù)案嗎？以下是小編幫大家整理的景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 1
一、編制目的
建立健全xx景區(qū)應(yīng)急管理體制和工作機(jī)制，明確景區(qū)各部門預(yù)防和處置突發(fā)事件工作職責(zé)，進(jìn)一步提高景區(qū)應(yīng)對突發(fā)事件的能力，確保景區(qū)迅速有序地處理突發(fā)事故，切實(shí)保障廣大游客的生命財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)景區(qū)經(jīng)濟(jì)社會全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
二、適用范圍
本預(yù)案適用于景區(qū)內(nèi)發(fā)生人員受傷急救、溺水、火災(zāi)火警、地質(zhì)災(zāi)害、大風(fēng)暴雨、停電停水、打架斗毆以及刑事治安事件等突發(fā)事故的突發(fā)應(yīng)急處置工作。
三、組織機(jī)構(gòu)
為了更好的在緊急情況下迅速、便捷、有序的處置突發(fā)事件，把影響和損失減少和控制在最小范圍，景區(qū)成立應(yīng)急管理小組：
組長：xx
副組長：xx
組員：xx、xx、xx
四、工作原則
1、以人為本，減少危害。一切廣大游客的根本利益出發(fā)，把保障游客的生命財(cái)產(chǎn)安全作為應(yīng)急工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，最大限度地減少突發(fā)事件及其造成的人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失和社會危害。
2、居安思危，預(yù)防為主。抓好突發(fā)事件的預(yù)測、預(yù)警工作，做好應(yīng)對突發(fā)事件的各項(xiàng)保障準(zhǔn)備，增強(qiáng)景區(qū)的游客和員工的自我防護(hù)意識。
五、工作職責(zé)
1、景區(qū)辦公室負(fù)責(zé)突發(fā)事故處置的總協(xié)調(diào)。
2、安保部門協(xié)助處理突發(fā)事故并保護(hù)現(xiàn)場。
2、景區(qū)醫(yī)務(wù)室負(fù)責(zé)突發(fā)事故中受傷人員的救護(hù)。
4、景區(qū)辦公室負(fù)責(zé)突發(fā)事故中的用車安排。
5、工程部門負(fù)責(zé)突發(fā)事故中的水電氣的處理，景點(diǎn)設(shè)施的搶修，樹木、花草的處理。
6、其他部門協(xié)助處理突發(fā)事故。
六、應(yīng)急處置程序
1、突發(fā)事件發(fā)生后，景區(qū)應(yīng)急管理工作小組根據(jù)情況組織現(xiàn)場應(yīng)急救援指揮部開展工作，指揮部組成人員根據(jù)在各專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案中分工和職責(zé)，實(shí)施救援。
2、突發(fā)事件發(fā)生后，各部門及時(shí)向管理處應(yīng)急管理工作小組報(bào)告有關(guān)情況，應(yīng)急救援指揮部及時(shí)對突發(fā)事件的起因、性質(zhì)、影響、責(zé)任、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等進(jìn)行調(diào)查評估，并根據(jù)評估情況向相關(guān)上級部門匯報(bào)。
4、突發(fā)事件發(fā)生后，各部門上報(bào)信息時(shí)須確保信息來源，即事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、遇險(xiǎn)狀況等重要信息準(zhǔn)確，突發(fā)事件由景區(qū)應(yīng)急管理工作小組統(tǒng)一發(fā)布并上報(bào)相關(guān)上級部門，信息發(fā)布要求及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀、全面。
5、突發(fā)事件應(yīng)急救援工作實(shí)行責(zé)任追究制。對突發(fā)公共事件應(yīng)急救援工作中做出突出貢獻(xiàn)的部門和個人給予表彰和獎勵，對遲報(bào)、謊報(bào)和漏報(bào)突發(fā)公共事件重要情況或者在應(yīng)急救援工作中有其他失職、瀆職行為的.部門和個人給予處分。
七、應(yīng)急處置
1、人員受傷急救
（1）當(dāng)園區(qū)發(fā)生人員受傷時(shí)，現(xiàn)場的工作人員應(yīng)用就近的醫(yī)療用品對受傷人員進(jìn)行救治，并上報(bào)公司辦公室。
�。�2）醫(yī)務(wù)室醫(yī)護(hù)人員接報(bào)后立，即趕赴現(xiàn)場搶救受傷人員。
（2）辦公室安排好救護(hù)或應(yīng)急車輛。
�。�4）醫(yī)護(hù)人員對受傷人員救治后，根據(jù)現(xiàn)場情況判斷是否撥打120，并等待120車輛的到來。
�。�5）園區(qū)安排專人對受傷人員進(jìn)行安撫工作。
2、溺水
�。�1）當(dāng)園區(qū)發(fā)生人員溺水時(shí)，現(xiàn)場的工作人員應(yīng)用就近的救援設(shè)施對溺水人員進(jìn)行施救，并上報(bào)公司辦公室。
�。�2）辦公室接報(bào)后，立即組織人員趕赴現(xiàn)場組織施救，并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)撥打120。
�。�2）溺水人員救起后，園區(qū)立即安排專業(yè)人員對溺水人員進(jìn)行救治，并等待120急救車。
3、火災(zāi)火警
�。�1）發(fā)生火災(zāi)火警時(shí)，現(xiàn)場的工作人員應(yīng)用就近的滅火器進(jìn)行撲救，并立即報(bào)辦公室。
�。�2）辦公室接報(bào)后，按有關(guān)規(guī)定力量組織撲救，并上報(bào)園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)撥打119報(bào)警。
�。�2）園區(qū)員工發(fā)現(xiàn)火情后，應(yīng)取就近的滅火器材趕赴現(xiàn)場滅火，并疏散游客至安全處。
�。�4）工程部門電工組接報(bào)后，立即關(guān)閉現(xiàn)場電源。
�。�5）醫(yī)務(wù)室醫(yī)護(hù)人員接報(bào)后立，即趕赴現(xiàn)場搶救受傷人員。辦公室安排好救護(hù)或應(yīng)急車輛。
�。�6）火情解除后，安保人員保護(hù)好現(xiàn)場，消防人員做好記錄并協(xié)助公安消防機(jī)關(guān)調(diào)查起火原因，財(cái)務(wù)部門到現(xiàn)場清點(diǎn)財(cái)務(wù)損失情況。
�。�7）園區(qū)出現(xiàn)大風(fēng)暴雨，工程部門接到辦公室通知后，立即廣播通知游客注意安全。保安人員應(yīng)密切關(guān)注游客、建筑、設(shè)施的安全，發(fā)現(xiàn)情況立即上報(bào)。
�。�8）園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)災(zāi)害情況，決定是否提前閉園。如提前閉園，工程部應(yīng)廣播通知閉園消息，并安排保安疏導(dǎo)游客離園。
4、地質(zhì)災(zāi)害
�。�1）出現(xiàn)地質(zhì)災(zāi)害險(xiǎn)情和災(zāi)情的，園區(qū)應(yīng)將有關(guān)情況及時(shí)向當(dāng)?shù)卣畧?bào)告，請求支援；
�。�2）并依照群測群防責(zé)任制的規(guī)定，立即將有關(guān)信息通知到地質(zhì)災(zāi)害危險(xiǎn)點(diǎn)的防災(zāi)責(zé)任人、監(jiān)測人和該區(qū)域內(nèi)的游客、干部職工，對是否轉(zhuǎn)移游客、居民和采取的應(yīng)急措施做出決策；
�。�2）及時(shí)劃定地質(zhì)災(zāi)害危險(xiǎn)區(qū)，設(shè)立明顯警示標(biāo)志，確定預(yù)警信號和游客、居民撤離轉(zhuǎn)移路線，組織游客、居民轉(zhuǎn)移避讓或采取排險(xiǎn)防治措施，根據(jù)險(xiǎn)情和災(zāi)情具體情部提出應(yīng)急對策，情況危急時(shí)應(yīng)強(qiáng)制組織受威游客、居民避災(zāi)疏散。
5、大風(fēng)暴雨
�。�1）辦公室收到氣象部門的大風(fēng)暴雨預(yù)報(bào)時(shí)，應(yīng)立即上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并傳達(dá)到各有關(guān)部門。
�。�2）各部門員工接到通知后，應(yīng)立即組織本部門員工做好防風(fēng)抗洪的準(zhǔn)備工作，并組織搶險(xiǎn)隊(duì)伍待命。
�。�2）辦公室、工程部門及相關(guān)部門安排負(fù)責(zé)人24小時(shí)值班。辦公室組織成立領(lǐng)導(dǎo)小組，園區(qū)值班負(fù)責(zé)人任總指揮，各部門組織員工具體實(shí)施抗風(fēng)防雨應(yīng)急措施。
�。�4）工程部門按有關(guān)規(guī)定，進(jìn)行應(yīng)急處理。
（5）工程部門組織人員檢查公司設(shè)施，使其處于安全狀態(tài)。
�。�6）燈會期間出現(xiàn)大風(fēng)暴雨，工程部門接到辦公室通知后，立即廣播通知游客注意安全。保安人員應(yīng)密切關(guān)注游客、建筑、設(shè)施的安全，發(fā)現(xiàn)情況立即上報(bào)。
�。�7）園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)災(zāi)害情況，決定是否提前閉園。如提前閉園，工程部應(yīng)廣播通知閉園消息，并安排保安疏導(dǎo)游客離園。
（8）災(zāi)情過后，工程部門應(yīng)拍攝受損場面并組織人員立即清理現(xiàn)場，組織人員搶修景點(diǎn)、建筑設(shè)施、花木等。
�。�9）財(cái)務(wù)部門應(yīng)及時(shí)清點(diǎn)受損物資；并辦理保險(xiǎn)索賠事宜。
�。�10）各部門根據(jù)災(zāi)害中員工的表現(xiàn)，按園區(qū)的獎懲條例進(jìn)行獎罰。對工作嚴(yán)重失職、造成重大損失和嚴(yán)重后果，甚至構(gòu)成犯罪者，根據(jù)情況給予懲罰直至追究法律責(zé)任。
6、打架斗毆以及刑事治安事件
�。�1）園內(nèi)如發(fā)生打架斗毆、兇殺、搶劫、扒竊、詐騙等刑事治安事件，由保安人員負(fù)責(zé)處理，其他部門協(xié)助。
�。�2）公司保安人員根據(jù)事件的性質(zhì)做出相應(yīng)的處理。若為一般治安案件，可進(jìn)行勸阻、調(diào)解，若為刑事案件報(bào)公安機(jī)關(guān)處理，并提供必要的協(xié)助。
�。�2）節(jié)日期間如發(fā)生刑事治安事件，園區(qū)安保人員應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場處理，并將當(dāng)事人帶離現(xiàn)場，盡量不影響演出活動。
�。�4）工作人員應(yīng)將事件的處理情況記錄在案。
7、園區(qū)停電
（1）園區(qū)供電部門通知的計(jì)劃停電，由工程部門安排電工啟用備用發(fā)電機(jī)組供電。
�。�2）園區(qū)配電設(shè)施突發(fā)性故障停電，由電工進(jìn)行故障檢修；故障在20分鐘內(nèi)無法排除時(shí)，由電工啟用備用發(fā)電機(jī)組供電；局部停電時(shí)，應(yīng)架設(shè)臨時(shí)線路供電。
�。�2）節(jié)日期間突然停電，應(yīng)利用應(yīng)急備用發(fā)電機(jī)組向園區(qū)路燈及重要設(shè)施供電，并向游客進(jìn)行解釋，維持好景區(qū)秩序；如事故短時(shí)間無法解決，工程部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)向園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并維持好現(xiàn)場秩序，組織游客有秩序地離場及退票工作。
8、園區(qū)停水
