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怎樣才能讓初次接觸的客戶對(duì)自己產(chǎn)生信任和依賴的創(chuàng)業(yè)攻略
網(wǎng)商最重要的就是真誠(chéng)守信光明磊落,如果不能專業(yè)性地解決對(duì)方的問題,可以照實(shí)說,有時(shí)候這樣更可以得到對(duì)方的信任,你把真話都給說出來了,還有什么可疑惑的,哪怕這單沒有做成,還是有個(gè)好印象,說不定以后就會(huì)帶更多單子來了。
也可以非常專業(yè)非常及時(shí)的回復(fù),突出自己的優(yōu)點(diǎn),同時(shí)為對(duì)方設(shè)定出各種有利方案,使對(duì)方感覺到你是真心實(shí)意地在為他著想為他服務(wù)。
另外也可以舉例說明自己的實(shí)力和誠(chéng)信,當(dāng)然,前提得是真的。
最后再?gòu)?qiáng)調(diào)一遍,光明磊落真誠(chéng)守信是相互信任的捷徑,不論擔(dān)任什么角色做什么事情,都一樣。
——叛逆D神都
根據(jù)富貴自己的總結(jié),要想讓初次接觸的客戶對(duì)自己產(chǎn)生信任和依賴,主要注意以下六個(gè)方面:
1、著裝。
干凈整潔,與你自己的性格、外表、年齡、產(chǎn)品相稱。能做到正式盡量正式;當(dāng)然,富貴建議你根據(jù)拜訪客戶的類型來定,盡量比客戶低一個(gè)檔次。
2、自信。
對(duì)產(chǎn)品、公司、自己要充滿自信,面對(duì)客戶質(zhì)疑不要有任何的動(dòng)搖。
3、真誠(chéng)。
4、應(yīng)用老客戶的證言,證明自己產(chǎn)品、公司、自己都是非常好的交易對(duì)象。
5、先跟后代。結(jié)合客戶的反應(yīng),順應(yīng)客戶的反應(yīng),并引導(dǎo)客戶到咱們想要他去的地方。如客戶說,“你們這的XX產(chǎn)品外觀不好”,你可以回復(fù):“這外觀的確不太好,同時(shí),富貴覺得它像坦克,雖然外觀不好,可是經(jīng)久耐用不是。”
6、同頻共振。微妙配合客戶的動(dòng)作、語(yǔ)氣、語(yǔ)速、興趣,建立親和感,讓客戶認(rèn)為咱們和他是一類人。
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