簡(jiǎn)論美國(guó)高校學(xué)務(wù)指導(dǎo)的歷史發(fā)展\特點(diǎn)及其啟示
論文摘要：美國(guó)高校的學(xué)務(wù)指導(dǎo)從出現(xiàn)至今已有100多年的歷史，它經(jīng)歷了萌芽階段、明晰化和合理化階段到專(zhuān)業(yè)化和多元化發(fā)展階段。在這個(gè)漫長(zhǎng)的發(fā)展過(guò)程中，美國(guó)的學(xué)務(wù)指導(dǎo)也呈現(xiàn)出一些特點(diǎn)，即學(xué)務(wù)指導(dǎo)內(nèi)容的不斷擴(kuò)展與整合，學(xué)務(wù)指導(dǎo)人員的多元化與專(zhuān)業(yè)化，學(xué)務(wù)指導(dǎo)組織體系的完備和加強(qiáng)對(duì)學(xué)務(wù)指導(dǎo)的評(píng)估。
論文關(guān)鍵詞：學(xué)務(wù)指導(dǎo)；美國(guó)高校；替代父母制
目前學(xué)者們?cè)谑褂谩癮cademic advising”時(shí)有幾種翻譯，如學(xué)術(shù)咨詢(xún)、學(xué)術(shù)指導(dǎo)、學(xué)務(wù)指導(dǎo)等。全國(guó)學(xué)務(wù)指導(dǎo)協(xié)會(huì)（National Academic Advising Association）明確規(guī)定了“academic advising”的內(nèi)容：幫助學(xué)生進(jìn)行自我了解和自我認(rèn)同，包括價(jià)值觀的澄清、理解能力、才能、興趣和局限；幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)高等教育的本質(zhì)和目標(biāo)，探索與個(gè)人的興趣、技能、能力、職業(yè)價(jià)值觀和工作世界緊密相聯(lián)的生活目標(biāo)；幫助學(xué)生發(fā)展與其生涯目標(biāo)一致的教育計(jì)劃，包括選擇課程和考慮職業(yè)；幫助學(xué)生發(fā)展做決定的技巧；為學(xué)生提供有關(guān)學(xué)院的政策、辦事流程、資源、發(fā)展規(guī)劃等的準(zhǔn)確信息；將學(xué)生安排到其他高�；蛏鐓^(qū)尋求支持服務(wù)；幫助學(xué)生在確立目標(biāo)和教育計(jì)劃的過(guò)程中進(jìn)行評(píng)估和再評(píng)估；將學(xué)生的信息提供給指導(dǎo)老師和學(xué)院。
從這個(gè)意義上來(lái)講，筆者認(rèn)為將“academic advising”譯成學(xué)務(wù)指導(dǎo)較為合適，它包括的內(nèi)容更為廣泛。學(xué)務(wù)指導(dǎo)是學(xué)生大學(xué)生活的重要組成部分，是把學(xué)生和學(xué)校聯(lián)系起來(lái)的重要機(jī)制，它緊緊圍繞高等教育的歷史使命教與學(xué)來(lái)進(jìn)行，是指導(dǎo)者與學(xué)生之間一種多維的、互動(dòng)的、有目的的過(guò)程，它對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)成果有具體的期望，它與心理咨詢(xún)和職業(yè)咨詢(xún)有所不同。本文重點(diǎn)考察美國(guó)高校學(xué)務(wù)指導(dǎo)的歷史發(fā)展、特點(diǎn)以及帶給人們的一些思考。
一、學(xué)務(wù)指導(dǎo)的歷史發(fā)展
1.學(xué)務(wù)指導(dǎo)的萌芽（1636年至19世紀(jì)70年代）：學(xué)務(wù)指導(dǎo)出現(xiàn)的歷史背景
