個(gè)人工作計(jì)劃[優(yōu)秀10篇]
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,此時(shí)此刻我們需要開始做一個(gè)計(jì)劃。我們該怎么擬定計(jì)劃呢?以下是小編為大家整理的個(gè)人工作計(jì)劃10篇,希望能夠幫助到大家。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇1
XX---XX學(xué)年度第二學(xué)期個(gè)人工作計(jì)劃
教師發(fā)展是教師人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)的過程,是教師在充分認(rèn)識教育意義的基礎(chǔ)上,不斷提升精神追求,增強(qiáng)職業(yè)道德,掌握教育規(guī)律,拓展學(xué)科知識,強(qiáng)化專業(yè)技能和提高教育教學(xué)水平的過程。我相信有眼界才有境界,有思路才有出路,在認(rèn)真反思了自己的不足后,針對自身的特點(diǎn)制定本學(xué)期個(gè)人工作計(jì)劃如下:
1、專業(yè)水平的提高。
。1)學(xué)習(xí)教育理論,在理性認(rèn)識中豐富自我。
認(rèn)真閱讀《課程標(biāo)準(zhǔn)》《教學(xué)用書》等有關(guān)資料,鉆研新教材,新課標(biāo),研究教法,體會(huì)新課程的性質(zhì)、價(jià)值、理念,提高自己的業(yè)務(wù)能力。每學(xué)期除讀學(xué)校規(guī)定書籍外,還要研讀一本教育專著,及時(shí)作好筆記,寫出自己的心得,豐富自己的文化素養(yǎng)。多看權(quán)威性的教育類期刊雜志,如:《小學(xué)教學(xué)設(shè)計(jì)》、《小學(xué)青年教師》、《小學(xué)數(shù)學(xué)教師》、《中國教育報(bào)》等,了解更多著名教育專家、行家的觀點(diǎn),了解當(dāng)前的教改動(dòng)態(tài),這些對自己今后的教育教學(xué)工作都具有指導(dǎo)意義。
。2)專業(yè)素質(zhì)的提高,在汲納中充實(shí)自我。
與學(xué)校老師共同探討,互助幫助,堅(jiān)持教學(xué)相長,獲得自我發(fā)展。勤聽課,通過課堂聽課,與授課者進(jìn)行交流與溝通;勤質(zhì)疑,勇于提出自己的問題或不同觀點(diǎn),在共同探索中達(dá)到共同進(jìn)步;從中得到真切的感受,不斷完善自我,促進(jìn)個(gè)人專業(yè)知識的提升,讓自己與新課程同成長。
2、日常教學(xué)常規(guī)的扎實(shí)與提升。
精心備課;細(xì)心批改每一本作業(yè),杜絕錯(cuò)批、漏批現(xiàn)象,探索趣味性作業(yè),創(chuàng)新性作業(yè)。并及時(shí)做好批改記錄。有教案、不遲到、不坐著講課、不提早下課、不拖堂、不挖苦諷刺學(xué)生等;尤其要多關(guān)注差異生,采用相應(yīng)的措施提高教育教學(xué)質(zhì)量和良好習(xí)慣的養(yǎng)成,切實(shí)促進(jìn)差異生各方面能力的提高。
3、結(jié)合新課改樹立新理念。
新的課程理念、新的教材、新的課程評價(jià)觀,對我們教育工作者提出了新的更高的要求。尤其現(xiàn)在,新課改要求我們整合課堂,向課堂要質(zhì)量,向四十分鐘要質(zhì)量,所以我要改變觀念,切實(shí)投身于新課程改革的浪潮中,真真正正提高教育教學(xué)質(zhì)量。整合自己的課堂,使學(xué)生能在愉快的氛圍中學(xué)習(xí)。同時(shí)認(rèn)真分析把握學(xué)生的心理特點(diǎn),認(rèn)真把握學(xué)生的心理發(fā)展的規(guī)律,關(guān)注學(xué)生的長遠(yuǎn)發(fā)展,不落下一個(gè)學(xué)生,尤其是對那些差異生,要給予更多地關(guān)愛,耐心地對其進(jìn)行教育,注重其心理品質(zhì)地培養(yǎng)。我相信經(jīng)過一段時(shí)間的磨煉,向課堂要質(zhì)量應(yīng)該是可以實(shí)現(xiàn)的。認(rèn)真上好每一節(jié)課,把教學(xué)能力的.提高落實(shí)在每一天的課堂教學(xué)中。認(rèn)真作案例分析。努力改進(jìn)課堂教學(xué),千方百計(jì)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,使他們感受到學(xué)習(xí)的樂趣,最終喜歡上學(xué)習(xí)。
4、堅(jiān)持“問題性”工作原則,勤于反思,完善自我。
問題即課題,問題即任務(wù),解決問題即工作。圍繞教學(xué)中出現(xiàn)的問題,選擇確立課題展開研究,切實(shí)解決在教學(xué)中遇到的實(shí)際問題。強(qiáng)迫自己反思教育過程中出現(xiàn)的問題,積極把先進(jìn)的教育理念轉(zhuǎn)化為教學(xué)的行為,從反思中提升教學(xué)研究水平。每節(jié)課后,把自己在教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的問題和有價(jià)值的東西趕快記下來,享受成功,彌補(bǔ)不足。在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中完善自我。
5、承擔(dān)工作室及上級部門組織的課題實(shí)驗(yàn)課題,以課題研究帶動(dòng)自身的提高。
作為一名青年教師,面對日新月異的今天,就要通過不斷的學(xué)習(xí)來充實(shí)自己,在學(xué)習(xí)中彌補(bǔ)不足,改進(jìn)和提高自己的工作能力和水平。我要求自己今后要多向有經(jīng)驗(yàn)的老師請教,多聽課,多反思,多看專業(yè)書籍,以此作為自己成長過程中的催化劑,養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
在今后的教育教學(xué)中,我將踏踏實(shí)實(shí),不懈努力,立足根本,放眼未來,在自己平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的成績,為新時(shí)期的教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇2
本學(xué)期教務(wù)處的各項(xiàng)工作根據(jù)學(xué)校新五年規(guī)劃,通過完善教學(xué)評價(jià),關(guān)注臨界學(xué)生,抓好教研組、備課組活動(dòng),努力提升學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。
一、課程與教學(xué)改革
1、有目標(biāo)的開展專題培訓(xùn),加強(qiáng)課程管理,為優(yōu)質(zhì)課程的開發(fā)做好準(zhǔn)備。在實(shí)施拓展型課程和探究型課程的過程中,逐步篩選出有價(jià)值、高質(zhì)量的拓展型課程和探究型課題,整理相關(guān)科目綱要和教學(xué)設(shè)計(jì),為開發(fā)、編制校本課程做好準(zhǔn)備,確保課程開發(fā)質(zhì)量。
2、繼續(xù)加強(qiáng)各類社團(tuán)的建設(shè),通過豐富多彩的社團(tuán)活動(dòng),促進(jìn)學(xué)生藝術(shù)、科技、體育等綜合素質(zhì)的提升,培養(yǎng)學(xué)生做事、做人、學(xué)習(xí)的能力,促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展。
