售后技術(shù)支持經(jīng)理

從事產(chǎn)品售后技術(shù)服務(wù)的人員。

售后技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排售后服務(wù)工作，維護(hù)客戶關(guān)系；
2、對(duì)運(yùn)行中的項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督、檢查，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題，并妥善處理；
3、跟進(jìn)項(xiàng)目問題的反饋，優(yōu)化問題處理流程；
4、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行溝通，了解客戶需求，根據(jù)客戶需求提供管理咨詢服務(wù)；
5、負(fù)責(zé)進(jìn)行市場(chǎng)行情的調(diào)研，根據(jù)行情為客戶提供戰(zhàn)略咨詢和管理咨詢等服務(wù)；
6、負(fù)責(zé)參與營(yíng)銷、戰(zhàn)略等項(xiàng)目，在項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)下完成咨詢內(nèi)容；
7、根據(jù)用戶需求、幫助用戶制定合理的管理方針和計(jì)劃。

售后技術(shù)支持經(jīng)理崗位要求

1、具有良好的文字功底，語言表達(dá)流暢，邏輯性強(qiáng)；
2、具有吃苦精神，踏實(shí)穩(wěn)重，勤奮樂觀；
3、具有優(yōu)秀的組織管理、協(xié)調(diào)和溝通能力，富有工作熱情；
4、具有快速的`反應(yīng)能力以及較強(qiáng)的分析及解決能力；
5、具備良好的人際溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力；
6、良好的學(xué)習(xí)能力和服務(wù)意識(shí)，能承受較大工作壓力；
7、熟悉企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理論和流程，能適應(yīng)出差需要。

售后技術(shù)支持經(jīng)理發(fā)展方向

可向技術(shù)管理或銷售類晉升或轉(zhuǎn)崗。