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企業(yè)管理仿真模擬在工商管理類專業(yè)實踐教學(xué)中的應(yīng)用與思考
摘 要:目前,眾多高校管理類專業(yè)課程的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)面臨著發(fā)展滯后的局面。因此,從強化實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的目標(biāo)出發(fā),總結(jié)企業(yè)管理仿真模擬這種體驗式教學(xué)方法在工商管理類專業(yè)實踐教學(xué)中應(yīng)用的實踐經(jīng)驗,探討管理變革新形勢下工商管理類專業(yè)教學(xué)實踐性環(huán)節(jié)改革與創(chuàng)新的思路和模式,便具有了重要現(xiàn)實和理論意義。
關(guān)鍵詞:企業(yè)管理仿真模擬;工商管理類專業(yè);實踐教學(xué)
現(xiàn)代管理科學(xué)和技術(shù)的高速發(fā)展、市場對人才要求的不斷提高,眾多高校工商管理類專業(yè)課程的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)面臨著發(fā)展滯后的局面。因此,在實踐教學(xué)中引用企業(yè)經(jīng)營管理仿真模擬的模式,將走出校門的要求與應(yīng)用現(xiàn)代化教學(xué)手段相結(jié)合,采取教學(xué)方法、教學(xué)工具和手段創(chuàng)新的方法使學(xué)生置身于真實企業(yè)的運營管理氛圍,模仿企業(yè)的實際運作狀況進行生產(chǎn)的計劃與控制等工作,讓學(xué)生在緊張而極具趣味性的模擬運營管理中得到能力的鍛煉、素質(zhì)的提高以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神的培養(yǎng),成為備受關(guān)注的焦點。
一 企業(yè)管理仿真模擬引入實踐教學(xué)的必要性隨著信息化時代的到來,現(xiàn)代社會對工商管理類應(yīng)用型人才的要求發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變,F(xiàn)代企業(yè)對工商管理類人才的能力和素質(zhì)的具體要求中強調(diào)更多的是:踏實的作風(fēng)、協(xié)作與溝通能力、創(chuàng)新能力、主動參與能力、動態(tài)管理能力、全面的知識、實踐操作能力。因此,工商管理專業(yè)學(xué)生不僅應(yīng)具備扎實全面的理論知識結(jié)構(gòu),而且應(yīng)具有較全面的綜合素質(zhì),較強的社會責(zé)任心和崇高的理想,并善于進行獨創(chuàng)性的思維及具有不斷進取的精神。這對新時期人才的培養(yǎng)提出了新的要求。
實踐教學(xué)作為當(dāng)前我國高等院校本科教學(xué)中的一個重要環(huán)節(jié),是聯(lián)系高校理論教學(xué)與社會實際的橋梁。社會的發(fā)展對人才的培養(yǎng)提出了更高的要求,高校的實踐教學(xué)改革也必須適應(yīng)人才培養(yǎng)的需要,不僅要體現(xiàn)現(xiàn)代社會和技術(shù)對課程知識結(jié)構(gòu)的要求,反映專業(yè)方向的學(xué)術(shù)前沿內(nèi)容,更要注重學(xué)生綜合素質(zhì)的提高和科學(xué)思維方法以及創(chuàng)新精神的培養(yǎng),增強學(xué)生的適應(yīng)能力。而目前我國高校培養(yǎng)經(jīng)濟管理類專業(yè)本科生時所普遍采用的實踐教學(xué)模式不能妥善處理理論與實踐的矛盾。目前高校教學(xué)活動的設(shè)計與組織過于強調(diào)以教師的教為中心, 而不是真正以學(xué)生的學(xué)為中心。教學(xué)僅僅停留在理論層面上, 學(xué)生的動手能力較差。
