商場(chǎng)售后承諾書(shū)

　　在我們平凡的日常里，承諾書(shū)應(yīng)用范圍愈來(lái)愈廣泛，承諾書(shū)是簽署人內(nèi)心真實(shí)意愿的表示，忌搞形式、走過(guò)場(chǎng)，忌出于無(wú)奈。如何寫(xiě)一份恰當(dāng)?shù)某兄Z書(shū)呢？以下是小編為大家整理的商場(chǎng)售后承諾書(shū)，歡迎大家分享。

商場(chǎng)售后承諾書(shū)1

　　為公司秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標(biāo)，謹(jǐn)此公開(kāi)承諾。

　　1.我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊(duì)，有經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場(chǎng)工程師和高級(jí)技師，對(duì)出現(xiàn)的任何問(wèn)題都能在最快的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行維修和更換。

　　2.產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務(wù)部的'工作人員會(huì)根據(jù)客戶(hù)的聯(lián)系方式，進(jìn)行電話(huà)跟蹤咨詢(xún)，直到客戶(hù)滿(mǎn)意為止。

　　3.所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時(shí)內(nèi)經(jīng)予答復(fù)，24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進(jìn)行維修和更換。

　　4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶(hù)排憂(yōu)解難。

　　5.保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費(fèi)用，由我公司承擔(dān)。

　　6.保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng)，或者是自然環(huán)境造成的我方免費(fèi)提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價(jià)。

　　7.超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門(mén)檢測(cè)和維護(hù)。

　　一、運(yùn)輸方式。

　　1.所有貨物免費(fèi)運(yùn)送到客戶(hù)手中，免費(fèi)安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護(hù)人員告知客戶(hù)如何進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識(shí)，直至對(duì)方滿(mǎn)意為止。

　　2.所有貨物安裝調(diào)試完畢后，由客戶(hù)查看、驗(yàn)收后方可離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。

　　二、退換貨物承諾。

　　1.所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說(shuō)明書(shū)、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說(shuō)明。

　　2.用戶(hù)在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，在保質(zhì)期內(nèi)請(qǐng)快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶(hù)得到及時(shí)的維修和更換。

　　3.現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。

　　a.產(chǎn)品曾被非正常使用。

　　b.非正常情況下存儲(chǔ)、潮濕。

　　c.未經(jīng)授權(quán)的修理。

　　d.產(chǎn)品的正常的磨損。

　　e.超出保質(zhì)期。

　　本服務(wù)承諾最終解釋權(quán)歸山東顏山泵業(yè)有限公司所有。

　　_有限公司。

　　_年5月9日。

商場(chǎng)售后承諾書(shū)2

　　詳細(xì)地點(diǎn)：_電子城。

　　項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：_____。

　　保修期：二年。

　　免費(fèi)質(zhì)保期期限：

　　對(duì)于產(chǎn)品從購(gòu)機(jī)之日起二年內(nèi)，用戶(hù)所購(gòu)貨物各部件發(fā)生非人為損壞，用戶(hù)可以無(wú)條件更換。所有設(shè)備均須由投標(biāo)方提供一年期的免費(fèi)保修服務(wù)。一年內(nèi)，用戶(hù)所購(gòu)貨物各部件發(fā)生非人為損壞，將免費(fèi)更換性能指標(biāo)不低于原規(guī)格型號(hào)的新部件。

　　免費(fèi)質(zhì)保期期限起計(jì)方式：從驗(yàn)收合格之日起一年內(nèi)。

　　免費(fèi)質(zhì)保期內(nèi)維修人員接到維修通知后到場(chǎng)時(shí)間：我公司專(zhuān)門(mén)設(shè)立了售后維修服務(wù)部門(mén)。售后服務(wù)部門(mén)全天24小時(shí)電話(huà)服務(wù)支持，故障響應(yīng)時(shí)間市內(nèi)不超過(guò)2小時(shí)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)給予解決。省內(nèi)根據(jù)最快的交通工具最短的時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。2小時(shí)給予解決。用戶(hù)報(bào)修后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能解決問(wèn)題的，提供不低于原檔次的.設(shè)備為買(mǎi)方代用。

