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出境旅游注意事項

時間:2020-10-01 08:33:32 放假出行 我要投稿

出境旅游注意事項大全

  出境必讀:堆談笑不雅觀 出境游注意小節(jié)出境旅游注意事項

  統(tǒng)計顯示,去年上海僅組團出境游就達51萬人次,出境游總人數(shù)為198.5萬人次。從上海出發(fā)的國內旅游也順利突破800萬人次大關,比前年同期上升13.4%。

  境外旅游的開放為老百姓開闊眼界、增長見識提供了機會,也成為外國人了解中國的一扇窗戶。業(yè)內人士指出,在旅游業(yè)風光無限的背后,一些問題也應引起我們的反思和重視。

  因工作關系,陳先生經常往返于上海和歐美一些國家。細心的他發(fā)現(xiàn),近年來,隨著中國境外游越來越熱,在國外一些公共場所,“請不要隨便扔垃圾”、“請不要隨地吐痰”、“請排隊”等中文提示多了起來。

  或許對有些中國游客來說,這只是一種禮貌的提醒,毋庸小題大做。但敏感的陳先生卻很受觸動。他說:“這其實與我們國內一些游客的素質很有關系。離開了這些提醒,一些不好的習慣就會露出馬腳!币虼,他建議人們在欣賞異國風光的同時也要注意自己的言行。那么,出境游客究竟在哪些方面容易“出軌”呢?

  飛機上要安靜有序

  上海和平國際旅行社的倪傳業(yè)曾經多次組織帶團前去歐美!坝慰瓦沒有出國門,‘故事’就發(fā)生了!蹦邆鳂I(yè)笑著說。曾有個浙江的商務考察團前去阿姆斯特丹,上了飛機之后,幾個男士居然在飛機上打起了撲克牌。這讓空乘人員和其他旅客感到非常驚訝。下飛機時,這些人也沒有排隊的習慣。飛機還沒停穩(wěn),他們就開始解開安全帶,匆匆站起來取行李。

  這讓記者想起一位日本朋友初來上海時的“三件趣聞”:一是飛機降落時,中國人最急于下飛機,此時電話也會異常繁忙;二是穿著睡衣在弄堂里走;三是大冬天里,出租車總愛開著窗戶。這些讓他形成了對中國人最初和最直接的印象:中國人做什么事情都想快。

  養(yǎng)成排隊的習慣

  “下了飛機,首先就要入住酒店,我去給他們辦手續(xù),他們卻在一旁扎堆談笑起來。”倪傳業(yè)說,“其實這樣非常不雅觀。在歐洲,別墅型的酒店和旅館較多,不像國內一些高檔酒店大堂很寬敞,一堆人簇擁在那里也不扎眼。而在國外一些場所,這樣就顯得不合適,因為可能會妨礙別的客人!

  其實,在出發(fā)前,領隊也會告訴參團游客一些需要注意的問題。比如,入住小旅館時,不要在走道里扎堆,可以在休息室或者在電梯口排隊靜候。但由于出發(fā)后一些游客不夠配合,領隊有時還要看別國領隊的“臉色”!霸袀韓國領隊當著眾人的面,毫不客氣地讓我把隊伍帶到一邊去!闭勂疬@段經歷,倪傳業(yè)有些無奈。

  去指定場所吸煙

  另外,在歐美一些國家,絕大多數(shù)公共場所都明令禁止吸煙。國內有些煙癮大的游客非常不習慣。“記得有位游客夜里突然要我陪他去酒吧,沒想到就是為了吸煙!毙∧哒f。然而,這位先生一進酒吧就被趕了出來。這讓他十分生氣和不理解。后來才知道,原來這家酒吧的吸煙室被安置在一個特定的角落,而這位客人卻像在國內的酒吧一樣,隨便往吧臺邊一站就點燃了香煙。由于不能和當?shù)厝藴贤ǎ坏没伊锪锏乇徽埩顺鰜!霸趪庠S多娛樂場所和公共場所內,有專門的吸煙的地方!毙∧哒f,“再比如,國內有些酒吧進去可以不消費,而國外很多酒吧有個不成文的規(guī)矩,客人一般都要在里面消費,有的甚至還要給小費。這也應該引起國內游客的注意!

