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求職寶典

7.2 面試真題 & 詳解

經(jīng)驗(yàn) 1:

面試在一個(gè)大禮堂進(jìn)行,幾十個(gè)學(xué)生被分成4人一個(gè)小組,每個(gè)小組有一個(gè)面試官。面試過程很“殘酷”,只要不入面試官的法眼,或是答不上面試官的提問,面試官就會(huì)說:你可以走了,也就是被當(dāng)場(chǎng)淘汰。

那天和我分一組的是另外3個(gè)男生,我剛走到面試官面前還沒來得及坐下,面試官只瞄了我一眼就冷冷地對(duì)我說:“你可以走了,我覺得你不合適!”

我很震驚,說實(shí)話也覺得很沒面子。可是我沒走,嘴上沒說,心里滿滿的是不服氣:你根本不認(rèn)識(shí)我,憑什么看一眼就認(rèn)為我不合適,憑什么就讓我走?不過,當(dāng)時(shí)我并沒有吭聲,因?yàn)槲乙灿X得當(dāng)面“質(zhì)問”面試官,既沒禮貌也顯得我很沒風(fēng)度。我想,等面試結(jié)束后再與面試官理論也不遲。

另外3個(gè)男生都坐下了,我可不管他們是怎么想的,我也坐下了。面試官到底沒趕我走,只是當(dāng)我不存在,然后開始對(duì)著其中一個(gè)男生發(fā)問:“你最得意的一件事情是什么?”可能是因?yàn)榫o張,那個(gè)男生竟不知如何作答,支支吾吾地說自己還沒有工作,也沒有做出什么特別的成就,所以也沒什么得意的事。我心里很著急,覺得他的回答有點(diǎn)偏題,我可不愿意他在第一道坎上就被淘汰。于是在邊上悄悄地提醒他:“你可以說一件在學(xué)校里做過的你自己感到最滿意的事情……”

面試官看了我一眼,我也不以為然:你不至于給我加上一條作弊的罪名吧,這種時(shí)候該幫人一把的。反正我已經(jīng)是“不合適的人”了——這應(yīng)該就叫“無欲則剛”吧。

不過,接下來的形勢(shì)可不容樂觀,3個(gè)男生相繼被淘汰了,最后桌前就剩下我一個(gè)。面試官還沒跟我對(duì)上話呢。不過,到現(xiàn)在看上去面試官是有話要說了。我還是不動(dòng)聲色。終于面試官開口了:“那3個(gè)人應(yīng)該是你的競(jìng)爭(zhēng)者,可我剛剛看你一直在幫助他們,你為什么要幫助他們?他們答不上來不是對(duì)你更好?如果他們都淘汰了,豈不是你的機(jī)會(huì)就來了?”我說:“我不以為他們是我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,如果都能通過面試,將來大家可能還是同事,有困難自然是要幫一下的。”

對(duì)我的回答,面試官不置可否,卻又拾起了先前那個(gè)話題:“我剛剛已經(jīng)對(duì)你說,你不合適,你可以走了?赡銥槭裁床蛔吣?”

機(jī)會(huì)來了,該是我說話的時(shí)候了。我的“不滿”終于有機(jī)會(huì)宣泄了:“我覺得你并不了解我,所以我要留在這里給你一個(gè)了解我的機(jī)會(huì)。第一,我非常仰慕華為,因?yàn)槲冶蝗A為的企業(yè)文化和用人理念所吸引,所以我很鄭重地投出了我的簡(jiǎn)歷,也很高興能參加這次面試。可是我完全沒有想到我遭遇到如此當(dāng)頭一棒。第二,我還想對(duì)你說一句,我認(rèn)為你的態(tài)度對(duì)一個(gè)面試者來說很不友善。因?yàn)榻裉煳沂敲嬖囌撸魈煳铱赡苁悄銈兊膯T工;我更可能是華為的潛在的客戶?墒悄憬裉爝@樣不友善的態(tài)度給我留下了深刻的印象,今天我可能成不了你的員工,但明天我可能不再愿意成為華為的客戶。第三,你的不友善今天影響了我對(duì)華為的看法,明天還有可能影響到我所有的朋友對(duì)華為的看法,你知道,你可能趕走了不少你們的潛在客戶!”