3、繼續(xù)與科研室、師訓(xùn)辦合作,開展信息環(huán)境下教師能力的培訓(xùn),通過學(xué)生主體參與、合作學(xué)習(xí)等方式進(jìn)行自主學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式,收集、整理相關(guān)的教案、課件、預(yù)學(xué)習(xí)單、微視頻等資料,充實(shí)、完善“晉元附校網(wǎng)!睂W(xué)習(xí)資源。
4、各學(xué)科從學(xué)科特點(diǎn)入手,挖掘教學(xué)內(nèi)容中的德育因素,結(jié)合學(xué)校1—9年級的德育主題詞開展教學(xué),繼續(xù)整理、積累相關(guān)的案例、教學(xué)設(shè)計(jì),不斷充實(shí)學(xué)校學(xué)科德育指導(dǎo)手冊的內(nèi)容。
二、教學(xué)管理
1、本學(xué)期教研組活動(dòng)繼續(xù)以主題研修為主;顒(dòng)分工要明確,內(nèi)容要清晰,記錄要詳實(shí)。備課組活動(dòng)根據(jù)教研組的主題研修內(nèi)容開展,適當(dāng)增加教材分析、組員聽評課活動(dòng),尤其是要幫助青年教師以及教學(xué)較為薄弱的教師。
2、完善校本作業(yè)的修訂。組織教師學(xué)習(xí)新的學(xué)科基本要求。根據(jù)學(xué)科基本要求和我校學(xué)生的學(xué)習(xí)能力,從習(xí)題的難易度、數(shù)量等方面做好修訂工作,使校本作業(yè)更具有效性。對非考試學(xué)科教師也要根據(jù)學(xué)科基本要求提出作業(yè)布置要求,作業(yè)要有學(xué)科特色,能夠幫助學(xué)生掌握基本要求,提升學(xué)生的基本能力。
3、三至九年級語數(shù)英學(xué)科學(xué)業(yè)監(jiān)測全部使用網(wǎng)上閱卷系統(tǒng),為教師改進(jìn)教學(xué)提供依據(jù)。做好各年級臨界生學(xué)情分析和跟蹤反饋工作。建議語數(shù)外教師每周定時(shí)、定點(diǎn)集中為本年級的臨界生進(jìn)行輔導(dǎo)。根據(jù)已經(jīng)下發(fā)的綠色指標(biāo)測試報(bào)告,做好20____年學(xué)校綠色指標(biāo)教學(xué)改進(jìn)方案,并予以實(shí)施。
4、為迎接第二輪xx杯開展,做好相應(yīng)學(xué)科的參賽工作,規(guī)范參賽教師的選拔,希望能在名次等第上有所突破。
三、師訓(xùn)工作
1、堅(jiān)持把師德教風(fēng)建設(shè)放在師資隊(duì)伍建設(shè)的首位,以提高師德素養(yǎng)和教書育人能力為核心,學(xué)校今年師德主題為“仁者不憂,智者不惑,勇者不懼”。一是學(xué)習(xí),組織全校教師集中學(xué)習(xí)深入理解師德主題的內(nèi)涵;二是踐行,開展學(xué)校精神的大討論,挖掘踐行師德的優(yōu)秀典型事例或沒有做到而發(fā)生不愉快的事例;三是感悟,開展征文活動(dòng),讓教師尤其是青年教師深入感受立人教育下的教師師德行為準(zhǔn)則標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步提升師德品質(zhì)。
2、繼續(xù)開展好“青藍(lán)工程”,繼續(xù)做好導(dǎo)師帶教、青年教師培養(yǎng)學(xué)校(青藍(lán)工坊)、青藍(lán)考核與展示等工作,繼續(xù)與科研室合作,推薦優(yōu)秀青年教師參加科研培訓(xùn),通過科研室的.培訓(xùn)、科研成果評選等活動(dòng),助推青年成長。開展青藍(lán)學(xué)員的評優(yōu)活動(dòng),聘請各類專家?guī)椭鷮W(xué)校評選、挖掘優(yōu)秀青年教師。(另附專項(xiàng)方案)
3、菜單化的校本研修模式已初步形成,積極與學(xué)校各部門重點(diǎn)工作整合,分項(xiàng)目做好教師的學(xué)分申報(bào)工作,努力讓培訓(xùn)工作做到輕負(fù)擔(dān)重需求有成效,在教師在個(gè)性化培訓(xùn)中愉快參與,真正受益。
4、進(jìn)一步發(fā)揮“高指引領(lǐng)”作用,聘請他們擔(dān)任學(xué)校的學(xué)科帶頭人,成立名師工作室,幫助學(xué)科團(tuán)隊(duì)的整體提升的同時(shí),重點(diǎn)帶教組內(nèi)有潛質(zhì)的青年教師,使教研團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平整體提升。
四、其他各項(xiàng)工作
1、確保“三課兩操兩活動(dòng)”,保證每周兩節(jié)體活課的教學(xué)質(zhì)量。從室外教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)到室內(nèi)體育活動(dòng)安排,做到統(tǒng)一有序、規(guī)范合理。各校區(qū)加強(qiáng)對日常體活實(shí)施情況的巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改,確保老師按計(jì)劃有序?qū)嵤?/p>
2、做好音樂、美術(shù)學(xué)科區(qū)學(xué)生藝術(shù)綜合素養(yǎng)測評的相關(guān)準(zhǔn)備工作。
3、招生和畢業(yè)班工作。應(yīng)用“xx市義務(wù)教育入學(xué)報(bào)名系統(tǒng)”,規(guī)范義務(wù)教育招生入學(xué)工作管理,強(qiáng)化服務(wù)意識。根據(jù)義務(wù)教育招生入學(xué)工作要求,做好人員培訓(xùn)、相關(guān)設(shè)施設(shè)備的配備和網(wǎng)絡(luò)暢通等保障工作,合理安排相應(yīng)的工作人員,確保適齡兒童入學(xué)信息登記工作順利進(jìn)行。適時(shí)開展學(xué)!靶@開放日”活動(dòng)。
4、圖書館等各專用教室的管理工作。根據(jù)區(qū)以上部門的要求做好相應(yīng)圖書的購置、報(bào)廢以及各項(xiàng)讀書活動(dòng)。加強(qiáng)各專用教室使用記錄的管理。
5、做好課務(wù)學(xué)籍管理工作,提高服務(wù)意識。根據(jù)學(xué)校安排及教師的需求合理安排好課務(wù);做好學(xué)生的轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出工作。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇3
我很慶幸自己能夠成為一名幼兒教師,每天能和孩子們生活在一起,有喜、有憂,幼兒園地生活總是那樣令人回味無窮。今年始,本班幼兒目前共計(jì)9人,男6人,女生3人,在今后的一段時(shí)間還將陸續(xù)再來一批幼兒。班里幼兒年齡較小,各方面能力都比較弱,具體現(xiàn)狀分析如下:
1. 幼兒存在分離焦慮;
2. 幼兒各項(xiàng)生活自理能力差,沒有集體生活經(jīng)驗(yàn),依耐性強(qiáng),飲食習(xí)慣不好,并存在著膽小、怕生、嬌氣、任性,不懂禮貌等現(xiàn)象;
3. 幼兒生活規(guī)律、方式的變化。在家里幼兒生活缺乏一定的規(guī)律,隨意性很大,想喝就喝、想睡就睡,幼兒園有規(guī)律的生活使幼兒感到很不習(xí)慣;
