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漫談工商管理教育的一門特色課程
【摘要】介紹了工商管理碩士教育的一門特色課程 (Management Game)。對(duì)課程的目的、基本內(nèi)容、組織要點(diǎn)和課程特色作了說明。根據(jù)國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)和我們的初步嘗試，指出在我國(guó)工商管理碩士教育或工商管理培訓(xùn)中開設(shè)Management Game課程很有意義。
【關(guān)鍵詞】Management Game 工商管理教育 特色課程 戰(zhàn)略管理 決策模擬
1、引言
隨著現(xiàn)代科技、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，工商管理教育越來越受到重視。發(fā)達(dá)國(guó)家在多年探索和實(shí)踐的基礎(chǔ)上，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。其課程設(shè)置和行之有效的課堂教學(xué)、決策模擬、案例教學(xué)等教學(xué)方式值得我們借鑒。
美國(guó)在管理教育方面全球領(lǐng)先，其著名大學(xué)的MBA教育各具特色。如芝加哥大學(xué)側(cè)重于傳統(tǒng)課堂教育;哈佛大學(xué)則以案例教學(xué)而聞名;卡耐基梅隆大學(xué)的口號(hào)是把科學(xué)引入管理，Management Game(以下簡(jiǎn)稱MG)是其管理教育的一門頗具特色的綜合性(Capstone)課程。MG以其對(duì)學(xué)生綜合能力培養(yǎng)和鍛煉的獨(dú)特性，受到歐美、日本等國(guó)的工商管理學(xué)院和各大公司的普遍歡迎，納入MBA的課程體系或用于公司員工的培訓(xùn)�？突仿〈髮W(xué)早在七、八十年代就開設(shè)MG課程，發(fā)展至今。由于現(xiàn)代通信技術(shù)(尤其是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò))的發(fā)展，卡耐基梅隆大學(xué)以其交互模擬中心為依托，把MG創(chuàng)辦成了全球參與的管理教育課程。2000年有匹茲堡、康乃迪克州、佛羅里達(dá)、邁阿密、日本、智利、阿根廷、烏克蘭的約400名工商管理碩士生共同修讀這門全球課程。日本青山學(xué)院大學(xué)學(xué)習(xí)卡耐基梅隆大學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，參與MG課程計(jì)劃，作為傳統(tǒng)畢業(yè)論文的等價(jià)課程，為MBA學(xué)員開設(shè)已有10年的歷史。
2、課程目的、內(nèi)容及組織
MG課程是MBA畢業(yè)論文的等價(jià)課程，主要目的是訓(xùn)練學(xué)員競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)分析，團(tuán)隊(duì)管理技能，跨職能(部門)管理技能和寫作、演講、表達(dá)技能;培養(yǎng)學(xué)員綜合運(yùn)用管理知識(shí)于實(shí)踐的能力;解釋如何把分析方法分析工具應(yīng)用于復(fù)雜的國(guó)際經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
此課程是以卡耐基梅隆大學(xué)的MG交互式計(jì)算機(jī)管理模擬系統(tǒng)為支撐的。該交互式計(jì)算機(jī)管理模擬系統(tǒng)構(gòu)建了一套動(dòng)態(tài)模擬國(guó)際經(jīng)營(yíng)環(huán)境，包括多家跨國(guó)公司;每五家公司構(gòu)成一個(gè)典型的多國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境;公司的運(yùn)作及管理涉及到戰(zhàn)略計(jì)劃、營(yíng)銷、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人力資源、研究開發(fā)等方面。每一家公司的模擬運(yùn)作是交互式的，即經(jīng)營(yíng)管理者(5名學(xué)員代表一家公司)定期給出公司按季度的經(jīng)營(yíng)決策，然后送達(dá)卡耐基梅隆大學(xué)的MG交互式計(jì)算機(jī)管理模擬系統(tǒng)進(jìn)行模擬運(yùn)行，由系統(tǒng)報(bào)告輸出各公司的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。這樣重復(fù)此過程，可模擬得出各公司若干年的經(jīng)營(yíng)結(jié)果。系統(tǒng)動(dòng)態(tài)的參數(shù)設(shè)置要求每家公司(小組)必須很好地把握不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，及本公司的內(nèi)部狀況。這樣才能取得良好的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。
課程組織的要點(diǎn)包括：
(1)每年一期，從4月起到11月結(jié)束。包括準(zhǔn)備階段，公司運(yùn)營(yíng)階段，總結(jié)(答辯)、成績(jī)?cè)u(píng)定階段�；具M(jìn)度按模擬系統(tǒng)的運(yùn)行要求由卡耐基梅隆大學(xué)的模擬中心制定。
(2)學(xué)員選擇、小組的組建。5名學(xué)員組成一個(gè)小組，代表一個(gè)公司。每位成員行使一定的高層管理角色(如總經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理等)，共同經(jīng)營(yíng)這家公司。