�。�1）園區(qū)供水部門通知的計(jì)劃停水或園內(nèi)供水主管道破裂，工程部應(yīng)及時(shí)報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并通知各部門緊急備水，與此同時(shí)，工程部門應(yīng)安排水工利用水井抽水，供各部門應(yīng)急使用。
�。�2）如局部爆管停水，由工程部門報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并通知各有關(guān)單位接水備用，同時(shí)由其安排水工搶修爆管。
景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 2
為切實(shí)保護(hù)好武當(dāng)山風(fēng)景名勝資源，使風(fēng)景名勝資源達(dá)到有效利用，做到以最快的速度到達(dá)現(xiàn)場，以最佳的方法滅火，把火災(zāi)所引起的損失減少到最低限度，根據(jù)武當(dāng)山風(fēng)景區(qū)目前的管理職責(zé)分配情況及實(shí)際需要，特制定本預(yù)案：
一、指揮系統(tǒng)及其職責(zé)
1、火災(zāi)總指揮部
總指揮：
副總指揮：
成員：
職責(zé)：
片區(qū)指揮：
職責(zé)：根據(jù)火災(zāi)發(fā)生的天氣、發(fā)生地的地形及撲火資源等情況，迅速組織撲火力量進(jìn)行撲救。
通訊：移動電話、座機(jī)、對講機(jī)、廣播，要求全天候保證暢通。
2、火災(zāi)現(xiàn)場指揮部
總指揮：
職責(zé)：審查撲火方案，動員和組織撲火力量趕赴現(xiàn)場，向上級有關(guān)部門報(bào)告及向鄰區(qū)呼援。
參謀：
職責(zé)：研制適合實(shí)際情況的撲火方案，并依據(jù)當(dāng)時(shí)的氣候、地形、撲火力量等情況來確定撲火的具體措施，及時(shí)把火災(zāi)現(xiàn)場的發(fā)展情況匯報(bào)給總指揮部。
3、撲救組
組成：景區(qū)護(hù)林防火大隊(duì)、轄區(qū)各中隊(duì)、村組防火應(yīng)急分隊(duì)
負(fù)責(zé)人：劉鋒
職責(zé)：按照防火指揮部的'要求，組織現(xiàn)場人員合理科學(xué)的撲救森林火險(xiǎn)。并根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)組織受森林火災(zāi)威脅的居民和財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移。及時(shí)把現(xiàn)場情況通報(bào)指揮部。
4、交通組
組成：武當(dāng)山旅游車隊(duì)、景管局、索道公司各確定1人。
負(fù)責(zé)人：
職責(zé)：服從總指揮部調(diào)度指揮，負(fù)責(zé)調(diào)集車輛和索道，及時(shí)輸運(yùn)撲火力量，并要求協(xié)助醫(yī)療組運(yùn)送傷員、食物等。
5、醫(yī)療組
組成：特區(qū)紅十字會、特區(qū)醫(yī)院、景管局、并至少配備2名醫(yī)護(hù)人員。
負(fù)責(zé)人：
職責(zé)：服從總指揮部調(diào)度指揮，配備必要的醫(yī)療器具、藥品等救護(hù)車趕赴現(xiàn)場，負(fù)責(zé)救護(hù)傷員。
6、宣傳組
組成：護(hù)林防火大隊(duì)、政策法規(guī)科、各配備2名人員
負(fù)責(zé)人：
職責(zé)：服從總指揮調(diào)度指揮，動員現(xiàn)場人員投入撲火行動，及時(shí)向指揮部傳遞現(xiàn)場情況，負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序及治安。
7、后勤組
組成：景區(qū)各經(jīng)營單位、個體經(jīng)營戶
責(zé)任人：
職責(zé)：服從總指揮部調(diào)度指揮，協(xié)助車隊(duì)運(yùn)送前線食品及其他用品。
8、善后組
組成：火災(zāi)發(fā)生地所屬片區(qū)中隊(duì)全體成員、景管局
負(fù)責(zé)人：
職責(zé)：負(fù)責(zé)火災(zāi)調(diào)查及處理，如有人員傷亡，則還要負(fù)責(zé)做好安撫工作，并拿出處理報(bào)告。
二、具體實(shí)施方案
一旦發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)立即撥打火警119，同時(shí)還要通知護(hù)林防火大隊(duì)及火災(zāi)發(fā)生地所屬片區(qū)責(zé)任人，報(bào)警及通知人員應(yīng)快速準(zhǔn)確地報(bào)告發(fā)生火災(zāi)的地點(diǎn)及具體位置、火勢大小及火源情況。
1、如果是森林火災(zāi)，滅火人員必須馬上成立臨時(shí)指揮部，調(diào)動一切救火專業(yè)人員、干部群眾及現(xiàn)場人員。除用滅火器材對火勢進(jìn)行控制外，要立即對火勢、風(fēng)勢、火災(zāi)發(fā)生地地形及現(xiàn)場可進(jìn)入性作出較準(zhǔn)確的判斷，然后分小隊(duì)進(jìn)行隔離帶的選擇與建立。積極配合消防隊(duì)的工作，如果火勢得不到有效的控制，則應(yīng)該向上一級部門報(bào)告。
2、如果是建筑性火災(zāi)，首先要確定是否有人員被困，同時(shí)通知護(hù)林防火大隊(duì)及火災(zāi)發(fā)生地所屬片區(qū)負(fù)責(zé)人，并帶上由2到4人組成的醫(yī)療救護(hù)組。在專業(yè)滅火人員未到達(dá)時(shí)，應(yīng)立即組織現(xiàn)場人員進(jìn)行火勢控制，如果是文物著火應(yīng)盡量搶救未被毀壞及即將遭到毀壞的文物，如果火勢加大，除用建筑物附帶的干粉滅火器使文物隔離大火外，還要充分發(fā)揮蓄水池的作用。
3、如果是電失火，則不能慌忙滅火，首先要查明起火點(diǎn)，并找到電源開關(guān)，然后關(guān)掉電源，再組織現(xiàn)場人員進(jìn)行滅火。
景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 3
為保障龍門古鎮(zhèn)景區(qū)旅游安全，提高處置旅游安全事故的能力，高效、有序地做好旅游安全事故的預(yù)防和救援工作，避免或最大限度地減少旅游安全事故造成的損失，保障廣大游客的生命和財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)“龍門古鎮(zhèn)”建設(shè)，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《旅行社條例》、《四川省旅游管理?xiàng)l例》、《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案管理辦法》、《中華人民共和國消防法》等有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合景區(qū)旅游工作實(shí)際，制定本預(yù)案。
一、適用范圍
本預(yù)案適用于龍門古鎮(zhèn)景區(qū)范圍內(nèi)因突發(fā)自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件而發(fā)生的旅游者或旅游經(jīng)營者較大涉險(xiǎn)、傷亡事件。
二、事故分級
景區(qū)旅游安全事故分為：
特別重大事故（Ⅰ級）、重大事故（Ⅱ級）、較大事故（Ⅲ級）和一般事故（Ⅳ級）四個等級。
特別重大事故（Ⅰ級）是指造成旅游者或旅游經(jīng)營者30人以上死亡，100人以上重傷（包括急性中毒，下同），或1億元以上直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。
重大事故（Ⅱ級）是指造成旅游者或旅游經(jīng)營者10-29人死亡，50-99人重傷，或5000萬元至一億元（不含一億元）直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。
較大事故（Ⅲ級）是指造成旅游者或旅游經(jīng)營者3-9人死亡，10-49人重傷，或者1000-5000萬元（不含5000萬元）直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。
一般事故（Ⅳ級）是指造成旅游者或旅游經(jīng)營者1-2人死亡，10人以下（不含10人）重傷，或者1000萬元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。
三、工作原則
�。ㄒ唬┮匀藶楸�。旅游安全事故發(fā)生后，要把保障旅游者或旅游經(jīng)營者的人身安全作為應(yīng)急處置工作的首要任務(wù)，要優(yōu)先開展搶救生命的緊急行動，盡一切可能對旅游者或旅游經(jīng)營者實(shí)施救援、救助，最大限度地避免和減少其的傷亡，同時(shí)要加強(qiáng)應(yīng)急救援人員自身的安全防護(hù)。
�。ǘ╊A(yù)防為主。堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的基本原則，增強(qiáng)憂患意識，不斷改進(jìn)和完善應(yīng)急救援設(shè)施和手段，落實(shí)措施，常抓不懈，堅(jiān)持預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合，把保障旅游者、旅游經(jīng)營者的健康和生命安全放在首位，最大限度地避免和減少旅游安全事故的發(fā)生。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。旅游安全事故發(fā)生后，在景區(qū)旅游安全事故應(yīng)急指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮下，根據(jù)需要，依法組織相關(guān)部門社會救助力量及時(shí)進(jìn)行救援，對救援人員和設(shè)施設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一的組織和調(diào)配。
�。ㄋ模┓旨壺�(fù)責(zé)。根據(jù)旅游安全事故的性質(zhì)、范圍和危害程度，實(shí)行分級管理。堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級響應(yīng)、條塊結(jié)合、屬地管理的原則實(shí)行應(yīng)急管理責(zé)任制。
（五）依法規(guī)范。旅游安全事故應(yīng)急處置要符合國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，與相關(guān)政策相銜接，妥善處理應(yīng)急工作與常規(guī)管理的關(guān)系，合理把握非常措施的運(yùn)用范圍和實(shí)施力度，要依法行政，依法實(shí)施應(yīng)急預(yù)案。
四、組織指揮體系及職責(zé)
由于龍門古鎮(zhèn)景區(qū)采取“景鎮(zhèn)合一”管理原則，因此成立龍門古鎮(zhèn)景區(qū)旅游安全事故應(yīng)急處置工作指揮部（以下簡稱景區(qū)指揮部），統(tǒng)一組織指揮旅游安全事故應(yīng)急救援工作。指揮部總指揮由景區(qū)管理局局長馬駿兼任，副總指揮由分管副局長李衛(wèi)鋒兼任，成員龍門鎮(zhèn)辦公室、景區(qū)管理局、龍門鎮(zhèn)各村支書，龍門溶洞，新龍門客棧，和潤居，濱江客棧，康源公司、龍門方舟、龍門山莊中心負(fù)責(zé)同志組成。
指揮部下設(shè)六個工作部門：
�。ㄒ唬┲笓]部辦公室
主任：由龍門鎮(zhèn)辦公室同志兼任
職責(zé)是：負(fù)責(zé)旅游安全工作的日常事務(wù)及組織協(xié)調(diào)工作；聯(lián)系區(qū)安全監(jiān)察部門，及時(shí)傳達(dá)貫徹上級安全生產(chǎn)的'指示精神；收集掌握景區(qū)安全生產(chǎn)相關(guān)信息，供領(lǐng)導(dǎo)決策；對各基層單位上報(bào)的旅游安全隱患及險(xiǎn)情進(jìn)行及時(shí)處置，確保景區(qū)安全有序。
�。ǘ┚C合協(xié)調(diào)組
組長：由管理局辦公室負(fù)責(zé)同志兼任
職責(zé)是：及時(shí)掌握旅游安全事故動態(tài)，根據(jù)指揮部部署，協(xié)調(diào)救援力量，保持通信聯(lián)絡(luò)暢通。
