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如何把話(huà)說(shuō)得更生動(dòng)
說(shuō)話(huà)確實(shí)是一門(mén)藝術(shù)。同樣一件事，有人可以舌吐蓮花，講得非常生動(dòng)，可以令人捧腹，也可以令人落淚，使人就如親臨其境；但有的人就不行，講半天，羅羅嗦嗦，不知所云。如何把話(huà)說(shuō)得更生動(dòng)呢？下面小編帶著大家一起來(lái)了解一下吧！
一、要有幽默感。
幽默的語(yǔ)言風(fēng)趣、詼諧、意味深長(zhǎng)，使人得到的感觸就是精神上的愉悅和滿(mǎn)足。幽默感可能有點(diǎn)天生的味道，有的人生來(lái)就很幽默，一張口就能讓人捧腹，也有的人可能一輩子都沒(méi)說(shuō)過(guò)一句能讓人笑的話(huà)。但不管怎么說(shuō)，只要有心去學(xué)、去模仿，變得比較幽默一些是可以的。這里講幾種制造幽默的方法。
第一種是實(shí)話(huà)虛說(shuō)，虛話(huà)實(shí)說(shuō)，故意混淆本義和引申義；這可有如下方法：一是把原本比喻硬理解為被比喻本體或相反，二是把抽象的概念硬作具體化，把具體的東西硬是抽象化，或者把兩者當(dāng)作一回事。
第二種是利用諧音來(lái)制造幽默。這種幽默只能在口頭上發(fā)揮，書(shū)面是不行的。它利用的是說(shuō)話(huà)人說(shuō)的是一個(gè)詞語(yǔ)，聽(tīng)的人卻把它聽(tīng)成（或者是故意聽(tīng)成）另一個(gè)同音的詞語(yǔ)。
第三種故意不把話(huà)說(shuō)完整，留給別人想像和引申的余地。改革開(kāi)放前較窮，北京一些單位把組織去澡堂洗澡當(dāng)作一種福利。一次某單位工會(huì)組織兩個(gè)活動(dòng)，一個(gè)是去澡堂洗澡，一個(gè)是去參觀(guān)博物館。由于人數(shù)多便分上下午、分男女兩批進(jìn)行。工會(huì)主席在大會(huì)上宣布，“上午女同志洗澡，男同志參觀(guān)。下午男同志洗澡，女同志參觀(guān)。要遵守紀(jì)律，不許拍照！”工會(huì)主席有意無(wú)意地沒(méi)把話(huà)說(shuō)完全，形成了強(qiáng)烈的幽默效果。年輕的女領(lǐng)導(dǎo)剛來(lái)上任時(shí)，原領(lǐng)導(dǎo)在歡迎會(huì)上把單位每個(gè)同志介紹給女領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)，介紹到我時(shí)，我說(shuō)，“不用介紹了，我們是老相----”講到這里故意停頓了一下，大家腦子里浮現(xiàn)的一定是“老相好”這個(gè)字眼，我才慢慢接下去，“是老相識(shí)了”，大家笑了起來(lái)。這就不多不少營(yíng)造了一些幽默氣氛。
第四種是偷換概念。直接用個(gè)極端的例子來(lái)說(shuō)明阿紅明天有事，向單位領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假一天的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)這樣和阿紅算一筆賬：一年里有365天你可以工作。 一年52個(gè)星期，你已經(jīng)每星期休息2天，剩下261天工作。 你每天有16小時(shí)不在工作，去掉170天，剩下91天。 每天你花30分鐘時(shí)間化妝上洗手間，加起來(lái)每年23天，剩下68天。 每天午飯時(shí)間你花掉1小時(shí)，又用掉46天，還有22天。 通常你每年請(qǐng)2天病假，這樣你的工作時(shí)間只有20天。 每年有9個(gè)節(jié)假日休息不上班，你只干11天。街道每年還慷慨地給你10天年休假，算下來(lái)你就工作1天，而你這一天還要請(qǐng)假？！還沒(méi)跟你算去年的婚假呢？！
這就是偷換概念，把實(shí)際的24小時(shí)太陽(yáng)日偷換為8小時(shí)的工作日。
第五種是故意用歧義詞來(lái)構(gòu)成幽默。所謂歧義詞是指有幾種不同解釋甚至意義相反的詞。漢語(yǔ)一詞多義的特性最能滿(mǎn)足幽默矛盾性的特性。故意選擇有歧義的詞語(yǔ)造成思維邏輯的矛盾，由此而產(chǎn)生幽默的效果。這是最常見(jiàn)的一種幽默方式。
有時(shí)還可以用方言，或者普通話(huà)不準(zhǔn)來(lái)制造幽默。這也是一種諧音幽默。如有這么一個(gè)笑話(huà)，一批大學(xué)新生正在進(jìn)行軍訓(xùn)。這天，指導(dǎo)員操著方言說(shuō)：“今天，一班殺雞，二班偷蛋，我來(lái)給你們做稀飯 !”同學(xué)們聽(tīng)了面面相覷，搞不清這算什么訓(xùn)練內(nèi)容。后來(lái)一個(gè)同學(xué)看了指導(dǎo)員的動(dòng)作，才明白過(guò)來(lái)：“他說(shuō)的是，一班射擊，二班投彈，我來(lái)給你們做示范 !”
