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項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)分享
“項(xiàng)目”是一個(gè)可大可小的詞，它可能是一項(xiàng)相當(dāng)簡(jiǎn)單的活動(dòng)，也可能是一項(xiàng)很復(fù)雜的冒險(xiǎn)活動(dòng)，下面和大家分享一些項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，希望對(duì)大家有所幫助!
項(xiàng)目管理--客戶
真正的替客戶著想
很多時(shí)候，我們作項(xiàng)目，想的最多的就是交付，那么如何交付變的越來(lái)越重要，只是慢慢的我們忽略了我們?yōu)槭裁匆鬟@個(gè)項(xiàng)目，又為什么要交付?難道歸根到底不是為了讓產(chǎn)品或項(xiàng)目能夠給客戶帶來(lái)收獲么。所以只有做到真的替客戶去想，想到他們需要什么，想得到什么，我們應(yīng)該怎樣作。只有這樣，才能更好的完成項(xiàng)目。
讓客戶成為團(tuán)隊(duì)的一員
把團(tuán)隊(duì)成員介紹給客戶，告訴他每個(gè)人的責(zé)任，告訴他我們的目標(biāo)，讓他感覺到大家是在一個(gè)團(tuán)隊(duì)，大家的目標(biāo)是一致的。淡化利益關(guān)系，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神，更高效的完成項(xiàng)目，并保持好客戶關(guān)系。
項(xiàng)目管理--團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員
溝通
項(xiàng)目經(jīng)理一定要和每個(gè)成員充分溝通，了解他們的想法和個(gè)人發(fā)展方向，每個(gè)人每個(gè)階段的希望和目標(biāo)都是不同的，不能認(rèn)為溝通過一次以后就不需要再溝通，隨著階段的不同個(gè)人感覺都會(huì)有變化。只有充分了解才能在關(guān)鍵時(shí)刻替團(tuán)隊(duì)中的成員想到他們的關(guān)注點(diǎn)，才能讓每個(gè)人都感受到自己在團(tuán)隊(duì)中的重要性。當(dāng)然，溝通不只是了解成員的想法，還要讓每個(gè)成員充分的了解團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)的發(fā)展方向，讓每個(gè)人都明確的知道團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和自己的目標(biāo)的切合點(diǎn)在哪里，如何作才能共同達(dá)到目標(biāo)。
這點(diǎn)非常非常重要，總之，不能放棄溝通，不要怕溝通會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，其實(shí)這個(gè)時(shí)間充分利用絕對(duì)是超值的。
信任和肯定
團(tuán)隊(duì)中的成員無(wú)論自己的目標(biāo)是什么，有一點(diǎn)可以肯定，大家都需要得到信任。要信任你的團(tuán)隊(duì)成員，并且讓他充分的感覺到你的和團(tuán)隊(duì)所有成員對(duì)他這部分工作的信任。
對(duì)成員工作完成情況要及時(shí)肯定，表現(xiàn)出你對(duì)他工作完成情況的了解和充分的肯定。漲工資，加獎(jiǎng)金固然很重要，但是成本的控制和公司的情況都可能影響這種獎(jiǎng)勵(lì)。沒關(guān)系，不要忽略你對(duì)他口頭上的獎(jiǎng)勵(lì)和鼓舞，別以為是空洞的，其實(shí)一樣很重要，成就感有時(shí)候不只是用金錢來(lái)衡量的。
幫助
別放棄幫助團(tuán)隊(duì)成員，無(wú)論項(xiàng)目經(jīng)理有多忙有多么精力不足，必須拿出一部分時(shí)間去幫忙陷入困境中的團(tuán)隊(duì)成員，這是他們能夠持續(xù)信任你的前提，如果你不能幫助，只能要求，那么你的要求就變成了強(qiáng)迫。
