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房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人話(huà)術(shù)「經(jīng)典」
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人是在房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程中，受委托進(jìn)行雙邊或多邊接洽、事務(wù)代理、信息咨詢(xún)服務(wù)的人員。yjbys小編下面為你整理了關(guān)于房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人話(huà)術(shù)，希望對(duì)你有所幫助。
1、客人在看房源，經(jīng)紀(jì)人上前接待，他不理不睬，只說(shuō)我看一看，你忙你的。
建議：經(jīng)紀(jì)人應(yīng)制造點(diǎn)懸念，找一套非常超值的房子吸引他，讓他開(kāi)口說(shuō)話(huà)。如果這套房子不適合他，再用其他的房子套取他的需求，再判斷他的成熟度。對(duì)于以上方法無(wú)效的客戶(hù)，我們不要給他太大的壓力，我們要誠(chéng)懇的地上名片，婉轉(zhuǎn)的說(shuō)：“您買(mǎi)不買(mǎi)房子都沒(méi)關(guān)系，我們這邊有些房源資料您可以先帶回去看一下，以后要是有什么需要幫忙的話(huà)，您可以找我，對(duì)于這方面，相信我還是比較專(zhuān)業(yè)，可以幫得上部分忙。
2、客戶(hù)特意壓價(jià)怎么辦?(例如：客戶(hù)看到推薦房源，一套25萬(wàn)的房子)
客戶(hù)：這套房子最低多少錢(qián)?
經(jīng)紀(jì)人：您認(rèn)為多少錢(qián)比較合適呢?
客戶(hù)：20萬(wàn)左右。
經(jīng)紀(jì)人：20萬(wàn)，那我請(qǐng)房東過(guò)來(lái)，您能不能馬上定呢?
客戶(hù)：那肯定要考慮一下。
經(jīng)紀(jì)人：所以說(shuō)，買(mǎi)房子不能只以?xún)r(jià)格為準(zhǔn)，最關(guān)鍵的是房子適不適合你，如果房子您不滿(mǎn)意即使便宜一點(diǎn)你也不會(huì)買(mǎi)是嗎?所以我們還是先去看一下房子，那現(xiàn)在有空的話(huà)，我馬上約一下，我們一起去看房。
客戶(hù)同意，則簽訂陪同看房協(xié)議，一同去看房。
建議：客戶(hù)特意壓價(jià)時(shí)，不要直接說(shuō)“No"，而是轉(zhuǎn)移客戶(hù)的注意力，讓他看到房子的特點(diǎn)，再吸引到他的目光時(shí)，再來(lái)講價(jià)錢(qián)的事。若客戶(hù)興趣不大，可咨詢(xún)客戶(hù)的大概要求，在找尋其他房源推薦。
3、房東期望值太高，如何引導(dǎo)?(例子：現(xiàn)代公寓 74㎡ 10F 80萬(wàn))
經(jīng)紀(jì)人：×先生，我理解您的想法，我們也希望您多賣(mài)一點(diǎn)，我們的傭金也可以多收一些，但是，您也知道，現(xiàn)在的房?jī)r(jià)很透明，不是由您或我能決定的，是由市場(chǎng)決定的，像您這房子要賣(mài)這價(jià)格，比較難出手。
客戶(hù)：多少錢(qián)比較合適?
經(jīng)紀(jì)人：×先生，您為什么要賣(mài)這價(jià)格?我相信您也去了解過(guò)行情。
客戶(hù)：原來(lái)買(mǎi)的價(jià)格+裝修價(jià)格，我的裝修很好。 經(jīng)紀(jì)人：×先生，我相信您的裝修確實(shí)不錯(cuò)，前幾天在現(xiàn)代公寓里，我們也賣(mài)了一套面積一樣，裝修很漂亮，就是樓層沒(méi)您這套好，他就賣(mài)73萬(wàn)，您可以做個(gè)參考。如果只是為了迎合您，說(shuō)可以賣(mài)到80萬(wàn)，到時(shí)賣(mài)不掉，對(duì)您來(lái)說(shuō)也是很不負(fù)責(zé)任的。不如我們先去看一下房子吧!看了以后我心里比較有底，也比較方便銷(xiāo)售，我們公司幫您免費(fèi)評(píng)估。
客戶(hù)：不用了，有客戶(hù)再帶過(guò)來(lái)吧，我就賣(mài)這個(gè)價(jià)格。(房東比較堅(jiān)持，保護(hù)意識(shí)較強(qiáng)的情況下。)
經(jīng)紀(jì)人：那您看您這邊價(jià)格能不能往下調(diào)一些，我先跟客戶(hù)報(bào)75萬(wàn)，您看可不可以，客戶(hù)看滿(mǎn)意后，我再與您商量.
客戶(hù):那先按這個(gè)價(jià)格來(lái)報(bào)吧。
建議：房東的期望值很高時(shí)，不要一下子就打擊到他，而是引導(dǎo)他，讓他知道同類(lèi)型房子的出售價(jià)格，讓他心里的有個(gè)底。再建議一個(gè)中等的價(jià)格讓他可以接受。
4、幫忙估一下價(jià)格?
