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網(wǎng)絡(luò)常見故障分析及處理方法
網(wǎng)絡(luò)可能是任何服務(wù)器上最基本的服務(wù)了。如果網(wǎng)絡(luò)發(fā)生了故障，那么所有其他的(服務(wù))都會(huì)出現(xiàn)故障。該如何分析及處理?下面是小編整理網(wǎng)絡(luò)常見故障分析及處理方法，希望對(duì)你有幫助!
1、線路故障：
線路故障最常見的情況就是線路不通，診斷這種故障可用ping檢查線路遠(yuǎn)端的路由器端口是否還能響應(yīng)，或檢測(cè)該線路上的流量是否還存在。一旦發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)端路由器端口不通，或該線路沒有流量，則該線路可能出現(xiàn)了故障。這時(shí)有幾種處理方法。
首先是ping線路兩端路由器端口，檢查兩端的端口是否關(guān)閉了。如果其中一端端口沒有響應(yīng)則可能是路由器端口故障。如果是近端端口關(guān)閉，則可檢查端口插頭是否松動(dòng)，路由器端口是否處于down的狀態(tài);如果是遠(yuǎn)端端口關(guān)閉，則要通知線路對(duì)方進(jìn)行檢查。
進(jìn)行這些故障處理之后，線路往往就通暢了。如果線路仍然不通，一種可能就得線路本身的問題，看是否線路中間被切斷;另一種可能就是路由器配置出錯(cuò)，比如路由循環(huán)了。就是遠(yuǎn)端端口路由又指向了線路的近端，這樣線路遠(yuǎn)端連接的網(wǎng)絡(luò)用戶就不通了，這種故障可以用traceroute來診斷。解決路由循環(huán)的方法就是重新配置路由器端口的靜態(tài)路由或動(dòng)態(tài)路由。
2、路由器故障：
事實(shí)上，線路故障中很多情況都涉及到路由器，因此也可以把一些線路故障歸結(jié)為路由器故障。但線路涉及到兩端的路由器，因此在考慮線路故障是要涉及到多個(gè)路由器。有些路由器故障僅僅涉及到它本身，這些故障比較典型的就是路由器CPU溫度過高、CPU利用率過高和路由器內(nèi)存余量太小。
其中最危險(xiǎn)的是路由器CPU溫度過高，因?yàn)檫@可能導(dǎo)致路由器燒毀。而路由器CPU利用率過高和路由器內(nèi)存余量太小都將直接影響到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的質(zhì)量，比如路由器上丟包率就會(huì)隨內(nèi)存余量的下降而上升。
檢測(cè)這種類型的故障，需要利用MIB變量瀏覽器這種工具，從路由器MIB變量中讀出有關(guān)的數(shù)據(jù)，通常情況下網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)有專門的管理進(jìn)程不斷地檢測(cè)路由器的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，并及時(shí)給出報(bào)警。而解決這種故障，只有對(duì)路由器進(jìn)行升級(jí)、擴(kuò)內(nèi)存等，或者重新規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。
另一種路由器故障就是自身的配置錯(cuò)誤。比如配置的協(xié)議類型不對(duì)，配置的端口不對(duì)等。這種故障比較少見，在使用初期配置好路由器基本上就不會(huì)出現(xiàn)了。
3、主機(jī)故障：
主機(jī)故障常見的現(xiàn)象就是主機(jī)的配置不當(dāng)。比如，主機(jī)配置的IP地址與其他主機(jī)沖突，或IP地址根本就不在子網(wǎng)范圍內(nèi)，這將導(dǎo)致該主機(jī)不能連通。如泰州無線電管理處的網(wǎng)段范圍是172.17.14.1—172.17.14.253，所以主機(jī)地址只有設(shè)置在此段區(qū)間內(nèi)才有效。
還有一些服務(wù)設(shè)置的故障。比如E-Mail服務(wù)器設(shè)置不當(dāng)導(dǎo)致不能收發(fā)E-Mail，或者域名服務(wù)器設(shè)置不當(dāng)將導(dǎo)致不能解析域名。主機(jī)故障的另一種可能是主機(jī)安全故障。比如，主機(jī)沒有控制其上的finger，rpc，rlogin等多余服務(wù)。而惡意攻擊者可以通過這些多余進(jìn)程的正常服務(wù)或bug攻擊該主機(jī)，甚至得到該主機(jī)的超級(jí)用戶權(quán)限等。