4. 家長焦慮情緒對幼兒的影響。幼兒剛?cè)胗變簣@時(shí)情緒壓抑緊張,哭鬧、念叨回家等表現(xiàn),常常會(huì)牽動(dòng)家長的惻隱之心,有的家長難以控制情緒,會(huì)和幼兒一起流淚,不忍離去,有的家長在門口,或在窗外窺看,家長自身情緒對幼兒有很大影響;
5. 大多數(shù)幼兒在與教師的溝通方面存在一定的難度。幼兒在語言、自理能力及動(dòng)手能力方面比較弱點(diǎn),幼兒入園以來,情緒比較不穩(wěn)定;
針對幼兒的弱點(diǎn),為了讓其它工作能夠更好的進(jìn)行,我對班級進(jìn)行了目標(biāo)定位,把培養(yǎng)的重點(diǎn)放在做好以下幾個(gè)方面的工作:
一、 保教工作
遵循“以養(yǎng)為主,教養(yǎng)融合”的重要準(zhǔn)則, 注重“保中有教,教中有保,自然滲透,教養(yǎng)合一”的觀點(diǎn)。
1. 教學(xué)場所:創(chuàng)設(shè)良好的生活環(huán)境,如:通過創(chuàng)設(shè)我在幼兒園生活“愉快的一天”的照片、家長與幼兒在家里的生活照等消除膽小、怕生及分離焦慮的情緒,使幼兒喜歡幼兒園的集體生活;布置適合小小班幼兒活動(dòng)的.各個(gè)區(qū)角,增設(shè)多種的玩具,引導(dǎo)幼兒適應(yīng)幼兒園環(huán)境,同伴為主,讓幼兒愉快地參加各項(xiàng)活動(dòng)。
2. 自理方面:注重幼兒保育工作,培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣。本班大部分幼兒是家里的“小皇帝”“小公主”,每件事情都是家長為其服務(wù),所以班里的幼兒自理能力差,很多幼兒都無法自己進(jìn)餐,得成人喂飯;不會(huì)用口杯喝水,幾乎每個(gè)幼兒都用奶瓶喝水;更不會(huì)自己上廁所大小便,常常把大小便拉在褲子上。教師與保育員要注意教育一致,互相配合對幼兒進(jìn)行各個(gè)環(huán)節(jié)的培養(yǎng)教育,注意引導(dǎo)幼兒的正確盥洗、進(jìn)餐、入廁的習(xí)慣培養(yǎng),如在固定點(diǎn)穿脫鞋襪等,通過常識教育及日常教育,幼兒將達(dá)到能用口杯喝水,初步能自己進(jìn)餐,學(xué)會(huì)自己上廁所小便,大便時(shí)會(huì)告訴成人,會(huì)穿脫鞋襪,自己擦好嘴后毛巾放到哪里,然后在那個(gè)位置進(jìn)行餐后活動(dòng)等。
3. 行為方面:根據(jù)本班幼兒的實(shí)際情況,制定本班幼兒一日生活常規(guī),重點(diǎn)教育幼兒初步懂得遵守集體生活中的各種行為規(guī)則,在老師的共同配合教育下,懂得輕拿輕放玩具,不爭搶玩具,玩具玩后能在老師的帶領(lǐng)下收拾放好。引導(dǎo)幼兒積極參與游戲活動(dòng),懂得用簡短的語言表達(dá)自己的意愿,并與同伴一起玩的習(xí)慣,注意幼兒的禮貌習(xí)慣的培養(yǎng),班上老師應(yīng)引導(dǎo)幼兒自覺地向老師問好,離園向同伴、老師再見。
4. 語言方面:班里幼兒的語言表達(dá)能力非常差,有的幼兒能跟著成人說話說,有的連單音的模仿都不會(huì)。為了讓幼兒能用簡單的語言表達(dá)自己的請求和愿望,創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的語言環(huán)境是非常重要的,充分利用班里的資源:錄音機(jī)及電視VCD,經(jīng)常播放音樂或故事,讓幼兒多聽、多看、多學(xué),鼓勵(lì)幼兒大膽模仿,每兩至三周教幼兒一首兒歌及歌曲,在日常生活中多與幼兒談話,并以普通話為主兼以白話為輔。
二、 安全工作
根據(jù)小小班幼兒的年齡,安全工作體現(xiàn)的更為的重要,我們教師重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行
1. 教師學(xué)習(xí)安全知識手冊,知道緊急情況的緊急措施;
2. 每周檢查班內(nèi)有無安全隱患,如有及時(shí)采取措施;
3. 嚴(yán)格執(zhí)行一日生活衛(wèi)生消毒制度;
4. 各個(gè)教師提高幼兒在活動(dòng)過程中的觀察力度,嚴(yán)防幼兒走丟等現(xiàn)象的發(fā)生;
5. 接送幼兒時(shí)注意幼兒在車上的行為,阻止碰撞事故發(fā)生,將幼兒交到其家長手上方可。
三、 家長工作
1. 做好新入園幼兒的家訪工作,了解幼兒的性格、生活習(xí)慣、飲食情況等,做好家長工作,讓孩子盡快地適應(yīng)幼兒園集體生活;
2. 建立幼兒個(gè)人成長檔案,根據(jù)檔案建立的需要希望家長及時(shí)給予配合。如:做一些家庭記錄,收集相應(yīng)的資料(照片)等,進(jìn)一步豐富、完善孩子的成長檔案。
3. 向家長宣傳,引導(dǎo)家長積極參加家長學(xué)校的講座,鼓勵(lì)家長積極參加園務(wù)活動(dòng),如:親子活動(dòng)、征文、開放日等活動(dòng)。 幼兒園小小班是幼兒離開家庭走向幼兒集體生活的關(guān)鍵階段,也是幼兒適應(yīng)集體生活的重要時(shí)期,我們務(wù)求把工作做好,結(jié)合經(jīng)驗(yàn)與實(shí)踐工作中發(fā)現(xiàn)的具體問題,以培養(yǎng)幼兒喜歡幼兒園的集體生活,激發(fā)幼兒高高興興地上幼兒園,愉快地參加各項(xiàng)活動(dòng),讓他們在快樂的游戲和生活中健康成長。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇4
新的學(xué)期開始,為了更好的作好班級工作,我特制定二年級班主任工作計(jì)劃如下:
一、學(xué)生常規(guī)
二年級的學(xué)生對于學(xué)校的日常生活和學(xué)習(xí)基本上已適應(yīng),但經(jīng)過一個(gè)假期可能都已淡忘,為了使學(xué)生能夠及早進(jìn)入角色,這就要班主任向?qū)W生進(jìn)行有針對性的常規(guī)教育.因此,我決定從以下幾點(diǎn)入手:
1,充分利用班隊(duì)會(huì)及晨會(huì)的時(shí)間再次組織學(xué)生學(xué)習(xí)《小學(xué)生日常行為規(guī)范》和《一日歌》,使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣.并在晚點(diǎn)時(shí)間進(jìn)行總結(jié),通過小組長的匯報(bào),及時(shí)的`表揚(yáng).對表現(xiàn)不夠好的學(xué)生,及時(shí)進(jìn)行點(diǎn)撥,指導(dǎo),加強(qiáng)教育.
2,利用升旗儀式,重大節(jié)日,加強(qiáng)學(xué)生的德育教育.使學(xué)生懂得做人的道理,培養(yǎng)其愛國主義情感.
3,對學(xué)生進(jìn)行集體榮譽(yù)的教育,增強(qiáng)學(xué)生的榮譽(yù)感,使學(xué)生心中有他人,有集體.
4,對于學(xué)生的書寫讀的姿勢,我將在課堂上隨時(shí)提醒與幫助.
二、班級紀(jì)律
1,課堂紀(jì)律:再次強(qiáng)調(diào)班規(guī)班紀(jì)和相應(yīng)的獎(jiǎng)懲辦法.這樣使學(xué)生可以自覺的遵守紀(jì)律.
2,課間紀(jì)律:課間是學(xué)生休息的時(shí)間,豐富多彩的課間活動(dòng),可以使學(xué)生有秩序的活動(dòng).我將針對學(xué)生的年齡特點(diǎn),組織學(xué)生"跳繩,做游戲",并隨時(shí)提醒學(xué)生要注意的危險(xiǎn)活動(dòng)和場地.