記得要鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員互相幫助，如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)不懂得互相幫助的重要性，那么就失去了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的意義。
果斷
記得我剛出來(lái)混項(xiàng)目經(jīng)理的時(shí)候(嘿嘿)，有個(gè)總監(jiān)對(duì)我說“你說話的時(shí)候不要說‘我覺得’而要說‘必須’，至少要說‘我認(rèn)為’”，一段時(shí)間以后，我深有感觸，你的猶豫和不決斷會(huì)讓你的團(tuán)隊(duì)成員感到無(wú)所適從，增加壓力，找不到方向，時(shí)間長(zhǎng)了團(tuán)隊(duì)成員會(huì)不去考慮你的想法，只能按照自己的想法進(jìn)行。所以，記住，別猶豫，即便最后發(fā)現(xiàn)是錯(cuò)的，也要果斷結(jié)論，你是給大家?guī)ьI(lǐng)方向的，只要下次別再犯同樣的錯(cuò)誤，相信你的方向會(huì)越來(lái)越對(duì)。
責(zé)任感
敢于承擔(dān) -- 這點(diǎn)對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理非常非常重要，如果項(xiàng)目出現(xiàn)問題，項(xiàng)目經(jīng)理把責(zé)任推給別人，那么以后你就沒有辦法混下去了。記住，第一個(gè)該譴責(zé)的人絕對(duì)是你，無(wú)論是什么情況，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的任何問題負(fù)責(zé)，對(duì)團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人負(fù)責(zé)。這是作為項(xiàng)目經(jīng)理的最基本職責(zé)。
還有和責(zé)任感有關(guān)的一個(gè)問題，就是項(xiàng)目經(jīng)理一定要讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都知道自己的職責(zé)，負(fù)責(zé)的范圍，并同樣有意識(shí)對(duì)自己的范圍負(fù)責(zé)，出現(xiàn)的問題要能夠直接找到負(fù)責(zé)人，并且告訴他出現(xiàn)問題的原因和改進(jìn)的機(jī)會(huì)。
正直
其實(shí)這點(diǎn)，不應(yīng)該寫在里面，而且做過項(xiàng)目經(jīng)理的人一定理解，要做到這點(diǎn)真的是非常非常的難。但是我希望每個(gè)人都能夠權(quán)衡，保持自己做人做事的原則，除了自己的發(fā)展，個(gè)人職業(yè)機(jī)會(huì)，有些東西同樣重要。只有保持正直、公正的心，我相信這個(gè)世界也是公平的。
面試中通常會(huì)問到的問題
以下是典型的項(xiàng)目管理面試中通常會(huì)問到的問題(期望的回答)：很多的問題的答案是主觀的，面試官想知道你的觀點(diǎn)是否和他們的及公司一致。問題的構(gòu)成如下：
1. 項(xiàng)目管理軟件工具知識(shí)，
2. 編制項(xiàng)目計(jì)劃的技術(shù)，
3. 人員管理技能
4. 溝通技能
5. 原理體系知識(shí)(標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)生命周期和項(xiàng)目管理)。
項(xiàng)目管理軟件工具知識(shí)
問題1：工期和工作量之間的差異是什么?
答案1：工期是商業(yè)/日歷上的天數(shù)，與人數(shù)和工作量無(wú)關(guān)。工作量是與日歷天數(shù)無(wú)關(guān)的人的工作。
例如：一天的工作量對(duì)于一個(gè)一只花50%在時(shí)間在上面的人來(lái)說，他的工期就是兩天。如果兩個(gè)人全職工作，工期是1天，而工作量是兩個(gè)工作日。
問題2：怎樣和為什么要在編制項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)考慮依賴關(guān)系?