4、還有一些主機(jī)的其他故障：
比如不當(dāng)共享本機(jī)硬盤等，將導(dǎo)致惡意攻擊者非法利用該主機(jī)的資源。發(fā)現(xiàn)主機(jī)故障是一件困難的事情，特別是別人惡意的攻擊。一般可以通過監(jiān)視主機(jī)的流量、或掃描主機(jī)端口和服務(wù)來防止可能的漏洞。當(dāng)發(fā)現(xiàn)主機(jī)受到攻擊之后，應(yīng)立即分析可能的漏洞，并加以預(yù)防，同時(shí)通知網(wǎng)絡(luò)管理人員注意�，F(xiàn)在，各市都安裝了防火墻，如果防火墻地址權(quán)限設(shè)置不當(dāng)，也會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)的連接故障，只要在設(shè)置使用防火墻時(shí)加以注意，這種故障就能解決。
網(wǎng)絡(luò)連接故障大全及解決方法
一、連接指示燈不亮
觀察網(wǎng)卡后側(cè)RJ45一邊有兩個(gè)指示燈。它們分別為連接狀態(tài)指示燈和信號(hào)傳輸指示燈，其中正常狀態(tài)下連接狀態(tài)指示燈呈綠色并且長(zhǎng)亮，信號(hào)指示燈呈紅色，正常應(yīng)該不停的閃爍。如果我們發(fā)現(xiàn)連接指示燈，也就是綠燈不亮，那么表示網(wǎng)卡連接到HUB或交換機(jī)之間的連接有故障。對(duì)此可以使用測(cè)試儀進(jìn)行分段排除，如果從交換機(jī)到網(wǎng)卡之間是通過多個(gè)模塊互連的，那么可以使用二分法進(jìn)行快速定位。而一般情況下這種故障發(fā)生多半是網(wǎng)線沒有接牢、使用了劣質(zhì)水晶頭等原因。而且故障點(diǎn)大多是連接的兩端有問題，例如交換機(jī)的端口處和連接計(jì)算機(jī)的網(wǎng)卡處的接頭，借助測(cè)試儀可以很輕松的就以找出故障進(jìn)行解決。
二、信號(hào)指示燈不亮
如果信號(hào)指示燈不亮，那么則說明沒有信號(hào)進(jìn)行傳輸，但可以肯定的是線路之間是正常的。那么不防使用替換法將連接計(jì)算機(jī)的網(wǎng)線換到另外一臺(tái)計(jì)算機(jī)上試試，或者使用測(cè)試儀檢查是否有信號(hào)傳送，如果有信號(hào)傳送那么則是本地網(wǎng)卡的問題。在實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)證明網(wǎng)卡導(dǎo)致沒有信息傳送是比較普遍的故障。對(duì)此可以首先檢查一下網(wǎng)卡安裝是否正常、IP設(shè)置是否錯(cuò)誤，可以嘗試Ping一下本機(jī)的IP地址，如果能夠Ping通則說明網(wǎng)卡沒有太大問題。如果不通，則可以嘗試重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)來解決，另外對(duì)于一些使用了集成網(wǎng)卡或質(zhì)量不高的網(wǎng)卡，容易出現(xiàn)不穩(wěn)定的現(xiàn)象，即所有設(shè)置都正確，但網(wǎng)絡(luò)卻不通。對(duì)此可以將網(wǎng)卡禁用，然后再重新啟用的方法，也會(huì)起到意想不到的效果。
三、降速使用
很多網(wǎng)卡都是使用10M/100M自適應(yīng)網(wǎng)卡，雖然網(wǎng)卡的默認(rèn)設(shè)置是“自適應(yīng)”，但是受交換機(jī)速度或網(wǎng)線的制作方法影響，可能出現(xiàn)一些不匹配的情況。這個(gè)時(shí)候不防試試把網(wǎng)卡速度直接設(shè)為10M。其方法是右擊“本地連接”打開其屬性窗口，在“常規(guī)”選項(xiàng)卡中單擊“配置”按鈕，將打開的網(wǎng)卡屬性窗口切換到“高級(jí)”選項(xiàng)卡，在“屬性”列表中選中“Link Speed/Duplex Mode”，在右側(cè)的“值”下拉菜單中選擇“10 FullMode”，依次單擊“確定”按鈕保存設(shè)置。
四、防火墻導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不通