  行李中帶套正裝

  過去,境外游客中,商務考察團較多。和普通游客不同,他們往往還需出席一些正式場合,會見國外某些機構的負責人!罢綀龊隙家笾b,但我們有些人不拘小節(jié),居然穿著T恤衫、牛仔褲去會見別人!毙∧哒f,“同一個場合,兩種服飾形成鮮明對比,讓人感覺很不舒服!庇浾呖吹竭@種場景的照片時,感到的確有些滑稽。

  當然,近幾年來,隨著國際禮儀規(guī)范日益深入人心,這樣的尷尬逐漸少了。不過,在國外某些娛樂場所也要穿西裝、系領帶就鮮為人知了。因此,出境游客的行李中除了休閑裝,最好再加套正裝。

  出境必讀:出國旅游你不得不知的十大注意事項

  伴隨著中國經濟的高速增長,人民生活水平也逐步提高,很多朋友已經不再只是滿足國內旅游想去國外看看,所以有很多朋友是第一次出國旅游,這里中國旅游網為大家總結了出發(fā)前十大注意事項。記住了,或許您的出國旅行有很大的幫助。

  第一、準備好行裝

  出門在外,尤其是到外國旅游,早些擬出一個單子,寫出要帶的東西,然后按圖索引,可以避免出發(fā)前臨時忙亂。如果到東南亞旅游,可別忘了,那里永遠都是夏天。您的夏季衣服一定別忘了帶。我們很多人在國內住過飯店,就以為國外的飯店啥都有,不用準備,這就錯了。東南亞國家的多數(shù)飯店,別管多高檔次,牙具、拖鞋都不給您預備。如果您忘記帶,小事也能讓您很尷尬。

  第二、帶好必備的藥品

  旅行當中帶些必備的藥品,是聰明的辦法。誰能保證自己旅行途中不生病呢?一旦身體不適,身邊的小藥就能救大急。國旅總社的“健康老人世界游蹤”團發(fā)給客人的保健藥盒,其中的幾種藥可以說就是您應該在行囊中必備的藥:感冒通、乘暈寧、息思敏、黃蓮素、創(chuàng)可貼等,心臟病人還千萬別忘了帶硝酸甘油!另外,可能的話,帶一支體溫表也不算多余。

  第三、了解外國的民俗民風和規(guī)矩

  泰國的小孩的頭摸不得,印度的小孩您抱不得。象這些異國他鄉(xiāng)的規(guī)矩,在到人家國家旅游的時候,您還真應當了解一些。否則,人家并不會因為你是外國人,就不再責怪你。比如到泰國,您去之前一定要弄清楚了這樣一些習俗:進入寺廟要脫鞋,女士見到僧侶要避讓,游覽大皇宮女士不能穿短裙和涼鞋。有不良衛(wèi)生習慣的人千萬要當心,在新加坡街頭隨地吐痰、亂扔廢物,高額的罰款會讓你腦袋大一圈。

  第四、拿一張飯店的卡片

  到語言不通的國家去旅行,一到飯店,先在總臺拿一張飯店的卡片。別看小小一張卡片,用處可大了?ㄆ嫌酗埖甑牡刂、電話,您可以給司機看,立刻就會化險為夷。曾有客人在泰國不拿卡片半夜還找不到飯店,最后滿目憂傷讓警車送回來的先例。因而,拿卡片事雖小,但能保證您的出行順利。

