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憑什么說聯(lián)想不是品牌的創(chuàng)業(yè)文章
奧美廣告公司（Ogilvy & Mather）全球CEO夏蘭澤（ShellyLazarus）接受《商業(yè)周刊》記者采訪時說："聯(lián)想是品牌嗎？海爾是品牌嗎？不是，它們還只是商標名稱而非品牌。 它們還沒有把握真正意義上的品牌，還不懂全方面貫徹始終如一的主張，以便在知性和感情兩方面與人們建立關(guān)系；在公司組織結(jié)構(gòu)上的挑戰(zhàn)是將營銷置于公司的核心地位，CEO們或許明白他們品牌的含義，但是要把CEO們的看法向?qū)傧聜冐瀼貐s很難。 "
奧美CEO的這番話，有點吃不到葡萄說葡萄酸的味道。 迄今為止，奧美在中國市場的主要客戶還都是以前在歐美市場的老客戶，而中國本土客戶如御蓯蓉、奧妮、長虹等多無疾而終。 當然，外行看門道，這番話也有合理的成分。
聯(lián)想的迷失
去年歲末，聯(lián)想憑借收購IBM PC具備了躋身世界500強的機會。 美國媒體把這場交易只是看成IBM的一次成功退出戰(zhàn)略，并且在苛刻的限制條件下通過5年期的品牌授權(quán)，從而獲得豐富的現(xiàn)金流、債務償還及股權(quán)。 聯(lián)想公司則把并購運作成一個改變中國高科技版圖的驚天動地大事件。
品牌是一種企業(yè)思維
確實，中國公司還沒有真正領會品牌的文化和內(nèi)在邏輯，以及它對于消費者和市場營銷的根本意義。 品牌通過降低消費者對于價格的敏感度，從而支持著高價產(chǎn)品策略，但是品牌的建設需要貫徹一種企業(yè)思維和巨額的投資，而且需要始終如一。 我們曾經(jīng)熟悉索尼公司幾十年如一日，專注于把索尼品牌塑造成個人生活中成功的標志。
而以聯(lián)想為代表的一大批公司，熟練掌握生產(chǎn)和價格為主導的市場策略，對培養(yǎng)消費者把產(chǎn)品作為個人生活中的驕傲成份卻不甚熟悉。 于是，我們也就理解了奧美總裁評論的合理成分：奧美CEO說中國企業(yè)沒有始終如一地貫徹對品牌的理解，就是指沒有貫徹一種徹底的企業(yè)思維——創(chuàng)造出激動人心的產(chǎn)品和服務！
聯(lián)想能否創(chuàng)出世界級的品牌
眾多跡象表明，單純收購IBM PC業(yè)務本身，或許不足以構(gòu)成一個重大轉(zhuǎn)機。 而且還有可能成為巨大的負累。 要真正把收購IBM的PC業(yè)務作為中國IT史上一個重大轉(zhuǎn)折點，大聯(lián)想還需要更有遠見的視野、更開闊的企業(yè)思維與更果敢的行動。 就在聯(lián)想還因收購事件而沉浸在被"從低價危機中解放"出來的激動之中，周身被中國夢的輝煌實現(xiàn)而裹擁著時，一場"以保護客戶利益"為名的"圣戰(zhàn)"已經(jīng)不期而至。
美國商業(yè)文化的突出特色，就是把客戶的利益放在第一位，一切圍繞著客戶知性和感性全方面的感受，展開公司的優(yōu)先次序和組織次序。 聯(lián)想跨文化經(jīng)營真正需要的也就是找回1984年冬天那種原生的商業(yè)精神：創(chuàng)造出激動人心的產(chǎn)品！
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