經(jīng)濟專業(yè)的學(xué)生在經(jīng)過幾年的理論課程學(xué)習(xí)后, 不知道實際工作時如何使用。
為解決上述問題, 很多高校也曾采取了多種嘗試, 比如將案例教學(xué)、討論式教學(xué)引人到課堂教學(xué)之中, 組織學(xué)生到校外進行社會調(diào)查, 加強校外的專業(yè)實習(xí)與畢業(yè)實習(xí)環(huán)節(jié)等等,但效果大多并不理想。實踐教學(xué)無疑是培養(yǎng)學(xué)生知識應(yīng)用能力的一個有效途徑, 但如果僅僅是把實際工作常識引人課堂, 教會學(xué)生怎么填寫支票、如何進行賬務(wù)處理等具體的操作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的, 還需要讓學(xué)生在實踐中體會企業(yè)的經(jīng)營管理工作是怎樣進行的,企業(yè)面臨的是一個什么樣的經(jīng)濟環(huán)境。因此, 嘗試選擇工商管理類各專業(yè)的學(xué)生, 利用計算機輔助手段, 組織他們按不同專業(yè)組成一個模擬企業(yè)進行模擬實踐教學(xué), 以此作為高校經(jīng)管類教學(xué)改革的突破口, 這對于突破原有的教學(xué)手段,探索如何縮短學(xué)校與社會、理論與實際、實習(xí)和現(xiàn)實的差距, 培養(yǎng)應(yīng)用型、復(fù)合型、開放型人才等方面, 都具有非常實際的意義。
二 企業(yè)管理仿真模擬實踐教學(xué)的設(shè)計與應(yīng)用(一)設(shè)定模擬企業(yè)的背景。在模擬實踐教學(xué)中,首先對企業(yè)背景進行設(shè)定,設(shè)定為一家已經(jīng)經(jīng)營若干年的企業(yè),擁有1個億資產(chǎn)。資金充裕,銀行信用良好。但是產(chǎn)品單一,而且正在老化。目前產(chǎn)品只在國內(nèi)市場銷售,市場競爭激烈。預(yù)計未來幾年銷售收入將繼續(xù)下降。同時,還有5家公司面臨同樣的市場發(fā)展機會、新產(chǎn)品開發(fā)機會和融資渠道。
(二)建立企業(yè)經(jīng)營團隊。根據(jù)企業(yè)崗位設(shè)置情況和學(xué)生的專業(yè)背景建立模擬企業(yè)經(jīng)營團隊,以組為單位,每個小組(分別代表一個企業(yè))由4~8個學(xué)生組成。他們從目前的管理團隊中接手該企業(yè),在面對來自其它企業(yè)(其它學(xué)生小組)的激烈競爭中,將企業(yè)向前推進、發(fā)展。
(三)課程內(nèi)容的設(shè)計。為提高學(xué)生運用有關(guān)管理決策方面的知識來綜合分析問題、解決問題的能力, 充分發(fā)揮學(xué)生的主動性、創(chuàng)造性, 在設(shè)計模擬實驗課程時, 充分考慮如何讓學(xué)生在實踐中進行體驗式學(xué)習(xí)。在具體設(shè)計課程內(nèi)容時, 做了以下嘗試:
首先, 突破以往專業(yè)課程都是按系組織、開設(shè)的界限,將工商管理類不同專業(yè)的學(xué)生混合編隊組成一個個參與實驗的模擬企業(yè)。采用讓學(xué)生自己動手完成模擬企業(yè)人員組織工作的方法, 以人力資源專業(yè)學(xué)生為主導(dǎo), 用模擬招聘、應(yīng)聘方式完成這一任務(wù), 并且要求學(xué)生自行設(shè)計公司組織結(jié)構(gòu)、安排各崗位職責(zé)。
