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國外工程項目管理
隨著中國企業(yè)“走出去”的步伐越來越快，建筑企業(yè)對外承包也成了國內(nèi)很多大型企業(yè)走出去的新路子，但對于尚未在國際上承包過工程的公司來說，心里就存在著很多不確定性，國際工程與國外工程在項目前期及施工過程管理中有很大的區(qū)別，本人通過在海外工程幾個月實踐，總結(jié)出以下幾個方面：
1 人員管理
國外工程項目管理最重要的內(nèi)容是對參建人員的管理，這也是在目前所有參與國際工程建設(shè)公司普遍存在的一個大課題。對項目參建人員管理的好壞也就直接影響這項目的成敗。
1.1 對外派工人的管理
對勞務(wù)工人的管理是項目整個人員管理的重點。所有工人都是背井離鄉(xiāng)，到一個陌生的環(huán)境里，生活習(xí)慣的不同以及語言障礙都會讓他們感覺出國工作生活比較單調(diào)，又因為長時間不能與家人團聚，難免會產(chǎn)生很多這樣那樣的想法，甚至將這種情緒帶到工作中來，對項目的實施會產(chǎn)生一定影響。
作為項目管理人員，應(yīng)盡量想辦法合理安排工作，讓工人能更多的賺到應(yīng)得的錢。同時利用工作和業(yè)余時間與工人接觸談心、了解和收集工人的需求和想法，能夠解決的事情盡量解決，在生活上和情感上對工人進行安慰、激勵，穩(wěn)定工人的情緒。另外，項目部應(yīng)給他們提供盡量好的生活環(huán)境，使他們能在國外開心工作，下班時也能開心散心休息。要讓他們體會到項目部也是一個溫暖的大家庭。
1.2 對當(dāng)?shù)毓と说墓芾?/p>
在目前國內(nèi)工人工資不斷上漲的趨勢下，為加強對國外工程勞動力成本的控制，常常需要招募有當(dāng)?shù)毓と嘶蛲饧と藚⑴c項目建設(shè)。因此，對外籍勞動力管理的好壞，也直接關(guān)系著項目最終的成本利潤。
由于各個國家的勞動力市場不盡相同，因此在項目前期，必須要進行仔細的考察，詳細了解外籍工人的招聘途徑(例如：勞務(wù)公司、政府介紹、自行招聘)、技能水平、工資水平、工資發(fā)放制度、保險情況、宗教信仰、工作時間規(guī)定及外籍工人務(wù)工的流動性等。據(jù)了解，外籍工人務(wù)工常常是“鐵打的營盤，流水的兵”，勞務(wù)人員及工作時間不固定，這對項目部的工作安排有著很大的影響，因此在外勞招聘過程中，必須要對相關(guān)環(huán)節(jié)都了解清楚，制定好外勞招聘和管理制度，然后根據(jù)工程項目的進展情況招聘合適人員。
1.3 對管理人員的管理
管理人員是整個項目部工程安排實施的管理者和執(zhí)行人，對管理人員管理的好壞對項目實施過程以及最終的成敗有著直接的關(guān)系。
項目經(jīng)理是項目管理部的最高領(lǐng)導(dǎo)，是項目大局規(guī)劃和安排部署的領(lǐng)軍人，因此項目經(jīng)理一定要注意對屬下管理人員進行合理分工，經(jīng)常與管理人員溝通，深入了解管理人員的專業(yè)與特長。每個管理人員的經(jīng)歷、能力、潛質(zhì)不同，應(yīng)根據(jù)管理人員自身的情況，給他們安排合適的工作，同時在空閑時間，可以請有經(jīng)驗的工程師對他們進行培養(yǎng)學(xué)習(xí)，提升他們的知識空間和能力。尤其是要加強對年輕的管理人員進行培養(yǎng)，給他們空間鍛煉自己，使他們能盡快融入到建筑施工這個大圈子里來，提升自己的經(jīng)驗?zāi)芰�，為項目做出�?yīng)有的貢獻。
2 對材料的管理
2.1 材料的采購
國際工程與國內(nèi)工程材料采購方面有一定區(qū)別，不同的國家在施工材料供應(yīng)方面皆不盡相同，因此在項目的考察前必須詳細列清工程施工需要的主要及零星材料，以便考察的過程中清楚了解材料的來源、價格、供給能力等，在確定報價及項目實施前來考慮材料的采購與供給方式，以避免盲目進入國際市場后，出現(xiàn)材料供給不足或價格超出預(yù)期的風(fēng)險，要做到心中有數(shù)。
在施工過程中，材料部門應(yīng)時刻提醒施工部門根據(jù)施工計劃安排提前將材料需求計劃報出來，并列好材料采購緊、次情況，以便材料部門能夠有充足時間來考慮采購計劃，溝通材料商，擇優(yōu)選擇材料。避免出現(xiàn)臨時需要、臨時采購，或材料供給不及時而影響項目的實施。
2.2 材料的領(lǐng)用與周轉(zhuǎn)