3,路隊(duì)紀(jì)律:進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)路隊(duì)紀(jì)律,使學(xué)生不僅做到快,齊,靜,而且能夠自覺排好隊(duì).由小隊(duì)長每天定時(shí)向班級匯報(bào)路隊(duì)情況,及時(shí)監(jiān)督,及時(shí)管理.
三、衛(wèi)生工作計(jì)劃
為了創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,我決定從以下幾點(diǎn)入手:
1,個(gè)人衛(wèi)生:要求衣著整潔,桌箱勤清,物品勤擺,兩操勤做.
2,班級衛(wèi)生工作計(jì)劃:每天早,中分派值日生清掃,由班長進(jìn)行檢查與監(jiān)督.對于主動(dòng),及時(shí)打掃衛(wèi)生的同學(xué)或小組,進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì).
四、班干部培養(yǎng)工作計(jì)劃
班級管理光靠班主任一人是不夠的,而班干部是班主任的小助手.這學(xué)期我將采取班干部輪流制,讓每個(gè)孩子都能嘗到作干部的快樂,使孩子們學(xué)會(huì)合作和學(xué)會(huì)管理.
五、活動(dòng)安排
二月:
1、報(bào)名注冊
2、打掃班級及公共場地衛(wèi)生
3、了解學(xué)生暑期生活,書面小結(jié)
4、加強(qiáng)期初的行為規(guī)范教育
5、慶祝教師節(jié)
6、刊出班報(bào)、校報(bào)
7、開展安全教育月活動(dòng)
8、布置教室環(huán)境
三月:
1、慶祝國慶黑板報(bào)比賽
2、老人節(jié)慰問活動(dòng)
3、建隊(duì)節(jié)活動(dòng)
4、板報(bào)刊出
四月:
1、家長會(huì)
2、主題隊(duì)會(huì)
五月:
1、踢毽子比賽
2、計(jì)算過關(guān)
3、慶六一文藝匯演
4、班報(bào)、校報(bào)刊出
六月:
1、抓好復(fù)習(xí),做好學(xué)生的思想工作
2、安排暑假生活
我相信,用欣賞的眼光去看孩子,多關(guān)愛和寬容他們,他們會(huì)快樂健康的成長,在今后的工作中,我將不斷地改進(jìn)以上措施,爭取把工作作到更好.
個(gè)人工作計(jì)劃 篇5
編寫要點(diǎn)
市場營銷計(jì)劃書通常包括以下內(nèi)容:
①計(jì)劃概要。
②營銷狀況。
、蹱I銷目標(biāo)。
④營銷策略。
、轄I銷方案。
、藁顒(dòng)預(yù)算。
⑦營銷監(jiān)控。
基本目標(biāo)
本公司年度銷售目標(biāo)
一、銷售額目標(biāo):
。ㄒ唬┎块T全體:萬美元以上;
。ǘ┟恳粏T工/每月:美元以上;
。ㄈ┟恳粻I業(yè)部人員/每月:美元以上。
二、利益目標(biāo)(含稅):萬美元以上。
三、新產(chǎn)品的銷售目標(biāo):萬美元以上。
基本方針
本公司的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu),必須一直到所有人員都能精通其業(yè)務(wù)、人心安定、能有危機(jī)意識并有效地活動(dòng)時(shí),才不再做任何變革。
二、貫徹少數(shù)精銳主義,不論精神或體力都須全力投入工作,使工作向高效率、高收益、高分配(高薪資)的方向發(fā)展。
三、為加強(qiáng)機(jī)能的敏捷、迅速化,本公司將大幅委讓權(quán)限,使人員得以果斷抉擇,實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)。
四、為達(dá)到責(zé)任目標(biāo)及確立責(zé)任體制,本公司將貫徹重賞、重罰政策。
五、為使規(guī)定及規(guī)則完備,本公司將加強(qiáng)各種業(yè)務(wù)管理。
六、股份有限公司與本公司在交易上訂有書面協(xié)定,彼此遵守責(zé)任與義務(wù);诖肆,本公司應(yīng)致力于達(dá)成預(yù)算目標(biāo)。
七、為促進(jìn)零售店的'銷售,應(yīng)設(shè)立銷售方式體制,將原有購買者的市場轉(zhuǎn)移為銷售者的市場,使本公司具有主導(dǎo)代理店、零售店的權(quán)利。
八、將出擊目標(biāo)放在零售店上,并致力于培訓(xùn)、指導(dǎo)其促銷方式,借此進(jìn)一步刺激需求的增大。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇6
結(jié)束了高三后的漫長暑假,又重新走入課堂。新學(xué)期又如約而至。學(xué)校又有了新的面貌,也迎來了新一批懷揣夢想的孩子。這一學(xué)期我教高一xx班和高二年級兩個(gè)班的語文課,剛經(jīng)歷高三的緊張的教學(xué)和系統(tǒng)復(fù)習(xí),接觸新高一的學(xué)生,無論在教學(xué)上和課堂上都要做相應(yīng)的調(diào)整,高一級上學(xué)期,是學(xué)生從初中向高中過渡,適應(yīng)高中教學(xué)的關(guān)鍵時(shí)期。
學(xué)生能否掌握好高中語文學(xué)習(xí)的基本方法,養(yǎng)成自學(xué)語文的良好習(xí)慣,本學(xué)期的教學(xué)至關(guān)重要,F(xiàn)作簡單計(jì)劃,如下:
1、高一級學(xué)生剛從初中升學(xué)上來,學(xué)習(xí)成績參差不齊,語文科更是其薄弱環(huán)節(jié),不少學(xué)生對學(xué)習(xí)語文存在著懼怕心理,對高中語文的學(xué)習(xí)更是茫然不知所措。利用最短的時(shí)間和班主任、學(xué)生溝通,盡快了解學(xué)生,以做好因材施教。第一階段語文教學(xué)的重要的`任務(wù)不僅在于讓學(xué)生明確高中語文學(xué)習(xí)的要求,更在于通過中考和高考試卷的對比分析,讓學(xué)生更好地明確語文知識考點(diǎn)的遷移,完成初中向高中學(xué)習(xí)目標(biāo)的轉(zhuǎn)化,更好地適應(yīng)高中語文學(xué)習(xí)的特點(diǎn)。
2、緊抓語文基礎(chǔ),落實(shí)日常教學(xué)工作,培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)語文的良好習(xí)慣。讓學(xué)生充分了解高中語文與初中語文在知識、講法、學(xué)法上的區(qū)別,以盡快適應(yīng)高中的語文課堂。日常語文教學(xué)還貫穿寫字、背誦等基礎(chǔ)訓(xùn)練。寫字訓(xùn)練一方面是為了正字,另一方面是為了訓(xùn)練學(xué)生的“坐功”,這對于16、17歲左右、生理和心理正在發(fā)生轉(zhuǎn)折的高一級學(xué)生來說應(yīng)該是不無裨益的;背誦一定數(shù)量名詩名篇名句,有利于學(xué)生開拓視野,積累寫作素材,提高口頭表述能力,提高學(xué) 生的文學(xué)修養(yǎng)。
3、利用高一上半學(xué)期充分打好學(xué)生的基礎(chǔ),充分調(diào)用語文晨讀鞏固xx省考綱中背誦篇章中初中的那部分內(nèi)容,并計(jì)劃讓同學(xué)自由訂閱《讀者》《意林》等雜志,拓寬學(xué)生的閱讀范圍。
4、本學(xué)期計(jì)劃兩項(xiàng)工作重點(diǎn),一是打好學(xué)生文言翻譯的功底,一是多留作文,從高一抓寫作,堅(jiān)持不懈。
5、以考代練,學(xué)會(huì)知識遷移,及時(shí)訓(xùn)練。 計(jì)劃有待完善,請各位同仁批評指正!