幽默的方法還有很多，這里是講幾種常見(jiàn)的、容易學(xué)習(xí)的。
二、要注意語(yǔ)言的修辭
要說(shuō)好話(huà)，光有幽默感還不行，而且的莊重的場(chǎng)合你一味幽默，可能就會(huì)讓人感到你油嘴滑舌，淺薄和沒(méi)有修養(yǎng)。所以還要注意語(yǔ)言的修辭。在一般的口頭表達(dá)上常用的修辭手法有比喻法、夸張法、排比法、數(shù)字歸納法等。適當(dāng)運(yùn)用這些方法，可以使說(shuō)辭生動(dòng)有趣，不會(huì)干巴巴的。比方說(shuō)，我要稱(chēng)贊阿紅，可以這樣說(shuō)，“阿紅，你很美”，也可以這樣說(shuō)，“阿紅，你美得就像天山上的雪蓮一樣”。阿紅肯定更喜歡聽(tīng)后面這句，后面就用了比喻。當(dāng)然比喻要有新鮮感，老重復(fù)別人的，拾人余唾，就沒(méi)有味道了。大家也聽(tīng)過(guò)這句話(huà)“第一個(gè)把女人比作花的是聰明人，第二個(gè)再把女人比作花的是庸人，第三個(gè)再把女人比作花的人就是蠢材了”�？鋸堃彩呛艹Ｓ玫摹Ｎ乙郧暗囊粋�(gè)同事，腦門(mén)特光亮，我們經(jīng)常拿他那油光可鑒的腦門(mén)開(kāi)玩笑。一次到河北旅游，在抱犢山上他要我?guī)退找粡埾瘛Ｎ夷弥障鄼C(jī)對(duì)著他煞有介事地瞄了好幾秒鐘，然后放下相機(jī)瞪著他的腦門(mén)，讓他注意到我看著他的腦門(mén)，才說(shuō)，“照不了，反光太厲害”。這就是夸張。還有排比法。排比法能給人一種氣勢(shì)，給人一種非聽(tīng)下去不可的感覺(jué)。
三、要有一定文學(xué)素養(yǎng)和歷史知識(shí)
在講話(huà)中適當(dāng)用一些成語(yǔ)典故、詩(shī)詞歌賦、名人的名句，可以使你的講話(huà)給人一種知識(shí)淵博、水平很高的感覺(jué)。這里順便說(shuō)一下，講話(huà)表現(xiàn)得更有水平和文學(xué)素養(yǎng)是對(duì)的，但不能不懂裝懂，鬧出笑話(huà)來(lái)。有些把握不準(zhǔn)讀音的字，一定要去查字典�，F(xiàn)在有些朋友不在乎讀錯(cuò)別字，這使我感到很吃驚。講話(huà)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候、場(chǎng)合，有意運(yùn)用成語(yǔ)典故、詩(shī)詞名句，可以收到意想不到的效果。
四、講話(huà)最好有一定哲理
這個(gè)難度比較高，但也不是不可企及。所謂哲理，就是能在講話(huà)中體現(xiàn)一種全面的辯證的觀(guān)點(diǎn)，抓住本質(zhì)必然的東西，點(diǎn)出內(nèi)在規(guī)律，具有前瞻性，言簡(jiǎn)意賅，給人以啟迪。具有哲理的的語(yǔ)言，看起來(lái)是簡(jiǎn)單的句子，但往往包含著深刻的內(nèi)容，使人越咀嚼就越有味。可以舉幾個(gè)例子：馬克思最尊崇的辯證法大師黑格爾說(shuō)過(guò)這么一句話(huà)：“同是一句格言，在年輕人和老年人的口中說(shuō)出來(lái)，具有不同的廣袤性” 。這就是一句很有哲理的話(huà)。它的意思是說(shuō)，關(guān)于人生的同一句格言，年輕人會(huì)講，老年人也會(huì)講。但是他們所體會(huì)的意義則迥然不同。盡管年輕人也可以正確地表述這句格言，但他絕對(duì)體會(huì)不到這一格言?xún)?nèi)涵中的那種深刻性和廣袤性。因?yàn)閷?duì)于一個(gè)老人來(lái)說(shuō)，這句格言不僅是一句語(yǔ)言，其中已凝縮了他的整個(gè)人生經(jīng)歷、人生體驗(yàn)。