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家電維修收費的八大技巧

時間:2024-08-16 15:08:11 維修培訓(xùn) 我要投稿
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關(guān)于家電維修收費的八大技巧

  家電維修收費的問題是一個不朽的話題,怎樣收費讓客戶和自己心里都舒服,遠遠超過怎樣去努力修好每一臺機器。下面,小編為大家分享關(guān)于家電維修收費的八大技巧,希望對大家有幫助!

關(guān)于家電維修收費的八大技巧

  順水推舟,化被動為主動

  顧客為了省錢,總愛說:“你看下還有沒有價值修,太貴就扔了重買”,這時候你就不要著急動手,繼續(xù)忙自己的活,扭頭掃一眼,然后心不在焉的告訴他,這玩意兒還修啥呀,都不夠檢查費的,扔了吧!接下來你就等著顧客求你修吧,收費你懂的!

  激將法

  通過與顧客簡單溝通,發(fā)現(xiàn)顧客愛說大話,裝B的那種,又是個很愛面子的人,你可以這樣說:“你這個修不修沒啥意思了,修理費不便宜的!”,這時候顧客會拼命挽回面子,行,修吧,修好就行!

  看東西定價格

  值錢的東西必須敢收費,比如進口電器,別管毛病大與小,維修費只要不超過商品價值的一半,大部分人都能接受,少數(shù)人除外。

  自我展示法

  對于感興趣的顧客,你可以一邊修,一邊給顧客講解電路原理,說得越專業(yè)越好,把他整蒙,讓他認為這行確實不簡單,先讓他認同你的技術(shù),然后再收費會減少很多不必要的麻煩!

  自信法

  很多顧客聽你報完價會說:“上次去xx家修理,才收我30,你怎么要50啊?”,我的做法是,微笑面對:“是嗎?那還是他家便宜,沒事,你如果覺得我收費高,不修也行,你自己決定,反應(yīng)我家一直都這個價!”,如果顧客再繼續(xù)逼問,你可以說:“這就像去醫(yī)院看病一樣,為什么掛專家門診30,掛普通門診才1元呢”,這時候大多數(shù)顧客都無話可說,久而久之你還會吸引很多粉絲!

  看人定價格

  開好車來修東西的,而且又是值錢貨,必須高報價,比如一萬多的音響,你告訴人家修好30元,顧客會懷疑你不會修,怕你給修壞了,同時顧客也會很沒面子,有種被看輕的感覺,一萬多的音響都花的起,差你那幾百元維修費嗎?

  戴高帽法

  比如顧客拿來個很破的電磁爐來修,你報價太高顧客肯定會覺得不值,很容易成交失敗,這時候如果還有很多人在場,你可以找一個你熟悉的人,指著電磁爐的線盤對那個人說:“你看看人家這質(zhì)量,還得名牌啊,線盤都這么密,看人家這散熱片就知道是正規(guī)廠家生產(chǎn)的,比現(xiàn)在的雜牌機強多了!”,人都有虛榮心,你這樣一說,顧客心里一定很開心,因為你在眾人面前給足了他面子,有的顧客還會順著說,可不是嗎?我買時花4百多呢,當時算是最好的了!這樣一來收費就算高點他也會覺得值!

  對比法

  進兩種檔次以上的相同配件,報價拉開檔次,問用戶換什么樣的,國產(chǎn)的xx錢,進口的xx錢,這樣有利于成交。

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