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淺談網(wǎng)絡設備管理與維護的教學改革
論文摘要：《網(wǎng)絡設備管理與維護》是計算機通信專業(yè)非常重要的一門專業(yè)核心課程，該課程針對網(wǎng)絡管理工作崗位，由于網(wǎng)絡設備管理內容豐富并且技術更新快，要想保證教學效果，教學改革非常關鍵。本文主要采用基于工作過程的課程改革思路，以提高學生網(wǎng)絡設備管理維護的實踐能力為目的進行探討，主要內容包括課程的設計思路改革、教學過程改革、實踐操作改革、作業(yè)考核改革及考試考評改革等。
論文關鍵詞：網(wǎng)絡設備管理；工作過程的課程改革；設計思路
一、引言
由于計算機網(wǎng)絡技術的飛速發(fā)展，使得網(wǎng)絡應用不斷普及，計算機網(wǎng)絡技術深入到社會的各個領域，越來越多的企業(yè)需要有自己的網(wǎng)絡及維護網(wǎng)絡的網(wǎng)絡管理專門人才。計算機通信專業(yè)的學生就業(yè)最主要的職業(yè)方向是網(wǎng)絡管理崗位。本崗位要求就業(yè)者必須精通計算機網(wǎng)絡設備的管理與維護等維護網(wǎng)絡正常運轉的相關技術。對即將步入職業(yè)生涯的大學生而言，其網(wǎng)絡設備管理維護的能力直接影響到即將面臨的求職和未來進入工作崗位后的工作水平。因此在高職院校計算機通信技術專業(yè)及相近專業(yè)中《網(wǎng)絡設備管理與維護》是必不可少的專業(yè)核心課程。該課程操作性強，由于新技術不斷發(fā)展，課程相關內容變化多發(fā)展快，新技術層出不窮，新技能不斷涌現(xiàn)，如何在有限的教學時空內讓學生掌握較強的實戰(zhàn)操作技能，對任課教師來說是非常大的挑戰(zhàn)和考驗。本文主要介紹筆者在《網(wǎng)絡設備管理與維護》課程改革中的體會，內容主要有基于工作過程的《網(wǎng)絡設備管理與維護》課程的設計思路、教學過程、實踐操作、作業(yè)考核、考試考評等方面的改革。
二、課程設計思路改革
《網(wǎng)絡設備管理與維護》課程設計主要以基于工作過程作為設計理念。教師從網(wǎng)絡管理工作崗位入手，通過分析該職業(yè)的工作過程（工作都干哪些事情），確定該職業(yè)的行動領域（需要具備什么能力），轉換配置學習領域（需要哪些方面的知識和技能），最后設計學習情境（教學過程易于獲得的知識點和技能點）。教學設計的具體學習情境（包括子情境），目的是培訓學生綜合運用所學知識，解決簡單的實際問題，能夠完成基本的網(wǎng)絡設備調試、管理、維護工作。
明確設計思路后，教師在教學環(huán)節(jié)的準備階段，花費大量時間和精力對網(wǎng)絡設備管理崗位進行崗位調研，并根據(jù)網(wǎng)絡設備的配置和管理現(xiàn)狀結合其發(fā)展趨勢，制定出切合實際的教學大綱。根據(jù)本崗位所對應的學習領域配置表，全面了解學生已經(jīng)具備的知識及技能，在此基礎上，根據(jù)教學大綱制定完善的教學計劃。在制定教學計劃的過程中針對學生的技能基礎和學習能力，設計課程的學習情境。并在學習情境的具體教學過程中注重學生的個性差異，培養(yǎng)學生能力全精并舉，不斷調整教學方法，以達到更好的被學生理解和接收的目的，并在整體教學中側重于鍛煉和提高學生的實踐操作能力。
三、課程教學過程改革
基于工作過程的課程設計思路主要培養(yǎng)的是學生的行動能力，包括專業(yè)能力、人格能力和社會能力。高職院校主要培養(yǎng)的是學生的動手能力，即在未來的工作中能夠學以致用，有做好事情的能力。傳統(tǒng)的教學過程以一門課程教授完成一本書為目的，每節(jié)課局限于完成教材的一章或節(jié)，這樣的教學過程機械死板，而效果又受制于所選擇的教材水平，因此，為了提高學生的學習興趣，獲得良好的學習效果，本課程的教學過程以培養(yǎng)學生的網(wǎng)絡設備管理能力為目的，具體設計了以下的教學目標：全面的網(wǎng)絡設備管理能力，包括網(wǎng)絡協(xié)議解析能力、網(wǎng)絡互聯(lián)設備選型能力、交換機配置與管理能力、路由器配置與管理能力、防火墻配置能力、網(wǎng)絡故障檢測能力、網(wǎng)絡設備維護能力、網(wǎng)絡安全與管理能力。
教學過程由教學方法體現(xiàn)。本課程采用崗前培訓的視角進行教學，具體操作以提高學生自主操作為目的，采用2（理論）：4（實踐）的教學模式，實踐操作在網(wǎng)絡實訓室使用交換機、路由器等設備實戰(zhàn)演練，現(xiàn)場配置，現(xiàn)場點評，教學完全以學生能力培養(yǎng)為目的。
另外，一個專業(yè)的畢業(yè)學生的能力和水平，由最優(yōu)秀的學生代表，因此，教學過程除了充分利用網(wǎng)絡、設備、參考書、認證考試等多種資源，全力培養(yǎng)所有學生的職業(yè)技術能力，還針對學生個體特點，注意培養(yǎng)優(yōu)秀學生。"