答案2：根據(jù)使用的軟件包，依賴關(guān)系可以通過將任務(wù)及其后續(xù)任務(wù)的標(biāo)識(shí)符進(jìn)行關(guān)聯(lián)來(lái)表示。依賴關(guān)系說明了任務(wù)之間關(guān)聯(lián)/并列的要求。依賴關(guān)系可以是指在另一個(gè)任務(wù)能開始之前有一個(gè)任務(wù)必須完成。例如，邏輯模型必須在物理模型前完成。但測(cè)試并不是要在所有編程工作完成之后才開始，如果沒有完成的程序?qū)�性測(cè)試沒有影響。
項(xiàng)目計(jì)劃加入依賴關(guān)系，就能找出項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑并且能夠確定它對(duì)項(xiàng)目工期的影響。
問題3：你怎樣將人的工作步調(diào)與計(jì)劃結(jié)合?
答案3：根據(jù)組織使用的具體的工具，可以將資源拆成更小的資源/單位，或者可以將任務(wù)拆成更小的任務(wù)。
問題4：你怎樣將培訓(xùn)，假日和個(gè)人教育時(shí)間表結(jié)合起來(lái)?
答案4：每個(gè)產(chǎn)品都有標(biāo)明不工作的天數(shù)的公司/全球的日歷。每個(gè)產(chǎn)品都也有個(gè)人的資源日歷標(biāo)明個(gè)人不工作的時(shí)間。如果項(xiàng)目需要教育和培訓(xùn)，應(yīng)該把它們象任務(wù)那樣寫在項(xiàng)目計(jì)劃上。
問題5：你怎樣安排類似狀態(tài)會(huì)議這樣貫穿整個(gè)項(xiàng)目但只需要極少的時(shí)間和工作量的任務(wù)?
答案5：它的工期將和整個(gè)項(xiàng)目時(shí)間一樣長(zhǎng)，占工作量的百分比很小。被分配給任務(wù)的每個(gè)人花在該任務(wù)的時(shí)間占他時(shí)間的百分比極低。
問題6：實(shí)況報(bào)告對(duì)計(jì)劃的作用以及實(shí)況與最初預(yù)計(jì)的比較有何價(jià)值?
答案6：根據(jù)組織使用的特定的工具，每個(gè)工具都為實(shí)況報(bào)告中輸入相互獨(dú)立的要素/域信息。也可以將報(bào)表進(jìn)行分類，來(lái)向團(tuán)隊(duì)成員和其他相關(guān)團(tuán)體說明關(guān)鍵路徑的變化或時(shí)間表的調(diào)整。這些報(bào)告對(duì)已實(shí)現(xiàn)工作評(píng)價(jià)和作為在計(jì)劃下一個(gè)工程或階段的輸入有價(jià)值。另一個(gè)把估計(jì)和實(shí)況報(bào)告比較的有價(jià)值的用途是把范圍變更對(duì)項(xiàng)目的影響記錄下來(lái)。
項(xiàng)目管理策略
1、指定一個(gè)地方來(lái)管理所有的項(xiàng)目
問題：缺乏所有項(xiàng)目的可見性
解決方案：在同一地方計(jì)劃和管理所有團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目
例如，如果你正在管理一個(gè)產(chǎn)品路線圖，并且有多個(gè)產(chǎn)品發(fā)布，你需要清楚地知道有多少個(gè)發(fā)布，每個(gè)發(fā)布包括了什么內(nèi)容，以及將在何時(shí)進(jìn)行每個(gè)發(fā)布。在同一地方規(guī)劃和管理所有的發(fā)布可以讓你迅速了解正在進(jìn)行的所有活動(dòng)以及整個(gè)路線圖的狀態(tài)。
比如有非常多的軟件團(tuán)隊(duì)使用PingCode來(lái)進(jìn)行多項(xiàng)目的管理，而非軟件團(tuán)隊(duì)則是通過Worktile這類工具進(jìn)行，以達(dá)到在同一地方計(jì)劃和管理所有團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目的目的。這些工具能夠大大提升項(xiàng)目以及過程的可見性。
