從專(zhuān)業(yè)人才走向管理
如何管理人才是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)，要把捏好分寸，才能讓人才為你所用。下面YJBYS小編為大家整理了從專(zhuān)業(yè)人才走向管理的方法，歡迎閱讀參考!
管理者的四大基本功
管理者的職責(zé)也是基本功，主要有四個(gè)：計(jì)劃(plan)、組織(organise)、領(lǐng)導(dǎo)(direction)和控制(control)，也就是常說(shuō)的PODC。
(一)計(jì)劃(P)
所謂計(jì)劃是指為了達(dá)到一個(gè)切實(shí)可行的目的，通過(guò)對(duì)資源的有效運(yùn)用、整合，設(shè)定檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)估風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程。做計(jì)劃時(shí)必須考慮的主要因素
1.資源
資源包括人員、時(shí)間、資金、信息、原材料、設(shè)備、環(huán)境等。以下著重強(qiáng)調(diào)三種資源：
Æ時(shí)間資源
時(shí)間資源不僅指完成任務(wù)所需的時(shí)間跨度，還指對(duì)時(shí)機(jī)性的把握，例如經(jīng)營(yíng)企業(yè)既不能步調(diào)太快，因?yàn)楹苋菀壮蔀楹笕思橙〗?jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的犧牲品，又不能太慢，否則無(wú)法占取先機(jī)。
Æ信息資源
信息資源的特點(diǎn)是：有風(fēng)險(xiǎn)、需要投資、無(wú)形性、可復(fù)制性以及去偽存真性。
Æ 環(huán)境資源
環(huán)境又可以分為軟環(huán)境和硬環(huán)境兩種。軟環(huán)境主要指政策支持等無(wú)形的環(huán)境資源;硬環(huán)境則主要指地理位置、公共設(shè)施、交通便利狀況等。
2.目的和目標(biāo)
計(jì)劃包括目的和目標(biāo)。所有目標(biāo)都具備清晰、量化、時(shí)間限制性、可衡量性及可行性的特點(diǎn)，它反映了事物的方向，即做什么工作。而目的反映的是事物的本原和動(dòng)機(jī)，即為什么要做這項(xiàng)工作的問(wèn)題。對(duì)于一個(gè)管理人員而言，目的是更為重要的，也正是經(jīng)常被很多管理者忽視的，特別是前線和中層的管理者，在將高層管理者交待的任務(wù)轉(zhuǎn)化為目標(biāo)去工作的過(guò)程中，往往忽略了對(duì)于目的的思考。
(二)組織(O)
組織就是按照計(jì)劃協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)內(nèi)部資源，對(duì)人力、資金、時(shí)間、環(huán)境、信息等相關(guān)資源進(jìn)行有效配置、安排分工及工作程序細(xì)節(jié)的過(guò)程。
(三)領(lǐng)導(dǎo)(D)
領(lǐng)導(dǎo)即通過(guò)監(jiān)督、指揮、培訓(xùn)和激勵(lì)下屬帶領(lǐng)單位完成任務(wù)的過(guò)程。
Æ監(jiān)督
根據(jù)心理學(xué)，所有人的本性都傾向于在他心目中認(rèn)為較為重要的人面前表現(xiàn)出從善、遵從社會(huì)屬性的一面，而在重要的人不在場(chǎng)時(shí)則表現(xiàn)出從惡、順從自然屬性的一面，能夠做到慎獨(dú)的人鳳毛麟角。所以如果在工作過(guò)程中缺少必要的監(jiān)督，就不能保證員工會(huì)保持管理者在場(chǎng)時(shí)的工作熱情。
Æ指揮
實(shí)際工作中總會(huì)存在計(jì)劃時(shí)沒(méi)有預(yù)估到的風(fēng)險(xiǎn)，很有可能出現(xiàn)超出員工職責(zé)范圍的情況;同時(shí)，實(shí)際評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)也并非都可以量化，而且不同的人對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)的理解也可能不一致。這就需要管理者的指揮工作，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行協(xié)調(diào)，對(duì)實(shí)際操作做出指導(dǎo)。