這個(gè)階段是指從美國(guó)哈佛大學(xué)的建立到學(xué)務(wù)指導(dǎo)的出現(xiàn)。早期的美國(guó)高等教育管理是一種“替代父母制”，所有的學(xué)生上同樣的課程，沒(méi)有任何選擇，大學(xué)就像一個(gè)在同一個(gè)屋檐下同吃同睡、共同學(xué)習(xí)和工作的大家庭。教師和校長(zhǎng)代替父母行使職責(zé)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行嚴(yán)格的管理和監(jiān)督，他們不僅關(guān)注學(xué)生的認(rèn)知發(fā)展、學(xué)習(xí)生活，還要關(guān)心學(xué)生的道德培養(yǎng)和課外活動(dòng)。
19世紀(jì)60年代，整個(gè)美國(guó)社會(huì)變得更加保守和僵硬，高校規(guī)模不斷擴(kuò)大，學(xué)生仍然被統(tǒng)一的紀(jì)律、規(guī)則和懲罰控制，學(xué)生與教師、學(xué)校管理者的關(guān)系變得疏離已經(jīng)不可避免，學(xué)生把教師看做是“必然的災(zāi)害”，教師把學(xué)生看做是“不可避免的麻煩”，學(xué)生與教師之間的矛盾和沖突持續(xù)了很多年，對(duì)高校的管理、課程、教學(xué)等進(jìn)行改革已是迫在眉睫。19世紀(jì)70年代選課制的出現(xiàn)擴(kuò)展了教師的責(zé)任，要求教師變得更加專(zhuān)業(yè)和無(wú)所不知，教師除了研究和服務(wù)外，還要負(fù)責(zé)幫助學(xué)生選擇課程，指導(dǎo)他們走向成功之路。以指導(dǎo)學(xué)生選課為主要內(nèi)容的學(xué)務(wù)指導(dǎo)初露端倪。
2.學(xué)務(wù)指導(dǎo)的明晰化和合理化（19世紀(jì)70年代至20世紀(jì)70年代）：學(xué)務(wù)指導(dǎo)的功能逐漸凸顯
19世紀(jì)70年代以后，隨著大學(xué)里有更多的課程可以選擇和選修制的正式確立，學(xué)務(wù)指導(dǎo)也成為一種必然。選修制的確立引起了一些爭(zhēng)論，爭(zhēng)論的核心主要是擔(dān)心有些學(xué)生在選課時(shí)不明智，最終導(dǎo)致偏離了教育目標(biāo)，但是學(xué)務(wù)指導(dǎo)的出現(xiàn)應(yīng)對(duì)了這種批判。比如說(shuō)艾略特1872年在哈佛大學(xué)實(shí)施的選修制，依賴(lài)于哈佛有一個(gè)新生指導(dǎo)委員會(huì)，幫助學(xué)生在選課方面做出正確的選擇�；羝账菇鸫髮W(xué)建立了教師指導(dǎo)制，校長(zhǎng)吉爾曼（Glman）明確了教師作為指導(dǎo)者的責(zé)任，他說(shuō)：“指導(dǎo)者和學(xué)生的關(guān)系就如同律師和他的客戶(hù)，指導(dǎo)者既不是檢查者和監(jiān)視者，也不是遙不可及的權(quán)威教授的化身。指導(dǎo)者的責(zé)任主要是傾聽(tīng)學(xué)生訴說(shuō)他們遇到的困難；當(dāng)多數(shù)學(xué)生對(duì)部分校規(guī)有意見(jiàn)時(shí)，指導(dǎo)者充當(dāng)學(xué)生的代理人；關(guān)注學(xué)生與課程學(xué)習(xí)相關(guān)的每個(gè)方面是否朝正確的方向發(fā)展�！盵2]這種教師指導(dǎo)制主要是幫助學(xué)生選擇課程，同時(shí)減少了教師與學(xué)生之間的鴻溝，像哈佛和霍普斯金這樣的大學(xué)雖然賦予“教師指導(dǎo)者”很多責(zé)任，但是卻很少關(guān)注指導(dǎo)的效果。學(xué)務(wù)指導(dǎo)在高等教育領(lǐng)域的功能逐漸凸顯，但是這個(gè)階段對(duì)學(xué)務(wù)指導(dǎo)的評(píng)估還沒(méi)有開(kāi)始。