PingCode中項(xiàng)目集甘特圖
PingCode項(xiàng)目集能力介紹：https://sc.pingcode.com/0jalh
2、在項(xiàng)目開始時(shí)定義目標(biāo)、計(jì)劃、職責(zé)和期望
問題：交付的成果和流程存在不一致性
解決方案：明確定義目標(biāo)、計(jì)劃和職責(zé)
沒有統(tǒng)一的工作流程或項(xiàng)目規(guī)劃流程可能導(dǎo)致交付的產(chǎn)品或服務(wù)在質(zhì)量和形式上存在差異。這可能意味著每開始一個(gè)新項(xiàng)目，團(tuán)隊(duì)就必須重新建立新的管理流程，非常耗時(shí)。這還可能會(huì)導(dǎo)致一些任務(wù)被遺漏或忽視，進(jìn)而影響項(xiàng)目的成功執(zhí)行。
為了解決這個(gè)問題，必須確保團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目一開始就明確了計(jì)劃、流程和職責(zé)。這包括明確項(xiàng)目的目標(biāo)、計(jì)劃時(shí)間、每個(gè)步驟和工作內(nèi)容以及負(fù)責(zé)人。還要注意留出時(shí)間進(jìn)行反饋和審批，因?yàn)槿绻庇谕瓿身?xiàng)目而沒有明確計(jì)劃，這些環(huán)節(jié)可能很容易被忽視。
然后，要在項(xiàng)目級(jí)別和團(tuán)隊(duì)級(jí)別設(shè)定明確的計(jì)劃、流程和職責(zé)。明確的溝通和目標(biāo)設(shè)定將有助于實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，這些項(xiàng)目目標(biāo)又將有助于實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，進(jìn)而有助于公司實(shí)現(xiàn)其整體目標(biāo)。
為了最大限度地利用項(xiàng)目管理的好處，應(yīng)設(shè)定一一些團(tuán)隊(duì)范圍的共識(shí)和標(biāo)準(zhǔn)操作流程。例如，對(duì)于大型項(xiàng)目，可能需要項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在規(guī)劃項(xiàng)目計(jì)劃之前先創(chuàng)建項(xiàng)目簡(jiǎn)介。此外，還可以為團(tuán)隊(duì)經(jīng)常執(zhí)行的項(xiàng)目創(chuàng)建模板，它們可以確保每個(gè)項(xiàng)目都以相同的方式執(zhí)行，無(wú)需重新考慮每一個(gè)小步驟。
3、優(yōu)先考慮將產(chǎn)生最大影響的工作
問題：不確定應(yīng)該優(yōu)先處理哪些項(xiàng)目
解決方案：觀察每個(gè)項(xiàng)目如何逐步實(shí)現(xiàn)更大的公司目標(biāo)，并基于這些項(xiàng)目可能產(chǎn)生的影響來(lái)設(shè)定優(yōu)先級(jí)
雖然先選擇最容易的項(xiàng)目來(lái)執(zhí)行可能很吸引人，但要抵制這種誘惑，相反，應(yīng)該基于項(xiàng)目對(duì)公司目標(biāo)的最大影響來(lái)設(shè)置優(yōu)先級(jí)。作家Kasey Fleisher Hickey表示：“你的首要優(yōu)先事項(xiàng)應(yīng)與這些目標(biāo)保持一致，并幫助你更接近實(shí)現(xiàn)它們。”無(wú)論是在大規(guī)模（例如推遲低影響項(xiàng)目）還是小規(guī)模（例如按重要性組織日常任務(wù)）的層面上，都應(yīng)該戰(zhàn)略性地優(yōu)先處理工作。例如，如果團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)行五個(gè)產(chǎn)品發(fā)布，其中一個(gè)項(xiàng)目對(duì)新客戶收入的影響遠(yuǎn)大于其他四個(gè)，而另一個(gè)項(xiàng)目對(duì)客戶保留和長(zhǎng)期價(jià)值（LTV）的影響最大。由于LTV是公司的更高優(yōu)先事項(xiàng)，因此應(yīng)確保第二個(gè)產(chǎn)品得到充分支持。