Æ培訓(xùn)
管理者還需要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)、教育工作，以使他們掌握完成各自工作的必要技能和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，從而建立一支具有戰(zhàn)斗力的員工隊(duì)伍。
Æ激勵(lì)
在管理工作中不斷地對(duì)員工進(jìn)行必要的激勵(lì)，對(duì)其工作能力、價(jià)值加以充分的肯定，并做出適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)行為，從而起到有效的推動(dòng)作用，增加員工努力完成任務(wù)、創(chuàng)造績(jī)效的動(dòng)力。
(四)控制(C)
控制是指定期按照事先制定的計(jì)劃，檢討工作的質(zhì)量和進(jìn)度，采取適當(dāng)?shù)男拚袨椤?/p>
通常有兩種控制方案：一種是拖延完成，另一種則是通過(guò)追加資源以保證按時(shí)完成。對(duì)于這兩種方案的選擇要具體問(wèn)題具體分析。主要就是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)與追加資源進(jìn)行權(quán)衡，如果風(fēng)險(xiǎn)過(guò)大，投入過(guò)小，那就選擇后者;反之如果風(fēng)險(xiǎn)很小，在可承擔(dān)的范圍內(nèi)，就選擇前者。
應(yīng)注意的是，優(yōu)先選擇的應(yīng)當(dāng)是通過(guò)追加資源以保證按時(shí)完成的方案。因?yàn)楦鶕?jù)帕金森法則，如果為工作安排了充足的時(shí)間，工作就會(huì)自動(dòng)膨脹，占滿(mǎn)所有的工作時(shí)間;此外如果一個(gè)時(shí)間點(diǎn)無(wú)法完成的工作，拖到下一個(gè)時(shí)間點(diǎn)，那么90%以上的可能是，下一個(gè)時(shí)間點(diǎn)的工作也同樣無(wú)法完成。
管理者角色
專(zhuān)業(yè)轉(zhuǎn)型的管理人員應(yīng)當(dāng)扮演何種角色，是一個(gè)首要的問(wèn)題。對(duì)于一個(gè)管理者而言，是否扮演好了管理者角色，是由被管理者，也就是員工來(lái)定義的。管理者角色這一概念是由管理學(xué)家亨利·明茲伯格提出的，他根據(jù)對(duì)管理者的實(shí)際研究，認(rèn)為作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，需要扮演好以下幾種角色：
1.人際關(guān)系角色
所謂人際關(guān)系角色，就是在與人溝通、交流中需要扮演的角色。主要有三種：
Æ傀儡
屬于象征性首腦，并非真正的決策人，也就是公眾形象代言人，他在言行上代表企業(yè)的利益、文化，必須履行許多法律、社交、禮儀性的例行義務(wù)，主要的活動(dòng)是接待訪客，簽署文件，帶給公眾、下屬信心，以鞏固企業(yè)的地位。身教重于言傳，所以傀儡型管理者在審慎自己的言行時(shí)，尤其要注意自己的行為可能會(huì)對(duì)下屬、外界所造成的影響。
Æ領(lǐng)導(dǎo)者
主要負(fù)責(zé)激勵(lì)下屬，擔(dān)當(dāng)人員配備、培訓(xùn)、交流、激勵(lì)的職責(zé)，需要從事所有上下級(jí)參與的活動(dòng)。因而領(lǐng)導(dǎo)者在接管一個(gè)單位時(shí)，首先要展開(kāi)的工作就是熟悉內(nèi)部的人員。身為領(lǐng)導(dǎo)者，一方面要考慮到企業(yè)目標(biāo)，另一方面也要顧及員工個(gè)人利益，設(shè)法使員工的需求和企業(yè)的目標(biāo)一致，竭力克服壓力和困難，使企業(yè)和員工共同成長(zhǎng)。
