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淺談基于勝任力的薪酬管理
論文關(guān)鍵詞：企業(yè)員工；勝任力；薪酬管理
論文摘要：對(duì)員工勝任力的合理利用有效開(kāi)發(fā)越來(lái)越被企業(yè)高管視為企業(yè)的戰(zhàn)略性武器。員工的勝任力已成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源。本文對(duì)基于勝任力的薪酬管理構(gòu)架及基于勝任力的薪酬管理運(yùn)用策略進(jìn)行了探討，以促進(jìn)企業(yè)吸引人才、留住人才和鼓勵(lì)人才發(fā)揮核心優(yōu)勢(shì)作用。
在我國(guó)當(dāng)前的許多企業(yè)中，對(duì)于管理類(lèi)、事務(wù)類(lèi)、技術(shù)類(lèi)以及一些營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)員工薪酬體系的激勵(lì)機(jī)制不到位。表現(xiàn)在薪酬系統(tǒng)的激勵(lì)手段單一、激勵(lì)效果差。國(guó)有企業(yè)大多采用“基本工資十獎(jiǎng)金/分紅”的形式，很少有企業(yè)實(shí)行年薪制和股權(quán)型的長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制。這使得薪酬構(gòu)成中固定工資所占比例很大，而與其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)相關(guān)聯(lián)的浮動(dòng)薪酬所占比重較小;另外一種就是企業(yè)為追求所謂的激勵(lì)性，基本薪酬很少，大部分是可變薪酬。這種做法由于削弱了員工所期望的薪酬保障性，結(jié)果反而會(huì)導(dǎo)致激勵(lì)不足的問(wèn)題，導(dǎo)致企業(yè)想留的人留不住，不想留的人一個(gè)也不走，員工的積極性極低。所以在人力資源管理系統(tǒng)中，隨著勝任力在招聘、培訓(xùn)、員工的職業(yè)發(fā)展和績(jī)效管理系統(tǒng)中的應(yīng)用，薪酬系統(tǒng)也隨之與勝任力結(jié)合。
勝任力薪酬是指為專(zhuān)業(yè)人員、管理人員發(fā)展與高績(jī)效有關(guān)的綜合能力支付的報(bào)酬。基于勝任力的薪酬管理反映企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，強(qiáng)化核心價(jià)值觀，促進(jìn)企業(yè)建立和維持關(guān)鍵成功因素�；趧偃瘟Φ男匠旯芾硪褟�“一碗水端平”轉(zhuǎn)向“向骨干員工、核心員工傾斜”。
1以基于勝任力的薪酬管理構(gòu)架
隨著企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的日益扁平化，職位層級(jí)逐漸減少，權(quán)力逐漸下移，企業(yè)需要員工掌握多種技能以適應(yīng)多變的環(huán)境。因此，以勝任力為基礎(chǔ)的薪酬管理的框架是以寬帶薪酬為縱向指導(dǎo)，以技能工資制度為基礎(chǔ)、組織效率為目的的多種激勵(lì)方式。
1.1縱向指導(dǎo)的寬帶型薪酬結(jié)構(gòu)
寬帶薪酬結(jié)構(gòu)是指對(duì)多個(gè)薪酬等級(jí)以及薪酬變動(dòng)范圍進(jìn)行重新組合，從而變成只有相對(duì)較少的薪酬等級(jí)以及相應(yīng)的較寬薪酬變動(dòng)范圍。寬帶薪酬使整個(gè)公司的等級(jí)減少了，每個(gè)等級(jí)薪酬加寬，通常來(lái)講級(jí)與級(jí)之間應(yīng)有疊復(fù)。這樣員工從下一級(jí)晉升到上一級(jí)的時(shí)候比較容易實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過(guò)渡。應(yīng)用寬帶薪酬結(jié)構(gòu)要求將企業(yè)內(nèi)部的職級(jí)分成若干級(jí)，每一級(jí)又分成若干檔，每檔之間存在著差距。職位等級(jí)越高，每一級(jí)中每檔差距越大。寬帶薪酬實(shí)質(zhì)就是從原來(lái)注重崗位薪酬轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅乜?jī)效薪酬。
寬帶薪酬結(jié)構(gòu)減少了工資等級(jí)，根據(jù)勝任力高低加大每一個(gè)工資等級(jí)內(nèi)的差距，反映了以能力為基礎(chǔ)的薪酬設(shè)計(jì)思路，引導(dǎo)員工重視個(gè)人技能的增長(zhǎng)和能力的提高，鼓勵(lì)員工的橫向職業(yè)發(fā)展，弱化傳統(tǒng)的縱向職業(yè)發(fā)展，賦予了直線(xiàn)經(jīng)理在薪酬決策上更大的自主權(quán)。