面試官笑了,對(duì)我的表現(xiàn)非常滿意。因?yàn)閺囊婚_始,面試官早就給我出了一道壓力面試題:如何面對(duì)挫折。要知道,這次招的是銷售員,在未來的工作中,他面對(duì)的會(huì)是無窮無盡的拒絕和白眼,人家的態(tài)度可能比這位面試官壞好幾倍。如果他連面試的還算禮貌的冷臉都無法面對(duì),那他將來如何面對(duì)未來的困難呢?另外,面試官對(duì)我在面試中愿意幫助別人也表示認(rèn)同,這恰恰顯示了我的團(tuán)隊(duì)合作精神。 我這才恍然大悟,對(duì)面試官的態(tài)度表示贊同,也為自己順利通過了面試感到高興。

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經(jīng)驗(yàn) 2:

今年第一次收到華為的面試通知,還是在幾個(gè)月前。部門:戰(zhàn)略與marketing管理部;職位:不詳;地點(diǎn):華為基地;時(shí)間:上午。

初試是電話面試,時(shí)間是晚上7點(diǎn)!聽過我的自我介紹并簡(jiǎn)單了解后,面試官M(fèi)MA告知會(huì)有其他的同事通知我下一輪面試。半個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間,收到MMB的電話,約定面試時(shí)間后,給我發(fā)了一個(gè)短信。(評(píng):華為的加班文化早有耳聞,這次親歷感覺很怪——敬佩這兩個(gè)MM的同時(shí),想到自己如果進(jìn)去也要白天開會(huì)、晚上加班,不免有些余悸~)

但是由于部門組織旅游活動(dòng),時(shí)間沖突,所以打電話告訴MMB取消面試;貋碇蟮囊恢軙r(shí)間,由于經(jīng)常開會(huì),手機(jī)大都是在靜音狀態(tài),幾個(gè)電話都沒有接到,回復(fù)又沒有打通,直到第7個(gè)電話才聯(lián)系到MMB,表達(dá)歉意之后,再次約定了時(shí)間。(評(píng):我想這個(gè)MMB的7個(gè)電話,將會(huì)影響我今后的HR生涯,我不知道有多少朋友給應(yīng)聘者打過7個(gè)電話,但是我沒有!我也不知道對(duì)方是出于何種原因,但這足以感動(dòng)作為應(yīng)聘者的我!)

約定的時(shí)間,請(qǐng)了天年假,到了華為基地,見到了電話里的MMB(挺漂亮,呵呵。)簡(jiǎn)單的寒顫幾句后,被帶進(jìn)一個(gè)小房間,她給了我一瓶水和一份面試登記表。(評(píng):水是細(xì)節(jié),但是很多同行容易忘記!)

一份2頁4面的登記表,第一面是介紹華為公司及其用人理念,下面是工作地區(qū)的選擇,分別是國(guó)外、國(guó)外艱苦、國(guó)內(nèi)其它和深圳,最后是簽名跟應(yīng)聘部門;第二面是個(gè)人信息,印象深的兩個(gè)地方一個(gè)是國(guó)籍(個(gè)人覺得外國(guó)人因該不會(huì)填寫這表,中國(guó)人的話,這個(gè)似乎又沒有必要。)一個(gè)是要寫類似座右銘;第三面是工作經(jīng)歷;第四面是工作經(jīng)歷跟誠(chéng)信承諾,印象深的地方是除了要應(yīng)聘者承諾信息真實(shí),允許背景調(diào)查外,增加了對(duì)沒有跟其他公司簽訂競(jìng)業(yè)協(xié)議和試用期通過考核的承諾。(評(píng):老實(shí)說這份登記表排版不專業(yè),略損華為的形象,而且很多地方的空余太小,字都要斜著寫。但是還是有很多值得學(xué)習(xí)的地方,例如誠(chéng)信承諾部分。)