  第五、了解飯店房間里的付費情況. 飯店房間里什么東西可用,什么東西不可用,這可要先請導游幫助問好了。

  房間里有些電視節(jié)目看了是要付費的,冰箱里的東西用過后多數(shù)也要付費。東南亞的飯店房間里一般沒有熱水,冰箱里有兩瓶礦泉水是可以用來解渴的。如果您不知道,也是一種浪費。

  第六、貴重物品存放總臺保險柜

  您的貴重物品,在外出時,存放在飯店總臺的保險柜中比放在房間里保險。一般飯店的總臺都有這種保險柜,免費給客人存放貴重物品。鑰匙由飯店留一把,您自已拿一把。順便說一句。外國的飯店很多都有規(guī)定,您的貴重物品如果在房間里丟失,他們并不負責賠償。

  第七、購物時要慎重

  假冒偽劣產品,并不只是中國才有。您在東南亞一些國家購物,一樣會碰到。選購金銀手飾、寶石制品等高價值商品,斷不能只聽信商家可退可換的承諾。您一定要想好了再買。為幫客人退貨折騰幾回仍辦不妥的事例,好些旅行社都遇到過。

  第八、身上帶錢要適量

  在國外單獨上街,您身上帶的錢一定要適量。因為中國人多不是用信用卡、旅行支票等支付手段,總愛帶大量現(xiàn)金在身,所以,國外的有些強盜專門打劫中國人。身上一分錢不帶也不好,在美國治安不好城市,為保安全,無論如何您也應帶上20美金的保命錢在身。

  第九、選擇一家服務好信譽佳的旅行社很重要

  因為中國公民目前出國旅游一般是選擇旅行社團隊的旅游方式,找一家服務好質量優(yōu)的旅行社就是至關重要的問題了,F(xiàn)在北京合法做中國公民出國游生意的旅行社只有國旅總社等四家,服務與質量就由您來挑選了。

  第十、千萬別忘了護照、機票 參加團隊旅游時,領隊在其他國家會幫您保管護照。

  但在香港,可能“阿色”(警官)會在街頭查驗護照,所以護照您還是要自己保存隨身攜帶。機票也得妥善保管。您如果匆匆忙忙趕到機場,忽然發(fā)現(xiàn)機票沒帶,恐怕那就笑不出來了。

  出境必讀:歐洲旅游注意事項

  出行準備:

  1. 旅行攜帶物品:準備牙刷、牙膏及拖鞋等個人衛(wèi)生用品(歐洲酒店不予提供)、身份證、現(xiàn)金、換洗衣物、雨傘、太陽鏡、照相機、攝像機、蚊不叮、常用藥品等!

  2. 建議您帶常備藥品。如:暈車藥、速效救心丸、胰島素、黃連素等個人常用藥品;如因自身疾病必須攜帶某些藥品,應請醫(yī)生開具處方,并備齊藥品外文說明書和購藥發(fā)票;

  3. 您如需境外使用手機,請在出團前開通國際漫游,確保手機在境外可以使用;

  4. 歐洲酒店房間內沒有熱開水供應,愛喝熱水的.游客根據(jù)自身情況可攜帶插電式熱水壺(便于攜帶為佳),房間內的自來水可以直接飲用;

  5. 歐洲電壓與中國一樣是220V,不過插頭為兩個圓柱狀,請在國內買好三眼插頭及兩眼插頭的轉換插頭;

  6. 歐洲法國,德國,荷蘭等多國可用國內銀聯(lián)卡,建議客人攜帶;

  機場須知:

  1. 集合完畢后,送團人和領隊發(fā)放護照、機票,隨后協(xié)助團隊辦理登機手續(xù)。如有托運行李,告知地勤人員行程目的地(提醒:貴重物品不要放在托運行李當中)。辦好手續(xù)后地勤人員將機票、護照和登機牌退還給您。登機牌上標有您的姓名、航班、登機口、登機時間和座位號。(請與本人護照核對姓名的拼音拼寫,發(fā)現(xiàn)錯誤及時更改)