對材料的利用情況是否合適，直接關(guān)系項目的成本大小。因此必須嚴(yán)格把好材料利用關(guān)。這就要求管理人員根據(jù)項目的實際情況合理提出材料計劃，并在施工過程中嚴(yán)格管理，杜絕材料浪費，在滿足正常施工的前提下最大限度的節(jié)約使用。項目部應(yīng)建立完善的材料利用的獎懲制度，對材料的利用好壞應(yīng)直接關(guān)系著管理人員及班組的績效工資，讓工人能夠主動的節(jié)約使用材料。
管理人員應(yīng)根據(jù)設(shè)計圖紙?zhí)崆八愠龈黜棽牧系男枨罅�，在材料發(fā)放及領(lǐng)用時，要求必須由專業(yè)工作或班組長根據(jù)施工進度安排和材料計劃簽字領(lǐng)用，倉管人員對其它任何工人不發(fā)放材料工具。確立材料領(lǐng)用考核機制，對節(jié)約使用材料或?qū)Σ牧现苻D(zhuǎn)節(jié)約的，項目部應(yīng)給予適當(dāng)獎勵，對超出材料計劃的，要分析具體原因，如果因為是使用浪費或不合理使用，要對相關(guān)責(zé)任班組進行處罰。讓大家能主動做到節(jié)約材料，杜絕浪費。另外，材料部門必須做好材料出入庫臺賬，經(jīng)常性到現(xiàn)場了解和檢查材料利用情況。
3 對機械設(shè)備、車輛的管理
機械設(shè)備和車輛是工程施工中很重要的工具，合理利用，可以加快工程進度，減少人工費支出(由于國外工程人工費很高)。在項目發(fā)包過程中，承包人必須根據(jù)項目的規(guī)模、自然條件等，綜合考慮項目的機械設(shè)備配置問題。這就要求承包人在項目投標(biāo)前，向發(fā)包人了解發(fā)包人機械設(shè)備的具體投入情況，再根據(jù)自身對項目的安排計劃，確定大概的機械臺班，然后在項目實地考察過程中，了解當(dāng)?shù)貦C械設(shè)備的市場情況，最終選定機械的種類與來源。
在項目實施過程中，對機械設(shè)備要分配到人(即定員、定崗)，要求操作人員自身加強進行設(shè)備的使用和保養(yǎng)。和材料使用一樣，機械設(shè)備使用也要建立考核機制，要對操作人員的工作態(tài)度、設(shè)備臺班量、對項目進度的貢獻和設(shè)備的保養(yǎng)等各項情況綜合考慮，進行獎懲，以提高操作人員的積極性。
另外，在操作機械設(shè)備前，必須對所有操作人員進行工地現(xiàn)場安全教育以及的機械設(shè)備操作安全使用規(guī)程教育，防止出現(xiàn)因操作不當(dāng)造成的機械事故或傷人事故。
4 對后勤工作的管理
4.1 伙食管理
伙食管理是后勤工作中重點，國內(nèi)工人在異國他鄉(xiāng)，遠離親朋，生活工作條件一般都比較艱苦，心理上難免會有失落和念家的感覺，為了讓他們在國外安心工作，對他們飲食上的照顧和管理就顯的很重要。
由于國外食品的供應(yīng)的種類不可能與國內(nèi)完全一樣，伙食管理首先要保證工人能夠吃飽，能夠有充足的體力做事，同時根據(jù)工人國內(nèi)的生活飲食習(xí)慣，盡量選用工人當(dāng)?shù)氐膹N師來做飯，以保證口味能滿足工人的要求。在中國傳統(tǒng)節(jié)日的時候，盡量能夠聚餐或加餐，條件雖不像國內(nèi)那樣好，但也能讓工人在國外工作感覺到不孤單，有大家庭的感覺。
另外要制定餐飲管理規(guī)程，在滿足工人飲食要求的前提下，要提倡節(jié)約，杜絕浪費。要經(jīng)常性對工人進行思想教育與溝通，讓他們了解食品的來之不易，理解并支持項目部的管理規(guī)定，對隨意浪費食物的人員要通報批評并進行嚴(yán)厲處罰。
4.2 醫(yī)療后勤管理
在項目考察階段，應(yīng)該對當(dāng)?shù)氐牡胤讲�、常見病、醫(yī)療條件及費用情況進行詳細了解，因為這也有可能成為公司選擇是否在該國發(fā)展的一個重要因素。
在確定出國項目后，招聘醫(yī)生時，要先將當(dāng)?shù)亓私獾募膊∏闆r跟醫(yī)生交底，讓他提前知道去了之后主要面對的疾病，做好自身能力及藥品配備的準(zhǔn)備工作。
4.3 對員工業(yè)余生活的管理
工人在國外，生活很單調(diào)，工作時間外基本上沒有什么娛樂活動，再加上背井離鄉(xiāng)，難免有思念親人的心情，因此項目部一定要做好這些后勤工作，管理人員多到工人中去，與他們溝通、談心，時刻了解他們的想法，了解他們的難處，對確有難處的，項目部應(yīng)給予充分的幫助，讓他們都感覺到生活在一個大家庭里，很溫馨，能安心工作。
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