　　免費(fèi)質(zhì)保期內(nèi)承諾：

　　1.所有設(shè)備均須由我方提供一年期的免費(fèi)保修服務(wù)。

　　2.一年內(nèi)，用戶(hù)所購(gòu)貨物各部件發(fā)生非人為損壞，將免費(fèi)更換性能指標(biāo)不低于原規(guī)格型號(hào)的新部件。

　　3.免費(fèi)提供設(shè)備系統(tǒng)升級(jí)。

　　4.巡查服務(wù)每月不少于1次，在巡查中結(jié)合輪巡的圖像，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題按照問(wèn)題處理流程及時(shí)處理，并與甲方提供的緊急聯(lián)絡(luò)人進(jìn)行聯(lián)系，保證問(wèn)題處理的及時(shí)性。

　　1、保修期過(guò)后繼續(xù)以成本價(jià)向招標(biāo)方提供更換配件。

　　2、服務(wù)流程、反應(yīng)到位時(shí)間、修復(fù)時(shí)間等與保修期內(nèi)承諾一致。

　　石家莊市德匯電子有限公司。

　　設(shè)備安裝調(diào)試完畢后，組織設(shè)備管理、操作人員集中進(jìn)行授課(包括ppt理論和實(shí)踐操作方式相結(jié)合);安排培訓(xùn)總的時(shí)間不少2個(gè)小時(shí)。

　　中標(biāo)后，本公司跟進(jìn)售后服務(wù)，將會(huì)安排技術(shù)人員跟進(jìn)用戶(hù)的售后維修服務(wù);免費(fèi)保修期自設(shè)備驗(yàn)收日起計(jì)算。為了不斷完善服務(wù)管理和拓展新的服務(wù)模式，本公司歡迎用戶(hù)的監(jiān)督和批評(píng)，我們接受招標(biāo)小組對(duì)我們的監(jiān)督。我們會(huì)主動(dòng)回訪用戶(hù)以及時(shí)了解您的意見(jiàn)，迅速改善服務(wù)的不足之處。當(dāng)服務(wù)令用戶(hù)不滿(mǎn)，可直接與我們的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人聯(lián)系。

商場(chǎng)售后承諾書(shū)3

　　惠州市諾盾汽車(chē)用品有限公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的.原則向您鄭重承諾：

　　1、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。

　　2、對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè)，我們有專(zhuān)人對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。

　　3、本產(chǎn)品由中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司聯(lián)合承保，對(duì)車(chē)主車(chē)內(nèi)個(gè)人財(cái)物進(jìn)行了雙重保護(hù)。

　　4、本產(chǎn)品經(jīng)過(guò)中國(guó)安全技術(shù)防范中心認(rèn)證，獲得中國(guó)國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證3c證書(shū)：20__031904000320，歐盟ce證書(shū)：uk101101231。

　　1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，公司選材均選用國(guó)內(nèi)最優(yōu)質(zhì)最可靠的材料配件。

　　2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給代理商。

　　3、為了本公司產(chǎn)品不斷創(chuàng)新力求完美，公司不斷研發(fā)更新產(chǎn)品更可靠的零部件，提升產(chǎn)品性能，做到產(chǎn)品不斷創(chuàng)新始終不加價(jià)。

　　4、為了保護(hù)各個(gè)代理商利益，我公司網(wǎng)站為唯一官方網(wǎng)站，代理商不得私自建立網(wǎng)站明碼標(biāo)價(jià)銷(xiāo)售我司產(chǎn)品，一經(jīng)查出我司要求對(duì)方立即終止網(wǎng)上銷(xiāo)售，否則我司將終止代理商一切政策支持(包括保險(xiǎn)理賠)，嚴(yán)重者直接終止合作。

　　1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底。

　　2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶(hù)滿(mǎn)意。

　　3、售后目標(biāo)：不斷更新改良產(chǎn)品，力求做到銷(xiāo)售零售后的目標(biāo)。

　　4、服務(wù)原則：公司鄭重承諾產(chǎn)品由于質(zhì)量問(wèn)題一年內(nèi)包換。由于我司產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引起的換貨我司承擔(dān)全部來(lái)回運(yùn)費(fèi)。在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，由需方人為因素造成的損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。