個(gè)人工作計(jì)劃 篇7
伴隨新年的腳步,我們也來到了新學(xué)期。新的學(xué)期,對家長來說蘊(yùn)含著新的希望,對老師來說,面臨新的挑戰(zhàn)。作為中班的第二個(gè)學(xué)期,也作為幼兒升入大班前重要的一個(gè)轉(zhuǎn)折時(shí)期。本學(xué)期我們?nèi)焕蠋煂?huì)更加嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真總結(jié)上學(xué)期的工作,吸取經(jīng)驗(yàn),反省不足,在新《綱要》和《園務(wù)計(jì)劃》指導(dǎo)思想的引導(dǎo)下,以兒童為本,促進(jìn)每個(gè)幼兒富有個(gè)性的發(fā)展。學(xué)期初,我們根據(jù)班級的實(shí)際情況和幼兒的年齡特點(diǎn)共同討論并制定了本學(xué)期具有本班特色的班務(wù)工作計(jì)劃。
一、班級情況分析
。ㄒ唬┯變呵闆r分析
我班新轉(zhuǎn)來的4名幼兒經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)和生活,和原有的29個(gè)孩子都在自己原有基礎(chǔ)上都有了不同程度的進(jìn)步。我們注重每個(gè)幼兒生活能力的培養(yǎng),如:系鞋帶、拉拉鏈、整理床鋪、掖衣服等。加強(qiáng)幼兒自我服務(wù)的同時(shí)并能簡單的為他人服務(wù)逐漸形成了具有相對趨向的班級發(fā)展特點(diǎn),主要有以下幾個(gè)方面的優(yōu)缺點(diǎn):
1、優(yōu)勢表現(xiàn):
(1)個(gè)性發(fā)展較好。我班幼兒大多性格較開朗、活潑、樂群,能主動(dòng)與人交往,也愿意用各種方式表達(dá)自己的情感。在跨班活動(dòng)中大部分幼兒表現(xiàn)自信、活躍。
。2)好奇心強(qiáng),樂于表現(xiàn)。在科學(xué)活動(dòng)中,孩子們常常興趣濃厚、發(fā)言踴躍。
。3)活躍、好動(dòng),喜愛參與體育活動(dòng)。我班幼兒精力充沛,喜歡參加賽跑、攀登等戶外游戲等,大部分幼兒身體動(dòng)作較協(xié)調(diào)、靈活。幼兒總體體質(zhì)水平有較大幅度提高。
。4)班級常規(guī)進(jìn)一步完善。進(jìn)入中班,我班幼兒的規(guī)則意識進(jìn)一步增強(qiáng),大部分幼兒能較好的聽取老師的意見,控制自己的行為,遵守班級常規(guī)。
2、不足表現(xiàn):
。1)我班有部分幼兒,他們在集體活動(dòng)中注意力保持時(shí)間短、自我控制能力弱的問題較為突出,需要教師針對他們的實(shí)際情況給予引導(dǎo)和教育。
。2)與操作活動(dòng)中的活躍氣氛相比,我班幼兒對于一些安靜的活動(dòng)興趣不高。如,區(qū)角活動(dòng)中,主動(dòng)參與圖書閱讀的幼兒不多。同時(shí),圖書受損現(xiàn)象嚴(yán)重,一些幼兒閱讀習(xí)慣較差。需要教師給予重視。
3、其它個(gè)別情況:
。1)我班上學(xué)期有位新入園幼兒,交往能力較弱、不能主動(dòng)與人溝通。同時(shí),不愿主動(dòng)參與集體活動(dòng)。與其它幼兒之間的距離正逐步拉大。措施:進(jìn)一步與家長溝通,共同關(guān)注和正確看待孩子的不足,同時(shí),以情感入手,爭取得到他們的信任,幫助他們進(jìn)到集體中來。
(2)我班有個(gè)別幼兒,生活自理能力發(fā)展尚慢,還不會(huì)自己穿脫衣服,進(jìn)餐也需要老師給予幫助。這與其家長平時(shí)過多寵愛,包辦代替過多有關(guān)。措施:在與家長溝通的同時(shí),在班內(nèi)積極鼓勵(lì)他們自己動(dòng)手,幫助他們獲得自我服務(wù)的成功體驗(yàn),促進(jìn)他們生活自理能力的提高。
。ǘ┘议L情況分析
1、家園溝通進(jìn)一步暢通
經(jīng)過一年多的努力,我們老師已經(jīng)得到家長們的認(rèn)可和信任。日常通過多種途徑與家長交流,建立起了良好的溝通平臺(tái)。家長們也常常主動(dòng)與老師交流,了解孩子的在園情況,聽取老師的意見和看法。
2、家長教育觀念仍有待提高
通過日常觀察、和家長溝通,我們了解到一些家長或是忙于工作、或是教育意識不強(qiáng),對于孩子的日常教育仍有一些觀念上的誤區(qū)。如,將孩子完全交給祖輩教養(yǎng);強(qiáng)迫孩子過早學(xué)習(xí)認(rèn)字、寫字等文化知識。
總的來說,我班家長的總體水平較高,對于老師的工作也比較理解和支持,呈現(xiàn)出較好的發(fā)展趨向。
二、班級學(xué)期目標(biāo)及具體措施:
具體目標(biāo):
1、繼續(xù)抓好養(yǎng)成教育,將幼兒的習(xí)慣培養(yǎng)落到實(shí)處;
2、結(jié)合中班幼兒發(fā)展實(shí)際及培養(yǎng)目標(biāo),抓好幼兒升入大班前轉(zhuǎn)折時(shí)期能力的培養(yǎng);
3、結(jié)合本園開展的各類教育教學(xué)及游戲活動(dòng),繼續(xù)將蒙氏教學(xué)與主題教學(xué)結(jié)合,多方位發(fā)展幼兒傾聽、語言表達(dá)、人際交往、動(dòng)手操作等方面的能力;
4、讓幼兒了解各種不安全因素,懂得基本的.安全常識;
5、親近大自然,有觀察、了解自然物、自然現(xiàn)象變化與發(fā)展的興趣,有初步的環(huán)保意識;
6、喜歡參加游戲和各種有意義的活動(dòng)并在活動(dòng)中獲得快樂、自信;
7、喜歡參加體育活動(dòng),增強(qiáng)體質(zhì),提高技能;
8、喜歡動(dòng)手制作。在教師的指導(dǎo)下,運(yùn)用多種材料廢舊物品制作簡單的玩具;
9、嘗試比較完整地、連貫地講述圖片的內(nèi)容,說話態(tài)度自然大方,無突出語;
具體措施:
。ㄒ唬└鶕(jù)幼兒園的教學(xué)大綱和本班的班務(wù)計(jì)劃的要求,教師認(rèn)真?zhèn)湔n、鉆研教材,勇于創(chuàng)新,不斷的改進(jìn)和提高教學(xué)質(zhì)量。
。ǘ釔酆完P(guān)心幼兒,尊重幼兒,對幼兒進(jìn)行耐心、細(xì)致的教育。堅(jiān)持正面教育和嚴(yán)格要求相結(jié)合,注意個(gè)別教育和隨機(jī)教育,使幼兒在各種活動(dòng)中潛移默化的受到教育影響。
。ㄈ┌鄡(nèi)三位老師相互配合,統(tǒng)一要求,加強(qiáng)培養(yǎng)幼兒一日常規(guī),根據(jù)每月、每周的教育目標(biāo),有針對性的進(jìn)行教育。
。ㄋ模┙o幼兒創(chuàng)設(shè)豐富多彩的區(qū)域活動(dòng),拓展幼兒各方面能力的發(fā)展。
三、家長工作
。ㄒ唬┳龊眉覉@共育欄的定期更換工作,針對實(shí)際情況主動(dòng)及時(shí)地與家長溝通、聯(lián)系,交流教育心得。建立家庭與班級的聯(lián)系機(jī)制,通過家園面對面、電話交流等多種形式宣傳家教科學(xué)知識、指導(dǎo)方法、爭取家長對班級工作的支持、配合。
。ǘ┡c家長經(jīng)常保持聯(lián)系,了解幼兒家庭的教育環(huán)境,挑選符合幼兒特點(diǎn)的教育措施,共同配合完成教育任務(wù)。
。ㄈ┳龊眉以L工作,聽取家長合理的建議,達(dá)到家園共育的目的與一致性。