4、授權(quán)你的團(tuán)隊(duì)在優(yōu)先級(jí)發(fā)生變化時(shí)保持靈活性
問題：團(tuán)隊(duì)在追蹤不斷變化的優(yōu)先事項(xiàng)和重新分配工作方面缺乏便捷的方法
解決方案：需要一種靈活的方法，能夠從全局視角查看團(tuán)隊(duì)的所有工作，并在優(yōu)先事項(xiàng)發(fā)生變化時(shí)靈活調(diào)整
確定團(tuán)隊(duì)優(yōu)先事項(xiàng)并對(duì)工作達(dá)成一致非常關(guān)鍵，但同樣重要的是能夠靈活改變方向。然而，如果團(tuán)隊(duì)在多個(gè)工具（如電子表格和待辦事項(xiàng)列表）中跟蹤工作，可能會(huì)使管理和了解團(tuán)隊(duì)在任何時(shí)候都在做什么變得復(fù)雜和困難。
當(dāng)優(yōu)先事項(xiàng)發(fā)生變化時(shí)，沒有清晰的追蹤和管理工具，你可能無(wú)法輕松了解他們需要重新安排什么，每個(gè)人的忙碌程度，或如何追蹤擱置的工作。為了解決這一問題，可以通過實(shí)施變更控制流程來(lái)確保優(yōu)先事項(xiàng)和任務(wù)的有序管理。
通過與團(tuán)隊(duì)共享一個(gè)中心真實(shí)信息源，可以管理多個(gè)項(xiàng)目，而不必?fù)?dān)心優(yōu)先事項(xiàng)的變化。由于每個(gè)人的工作都是可見的，你可以迅速了解團(tuán)隊(duì)的帶寬（可用資源）和當(dāng)前任務(wù)。當(dāng)需要重新設(shè)置任務(wù)的優(yōu)先級(jí)時(shí)，這種可見性確保你可以輕松做到這一點(diǎn)，而不必?fù)?dān)心任務(wù)會(huì)完全丟失。
無(wú)論是線上還是線下，一定要保持溝通流暢，無(wú)論是在線還是線下。在項(xiàng)目管理工具中，或者在定期的一對(duì)一會(huì)議中，定期與團(tuán)隊(duì)成員溝通，了解他們的工作量，并確保一切正常運(yùn)作。
5、清晰地管理和傳達(dá)期望
問題：你和你的利益相關(guān)者在何時(shí)發(fā)生什么事情上存在分歧
解決方案：在工作發(fā)生的地方進(jìn)行溝通和協(xié)作
一些團(tuán)隊(duì)可能遭受溝通問題的困擾，原因在于他們對(duì)自己的工作、合作伙伴的工作，以及與項(xiàng)目相關(guān)的其他職能方面的工作缺乏透明度或可視性。當(dāng)人們無(wú)法清楚地了解其他人正在做的工作時(shí)，他們可能不理解為何時(shí)間表會(huì)發(fā)生變化，優(yōu)先事項(xiàng)是否發(fā)生改變，以及項(xiàng)目進(jìn)展的具體情況。
解決方案是在工作發(fā)生的地方進(jìn)行溝通和管理。這樣可以確保團(tuán)隊(duì)和其他利益相關(guān)者能夠充分理解工作背后的情況。通過提供實(shí)時(shí)更新，每個(gè)人都可以了解項(xiàng)目的當(dāng)前狀態(tài)。
為了始終如一地實(shí)現(xiàn)這一溝通策略，最佳的方法是使用工作管理工具。這樣的工具允許在工作實(shí)際發(fā)生的地方分享狀態(tài)和進(jìn)展更新。這意味著可以輕松地通過點(diǎn)擊一下按鈕收集和分享信息，而不是在各種工具之間手動(dòng)收集和更新數(shù)據(jù)。這樣的方法可以增加效率，并確保所有利益相關(guān)者都能輕松地訪問最新的項(xiàng)目信息。
6、查看跨項(xiàng)目的工作，以平衡工作量和時(shí)間表