　　承諾人：

　　時(shí)間：

商場(chǎng)售后承諾書(shū)4

　　1、公司成立專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目小組，按照招標(biāo)文件上的技術(shù)要求，數(shù)量進(jìn)行備貨，并對(duì)貨物抽樣檢查，以便一次達(dá)到驗(yàn)收合格。

　　2、聯(lián)系好生產(chǎn)廠家和物流公司隨時(shí)可發(fā)貨到達(dá)采購(gòu)人指定地點(diǎn)。

　　3、聯(lián)系采購(gòu)單位相關(guān)負(fù)責(zé)人，在收到中標(biāo)通知書(shū)后5個(gè)工作日簽訂糧油采購(gòu)售后承諾書(shū)，并協(xié)商好供貨的相關(guān)約定。

　　1、嚴(yán)格按照招標(biāo)文件要求，提供符合設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量合格的產(chǎn)品。

　　2、嚴(yán)格檢查和控制原材料的進(jìn)廠質(zhì)量。保證所供材料加工工藝完善、檢測(cè)手段完備。產(chǎn)品決不帶缺陷出廠。

　　3、對(duì)涉及分包商的供貨、質(zhì)量、材料性能、技術(shù)接口、服務(wù)等方面問(wèn)題負(fù)全部責(zé)任。按糧油采購(gòu)售后承諾書(shū)規(guī)定的關(guān)鍵部件分包商必須符合有關(guān)資質(zhì)的要求，并經(jīng)需方認(rèn)可。

　　4、對(duì)材料制造過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷及時(shí)向需方通報(bào)，不隱瞞。若材料缺陷超過(guò)糧油采購(gòu)售后承諾書(shū)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，供方無(wú)條件更換。在安裝和試運(yùn)過(guò)程中，材料出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，先處理問(wèn)題，再分清責(zé)任，一切以滿(mǎn)足工程進(jìn)度需要為準(zhǔn)則。

　　5、為所供的材料在生產(chǎn)、運(yùn)輸、裝卸過(guò)程中投保，一旦發(fā)生意外，我方將按需方要求對(duì)所供材料盡快進(jìn)行免費(fèi)更換、修理，直到需方滿(mǎn)意為止。

　　6、在開(kāi)箱過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)數(shù)量與糧油采購(gòu)售后承諾書(shū)數(shù)量不符，我方負(fù)責(zé)盡快免費(fèi)補(bǔ)齊。在材料的安裝、調(diào)試過(guò)程中以及今后在材料運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，如屬我方原因，我方將承擔(dān)責(zé)任，賠償需方所受到的`直接經(jīng)濟(jì)損失。

　　1、質(zhì)保期：按國(guó)家規(guī)定和廠家承諾實(shí)行“三包”，免費(fèi)送貨上門(mén)；自驗(yàn)收合格后，所提供的質(zhì)保期為2年（免費(fèi)維修、維護(hù)）。保修期滿(mǎn)后承諾繼續(xù)有償維修，并提供終身維修服務(wù)。

　　2、售后技術(shù)服務(wù)承諾：

　　遇到大的問(wèn)題，8小時(shí)內(nèi)派技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修；如預(yù)計(jì)維修時(shí)間超過(guò)24小時(shí)提供備用機(jī)使用；保證采購(gòu)人正常使用。質(zhì)保期內(nèi)定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)保養(yǎng)和維護(hù)，提供終身維護(hù)和保養(yǎng)。設(shè)備自驗(yàn)收合格之日起一年內(nèi)，公司每3個(gè)月定期派專(zhuān)門(mén)的技術(shù)人員回訪，每30天進(jìn)行電話(huà)詢(xún)問(wèn)采購(gòu)方使用情況，除了解設(shè)備的使用運(yùn)行情況之外，并加強(qiáng)溝通了解，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，讓買(mǎi)方放心、使用方滿(mǎn)意。質(zhì)保期后也每半年定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行檢查及維護(hù)，預(yù)防事故的發(fā)生。

　　替代品服務(wù)說(shuō)明：

　　供應(yīng)商名稱(chēng)（蓋章）：

　　供應(yīng)商授權(quán)代表（簽字）： __________

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