(四)鼓勵(lì)家長積極參加幼兒園里舉辦的各項(xiàng)活動(dòng),更好的了解幼兒的情況。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇8
內(nèi)容提要:
1、壽險(xiǎn)市場現(xiàn)狀分析
2、目前現(xiàn)狀下市場的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
3、工作的總體思路
4、時(shí)間段的目標(biāo)設(shè)定
5、具體措施:隊(duì)伍、業(yè)務(wù)
6、上級公司的支持政策
一、壽險(xiǎn)市場現(xiàn)狀分析
截止20xx人口40萬左右,其中城區(qū)人口10萬左右,下轄11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),人口30萬左右;同業(yè)中專業(yè)公司有人壽、太平洋、平安、太平、泰康五家;代理公司華邦、恒瑞達(dá)、中誠、祺順、金鑫、眾聯(lián)六家,合計(jì)十二家;
其中在隊(duì)伍方面,除代理公司外,五家專業(yè)公司農(nóng)村隊(duì)伍基本萎縮,除國壽在農(nóng)村尚有四個(gè)較成建制的網(wǎng)點(diǎn)外,其余在農(nóng)村市場網(wǎng)點(diǎn)已全部取消;城區(qū)隊(duì)伍中除國壽利用其收展隊(duì)伍建設(shè)實(shí)現(xiàn)正增長外,其余各家專業(yè)公司的城區(qū)隊(duì)伍均負(fù)增長;
業(yè)務(wù)方面,專業(yè)公司較去年同期均有所增長,雖然效果不是很明顯,但可以看出市場復(fù)蘇的狀態(tài);
二、目前現(xiàn)狀下市場的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
事物的發(fā)展規(guī)律發(fā)展期、鼎盛期、衰退期,告訴我們壽險(xiǎn)市場經(jīng)過近四年的低迷狀態(tài),勢必將迎來又一輪發(fā)展期;
我們的優(yōu)勢:
(一)品牌優(yōu)勢:的歷史底蘊(yùn)和價(jià)值品牌是對目前壽險(xiǎn)從業(yè)人員和壽險(xiǎn)客戶、準(zhǔn)客戶的最好說服;國壽只所以能夠在壽險(xiǎn)市場中獨(dú)居半壁江山,這也是原因之一;
(二)政策優(yōu)勢:政策優(yōu)勢是建立在品牌優(yōu)勢之上的,三農(nóng)保險(xiǎn)服務(wù)站的體制建設(shè),既結(jié)合了人保財(cái)?shù)目蛻糍Y源和網(wǎng)絡(luò),又充分的利用的政府資源,使壽險(xiǎn)的隊(duì)伍發(fā)展回歸到九十年代初期的模式,在組建初期改血緣管理制為行政管理制使利益鏈更簡單,推薦更協(xié)調(diào),主管更接受;
(三)人員優(yōu)勢:本人在洪澤壽險(xiǎn)市場的城區(qū)和農(nóng)村業(yè)務(wù)、隊(duì)伍發(fā)展方面都有較深的認(rèn)識和了解,并有一定的人脈資源;
我們的劣勢:
(一)公司導(dǎo)向:就現(xiàn)狀而言,個(gè)險(xiǎn)在人保壽目前的業(yè)務(wù)經(jīng)營中,非主渠道,在上級公司的政策傾向上,相比于其他公司,可能顯的不足;
(二)失調(diào)發(fā)展:初期發(fā)展上未能做到通盤考慮或是發(fā)展不均勻(僅指城區(qū)和農(nóng)村的隊(duì)伍發(fā)展比例),喪失了開業(yè)這個(gè)重要的經(jīng)營借口;
(三)品牌利用:就人保壽險(xiǎn)而言,在市場的知名度部高(可以用很低來形容),這與人保這個(gè)品牌很不相匹配;
三、總體思路
就目前了解和掌握的人保壽險(xiǎn)公司相關(guān)精神,結(jié)合壽險(xiǎn)市場的現(xiàn)狀,立足當(dāng)下、放眼未來,制定本工作計(jì)劃。
充分利用人保的品牌及資源優(yōu)勢,在隊(duì)伍發(fā)展上短時(shí)間內(nèi)利用三農(nóng)保險(xiǎn)服務(wù)站,緊扣同業(yè)引進(jìn)。農(nóng)村選定六個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及增員主體,只對增員主體進(jìn)行追蹤和輔導(dǎo),確保在考核期限內(nèi)實(shí)現(xiàn)有效人力15人;
緊緊把握市公司的費(fèi)用支持政策,在業(yè)務(wù)發(fā)展上秉承開源節(jié)流,收支平衡;結(jié)合增員主體的人力情況,按照《基本法》進(jìn)行架構(gòu)的搭建,通過有效人力的.達(dá)成,實(shí)現(xiàn)保費(fèi)的增長;
四、時(shí)間段的目標(biāo)設(shè)定
五、具體措施
(一)隊(duì)伍
1、同業(yè)引進(jìn)縮短時(shí)間降低成本利用公司現(xiàn)用的《中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)三農(nóng)保險(xiǎn)服務(wù)站建設(shè)實(shí)施意見》(以下簡稱《實(shí)施意見》),依托人保品牌資源優(yōu)勢,結(jié)合人保財(cái)在原有的六個(gè)中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)已取得的營業(yè)執(zhí)照,按《實(shí)施意見》中的待遇及要求,物色增員主體;
2、追蹤輔導(dǎo)以人帶人裂變效應(yīng)按照《基本法》及《實(shí)施意見》的要求,加大隊(duì)增員主體的增員追蹤和輔導(dǎo)力度,公司層面重點(diǎn)
幫助六個(gè)增員主體開展增員工作;同時(shí)利用我們自身優(yōu)勢,提高農(nóng)村三農(nóng)保險(xiǎn)專員創(chuàng)說會(huì)的召開頻率,開到鎮(zhèn)、村、組,一會(huì)三用(第一談增員、其次談業(yè)務(wù)、再次卡折),此舉還可起到人保壽險(xiǎn)公司的品牌宣傳作用;
3、會(huì)議扶持營造氛圍正規(guī)運(yùn)作以周為單位,推進(jìn)兩會(huì)運(yùn)作(增員促進(jìn)會(huì)、經(jīng)營分析會(huì)),讓業(yè)務(wù)人員來有獲走有勁,對上級公司的精神上傳下達(dá),體現(xiàn)公司對營銷團(tuán)隊(duì)的正規(guī)化經(jīng)營的重視,打造營銷人員的主人翁意識;
4、擺正位置主動(dòng)互動(dòng)借力使力利用蘇人保財(cái)險(xiǎn)發(fā)【20xx】322號和《實(shí)施意見》的文件精神,主動(dòng)定期向財(cái)險(xiǎn)公司匯報(bào)工作,開展互動(dòng)業(yè)務(wù),利用當(dāng)?shù)厝说膬?yōu)勢融洽好與財(cái)險(xiǎn)公司的關(guān)系,在財(cái)險(xiǎn)客戶資源上尋求突破,使增員主體及下面的業(yè)務(wù)伙伴留住人留能人有事做做好事
(二)業(yè)務(wù)
1、盤活現(xiàn)有強(qiáng)基固本首先協(xié)助黃經(jīng)理整理現(xiàn)有代碼庫中的人數(shù),利用會(huì)議經(jīng)營及追蹤配訪,加大溝通力度,保證現(xiàn)有人員考核通過和晉升;