20世紀(jì)30年代到40年代，隨著學(xué)生支持體系的迅速增加，美國(guó)高等教育進(jìn)入了“以學(xué)生為中心”的哲學(xué)時(shí)代。1937年和1949年美國(guó)教育委員會(huì)發(fā)表的《學(xué)生人事宣言》（The Student Personnel Point of View）更加強(qiáng)調(diào)了高等教育要以學(xué)生的發(fā)展為中心。1937年的SPPOV認(rèn)為“高等教育的一個(gè)基本功能是保存、傳遞和豐富人類(lèi)文化中的重要部分……利用這些來(lái)幫助學(xué)生挖掘和發(fā)展其有限的潛能，高等教育應(yīng)視學(xué)生為一個(gè)整體，而非僅僅是智力上的受訓(xùn)者來(lái)促其發(fā)展”。1949年的SPPOV再次強(qiáng)調(diào)“學(xué)生是一個(gè)整體，教育要關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展，即心理的、社會(huì)的、情感的和精神的以及智力的方面，學(xué)生是對(duì)自我發(fā)展負(fù)有責(zé)任的參與者，而非受經(jīng)濟(jì)、政治、宗教教義和職業(yè)技能影響的被動(dòng)接受者”。SPPOV進(jìn)一步明確了學(xué)生人事項(xiàng)目的主要任務(wù)，即為學(xué)生的訓(xùn)練服務(wù)，通過(guò)熱情的咨詢(xún)幫助學(xué)生深入地思考他的教育、職業(yè)和個(gè)人適應(yīng)等方面的問(wèn)題。無(wú)論如何，SPPOV奠定了學(xué)務(wù)指導(dǎo)在高等教育領(lǐng)域的合法性地位。
3.學(xué)務(wù)指導(dǎo)的專(zhuān)業(yè)化和多元化（20世紀(jì)70年代至今）：學(xué)務(wù)指導(dǎo)的地位得以確立
和第二個(gè)階段相比，當(dāng)指導(dǎo)者開(kāi)始將自己如何進(jìn)行指導(dǎo)與其他學(xué)校如何進(jìn)行指導(dǎo)進(jìn)行比較時(shí)，學(xué)務(wù)指導(dǎo)就逐漸變成了可以評(píng)估和檢驗(yàn)的行為。1977年10月在佛蒙特州的伯靈頓舉辦的超過(guò)300人的全國(guó)性學(xué)務(wù)指導(dǎo)會(huì)議，是對(duì)學(xué)務(wù)指導(dǎo)進(jìn)行檢驗(yàn)和評(píng)估的最早的正式行為。1979年成立了全國(guó)學(xué)務(wù)指導(dǎo)協(xié)會(huì)，它是一個(gè)擁有專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)者、教師、管理者和學(xué)生的機(jī)構(gòu)，這些人共同為促進(jìn)大學(xué)和學(xué)院有效的學(xué)務(wù)指導(dǎo)負(fù)責(zé)和工作。1981年創(chuàng)辦了全國(guó)學(xué)務(wù)指導(dǎo)協(xié)會(huì)雜志，讓更多的人了解學(xué)務(wù)指導(dǎo)。
庫(kù)克斯坦（Crookston，1972）和歐班尼（O’Banion，1972）建議將學(xué)生發(fā)展理論運(yùn)用到學(xué)務(wù)指導(dǎo)實(shí)踐中，提出了發(fā)展性學(xué)務(wù)指導(dǎo)，從而開(kāi)啟了美國(guó)高等教育學(xué)務(wù)指導(dǎo)專(zhuān)業(yè)化的大門(mén)。庫(kù)克斯坦還從10個(gè)維度區(qū)分了傳統(tǒng)性的學(xué)務(wù)指導(dǎo)和發(fā)展性的學(xué)務(wù)指導(dǎo)，即學(xué)生的能力、動(dòng)力、獎(jiǎng)賞、成熟度、主動(dòng)性、控制、責(zé)任、學(xué)習(xí)結(jié)果、評(píng)估、關(guān)系等。但是無(wú)論是傳統(tǒng)性的學(xué)務(wù)指導(dǎo)還是發(fā)展性的學(xué)務(wù)指導(dǎo)都是一種學(xué)務(wù)指導(dǎo)，兩者之間并不是對(duì)立的，這正說(shuō)明了學(xué)務(wù)指導(dǎo)向多元化方向發(fā)展。不同的高校在實(shí)踐學(xué)務(wù)指導(dǎo)的過(guò)程中使用不同的模式，哈貝雷（Habley）將其總結(jié)為7種模式，即教師型、補(bǔ)充型、分工型、雙重型、整體型、分散型和獨(dú)立型。