填完應(yīng)聘登記表10幾分鐘后,進(jìn)入了專業(yè)面試,半個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間,面試官M(fèi)MC了解我具體工作的一些事情和我對(duì)理論知識(shí)的理解后,告訴我等下一輪的面試。(評(píng):誰聽誰講是面試時(shí)HR需要注意的問題,但是MMC做的比較好,因?yàn)樗鋈ブ,我因(yàn)榭诟哨s緊喝了幾口水~)

略等之后,進(jìn)入了素質(zhì)面試,面試官M(fèi)MD告訴我MMC對(duì)我的專業(yè)水平很是佩服,在聊天的過程中,她發(fā)現(xiàn)了我的求職意向和動(dòng)機(jī)的問題(自己很失敗~),并告訴我會(huì)跟上一輪的面試官M(fèi)MC商量后,確定是否讓我進(jìn)入下一輪。(評(píng):面試官之間的交流在很多企業(yè)只是通過評(píng)議表上的評(píng)語,然而這顯然不夠,在這一點(diǎn)上,華為值得學(xué)習(xí)。)

大概20多分鐘后,面試官M(fèi)MC進(jìn)入了房間,再次了解我的意向跟動(dòng)機(jī)后,告知由于綜合面試官很忙,如果我的意向不強(qiáng)的話,可能就不會(huì)進(jìn)入下一輪面試。出去與MMD再次溝通后,我的這次面試進(jìn)程結(jié)束。(評(píng):很佩服MMD,能夠那么快的讓我放松了戒備,并暴露了求職意向與動(dòng)機(jī)問題,同時(shí)在判斷出我的問題之后,通過面試官之間的交流,果斷的不讓我進(jìn)入下一輪綜合面試,非常專業(yè)!)

綜論:整體來講,結(jié)果雖然不滿意,但是過程收獲很大,面試過程中接觸到的4位MM給我留下的是敬業(yè)、專業(yè)和高效的印象。

其后的幾個(gè)月里面,斷斷續(xù)續(xù)收到華為其他體系的面試通知,但都沒有去。(評(píng):以前都說華為有自己龐大的人才庫,面試沒有通過的人,兩年內(nèi)不會(huì)再考慮,看來不是很真實(shí)!)

直到三個(gè)星期前再次收到華為的面試通知。部門:研發(fā)體系;職位:不祥;地點(diǎn):華為培訓(xùn)中心西門;時(shí)間:周日早上。(評(píng):收到的短信通知有兩個(gè),第一個(gè)通知的時(shí)間是9:00,第二個(gè)是9:30,回電話仍然是不能打通。這是一個(gè)不應(yīng)該發(fā)生的錯(cuò)誤!)

趕到華為基地是8:30多,匆匆問了個(gè)路人華為培訓(xùn)中心的位置,卻跑到南門?吹轿仪懊娌贿h(yuǎn)的路人甲跟我一樣跑錯(cuò)了,沿著西面走的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)路人甲在一個(gè)地方停留一會(huì)后,遲疑的過了馬路。趕到的時(shí)候發(fā)現(xiàn)他站著的地方是停車場(chǎng)的入口,只好繼續(xù)向前走,但是看到十字路口的時(shí)候,我只好回頭,正準(zhǔn)備學(xué)路人甲穿越馬路的時(shí)候發(fā)現(xiàn)前方路人乙在問路,感覺他跟我找的是一個(gè)地方后,小跑著跟了上去,終于在停車場(chǎng)入口旁邊,發(fā)現(xiàn)了一個(gè)小門,旁邊擺著張桌子,后面坐著兩個(gè)人,告訴我們從小門上去就是面試的地方了。(評(píng):華為自己的地盤,掛條橫幅效果應(yīng)該會(huì)好些吧!)

進(jìn)入面試的地方,發(fā)現(xiàn)是個(gè)食堂!門口三臺(tái)電腦,后面一群MM,告訴手機(jī)號(hào)碼后,領(lǐng)到了我的編號(hào)證件和應(yīng)聘資料。告訴MM我收到兩條短信,時(shí)間不一致,收到的答復(fù)是沒有關(guān)系。(評(píng)論:這不是我想要的答復(fù)!)

我的編號(hào)是225,瞄了一眼,前方不遠(yuǎn)處的編號(hào)已經(jīng)是300多了。(評(píng):不知道這里面有多少人需要像我跟路人甲、乙一樣問路!)

