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汽車研發(fā)企業(yè)的知識(shí)管理系統(tǒng)研究和實(shí)現(xiàn)論文
汽車工業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè),是高新技術(shù)以及高素質(zhì)人材集中的行業(yè),也是技術(shù)立異不斷,人材活動(dòng)頻繁,競(jìng)爭(zhēng)臼益加重的行業(yè)。面對(duì)于日趨劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),提高價(jià)值鏈前端,即汽車的研發(fā)水平是汽車出產(chǎn)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)。汽車研發(fā)進(jìn)程中反復(fù)用到跨領(lǐng)域的技術(shù)以及專業(yè)知識(shí),這些行業(yè)知識(shí)跟著產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)的不斷更新發(fā)展,蘊(yùn)含于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的各個(gè)環(huán)節(jié)。因而汽車研發(fā)進(jìn)程中,知識(shí)成為汽車研發(fā)設(shè)計(jì)流動(dòng)中最首要的資源,成為抉擇其成敗的癥結(jié)因素。目前,良多企業(yè)除了了注重顯性知識(shí)以外,對(duì)于隱性知識(shí)管理也愈來愈注重,然而當(dāng)今大多數(shù)企業(yè)對(duì)于隱性知識(shí)的管理僅僅是對(duì)于紙質(zhì)文檔記錄的管理。應(yīng)用知識(shí)管理相干法子,有助于咱們將隱性知識(shí)規(guī)范化、元素化,匡助咱們最大化的應(yīng)用員工的隱性知識(shí),并且使患上咱們對(duì)于隱性知識(shí)的應(yīng)用更為的有效快捷。本文主要針對(duì)于汽車產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)進(jìn)程中的隱性知識(shí)顯性化、知識(shí)固化、再應(yīng)用等問題進(jìn)行鉆研,采取基于微軟SharePoint技術(shù)平臺(tái)構(gòu)建某汽車研發(fā)企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng),對(duì)于汽車研發(fā)企業(yè)中的設(shè)計(jì)知識(shí)進(jìn)行有效地整合以及同享,對(duì)于于制訂適合的企業(yè)知識(shí)管理策略有癥結(jié)作用,有效保證了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力以及可延續(xù)發(fā)展。
一 汽車研發(fā)企業(yè)知識(shí)管理需求分析
參考國(guó)內(nèi)外汽車企業(yè)對(duì)于知識(shí)管理的需求,結(jié)合1些汽車企業(yè)勝利的知識(shí)管理經(jīng)驗(yàn),并依據(jù)汽車企業(yè)及員工本身特色對(duì)于知識(shí)管理提出如下需求:
系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)對(duì)于各種車型開發(fā)進(jìn)程中的隱性、教訓(xùn)、重點(diǎn)技術(shù)攻關(guān)以及常見問題進(jìn)行總結(jié)搜集、收拾、審核、分類、存儲(chǔ)以及檢索:對(duì)于實(shí)際中的隱性知識(shí)進(jìn)行顯性化的提煉、電子化審核、存儲(chǔ)以及同享;樹立各種知識(shí)庫(kù),以便于工程師查詢、應(yīng)用,樹立專家數(shù)據(jù)庫(kù),提供問題征答、討論平臺(tái):對(duì)于各類知識(shí)進(jìn)行分類、收拾、存儲(chǔ)并提供多種檢索方式,利便使用;將知識(shí)管理融入產(chǎn)品、服務(wù)以及出產(chǎn)進(jìn)程。
企業(yè)對(duì)于知識(shí)管理系統(tǒng)提出的需求主要從知識(shí)的分類,知識(shí)的流轉(zhuǎn)進(jìn)程,知識(shí)的存儲(chǔ),知識(shí)的應(yīng)用方方面面動(dòng)身,能實(shí)現(xiàn)汽車企業(yè)知識(shí)的有效管理。本文針對(duì)于知識(shí)管理中知識(shí)顯性化、累積以及固化等問題,借助微軟SharePoint門戶平臺(tái)來匡助汽車研發(fā)企業(yè)進(jìn)行知識(shí)管理。
二 汽車研發(fā)企業(yè)知識(shí)處理流程