(3)與每一個(gè)小組對(duì)應(yīng)，配備一個(gè)由5名成員組成的模擬董事會(huì)。“董事會(huì)”成員由企業(yè)界人士和專業(yè)教師組成，為小組的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及決策提供咨詢;負(fù)責(zé)監(jiān)督小組的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃執(zhí)行，評(píng)定小組成員的表現(xiàn)、成績(jī)等。“董事會(huì)”成員主要以“董事會(huì)議”的形式對(duì)課程發(fā)揮作用。“董事會(huì)議”定期舉行(一般定為三次)。“董事會(huì)”成員在主席的主持下聽取經(jīng)營(yíng)班子對(duì)公司戰(zhàn)略計(jì)劃、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃或經(jīng)營(yíng)情況的匯報(bào)，并進(jìn)行審議、評(píng)價(jià)，進(jìn)行指導(dǎo)，提出改進(jìn)建議;及在最后階段審閱小組的經(jīng)營(yíng)報(bào)告。學(xué)員可充分利用“董事會(huì)議”的機(jī)會(huì)，向成員請(qǐng)教問題，尋求幫助。
(4)配備協(xié)作指導(dǎo)教師，組織、協(xié)調(diào)、控制課程進(jìn)程，營(yíng)造知識(shí)轉(zhuǎn)化環(huán)境，解答疑難問題，提供幫助。
(5)計(jì)算機(jī)、Internet、遠(yuǎn)程視頻系統(tǒng)是重要的手段，用于文件數(shù)據(jù)的處理和傳遞，或遠(yuǎn)程問題討論、授課。
(6)MG手冊(cè)是課程的基本資料。課程進(jìn)程中可組織新的資料。根據(jù)需要學(xué)生應(yīng)充分使用相關(guān)參考資料。
(7)小組成員自主地討論問題。經(jīng)營(yíng)決策制定是主要的“課堂”形式。指導(dǎo)教師定期組織必要的講座或交流會(huì)。
(8)小組完成并遞交公司戰(zhàn)略計(jì)劃報(bào)告、公司年度經(jīng)營(yíng)分析、每位學(xué)員的學(xué)習(xí)體會(huì)和建議。
(9)必要的課程文件，包括課程進(jìn)程安排(時(shí)間安排上與卡耐基梅隆大學(xué)的計(jì)劃相一致)，模擬公司的運(yùn)作規(guī)則，學(xué)員成績(jī)?cè)u(píng)定等。
(10)課程進(jìn)度與卡耐基梅隆大學(xué)同步，通過email、卡耐基梅隆大學(xué)模擬中心MG課程教學(xué)網(wǎng)頁(yè)等手段進(jìn)行課程指導(dǎo)與協(xié)調(diào)。
(11)學(xué)員的成績(jī)通過“董事會(huì)”、指導(dǎo)教師和學(xué)員自評(píng)綜合評(píng)定。
3、課程特點(diǎn)該課程具有以下突出特點(diǎn)：
(1)具有很高的工商管理教育的綜合性。搭建了一個(gè)系統(tǒng)平臺(tái)，能讓學(xué)員通過企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略計(jì)劃制訂和實(shí)施，模擬運(yùn)營(yíng)一個(gè)企業(yè)。課程涉及到對(duì)學(xué)員協(xié)調(diào)與平衡公司長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與短期目標(biāo)的訓(xùn)練;它要求學(xué)員綜合運(yùn)用預(yù)測(cè)方法進(jìn)行市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)、本公司的銷售預(yù)測(cè);它能有效訓(xùn)練學(xué)員對(duì)公司的生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等進(jìn)行系統(tǒng)分析和運(yùn)作決策等。
(2)模擬系統(tǒng)具有很強(qiáng)的動(dòng)態(tài)性，設(shè)置具有挑戰(zhàn)性的公司經(jīng)營(yíng)管理問題。這樣學(xué)員能受到更加逼真的運(yùn)營(yíng)公司的訓(xùn)練。在動(dòng)態(tài)環(huán)境下，通過不斷驗(yàn)證，培養(yǎng)學(xué)員實(shí)際的組織、協(xié)調(diào)和綜合經(jīng)營(yíng)管理能力，而不僅是靜態(tài)分析問題的能力。此課程是一個(gè)訓(xùn)練管理者的“實(shí)驗(yàn)場(chǎng)”。
(3)企業(yè)戰(zhàn)略手段運(yùn)用的實(shí)踐性課程。它集案例教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)，提高了教學(xué)質(zhì)量和檔次，使學(xué)生不僅能掌握知識(shí)，更能培養(yǎng)能力。
(4)理論與實(shí)踐、學(xué)與用相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的角色轉(zhuǎn)換(傳統(tǒng)的課堂基本是教授灌輸知識(shí))，通過實(shí)踐學(xué)習(xí)知識(shí)(Learning by doing)。
(5)緊密型小組可以培養(yǎng)和鍛煉學(xué)員的溝通、合作、協(xié)調(diào)能力，這對(duì)工商管理教育是重要的。同時(shí)，這有利于相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
