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房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人成功簽單技巧
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在簽約的過(guò)程中，客戶會(huì)有這樣或那樣的問(wèn)題，導(dǎo)致你簽單最后環(huán)節(jié)出問(wèn)題，下面小編整理了一些成功簽單技巧，希望對(duì)大家有所幫助！
1、自然得體的店面接待
我們�？吹介T店里經(jīng)紀(jì)人們秩序井然，神情肅穆，一副緊張的工作氣氛，一旦有客戶來(lái)訪，大家便爭(zhēng)相反應(yīng)，各種笑容綻放。然而，這樣會(huì)讓一個(gè)客戶感覺場(chǎng)面尷尬，極不自然。顯然這不是親切的店面服務(wù)。正確的方法應(yīng)是分主次有配合的接待，比如一位引導(dǎo)客戶入座并向客戶展示房源信息，另外一位幫客戶倒一杯溫開水之類的。
2、把握客戶心理動(dòng)態(tài)是關(guān)鍵
客戶買房時(shí)的心理動(dòng)態(tài)大體經(jīng)歷以下八個(gè)階段：觀望、興趣、聯(lián)想、欲望、糾結(jié)、信賴、行動(dòng)、滿足。
經(jīng)紀(jì)人應(yīng)針對(duì)不同階段施以相應(yīng)對(duì)策和行動(dòng)：
利用優(yōu)質(zhì)房源讓觀望的客戶對(duì)此產(chǎn)生興趣；
動(dòng)聽而詳情描述使客戶從聯(lián)想中產(chǎn)生購(gòu)買欲望；
幫助客戶分析對(duì)比房源優(yōu)勢(shì)讓客戶從糾結(jié)中得到正解；
專業(yè)的服務(wù)獲得客戶的信任；
進(jìn)一步促進(jìn)客戶行動(dòng)最終成交！
3、適時(shí)推薦有技巧
客戶來(lái)到我們的門店查看房源信息的時(shí)候，經(jīng)紀(jì)人此時(shí)不用強(qiáng)勢(shì)推薦，但要有禮貌的主動(dòng)打招呼，并注意觀察客戶的反應(yīng)，選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)再進(jìn)一步推薦，否則會(huì)把客戶嚇跑！
4、性價(jià)比高的房源才吸引
不知道顧客需求意向時(shí)，推薦性價(jià)比高的房源較易獲得客戶的反饋。相反之則容易傷害客戶的自尊，以一句“太貴了”結(jié)束交談……
5、巧答掌握顧客的真實(shí)需求
問(wèn)答要有節(jié)奏，接連不斷地單方面詢問(wèn)甚至質(zhì)問(wèn)會(huì)使客戶反感而不肯說(shuō)實(shí)話。詢問(wèn)應(yīng)與介紹小區(qū)配套或房產(chǎn)知識(shí)（比如客戶關(guān)心的出行是否方便、是否具備購(gòu)房資質(zhì)、公積金貸款及稅費(fèi)問(wèn)題）循序漸進(jìn)地探尋顧客需求，并逐漸聚焦到顧客的核心需求點(diǎn)上。
6、對(duì)比會(huì)讓優(yōu)勢(shì)更明顯
介紹房源優(yōu)勢(shì)時(shí)多用對(duì)比往往收到較好的效果，如：為您推薦的這套房源非常優(yōu)質(zhì)，（采用對(duì)比：一般的一天就一個(gè)帶看，這套房剛出來(lái)兩天就有6個(gè)客戶來(lái)看過(guò)了）這樣客戶心里才有數(shù)，知道這套房源優(yōu)質(zhì)的程度。
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