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心理學(xué)書籍《溝通力》
心理學(xué)書籍《溝通力》是國內(nèi)引進的第一本系統(tǒng)傳授溝通的書。幫你真正掌握溝通;交流、演講、人際關(guān)系和團隊合作的權(quán)威指南。一起來看看吧。
推薦原因
在現(xiàn)代生活的社交和商業(yè)活動之中，人際溝通已經(jīng)像呼吸一樣重要!
然而，我們并非天生就會溝通。溝通是一門科學(xué)、一門藝術(shù)、一種工具，僅憑著一些個人經(jīng)驗，早已不足以讓我們通過溝通獲取成功。
從未有一本書，能像《溝通力》一樣全面系統(tǒng)地幫你學(xué)會溝通。
在這本書中，你不僅可以學(xué)到與溝通相關(guān)的理論，更多的是：
對日常種種的溝通現(xiàn)象，有全新的提問和思考
源自生活的真實溝通案例，更深入理解其規(guī)律
學(xué)到全套扎實的溝通技巧，還有手把手練習(xí)指導(dǎo)
適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的社交媒介，掌握新的溝通方式
希望這本經(jīng)典著作，能帶給你輕松而富有收獲的閱讀體驗。
內(nèi)容簡介
溝通不僅是日常生活必需的技能，更是職場成功的重要條件。然而與一般的觀點不同的是，人們并非天生就會溝通，溝通是一種需要學(xué)習(xí)和磨煉的技能。現(xiàn)在，三位溝通學(xué)的頂尖專家在此為我們帶來了這本全美廣泛使用的經(jīng)典教材的第9版，幫助我們每個人從零開始了解和掌握溝通的方方面面。
《溝通力(原書第9版)》包括三個大部分，分別是溝通的基本知識，公眾溝通即演講，以及通過人際溝通建立聯(lián)系;囊括了對溝通和人性的了解、對公共溝通技能的掌握、對人際關(guān)系的建立和維護、進行團隊合作等。還包含了通過時下流行的社交媒介進行溝通的利弊與方法，讓我們在互聯(lián)網(wǎng)時代更好地進行溝通。
心理學(xué)書籍《溝通力》 1
第一部分溝通與交際 / 1
第 1 章 21 世紀(jì)的交際過程和原則 / 3
本章導(dǎo)讀 / 3
1.1 溝通與交際 / 4
1.2 溝通的定義 / 5
1.3 學(xué)習(xí)溝通的理由 / 6
1.4 溝通的基本原則 / 12
1.5 溝通的基本要素 / 16
1.6 溝通的類型 / 22
1.7 對溝通的認(rèn)知誤區(qū) / 24
小結(jié) / 27
問題討論 / 28
第 2 章 連接感知、自我與溝通 / 29
本章導(dǎo)讀 / 29
2.1 感知與溝通 / 30
2.2 感知的過程 / 31
2.3 感知差異 / 37
2.4 提高感知能力和感知驗證 / 43
2.5 感知與自我概念 / 47
2.6 理解自我概念 / 48
2.7 社交媒體和自我概念意識/55
2.8 文化與自我概念意識/56
2.9 性別與自我概念意識/58
2.10 自證預(yù)言效應(yīng)與印象管理/61
2.11 提升自我概念/64
小結(jié)/65
問題討論/67
第3章多元文化背景下的人際交往/68
本章導(dǎo)讀/68
3.1 跨文化溝通的定義/69
3.2 文化的多元和差異/70
3.3 溝通與文化差異/72
3.4 群體關(guān)系/75
3.5 跨文化溝通障礙/77
3.6 培養(yǎng)跨文化溝通能力/78
小結(jié)/81
問題討論/82
第4章交際中的語言溝通 /83
本章導(dǎo)讀/83
4.1 語言的力量/84
4.2 語言的要素/86
4.3 語言造成的溝通障礙/94
4.3.5 文化影響語言使用/99
4.4 語言與社會影響/100
4.5 如何有效地使用語言/101
小結(jié)/104
問題討論/105
第5章交際中的非語言溝通/106
本章導(dǎo)讀/106
5.1 非語言溝通的定義/107
5.2 非語言溝通的特征/108
5.3 非語言溝通的功能/113
5.3.5 欺騙/114
5.4 非語言溝通的類型/116
5.5 提高傳達(dá)和解讀非語言信息能力的
方法/127
小結(jié)/130
問題討論/131
第6章社交媒體和新技術(shù)環(huán)境下的
人際交往/132
本章導(dǎo)讀/132
6.1 社交媒體和新技術(shù)環(huán)境下的人際交往/133
6.2 媒體技術(shù)發(fā)展史/134
6.3 通過社交媒體溝通與當(dāng)面溝通的異同/136
6.4 社交媒體理論與新技術(shù)/139
6.5 社交媒體和新技術(shù)的消極面/143
6.6 通過社交媒體提高溝通能力/146
小結(jié)/147
問題討論/148
第7章溝通過程中的傾聽和思考/149
本章導(dǎo)讀/149
7.1 有效傾聽的重要性/151
7.2 傾聽是一種復(fù)雜的認(rèn)知過程/153
7.3 傾聽的功能/162
7.4 有效傾聽的障礙/164
7.5 批判性傾聽與批判性思維：信息分析與評價/168
7.6 提高傾聽能力/171
小結(jié)/172
問題討論/172
第二部分面向公眾的溝通與交際/173
第8章選擇主題并與聽眾建立
