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提升職場(chǎng)自身基本能力的技巧
在生活中，每個(gè)人都希望可以向別人學(xué)到東西，尤其是可以學(xué)習(xí)到提升職場(chǎng)能力的知識(shí)。下面是小編給大家整理了提升職場(chǎng)自身基本能力的技巧，供大家參閱。
1、聽(tīng)，即傾聽(tīng)的能力。
“傾聽(tīng)”是職場(chǎng)中最重要的一項(xiàng)基本能力，它代表青年人的悟性與潛力水平，其核心關(guān)鍵詞是“會(huì)意”。我們?cè)趯W(xué)生時(shí)代都做過(guò)數(shù)學(xué)題，“傾聽(tīng)”猶如“審題”，如果我們一開(kāi)始沒(méi)能理解題目的意思，就無(wú)從下筆;最可怕的是，如果我們把題目理解錯(cuò)了，即使是演算過(guò)程和最后結(jié)果都正確，但這不是出題人需要的答案，只能給我們打個(gè)叉。在職場(chǎng)中，同樣是這個(gè)理，如果我們不會(huì)“傾聽(tīng)”，經(jīng)常不能正確理解老板或領(lǐng)導(dǎo)的意思，做的事與他們交代的本意相差甚遠(yuǎn)，那我們的職場(chǎng)生涯就會(huì)注定平庸。
職場(chǎng)中哪些場(chǎng)合特別需要用到“傾聽(tīng)”呢?我總結(jié)一下，有三種場(chǎng)合：(1)領(lǐng)導(dǎo)向你單獨(dú)布置工作時(shí)，這時(shí)，你要帶上筆記本，靜靜地聽(tīng)候領(lǐng)導(dǎo)交代的事情，迅速記下每項(xiàng)事情的關(guān)鍵點(diǎn)，并在離開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)辦公室之前，重復(fù)一下自己理解的要點(diǎn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予補(bǔ)充與完善;(2)同事與你交流合作時(shí)，你首先要靜下心聽(tīng)明白同事需要你配合做什么，自己能夠幫助配合一定要主動(dòng)配合，以后你有什么事情需要他們幫忙時(shí)也好開(kāi)口;(3)領(lǐng)導(dǎo)向下屬了解工作情況時(shí)，這種場(chǎng)合下傾聽(tīng)是高級(jí)管理者的一種必備能力，擁有良好的傾聽(tīng)技巧，能夠讓領(lǐng)導(dǎo)有效地獲得下屬的信息與信任。
2、說(shuō)，即說(shuō)話的能力。
“說(shuō)話”是職場(chǎng)中一種重要的傳遞信息方式，其核心關(guān)鍵詞是“場(chǎng)合”。我們有一句俗話是“在什么山上唱什么歌”，這說(shuō)明說(shuō)話分場(chǎng)合非常重要。不同的場(chǎng)合，有不同的聽(tīng)眾，我們說(shuō)話首先要有針對(duì)性，考慮到對(duì)方的特殊心理和需求，這樣說(shuō)出的話別人才愛(ài)聽(tīng)。一般來(lái)說(shuō)，說(shuō)話要考慮三種場(chǎng)合：(1)公眾場(chǎng)合的演說(shuō)，你一要事先了解現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)眾是誰(shuí)，他們的需求是什么，愛(ài)聽(tīng)什么內(nèi)容;二是做到不怯場(chǎng);三是密切關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)，根據(jù)動(dòng)態(tài)隨時(shí)調(diào)整自己演說(shuō)策略與內(nèi)容。(2)工作協(xié)調(diào)的溝通，你關(guān)鍵是要學(xué)會(huì)把注意力放在結(jié)果上而不是情緒上，不能因?yàn)榍榫w問(wèn)題，導(dǎo)致溝通出現(xiàn)障礙，影響做事的結(jié)果。(3)向領(lǐng)導(dǎo)的口頭匯報(bào)，你要事先清楚領(lǐng)導(dǎo)一般會(huì)關(guān)注結(jié)果或邏輯，要掌握匯報(bào)工作的金字塔原理：中心思想明確，結(jié)論先行，以上統(tǒng)下，歸類(lèi)分組，邏輯遞進(jìn);先重要后次要，先全局后細(xì)節(jié)，先結(jié)論后原因，先結(jié)果后過(guò)程。
3、寫(xiě)，即寫(xiě)作的能力。
“寫(xiě)作”是職場(chǎng)中一項(xiàng)重要的書(shū)面表達(dá)能力，其核心關(guān)鍵詞是“條理”。職場(chǎng)中的“寫(xiě)作”，不是文學(xué)創(chuàng)作，不倡導(dǎo)主觀隨意，只強(qiáng)調(diào)客觀適當(dāng)。職場(chǎng)中“寫(xiě)作”類(lèi)別主要有工作總結(jié)、方案報(bào)告、知識(shí)備忘、會(huì)議紀(jì)要、文件通知、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言等，這些內(nèi)容的寫(xiě)作，要求具備概括提煉能力，沒(méi)有較高的匯總、提煉、表述能力的人，一般做不了文秘、助理等工作，更不要說(shuō)高級(jí)管理者。要提高職場(chǎng)寫(xiě)作能力，推薦大家看一本書(shū)《金字塔原理：思考、寫(xiě)作和解決問(wèn)題的邏輯》，作者是原麥肯錫公司咨詢(xún)顧問(wèn)巴巴拉·明托女士(Barbara Minto)，該書(shū)主要內(nèi)容是教導(dǎo)大家如何在職場(chǎng)寫(xiě)作中運(yùn)用到金子塔原理。
4、做，即做事的能力。
“做事”是職場(chǎng)中表現(xiàn)一個(gè)人執(zhí)行力水平的標(biāo)識(shí)，其核心關(guān)鍵詞是“細(xì)節(jié)”。職場(chǎng)中，很多時(shí)候是細(xì)節(jié)決定做事的成敗，一些剛?cè)肼殘?chǎng)的年青人，不太注意做事的細(xì)節(jié)，常給人以不踏實(shí)之印象。比如，很多年青人在做事的過(guò)程中經(jīng)常忽視這樣一個(gè)細(xì)節(jié)，即領(lǐng)導(dǎo)交代他辦一個(gè)緊急事情，他不懂得及時(shí)回報(bào)進(jìn)展情況，以致要讓領(lǐng)導(dǎo)親自打電話追問(wèn);有時(shí)，追問(wèn)之后才知道事情沒(méi)辦好，耽誤時(shí)間讓領(lǐng)導(dǎo)痛罵一頓。我的做法是，每當(dāng)老板單獨(dú)交代我辦一件事，我總在辦好事情之后第一時(shí)間給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)個(gè)告知短信或打個(gè)電話;如在辦事過(guò)程中遇到困難，也在第一時(shí)間告知，和領(lǐng)導(dǎo)一起尋找解決辦法，這樣既不會(huì)誤事，又能在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下圓滿(mǎn)完成任務(wù)。
“聽(tīng)，說(shuō)，寫(xiě)，做”四項(xiàng)基本功，只能保證你在職場(chǎng)江湖里游起來(lái)，至于你是否能持續(xù)游動(dòng)或游到前頭，那還有許多技能需要修煉。
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