為了滿(mǎn)足學(xué)生的需求，學(xué)務(wù)指導(dǎo)由單一的教師負(fù)責(zé)發(fā)展為由專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)員、咨詢(xún)員、朋輩指導(dǎo)員、教師指導(dǎo)者等共同承擔(dān)，這些指導(dǎo)者的教育背景相差很大，一部分人有某一具體學(xué)科領(lǐng)域的學(xué)位，另一部分則具有咨詢(xún)和學(xué)生事務(wù)專(zhuān)業(yè)的背景。米基登（Migden）認(rèn)為專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)者能夠最好地滿(mǎn)足學(xué)生的需要，因?yàn)樗麄冎肋�未確定發(fā)展方向的學(xué)生的需求，為學(xué)生學(xué)業(yè)的堅(jiān)持承擔(dān)責(zé)任，比教師更容易接近，并且能夠?qū)W(xué)生與其他的校園服務(wù)連接起來(lái)。尤其是隨著學(xué)務(wù)指導(dǎo)中心的發(fā)展和全國(guó)學(xué)務(wù)指導(dǎo)協(xié)會(huì)等專(zhuān)業(yè)組織的成立，專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)者在高校學(xué)務(wù)指導(dǎo)中的地位得到確立。
羅姆伯（Romber，1993）通過(guò)對(duì)學(xué)生和教師的調(diào)查，認(rèn)為優(yōu)秀的學(xué)務(wù)指導(dǎo)者要具備交往的特質(zhì)（interpersonal qualities）和專(zhuān)業(yè)的素質(zhì)（professional characteristics）。交往的特質(zhì)包括專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)和關(guān)注、有興趣的、公正的、有效的、有彈性的、寬容的、友好的和合作的等特征；專(zhuān)業(yè)素質(zhì)則包括淵博的知識(shí)、創(chuàng)造性、激勵(lì)性、條理性、努力工作、誠(chéng)實(shí)，同時(shí)還要具備敏感性和傾聽(tīng)性。
二、學(xué)務(wù)指導(dǎo)的特點(diǎn)
1.學(xué)務(wù)指導(dǎo)內(nèi)容的不斷擴(kuò)展和整合
學(xué)務(wù)指導(dǎo)出現(xiàn)伊始，只是幫助學(xué)生選擇課程，回答學(xué)生關(guān)于課程大綱及課程安排的一些疑問(wèn)。但是隨著高等教育的發(fā)展及學(xué)生需求的多樣性，學(xué)務(wù)指導(dǎo)的內(nèi)容從單一地關(guān)注課程逐漸擴(kuò)展到學(xué)生在大學(xué)中學(xué)習(xí)和生活的整個(gè)規(guī)劃，并且將學(xué)生的學(xué)習(xí)規(guī)劃和未來(lái)的職業(yè)發(fā)展、生涯規(guī)劃等整合起來(lái)。學(xué)務(wù)指導(dǎo)的內(nèi)容形成了一個(gè)完整的體系，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)自我、了解自我，了解學(xué)校的各種資源，探索未來(lái)的職業(yè)發(fā)展，明確人生目標(biāo)，并最終確立在大學(xué)期間的學(xué)習(xí)方向和計(jì)劃。
2.學(xué)務(wù)指導(dǎo)人員的多元化和專(zhuān)業(yè)化