  2. 辦好登機手續(xù)后,在海關處主動向機場人員出示機票便可進入海關。在領隊帶領下前往登機口候機。根據(jù)國家相關規(guī)定,攜帶手提電腦、進口相機、攝像機、長焦距相機等貴重物品出關時必須申報,F(xiàn)金和貴重物品不可以放在托運行李中,以免在托運過程中丟失。

  3. 航空公司規(guī)定,經濟艙的旅客托運行李重量不超過20公斤,公務艙的旅客托運行李重量不超過30公斤,超重部分須自行付費。

  4. 根據(jù)國際歐盟機場手提行李安全規(guī)定,限制攜帶液體物品登機,此規(guī)定適用所有從歐盟境內出發(fā)及轉機航班。手提行李中的液體和膠狀物品,如護膚與美容品等只能在符合下列規(guī)定的前提下攜帶:

  裝有液體及類似物品的容器其容量不得超過100毫升(以包裝上標明的容量為準);

  所有容器全部裝入一個透明、可重復開封的塑料袋內(如“拉鎖式塑料袋”),容積不得超過一升;

  每人只能攜帶一個塑料袋;該塑料袋必須在安全檢查處單獨出示;

  液體物品包括:水、糖漿類;面霜、潤膚油類;香水、噴霧劑類;洗發(fā)水、浴液類;剃須液、牙膏、睫毛膏類以及其他的任何類似物品;

  請不要在安檢及轉機安檢前打開裝有液體塑料袋,否則將被沒收;

  特殊疾病須隨身帶入機艙的指定藥物(須出示醫(yī)生證明)與特殊食品(如嬰兒食品)可在塑料袋之外攜帶。此類物品也必須向安全檢查人員出示;

  不符合尺寸規(guī)定的物品及塑料袋禁止帶上飛機;

  歐洲出行提示(歐洲的相關習俗及旅游注意事宜):

  1. 歐洲貨幣以歐元為主(除瑞士使用瑞士法郎,挪威、瑞典、芬蘭使用克朗),其他貨幣在使用或兌換時都會有匯率損失,建議您出國前換好所需歐元。最好按您的參團行程介紹準備適量歐元(1000左右為宜),以備購物和參加自費項目時使用。如果您攜帶信用卡,請在國內確認好已經激活才可以在境外使用;

  2. 歐洲與中國的時差夏季為6個小時,冬季為7個小時;

  3. 歐洲至中國的飛行時間一般為9-10個小時左右(不含轉機時間);

  4. 根據(jù)國際慣例本次旅行您所需支付之小費如下:

  行程中為團員辛苦服務的巴士司機及全陪:小費每人每天總共7歐元, 如另有地陪則另需支付小費每人每地1歐元(西歐有些國家規(guī)定游覽該國必須聘請該國級導游),您的歐洲之行全程所須支付的小費總額僅為100歐元;

  5. 歐洲常規(guī)旅行住宿酒店以三、四星級為主(兩人一間,WC,BED,TV),自然增加單人房間則須每晚加收35歐元。如遇展覽會和特殊節(jié)假日,歐洲接待社將視實際情況調整住宿地點及酒店級別,請您諒解!

  6. 您在酒店的額外費用,如長途電話、洗理、飲品及行李搬運費均自理,酒店電視上有“pAY”的標志為付費頻道;如果您使用此頻道,請退房時自行結清費用;

  7. 早餐通常在酒店的西餐廳享用,多為美式或西式的自助早餐.歐洲各國因為本國的生活習慣,早餐種類并不一致;午晚餐為中餐(團隊標準:五菜一湯,飯前有茶,飯后有水果)。用餐時請勿在酒店內飲用自帶酒水。抵達歐洲境內航班如在下午16:50以后, 航班上將提供晚餐,我社將不另在提供晚餐;