�。ㄈ┈F(xiàn)場應(yīng)急救援組
組長：由各村干部負(fù)責(zé)同志兼任。
職責(zé)是：負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場救援工作，封閉事故現(xiàn)場及相關(guān)游覽區(qū)、景區(qū)點(diǎn)，同時(shí)配合安監(jiān)、公安、行政執(zhí)法等職能部門有序開展救援行動，確保應(yīng)急救援任務(wù)順利進(jìn)行。
�。ㄋ模┖笄诒Ｕ辖M
組長：由計(jì)劃財(cái)務(wù)處負(fù)責(zé)同志兼任
職責(zé)是：負(fù)責(zé)安全應(yīng)急救援中的物資器械供應(yīng)、運(yùn)輸以及傷員的救護(hù)、后送。負(fù)責(zé)統(tǒng)一安排應(yīng)急救援車輛，保證救援車輛的調(diào)配使用。
（五）宣傳報(bào)道組
組長：由鎮(zhèn)辦公室負(fù)責(zé)同志兼任
職責(zé)是：負(fù)責(zé)安全救援事件的實(shí)事報(bào)告以及與新聞媒體的溝通協(xié)調(diào)。
�。┱{(diào)查處理組
組長：由旅游管理處負(fù)責(zé)同志兼任
職責(zé)是：對旅游安全事故發(fā)生的原因及損失情況展開調(diào)查，明確責(zé)任，妥善處理。
五、安全救援要求及應(yīng)急程序
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)值班。景區(qū)各有關(guān)單位實(shí)行24小時(shí)值班制度，主要領(lǐng)導(dǎo)以及安全救援應(yīng)急聯(lián)絡(luò)員必須保證24小時(shí)開機(jī)，保持聯(lián)絡(luò)暢通。要切實(shí)安排好旅游旺季及節(jié)假日應(yīng)急處置工作，確保足夠的應(yīng)急力量，以保證隨時(shí)啟動旅游安全事故應(yīng)急處置預(yù)案。
（二）做好職責(zé)分工。切實(shí)抓好旅游安全管理工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患并落實(shí)整改防范措施，按要求上報(bào)安全事故應(yīng)急處置指揮部辦公室。
�。ㄈ┳龊脩�(yīng)急處置。發(fā)生旅游安全事故，值班人員要在第一時(shí)間上報(bào)局安全事故應(yīng)急處置指揮部辦公室，由辦公室及時(shí)報(bào)告指揮部領(lǐng)導(dǎo)，啟動應(yīng)急處置預(yù)案，并立即組織人員趕赴現(xiàn)場實(shí)施救援處置。
�。ㄋ模┱J(rèn)真履行職責(zé)。應(yīng)急處置辦公室、各職能小組和各相關(guān)單位，要按照應(yīng)急處置指揮部的統(tǒng)一部署，組織調(diào)配人員、車輛以及救援物資、器械，聽從指揮。
�。ㄎ澹┳龊脜f(xié)調(diào)組織工作。遇有其他緊急情況，由景區(qū)管理局辦公室值班人員通知相關(guān)單位，對安全事故可能波及的景區(qū)或景點(diǎn)的游客，及時(shí)組織轉(zhuǎn)移、疏散，對受傷人員及時(shí)組織施救，確保游客生命財(cái)產(chǎn)安全。
六、預(yù)警和報(bào)告
�。ㄒ唬┌踩O(jiān)測。景區(qū)指揮部應(yīng)建立統(tǒng)一的旅游安全信息體系，完善旅游安全管理信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)旅游安全日常監(jiān)測，逐步建立和完善安全信息報(bào)告系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息快速傳遞和反饋，不斷提高預(yù)警和快速反應(yīng)能力。
（二）信息通報(bào)。安全生產(chǎn)責(zé)任單位在發(fā)現(xiàn)旅游安全生產(chǎn)隱患時(shí)應(yīng)及時(shí)向旅游管理處報(bào)告。做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早預(yù)防、早應(yīng)對。要及時(shí)采取措施，主動、有效地進(jìn)行預(yù)先整改、處置，控制旅游安全隱患的進(jìn)一步擴(kuò)大，將處置情況及時(shí)向旅游管理處報(bào)告。
�。ㄈ╊A(yù)警發(fā)布。旅游安全預(yù)警處理應(yīng)遵循速度、質(zhì)量、效率的原則。景區(qū)指揮部辦公室要做好旅游安全事故的預(yù)警工作，及時(shí)分析、整理并提出需發(fā)布的旅游安全預(yù)警信息，報(bào)景區(qū)指揮部審核后，由景區(qū)指揮部統(tǒng)一向社會發(fā)布。
�。ㄋ模┦鹿蕡�(bào)告。旅游安全事故發(fā)生后，鎮(zhèn)辦公室負(fù)責(zé)人應(yīng)立即進(jìn)行核實(shí)并及時(shí)向旅游局報(bào)告，不得瞞報(bào)、遲報(bào)、謊報(bào)；旅游局接到旅游安全事故報(bào)告。
1、初次報(bào)告。應(yīng)盡可能詳盡地報(bào)告事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、危害程度、死亡人數(shù)、遇險(xiǎn)人單位、報(bào)告人姓名及聯(lián)系方式、事故發(fā)生原因的初步判斷、事故發(fā)生后采取的措施及事故控制情況等。
2、階段報(bào)告。既要報(bào)告新發(fā)生的情況，也要對初次報(bào)告的情況進(jìn)行補(bǔ)充和修正，包括事故的發(fā)展和變換、處置進(jìn)程、事故原因等。
3、總結(jié)報(bào)告。及時(shí)對事故的處理工作進(jìn)行總結(jié)，包括旅游安全事故鑒定結(jié)論，分析事故原因和影響因素，提出今后對類似事故的防范和處置建議。
七、應(yīng)急響應(yīng)
�。ㄒ唬┫绕谔幹谩＞皡^(qū)旅游安全事故發(fā)生或可能發(fā)生時(shí)，事發(fā)地所屬單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)、主動、有效地進(jìn)行預(yù)先處置，控制事態(tài)的發(fā)展，并將事故和先期處置情況按規(guī)定上報(bào)，對上級布置的應(yīng)急救援工作，事發(fā)地所屬單位應(yīng)積極貫徹落實(shí)。對于旅游安全事故，景區(qū)指揮部接到報(bào)告后，主要負(fù)責(zé)人應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，組織派遣應(yīng)急救援隊(duì)伍，并做好啟動預(yù)案的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
（二）分級響應(yīng)。
1、應(yīng)對特別重大、重大事故，啟動Ⅰ級、Ⅱ級響應(yīng)，分別由國務(wù)院和省政府應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)具體組織實(shí)施應(yīng)急救援工作。景區(qū)指揮部迅速到位，設(shè)立現(xiàn)場指揮部，立即啟動龍門景區(qū)管理局旅游安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案和相關(guān)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，在上級指揮機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開展應(yīng)急救援工作。
2、應(yīng)對較大事故，啟動Ⅲ級響應(yīng)，由蘆山縣應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)具體組織實(shí)施應(yīng)急救援工作。景區(qū)指揮部迅速到位，設(shè)立現(xiàn)場指揮部，立即啟動龍門景區(qū)管理局旅游安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案和相關(guān)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，在縣指揮機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開展應(yīng)急救援工作。
3、應(yīng)對一般事故，啟動Ⅳ級響應(yīng)，由龍門景區(qū)指揮部組織實(shí)施應(yīng)急救援工作。景區(qū)指揮部辦公室根據(jù)事故處置的需要，提出啟動本預(yù)案的建議，經(jīng)龍門鎮(zhèn)景區(qū)指揮部同意后，景區(qū)指揮部成員單位應(yīng)迅速到位，在景區(qū)指揮部的組織協(xié)調(diào)下，開展應(yīng)急救援工作。
（三）響應(yīng)的升級與降級。
當(dāng)旅游安全事故隨著時(shí)間的發(fā)展進(jìn)一步加重，事故危害特別嚴(yán)重，并有擴(kuò)大蔓延的趨勢，情況復(fù)雜難以控制時(shí)，應(yīng)報(bào)景區(qū)指揮部或上級指揮機(jī)構(gòu)審定，及時(shí)提升響應(yīng)級別。
對于先期處置及時(shí)有效，事故的危害已迅速消除，不會形成進(jìn)一步擴(kuò)散的，經(jīng)指揮機(jī)構(gòu)審定后，可降低響應(yīng)級別或撤銷預(yù)警。
（四）響應(yīng)終結(jié)。
旅游安全事故隱患或相關(guān)危險(xiǎn)因素完全消除后，旅游安全應(yīng)急救援工作終結(jié)，應(yīng)急救援隊(duì)伍撤離現(xiàn)場。特別重大、重大旅游安全事故分別由國務(wù)院和省政府應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)宣布應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束；較大旅游安全事故由市應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)宣布應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束；一般旅游安全事故由景區(qū)指揮部辦公室根據(jù)應(yīng)急處置情況，報(bào)縣指揮部批準(zhǔn)后，宣布應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束。
八、旅游安全事故善后及調(diào)查處理
旅游安全事故處置結(jié)束后，由景區(qū)旅游安全事故應(yīng)急處置指揮部辦公室及時(shí)通知各部門及相關(guān)單位，撤離現(xiàn)場，恢復(fù)旅游秩序。組織開展事故調(diào)查工作，分析原因，總結(jié)教訓(xùn)，明確責(zé)任。
景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 4
根據(jù)景區(qū)防火的有關(guān)要求和安全，為了加強(qiáng)景區(qū)及時(shí)高效處置火災(zāi)等突發(fā)事故的能力，切實(shí)保障景區(qū)游客和員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，最大限度地減輕火災(zāi)的危害，特制定本應(yīng)急預(yù)案。
一、報(bào)警和接警的處置程序
1、景區(qū)范圍內(nèi)的員工、24小時(shí)值班人員以及保衛(wèi)、巡邏、巡夜人員，一旦發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)立即向防火小組及上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并撥打報(bào)警電話，向值班人員說明：火災(zāi)發(fā)生的部門和準(zhǔn)確地點(diǎn)、簡要說明火情。
2、值班人員及防火小組接到報(bào)警電話后根據(jù)火情，第一時(shí)間通知、組織景區(qū)保衛(wèi)處，及安全應(yīng)急小分隊(duì)，迅速趕赴火災(zāi)現(xiàn)場。根據(jù)火災(zāi)類型、程度及時(shí)向公安消防大隊(duì)報(bào)警。
二、應(yīng)急疏散的組織程序和措施