其次, 在學(xué)生們以一個個模擬企業(yè)的團隊形式開始參與到具體經(jīng)營實驗時, 考慮到絕大多數(shù)學(xué)生缺少最基本的實際工作常識,先安排所有模擬企業(yè)進行一段時間的非信息化企業(yè)經(jīng)營。先要求每個學(xué)生按分配的具體工作崗位, 配合使用各種實驗道具, 如印章、專用發(fā)票、出庫單、模擬存貨、會計憑證賬簿等、進行一段時間的企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)練習(xí),了解現(xiàn)實工作中公司的運作過程, 尤其是需要涉及到不同部門人員配合完成的業(yè)務(wù), 該怎樣使用合適的方法及道具 處理、記錄及最終完成。這也是以往我們的理論課程中極容易忽略的地方。通過演練讓學(xué)生對自己所從事崗位的工作流程有明確的認(rèn)識。
再次, 在整個企業(yè)模擬經(jīng)營實驗中, 每個模擬企業(yè)的財務(wù)數(shù)據(jù)在實驗開始時是完全相同的, 即每個企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債狀況均一樣, 但在實驗開始之后就改為在各企業(yè)間進行模擬競爭、大家面對相同的環(huán)境條件, 根據(jù)自己的判斷,做出本企業(yè)的經(jīng)營決策, 如是否要培訓(xùn)員工、是否要開設(shè)連鎖店、要投入多少廣告費等等, 通過這種方式調(diào)動各企業(yè)模擬經(jīng)營者的積極性, 增加實驗課程的趣味性,促使學(xué)生充分挖掘潛力, 運用所學(xué)專業(yè)知識做出最優(yōu)決策, 爭取在與其他小組的競爭中脫穎而出。競爭實驗采取開放式教學(xué)
的模式, 不預(yù)先設(shè)定固定的競爭數(shù)據(jù), 而是根據(jù)每次學(xué)生做出實際決策的變化而變更競爭數(shù)據(jù), 引導(dǎo)學(xué)生參與課程教學(xué)的建設(shè),增加模擬實驗的復(fù)雜程度, 使教學(xué)內(nèi)容更加貼近企業(yè)實際運營中所需要面對的復(fù)雜局面。
最后, 在經(jīng)過前一階段的無信息化狀態(tài)下企業(yè)經(jīng)營實驗后, 學(xué)生大多已經(jīng)對企業(yè)實際業(yè)務(wù)流程有了感性認(rèn)識,此時再通過開設(shè)專題講座、提供軟件操作教材、提供機時等方式, 要求學(xué)生設(shè)計模擬企業(yè)的實施方案, 將一個傳統(tǒng)企業(yè)改造成一個實行管理的信息化企業(yè)。與此同時, 各模擬企業(yè)之間的業(yè)務(wù)競爭實驗仍然在繼續(xù)進行, 只是此時各企業(yè)是在使用了軟件進行輔助管理的情況下做出自己的經(jīng)營決策,用計算機來替代完成前一階段的大量工作, 利用軟件來獲得企業(yè)決策需要的大量信息。
通過以上兩個階段的不同實驗形式比較, 讓學(xué)生在實踐中親自體會并思索信息化到底對企業(yè)有多大用處, 什么類型的企業(yè)需要實行管理, 傳統(tǒng)企業(yè)實施的難點在哪,在企業(yè)信息化建設(shè)中要注意什么問題等等。總之, 要通過巧妙的實驗設(shè)計, 引導(dǎo)學(xué)生在實驗中思考、學(xué)習(xí), 通過嘗試來發(fā)現(xiàn)問題、解決問題, 改變以往被動聽講的學(xué)習(xí)方式, 提倡體驗式學(xué)習(xí)。
三 企業(yè)管理仿真模擬實驗課程的特色與收益企業(yè)管理仿真模擬實驗屬于一個綜合性實驗,參與實驗的學(xué)生應(yīng)該是在修完各自主要的專業(yè)課程后才能選修該實驗課。它與教學(xué)大綱上原有的各門理論課程是相輔相成的,通過實驗?zāi)艽偈箤W(xué)生對專業(yè)理論知識有一個更深層次的理解, 而各門理論課程如果在教學(xué)中加人一定比例的單項性實驗, 也能讓學(xué)生在進行綜合實驗時更快地步入軌道。