  8. 歐洲地處溫帶,很多酒店沒有安裝空調,氣候差異請您理解;歐洲酒店的標準與國內不同,會有床架無法分開的兩張床,或一大一小兩張床以方便有小孩的家庭游客,請您入鄉(xiāng)隨俗給予理解;

  9. 全程主要使用旅游客車---行李同車.因此全程游覽參團客人可帶行李箱和小手提行李各一只,行李超載產生的額外費用由客人自付;

  10. 歐盟交通局有規(guī)定:旅游團隊的所有相關車輛每天行車時間不得超過8小時,司機工作時間為每日12小時,敬請團員們配合導游及司機的全程安排,按導游的指定時間準時集合。旅行車如果超時服務,部分費用由客人支付,自由活動時間不派車;

  11. 因羅馬市政府不允許旅游巴士進入市區(qū),因此入城時需轉乘當?shù)氐墓嚥⒉叫杏斡[,所以在羅馬的游覽會較為辛苦,建議穿較為舒適的休閑鞋;

  12. 請您注意貴重物品的安全,酒店不負責房間內您物品的安全,司機不負責車上物品安全,請您一定隨身攜帶貴重物品,在離開酒店時仔細檢查不要將物品遺留在酒店里,下車游覽時不要將貴重物品放在車上,如果丟失本社不能負責,保險公司也不予承保;

  13. 請?zhí)岱佬⊥担貏e在意大利和法國人多的地方小偷較多,晚上不要單獨外出。;一定不要在公共場所隨地吐痰,亂丟雜物和煙頭;任何場合不要喧嘩;不要闖紅燈;

  14. 入住酒店后如有人敲門,請弄清對方身分再開門,若是陌生人或穿著類似酒店工服的人絕不可以開門,更不能他們進入房間,有事請與導游聯(lián)絡。曾經多次發(fā)生此類事件導致客人東西被偷被搶。

  15. 如果您在旅途中有任何不適需要醫(yī)療服務,請立即與導游聯(lián)系,醫(yī)療費用只能由您先行墊付并保管好所有相關的醫(yī)療單據(jù),回國后向保險公司索賠在旅游保險條例內規(guī)定的金額;

  16. 退稅是歐洲對非歐盟游客的一項優(yōu)惠政策,一些商店當場退稅,一些商店需要出歐盟時在機場辦理退稅,導游會向您介紹退稅詳情并協(xié)助您,但這畢竟是歐洲政府運作的,領隊不能承擔退稅失敗的任何賠償。購物屬個人行為,如果由于商店和海關無合同或飛機晚點、銀行關門、海關檢查時間緊迫等原因不能及時退稅的,很抱歉我們不能承擔責任;

  17. 請您務必牢記導游的聯(lián)系電話,在境外一旦走失請主動聯(lián)系導游,并在原地等待導游前來;

  18. 旅游期間如遇不可抗力之因素(如交通、、天氣惡劣),我社有權更改行程和旅游項目,因此引起的旅游天數(shù)和費用的增加,本公司將按實際情況向旅客收;

  19. 行程所含景點之外的所有項目費用由客人自理。司機與導游在收取相關費用的同時會適當加收服務費, 您可以根據(jù)個人經濟及身體情況有選擇性的參加;

  20. 歐洲值得購買的商品:法國香水、化妝品、服裝、手表;荷蘭鉆石、牛奶制品;德國的雙人牌刀具;意大利的皮貨、玻璃制品;奧地利的SWAROVSKI黑天鵝水晶;比利時的巧克力;瑞士的巧克力、軍力、手表等均是代表性商品。

  出境必讀:201*免簽旅游地火熱出爐

  隨著旅游需求從常規(guī)觀光游更多轉向個性化深度游,中國游客愈發(fā)向往“說走就走”。在目前19個對中國游客免簽和落地簽國家中,哪些地方人氣最高?根據(jù)旅游預訂和網友搜索數(shù)據(jù)綜合排名,國內最大的在線旅游服務商中國旅游網旅行網昨天正式發(fā)布“201*-201*年十大最具人氣免簽目的地”榜單:泰國居首,其余依次為濟州島、馬爾代夫、毛里求斯、關島、俄羅斯、埃及、塞舌爾、愛爾蘭、尼泊爾。