室內(nèi)及重要活動現(xiàn)場，游客聚集的情況下，應(yīng)遵循“先疏散，再撲救”的原則，引導(dǎo)游客和體弱員工從疏散通道安全撤離，防止人員過多，出現(xiàn)踩踏現(xiàn)象。
三、撲救初起火災(zāi)的程序和措施
1、接到火警，要根據(jù)現(xiàn)場防火小組領(lǐng)導(dǎo)的要求，迅速組織景區(qū)保衛(wèi)處消防隊(duì)員及安全應(yīng)急小分隊(duì)隊(duì)員，攜帶必要的滅火器材，前往火災(zāi)現(xiàn)場。到達(dá)現(xiàn)場后，組織人員對初起火進(jìn)行撲救。如果火勢蔓延，應(yīng)及時(shí)向公司消防隊(duì)報(bào)警，同時(shí)安排熟知景區(qū)道路人員在門崗留守，引導(dǎo)消防車快速到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場。
2、參加撲救人員要遵守火場紀(jì)律，服從統(tǒng)一指揮，嚴(yán)禁單獨(dú)行動，注意火場地形和風(fēng)向，不可直接撲滅火頭，注意自身安全。
3、撲火時(shí)，首先要控制火勢蔓延，采用人工撲打沙土覆蓋、滅火器滅火等，附近有消防栓的要迅速開啟用水滅火。
4、被控制住的.火勢應(yīng)使用一切手段使火完全撲滅。撲滅明火后必需對火場進(jìn)行看守，防止死火復(fù)燃蔓延。
四、通訊聯(lián)絡(luò)、安全防護(hù)的程序和措施
值班人員、防火小組成員全天候保持通訊暢通，配有對講機(jī)設(shè)備人員必須24小時(shí)攜帶，確保信息統(tǒng)一，指揮有序�，F(xiàn)場有受傷的人員應(yīng)迅速急救，止血包扎，傷情比較嚴(yán)重的應(yīng)立即送往醫(yī)院。對參加救火人員，應(yīng)分組統(tǒng)計(jì)人數(shù)，確保人員生命安全。
五、處理完火場情況后，指令保衛(wèi)處保護(hù)好現(xiàn)場，調(diào)查火災(zāi)原因，及時(shí)匯總上報(bào)。
景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 5
鑒于xx景區(qū)的房屋密度高，街面狹小，交通不暢等實(shí)際情況，一直被定位為火災(zāi)易發(fā)區(qū)，為了確保xx景區(qū)的消防安全并能在應(yīng)急情況下協(xié)調(diào)一致，指揮有力，將人民群眾的財(cái)產(chǎn)和人生安全損失降到最低的限度，特制定本預(yù)案：
一、非政府領(lǐng)導(dǎo)
1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組
副組長：
副組長：
成員：
2、設(shè)立若干應(yīng)急小組
（1）撤離鼓勵組
組長： 副組長：
成員： 景區(qū)管理和服務(wù)設(shè)施員工
職責(zé)： 負(fù)責(zé)人員的疏散，穩(wěn)定現(xiàn)場人員的思想情緒
（2）游客安撫組
組長： 副組長：
職責(zé)：負(fù)責(zé)管理搞好游客的安撫工作，協(xié)調(diào)撤離組的有序撤離，防止驚恐
�。�3）配套設(shè)施保障組
副組長： 副組長；
成員： 配套公司員工
職責(zé)： 負(fù)責(zé)管理阻斷電源，停用燃?xì)夤艿篱y門
�。�4）安全救護(hù)組
副組長： 副組長：
成員：景區(qū)安保員工
職責(zé)：負(fù)責(zé)管理傷員與財(cái)產(chǎn)的遷移
（5）滅火戰(zhàn)斗組
副組長： 副組長：
成員：消防隊(duì)員
職責(zé)：率領(lǐng)戰(zhàn)斗隊(duì)制訂救火戰(zhàn)術(shù)并實(shí)行攻滅救火
�。�6）人力支援組
副組長 副組長：
成員：人力資源部員工
職責(zé)：非政府與確保調(diào)節(jié)器人員的擴(kuò)充
�。�7）車船保障組
副組長： 副組長：
成員：車船工
職責(zé)：協(xié)調(diào)各組，車船確保人員和財(cái)產(chǎn)快速遷移
�。�8）宣傳報(bào)導(dǎo)組
副組長： 副組長：
職責(zé)：現(xiàn)場資料保存，及時(shí)向主管部門報(bào)告情況，口徑統(tǒng)一，提出媒體應(yīng)對方案。
�。�9）：后勤保障組
組長： 副組長：
職責(zé)：負(fù)責(zé)管理物資的供給，保險(xiǎn)理賠協(xié)同
�。�10）：善后處理組
副組長： 副組長：
職責(zé)：負(fù)責(zé)現(xiàn)場后期工作布置，受傷人員護(hù)理及財(cái)產(chǎn)損失清點(diǎn)
二、可能將引起事故的原因
1、線路故障、超負(fù)荷用電
2、炊事用具等操作方式不當(dāng)
3、節(jié)日中燃放煙花爆竹
4、在不能適度的地點(diǎn)采用氨氣
三、預(yù)防措施
1、服務(wù)設(shè)施分公司負(fù)責(zé)管理對景區(qū)的線路、電器、燃?xì)庠O(shè)施定期檢查和搞好臺帳，確保安全。
2、各酒店、民宿駐店經(jīng)理、廚師長加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)廚房間設(shè)施的檢查和廚師的督促。
3、景區(qū)窶—嚴(yán)防—隊(duì)對易燃易爆物品負(fù)責(zé)管理監(jiān)督與管理。
四、接警報(bào)處置程序
發(fā)現(xiàn)者目的論119.110﹑景區(qū)應(yīng)急電話（ xxx ）確切知會火災(zāi)的清楚地點(diǎn)，快速報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)，立即啟動本預(yù)案。
五、撲救初起火災(zāi)的程序和措施
公司領(lǐng)導(dǎo)在收到報(bào)告后，應(yīng)立即統(tǒng)一指揮救火行動組救火；初著火點(diǎn)辨認(rèn)出的`人員必須沉著淡定就地取材用各種救火器材展開救火。
六、應(yīng)急疏散的組織程序和措施
1、著火點(diǎn)存有人員獲救時(shí)，發(fā)現(xiàn)者應(yīng)當(dāng)快速報(bào)告安全急救組；并關(guān)上地下通道。撤離鼓勵組展開存有非政府地撤離，例如火勢已擴(kuò)散，必須保住獲救人員的情緒。
2、疏散引導(dǎo)組立即到達(dá)各指定位置，弄堂口，轉(zhuǎn)彎口等，到達(dá)疏散集中地，要安慰、管理好人員。
七、通信聯(lián)絡(luò)、安全防水急救的程序和措施
1、領(lǐng)導(dǎo)小組成員的通訊必須24小時(shí)保持通暢。
2、宣傳報(bào)道組接報(bào)后，應(yīng)當(dāng)快速抵達(dá)現(xiàn)場，介紹有關(guān)情況報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)掌控網(wǎng)絡(luò)信息，應(yīng)當(dāng)實(shí)事求是搞好負(fù)面報(bào)導(dǎo)，并留存資料。
3、安全救護(hù)組要就地對傷員展開救護(hù)，并迅速送傷員到醫(yī)院救治。
八、現(xiàn)場維護(hù)和處置
1、火災(zāi)后應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場，協(xié)助公安、消防部門進(jìn)行事故現(xiàn)場分析，查明原因。
2、火災(zāi)出現(xiàn)后，人、財(cái)、物必須及時(shí)妥當(dāng)，快速傳達(dá)有關(guān)信息，天下最小可能將確保人員、財(cái)產(chǎn)安全，并使損失減少至最小限度。
景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 6
一、總則
1、目的
為貫徹落實(shí)省、市、縣工作會議精神，保障旅游者的人身安全和旅游資源的可持續(xù)利用，推動我館服務(wù)質(zhì)量和管理水平的提高，根據(jù)《景區(qū)最大承載量核定導(dǎo)則》，堅(jiān)持以人為本、可持續(xù)發(fā)展、綜合協(xié)調(diào)，按照“安全第一，預(yù)防為主”的方針，結(jié)合實(shí)際，制訂本預(yù)案。
2、工作原則
統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負(fù)責(zé)，職責(zé)明確、運(yùn)轉(zhuǎn)高效，合作聯(lián)動、反應(yīng)迅速，措施果斷、處置有力。
3、適用范圍
景區(qū)內(nèi)游客數(shù)量達(dá)到最大承載量時(shí)，啟動本應(yīng)急預(yù)案。經(jīng)測算景區(qū)日承載量X人次，瞬時(shí)承載量X人次。
二、組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)
XX縣博物館游客最大承載量應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：
副組長：
成員：全體職工
主要職責(zé)：
(1)全面負(fù)責(zé)我館最大承載量應(yīng)急工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和安排部署；當(dāng)館內(nèi)旅游者數(shù)量達(dá)到最大承載量時(shí)，啟動本應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)行全方位的指導(dǎo)。在情況擴(kuò)大的情況下，應(yīng)及時(shí)請求上級部門支援。組長外出時(shí)，替代組長的為按順序的副組長。
(2)參加上級召開的景區(qū)最大承載量相關(guān)工作會議，并抓好會議精神的傳達(dá)、貫徹和落實(shí)。
(3)館內(nèi)旅游者數(shù)量達(dá)到最大承載量時(shí)，向社會公告并同時(shí)向上級報(bào)告，并在上級指揮、指導(dǎo)、協(xié)助下，配合有關(guān)部門和旅游行政主管部門啟動應(yīng)急預(yù)案。
三、具體要求
旅游旺季，游客相對集中，安全工作責(zé)任重大，這就要求全體工作人員要以高度的責(zé)任感、扎實(shí)細(xì)致的工作作風(fēng)、文明禮貌的言行舉止，積極做好旅游的安全護(hù)衛(wèi)工作，展示出良好的精神面貌，樹立XX旅游品牌。
1、增強(qiáng)安全意識，全力以赴，確保小時(shí)通訊暢通，時(shí)刻保持高度警惕；
2、著裝整齊、統(tǒng)一，佩戴工作證件，行為規(guī)范，文明禮貌，充分展示良好的精神面貌；
3、明確分工，各司其職，責(zé)任到人到崗到位，確保景區(qū)的'游覽安全。
4、景區(qū)惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案篇為保障嚴(yán)重雨、雪、大風(fēng)、嚴(yán)寒、高溫等惡劣氣候情況下，XX景區(qū)應(yīng)急工作高效、有序進(jìn)行，確保游客、文物及各類財(cái)產(chǎn)安全，最大限度地減輕或者避免惡劣天氣造成的損失，特制訂本應(yīng)急預(yù)案。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
XX景區(qū)惡劣天氣應(yīng)急工作在景區(qū)開發(fā)公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下有序
進(jìn)行。景區(qū)開發(fā)公司成立景區(qū)惡劣天氣應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)重大緊急問題處置的指揮、協(xié)調(diào)與督導(dǎo)。
組長：
副組長：
成員：
各部、室、站、隊(duì)、以本部門為單位，由本部門負(fù)責(zé)人組成惡劣天氣應(yīng)急行動小組，隨時(shí)聽從公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組調(diào)遣。
二、工作原則
�。ㄒ唬┓e極預(yù)防。各經(jīng)營部要高度重視惡劣天氣可能對景區(qū)正常工作造成的重大影響，結(jié)合實(shí)際情況，細(xì)化應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)保障措施，切實(shí)做到有備無患。要認(rèn)真做好文物保護(hù)、旅游服務(wù)和設(shè)施設(shè)備的管理，采取切實(shí)可行的管理和技術(shù)措施，提高對惡劣天氣的防范水平，避免和防止導(dǎo)致嚴(yán)重后果。