趕到位子上看了下時(shí)間,9點(diǎn)差幾分,同桌的226-228號(hào)還沒有過來。翻看給我的應(yīng)聘資料,一份應(yīng)聘須知、一份登記表還有一份試卷。還是那份登記表,試卷則有四題,分別是:對(duì)人力資源各模塊以及它們之間關(guān)系的理解;近期處理的類似“記憶深刻”的事情;案例分析-“如何從人力資源視角改善某個(gè)有前途但現(xiàn)狀不好的企業(yè)的狀況”;HR需要的能力素質(zhì)要求。(評(píng):應(yīng)聘須知里面告訴我填登記表要20 分鐘,答卷要40分鐘,但是實(shí)際是并沒有人監(jiān)督這些~由于應(yīng)聘者抵達(dá)的時(shí)間不一、職位也不一樣,也不是所有人都要做試卷,這個(gè)時(shí)間很難把控。)

填完資料的時(shí)間,同桌的其他人也都來了,分別是做采購(gòu)、質(zhì)量跟研發(fā)的,他們還在填資料,不好打擾,只好看后來發(fā)的《華為人報(bào)》,6月刊,介紹汶川大地震時(shí)候華為人在災(zāi)區(qū)搶修通訊設(shè)備的事跡,比較感人?赐陥(bào)紙已經(jīng)過了10:30,同桌的人也都已經(jīng)填完了資料。11點(diǎn)多的樣子,總算有人通知我去面試。(評(píng):等的時(shí)候一直在看時(shí)間,看來我已經(jīng)不耐煩了,看看同桌跟我周圍的人,都好不到哪里去~這種大規(guī)模的面試組織起來確實(shí)不易,但是讓應(yīng)聘者坐了兩三個(gè)小時(shí)仍然不見面試官的影子,身處其境,感覺非常不好~)

通知我的人即是專業(yè)面試官,滿眼的血絲告訴他的睡眠不是很好,著深色西服打領(lǐng)帶給我感覺他很職業(yè),不過在全場(chǎng)其他人都還穿短袖的大環(huán)境下,又讓人感覺不倫不類。握手之后,面試開始,兩分鐘的自我介紹后,開始了對(duì)我專業(yè)的詢問。不巧的是,一個(gè)工作人員過來對(duì)他講有事情要打擾3分鐘,他禮貌的給我道歉后跟工作人員去了另一邊,只不過3分鐘過后,他并沒有回來,而是在不遠(yuǎn)處打電話。(評(píng):保持職業(yè)形象是HR所必須的,這點(diǎn)值得學(xué)習(xí),但是有些時(shí)候太講究也會(huì)讓應(yīng)聘者不自然,影響效果。在面談因自己而打斷時(shí)向應(yīng)聘者道歉也是值得學(xué)習(xí)的!最終這輪面試花了20分鐘左右的時(shí)間,不過感覺打他電話的時(shí)間比跟我面談的時(shí)間要久,雖然我順利通過了這輪面試,但是不到10分鐘的時(shí)間,且在被打斷過的情況下,去判定一個(gè)人的專業(yè)水平,個(gè)人覺得還是有些不妥。)

回到坐位上的時(shí)候,看見坐在我對(duì)面的女孩還在,然來還沒有人通知她去面試!安慰了下。不過還好,11:30左右的樣子,總算有人帶她走了,而我也進(jìn)入了下一輪面試!面試的是一個(gè)年紀(jì)不大,但是看上去比較精神的人,雖然沒有穿西服,但是我覺得他比專業(yè)面試官更職業(yè)。不過他的主要工作,似乎只是核實(shí)我的證件,同時(shí)簡(jiǎn)單了解了下我的家庭情況。(評(píng):沒有太多的想法,但是這個(gè)程序是我當(dāng)天感覺最好的一個(gè)。)

隨后被帶進(jìn)了一個(gè)休息室,看了大概兩遍宣傳片的樣子,進(jìn)來個(gè)MM通知大家去吃午飯。(評(píng):在此后的時(shí)間里,看了不下10遍這個(gè)宣傳短片,我想若是把它做得長(zhǎng)一點(diǎn),或者效果會(huì)更好,同樣的內(nèi)容被強(qiáng)迫看了一遍又一遍,不知道可不可以申請(qǐng)精神損失費(fèi)!)