  業(yè)內普遍預計,外交部日前透露的“中國與泰國免簽協(xié)議即將落地”的消息,將推動泰國游、特別是 泰國自由行進一步爆發(fā)性增長。據(jù)統(tǒng)計,泰國目前是除港澳外,中國公民第一大出境目的地,預計今年全年將超過400萬人次。中國旅游網出境游業(yè)務負責人表示,今年中國旅游網的赴泰自由行業(yè)務量激增超過100%。

  值得注意的是,“說走就走”也不能完全“隨心所欲”。在一些免簽目的地中,會有“特別限制”,在預訂時要格外留心。比如:塞舌爾免簽只能停留30天,而且需要有酒店預訂單、回程機票和每日150美元的最低費用要求;埃及免簽只能停留14天,只能從西奈半島的南部進入,并且保證不到西奈半島以外地區(qū);俄羅斯免簽只針對團隊游客;關島屬于美國的海外領地,如果從美國本土、維京群島、阿拉斯加、夏威夷或者波多黎各直接飛到那里,都是免簽的;愛爾蘭免簽需要有英國簽證;毛里求斯免簽可停留15天等等。

  出境必讀:杭州直飛巴厘島航班突然停飛 近萬游客行程泡湯

  巴厘島,去過的人一定有這樣的感受:風景是美的,旅途卻是辛苦的。但自從有了直飛,從杭州去巴厘島,只要不到6個小時,真的算是一種享受了。

  新婚不久的小王,已經定好了春節(jié)假期的巴厘島蜜月旅行。然而,前天下午,旅行社一個電話,讓他備受打擊:飛巴厘島的旅行取消了!蜜月游要泡湯了!

  小王的遭遇并非個例——昨天上午,浙江省旅游協(xié)會統(tǒng)計顯示,全省近萬名直飛巴厘島的游客和小王一樣,行程泡湯!原因是,執(zhí)行飛行的這家印尼航空公司面臨倒閉,臨時取消了所有航班。

  杭州直飛巴厘島航班突然停飛

  全省萬名游客被“放鴿子”

  小王今年30歲,剛領了證。小倆口約定利用春節(jié)假期,去趟巴厘島度蜜月!叭グ屠鍗u一直是她的心愿,女孩子嘛,都是喜歡浪漫的,之前因為要到其它城市轉機,既麻煩又浪費時間,我們都猶豫了,這次我們定的是杭州直飛巴厘島的!毙⊥跽f。

  前天下午,小王正在開會,手機突然響了,是旅行社的!罢f杭州直飛巴厘島的航班突然取消了,所以旅行團也不能成行,要給我退款!這不是錢的問題呀,怎么能說取消就取消了?”小王覺得不可思議,除了不好向新婚妻子交代以外,他為旅行已經做了很多準備,包括假條都已經遞給公司高層了。

  幾乎同一時間,前天下午,杭州多家旅行社都緊急暫停了巴厘島游產品,這其中也包括浙江省中旅。昨天,浙江省中旅營業(yè)大廳一片忙碌,服務電話一直在占線,工作人員正在給顧客打電話說明旅程被取消的信息。

  同時接到消息的還有浙江省旅游協(xié)會秘書長張女士!笆锹眯猩缃o我打電話的,因為涉及游客人數(shù)眾多,所以協(xié)會也非常重視!