Æ聯(lián)絡(luò)者
管理者的任務(wù)不只是協(xié)調(diào)部屬的工作，更要與公司內(nèi)部及外部的.人保持良好的關(guān)系，因?yàn)橥高^(guò)聯(lián)絡(luò)可以得到很多重要的外界消息，同時(shí)使管理者了解外界情形而適時(shí)順應(yīng)新形勢(shì)。因此聯(lián)絡(luò)者型管理者需要維護(hù)外部接觸和聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，向人們提供恩惠和信息，其主要活動(dòng)為發(fā)感謝信，從事各種外部人員參加的工作。
2.資訊性角色
當(dāng)今社會(huì)是信息時(shí)代的社會(huì)，管理者尤其要負(fù)責(zé)進(jìn)行信息的管理、監(jiān)察、傳播等工作，資訊性角色主要有：
Æ監(jiān)察者
管理者必須利用接觸面廣泛的優(yōu)勢(shì)，不斷關(guān)注外界的信息，通過(guò)各種渠道積極地收集與工作有關(guān)的資料及情報(bào)，這些信息中有些是關(guān)于事實(shí)的信息，有些是解釋和綜合組織的有影響人物的各種價(jià)值觀點(diǎn)。其日�；顒�(dòng)包括閱讀期刊和報(bào)告，與有關(guān)人員保持私人接觸等。
Æ傳播者
管理者要將收集到的重要信息、資料傳遞給有關(guān)主管或員工，使相關(guān)人員能夠透徹地了解企業(yè)內(nèi)部及外部環(huán)境，以推動(dòng)工作的順利進(jìn)行。其日常活動(dòng)主要有舉行信息交流會(huì)，用電話的方式傳達(dá)信息等。技術(shù)人才轉(zhuǎn)型的管理人員尤其要避免出現(xiàn)截留信息的情況出現(xiàn)。
Æ發(fā)言者
管理者因其職務(wù)的關(guān)系，往往要代表公司向外界發(fā)表公司的政策、計(jì)劃、行動(dòng)、結(jié)果等信息，并回答有關(guān)的詢(xún)問(wèn)。其日常活動(dòng)包括舉行董事會(huì)議，向媒體發(fā)布信息等。
3.決策性角色
管理者與專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員最大的不同在于要做決策，決策性角色主要包括：
Æ企業(yè)家
在企業(yè)家的角色上，管理者要洞悉整個(gè)組織的難題，并提出有創(chuàng)意的發(fā)展觀念，改善組織的績(jī)效，還要設(shè)法適應(yīng)新的觀念或環(huán)境，也須隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及把握機(jī)會(huì)，并親自制定革新計(jì)劃及應(yīng)變措施，開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目，監(jiān)督某些方案的策劃，并檢查執(zhí)行情況。
Æ危機(jī)處理者
而當(dāng)組織面臨重大、意外的動(dòng)亂時(shí)，管理者就要負(fù)責(zé)采取補(bǔ)救行動(dòng)，迅速處理及化解危機(jī)。這時(shí)管理者的主要活動(dòng)就是制定戰(zhàn)略，應(yīng)對(duì)并化解危機(jī)，同時(shí)也要深究陷入危機(jī)的原因，以杜絕同類(lèi)問(wèn)題再次出現(xiàn)。
Æ 資源分配者
管理者要負(fù)責(zé)分配企業(yè)包括人力、物力、資金等各種資源，一切重大的決定也須由他簽署。其主要活動(dòng)內(nèi)容是調(diào)度、詢(xún)問(wèn)、授權(quán)、從事涉及預(yù)算的各種活動(dòng)和安排下級(jí)的工作。
Æ 談判者
管理者在對(duì)員工及外界的主要的談判活動(dòng)中，需要作為企業(yè)的代表，負(fù)責(zé)調(diào)停企業(yè)內(nèi)部的問(wèn)題，或是與外部進(jìn)行交流、協(xié)商、合同談判。這就需要管理者具備熟練的談判技巧，才能使企業(yè)正常運(yùn)作，并與外界保持正常的商務(wù)關(guān)系。
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