在局域網(wǎng)中為了保障安全，很多朋友都安裝了一些防火墻。這樣很容易造成一些“假”故障，例如Ping不通但是卻可以訪問對(duì)方的計(jì)算機(jī)，不能夠上網(wǎng)卻可以使用QQ等。判斷是否是防火墻導(dǎo)致的故障很簡(jiǎn)單，你只需要將防火墻暫時(shí)關(guān)閉，然后再檢查故障是否存在。而出現(xiàn)這種故障的原因也很簡(jiǎn)單，例如用戶初次使用IE訪問某個(gè)網(wǎng)站時(shí)，防火墻會(huì)詢問是否允許該程序訪問網(wǎng)絡(luò)，一些用戶因?yàn)椴恍⌒狞c(diǎn)了不允許這樣以后都會(huì)延用這樣的設(shè)置，自然導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不通了。比較徹底的解決辦法是在防火墻中去除這個(gè)限制。例如筆者使用的是金山網(wǎng)鏢，那么則可以打開其窗口，切換到“應(yīng)用規(guī)則”標(biāo)簽，然后在其中找到關(guān)于Internet Explorer項(xiàng)，單擊“允許”即可。
五、整個(gè)網(wǎng)絡(luò)奇怪的不通
在實(shí)際的故障解決過程中，對(duì)于一些較大型的網(wǎng)絡(luò)還容易出現(xiàn)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)不通的奇怪故障。說它奇怪，是因?yàn)樗械默F(xiàn)象看起來都正常，指示燈、配置都經(jīng)過檢查了，任何問題都沒有，但網(wǎng)絡(luò)就是不通;而且更另人叫絕的是在不通的過程中偶爾還能有一兩臺(tái)計(jì)算機(jī)能夠間隙性的訪問。其實(shí)這就是典型的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴現(xiàn)象，多發(fā)生在一些大中型網(wǎng)絡(luò)中。既網(wǎng)絡(luò)中存在著很多病毒，然后彼此之間進(jìn)行流竄相互感染，由于網(wǎng)絡(luò)中的計(jì)算機(jī)比較多，這樣數(shù)據(jù)的傳輸量很大，直接就占領(lǐng)了端口，使正常的數(shù)據(jù)也無法傳輸。對(duì)于這種由病毒引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴解決的最直接的辦法就是找出風(fēng)暴的源頭，這時(shí)只需要在網(wǎng)絡(luò)中的一臺(tái)計(jì)算機(jī)上安裝一個(gè)防火墻，例如金山網(wǎng)鏢，啟用防火墻后你就會(huì)發(fā)現(xiàn)防火墻不停的報(bào)警，打開后可以在“安全狀態(tài)”標(biāo)簽的安全日志中看到防火墻攔截來自同一個(gè)IP地址的病毒攻擊，這時(shí)你只要根據(jù)IP地址找出是哪一臺(tái)計(jì)算機(jī)，將其與網(wǎng)絡(luò)斷開進(jìn)行病毒查殺，一般即可解決問題。
小提示：作為網(wǎng)絡(luò)管理員，即使在正常情況下也有必要安裝金山網(wǎng)鏢這樣的防火墻，找出網(wǎng)絡(luò)中流串的病毒源頭，作出預(yù)防，避免危害進(jìn)一步的擴(kuò)大。但是要避免網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴最佳的辦法還是劃分子網(wǎng)和安裝網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件。劃分子網(wǎng)，這樣每個(gè)子網(wǎng)內(nèi)的計(jì)算機(jī)比較少，這樣病毒即使相互傳播，產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量也不大，不會(huì)危及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)，而安裝網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件則可以保持整個(gè)網(wǎng)絡(luò)高速暢通的運(yùn)轉(zhuǎn)。
六、配置錯(cuò)誤導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不通