(二)協(xié)調(diào)聯(lián)動。各經(jīng)營部按照職責(zé)分工，密切配合，協(xié)同作戰(zhàn)，要充分利用和發(fā)揮現(xiàn)有資源作用，對已有的各類應(yīng)急處置系統(tǒng)進(jìn)行資源整合，形成合力，提高工作效能。
(三)快速反應(yīng)。建立和完善景區(qū)惡劣天氣監(jiān)測預(yù)警和應(yīng)急處理機(jī)制，一旦發(fā)生緊急問題，能夠迅速啟動有關(guān)預(yù)案，確保發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、指揮、處置等環(huán)節(jié)緊密銜接，在最短的時(shí)間內(nèi)把負(fù)面影響控制在最小范圍和最低程度。
三、應(yīng)急保障
1、在惡劣天氣情況下，各經(jīng)營部應(yīng)緊急啟動應(yīng)急預(yù)案，實(shí)時(shí)監(jiān)測、預(yù)報(bào)，及時(shí)做出有效反應(yīng)，調(diào)整經(jīng)營和各類活動，限制車輛運(yùn)營，以預(yù)防或減少可能產(chǎn)生的影響。
2、遇嚴(yán)重暴雨、雪天氣，各經(jīng)營部要按照防汛預(yù)案，動員和組織各方力量開展防汛排澇，保證景區(qū)安全度汛。及時(shí)清除重點(diǎn)保護(hù)部位積雪、積水，做好重點(diǎn)路段的除雪、排水和清障工作，對壞損設(shè)施突擊搶修。
3、在嚴(yán)重暴風(fēng)或雷電時(shí)，積極做好防火防雷電工作，加強(qiáng)檢查巡查，預(yù)防和消除隱患，加大安保力量，維護(hù)好游客人身及財(cái)產(chǎn)安全。
4、遇有嚴(yán)重的高溫、嚴(yán)寒天氣，組織人員做好防暑降溫或御寒保暖工作，加強(qiáng)對景區(qū)供電、供水、供熱等設(shè)施和排水系統(tǒng)維護(hù)，在發(fā)生損壞等事故后，及時(shí)采取必要的隔離切斷措施，控制事故影響范圍，并抓好突擊搶修，盡快恢復(fù)，保障景區(qū)工作及服務(wù)正常運(yùn)行。
5、惡劣天氣下加強(qiáng)治安管理和安全保衛(wèi)工作，預(yù)防和打擊各種違法犯罪行為，維護(hù)旅游秩序，及時(shí)處理各類事故，保障景區(qū)治安安全。
四、情況報(bào)告
�。ㄒ唬﹫�(bào)告制度。各經(jīng)營部建立惡劣天氣工作運(yùn)行情況報(bào)告制度，明確專人負(fù)責(zé)，確保信息暢通，出現(xiàn)重大問題及時(shí)向本經(jīng)營部負(fù)責(zé)人和景區(qū)惡劣天氣應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。
（二）報(bào)告內(nèi)容。主要包括惡劣天氣工作運(yùn)行緊急問題發(fā)生的詳細(xì)情況、已采取的初步措施及需要上級協(xié)調(diào)的申請要求；執(zhí)行應(yīng)急處理任務(wù)時(shí)遇到難以解決的問題，需要上級協(xié)調(diào)幫助的事項(xiàng)；應(yīng)急處理任務(wù)完成情況及取得的效果。
五、責(zé)任追究
各經(jīng)營部要按照本預(yù)案要求，認(rèn)真履行職責(zé)。對工作不力、不負(fù)責(zé)任以及推諉扯皮、延誤時(shí)機(jī)，造成嚴(yán)重后果和惡劣影響的經(jīng)營部和人員，要堅(jiān)決追究責(zé)任并予以嚴(yán)肅處理。
景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 7
一、總體建議
堅(jiān)持“安全第一，常備不懈，以防為主，全力搶險(xiǎn)”的方針，認(rèn)真做好防大汛、抗大洪的各項(xiàng)準(zhǔn)備。確保溝河排水暢通，確保群眾房屋安全，最大限度地減少災(zāi)害損失，尤其要把確保人員生命安全放在首位。
二、主要措施
今年的防汛工作要繼續(xù)按照“防大汛、抗大洪”的標(biāo)準(zhǔn)做準(zhǔn)備，堅(jiān)持防洪、除澇并重，確保度汛安全，努力減輕災(zāi)害損失，保證城鄉(xiāng)人民群眾生產(chǎn)生活的正常進(jìn)行。重點(diǎn)做好以下工作。
�。ㄒ唬┓e極開展危房普查備案
各辦事處、行政村要對本轄區(qū)內(nèi)危房進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，對存在較大安全隱患，不適宜居住的房屋，要堅(jiān)決封閉，確保人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。
�。ǘ┚S持排洪溝渠通暢
南關(guān)溝、北關(guān)溝及古蔡河是我鎮(zhèn)境內(nèi)的主要排洪通道，各辦事處，行政村要明確專人進(jìn)行管理，對淤積雜物及時(shí)清理，確保河的暢通無阻。
�。ㄈ└愫棉r(nóng)村田間防洪
田間排澇工程是我鎮(zhèn)防汛排澇的一個薄弱環(huán)節(jié)，也是造成局部農(nóng)作物受災(zāi)減產(chǎn)的重要原因。各行政村要以村組為單位，積極發(fā)動群眾，組織強(qiáng)有力的田間突擊隊(duì)，打通地頭溝、竹節(jié)溝、枕頭溝，清除路埂、路壩，做到小溝通大溝、大溝通河流，重點(diǎn)解決地不通溝、溝不通河、田間排水無出路的問題。
（四）做好城區(qū)排水管道清淤
各辦事處要對本轄區(qū)地勢低洼，易積水區(qū)域搞好排水管網(wǎng)的普查，并抓緊完成管網(wǎng)的清淤，清除阻水障礙，保證排水暢通。小街小巷下水道清理工作，由各辦事處負(fù)責(zé)組織當(dāng)?shù)厝罕妼?shí)施。城市主干道排水管道積水問題，由鎮(zhèn)黨委政府負(fù)責(zé)向縣委縣政府寫出專題報(bào)告，敦促城建部門盡快實(shí)施清淤。
�。ㄎ澹┓钦姥磻�(yīng)急隊(duì)伍
根據(jù)縣防汛目標(biāo)責(zé)任書要求，由鎮(zhèn)政府組織50人的防汛應(yīng)急分隊(duì)，各辦事處、行政村也要組織不少于20人的防汛隊(duì)伍，全鎮(zhèn)應(yīng)急防汛力量要達(dá)到700人以上。各級防汛隊(duì)伍要明確專人負(fù)責(zé)，登記造冊，落實(shí)到人，必須做到思想、領(lǐng)導(dǎo)、組織、物料、技術(shù)五到位，保證遇險(xiǎn)時(shí)拉得出、搶得上、守得住。
（六）搞好防汛物資準(zhǔn)備工作
鎮(zhèn)財(cái)政將20萬元防汛經(jīng)費(fèi)納入預(yù)算，同時(shí)按照“備而不集、用后付款”的辦法，保質(zhì)保量的做好編織袋、鐵絲等防汛物料的.儲備，編織袋儲備要達(dá)到2萬條，鐵絲要達(dá)到2000斤以上。常備物料專人負(fù)責(zé)、嚴(yán)禁挪用，保證備得足、運(yùn)得出、用得上。
三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
認(rèn)真落實(shí)以行政首長負(fù)責(zé)制為核心的各項(xiàng)防汛責(zé)任制。鎮(zhèn)政府成立防汛工作指揮部，由鎮(zhèn)長王艷麗任指揮長，黨委書記劉從修任政委，全體領(lǐng)導(dǎo)班子任成員，切實(shí)加強(qiáng)對防汛工作的領(lǐng)導(dǎo)。各辦事處、行政村也要相應(yīng)成立領(lǐng)導(dǎo)組織，明確辦事處總支書記、行政村支部書記是本單位防汛工作的第一責(zé)任人。
四、勤政紀(jì)律
防汛工作事關(guān)大局，各辦事處、行政村要從實(shí)踐“三個代表”重要思想、樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)筑和諧社會的高度，充分認(rèn)識防汛搶險(xiǎn)的重要性，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，切實(shí)把防汛工作落到實(shí)處。鎮(zhèn)、辦、村要堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，密切注意雨情、水情、災(zāi)情，確保汛情信息的上通下達(dá)和防汛指揮命令的落實(shí)，對在防汛期間玩忽職守、工作不力造成嚴(yán)重后果的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)事人的責(zé)任；情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。對在防汛抗洪、搶險(xiǎn)救災(zāi)工作中做出突出貢獻(xiàn)的單位和個人，要給予表彰和獎勵。
景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 8
隨著春節(jié)的臨近，景區(qū)迎來了一年中最繁忙的時(shí)刻。為了確保游客的安全和順利游覽，景區(qū)應(yīng)提前做好應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)應(yīng)對可能出現(xiàn)的突發(fā)事件。以下是景區(qū)春節(jié)期間的應(yīng)急預(yù)案：
一、人員安排與培訓(xùn)
1、景區(qū)應(yīng)提前安排足夠的工作人員，包括安保人員、醫(yī)護(hù)人員、導(dǎo)游等，以應(yīng)對突發(fā)事件。
2、對景區(qū)工作人員進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)，使其能夠熟悉應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和操作流程，能夠迅速響應(yīng)并處理突發(fā)事件。
3、建立應(yīng)急指揮中心，負(fù)責(zé)接收和處理景區(qū)內(nèi)的'各類緊急情況。
二、防火安全與消防車輛
1、確保景區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施完好并處于正常工作狀態(tài)，如滅火器、報(bào)警器等。
2、加強(qiáng)春節(jié)期間的防火檢查，尤其是餐飲區(qū)域、廚房等易發(fā)生火災(zāi)的地方，檢查火災(zāi)隱患并加強(qiáng)防范措施。
3、調(diào)配足夠的消防車輛和消防人員，確�；馂�(zāi)或緊急情況能夠及時(shí)得到控制和處理。
三、應(yīng)對意外傷害的急救設(shè)備及人員
1、在景區(qū)各個重要位置設(shè)置急救站，配備急救設(shè)備，如急救箱、擔(dān)架等。
2、增加醫(yī)護(hù)人員的數(shù)量，提供及時(shí)、有效的醫(yī)療支援。
3、提供必要的急救培訓(xùn)和知識普及，讓游客能夠在緊急情況下自救或得到及時(shí)的急救。
四、旅游設(shè)施和設(shè)備的安全檢查
1、對景區(qū)內(nèi)的旅游設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行全面的安全檢查，確保其正常運(yùn)行和安全性。
2、加強(qiáng)對游樂設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作，定期檢查并修復(fù)潛在的隱患。
3、在游樂設(shè)施周邊設(shè)置警示標(biāo)識牌，提醒游客使用設(shè)施時(shí)注意安全事項(xiàng)。
五、游客宣傳教育
1、在景區(qū)各個重要位置設(shè)置宣傳牌、宣傳視頻等，向游客宣傳應(yīng)急預(yù)案和安全知識。
2、加強(qiáng)對游客的安全教育，提醒游客注意人身安全、注意聽從工作人員指揮等。
3、對游客進(jìn)行安全培訓(xùn)或引導(dǎo)，讓他們了解景區(qū)內(nèi)的安全出口和避難場所。
景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 9
為切實(shí)加強(qiáng)水上漂流動運(yùn)的項(xiàng)目的安全和管理，統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)漂流應(yīng)急救援工作，保障廣大游客的生命財(cái)產(chǎn)安全。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)要求，結(jié)合本景區(qū)水上漂流運(yùn)動項(xiàng)目的實(shí)際情況，特制定本預(yù)案。
