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中小企業(yè)如何利用電子商務(wù)
電子商務(wù)的一個(gè)很大的優(yōu)點(diǎn) 是它不僅適宜于大企業(yè)應(yīng)用，而且對(duì)眾多的中小企業(yè)也非常有利。相對(duì)于大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，中小型企業(yè)的人力、財(cái)力、信息技巧實(shí)力較弱，中小企業(yè)如何利用電子商務(wù)是一個(gè)值得鉆研的新課題。
通常情況 下，電子商務(wù)的用場(chǎng)具有四種類型：信息造訪、個(gè)人通信 、購(gòu)物服務(wù)、虛擬企業(yè)。
由于電子商務(wù)是一個(gè)繁雜的系統(tǒng) 工程，因此它會(huì)用到許多新的技巧，但最首要的還是以下幾種：電子數(shù)據(jù)交換 （EDI）、條形碼、電子郵件、Internet、WorldWideWeb、產(chǎn)品數(shù)據(jù)交換 和電子表格。
中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的利益
對(duì)于中小企業(yè)來(lái)講，電子商務(wù)能給它們帶來(lái)許多新的時(shí)機(jī)和尋釁，它能夠解決中小企業(yè)面臨的許多艱苦和問(wèn)題。Internet的到來(lái)可覺(jué)得中小企業(yè)開(kāi)辟 更廣泛 的市場(chǎng)空間。由于信息的競(jìng)爭(zhēng)在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中施展著越來(lái)越首要的作用，有了電子商務(wù)，中小企業(yè)在信息方面就能夠與大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)�？偟膩�(lái)講，電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)帶來(lái)的影響可以分為以下幾個(gè)方面：
1.全球市場(chǎng)
中小企業(yè)傳統(tǒng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力可以得到加強(qiáng) ；中小企業(yè)有更多的時(shí)機(jī)將產(chǎn)品銷售到全球各個(gè)國(guó)家 和地區(qū) 。
2.市場(chǎng)提供鏈
對(duì)提供商供給設(shè)計(jì)和工程服務(wù)的請(qǐng)求將增加；廠商將外包更多的非核心業(yè)務(wù)；客戶將需要 更多的電子通信 以用于下訂單、記賬等業(yè)務(wù)，當(dāng)大的客戶有這種請(qǐng)求時(shí)，這將對(duì)提供鏈產(chǎn)生 大的影響；客戶將請(qǐng)求他們的提供商供給更多的存貨管理服務(wù)，如數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和訂單管理；制作商將持續(xù)減少提供商的總數(shù)量；提供鏈中各公司之間的接洽將更加緊密。
3.內(nèi)部操作和歷程把持
隨著更多地應(yīng)用聯(lián)網(wǎng)信息技巧和系統(tǒng) 集成技巧，公司內(nèi)的通信 和協(xié)作將改善；將更多地應(yīng)用主動(dòng)化制作技巧，為集成外部數(shù)據(jù)和內(nèi)部操作供給更大的時(shí)機(jī)，如EDI和MRP系統(tǒng) 的集成；企業(yè)雇員的數(shù)量將減少，但每個(gè)雇員的工作量將增加；企業(yè)的操作和管理成本將減少。
4.客戶服務(wù)
制作商將試圖縮短它們的新產(chǎn)品和服務(wù)面世的光陰；制作商將試圖將價(jià)格 降到最低；產(chǎn)品德量將受到更大的器重；提供商將會(huì)創(chuàng)造有必要更好更快地供給有關(guān)訂單狀態(tài) 的信息（如產(chǎn)品的生產(chǎn)日期等）；商家將會(huì)更加器重產(chǎn)品的售后服務(wù)；信息和電佩服務(wù)之間的競(jìng)爭(zhēng)將加�。还┙o給 制作商的信息和電佩服務(wù)的種類將增加；新的電子商務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)將出現(xiàn)；人力資源和工作結(jié)構(gòu) ；盤(pán)算機(jī)在企業(yè)中的作用將更加首要；小公司在訓(xùn)練員工應(yīng)用盤(pán)算機(jī)方面，將比大公司更艱苦些。
5.信息作為商業(yè)資產(chǎn)
信息本身將成為首要的可銷售商品（如數(shù)據(jù)庫(kù)）；公司內(nèi)部數(shù)據(jù)在決策時(shí)將起首要作用；通過(guò)聯(lián)網(wǎng)，制作廠商將具有更多更好的時(shí)機(jī)來(lái)更廣泛 地造訪有用的商業(yè)和技巧信息。
6.商業(yè)遠(yuǎn)景
中小企業(yè)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)可以及時(shí)地獲取最新的商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的信息，以領(lǐng)導(dǎo)自己的生產(chǎn)和銷售。
斷定電子商務(wù)技巧的可行性