這種故障的外部表現(xiàn)多是網(wǎng)絡(luò)指示燈正常，也能夠Ping通，有時(shí)可以訪問內(nèi)網(wǎng)資源，但無法-資源，有時(shí)還會(huì)表現(xiàn)出訪問網(wǎng)站時(shí)只能通過IP地址，而不能通過域名訪問。這就是典型的網(wǎng)絡(luò)配置不當(dāng)所產(chǎn)生的，即沒有設(shè)置正確的網(wǎng)卡和DNS。如果網(wǎng)關(guān)設(shè)置錯(cuò)誤，那么該臺(tái)計(jì)算機(jī)只能在局域網(wǎng)內(nèi)部訪問，如果DNS設(shè)置錯(cuò)誤，那么訪問外部網(wǎng)站時(shí)不能進(jìn)行解析。對(duì)此我們只需要打開本地連接的屬性窗口，打開“Internet協(xié)議(TCP/IP)”屬性窗口，然后設(shè)置正確的默認(rèn)網(wǎng)關(guān)和DNS服務(wù)器地址即可。
七、網(wǎng)上鄰居無法訪問
網(wǎng)絡(luò)是暢通的，與Interne或局域網(wǎng)內(nèi)部的連接全部正常，但是通過網(wǎng)上鄰居訪問局域網(wǎng)其它計(jì)算機(jī)時(shí)卻無法訪問的癥狀。造成這種故障的原因比較多，筆者在這里可以給大家提供一個(gè)簡(jiǎn)單的解決辦法。即直接在“運(yùn)行”窗口中按照“計(jì)算機(jī)名(IP地址)共享名”的格式來訪問網(wǎng)內(nèi)其它計(jì)算機(jī)上的共享文件夾，這樣不僅可以繞開這個(gè)故障，而且也比通過網(wǎng)上鄰居訪問要更加快捷。
八、組策略導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不通
這種故障主要存在于Windows 2000/XP/2003系統(tǒng)之間，是因?yàn)榻M策略設(shè)置了禁止從網(wǎng)絡(luò)訪問。因此我們可以在“運(yùn)行”窗口中輸入“Gpedit.msc”并回車，在打開的組策略窗口中依次選擇“本地計(jì)算機(jī)策略—計(jì)算機(jī)配置—Windows設(shè)置—安全設(shè)置—本地策略—用戶權(quán)利指派”，然后雙擊右側(cè)的“拒絕從網(wǎng)絡(luò)訪問這臺(tái)計(jì)算機(jī)”，在打開的窗口中將里面的帳戶列表選中并刪除即可。
網(wǎng)絡(luò)不通是一個(gè)復(fù)雜多變的故障，但只要我們掌握其本質(zhì)，了解網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的步驟，熟悉故障的易發(fā)點(diǎn)，這樣就可以做到以不變應(yīng)萬變，輕松解決網(wǎng)絡(luò)不通的問題。
網(wǎng)絡(luò)常見故障分析
無線網(wǎng)絡(luò)故障1
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境改變時(shí)，無法正常進(jìn)行接入
故障現(xiàn)象:辦公室和家中都構(gòu)建了無線網(wǎng)絡(luò)。在辦公室時(shí)，筆記本電腦能夠正常接入公司的無線網(wǎng)絡(luò);但是，回到家中后，卻發(fā)現(xiàn)無法連接到無線網(wǎng)絡(luò)。
故障分析:導(dǎo)致該故障的原因可能有以下幾個(gè)
(1) 沒有及時(shí)更改SSID(Service Set Identifier)配置。不同的無線網(wǎng)絡(luò)使用不同的SSID，如果SSID配置不正確，就無法ping通AP。而且筆記本電腦將忽略該AP，按照SSID配置尋找新的AP。
(2) WEP加密。如果采用的WEP密鑰不同，無線客戶端就無法與新的無線AP連接。如果WEP配置不對(duì)，無線客戶端就無法從DHCP服務(wù)器獲取IP地址。如果使用靜態(tài)IP地址，無線客戶端甚至無法ping通AP的IP地址。
(3) IP地址信息。一般情況下，無線AP都會(huì)自動(dòng)給無線客戶端分配IP地址，如果手工設(shè)置了無線客戶端的IP地址，那么該客戶端就將無法與新的AP進(jìn)行通信。
故障解決:可以采用以下解決方法
(1) 當(dāng)接入到新的無線網(wǎng)絡(luò)時(shí)，及時(shí)更改客戶端的SSID設(shè)置。
(2) 如果接入無線網(wǎng)絡(luò)需要使用密鑰，則在接入該新的無線網(wǎng)絡(luò)時(shí)，需要先獲取該網(wǎng)絡(luò)的密鑰以便進(jìn)行接入。
(3) 通常情況下，使用無線AP分配的IP地址就可以了。如果要使用靜態(tài)的IP地址，則必須確保該靜態(tài)IP地址和無線AP的IP地址在同一網(wǎng)段內(nèi)。
無線網(wǎng)絡(luò)故障2