最初的學(xué)務(wù)指導(dǎo)由單一的教師群體來(lái)承擔(dān)，但是隨著高校人數(shù)的增加以及教師在學(xué)術(shù)研究上的壓力，使教師沒(méi)有更多的時(shí)間和精力來(lái)滿(mǎn)足學(xué)生對(duì)學(xué)務(wù)指導(dǎo)的需求，因而出現(xiàn)了專(zhuān)職的學(xué)務(wù)指導(dǎo)人員。這些專(zhuān)職的學(xué)務(wù)指導(dǎo)者一般都受過(guò)學(xué)務(wù)指導(dǎo)的培訓(xùn)，具有咨詢(xún)、社會(huì)工作、教育學(xué)等領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)背景，他們的工作熱情高，能為學(xué)生提供及時(shí)的指導(dǎo)。除此之外，一些社區(qū)學(xué)院還要求咨詢(xún)員（從事心理和職業(yè)生涯規(guī)劃的咨詢(xún)）來(lái)承擔(dān)學(xué)務(wù)指導(dǎo)工作。還有一些朋輩，主要是一些優(yōu)秀的本科生和研究生，經(jīng)過(guò)一定的培訓(xùn)承擔(dān)學(xué)務(wù)指導(dǎo)的輔助性工作，同時(shí)，教師仍然是學(xué)務(wù)指導(dǎo)人員的重要組成部分，這樣高校的學(xué)務(wù)指導(dǎo)就由教師、專(zhuān)職人員、咨詢(xún)員和朋輩等共同來(lái)承擔(dān)。
3.學(xué)務(wù)指導(dǎo)組織體系的完備
美國(guó)高校的學(xué)務(wù)指導(dǎo)組織體系是比較完備的，既有像全國(guó)學(xué)務(wù)指導(dǎo)協(xié)會(huì)這樣全國(guó)性的學(xué)務(wù)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，各高校也建立了自己的學(xué)務(wù)指導(dǎo)體系。在學(xué)務(wù)指導(dǎo)實(shí)施的過(guò)程中，各高校根據(jù)自身的情況選擇不同的組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)行模式，以滿(mǎn)足學(xué)生多樣化的需求。在美國(guó)75%以上的高校都設(shè)立了學(xué)務(wù)指導(dǎo)辦公室，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)學(xué)務(wù)指導(dǎo)工作。一些規(guī)模較大的州立大學(xué)則在學(xué)校和院系兩個(gè)層面開(kāi)展學(xué)務(wù)指導(dǎo)工作。在學(xué)校層面，學(xué)生事務(wù)部下設(shè)專(zhuān)門(mén)的學(xué)務(wù)指導(dǎo)辦公室，以協(xié)調(diào)全校的學(xué)務(wù)指導(dǎo)工作并為全校學(xué)生提供學(xué)務(wù)指導(dǎo)服務(wù)，院系則根據(jù)自身的財(cái)政狀況及課程特點(diǎn)設(shè)立面向本院系學(xué)生服務(wù)的學(xué)務(wù)指導(dǎo)辦公室，這樣一個(gè)比較完備的學(xué)務(wù)指導(dǎo)組織體系有效保證了學(xué)務(wù)指導(dǎo)工作的實(shí)施。
4.加強(qiáng)對(duì)學(xué)務(wù)指導(dǎo)的評(píng)估