一、適用范圍
凡在本景區(qū)的河道流域開展漂流運(yùn)動過程中發(fā)生的突發(fā)事件，均適用本預(yù)案。
二、漂流應(yīng)急救援機(jī)構(gòu)
成立云和梯田漂流運(yùn)動項(xiàng)目應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組，具體名單如下：
組長：
副組長：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在本景區(qū)游客中心，由XXX兼任辦公室主任，應(yīng)急救援電話：
三、職責(zé)分工
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：制定、落實(shí)漂流運(yùn)動項(xiàng)目應(yīng)急救援預(yù)案，組織協(xié)調(diào)漂流事故發(fā)生后的'應(yīng)急救援工作，安排事故調(diào)查及善后處理工作。
�。ǘ╊I(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé)：服從領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮，協(xié)調(diào)相關(guān)部門和人員的關(guān)系，組織應(yīng)急救援預(yù)案的實(shí)施及上報(bào)事故情況；維護(hù)事故周圍的秩序，配合事故責(zé)任單位做好事故區(qū)域范圍安全警戒和治安保衛(wèi)工作；負(fù)責(zé)撥打120救護(hù)電話請求救護(hù)車輛支援，全力配合救護(hù)醫(yī)務(wù)員做好事故傷員救護(hù)工作；負(fù)責(zé)所需物質(zhì)的籌集和調(diào)撥；負(fù)責(zé)事件的宣傳報(bào)道和救援行動中的先進(jìn)事跡搜集整理；負(fù)責(zé)事故傷亡人員善后處理，配合相關(guān)人員做好安撫工作。
四、漂流預(yù)案的啟動實(shí)施
�。ㄒ唬┌l(fā)生事故和報(bào)告
一旦游客在漂流過程中發(fā)生滑跌、落水、碰撞、橡皮艇碰撞礁石導(dǎo)致沉沒等造成人員傷亡的緊急情況，護(hù)漂員要立即向旅游景(區(qū))點(diǎn)負(fù)責(zé)人報(bào)告，景(區(qū))點(diǎn)負(fù)責(zé)人根據(jù)現(xiàn)場情況作緊急處置（撥打120救護(hù)緊急電話），并迅即報(bào)告到應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo)。對已明確發(fā)生了安全事故和人員傷亡的報(bào)告，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)以最快速度向縣旅游局及向上一級旅游主管部門報(bào)告。
�。ǘ╊A(yù)案啟動
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室接到事故報(bào)告后，做好記錄，并啟動應(yīng)急救援預(yù)案，通知相關(guān)部門按照各自的職責(zé)要求實(shí)施漂流應(yīng)急預(yù)案。各個成員要在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場，按照分工職責(zé)，實(shí)施應(yīng)急救援。
�。ㄈ┈F(xiàn)場處置
1、情況報(bào)告
應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組到達(dá)現(xiàn)場后，迅速全面掌握了解情況，隨時(shí)向縣旅游局及上一級旅游主管部門報(bào)告事件性質(zhì)、發(fā)生的時(shí)間和地點(diǎn)、人員傷亡損失、救援處置進(jìn)展以及是否需要后繼人員和裝備支援等情況。
2、搶救傷員
應(yīng)急小組成員積極配合醫(yī)務(wù)人員利用攜帶的擔(dān)架、急救箱，盡快將傷員抬（攙扶）至安全地段，由醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行基本情況檢查并進(jìn)行精神安撫。根據(jù)傷員情況，或送就近送崇頭鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查治療，或?qū)麊T直接送往縣級醫(yī)院診治。
3、保護(hù)現(xiàn)場
設(shè)立警戒范圍，安排人員在現(xiàn)場警戒、守候（在搜救傷員和緊急排險(xiǎn)時(shí)，對現(xiàn)場原始狀態(tài)應(yīng)作好標(biāo)記標(biāo)號），等待有關(guān)部門來勘察現(xiàn)場。
4、疏導(dǎo)游客盡快撤離危險(xiǎn)地段。
5、協(xié)助有關(guān)部門對事故進(jìn)行調(diào)查。
五、其它要求
1、在實(shí)施應(yīng)急救援預(yù)案過程中，各成員單位應(yīng)堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮，不得拖延時(shí)間、推諉扯皮，確保應(yīng)急救援措施落到實(shí)處，盡最大努力減少人員傷亡和事故損失，防止事故蔓延和事態(tài)擴(kuò)大。
2、漂流領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室應(yīng)加強(qiáng)動態(tài)管理，及時(shí)掌握氣象、水情、雨情及環(huán)境變化，采取機(jī)動靈活的應(yīng)急處置措施，并將氣象變化情況及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組組長。
3、本《預(yù)案》自發(fā)布之日起實(shí)施。
景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 10
隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展，人們對于景區(qū)的需求越來越高，而景區(qū)應(yīng)急預(yù)案的重要性也越來越顯著。景區(qū)應(yīng)急預(yù)案是指針對突發(fā)事件，通過組織、協(xié)調(diào)、指揮、處置等措施，保障游客和景區(qū)安全的應(yīng)急預(yù)案。以下是一份有關(guān)景區(qū)應(yīng)急預(yù)案的文檔，旨在提供參考和指導(dǎo)。
一、前期準(zhǔn)備
在制定景區(qū)應(yīng)急預(yù)案之前，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行前期準(zhǔn)備。首先，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估和隱患排查。把每一種安全隱患都列出來，并對每一項(xiàng)隱患都做好相應(yīng)的處置措施。其次，制定應(yīng)急預(yù)案。對于各種可能發(fā)生的突發(fā)事件都需要制定應(yīng)急預(yù)案。例如，地震、洪水、火災(zāi)、交通事故等。最后，進(jìn)行培訓(xùn)和演練。景區(qū)所有員工都應(yīng)該接受緊急救援的培訓(xùn)，了解應(yīng)急預(yù)案的相關(guān)知識。同時(shí)，也應(yīng)該不定期地開展應(yīng)急演練，以提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力和應(yīng)變能力，讓每一名工作人員都能勝任突發(fā)事件處理的工作。
二、應(yīng)急響應(yīng)
景區(qū)應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施需要應(yīng)急響應(yīng)。應(yīng)急響應(yīng)包括應(yīng)急響應(yīng)等級和響應(yīng)時(shí)間。根據(jù)實(shí)際情況，應(yīng)制定相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)等級，并確定相應(yīng)的響應(yīng)時(shí)間。一般來說，應(yīng)急響應(yīng)等級分為一級響應(yīng)、二級響應(yīng)、三級響應(yīng)。一級響應(yīng)是指突發(fā)事件需要緊急處理的情況，二級響應(yīng)是指在第一時(shí)間內(nèi)需要采取相應(yīng)的災(zāi)難醫(yī)療服務(wù)，三級響應(yīng)是指需要調(diào)派醫(yī)療救援力量。響應(yīng)時(shí)間是指接到突發(fā)事件后，需要多長時(shí)間進(jìn)行抵達(dá)。響應(yīng)時(shí)間必須是越短越好。同時(shí)，還需要配備應(yīng)急物資和裝備，并確保應(yīng)急車輛、應(yīng)急設(shè)備等都處于可靠的狀態(tài)。
三、應(yīng)急處置
景區(qū)應(yīng)急預(yù)案是為了應(yīng)對突發(fā)事件而制定的。應(yīng)急處置需要依據(jù)情況制定相應(yīng)措施。對于情況危急的突發(fā)事件，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)人員進(jìn)行處置。其中的應(yīng)對措施包括安全疏散、警示提示、傷員救護(hù)、現(xiàn)場保護(hù)等。安全疏散是指在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，及時(shí)組織游客進(jìn)行撤離。警示提示是指利用景區(qū)內(nèi)的廣播系統(tǒng)、LED屏幕等設(shè)施，提示游客遵守相關(guān)安全規(guī)定。傷員救護(hù)是指對于在突發(fā)事件中受傷的游客進(jìn)行及時(shí)處理�，F(xiàn)場保護(hù)是指在突發(fā)事件現(xiàn)場設(shè)置警戒線，在保護(hù)現(xiàn)場秩序的同時(shí)，及時(shí)保護(hù)現(xiàn)場證據(jù)。
四、應(yīng)急恢復(fù)
在突發(fā)事件得到及時(shí)處置后，還需要進(jìn)行應(yīng)急恢復(fù)。應(yīng)急恢復(fù)是指恢復(fù)景區(qū)正常的秩序，使游客繼續(xù)享受景區(qū)的美景。應(yīng)急恢復(fù)應(yīng)該及時(shí)、安全、科學(xué)有效�；謴�(fù)工作的范圍包括：檢查景區(qū)環(huán)境安全、檢查景點(diǎn)、設(shè)施的損毀以及營業(yè)設(shè)施運(yùn)作情況等。應(yīng)急恢復(fù)是一個必不可少的環(huán)節(jié)，在應(yīng)急恢復(fù)工作中，各個場所的景點(diǎn)、設(shè)施，應(yīng)定期檢查，確保設(shè)施完好、安全，避免在游客未到場前發(fā)現(xiàn)問題。
五、總結(jié)反思
景區(qū)應(yīng)急預(yù)案的`制定是一個復(fù)雜的工作。制定完應(yīng)急預(yù)案后，必須進(jìn)行總結(jié)和反思�？偨Y(jié)和反思可以幫助景區(qū)標(biāo)志出應(yīng)急預(yù)案的不足和技術(shù)缺陷，并制定相應(yīng)的改進(jìn)方案�？偨Y(jié)和反思工作也可以促進(jìn)景區(qū)從過去的錯誤中學(xué)習(xí)，提高預(yù)防突發(fā)事件的能力。
以上是一份有關(guān)景區(qū)應(yīng)急預(yù)案的文檔。作為景區(qū)管理者，應(yīng)該深刻認(rèn)識到景區(qū)應(yīng)急預(yù)案的重要性，并認(rèn)真制定、實(shí)施、監(jiān)管和改進(jìn)景區(qū)應(yīng)急預(yù)案。只有這樣，才能最大程度地保障游客的安全和暢游景區(qū)的愉悅。同時(shí)，游客也應(yīng)該自覺加強(qiáng)安全意識，提高自防能力，與景區(qū)管理者共同維護(hù)景區(qū)的安全、和諧和美好。
景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 11
隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，越來越多的人選擇到各個旅游景區(qū)游玩。而在旅游景區(qū)內(nèi)，由于人流較多，環(huán)境復(fù)雜，難免會出現(xiàn)一些突發(fā)事件，如火災(zāi)、地震、洪水等。因此，景區(qū)應(yīng)急預(yù)案的制定和實(shí)施至關(guān)重要。下面就對景區(qū)應(yīng)急預(yù)案的一些基本要素進(jìn)行介紹。