比方說(shuō)“失敗乃成功之母”這么一句格言，年輕人講的時(shí)候，腦子中最多是理解為要不斷奮斗，而老年人講的時(shí)候，腦子中呈現(xiàn)的會(huì)是一生中無(wú)數(shù)失敗與成功的鏡頭，其中的辛酸苦辣和成功的喜悅，都會(huì)涌上心頭，為這句格言作注腳。你看，他這么一句話(huà)，就包含那么豐富的內(nèi)容，這就是哲理。我們?cè)倥e黑格爾的一句話(huà)，他有一次講到研究哲學(xué)不容易早出成果時(shí)，這樣講：“哲學(xué)就像密納發(fā)的貓頭鷹，傍晚才起飛”。這句話(huà)的內(nèi)涵就非常豐富，它是說(shuō)，哲學(xué)不像數(shù)學(xué)或物理那樣，二、三十歲甚至更早就可以出成果，甚至成名成家，哲學(xué)更多的是人生與閱歷的總結(jié)，是對(duì)各門(mén)學(xué)科和知識(shí)的概括與總結(jié)，所以要窮盡畢生的精力，才能出成果。傍晚是比喻晚年，所以說(shuō)傍晚才起飛。我是學(xué)哲學(xué)的，年青時(shí)候沒(méi)有什么成果，所以自我安慰，到晚年吧，結(jié)果是到現(xiàn)在還飛不起來(lái)。
五、沉默是金
確實(shí)有不少人信奉這句話(huà)，甚至將它作為一個(gè)處世哲學(xué)。我也很欣賞這句話(huà)中包含的哲理。不該說(shuō)的話(huà)，“沉默是金”；不該說(shuō)的時(shí)候，“沉默是金”；不該說(shuō)的場(chǎng)合，“沉默是金”；不該說(shuō)對(duì)象，“沉默是金”；表示無(wú)聲抗議的時(shí)候，“沉默是金”。除了這些，還有什么時(shí)候會(huì)沉默呢，那就是自己不懂、不知道、沒(méi)有把握和無(wú)話(huà)可說(shuō)時(shí)會(huì)沉默。所以并不是所有的沉默都是金，過(guò)多的沉默，會(huì)讓人認(rèn)為你什么都不懂，沒(méi)有主見(jiàn)和立場(chǎng)。所以，該出口時(shí)還是要出口。你可以把沉默是金當(dāng)作原則，但是原則性也要和靈活性結(jié)合起來(lái)。
我們很多人都需要提高自己的口才,才能夠在職業(yè)生涯中博得一份成功。上面我們講到了口才可能會(huì)遇到的一些問(wèn)題，那么,如何提高自己的口才,今天,和大家分享一下我自高自己的口才的經(jīng)驗(yàn)和方法。
一、制定計(jì)劃,系統(tǒng)學(xué)習(xí)
前面的幾點(diǎn)都是很重要的,而更重要的是,自己要有一個(gè)提高的計(jì)劃。規(guī)定好自己需要多長(zhǎng)時(shí)間把自己的口才練好。然后,再結(jié)合系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。從一點(diǎn)一滴做起,慢慢的來(lái)。自然而然的口才能力就越來(lái)越好了。
二、付出行動(dòng)，持之以恒
除了以上的方法外，最重要的是要有一顆自信的心，和付出實(shí)際行動(dòng)勇于練習(xí)的堅(jiān)持，不論多美好的期待，不付出行動(dòng)永遠(yuǎn)都在徒勞的街角。所以自身對(duì)自身的約束、自律自覺(jué)的心態(tài)也很關(guān)鍵。
三、閱覽書(shū)籍，掌握知識(shí)
就想做米飯要先有米才能煮飯一樣，沒(méi)有知識(shí)，不懂各個(gè)領(lǐng)域的內(nèi)容，發(fā)展及變化情況，只會(huì)空有一張嘴，依然會(huì)時(shí)刻都無(wú)話(huà)可說(shuō)。所以掌握多方面知識(shí)內(nèi)容是提高口才的大前提，心中有墨很重要。
四、多交朋友,廣結(jié)人脈。