問題：不確定每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的工作量是否過多或過少
解決方案：確保你有一種方法可以查看項(xiàng)目之間的員工工作量
在不同地方計(jì)劃每個(gè)項(xiàng)目的第二個(gè)隱患是：你將無(wú)法看到某個(gè)員工在所有不同項(xiàng)目中的全部工作。這意味著可能必須依賴團(tuán)隊(duì)來(lái)報(bào)告工作量是否過多或過少，從而導(dǎo)致難以在問題失控之前解決，例如未能按時(shí)完成任務(wù)或未能識(shí)別未充分利用人力。
將所有項(xiàng)目管理在同一個(gè)地方是解決這個(gè)問題的第一步。需要實(shí)際查看每個(gè)項(xiàng)目的所有任務(wù)，了解它們分配給誰(shuí)以及日期范圍，從而發(fā)現(xiàn)工作量過重的員工和項(xiàng)目時(shí)間線沖突。隨后可以推遲、刪除或重新分配任務(wù)以保持項(xiàng)目的正常運(yùn)行。但是，并非所有工具都有這樣做的功能，所以選擇具有此功能的工具很重要。
例如，可能有一位設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)一項(xiàng)小任務(wù)（如編輯照片）為你下個(gè)月就要發(fā)布的下個(gè)產(chǎn)品發(fā)布做準(zhǔn)備，但同時(shí)還要單槍匹馬地設(shè)計(jì)、打印和交付會(huì)議宣傳冊(cè)、名片和海報(bào)，而另一位設(shè)計(jì)師卻有空閑時(shí)間。通過觀察每個(gè)人的工作量，可以迅速發(fā)現(xiàn)這種不平衡，并相應(yīng)地重新分配工作。
7、調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃以最大限度地提高團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力
問題：項(xiàng)目啟動(dòng)日期未協(xié)調(diào)一致，導(dǎo)致員工工作過多，工作受阻，項(xiàng)目延遲
解決方案：整體考慮項(xiàng)目的全部范圍來(lái)安排和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)的工作
即使項(xiàng)目計(jì)劃得再精心，如果沒有整體考慮團(tuán)隊(duì)在月度、季度或年度的全部工作范圍來(lái)進(jìn)行安排，也可能導(dǎo)致項(xiàng)目脫軌。例如，如果嘗試同時(shí)啟動(dòng)三個(gè)不同的網(wǎng)絡(luò)更新，可能會(huì)因團(tuán)隊(duì)一次嘗試做太多事情而導(dǎo)致它們相互沖突或拖延。
相反，在安排和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作時(shí)，要考慮到整個(gè)項(xiàng)目的全部范圍，并考慮實(shí)施事故管理計(jì)劃。以下是一些提示：
錯(cuò)開類似項(xiàng)目的開始日期：如果同一個(gè)團(tuán)隊(duì)在多個(gè)項(xiàng)目上工作，可以錯(cuò)開每個(gè)項(xiàng)目的開始和完成日期。這樣一來(lái)，個(gè)人就不會(huì)試圖同時(shí)完成多個(gè)不同項(xiàng)目的工作，而是能夠集中精力完成一個(gè)項(xiàng)目，然后再轉(zhuǎn)向下一個(gè)。
留意依賴關(guān)系：例如，在開始建立新網(wǎng)站之前，可能需要先完成基礎(chǔ)設(shè)施的全面改造。因此，應(yīng)該合理安排時(shí)間，讓依賴的項(xiàng)目在第一個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃完成之后才開始，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。