2、新進(jìn)人員有效增長我們近期將增員的主要對象放在以《實(shí)施意見》為主導(dǎo)下的同業(yè)引進(jìn)工作上,所以新引進(jìn)的人員也是業(yè)務(wù)增長的關(guān)鍵,《基本法》是追蹤的借口,利益最大化是最好的引導(dǎo);
3、創(chuàng)新會(huì)議提高實(shí)動(dòng)我們在思考,壽險(xiǎn)公司的產(chǎn)品說明會(huì)還能有什么創(chuàng)新,如果說明會(huì)沒有突破,那么在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上能不能有突
,首先一味的追求高保費(fèi)的簽單促成,到賬率低、業(yè)務(wù)員容易受到打擊,結(jié)合我們的實(shí)際情況,我們結(jié)合增員動(dòng)作計(jì)劃將卡折等短險(xiǎn)的產(chǎn)品說明會(huì)開到鎮(zhèn)、村、組,一來提高業(yè)務(wù)人員的從業(yè)信心,二來提高大家參與說明會(huì)的興趣,保障后期繳等產(chǎn)品說明會(huì)的運(yùn)作,三來可以幫助業(yè)務(wù)人員積累客戶資源,四可以提高支公司的費(fèi)用額度;當(dāng)然此舉并不是說我們不注重期繳保費(fèi)的增長,而是不同時(shí)間段的側(cè)重點(diǎn)不同;
六、希望得到上級公司的支持政策
(一)領(lǐng)導(dǎo)支持上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和鼓勵(lì)是支持中的重中之重;
(二)政策支持可否將《中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)三農(nóng)保險(xiǎn)服務(wù)站建設(shè)實(shí)施意見》方案,作為對的扶持,進(jìn)行適當(dāng)?shù)难悠?
(三)硬件支持必要的公司基礎(chǔ)布置及辦公設(shè)備;
以上工作計(jì)劃如有所不足之處,請領(lǐng)導(dǎo)指正!
個(gè)人工作計(jì)劃 篇9
作為商場非常重要的后援部門客服部分,我從來都不會(huì)覺得自己是可有可無的存在,畢竟商場所有顧客遇到的一切問題都是有我們?nèi)ソ獯鸷徒鉀Q的,我們肩上的重任一點(diǎn)也不比商場的售賣人員輕,可以說是有過之而不不及,我現(xiàn)在結(jié)合了去年的個(gè)人工作情況,以及商場客服部門現(xiàn)在的所遇難題,為自己今年的工作做了以下的工作安排。
一、堅(jiān)持商場原則,不同客戶區(qū)別對待
我們商場從建立之初,就有了會(huì)員制,現(xiàn)如今在我們商場辦理會(huì)員卡的人數(shù)已經(jīng)高達(dá)三千多人,這是這一個(gè)十分讓人自豪的數(shù)字,這意味著我們的商場在本市是最受歡迎的,我們客服部門也應(yīng)該把普通的顧客跟會(huì)員顧客區(qū)別對待,讓我們的會(huì)員顧客不僅在購買商品的時(shí)候能享受折扣,還得能享有更高的待遇,我們客服部門特意分出了五個(gè)人專門為會(huì)員顧客解決問題,以防出現(xiàn)客服繁忙,會(huì)員們的問題得不到解決的情況,而我就是這五個(gè)人之一,為了能給會(huì)員們更好的服務(wù),我會(huì)在每一次事件背后總結(jié)自身,找出可以增強(qiáng)的地方,力爭每一次服務(wù)都能更好。
二、加強(qiáng)自身,爭取以更好更快解決問題
我總結(jié)了去年的接到的所有顧客對我們反饋的問題,60%都是商品的價(jià)格問題,基本上都是來問商場商品為什么跟外面的價(jià)格有所出入,為什么自己享有的折扣比別人的少,為什么兩款同價(jià)的商品,使用起來效果差距這么大等等。30%是來詢問會(huì)員積分的問題,大多數(shù)都是問自己的.卡里現(xiàn)在一共儲(chǔ)存了多少積分了,積分都可以用來干嘛,積分多久清空一次,這積分的計(jì)算機(jī)制是怎么樣的等等。10%是其他問題。其實(shí)可以總結(jié)的出來,我們所要處理的問題其實(shí)并不復(fù)雜,一個(gè)商場的經(jīng)營模式就是如此,不可能復(fù)雜到哪去,但是我還是會(huì)針對每一個(gè)類型的問題得出一個(gè)萬能的解決方案,我要今年徹底提高自己解決問題的效率,不斷的提升客服服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)方式方法。
三、主動(dòng)交流經(jīng)驗(yàn),提升團(tuán)隊(duì)能力
我發(fā)現(xiàn)我往年跟同事們的交流少之又少,我完全可以跟同事們交流自己每天遇到的客訴,比如那些比較棘手的問題,我最后又是怎么解決的等等,這樣無疑就是給同事們做出來例子,等他們在此遇到諸如此類的問題時(shí),能依葫蘆畫瓢的迅速做出反應(yīng),這是一個(gè)提高工作效率的絕佳方案。每個(gè)顧客的習(xí)性要有所了解,這樣在做顧客電話回訪的時(shí)候,在心里能有點(diǎn)數(shù)。我作為客服部的一員,就應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻的為整個(gè)部分考慮,能做到提高整體實(shí)力最好。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇10
經(jīng)過了一個(gè)短暫的寒假,新學(xué)期又開始了,這一學(xué)期不比以往,無論是老師還是學(xué)生,都很有緊迫感。對于九年級學(xué)生來說將面臨人生第一次選擇。如何在繁忙的學(xué)習(xí)生活中過好初中最后半年呢?結(jié)合本班的實(shí)際情況,真正做到關(guān)注班中每一位學(xué)生的成長,提高學(xué)生的綜合素質(zhì),為把班級建成團(tuán)結(jié)的集體,制定以下班級工作計(jì)劃:
一、指導(dǎo)思想
為全面貫徹黨的教育方針,面向全體學(xué)生,對學(xué)生全面實(shí)施素質(zhì)教育,注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力,加強(qiáng)對學(xué)生的世界觀、人生觀、價(jià)值觀的教育,使學(xué)生能正確對待初中畢業(yè)這個(gè)人生的重要轉(zhuǎn)折,使全班學(xué)生都能順利完成九年義務(wù)教育,并取得畢業(yè)證書,更多的學(xué)生能升入高一級學(xué)校學(xué)習(xí),為高中培養(yǎng)好的生源。
二、學(xué)情分析
從上學(xué)期的班務(wù)工作實(shí)際情況看,大部分學(xué)生還是想讀書才來到學(xué)校的,內(nèi)心深處想學(xué),但不少學(xué)生基礎(chǔ)差,底子薄,且行為習(xí)慣經(jīng)過半年的梳理剛有所改進(jìn),自覺性較差,容易受外界不良風(fēng)氣的影響,學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確,有種得過且過的傾向,要作為教育的重點(diǎn)。當(dāng)然,也有極個(gè)別學(xué)生有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)愿望,學(xué)習(xí)刻苦,上進(jìn)心強(qiáng),要將他們樹為學(xué)習(xí)的榜樣,充分發(fā)揮他們的模范帶頭作用。