不要僅僅局限在你的那么幾個(gè)同事或者死黨周?chē)?這樣只能導(dǎo)致你的圈子很小,也不利于口才能力的提高。要多交朋友,廣結(jié)人脈,交不同類(lèi)型的朋友,和他們探討不同的話(huà)題,吸收他們說(shuō)話(huà)時(shí)的語(yǔ)言和知識(shí),對(duì)提高口才能力有很大的幫助。
五、善于傾聽(tīng),勤于學(xué)習(xí)
口才能力的提高光憑借自己的張嘴說(shuō)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候傾聽(tīng)別人的演講,學(xué)習(xí)比人的語(yǔ)言,只有勤于學(xué)習(xí),才能真正的提高自己。無(wú)論是在電視中的演說(shuō)還是日常生活中的活動(dòng),都要在其中找到自己學(xué)習(xí)的點(diǎn),努力像他們靠攏。
六、嘴巴張開(kāi),永不停歇
口才能力的提高不是光憑腦子想就可以實(shí)現(xiàn)的,還是需要自己多說(shuō),尤其是要多加鍛煉�？诓啪褪菑堊煺f(shuō)的藝術(shù),不張嘴說(shuō)話(huà),口才能力也永遠(yuǎn)不能提高。凡事都有第一次,要勇于在公眾場(chǎng)合露面和演講,就算第一次再不成功,受到再多人的嘲笑,也要多說(shuō)多練。
七、即興發(fā)揮，語(yǔ)言積累
比如朗讀詩(shī)歌、有聲閱讀小說(shuō)及報(bào)紙的練習(xí)，這是一種語(yǔ)言表達(dá)的訓(xùn)練，對(duì)各種語(yǔ)句模式的積累，斷字，斷句，情感表達(dá)的實(shí)際體驗(yàn)；同時(shí)可以對(duì)不同群體進(jìn)行即興發(fā)揮的口才練習(xí)，包括不相識(shí)的推銷(xiāo)員等等，只要堅(jiān)持訓(xùn)練會(huì)在不知不覺(jué)中獲得很好的提高。
八、徜徉書(shū)海,知識(shí)積淀
漫無(wú)目的的口若懸河也不是好的口才,胡說(shuō)不是本事,有理論根據(jù)的說(shuō)出來(lái)才是真能力�？诓诺奶岣哌�是需要知識(shí)的積淀,多看書(shū),多做讀書(shū)筆記,對(duì)口才的提高是絕對(duì)有好處的。當(dāng)你滔滔不絕的演講時(shí),引經(jīng)據(jù)典,那會(huì)使得聽(tīng)眾心生羨慕,也會(huì)使你的口才提高很快。
九、參加活動(dòng)，尋找機(jī)會(huì)
大學(xué)生可以參加校園組織的演講比賽，辯論賽；或者小區(qū)內(nèi)部組織的聯(lián)誼賽，表演賽，；公司組織的年會(huì)節(jié)目，相聲，小品等；社會(huì)組織的其他公益活動(dòng)等，只要是聚集人群，有語(yǔ)言思想交流氣氛活躍的活動(dòng)都可以參加，這種形式不同于自我的書(shū)本朗讀訓(xùn)練，很有實(shí)戰(zhàn)效果，對(duì)自身應(yīng)對(duì)心里、現(xiàn)場(chǎng)掌控能力等會(huì)是很好的鍛煉和提高。
1. 用比喻讓抽象情感變具體
原句：青春期的心動(dòng)很純粹，像春天的花苞一樣珍貴。優(yōu)化：青春期的心動(dòng)多純粹啊，就像春日里剛冒尖的花苞，裹著甜絲絲的期待，碰一下都怕碎了，多珍貴。
2. 加細(xì)節(jié)描寫(xiě)拉近距離
原句：最近媽媽發(fā)現(xiàn)你總是對(duì)著手機(jī)微笑，也常常躲著我們打電話(huà)。優(yōu)化：最近媽媽總看見(jiàn)你對(duì)著手機(jī)偷偷笑，手指在屏幕上劃來(lái)劃去舍不得放下，連打電話(huà)都要躲到陽(yáng)臺(tái)，聲音輕得像怕驚擾了什么小秘密。
3. 用生活化場(chǎng)景替代直白說(shuō)教