現(xiàn)實(shí)中的學(xué)務(wù)指導(dǎo)是否達(dá)到了預(yù)期的效果，學(xué)生對(duì)學(xué)務(wù)指導(dǎo)的滿(mǎn)意度如何，哪種學(xué)務(wù)指導(dǎo)的模式更有效等問(wèn)題，則需要對(duì)學(xué)務(wù)指導(dǎo)進(jìn)行評(píng)估來(lái)找到答案。在對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行研究的過(guò)程中，使用的主要工具是1984年由威斯頓（Winston）和森達(dá)（Sandor）設(shè)計(jì)的學(xué)務(wù)指導(dǎo)量表，該量表有比較高的信度和效度。對(duì)學(xué)務(wù)指導(dǎo)進(jìn)行研究和評(píng)估有著重要的意義，一方面可以檢驗(yàn)理論運(yùn)用于實(shí)踐的效果，另一方面可以發(fā)現(xiàn)理想與現(xiàn)實(shí)的差距，以便更好地改進(jìn)學(xué)務(wù)指導(dǎo)工作。全國(guó)學(xué)務(wù)指導(dǎo)協(xié)會(huì)也經(jīng)常性地開(kāi)展全國(guó)范圍內(nèi)的調(diào)查，并形成總結(jié)報(bào)告，提出問(wèn)題和建議。對(duì)學(xué)務(wù)指導(dǎo)的評(píng)估保證了學(xué)務(wù)指導(dǎo)的有效性。
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三、思考與啟示
通過(guò)考察美國(guó)高校學(xué)務(wù)指導(dǎo)的歷史發(fā)展以及特點(diǎn)分析，能夠帶來(lái)一些思考和啟示。
1.學(xué)務(wù)指導(dǎo)是高等教育和高校發(fā)展的內(nèi)在要求
美國(guó)學(xué)生事務(wù)專(zhuān)家倫茨（Audrey L. Rentz）指出：“高等教育的發(fā)展使得學(xué)術(shù)咨詢(xún)功能凸顯。學(xué)術(shù)咨詢(xún)關(guān)注學(xué)生和學(xué)校之間的適應(yīng)、學(xué)生和教師之間的互動(dòng)，通過(guò)有效的學(xué)術(shù)咨詢(xún)幫助學(xué)生取得學(xué)業(yè)成功�！睂W(xué)務(wù)指導(dǎo)是隨著高等教育的發(fā)展在特定的歷史階段出現(xiàn)的，與高等教育和高校自身的發(fā)展所面臨的挑戰(zhàn)密切相關(guān)。在美國(guó)是隨著選修制的確立，迫切需要教師對(duì)學(xué)生的課程選擇進(jìn)行指導(dǎo)，隨著美國(guó)高等教育進(jìn)入大眾化階段，高校面臨最大的問(wèn)題之一是學(xué)生的流失率高，部分學(xué)生由于無(wú)法完成學(xué)業(yè)而退學(xué)，部分學(xué)生轉(zhuǎn)到其他大學(xué)。學(xué)生保持率是學(xué)校排名的指標(biāo)之一，學(xué)校要生存、發(fā)展和提高自己的排名，就要留住學(xué)生，幫助學(xué)生完成學(xué)業(yè)，而學(xué)務(wù)指導(dǎo)在這個(gè)過(guò)程中發(fā)揮了重要作用。因而學(xué)務(wù)指導(dǎo)是高等教育和高校發(fā)展的內(nèi)在要求。
隨著我國(guó)高等教育的發(fā)展和進(jìn)入大眾化階段，實(shí)施學(xué)分制已成為高校教學(xué)改革的趨勢(shì)。學(xué)分制為學(xué)生個(gè)性化、創(chuàng)造性地發(fā)展提供了空間，學(xué)生能夠自主選擇課程、選擇專(zhuān)業(yè)、選擇學(xué)習(xí)方式等，學(xué)生要為自己的學(xué)習(xí)和發(fā)展負(fù)責(zé)。為了滿(mǎn)足學(xué)生這種個(gè)性化、多樣化的學(xué)習(xí)和發(fā)展，學(xué)務(wù)指導(dǎo)也將成為高校發(fā)展的內(nèi)在要求而凸顯其作用和地位。
2.學(xué)務(wù)指導(dǎo)以學(xué)生為中心，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主動(dòng)參與