1.責(zé)任部門
景區(qū)應(yīng)急預(yù)案是由景區(qū)管理單位負(fù)責(zé)制定和實(shí)施的，他們應(yīng)該負(fù)責(zé)保護(hù)游客、預(yù)防事故、組織應(yīng)急措施、協(xié)調(diào)救援力量、處理后續(xù)問題等工作。
2.基本原則
景區(qū)應(yīng)急預(yù)案要建立在人命安全和財(cái)產(chǎn)安全的基礎(chǔ)上，高度重視人命和財(cái)產(chǎn)的安全性和重要性。在執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案時(shí)，要遵循預(yù)防為主，安全第一的原則，要科學(xué)、規(guī)范、有效的執(zhí)行計(jì)劃，讓游客和員工保持冷靜、有序，減少不必要的損失。
3.應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容
(1)應(yīng)急預(yù)案的目標(biāo)和任務(wù)：景區(qū)應(yīng)急預(yù)案的目標(biāo)是保障游客和員工的生命安全和財(cái)產(chǎn)安全。預(yù)案任務(wù)是對景區(qū)可能發(fā)生的突發(fā)事件提出應(yīng)對方案，做好應(yīng)急救援工作，擴(kuò)大社會影響力，維護(hù)良好的形象。
(2)應(yīng)急預(yù)案的組成：應(yīng)急預(yù)案主要由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組、預(yù)警與監(jiān)察組、應(yīng)急指揮組、醫(yī)療救援組、組織協(xié)調(diào)組、信息保障組、后勤保障組七個部分組成。各組職責(zé)明確，任務(wù)沒有交叉，有效避免重復(fù)性工作。
(3)應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容：景區(qū)應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容包括了突發(fā)事件的預(yù)警機(jī)制及實(shí)施方案、應(yīng)急響應(yīng)級別劃分、應(yīng)急設(shè)施設(shè)備配備、應(yīng)急響應(yīng)組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)分工、應(yīng)急流程及處置措施、后勤保障及資源調(diào)配、事故的`報(bào)告和處理等多個方面。
(4)應(yīng)急物資設(shè)備備品清單：景區(qū)應(yīng)急預(yù)案還需要針對不同的突發(fā)事件，制定應(yīng)急物資設(shè)備備品清單，以及景區(qū)應(yīng)急設(shè)施的布局和設(shè)置要點(diǎn)。應(yīng)急設(shè)備包括了雷達(dá)、通訊設(shè)備、警燈、防護(hù)服、急救用品、滅火器等。
4.應(yīng)急預(yù)案的演練
景區(qū)應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施不僅僅依賴于制定的計(jì)劃，更需要對預(yù)案進(jìn)行定期演練和檢查，不斷改進(jìn)和完善。演練將演練過程和背景模擬得更為真實(shí)，使人們更好的掌握應(yīng)急工作的技能和策略，提高應(yīng)急管理水平，增強(qiáng)應(yīng)急響應(yīng)能力。
綜上所述,景區(qū)應(yīng)急預(yù)案的重要性在于保障旅游者的人身安全,也是景區(qū)形象建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，景區(qū)管理人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，完善景區(qū)應(yīng)急預(yù)案，定期演練和檢查，使景區(qū)應(yīng)急預(yù)案得到更好的保障和落實(shí)。
景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 12
一、前期準(zhǔn)備工作
1、成立應(yīng)急預(yù)案編制工作組，由景區(qū)管理部門和相關(guān)職能部門組成，明確責(zé)任分工。
2、了解景區(qū)春節(jié)期間的客流量和安全風(fēng)險(xiǎn)，制定相應(yīng)的應(yīng)急措施。
3、建立健全景區(qū)內(nèi)部的通信系統(tǒng)，確保緊急情況下的及時(shí)溝通和聯(lián)絡(luò)。
4、與當(dāng)?shù)鼐�、消防等相關(guān)部門建立聯(lián)系，建立應(yīng)急協(xié)作機(jī)制，保障應(yīng)急救援的順利進(jìn)行。
二、應(yīng)急措施
1、人員疏導(dǎo)與交通管制
在客流高峰期間，加強(qiáng)人員疏導(dǎo)工作，指引游客前往不同景點(diǎn)的入口，避免擁堵和堵塞。同時(shí)，根據(jù)客流量的實(shí)際情況，及時(shí)采取交通管制措施，如開辟停車場，增加公共交通工具等，確保交通流暢。
2、防火與消防安全
加強(qiáng)景區(qū)防火宣傳和消防器材的配備，定期檢查消防設(shè)施的`完好性和有效性。對景區(qū)內(nèi)各個景點(diǎn)和設(shè)施區(qū)域進(jìn)行密切監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，及時(shí)報(bào)警并組織應(yīng)急力量進(jìn)行撲滅。
3、突發(fā)事件處理
針對可能發(fā)生的突發(fā)事件，制定應(yīng)急處置預(yù)案，明確應(yīng)急隊(duì)伍的組織、行動和合作方式。配備應(yīng)急物資和設(shè)備，提前聯(lián)系醫(yī)療救護(hù)單位，建立起疏散和轉(zhuǎn)院制度，確保妥善處理各類傷病情況。
4、天氣突變應(yīng)對
春節(jié)期間，天氣變化多端，可能出現(xiàn)大雨、大風(fēng)、大霧等災(zāi)害性天氣。根據(jù)天氣預(yù)報(bào)情況，及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息，提醒游客注意安全，避免出現(xiàn)意外傷害。同時(shí)，加強(qiáng)巡查和隱患排查工作，確保景區(qū)內(nèi)的道路、樹木等設(shè)施安全穩(wěn)固。
三、應(yīng)急演練和培訓(xùn)
在春節(jié)前，組織應(yīng)急演練，針對可能發(fā)生的突發(fā)事件進(jìn)行模擬演練，提高應(yīng)急隊(duì)伍的處置水平。加強(qiáng)應(yīng)急知識和技能的培訓(xùn)，提高員工的應(yīng)急意識和應(yīng)急反應(yīng)能力。
四、宣傳和教育
加強(qiáng)對游客的宣傳和教育，普及景區(qū)安全知識和緊急情況下的自救逃生方法。在景區(qū)內(nèi)設(shè)置安全提示牌，提醒游客注意安全。利用景區(qū)內(nèi)的廣播、電視等設(shè)備，在客流高峰期間不斷播放安全宣傳信息，提醒游客注意安全問題。
以上是景區(qū)春節(jié)期間應(yīng)急預(yù)案的有條理的準(zhǔn)備和措施，通過科學(xué)合理的應(yīng)急預(yù)案，能夠有效應(yīng)對各種突發(fā)事件，保障游客和員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，給游客創(chuàng)造一個放心、安全的春節(jié)旅游環(huán)境。
景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 13
春節(jié)是中國最重要的傳統(tǒng)節(jié)日之一，也是人們出行旅游的高峰期。景區(qū)作為游客最為集中的地方，必須制定應(yīng)急預(yù)案，以保障游客的安全和游覽體驗(yàn)。以下是景區(qū)春節(jié)期間的應(yīng)急預(yù)案。
一、應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制
1、確定應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人和相應(yīng)的成員，指定他們的職責(zé)和權(quán)限。
2、建立24小時(shí)值班制度，確保隨時(shí)能夠響應(yīng)緊急情況。
3、與當(dāng)?shù)毓�、消防、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等相關(guān)部門進(jìn)行緊密合作，建立通信協(xié)調(diào)機(jī)制。
二、安全保障措施
1、加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)的.安保力量，增加巡邏頻次，確保游客的人身安全。
2、在游客集中的區(qū)域設(shè)置警示標(biāo)志和安全提示，以引導(dǎo)游客注意安全。
3、配備緊急救援設(shè)備和醫(yī)療器材，培訓(xùn)相關(guān)工作人員進(jìn)行急救和救援操作。
三、人員疏導(dǎo)和排隊(duì)管理
1、制定游客流量控制計(jì)劃，通過限流措施緩解人流擁堵，保證游客安全。
2、合理規(guī)劃景點(diǎn)游覽路線，設(shè)立分流點(diǎn)，引導(dǎo)游客有序游覽。
四、突發(fā)事件應(yīng)對
1、對各類突發(fā)事件進(jìn)行分級分類，并制定相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案。
2、加強(qiáng)對氣象預(yù)警信息的監(jiān)測和分析，根據(jù)預(yù)警情況及時(shí)采取措施，如疏散、停止游覽等。
3、加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備的檢查維護(hù)，確保其運(yùn)行正常，減少意外事故的發(fā)生。
五、游客安全教育
1、在景區(qū)入口處和游覽區(qū)域設(shè)置安全提示牌，提醒游客注意行為規(guī)范和安全事項(xiàng)。
2、運(yùn)用多媒體手段進(jìn)行安全教育宣傳活動，提高游客的安全意識和應(yīng)急意識。
以上是景區(qū)春節(jié)期間的應(yīng)急預(yù)案。通過科學(xué)合理地制定和執(zhí)行這些預(yù)案，能夠有效應(yīng)對突發(fā)事件，維護(hù)游客的生命安全和權(quán)益，保障景區(qū)春節(jié)期間的良好秩序和游覽體驗(yàn)。然而，應(yīng)急預(yù)案只是應(yīng)對突發(fā)事件的臨時(shí)解決方案，更重要的是，景區(qū)管理部門應(yīng)該持續(xù)關(guān)注安全風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)安全管理，提高安全保障水平，努力為游客提供更安全、更舒適的旅游環(huán)境。
景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 14
一、總體目標(biāo)
圍繞“通暢、順暢、舒暢”總體工作要求和“進(jìn)得來、出得去、環(huán)境整潔、秩序井然、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、保障有力”的工作目標(biāo)，建立公司、管理處、服務(wù)區(qū)三級預(yù)案體系，強(qiáng)化現(xiàn)場管控，提高服務(wù)區(qū)通行效率，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做好后勤保障，為過往司乘人員提供優(yōu)質(zhì)、安全、快捷的服務(wù)。確保節(jié)日期間各項(xiàng)工作平穩(wěn)開展，取得良好的社會效應(yīng)。
二、組織機(jī)構(gòu)
組 長：
副組長：
成 員：
三、節(jié)假日車客流主要特點(diǎn)