  昨天上午9點半,省旅游協(xié)會會議室,各主要旅行社的負責人都來了,會議的主題就是如何應對巴厘島航班取消后的游客安置。

  這次會議另一個重要目的,就是要知道浙江有多少人已經報團,有多少游客受影響?“根據(jù)各旅行社上報的數(shù)字,我們初步統(tǒng)計,至少有上萬名游客赴巴厘島行程受影響。”

  印尼發(fā)達飛航空突然出現(xiàn)資金問題

  導致飛機停飛

  據(jù)統(tǒng)計,近萬名受影響的游客中,八成來自杭州、寧波。其中,浙旅集團下屬的浙江省中旅和國旅就有超過2000人的游客,他們預訂的飛巴厘島行程,從1月18日一直排到了2月27日。

  事發(fā)突然,旅行社也無奈!邦A定好的生意,肯定是想做成的了,可是我們1月16日接到消息,說杭州直飛巴厘島的航班都取消了,完全措手不及。”浙江省中旅的工作人員解釋說。

  航班取消的原因是,執(zhí)行飛行的印尼發(fā)達飛航空公司因資金問題停飛了。

  1月16日下午,最先發(fā)布這一消息并通知旅行社的是一家服務公司——杭州諾達航空服務有限公司(以下簡稱杭州諾達)。杭州本沒有直飛巴厘島的航班,2012年春季,杭州開通直飛巴厘島航線,執(zhí)行飛行的是印尼發(fā)達飛航空公司航班,但這是包機,各大旅行社都是通過“杭州諾達”購買機票,再向游客銷售的。

  昨天下午,記者聯(lián)系上了“杭州諾達”的負責人金先生,他表示公司也是突然接到印尼發(fā)達飛航空公司書面通知的!扒皟商齑_實有過類似的風聲,但我們正式收到書面通知是1月16日,航空公司的通知是說臨時取消2月4日前所有直飛杭州,我們一方面立即通知旅行社,另一方面也在和航空公司溝通!

  互聯(lián)網上有關印尼發(fā)達飛航空公司的信息非常有限,只知道這是一家廉價航空公司,成立于2002年1月5日,總部設于印尼雅加達。據(jù)“杭州諾達”介紹,發(fā)達飛航空公司為印尼第三大航空公司,是一個家族企業(yè)!罢搶嵙υ诋?shù)剡是可以的,他們自己就有幾十架飛機!

  這樣“大”的航空公司的航班為什么會突然停飛呢?據(jù)知情人士介紹,發(fā)達飛航空公司與飛機租賃商之間發(fā)生了糾紛,出現(xiàn)資金問題,導致飛機飛不起來了。但對方也同時強調,或許過幾天,一旦有資金注入,航班說不定又會恢復正常了。

  已簽訂合同的游客,可按合同違約情況獲賠償

  1月14日,直飛巴厘島的發(fā)達飛航班,從杭州蕭山機場起飛。接下來的一班,是1月18日,也就是今天。經過旅行社的緊急協(xié)調,今天原定于從杭州直飛的游客,被迫改到上海轉飛巴厘島了。

  1月18日的游客或許是幸運的,因為接下來所有游客的巴厘島之行恐難以實現(xiàn)了,臨近春節(jié),即使是上海轉機的,艙位也都早已所剩無幾。

  巴厘島游,低端的超值版4599元/位,高端的別墅版要16888元/位,游客們的損失怎么辦?航空公司因為資金原因停飛,這是否算不可抗力呢?

  昨天,浙江省旅游協(xié)會表示,因為協(xié)會也是第一次遇到類似情況,對此尚難具體定性,但她要求,各大旅行社維護好游客權益:已經和旅客簽訂合同的,按合同違約情況做好賠償;沒有簽訂合同的,按照國家有關法律進行協(xié)商。

  在浙江省中旅與游客的旅行合同上,白紙黑字注明了賠償標準,旅客除了可以拿回自己的定金外,還會獲得最高20%的賠償!拔覀円呀浽诤陀慰鸵灰宦(lián)系了,請所有游客放心、耐心,我們會認真對待每位游客,也請大家諒解,這種情況是我們所無法控制的!

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