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兩條最經(jīng)典的創(chuàng)業(yè)營銷策略
無論你是做什么生意的，都需要有客戶的支持，而老客戶的管理對店鋪的經(jīng)營來說是有很重要的作用的。
有很多老板都會建立老客戶的檔案，定期的對這些顧客進行回訪。有些人覺得多此一舉，認為我這個行業(yè)里，只是一次性消費，他不可能再來進行消費的，比如說婚紗攝影，一個人一生只可能照一次婚紗照，不可能有第二次消費，還管理這些老客戶有什么用呢，其實你不知道，這些老客戶的一句話，就會讓其他的新人來你這里消費，所以對待老客戶要經(jīng)常的聯(lián)系。當然對于服裝店這樣的地方來說，老客戶顯得更加重要了，你有了新貨最好能第一時間讓她們知道，她們都會有興趣來看看的，還會帶來她們的朋友，所以對于老客戶,尤其是一些經(jīng)常幫你帶來生意的老客戶,多聊聊當成朋友一樣,他們聚在你店里還會給你拉生意呢,會跟新進店的客戶說好話的!
不管開什么店，都少不了要做優(yōu)惠活動的，所有的優(yōu)惠活動要盡可能的通知到你的老客戶,當然門口醒目的廣告也不能少,對于服裝店經(jīng)營來說，由于老客戶在你這里有過消費，他們知道你家的東西是什么品質，所以在你有優(yōu)惠活動的時候，也是吸引他們來再次消費的最好時機，例如買一送一活動,這樣對于換季剩下來的衣服比較有效,比打折扣銷售的量要多,因為這時的關鍵是怎么多賣衣服,處理手上的貨!而且換季公司進貨本來就有優(yōu)惠,這樣與店內(nèi)原有的衣服均勻一下,進價自然低下來了!還有一種就是印等價購物券,買到一定金額就贈送,這樣客戶感覺得到了優(yōu)惠，又帶來二次消費。
有很多老板總是大量的到處做廣告，卻把老客戶這個群體給忽略了，他們會花高價去電信花錢買電話號碼之后把自家的各種活動發(fā)給這些人，其不知這樣的短信會讓人覺得是垃圾短信，連看都 不愿意看，而如果你把這個消費告訴給你的老顧客，他們不但會自己來，還會帶來親朋好友。如果你能打電話通知老客戶的話，效果會更好。
開店中經(jīng)營一定要把老客戶這個群體利用好，這會讓你財源滾滾的。
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