1.2以技能為基礎(chǔ)的技能工資制
技能工資制是根據(jù)員工具有的綜合能力確定工資等級(jí)和標(biāo)準(zhǔn)。在技能工資制中，技能描述取代了崗位描述。技能描述反映了員工勝任力，一般包括資質(zhì)、專(zhuān)業(yè)勝任特征和通用勝任特征三個(gè)方面。資質(zhì)指員工本身的學(xué)歷和經(jīng)驗(yàn)。通用素質(zhì)體現(xiàn)企業(yè)文化和價(jià)值觀對(duì)員工的要求，是工作所要求具備的最基本的勝任特征，通過(guò)潛能評(píng)估加以評(píng)價(jià)，對(duì)應(yīng)于員工合格績(jī)效;專(zhuān)業(yè)素質(zhì)體現(xiàn)職位職責(zé)對(duì)人專(zhuān)業(yè)素質(zhì)方面的要求，是能夠?qū)?yōu)秀績(jī)效和一般績(jī)效區(qū)分的勝任特征，通過(guò)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)評(píng)估對(duì)專(zhuān)業(yè)資格加以評(píng)價(jià)，對(duì)應(yīng)于員工卓越績(jī)效。技能工資制度更多地運(yùn)用于具有較高知識(shí)背景的知識(shí)工作者。
技能工資制度在企業(yè)中的廣泛運(yùn)用，使薪酬體系經(jīng)歷了以職位為基礎(chǔ)到以個(gè)人能力為基礎(chǔ)的變化，拓寬了員工的工作職責(zé)，適應(yīng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的需要，使企業(yè)在工作安排和績(jī)效加薪方面獲得更大的靈活性，適應(yīng)“運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)”的需要。
1.3以組織效率為目的的多種激勵(lì)方式
以組織效率為目的的激勵(lì)方式建立了個(gè)人和組織間的利益聯(lián)系，降低了代理成本，其實(shí)質(zhì)是員工參與企業(yè)的價(jià)值分配。以往的薪酬主要是以年度回報(bào)為主的短期激勵(lì)，以勝任力為基礎(chǔ)的薪酬在重視短期激勵(lì)的同時(shí)，也重視長(zhǎng)期激勵(lì)。長(zhǎng)期激勵(lì)報(bào)酬方案諸如員工持股計(jì)劃、改進(jìn)分享計(jì)劃和利潤(rùn)分享計(jì)劃等，將以勝任力為基礎(chǔ)的薪酬與企業(yè)績(jī)效相聯(lián)系，作為年度現(xiàn)金報(bào)酬的補(bǔ)充。研究表明，改進(jìn)分享計(jì)劃在中小企業(yè)和市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)需求相對(duì)穩(wěn)定的情況下較為適用，而利潤(rùn)分享計(jì)劃和員工持股計(jì)劃更適合于市場(chǎng)對(duì)公司產(chǎn)品需求波動(dòng)比較大的情況，更適合于存在業(yè)績(jī)含混的合作型事業(yè)部制結(jié)構(gòu)。
基于勝任力的薪酬管理研究還強(qiáng)調(diào)感情激勵(lì)和制度留人的激勵(lì)方式。當(dāng)管理者通過(guò)感情溝通和情感鼓勵(lì)為手段，與其下屬人員建立起一種親密和友善的情感關(guān)系，會(huì)增強(qiáng)員工的信任感，從而調(diào)動(dòng)員工的積極性。在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，企業(yè)對(duì)員工的職業(yè)生涯合理規(guī)劃，對(duì)員工的職位升遷等都有明確的制度保障，也會(huì)起到激勵(lì)的作用。
2基于勝任力的薪酬管理的運(yùn)用策略
薪酬不是激勵(lì)員工的惟一手段，但很多時(shí)候薪酬發(fā)揮著重要作用。根據(jù)赫茲伯格的激勵(lì)一保健理論，基本工資、固定工資、津貼、福利是作為保健性因素存在的，有了這些因素，員工不一定會(huì)懷有熱情工作。激發(fā)員工工作熱情的因素來(lái)自激勵(lì)因素，比如獎(jiǎng)勵(lì)、贊賞、工作成就感、工作晉升機(jī)會(huì)、培訓(xùn)機(jī)會(huì)，這些反映在薪酬方面就是獎(jiǎng)金、績(jī)效工資、浮動(dòng)工資。所以在運(yùn)用勝任力的薪酬管理時(shí)要體現(xiàn)出薪酬的激勵(lì)作用。
2.1薪酬要注重公平性