國慶節(jié)：國慶節(jié)7天長假，旅客自駕出行較多，車、客流量較大，客貨疊加，車型、人員復(fù)雜，尤其是節(jié)日開始、結(jié)束時(shí)段，易出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象。
春節(jié)：由于春節(jié)7天假期前后有春運(yùn)高峰，總體車、客流量比平時(shí)多，免放期間貨車較少，大型客車、小型客車較多，客流量大，公廁、餐廳、商場人流較大，結(jié)束時(shí)段（初六）車、客流急劇增加，容易造成服務(wù)區(qū)爆滿。
清明節(jié)：節(jié)日時(shí)間短，車、客流量大，客貨疊加，掃墓和旅游車流距離較短，且部分客流當(dāng)日往返，造成清明當(dāng)天車、客流猛增。
勞動節(jié)：節(jié)日時(shí)間短，距清明假期較近，車、客流量稍大，客貨疊加，流量相對平穩(wěn)。
四、具體要求及分工
�。ㄒ唬┛傮w要求
1.人員管理：實(shí)行管理人員“雙值班制”、一線員工“三三制”排班管理模式，即免放期間管理人員要保證每天兩人以上同時(shí)在崗值班，一線員工三分之一在崗、三分之一在服務(wù)區(qū)備勤、三分之一休息并保持通訊工具暢通；保安、保潔等提前落實(shí)好后備人員，根據(jù)客流情況及時(shí)調(diào)配。
所有人員按照“定人、定崗、定位、定責(zé)”的要求，科學(xué)安排，合理調(diào)整人員班次和工作分配，就餐重點(diǎn)時(shí)段應(yīng)保證前后班次時(shí)間的重疊，實(shí)現(xiàn)高峰時(shí)段雙班在崗。要明確各自工作職責(zé)，保證各項(xiàng)應(yīng)對措施落實(shí)到位。
2.現(xiàn)場管理：按照“入口分流、廣場分區(qū)、加油分道”的原則，在加油站、公廁、收銀臺、開水器等重點(diǎn)部位設(shè)置排隊(duì)隔離設(shè)施和醒目的排隊(duì)指引標(biāo)識，安排專人在各易擁堵點(diǎn)位維持秩序，科學(xué)疏導(dǎo)車流、客流，提高服務(wù)保障能力，防止出現(xiàn)長時(shí)間擁堵。
3.經(jīng)營管理：堅(jiān)持“保障供應(yīng)，方便顧客，人本服務(wù)”的理念，備足商品、原料，調(diào)整經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目，滿足顧客需求，樹立良好對外服務(wù)形象。
4.聯(lián)動協(xié)作：按照“警民聯(lián)動、共建協(xié)作”的要求，加強(qiáng)與高速交巡警、地方派出所的溝通、聯(lián)系，共同商討應(yīng)對保障方案及特情處臵措施，聯(lián)動協(xié)作，保障安全暢通。
5.安全管理：針對免放期間客流量大、工作量大、員工狀態(tài)較疲勞，容易出現(xiàn)安全疏漏的特點(diǎn)，重點(diǎn)防范員工人身、設(shè)備運(yùn)行、營業(yè)資金及旅客車輛、人身財(cái)產(chǎn)等安全事故。外場工作人員（保安、保潔、加油工及臨時(shí)在廣場疏導(dǎo)交通的其他工作人員）必須按照規(guī)定著反光背心。
�。ǘ└鞑块T具體要求
1.加油站
（1）加油站負(fù)責(zé)人或油管員及時(shí)掌握油品庫存量及當(dāng)天油品入庫數(shù)量，估算加油車輛的數(shù)量。
�。�2）值班人員及時(shí)了解、掌握加油站現(xiàn)場實(shí)際情況，油源出現(xiàn)供應(yīng)緊張時(shí)，加油站要迅速采取限量供應(yīng)措施，并在第一時(shí)間與油品供應(yīng)部門聯(lián)系，爭取臨時(shí)供應(yīng)，同時(shí)向監(jiān)控中心、服務(wù)區(qū)、交巡警、保安相關(guān)部門匯報(bào)。
�。�3）通過高速公路情報(bào)板或加油站宣傳戧牌，提前向駕駛員發(fā)布油量供應(yīng)信息。
�。�4）免收通行費(fèi)期間，加油站全員在崗，開足加油機(jī)，提前備好定額加油票。加油站值班人員要堅(jiān)守現(xiàn)場，安排加油服務(wù)人員引導(dǎo)車輛，擺放錐桶，向等待加油的車輛駕駛員做好宣傳解釋工作，同時(shí)加快加油速度，減少車輛等待時(shí)間。嚴(yán)禁向顧客推銷加油寶，嚴(yán)禁灌桶、無序加油。
�。�5）出現(xiàn)加油排隊(duì)情況時(shí)，加油站管理人員全部在加油現(xiàn)場，根據(jù)車流情況合理安排人員，開足全部可用的`加油槍同時(shí)加油，在排隊(duì)現(xiàn)場采�。阂皇怯梅雷哺綦x墩排出加油排隊(duì)車道（事前由服務(wù)區(qū)和加油站共同做好加油車輛的進(jìn)出口線路設(shè)計(jì)方案），引導(dǎo)客戶有序排隊(duì)，設(shè)置的加油排隊(duì)車道要保持足夠的長度、合理的走向，并保證為其它正常出入服務(wù)區(qū)的車輛留下通暢的進(jìn)出車道。二是在劃定的加油排隊(duì)車道入口處設(shè)置醒目的油品類別、標(biāo)號提示牌，提醒客戶按車型、油箱位置和所需油品類型自覺分道排隊(duì)。三是在入口處安排員工以及保安用手勢和語言引導(dǎo)顧客，避免顧客爭搶車道，同時(shí)保證油罐區(qū)卸油通道暢通無阻。四是在兩臺汽油機(jī)夾角處安排員工引導(dǎo)車輛，一方面盡量提高加油機(jī)使用率，另一方面避免車輛搶道、碰撞。如遇極端事件，值班管理人員要果斷停止加油，切斷電源，立即疏散車輛，降低人員、財(cái)產(chǎn)損失。
�。�6）保安應(yīng)協(xié)助做好車輛疏導(dǎo)和引導(dǎo)，做到兩個謹(jǐn)防：一是謹(jǐn)防駕駛員之間因車輛磨擦發(fā)生打架的治安事件；二是謹(jǐn)防駕駛員與加油服務(wù)人員發(fā)生爭吵造成人身傷害事件。同時(shí)做好對閑雜人員驅(qū)趕，確保治安案件零發(fā)案，確保經(jīng)營秩序正常。必要時(shí)可通知高速交警到現(xiàn)場維持秩序。
3.餐廳
�。�1）各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施在節(jié)日前做好全面檢修及調(diào)試，確保正常使用。
�。�2）備足餐具、托盤，適當(dāng)增加餐具清洗人員，提高清洗效率和質(zhì)量，加快周轉(zhuǎn)，以便供應(yīng)。同時(shí)，收殘服務(wù)員要加快收殘速度，必要時(shí)增加人員和收殘工具。
�。�3）在就餐高峰時(shí)，餐廳現(xiàn)場領(lǐng)班要密切關(guān)注客流量，快餐供應(yīng)質(zhì)量等信息，積極做好與廚房后臺協(xié)調(diào)溝通、現(xiàn)場人員調(diào)配工作。如出現(xiàn)客流高峰，服務(wù)區(qū)可根據(jù)自身實(shí)際采取固定套餐、家庭套餐等預(yù)分裝好的快餐銷售形式，以緩解顧客排隊(duì)壓力。
�。�4）設(shè)置團(tuán)隊(duì)接待處，由專人負(fù)責(zé)，做好團(tuán)隊(duì)就餐的服務(wù)。
（5）提前備足零錢，準(zhǔn)備好發(fā)票。
景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 15
一、總體目標(biāo)
確保景區(qū)在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對，保障游客和員工的生命安全，減少財(cái)產(chǎn)損失，維護(hù)景區(qū)秩序。
二、組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)
1. 應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組：由景區(qū)總經(jīng)理任組長，各部門負(fù)責(zé)人任副組長及成員，負(fù)責(zé)全面指揮、協(xié)調(diào)景區(qū)的'應(yīng)急工作。
2. 安全應(yīng)急值班電話：設(shè)立24小時(shí)安全應(yīng)急值班電話，確保信息暢通。
3. 安全應(yīng)急救援分隊(duì)：由景區(qū)安保人員組成，負(fù)責(zé)具體的救援工作。
三、應(yīng)急響應(yīng)程序
1. 報(bào)告與接警：一旦發(fā)生突發(fā)事件，現(xiàn)場人員應(yīng)立即向本部門主管報(bào)告，主管根據(jù)現(xiàn)場情況作出緊急處置并報(bào)告應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。
2. 啟動預(yù)案：應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組接到報(bào)告后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，通知各相關(guān)部門和救援分隊(duì)。
3. 現(xiàn)場救援：救援分隊(duì)攜帶必要的裝備迅速趕到現(xiàn)場，開展救援工作。同時(shí)，做好游客的疏散和安撫工作。
4. 后續(xù)處理：救援結(jié)束后，及時(shí)清理現(xiàn)場，做好善后工作。同時(shí)，對事件進(jìn)行調(diào)查，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善預(yù)案。
四、具體應(yīng)急措施
1. 道路交通事故：立即組織救援，保護(hù)現(xiàn)場，協(xié)助交警處理事故。
2. 火災(zāi)：迅速啟動火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，組織撲救，疏散游客。
3. 自然災(zāi)害：如強(qiáng)風(fēng)、雷擊、冰雪災(zāi)害等，提前做好預(yù)警，加強(qiáng)巡查，確保游客安全。
4. 游客傷亡：立即進(jìn)行救治，聯(lián)系醫(yī)院，做好安撫工作。
景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 16
一、編制依據(jù)
依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合景區(qū)實(shí)際情況制定。
二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)
1. 應(yīng)急指揮部：由景區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)任指揮長，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人任成員，負(fù)責(zé)全面指揮景區(qū)的應(yīng)急工作。
2. 應(yīng)急小組：包括疏散引導(dǎo)組、游客安撫組、配套設(shè)施保障組、安全救護(hù)組、滅火戰(zhàn)斗組等，各小組分工明確，各司其職。
三、預(yù)警與信息報(bào)告
1. 預(yù)警機(jī)制：建立健全突發(fā)事件預(yù)測機(jī)制，定期對可能發(fā)生的突發(fā)事件進(jìn)行分析預(yù)測，并向相關(guān)部門報(bào)告。
2. 信息報(bào)告：一旦發(fā)生突發(fā)事件，立即向應(yīng)急指揮部報(bào)告，同時(shí)向相關(guān)部門通報(bào)。
四、應(yīng)急響應(yīng)與處置
1. 響應(yīng)級別：根據(jù)突發(fā)事件的嚴(yán)重程度和影響范圍，將應(yīng)急響應(yīng)分為不同級別，采取相應(yīng)的.處置措施。
2. 現(xiàn)場處置：各應(yīng)急小組按照職責(zé)分工，迅速開展現(xiàn)場處置工作。包括疏散游客、救治傷員、保護(hù)現(xiàn)場等。
3. 協(xié)調(diào)聯(lián)動：加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，形成合力，共同應(yīng)對突發(fā)事件。
五、后期處置與總結(jié)
1. 善后處理：做好受傷人員的救治和安撫工作，清理現(xiàn)場，恢復(fù)景區(qū)秩序。
2. 總結(jié)評估：對突發(fā)事件應(yīng)對工作進(jìn)行總結(jié)評估，分析經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善預(yù)案。
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