ERP的核心管理思想

　　ERP是現(xiàn)代管理思想的產(chǎn)物，它將許多先進的管理，如BPR、供應鏈管理、敏捷制造、精益生產(chǎn)、并行工程、及時生產(chǎn)(JIT)、全面質量管理等思想體現(xiàn)在ERP軟件系統(tǒng)中，極大地擴展了管理信息系統(tǒng)的范圍，成為嶄新的現(xiàn)代企業(yè)的管理手段。那么ERP核心管理思想備考哪些內(nèi)容呢?

　　(1)體現(xiàn)對整個供應鏈資源管理(SupplyChainManagement)的支持

　　在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)僅靠自己的資源不可能有效參與市場競爭，企業(yè)間的合作聯(lián)盟逐漸形成�，F(xiàn)代企業(yè)的競爭已從單個企業(yè)之間的競爭發(fā)展為供應鏈之間的競爭。必須把經(jīng)營過程中的有關各方如供應商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡、客戶等納入一個緊密的供應鏈中，才能有效地安排企業(yè)的產(chǎn)、供、銷活動，滿足企業(yè)利用全社會的一切市場資源快速高效地進行生產(chǎn)經(jīng)營的需求，以期進一步提高效率和在市場上獲得競爭優(yōu)勢。

　　ERP可以使得企業(yè)內(nèi)部的信息通行無阻，再加上供應鏈管理，透過網(wǎng)絡與系統(tǒng)的有效結合，可以使客戶與廠商間形成水平或垂直整合，真正達到全球運籌管理的模式。ERP可以與SCM系統(tǒng)整合，利用信息科學的最新成果,根據(jù)市場的需求對企業(yè)內(nèi)部和其供應鏈上各環(huán)節(jié)的資源進行全面規(guī)劃、統(tǒng)籌安排和嚴格控制，以保證人、財、物、信息等各類資源得到充分、合理的應用,從而達到提高生產(chǎn)效率、降低成本、滿足顧客需求、增強企業(yè)競爭力的目的。

　　(2)體現(xiàn)精益生產(chǎn)、敏捷制造和并行工程的思想

　　ERP支持對混合型生產(chǎn)方式的管理，其管理思想表現(xiàn)在兩個方面：一是“精益生產(chǎn)LP(LeanProduction)”，即企業(yè)按大批量生產(chǎn)方式組織生產(chǎn)時，把客戶、銷售代理商、供應商、協(xié)作單位納入生產(chǎn)體系，企業(yè)同其銷售代理、客戶和供應商的關系，已不再是簡單的業(yè)務往來關系，而是利益共享的合作伙伴關系;二是“敏捷制造(AgileManufacturing)”，當企業(yè)遇到特定的市場和產(chǎn)品需求時，企業(yè)的基本合作伙伴不一定能滿足新產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)的要求，這時，企業(yè)會組織一個由特定的供應商和銷售渠道組成的短期或一次性供應鏈，形成“虛擬工廠”，把供應和協(xié)作單位看作是企業(yè)的一個組成部分，運用“并行工程”組織生產(chǎn)，用最短的時間將新產(chǎn)品打入市場，時刻保持產(chǎn)品的高質量、多樣化和靈活性。

　　(3)采用計算機和網(wǎng)絡通信技術的最新成就

　　ERP除了已經(jīng)普遍采用的諸如圖形用戶界面技術(GUI)、SQL結構化查詢語言、關系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(RDBMS)、面向對象技術(OOT)、第四代語言/計算機輔助軟件工程、客戶機/服務器和分布式數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)等技術之外，還要實現(xiàn)更為開放的不同平臺互操作，采用適用于網(wǎng)絡技術的編程軟件，加強了用戶自定義的靈活性和可配置性功能，以適應不同行業(yè)用戶的需要。網(wǎng)絡通信技術的應用，使ERP易于擴展為供應鏈管理的信息集成。

　　(4)ERP同BPR密切相關

　　信息技術的發(fā)展加快了信息傳遞速度和實時性，為企業(yè)進行信息的實時處理、作出相應的決策提供了極其有利的條件。為了使企業(yè)的業(yè)務流程能夠預見并響應環(huán)境的變化，企業(yè)的內(nèi)外業(yè)務流程必須保持信息的敏捷通暢。為了提高企業(yè)供應鏈管理的競爭優(yōu)勢，必然會帶來企業(yè)業(yè)務流程、信息流程和組織機構的改革。這個改革，不僅包括企業(yè)內(nèi)部，還把供應鏈上的供需雙方合作伙伴包羅進來，系統(tǒng)考慮整個供應鏈的業(yè)務流程。ERP應用程序使用的技術和操作必須能夠隨著企業(yè)業(yè)務流程的變化而相應地調(diào)整。BPR的應用已經(jīng)從企業(yè)內(nèi)部擴展到企業(yè)與需求市場和供應市場整個供應鏈的業(yè)務流程和組織機構重組的方向。

　　(5)以物流和信息流為核心在供應鏈上，除了人們已經(jīng)熟悉的“物流”、“資金流”、“信息流”以外，還有容易為人們所忽略的“增值流”和“工作流”。就是說，供應鏈上有5種基本“流”在流動。ERP的核心，由物流和信息流構成，兩者再將企業(yè)本身、客戶、供貨商三者串聯(lián)在一起。物流由供貨商經(jīng)企業(yè)流向客戶，由供貨商提供的材料，經(jīng)企業(yè)本身生產(chǎn)完成品交給客戶;信息流則由客戶的訂單和廠內(nèi)的生產(chǎn)預測所引發(fā)，經(jīng)企業(yè)本身產(chǎn)生采購單給供貨商。工作流決定了各種流的流速和流量，是BPR研究的對象。ERP提供各行業(yè)行之有效的業(yè)務流程，而且還可以隨著企業(yè)工作流(業(yè)務流程)的改革在應用程序的操作上作出相應的調(diào)整。

　　總之，ERP不僅面向供應鏈管理，體現(xiàn)BPR、精益生產(chǎn)、敏捷制造、同步工程的精神，而且必然要結合全面質量管理(TQM)以保證質量和客戶滿意度;結合準時制生產(chǎn)(JIT)以消除一切無效勞動與浪費、降低庫存和縮短交貨期;它還要結合約束理論(TOC，TheoryofConstraint，是優(yōu)化生產(chǎn)技術OPT的發(fā)展)來定義供應鏈上的瓶頸環(huán)節(jié)、消除制約因素來擴大企業(yè)供應鏈的有效產(chǎn)出。

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