標(biāo)記重復(fù)任務(wù)：如果在不同的項(xiàng)目中有相同的工作部分，應(yīng)該合并它們，以避免重復(fù)勞動(dòng)。無(wú)論是啟動(dòng)新供應(yīng)商還是購(gòu)買拍攝營(yíng)銷視頻的設(shè)備，都需要確保這些共享任務(wù)能及時(shí)完成，從而保證兩個(gè)項(xiàng)目的正常運(yùn)行。
時(shí)間安排可能是決定多個(gè)項(xiàng)目能否正常運(yùn)行，并幫助團(tuán)隊(duì)保持最高生產(chǎn)力的關(guān)鍵因素。通過合理安排和協(xié)調(diào)時(shí)間，可以確保多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)高效推進(jìn)。
8、委派工作，但保持可見性
問題：管理者往往在細(xì)致入微的管理和放養(yǎng)的平衡問題上掙扎。過度干預(yù)可能會(huì)令員工感到壓迫，而完全缺席則可能使管理者對(duì)團(tuán)隊(duì)的工作一無(wú)所知
解決方案：共享一個(gè)團(tuán)隊(duì)的“真實(shí)的信息中心”，這樣你可以在必要時(shí)查看工作的進(jìn)展
無(wú)論是產(chǎn)品經(jīng)理還是項(xiàng)目經(jīng)理，都不想成為過度干預(yù)下屬的細(xì)致入微的管理者。然而，如果失去對(duì)任務(wù)的掌控，或者對(duì)團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)行的工作一無(wú)所知，那么幾乎不可能成為一位有效的領(lǐng)導(dǎo)者。
有一個(gè)好的解決方案，那就是通過與團(tuán)隊(duì)共享一個(gè)真實(shí)的單一信息來(lái)源（可以借助PingCode這類工具建立），以便能夠追蹤每個(gè)人正在做的所有工作。這可以是一個(gè)集中共享的項(xiàng)目管理工具或平臺(tái)。當(dāng)團(tuán)隊(duì)的所有工作都集中在一個(gè)共享的項(xiàng)目中，領(lǐng)導(dǎo)者可以一目了然地了解每個(gè)人的工作內(nèi)容、任務(wù)的截止日期，以及它們的進(jìn)展情況。這樣，可以在必要時(shí)查看任務(wù)的情況，而不需要微管理它們。
9、跟蹤并保存工作流程——而不是每次都重新造輪子
問題：每個(gè)項(xiàng)目開始時(shí)都在重新構(gòu)建工作流程
解決方案：模板化并簡(jiǎn)化項(xiàng)目計(jì)劃過程
想象你剛完成了一個(gè)季度的營(yíng)銷活動(dòng)，但在為下個(gè)季度做準(zhǔn)備時(shí)，你發(fā)現(xiàn)自己不記得具體的工作安排。因?yàn)楣ぷ饕呀?jīng)發(fā)生了許多變化，并且你正在管理多個(gè)項(xiàng)目，所以你不確定最初的組成部分是什么。如何在確保不遺漏任何關(guān)鍵任務(wù)的情況下復(fù)制活動(dòng)？
不要在每個(gè)項(xiàng)目開始時(shí)重新造輪子。相反，將啟動(dòng)項(xiàng)目的方式模板化并簡(jiǎn)化，這樣你可以反復(fù)使用工作流程作為模板，你可以借助Excel，也可以使用Worktile這樣的工具幫你自動(dòng)創(chuàng)建模板。當(dāng)需要協(xié)調(diào)新項(xiàng)目時(shí)，使用自定義模板開始工作，可以更快、更高效地展開工作。
此外，要確保定期更新模板，添加新任務(wù)或步驟，或正在構(gòu)建的新工作流程。將模板視為一份靈活的文檔——應(yīng)不斷使用最佳實(shí)踐和新見解來(lái)更新模板，以獲得最有效、最高效的流程。確保將模板保存在團(tuán)隊(duì)的核心真實(shí)信息來(lái)源中，這樣每個(gè)人都可以訪問，并可以輕松啟動(dòng)項(xiàng)目。
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