設(shè)置全部正確，卻無法接入無線網(wǎng)絡(luò)
故障現(xiàn)象:按照無線網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的其它用戶進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，包括WEP加密、SSID和IP地址(自動(dòng)獲取IP地址)，而且無線信號(hào)顯示為滿格，卻無法接入無線網(wǎng)絡(luò)。
故障分析:出現(xiàn)這種情況，可能是網(wǎng)絡(luò)管理員對(duì)無線AP設(shè)置了MAC地址過濾，只允許指定的MAC地址接入到無線網(wǎng)絡(luò)中，而拒絕未被授權(quán)的用戶，以保證無線網(wǎng)絡(luò)的安全。
故障解決:可以與管理聯(lián)系，將你的無線網(wǎng)卡的MAC地址告訴他，請(qǐng)他將此MAC地址添加到允許接入的MAC地址列表中。
無線網(wǎng)絡(luò)故障3
筆記本電腦使用無線方式接入家庭網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)Internet共享
故障現(xiàn)象:家庭網(wǎng)絡(luò)使用“ADSL Modem + 寬帶路由器”的方式實(shí)現(xiàn)Internet共享，無需PPPoE撥號(hào)。新增的筆記本電腦無法接入到無線網(wǎng)絡(luò)以實(shí)現(xiàn)Internet共享。
故障分析:無線AP一般只有一個(gè)LAN接口，因此，將無線AP接入網(wǎng)絡(luò)時(shí)，會(huì)占用原來主機(jī)使用的網(wǎng)絡(luò)接口，除非寬帶路由器具有更多的端口，否則就無法將無線AP和原來的主機(jī)一同接入到寬帶路由器，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)Internet連接的共享。
故障解決:如果寬帶路由器沒有更多的端口可供使用，可以購(gòu)買一臺(tái)無線路由器，WAN端口連接至寬帶路由器，LAN端口連接至主機(jī)，并為筆記本電腦提 供無線接入。另外，也可以采用“SOHO交換機(jī) + 無線AP”的方式，將SOHO交換機(jī)連接至寬帶路由器，再將無線AP和主機(jī)連接至SOHO交換機(jī)。
無線網(wǎng)絡(luò)故障4
無線AP不具備路由功能
故障現(xiàn)象:采用ADSL虛擬撥號(hào)方式上網(wǎng)，無線AP連接至ADSL Modem。臺(tái)式機(jī)(連接無線AP的LAN端口)可以正常上網(wǎng)，筆記本電腦也接收到了無線信號(hào)，卻無法正常上網(wǎng)，并且顯示IP地址和默認(rèn)網(wǎng)關(guān)為“不可用”。
故障分析:如果ADSL Modem不支持路由功能，那么使用無線AP就無法實(shí)現(xiàn)Internet連接共享。
故障解決:可以采取以下方法解決
(1) 啟用ADSL Modem的路由功能，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接共享。
(2) 購(gòu)置一臺(tái)無線路由器，將LAN連接至臺(tái)式機(jī)，WAN連接至ADSL Modem。
(3) 在臺(tái)式機(jī)上安裝兩塊網(wǎng)卡，并將其設(shè)置為ICS主機(jī)。一塊網(wǎng)卡連接至ADSL Modem，另一塊網(wǎng)卡連接至無線AP。
無線網(wǎng)絡(luò)故障5
利用無線網(wǎng)卡組建對(duì)等網(wǎng)絡(luò)
故障現(xiàn)象:兩臺(tái)臺(tái)式機(jī)通過ADSL接入Internet。現(xiàn)要通過無線方式將兩臺(tái)計(jì)算機(jī)進(jìn)行連接。
故障分析解決:方法很簡(jiǎn)單，只要購(gòu)買兩塊無線網(wǎng)卡即可。將兩塊網(wǎng)卡分別安裝在兩臺(tái)計(jì)算機(jī)中，就可以搭建起對(duì)等網(wǎng)絡(luò)，并實(shí)現(xiàn)以太網(wǎng)的所有功能，而且可 以共享上網(wǎng)。需要注意的是，使用這種方式時(shí)，傳輸速率將為IEEE 802.11b協(xié)議理論速率(11Mb/s)的一般左右，即6Mb/s左右。
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