關(guān)聯(lián)/175
本章導(dǎo)讀/175
8.1 選擇演講主題/177
8.2 確定演講的一般目的、具體目的和論點/184
8.3 聽眾分析：建立與聽眾的關(guān)聯(lián)/189
小結(jié)/198
問題討論/199
第9章研究：信息的收集和使用/200
本章導(dǎo)讀/200
9.1 制訂研究計劃/201
9.2 研究：收集信息/202
9.3 利用研究來支持和闡明想法/211
小結(jié)/221
問題討論/221
第10章演講的'內(nèi)容組織與提綱
羅列/222
本章導(dǎo)讀/222
10.1 組織演講的主體/223
10.2 組織演講的開場/232
10.3 組織演講的收尾/238
10.4 列演講提綱/241
小結(jié)/251
問題討論/252
第11章管理演講時的緊張和恐懼/253
本章導(dǎo)讀/253
11.1 管理演講緊張/254
11.2 演講表達(dá)方法/260
11.3 演講表達(dá)的聲音和身體因素/263
11.4 演示輔助/270
11.5 演示軟件/277
11.6 練習(xí)演講表達(dá)/282
小結(jié)/283
問題討論/284
第12章告知性演講和說服性演講/285
本章導(dǎo)讀/285
12.1 告知性演講與說服性演講的區(qū)別/286
12.2 說服性演講的目標(biāo)/287
12.4 準(zhǔn)備并發(fā)表告知性演講/296
12.5 評價告知性演講/305
12.6 說服性演講/309
12.7 樹立信譽（道德）/313
12.8 準(zhǔn)備并發(fā)表說服性演講/315
12.9 論證謬誤/322
12.10 評價說服性演講/324
小結(jié)/329
問題討論/330
第13章從建立到破裂：溝通與人際關(guān)系的發(fā)展/333
本章導(dǎo)讀/333
13.1 通過人際溝通建立關(guān)系/334
13.2 人際溝通能力/336
13.3 人際溝通理論/338
13.4 人際關(guān)系中的自我表露/347
13.5 關(guān)系的形成/354
13.6 關(guān)系的破裂/361
13.7 人際沖突/366
13.8 提高人際溝通能力/372
小結(jié)/375
問題討論/376
第14章群體和團隊中的人際交往/377
本章導(dǎo)讀/377
14.1 小群體溝通/379
14.2 群體的目的和類型/381
14.3 小群體的特征/383
14.4 建立群體文化/386
14.5 領(lǐng)導(dǎo)力/388
14.6 群體交往中的道德行為/394
14.7 成員參與/394
14.8 管理群體沖突/397
14.9 問題解決與決策/399
14.10 在群體或團隊中工作的利弊/402
14.11 評估小群體績效/406
小結(jié)/407
問題討論/408
第15章工作中的溝通與交際/409
本章導(dǎo)讀/409
15.1 溝通與職業(yè)成功/410
15.2 求職/413
15.3 準(zhǔn)備面試/416
15.4 面試/427
15.5 獲得工作機會/430
小結(jié)/432
問題討論/432
附錄媒介公共演講/433
A.1媒介溝通：介紹/434
A.2在線演示的類型/435
A.3在線演示的優(yōu)缺點/436
A.4如何吸引聽眾/440
A.5準(zhǔn)備在線演示/442
A.6練習(xí)在線演示/445
A.7錄制和發(fā)布在線演示/447
A.8網(wǎng)絡(luò)禮儀：數(shù)字公民的素質(zhì)/449
術(shù)語表/453
作者簡介
威廉·瑟勒，是內(nèi)布拉斯加大學(xué)林肯分校溝通學(xué)系的教授，擔(dān)任溝通學(xué)系主席20余年。曾榮獲全美杰出教育者獎、內(nèi)布拉斯加州溝通協(xié)會杰出教師獎。他是溝通學(xué)領(lǐng)域中富有經(jīng)驗的教育者、咨詢顧問、研究人員和作家。
瑪麗莎·貝爾，是溝通學(xué)教授，也是北艾奧瓦大學(xué)的一名教師教育研究人員。她曾獲得的榮譽包括：2012年中央溝通協(xié)會名人堂，國際傾聽協(xié)會接觸傾聽教育者，傾聽名人堂以及眾多教育獎項。她是艾奧瓦州溝通協(xié)會原主席，世界溝通協(xié)會、太平洋和亞洲溝通協(xié)會及溝通科學(xué)國際協(xié)會等三個機構(gòu)的副主席;她還是美國大學(xué)教授聯(lián)合會的高級職員，中央溝通協(xié)會和國際傾聽協(xié)會的前任主席;同時，她還供職于國家溝通協(xié)會的多個分支機構(gòu)。
約瑟夫·梅澤，是克萊姆森大學(xué)溝通學(xué)系的助理教授和聯(lián)合會主席。曾獲得國家溝通協(xié)會和中央溝通協(xié)會的優(yōu)秀論文獎。約瑟夫是國家溝通協(xié)會和中央溝通協(xié)會中較為活躍的成員，在協(xié)會中承擔(dān)了領(lǐng)導(dǎo)角色;他為多家期刊的編輯委員會服務(wù);還是《基礎(chǔ)溝通課程年報》的助理編輯。
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