吃飯的時(shí)間,看到同桌面試軟件的兄弟,不過沒有人通知他去吃飯!略表遺憾;氐叫菹⑹遥渌肆牧奶,閉眼休息了會(huì)。大概1:30左右的樣子,我跟其他 9人被引領(lǐng)到一間教師,5人一組進(jìn)行荒島生存游戲的辯論。(評(píng):這是一個(gè)不錯(cuò)的小組測(cè)評(píng),但是10人里面,有工作不足2年的,也有工作快10年的,有做 HR的,也有做研發(fā)、質(zhì)量、采購(gòu)等等,這樣一群人自由組隊(duì)辯論,彼此之間是缺乏可比性的,那么就只能跟標(biāo)準(zhǔn)比,標(biāo)準(zhǔn)是什么?素質(zhì)模型?任職資格?但是從最終進(jìn)入下一輪的5人來看,其中有一人的褲襠已經(jīng)濕透了!小組/團(tuán)隊(duì)測(cè)評(píng)確實(shí)是好工具,特別是用來面試應(yīng)屆畢業(yè)生,但是拿到這里,似乎不妥,還望其他高人能夠指點(diǎn)迷津。)

之后跟其他4個(gè)進(jìn)入下一輪的朋友一起,答了一份性格測(cè)評(píng)的電腦問卷,總共81/83道題,答完之后回到了休息室。漫長(zhǎng)的等待之后,終于在4點(diǎn)左右開始了最后的綜合面試,面試官很慈祥,進(jìn)去的時(shí)候他正在看《歷史的拐點(diǎn)》,書名吸引了我,不過看到作者是被稱為“國(guó)之巨賊”的馬立誠(chéng)先生后,有點(diǎn)不爽。綜合面試官的談話水平果然不一樣。(評(píng):由于他沒有看過我的簡(jiǎn)歷,對(duì)我的判斷似乎主要依據(jù)前面的面試評(píng)議;另外他似乎對(duì)當(dāng)天的面試了解不多,以至于要問我有多少人面試HR,有點(diǎn)疑惑~~~)

綜評(píng):

相比第一次面試經(jīng)歷,我對(duì)第二次面試經(jīng)歷印象不好,主要原因:

1、效率低下。我早上6:40起床,晚上吃完晚飯7點(diǎn)多到家,整整花費(fèi)了我一個(gè)白天,而且我還是小組討論通過的5人里面最早結(jié)束綜合面試的人;

2、面試不嚴(yán)謹(jǐn)。所有的面試官在正式開始面試前,沒有一個(gè)看過我的簡(jiǎn)歷(沒有打印出來),僅能憑借我在登記表上寫的一些信息跟我交流。而由于登記表的空余太小,每家公司的工作經(jīng)歷那我寫的字不超過40個(gè)。其他人一樣,那些自帶簡(jiǎn)歷的人,也沒有要求提供簡(jiǎn)歷。

3、所接觸過的人里面,都只知道自己的方向,但沒有人知道自己應(yīng)聘的職位,在填寫登記表的應(yīng)聘部門跟職位時(shí),都需要問工作人員。(第一次面試也有這種情況,不過稍好,我還知道是績(jī)效模塊工作)

4、沒有一位面試官向我介紹過華為這家公司,以及我所應(yīng)聘的研發(fā)體系和更下面的部門,還有我可能的工作內(nèi)容,我所接觸的其他應(yīng)聘者也是一樣,大家都在糊里糊涂的面試。

5、沒有一位面試官給我時(shí)間問問題。

總評(píng):

整體來講,在華為面試的兩次經(jīng)歷,值得很多公司去學(xué)習(xí),在人力資源的理論與實(shí)踐上,華為在國(guó)內(nèi)算是走在前沿。比如E化的系統(tǒng),專業(yè)、素質(zhì)和綜合的三級(jí)面試程序,多樣的面試方法等等,都還是值得借鑒。

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