1)內(nèi)部公平。內(nèi)部公平性應(yīng)反映在:基本工資構(gòu)成系統(tǒng)的工資結(jié)構(gòu)，浮動(dòng)工資要與公司業(yè)績(jī)掛鉤，福利計(jì)劃要為每位員工提供保障，股票期權(quán)能夠保留和激勵(lì)關(guān)鍵員工，績(jī)效管理是衡量貢獻(xiàn)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
2)對(duì)外公平，即對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力。要使公司的薪酬政策具有競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)從如下幾個(gè)方面進(jìn)行:①選定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;②選擇適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)調(diào)查，一般由專(zhuān)業(yè)人員、咨詢(xún)公司、行業(yè)協(xié)會(huì)等一些專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)公司來(lái)做市場(chǎng)調(diào)查，也有許多大公司自行設(shè)計(jì)和實(shí)施自己的薪酬調(diào)查;③了解自己目前在市場(chǎng)上的定位;④設(shè)定市場(chǎng)定位目標(biāo);⑤相關(guān)薪酬政策調(diào)整。
2.2薪酬要適應(yīng)員工需求
根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，管理者須認(rèn)識(shí)到，人的需要是激勵(lì)人的重要前提。管理者要滿(mǎn)足員工不同層次的需要，要根據(jù)員工不同需要采取不同的激勵(lì)措施。
2.3辮別組織是否適合采用勝任力薪酬
并不是每個(gè)企業(yè)都適合采用勝任力薪酬，適合采用勝任力薪酬的組織必須滿(mǎn)足:1)企業(yè)需要激勵(lì)員工保持并加強(qiáng)最先進(jìn)的技術(shù)以保持核心競(jìng)爭(zhēng)力;2)組織結(jié)構(gòu)扁平化帶來(lái)的工作界限模糊和工作內(nèi)容的劇烈改變;3)傳統(tǒng)以命令—控制為導(dǎo)向的高度結(jié)構(gòu)化薪酬體系難以維持企業(yè)的發(fā)展和對(duì)核心人員的保留。
2.4薪酬的激勵(lì)限度
薪酬水平的高低要考慮企業(yè)的實(shí)際能力的大小，要保證能實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)周期。企業(yè)的薪酬費(fèi)用預(yù)算決定公司是否有能力支付，公司營(yíng)運(yùn)成本與凈銷(xiāo)售額的比值的預(yù)算決定薪酬是否合理，并能為管理層所接受。薪酬的激勵(lì)限度要求在員工為公司創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，公司為員工提供有競(jìng)爭(zhēng)性的薪酬并幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)雙贏。
3結(jié)束語(yǔ)
現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略性管理思想的首要出發(fā)點(diǎn)不是公平分配，而是強(qiáng)調(diào)勝任力薪酬要反映企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，我國(guó)企業(yè)在確定薪酬時(shí)要根據(jù)員工的績(jī)效采取不同薪酬策略，從而達(dá)到公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。一般而言，對(duì)于高層、骨干員工以長(zhǎng)期薪酬為主，以穩(wěn)定隊(duì)伍、引導(dǎo)他們關(guān)心組織的長(zhǎng)期發(fā)展。
對(duì)中層管理人員主要根據(jù)他們的領(lǐng)導(dǎo)、合作、協(xié)調(diào)行為付酬。對(duì)低層、一般員工以針對(duì)崗位工作績(jī)效的短期薪酬為主，以激勵(lì)其努力工作。薪酬結(jié)構(gòu)應(yīng)依據(jù)工作的組織方式和技術(shù)特點(diǎn)，以及工作的難度、壓力拉開(kāi)檔次，具體講是報(bào)酬向核心骨干員工傾斜，根據(jù)崗位評(píng)估、能力評(píng)估和績(jī)效評(píng)估結(jié)果，加大薪酬差距。
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