汽車研發(fā)企業(yè)知識(shí)的處理流程應(yīng)當(dāng)包含知識(shí)搜集、知識(shí)提交、知識(shí)審核、知識(shí)存儲(chǔ)、知識(shí)檢索、知識(shí)應(yīng)用等進(jìn)程。具體的知識(shí)構(gòu)成以及同享流程如圖一所示,首先是對(duì)于隱性知識(shí)的收拾以及搜集,將搜集的知識(shí)依照必定格式以及請(qǐng)求撰寫成技術(shù)文檔,對(duì)于提交的技術(shù)文檔組織相干人員進(jìn)行審核;如果評(píng)審謝絕了該知識(shí),則將謝絕的緣由及提交知識(shí)1并返回給知識(shí)的創(chuàng)立者:如果審核批準(zhǔn)該知識(shí),則將提交知識(shí)按必定的存儲(chǔ)方式以及存儲(chǔ)路徑寄存到企業(yè)知識(shí)庫(kù)中。企業(yè)中的其他員工只要擁有權(quán)限就能檢索以及查看該知識(shí)。
汽車研發(fā)企業(yè)知識(shí)處理流程 放大圖片
圖一 汽車研發(fā)企業(yè)知識(shí)處理流程
三 基于SharePoint的汽車研發(fā)知識(shí)管理系統(tǒng)
SharePoint是微軟公司推出的企業(yè)級(jí)信息同享平臺(tái)以及協(xié)作平臺(tái)。SharePoint Server 二00七是基于Windows SharePoint Service三.0技術(shù)的1個(gè)完全的企業(yè)協(xié)作利用平臺(tái)服務(wù)器。它通過引入1組集成的服務(wù)擴(kuò)大了WSS 三.0提供的各種功能,如信息同享平臺(tái)、文檔管理平臺(tái)、工作流平臺(tái)、業(yè)務(wù)流程管理框架以及開發(fā)基礎(chǔ)框架,企業(yè)規(guī)模內(nèi)的搜尋功能、個(gè)性化內(nèi)容以及通知和擴(kuò)大的利用程序集成等服務(wù)。這些服務(wù)可以匡助企業(yè)將人員、信息、系統(tǒng)以及業(yè)務(wù)結(jié)合在1起,更好地同享知識(shí)、加強(qiáng)客戶溝通和提高流程效力。
三.一 體系架構(gòu)本文給出的基于SharePoint平臺(tái)的知識(shí)管理系統(tǒng)體系功能架構(gòu)如圖二所示。本知識(shí)管理系統(tǒng)的體系架構(gòu)包括下列三層:展示層、利用層、數(shù)據(jù)層。
系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu) 放大圖片
圖二 系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)
�、僬故緦�:用來提供系統(tǒng)與外界用戶之間交互的途徑,為系統(tǒng)的展示部份,該層將用戶與系統(tǒng)的利用邏輯分離開來,可由JSP、ASP網(wǎng)頁(yè)等實(shí)現(xiàn),用戶可以通過客戶端Web閱讀器、PDA等實(shí)現(xiàn)對(duì)于系統(tǒng)的走訪,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)于內(nèi)容的個(gè)性化定制,知識(shí)的搜尋,獲的與本身相干的動(dòng)靜等。
�、诶脤�:發(fā)布各種情勢(shì)的知識(shí);擁有強(qiáng)大搜尋功能,包括各種知識(shí)利用的導(dǎo)航界面;知識(shí)交換;能實(shí)現(xiàn)知識(shí)網(wǎng)上點(diǎn)評(píng)、評(píng)審電子化工作流、用戶權(quán)限管理等。該層以傳統(tǒng)的內(nèi)容管理系統(tǒng)為基礎(chǔ),并整合先進(jìn)工作流技術(shù)、單點(diǎn)登錄等技術(shù),具體提供完美的知識(shí)管理與利用管理層功能,主要包含系統(tǒng)管理、安全權(quán)限管理、工作流管理、個(gè)性化、內(nèi)容管理、知識(shí)搜尋引擎、發(fā)布等,是企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)的主要部份,該層管理通過與Web展示層、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)層的交互而實(shí)現(xiàn)。
�、蹟�(shù)據(jù)層:負(fù)責(zé)知識(shí)資源的存儲(chǔ),包含元數(shù)據(jù)、瓜葛,對(duì)于象數(shù)據(jù)庫(kù)、文件系統(tǒng)等,也能夠樹立在具體實(shí)體數(shù)據(jù)庫(kù)上的虛擬數(shù)據(jù)庫(kù)或者數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù),其與利用層之間通過統(tǒng)1的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)接口進(jìn)行走訪。
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