三、班級目標(biāo)
繼續(xù)培養(yǎng)學(xué)生形成良好的日常生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣;掌握良好的學(xué)習(xí)方法;形成積極向上的精神風(fēng)貌;促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展,希望每一位學(xué)生進(jìn)入理想的學(xué)府。
四、階段性工作重點(diǎn)
首先(2周),根據(jù)上學(xué)期末考試的成績和所處檔次,結(jié)合每一個(gè)學(xué)生的實(shí)際情況和特點(diǎn),要求每一個(gè)學(xué)生制定他們切實(shí)際的奮斗方向和目標(biāo)。
其次(3周),根據(jù)第一階段的學(xué)習(xí)狀況,讓每一個(gè)學(xué)生先自己檢驗(yàn)分析,再結(jié)合他們的結(jié)果分析每一個(gè)學(xué)生的情況,與學(xué)生溝通,必要時(shí)找部分家長交流,以期尋找更好的方法給孩子鼓勁加油。
再次(6周),各門學(xué)科基本上都進(jìn)入第一輪的復(fù)習(xí)階段,相信所有的老師學(xué)生都進(jìn)入緊張的復(fù)習(xí)迎考階段。作業(yè)量,各練習(xí)頻率都會(huì)上漲,而我們的學(xué)生到一定的階段或程度也會(huì)疲憊、厭倦。這時(shí),更要時(shí)刻關(guān)心學(xué)生,做好他們的“心理咨詢師”“心理輔導(dǎo)員”,以認(rèn)真的態(tài)度對待任何作業(yè),練習(xí)等各項(xiàng)事務(wù)。
最后(4周),九年級的最后奮斗沖刺階段,在班中形成“成功由我自己創(chuàng)造”的學(xué)習(xí)斗志和氛圍,全力以赴進(jìn)入最后的復(fù)習(xí)迎考階段。
五、具體措施
1、深入愛國主義、集體主義和中華民族傳統(tǒng)美德教育,加強(qiáng)學(xué)生行為規(guī)范,養(yǎng)成良好的行為準(zhǔn)則:用身邊事例,對學(xué)生進(jìn)行誠信教育、利用校會(huì)、班會(huì)和主題活動(dòng)、將行為規(guī)范訓(xùn)練落到實(shí)處,真正抓好班級校規(guī)建設(shè)。
2、在班中“設(shè)崗位,定專人”,加強(qiáng)行為規(guī)范的檢查和監(jiān)督,抓好班級的室內(nèi)衛(wèi)生以及辦公室門前衛(wèi)生;做到“我的崗位我負(fù)責(zé),別人的崗位我關(guān)心”,提倡人人為創(chuàng)建整潔美麗的校園做出自己的貢獻(xiàn)。
3、要求學(xué)生午間必須作適當(dāng)調(diào)整,以獲得更好的學(xué)習(xí)狀態(tài)。
4、落實(shí)完善一支有進(jìn)取心、能力較強(qiáng)的班干部隊(duì)伍,培養(yǎng)學(xué)生的自主管理能力;同時(shí)充分發(fā)揮團(tuán)員的力量,帶動(dòng)其他同學(xué)共同進(jìn)步。
5、抓好班級一日常規(guī),杜絕遲到曠課現(xiàn)象,抓好早午晚自習(xí)的紀(jì)律,提高學(xué)習(xí)效率,與此同時(shí)盡量讓學(xué)生干部來管理班級,從而培養(yǎng)學(xué)生的自主管理能力。
6、發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性,激勵(lì)學(xué)生。提高黑板報(bào)質(zhì)量,營造良好的學(xué)習(xí)氛圍,構(gòu)建良好的班級文化。
7、以人為本,教育學(xué)生成為一個(gè)善良,誠實(shí),有智慧的人。掌握學(xué)問之前先學(xué)做人,領(lǐng)悟做人的`基本準(zhǔn)則。
8、為人師表,具有崇高的師德,以學(xué)生的切身利益為工作目標(biāo),給學(xué)生樹立一個(gè)好榜樣。
六、學(xué)業(yè)方面
1、關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)態(tài),九年級學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力是比較大的,作為班主任要及時(shí)掌握學(xué)生的情緒變化,及時(shí)疏導(dǎo),調(diào)整心態(tài),積極面對。密切關(guān)注學(xué)生心理的動(dòng)向我覺得很重要,要加強(qiáng)對學(xué)生的心理健康教育,使學(xué)生在良好的人文環(huán)境中愉快地形成一定的思想品德,扎扎實(shí)實(shí)地提高學(xué)生的思想政治素質(zhì),用班會(huì)、自習(xí)課的時(shí)間進(jìn)行常規(guī)教育,抓好紀(jì)律、禮貌、勞動(dòng)、學(xué)習(xí)等方面的常規(guī),使行為規(guī)范訓(xùn)練經(jīng);⒁(guī)范化,使每一個(gè)學(xué)生都能帶著健康愉快的心情投入到緊張而忙碌的學(xué)習(xí)生活中。與此同時(shí),還要進(jìn)一步加強(qiáng)對后進(jìn)生及雙差生的教育和感化工作,使他們能夠順利畢業(yè)。
2、營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,定期開展學(xué)習(xí)活動(dòng),如“一對一”幫教活動(dòng),讓成績較好的學(xué)生來帶動(dòng)一些暫時(shí)落后的學(xué)生,互相幫助,互相激勵(lì),共同進(jìn)步,培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和正確有效的學(xué)習(xí)方法。
3、定期與學(xué)生談心交流,正確進(jìn)行引導(dǎo)和指導(dǎo),及時(shí)疏導(dǎo)解決學(xué)生的問題,特別是弱勢群體的學(xué)生,多鼓勵(lì)多表揚(yáng)他們,增強(qiáng)自信;成績好的學(xué)生要使他們能夠勝而不驕,繼續(xù)努力再創(chuàng)好成績;同時(shí)也要讓個(gè)別自信心自我膨脹的學(xué)生認(rèn)清現(xiàn)實(shí)狀況,勤奮踏實(shí)。
4、采取多種形式促進(jìn)老師和老師、老師和學(xué)生、老師和家長、學(xué)生和學(xué)生之間的溝通,更好的輔助教學(xué)。
5、開好家長會(huì),創(chuàng)建學(xué)習(xí)型家庭,耐心做好家長工作并使其積極有效地配合班主任的工作,積極開展家庭教育指導(dǎo)工作,經(jīng)常與學(xué)生家長進(jìn)行聯(lián)系與溝通,多角度了解學(xué)生,尋求在實(shí)際工作中獲得家長的支持,共同對學(xué)生進(jìn)行教育。
雖然九年級最后的工作雜而多,但我會(huì)一如既往,認(rèn)真去執(zhí)行,并爭取在實(shí)際工作中能夠結(jié)合實(shí)際情況,考慮更周全,工作做得更到位,讓我班所有學(xué)生都能取得滿意成績,給家長學(xué)校交上一份滿意的答卷!
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