歐班尼認(rèn)為學(xué)務(wù)指導(dǎo)是一個(gè)過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，指導(dǎo)者和被指導(dǎo)者圍繞學(xué)生所關(guān)心的問(wèn)題建立一種動(dòng)態(tài)的關(guān)系，在相互影響的伙伴關(guān)系中指導(dǎo)者作為教師和引路人旨在幫助學(xué)生加強(qiáng)自我意識(shí)和自我實(shí)現(xiàn)。奇克林（Chickering，1994）說(shuō)，學(xué)務(wù)指導(dǎo)的基本目標(biāo)是幫助學(xué)生成為他們自己終身的學(xué)習(xí)者和個(gè)人發(fā)展有力的代言人，指導(dǎo)者與學(xué)生的關(guān)系、提出的問(wèn)題和觀點(diǎn)、建議的資源、短期的決定和長(zhǎng)期的規(guī)劃等都應(yīng)該以提升學(xué)生為自己的生存負(fù)責(zé)的能力為目標(biāo)。大衛(wèi)·庫(kù)克特（David S. Crockt）認(rèn)為學(xué)務(wù)指導(dǎo)是一個(gè)發(fā)展的過(guò)程，旨在幫助學(xué)生澄清他們的生涯和職業(yè)目標(biāo)以及為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)選擇教育計(jì)劃，它是一個(gè)做決定的過(guò)程，學(xué)生通過(guò)與指導(dǎo)者的交流和信息交換認(rèn)識(shí)到自身的最大的教育潛力，這個(gè)過(guò)程是持續(xù)的、多方面的，學(xué)生和指導(dǎo)者共同承擔(dān)責(zé)任。
學(xué)務(wù)指導(dǎo)要以學(xué)生為中心，強(qiáng)調(diào)學(xué)生在學(xué)務(wù)指導(dǎo)過(guò)程中的主動(dòng)參與和分擔(dān)責(zé)任，學(xué)生要為自己的學(xué)習(xí)和發(fā)展負(fù)責(zé)，指導(dǎo)者與學(xué)生的關(guān)系是一種伙伴式的，而非命令式的。這與我國(guó)目前正在提倡的要尊重學(xué)生的主體地位，教學(xué)過(guò)程中充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性和積極性等思想是一致的，教師不再為教學(xué)負(fù)全部責(zé)任，教師和學(xué)生共同分擔(dān)責(zé)任，教師在指導(dǎo)學(xué)生的過(guò)程中不是替學(xué)生做決定，而是幫助他們做決定，學(xué)生要積極主動(dòng)地參與整個(gè)教學(xué)過(guò)程和學(xué)務(wù)指導(dǎo)過(guò)程。
3.加強(qiáng)部門(mén)之間的協(xié)作，整合學(xué)務(wù)指導(dǎo)的資源
學(xué)務(wù)指導(dǎo)在美國(guó)高等教育和高校發(fā)展過(guò)程中的地位及作用已被充分認(rèn)識(shí)和肯定，要充分發(fā)揮學(xué)務(wù)指導(dǎo)的功能和作用就必須加強(qiáng)各部門(mén)之間的合作，整合學(xué)務(wù)指導(dǎo)的資源。學(xué)務(wù)指導(dǎo)不再僅僅是學(xué)生事務(wù)部門(mén)或?qū)W術(shù)事務(wù)部門(mén)的事，它需要專(zhuān)業(yè)的教師、學(xué)生事務(wù)專(zhuān)員或咨詢(xún)員等共同來(lái)參與。雖然在有些高校學(xué)務(wù)指導(dǎo)辦公室是學(xué)生事務(wù)部的下屬部門(mén)，但是這并不意味著教師沒(méi)有指導(dǎo)的責(zé)任，全體教師都有學(xué)務(wù)指導(dǎo)的義務(wù)。關(guān)于學(xué)務(wù)指導(dǎo)的組織、管理和工作重點(diǎn)等在不同高校有不同的模式，但是它們有一個(gè)共同的目標(biāo)，即促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展。