客戶(hù)：小弟，您幫我估一下，這套房子能賣(mài)多少錢(qián)?
經(jīng)紀(jì)人：說(shuō)實(shí)話(huà)，我沒(méi)有看過(guò)房子真的是不好估價(jià)，給您估高了賣(mài)不掉，是對(duì)您的不負(fù)責(zé)任，估低了您又不開(kāi)心。
客戶(hù)：沒(méi)關(guān)系啦，你們是專(zhuān)業(yè)做這個(gè)的，你就蠻給我估一下。
經(jīng)紀(jì)人：那這樣吧，我和您說(shuō)一下剛剛賣(mài)掉的和您同一社區(qū)的房子，您參考一下。
客戶(hù)：好，你說(shuō)。
經(jīng)紀(jì)人：(給他舉兩個(gè)相對(duì)典型、比較便宜的房子)那您感覺(jué)賣(mài)多少錢(qián)呢?(讓他說(shuō)些自己的心理價(jià)位)
客戶(hù)：這價(jià)格太低了，我不會(huì)賣(mài)，我最低也要賣(mài)(××)價(jià)格。你看看有這樣的客人就帶過(guò)來(lái)。
經(jīng)紀(jì)人:好的，交給我。
建議：客戶(hù)在讓你估價(jià)格時(shí)，他心里其實(shí)已經(jīng)有一個(gè)價(jià)格了，我們要做的是他自己說(shuō)出來(lái)，再針對(duì)他所提出的價(jià)格，尋找買(mǎi)家，不要直接說(shuō)出來(lái)你所估計(jì)的價(jià)格，如果價(jià)格不符合房東心中所想，他極有可能掉頭尋找其他中介。
5、對(duì)于空房子如何拿鑰匙?
經(jīng)紀(jì)人：李小姐，我問(wèn)一下，您的房子目前是空著，還是自己住?
李小姐：空著，好久沒(méi)住了，怎么啦?
經(jīng)紀(jì)人：李小姐既然空著，我建議您把鑰匙放一副在我們這邊，我們會(huì)給您開(kāi)張公司的收條。
李小姐：那不行，鑰匙怎么能隨便給你們呢?
經(jīng)紀(jì)人：其實(shí)，我們也非常理解，您可能目前還不大相信我們公司，您看我們一抽屜都是鑰匙，而且有幾套都是剛剛裝修好的，設(shè)備都齊全，房東原來(lái)也不同意，看了幾次房子都不是很方便，有時(shí)是中午、有時(shí)是晚上。您也知道，客戶(hù)白天一般都有上班，沒(méi)什么時(shí)間，只有中午、晚上或者周末才有空，因此房子在我們這兩三個(gè)月還沒(méi)看幾個(gè)客人，后來(lái)房東上周鑰匙拿過(guò)來(lái)，隨時(shí)方便去看房了，現(xiàn)在就有個(gè)客戶(hù)談的差不多了，所以說(shuō)我建議您把鑰匙放這邊，大家也比較方便，您覺(jué)得呢?
李小姐：那我考慮一下，回去和家人商量一下。
經(jīng)紀(jì)人：我們真的很希望您鑰匙能放在我們這邊，一方面確實(shí)方便我們的帶看，提高效率，另一方面您自己，據(jù)我們統(tǒng)計(jì)，一般一套房子成交的話(huà)，要帶看二十至三十個(gè)客人才能成交。您有時(shí)要沒(méi)空的話(huà)，就是少了一個(gè)客戶(hù)少了一份成交率了。
李小姐：好吧，我明天再拿鑰匙過(guò)來(lái)吧。
建議：很多房東都會(huì)這種防患意識(shí)，我們要讓對(duì)方知道我們是值得信賴(lài)的，并且分析原因，讓房東清楚，自己時(shí)間是無(wú)法跟看房人時(shí)間配合到位的，如果想賣(mài)出房子，最好的方式是把鑰匙放在我們公司里。
6、買(mǎi)賣(mài)雙方互留名片，應(yīng)怎么辦?
客戶(hù): ×先生(房東)，這是我的名片。
經(jīng)紀(jì)人：(必須禮貌性握住客戶(hù)拿名片的手)并道：對(duì)不起，×先生，我們公司規(guī)定不允許這么做，假如您們確實(shí)有什么事情，到時(shí)我們可以幫您們聯(lián)系。
客戶(hù)：這沒(méi)什么大不了的，只是留一下名片。
經(jīng)紀(jì)人：×先生，這個(gè)希望您能體諒一下，您也知道行有行規(guī)，假如我讓你們這么做，回去我肯定是要挨罵的，您們?nèi)诉@么好，也希望理解我的苦衷。
建議：記得態(tài)度要溫和禮貌，不能太過(guò)激動(dòng)，說(shuō)明這么做的原因，并需要贊美下房東跟客戶(hù)的素質(zhì)，讓他們心情平復(fù)，可以更好接受我們的規(guī)則，這樣可以更好的體現(xiàn)作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)經(jīng)紀(jì)人所具有的素質(zhì)。記得，經(jīng)紀(jì)人情緒不可激動(dòng)，這樣會(huì)讓客戶(hù)心中生厭，覺(jué)得你不給他面子，從而降低成交率。
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