(6)企業(yè)界參與組成的“董事會(huì)”發(fā)展了學(xué)校邊界之外的知識(shí)源。這種課程外部的評(píng)價(jià)和反饋結(jié)構(gòu)使得學(xué)員經(jīng)營(yíng)企業(yè)的練習(xí)更真實(shí)、更具有價(jià)值。與其它課程相比，這是一點(diǎn)突出的差別。
(7)國(guó)際性。該課程創(chuàng)建一個(gè)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，從而使學(xué)員體會(huì)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)和受到相應(yīng)的訓(xùn)練。
(8)使用英語課程材料、計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)。這為學(xué)員掌握和使用現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理所必需的國(guó)際溝通、數(shù)據(jù)處理和通信工具提供了鍛煉機(jī)會(huì)。
4、課程引入
在我國(guó)，MBA教育正在發(fā)展階段。具有雄厚理論知識(shí)功底和管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的師資、適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理要求的知識(shí)和能力培養(yǎng)的課程設(shè)置、教學(xué)方式，以及先進(jìn)的教學(xué)設(shè)施和手段等是培養(yǎng)高質(zhì)量?jī)?yōu)秀工商管理人才的條件和保證。
借鑒、采用先進(jìn)國(guó)家在MBA教育方面的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)提高工商管理教育的質(zhì)量會(huì)有重要作用。作為中日遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)示范項(xiàng)目(China-Japan Distance Learning System Model Project) 的子項(xiàng)目，東北大學(xué)工商管理學(xué)院在青山學(xué)院大學(xué)國(guó)際政治經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的資助和幫助下，參與了卡耐基梅隆大學(xué)的全球MG管理教育課程。嘗試把MG課程引入我們的工商管理教育的課程體系，借以擴(kuò)大管理教育知識(shí)源，擴(kuò)展學(xué)員的視野，培養(yǎng)學(xué)員綜合運(yùn)用管理知識(shí)于實(shí)踐的能力。
首先，在2000年完成了MG課程指導(dǎo)教師培訓(xùn)項(xiàng)目，效果優(yōu)良。指導(dǎo)教師按照課程的要求組成一個(gè)“公司”。通過閱讀課程材料、青山學(xué)院大學(xué)教授來學(xué)院專題講座，以及課程進(jìn)行中該大學(xué)的協(xié)作教授通過Internet和遠(yuǎn)程教育設(shè)施給與協(xié)助和指導(dǎo)，作為一個(gè)小組，成功完成了卡耐基梅隆大學(xué)主辦的2000年度全球MG課程。經(jīng)過培訓(xùn)，指導(dǎo)教師掌握了MG的規(guī)則(課程的主要指導(dǎo)書)、教學(xué)過程和主要教學(xué)環(huán)節(jié)，領(lǐng)會(huì)和樹立了“建立學(xué)習(xí)環(huán)境，讓學(xué)員在實(shí)踐中學(xué)知識(shí)、培養(yǎng)能力”的課程指導(dǎo)思想和指導(dǎo)方式。
已建成且投入使用的遠(yuǎn)程教育設(shè)施提供了良好的教學(xué)支持環(huán)境，為課程小組討論制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、分析公司運(yùn)作績(jī)效、制定經(jīng)營(yíng)決策、決策輸入傳送和公司運(yùn)作結(jié)果及公司經(jīng)營(yíng)的動(dòng)態(tài)環(huán)境變化信息的獲取，以及為參與必要的國(guó)際間的遠(yuǎn)程課堂提供了條件。
在青山學(xué)院大學(xué)國(guó)際政治經(jīng)濟(jì)學(xué)院和卡耐基梅隆大學(xué)的支持下，作為2001年度全球MG課程的一個(gè)分課堂，我們開設(shè)了兩個(gè)小組共10名學(xué)員參加的MG課程。到2001年10月底課程結(jié)束。課程完成得很成功�？突�—梅隆大學(xué)指導(dǎo)教授對(duì)學(xué)員的表現(xiàn)給予很好的評(píng)價(jià)。學(xué)員認(rèn)為該課程很有意義，受到了全方位的鍛煉，收獲很大。在2001年全國(guó)高校MBA培養(yǎng)驗(yàn)收中，該課程得到驗(yàn)收專家組成員的充分肯定。
5、總結(jié)
我們相信，MG這門特色課程在工商管理碩士教育或管理培訓(xùn)中開設(shè)很有意義，對(duì)強(qiáng)化工商管理MBA人才的能力培養(yǎng)，與國(guó)際接軌等方面能起到良好的作用。
參考文獻(xiàn)
[1] Center for Interactive Simulations. Management Game Manual[D]. Carnegie Mellon University,2000.
[2] Management Game ,, 2008.
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