當(dāng)中小企業(yè)抉擇應(yīng)用電子商務(wù)時(shí)，就有必要斷定可以滿足這些企業(yè)需求的各種電子商務(wù)企圖 的技巧可行性。一個(gè)根基的原則該當(dāng)是應(yīng)用那些最能進(jìn)步企業(yè)的業(yè)務(wù)能力 的電子商務(wù)技巧。下面列出了每種電子商務(wù)技巧最適宜的一些利用領(lǐng)域 ，可以供中小企業(yè)在選擇時(shí)參考。
1.EDI
將結(jié)構(gòu) 化數(shù)據(jù)集成到其他的利用中（如應(yīng)用客戶訂單來(lái)安裝產(chǎn)品）；當(dāng)交易量大時(shí)可以降低 成本；可使與許多不同的貿(mào)易伙伴（如客戶、提供商、廠商等）之間的貿(mào)易更加容易。
2.條形碼
迅速 判定和辨認(rèn)商品；將判定和身份信息集成到其他的利用和數(shù)據(jù)庫(kù)中。
3.電子郵件
供給對(duì)個(gè)人或小組的自由查詢和交換；需要 將一些簡(jiǎn)略的共享信息發(fā)送給企業(yè)的所有成員；通過(guò)附加文檔（attachment）共享繁雜的信息；使遠(yuǎn)距離的協(xié)作更加方便 快捷。
4.WorldWideWeb
頒布企業(yè)的有關(guān)信息，以達(dá)到 鼓吹企業(yè)的目標(biāo)；從大宗的數(shù)據(jù)源中檢索信息；電子商務(wù)買(mǎi)/賣商品或服務(wù)；(4)多個(gè)用戶之間的協(xié)作或信息共享。
5.產(chǎn)品數(shù)據(jù)交換
需要 將產(chǎn)品的有關(guān)數(shù)據(jù)及時(shí)地發(fā)送給貿(mào)易伙伴；與合作伙伴遠(yuǎn)距離地共同進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
6.電子表格
更好地以一種規(guī)范的款式管理有關(guān)的數(shù)據(jù)；在涉及到許多人同時(shí)完成不同的任務(wù) 時(shí)可以跟蹤全部歷程；將人工輸入的數(shù)據(jù)同機(jī)器本身就有的數(shù)據(jù)集成起來(lái)；通過(guò)集成WWW和內(nèi)部系統(tǒng) 增進(jìn)電子商務(wù)的實(shí)行。
該當(dāng)注意的幾個(gè)問(wèn)題
相對(duì)于大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，中小型企業(yè)的人力、財(cái)力、信息技巧實(shí)力較弱，因此在實(shí)行電子商務(wù)的歷程中有一些問(wèn)題需要 引起特別 的器重，即使是小企業(yè)也需要 對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行系統(tǒng) 級(jí)的查看，這個(gè)歷程非常首要。
企業(yè)在感覺(jué)有必要時(shí)可以從企業(yè)系統(tǒng) 的任何一個(gè)處所起頭啟動(dòng)電子商務(wù)歷程，可以利用 企業(yè)原有的商業(yè)或技巧，也可以從頭進(jìn)行系統(tǒng) 級(jí)的電子商務(wù)方案和設(shè)計(jì)。如有的企業(yè)可能會(huì)在解決如何處理 過(guò)剩的存貨時(shí)想到要起頭利用 電子商務(wù)，而另一個(gè)企業(yè)則可能會(huì)選擇通過(guò)實(shí)行電子商務(wù)戰(zhàn)略來(lái)進(jìn)步客戶服務(wù)的程度。這是中小企業(yè)的一個(gè)機(jī)動(dòng)的優(yōu)勢(shì)，而大企業(yè)則不同，要想進(jìn)行電子商務(wù)就必須 進(jìn)行系統(tǒng) 級(jí)的全盤(pán)方案。
對(duì)于中小企業(yè)來(lái)講，系統(tǒng) 級(jí)的企圖 也可以在電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)期間的不同階段起頭。公司即便已經(jīng)實(shí)行了部分的電子商務(wù)系統(tǒng) ，也可以迅速 地進(jìn)行修正。
對(duì)于電子商務(wù)可能給企業(yè)帶來(lái)的利益 回報(bào)必須 在商業(yè)成果和技巧可行性兩方面進(jìn)行評(píng)估。這兩個(gè)方面會(huì)影響企業(yè)實(shí)行電子商務(wù)的態(tài)度和決心。一個(gè)對(duì)自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力 充溢信心 的公司未必就能夠很好地利用新的電子商務(wù)技巧，這樣的一個(gè)公司在決策時(shí)重點(diǎn)考慮 的就是投資電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。而另一個(gè)想通過(guò)應(yīng)用新的電子商務(wù)手法來(lái)擴(kuò)張自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的公司，在實(shí)行電子商務(wù)時(shí)步子可能就更大一些。
因?yàn)殡娮由虅?wù)是一項(xiàng)系統(tǒng) 工程，在抉擇應(yīng)用它之前必須 要確信這樣做能夠給企業(yè)帶來(lái)最大的利益和最少的不利影響，最要害的是要保證實(shí)行電子商務(wù)能夠給企業(yè)帶來(lái)較大的利益 回報(bào)。
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