(一)課程特色。企業(yè)經(jīng)營管理仿真模擬這種體驗式教學(xué)方式從仿真、操作、趣味與互動四方面體現(xiàn)了其課程特色。
課程中通過仿真模擬使企業(yè)置身于一個動態(tài)的自由市場經(jīng)濟體制,在變化的、不確定的環(huán)境中,一切結(jié)果取決于勢均力敵的競爭對手的相互競爭狀況。在模擬課程中學(xué)生放手大膽嘗試,仔細(xì)決策,嚴(yán)格實施。學(xué)生不僅要熟悉管理學(xué)中的基本概念和管理術(shù)語,更要能夠運用這些知識到實際運作中,不僅獨立工作,還要懂得如何與相關(guān)部門協(xié)同合作,充分利用有限資源發(fā)揮最大的成效。在模擬實戰(zhàn)課堂里,學(xué)生能夠感受到歡樂、沮喪、激動、痛苦、埋怨、成功、失敗、失眠這些真實的情感體驗。這些真實的體驗可以幫助學(xué)生將模擬學(xué)習(xí)中所學(xué)到的知識更快、更為準(zhǔn)確地使用到實際工作中去。
在課程的推進中,教師及時把握模擬過程中的實際案例,講解課程的知識點,并傳授具體的分析工具鼓勵學(xué)生在下一輪的模擬經(jīng)營中使用。
(二)課程收益。企業(yè)管理仿真模擬實踐教學(xué)培養(yǎng)了學(xué)生關(guān)注結(jié)果的經(jīng)營思維方式,使學(xué)生鞏固和掌握了必備的管理知識與工具,培養(yǎng)了學(xué)生在動態(tài)的環(huán)境中做出正確決策的商業(yè)才能。
課程為學(xué)生展示了經(jīng)營的全貌,直觀地揭示企業(yè)內(nèi)部和外部各種經(jīng)濟要素的內(nèi)在關(guān)聯(lián),使得身處不同部門的人員為同一個目標(biāo)努力。通過課程所掌握的共同的管理語言將保證溝通的有效性。提高了學(xué)生積極參與變革的愿望和能力,幫助學(xué)生了解組織變革的內(nèi)在動因、分權(quán)與授權(quán)的意義以及跨部門交流的必要性。通過對經(jīng)營本質(zhì)的了解,學(xué)生們將站在更高的高度來看待自己的崗位,通過增強跨部門溝通,保證公司戰(zhàn)略的執(zhí)行。使學(xué)生掌握必備的知識和實用的工具,沒有財務(wù)背景的學(xué)生將學(xué)會解讀財務(wù)報告,實用的管理計劃工具將立即幫助學(xué)生提升工作能力。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中必須掌握必備的管理知識與工具:損益表、資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表;資金需求和融資;公司預(yù)算;戰(zhàn)略框架和層次;生產(chǎn)計劃管理;市場需求分析;競爭環(huán)境分析;財務(wù)比率分析等。
在實踐學(xué)習(xí)過程中學(xué)生學(xué)會將零散的知識點整理成一個屬于自己的完整知識體系,把自己的掌握理論轉(zhuǎn)化為實踐經(jīng)驗,學(xué)習(xí)細(xì)致的數(shù)據(jù)分析方法,變直覺為理性,利用沙盤推演檢驗自己的決策思路,理解戰(zhàn)略管理和財務(wù)管理,認(rèn)識各種決策和投資后的結(jié)果,磨練商業(yè)決策敏感度,提升決策能力及長期規(guī)劃能力。