原句：過(guò)早的戀愛(ài)，就像提前摘下未成熟的果子，滋味只會(huì)是酸澀的。優(yōu)化：就像院子里的櫻桃，沒(méi)等曬足太陽(yáng)、攢夠甜味就摘下來(lái)，咬一口全是澀的，反倒浪費(fèi)了它本該有的甜。過(guò)早的戀愛(ài)也是這樣，你們還沒(méi)攢夠成長(zhǎng)的底氣，怎么扛得住感情里的風(fēng)雨呢？
4. 用親昵的語(yǔ)氣詞 / 小動(dòng)作增強(qiáng)溫度
原句：如果你愿意，媽媽很想聽(tīng)你說(shuō)說(shuō)他的優(yōu)點(diǎn)。優(yōu)化：要是你愿意呀，就跟媽媽絮絮叨叨說(shuō)說(shuō)他吧，是他笑起來(lái)很好看，還是解題時(shí)特別認(rèn)真？媽媽都想聽(tīng)。
直銷(xiāo)中對(duì)不同顧客的說(shuō)話(huà)藝術(shù)
一、要求型客戶(hù)
在要求型客戶(hù)的言談中，其愛(ài)好溢于言表。他們對(duì)自己的身份很敏感，購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，他們一般挑最好的。他們喜歡與了解他們。堅(jiān)強(qiáng)且自信的人打交道，所以，在與他們打交道時(shí)，握手一定要有力，眼睛正面注視他，身體稍微靠前，保持應(yīng)有的距離，嗓音洪亮，口齒清楚：講話(huà)時(shí)要自信。直接。節(jié)奏要快：有所準(zhǔn)備，安排有序：抓住主要問(wèn)題;提供的事實(shí)有邏輯性;注重事實(shí)。
二、影響型客戶(hù)
影響型客戶(hù)健談，熱情洋溢，富有魅力。他們非常樂(lè)觀(guān)，有說(shuō)服力，有鼓舞性，對(duì)人非常信任，與人談話(huà)的時(shí)候臉上總是帶著微笑。故與他們打交道時(shí)要面帶微笑，站或坐得離他近一點(diǎn)。就是在與其通電話(huà)時(shí)，也應(yīng)把你的微笑通過(guò)你的話(huà)語(yǔ)和語(yǔ)調(diào)傳遞過(guò)去。并且言語(yǔ)要顯示出友好。熱情。精力充沛。有說(shuō)服力：語(yǔ)調(diào)要有高低變化，語(yǔ)言要生動(dòng)而富有色彩。行動(dòng)也要快速，可以借助手勢(shì)。交談中要給他們充分的時(shí)間，讓他們暢談自己的想法。
三、穩(wěn)定型客戶(hù)
穩(wěn)定型客戶(hù)有耐心，隨和，有邏輯性和條理性，他們討厭變化，一般比較忠誠(chéng)，樂(lè)于為他人服務(wù)。站在他們面前時(shí)，姿勢(shì)要放松，身體靠后，不要輕易采取行動(dòng)。手勢(shì)的幅度要小，要?jiǎng)?chuàng)造一種安靜的氣氛。并且語(yǔ)調(diào)溫和，鎮(zhèn)定。平靜。聲音要低，語(yǔ)速要慢，顯得略有所思。行動(dòng)要有節(jié)奏，就像對(duì)待一個(gè)嬰兒。
四、恭順型客戶(hù)
恭順型客戶(hù)是完美主義者，他們希望一切都是精確的，有條理的。準(zhǔn)確無(wú)誤的。他們天性認(rèn)真，做事講究謀略。為他們服務(wù)時(shí)，不要有任何的身體接觸，也不要靠他太近。眼睛對(duì)視，少用或不用手勢(shì)。站立時(shí)，你的身體的重心要放在腳后跟。語(yǔ)調(diào)要有所控制，不要起伏太大，講話(huà)要直接而簡(jiǎn)捷，講話(huà)的速度要慢且要考慮他們的需要。所作的行動(dòng)要經(jīng)過(guò)深思熟慮。
作為一名周到的客服人員，要針對(duì)不同的客戶(hù)采用不同的方式，不要指責(zé)客戶(hù)的行為模式，你只要適應(yīng)它，鈔票就會(huì)飛進(jìn)來(lái)。越是為客戶(hù)著想，就越能相互理解，客戶(hù)也就越滿(mǎn)意。
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