如堪薩斯大學(xué)的“Hark”項(xiàng)目，其特點(diǎn)就是整合學(xué)校的相關(guān)資源，為學(xué)生提供全方位的學(xué)務(wù)指導(dǎo)服務(wù)，通過(guò)該項(xiàng)目讓學(xué)生“感到自己是學(xué)校的一部分”。該項(xiàng)目的成功運(yùn)行降低了非白人學(xué)生的退學(xué)率，并獲得2001年度學(xué)生保持優(yōu)秀獎(jiǎng)。
學(xué)務(wù)指導(dǎo)與目前有些高校實(shí)行的本科生導(dǎo)師制還是有區(qū)別的，源于英國(guó)的導(dǎo)師制更多的是一種教學(xué)輔助方式，其重心在課程的學(xué)習(xí)上。雖然現(xiàn)在對(duì)導(dǎo)師的要求和職責(zé)更為寬泛，如要求導(dǎo)師關(guān)心學(xué)生的思想狀況、心理狀況、幫助學(xué)生適應(yīng)大學(xué)生活、指導(dǎo)學(xué)生選擇課程等，但是從我國(guó)高等教育發(fā)展的現(xiàn)狀以及本科生的師生比來(lái)看，導(dǎo)師制很難滿(mǎn)足學(xué)生的需求。加強(qiáng)各部門(mén)之間的協(xié)作、整合學(xué)務(wù)指導(dǎo)的資源、建立包括教師在內(nèi)的系統(tǒng)化的學(xué)務(wù)指導(dǎo)體制可能是面對(duì)學(xué)生多樣化需求的一種選擇。
4.學(xué)務(wù)指導(dǎo)專(zhuān)業(yè)化才能保證指導(dǎo)的效果
在美國(guó)，學(xué)務(wù)指導(dǎo)已成為了一種專(zhuān)門(mén)的職業(yè)，其工作人員也比較專(zhuān)業(yè)，這是學(xué)務(wù)指導(dǎo)工作得以順利開(kāi)展的前提。學(xué)務(wù)指導(dǎo)的專(zhuān)業(yè)化主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)化；二是專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的建立。從事學(xué)務(wù)指導(dǎo)的人員應(yīng)接受相應(yīng)的培訓(xùn)或具備相關(guān)學(xué)科的背景，培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括課程理論、指導(dǎo)方法以及對(duì)學(xué)生的評(píng)估等；另一方面，要建立專(zhuān)業(yè)的機(jī)構(gòu)，如在高校設(shè)立學(xué)務(wù)指導(dǎo)中心配備專(zhuān)職的工作人員，學(xué)務(wù)指導(dǎo)中心一方面是實(shí)施學(xué)務(wù)指導(dǎo)的機(jī)構(gòu)，同時(shí)還有責(zé)任對(duì)指導(dǎo)者進(jìn)行監(jiān)督、管理及評(píng)估學(xué)務(wù)指導(dǎo)的效果等。學(xué)務(wù)指導(dǎo)走向?qū)I(yè)化和職業(yè)化才能更好地保障學(xué)務(wù)指導(dǎo)的有效性。
我國(guó)的學(xué)務(wù)指導(dǎo)還處于起步探索階段，目前能看到的資料只有中國(guó)地質(zhì)大學(xué)對(duì)學(xué)務(wù)指導(dǎo)的試行以及實(shí)踐的情況，學(xué)務(wù)指導(dǎo)專(zhuān)業(yè)化還有一段漫長(zhǎng)的路要走。要保證學(xué)務(wù)指導(dǎo)的效果，專(zhuān)業(yè)化的人員和專(zhuān)業(yè)化的機(jī)構(gòu)必不可少。
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