四 企業(yè)管理仿真模擬實驗與現(xiàn)有專業(yè)課程的有機結(jié)合企業(yè)管理仿真模擬實驗屬于一個綜合性實驗,參與實驗的學(xué)生應(yīng)該是在修完各自主要的專業(yè)課程后才能選修該實驗課。它與教學(xué)大綱上原有的各門理論課程是相輔相成的,通過實驗?zāi)艽偈箤W(xué)生對專業(yè)理論知識有一個更深層次的理解, 而各門理論課程如果在教學(xué)中加人一定比例的單項性實驗, 也能讓學(xué)生在進行綜合實驗時更快地步入軌道。以會計學(xué)專業(yè)為例, 現(xiàn)在各高校的教學(xué)大綱上一般都順序開設(shè)以下專業(yè)課程《基礎(chǔ)會計》、《中級財務(wù)會計》、《會計電算化》等, 如果在《基礎(chǔ)會計》課程中加人填寫支票、憑證、記賬等會計基礎(chǔ)工作實驗, 在《中級財務(wù)會計》課程中要求學(xué)生完成一個業(yè)務(wù)相對復(fù)雜的企業(yè)的全部會計處理, 在《會計電算化》課程中則可以要求學(xué)生將以前的實驗數(shù)據(jù)進行電算化處理,那么學(xué)生在完成這些專業(yè)課程學(xué)習(xí)之后, 就已經(jīng)對單純財務(wù)領(lǐng)域的工作有了相當(dāng)?shù)恼J(rèn)識, 在仿真實驗課中再將實驗內(nèi)容延伸到與會計崗位相關(guān)的領(lǐng)域, 學(xué)生就能更快地懂得如何與其他部門協(xié)作、如何從財務(wù)的角度監(jiān)督和約束企業(yè)其他業(yè)務(wù)部門的行為。
五 思考與啟示以上只是我們在應(yīng)用這一模式的初步嘗試,我們正在不斷地對其進行改進。以目前的條件來看,充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)為載體,充分融入先進的企業(yè)管理理論與技術(shù),并與企業(yè)實踐緊密聯(lián)系,將能更好地發(fā)揮這一教學(xué)模式的作用:在理論上,我們正在更多地融入各種先進企業(yè)管理方法。這是因為,由于企業(yè)實際的運作模式比較復(fù)雜,在其實際運作過程中,往往需要多種理論與技術(shù)的綜合應(yīng)用才能解決問題。
在理論與實踐的聯(lián)系上,如果條件允許,在走出去與自主創(chuàng)新相結(jié)合的基礎(chǔ)上,還可以采取請進來、以開放式合作的方法進一步提高實習(xí)效果:聘請在企業(yè)從事專業(yè)管理工作、經(jīng)驗豐富的管理人員參與教學(xué)軟件和輔助教學(xué)資料的設(shè)計和編制工作,并承擔(dān)一部分實踐性強的內(nèi)容的講解工作;甚至可以直接與某一企業(yè)實施全方位合作,結(jié)合合作企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理特點,共同開發(fā)軟件,開發(fā)的軟件既應(yīng)用于企業(yè)的生產(chǎn)實踐,又應(yīng)用于學(xué)校的《企業(yè)管理仿真模擬》課程實習(xí)。
學(xué)生大部分時間在軟件上操作實習(xí)、提高實習(xí)效果,而在操作實習(xí)的過程中安排幾次時間比較短、目標(biāo)明確、重點突出的參觀學(xué)習(xí)。顯然,這種模式無疑能起到更好的效果。
隨著現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化,企業(yè)的開放與合作日趨重要,這樣就需要學(xué)生的思維更開闊,將來進入企業(yè)后能從供應(yīng)鏈的角度來進行企業(yè)的管理活動。
現(xiàn)代計算機技術(shù)突飛猛進,網(wǎng)絡(luò)軟件和硬件技術(shù)飛速發(fā)展,一般學(xué)校的計算機教學(xué)實驗室都已連接成為局域網(wǎng)。因此,我們將充分利用這一條件,在實習(xí)軟件系統(tǒng)的設(shè)計上充分利用信息技術(shù)的成果,通過全社會各高校與企業(yè)緊密合作、共同努力,必將能創(chuàng)造出我國工商管理類專業(yè)的教學(xué)特色。
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