四、課程實踐操作改革
實際網(wǎng)絡類型多種多樣，網(wǎng)絡設備性能差異較大，學生工作后接觸大型網(wǎng)絡機會并不多，網(wǎng)絡設備管理實踐內容必須結合實際，注重實用性。管理設備從最基本的網(wǎng)絡節(jié)點——計算機出發(fā)，使學生了解網(wǎng)絡設備從選型、安裝到運行和管理的全過程。在學生精通網(wǎng)絡的基礎上，逐步增加交換機、路由器、防火墻等設備進行升級，從簡單到復雜逐步掌握網(wǎng)絡設備的管理。
針對計算機通信專業(yè)的學生，一方面，是實踐操作的形式改革。教學環(huán)節(jié)設置基本實踐項目和擴展實踐項目，基本實踐項目是所有學生必須掌握的，包括：組建家庭局域網(wǎng)，使用雙絞線實現(xiàn)雙機互聯(lián)進行資源共享；組建宿舍小型網(wǎng)，分別使用交換機和無線路由器實現(xiàn)局域網(wǎng)組網(wǎng)，在該項目中，包括網(wǎng)絡拓撲結構設計、設備選型、組網(wǎng)規(guī)劃等內容；教學樓局域網(wǎng)網(wǎng)絡擴容項目，組建教學樓內的多個局域網(wǎng)并實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，主要包括交換機、路由器設備的選擇與設備配置等內容，教學樓接入Internet項目，通過路由器和防火墻設備的配置與使用，外地員工遠程設備配置管理等內容。擴展實踐項目針對的是學有余力的學生，包括：路由器高級配置、防火墻高級管理，主要進行路由器、防火墻的高級配置練習，以拔高動手能力強的優(yōu)秀學生的設備管理水平。所有的項目，學生可以根據(jù)自己的時間安排完成。學生根據(jù)興趣選作項目，學生有了自主性，學習興趣大大提高，效果較好。
另一方面，實踐完成形式的改革。設備項目以小組為單位，每組組長領導本組成員，全班同學分成若干工作小組，進行操作競賽，學生的積極性被調動，操作興頭大增。
五、課程作業(yè)考核改革
教學要想有良好的效果，作業(yè)必不可少。傳統(tǒng)的作業(yè)學生寫在作業(yè)本上，由教師批閱。學生完成作業(yè)的過程教師不在場，學生寫完后，互相參考，全班雷同率較高。教師批閱后即完成本項工作。因此，傳統(tǒng)作業(yè)完全流于形式。本課程對作業(yè)進行了大力改革。首先，形式改為電子作業(yè)，要求學生使用Word等文字處理軟件完成。其次，作業(yè)的完成過程教師全程跟進，在網(wǎng)絡實訓室的教學現(xiàn)場，教師流動了解學生的作業(yè)進展，遇到困難，先啟發(fā)引導，培養(yǎng)學生自己嘗試解決問題的能力，個別瓶頸，教師現(xiàn)場點撥，學生思考、比較，把做作業(yè)的過程變成學習的過程。在做作業(yè)的過程中，學生的學習能力不斷提升，作業(yè)的最終版本標志著學生不斷學習后的成果。再次，整個課程的作業(yè)有層次、由易到難，第一次的作業(yè)是大樓的網(wǎng)絡拓撲設計，第二次是該網(wǎng)絡的IP地址規(guī)劃，第三次是所選擇的網(wǎng)絡設備的設備報價單、第四次是交換機的設備選型，第五、六次的作業(yè)是路由器、防火墻的設備配置，最后是網(wǎng)絡設備的故障檢測，整體圍繞一個大樓的網(wǎng)絡系統(tǒng)設備進行管理。最后，作業(yè)的考核過程既注重學生的能力又重視學生的態(tài)度。從做事、做人兩方面進行考核。
六、課程考試考評改革
傳統(tǒng)的考試以書面的筆試為代表，考核的是學生對知識的記憶能力，而網(wǎng)絡設備管理工作要求的是從業(yè)者具備設備管理操作的能力，因此，課程考試改革為上機操作考試。交換機、路由器、防火墻等設備，操作配置復雜，因此，學生考試的題庫包括必考項目和選考項目。必考項目是所有學生必須掌握的技能，選考科目則由學生自主選擇，考試增加主動性，學生選擇考試內容，教師進行操作過程實時考評，既考查了學生的操作設備能力，另外，一旦學生配置設備出現(xiàn)異常又考查了學生解決問題的技巧，鍛煉了學生處理突發(fā)問題的能力。
七、小結
網(wǎng)絡設備隨著網(wǎng)絡技術的發(fā)展不斷更新，要使網(wǎng)絡設備管理與維護有良好的實踐效果，任課教師必須緊密聯(lián)系網(wǎng)絡設備發(fā)展實際，從局域網(wǎng)入手完成網(wǎng)絡設備的管理與維護、網(wǎng)絡故障測試和網(wǎng)絡安全等的教學，在此過程中既提高學生自主學習的能力，又培養(yǎng)學生的動手操作能力，更關鍵的是，在教學環(huán)節(jié)，真正體現(xiàn)工作中需要什么的能力，課堂就培養(yǎng)什么的能力，只有這樣，才能充分調動學生的學習興趣，有動力去好好干，并在未來的工作中發(fā)揮出較好的學習效果。
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