描寫天使的作文

敬愛的黨支部：

　　醫(yī)院作為一家醫(yī)療服務(wù)型單位，在培育和踐行社會主義核心價值觀的行動中，始終把鉆研社會主義核心價值觀理論與貼心服務(wù)患者緊緊結(jié)合起來，而且把服務(wù)好患者作為第一要務(wù)來抓。通過開展一系列活動，增加了職工凝聚力，提升了服務(wù)質(zhì)量，病人滿意度明顯提高。

　　任何成熟的社會都需要一個核心價值體系來統(tǒng)領(lǐng)社會的各種思潮。從當(dāng)代中國的實際情況看，中國是十幾億人口的大國，正處于深化改革和經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型時期，國內(nèi)外矛盾突出。社會各階層的經(jīng)濟利益訴求急劇增加，文化道德價值取向多元化，人口眾多，需要核心價值來統(tǒng)一思想、提高認識、凝聚人心;社會存在著價值缺失和偏離，急需要核心價值來培育、強化和糾偏。

　　社會主義核心價值體系，是2006年10月中共十六屆六中全會通過的《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》提出的一個概念，包括四個方面的基本內(nèi)容，即馬克思主義指導(dǎo)思想、中國特色社會主義共同理想、以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神、社會主義榮辱觀。十八大用三個“倡導(dǎo)”來表述社會主義核心價值觀，即倡導(dǎo)富強、民主、文明、和諧，倡導(dǎo)自由、平等、公正、法治，倡導(dǎo)愛國、敬業(yè)、誠信、友善。三個“倡導(dǎo)”從國家、社會、公民三個層面，提出了反映現(xiàn)階段全國人民核心理念的社會主義核心價值觀，三個“倡導(dǎo)”的內(nèi)容各有側(cè)重，又互相聯(lián)系，構(gòu)成一個整體，劉云山同志最近講話中用24個字,即：“富強、民主、文明、和諧，自由、平等、公正、法治，愛國、敬業(yè)、誠信、友善”對社會主義核心價值觀進行了最新概括。現(xiàn)將我院踐行社會主義核心價值觀的經(jīng)驗介紹如下：

　　踐行核心價值觀是具體的，要教育職工從履行崗位職責(zé)做起，從改善服務(wù)態(tài)度做起，從優(yōu)化服務(wù)流程改起，將“三個倡導(dǎo)”在每個崗位、每個窗口、每個環(huán)節(jié)、每個流程、每項服務(wù)中生根、開花、結(jié)果，轉(zhuǎn)化為實際行動。

　　1、開展巾幗文明崗創(chuàng)建活動。為引導(dǎo)和激勵女職工愛崗敬業(yè)，提高崗位服務(wù)質(zhì)量，提升女性綜合素質(zhì)，發(fā)揮我院婦女“半邊天”的積極作用，我院在女性較為集中的崗位開展了“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動。鼓勵引導(dǎo)廣大女職工開展有特色的創(chuàng)建活動，重視文化建設(shè);不斷提高婦女同志的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，自覺遵紀守法，愛崗敬業(yè)，誠實守信，熟練掌握業(yè)務(wù)技能，勇于創(chuàng)新，崗位建功，團結(jié)協(xié)作，工作成績顯著，成為行業(yè)榜樣;能夠獻愛心，講奉獻，贏得公眾好評，有良好的社會形象和團隊精神。

　　2、開展 “ 微笑服務(wù)”主題實踐活動。醫(yī)院為了創(chuàng)建“文明、禮貌、優(yōu)質(zhì)、高效”的工作環(huán)境，在我院開展了“ 微笑服務(wù)”主題實踐活動，倡導(dǎo)全院職工把“微笑”滲透到工作和服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)，不僅以“微笑”服務(wù)患者，更要以“微笑服務(wù)”來提高服務(wù)質(zhì)量。通過開展“微笑服務(wù)活動”，

服務(wù)意識明顯提升，醫(yī)護人員的服務(wù)理念、服務(wù)意識、服務(wù)心態(tài)都明顯轉(zhuǎn)變;醫(yī)院按照“微笑服務(wù)”活動的總體要求，統(tǒng)一服務(wù)標準，規(guī)范服務(wù)流程，深化服務(wù)內(nèi)涵，實現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量的明顯提升，進而提高了病人滿意度。

　　醫(yī)院非常重視對“微笑服務(wù)”活動的督導(dǎo)。通過設(shè)立意見箱、服務(wù)電話等，建立與患者的溝通聯(lián)系平臺，在患者就診、住院、出院時填寫滿意度調(diào)查表，聽取患者的意見建議。同時采取明查暗訪、詢問、電話回訪等方式，開展病區(qū)、窗口科室微笑服務(wù)評比測評工作，測評結(jié)果定期在宣傳欄進行公布;在日常工作中，注重工作方式，時刻保持以真誠微笑、平和心態(tài)面對工作，積極探索人性化服務(wù)，特別是對待平時工作中接觸患者及其家屬較多的窗口科室、護理單元，努力做到對待工作平心靜氣，戒驕戒躁，與人溝通態(tài)度謙和，文明禮貌;以開展“微笑服務(wù)”活動為契機，號召全院職工廣泛使用文明禮貌用語，接聽電話要規(guī)范，接待病人要熱情耐心，著裝要整潔。為增強全院職工“微笑服務(wù)”意識，發(fā)放“微笑”胸牌標識并要求在工作時間佩戴;在窗口科室和病區(qū)開展評選微笑服務(wù)窗口、微笑服務(wù)科室、微笑服務(wù)醫(yī)生護士活動;每季度對窗口科室、病區(qū)進行考評，對服務(wù)質(zhì)量下降，與患者發(fā)生糾紛或引起患者不滿和投訴的，取消微笑窗口稱號;對服務(wù)態(tài)度不好、患者向科室長或考核辦反映的職工，取消微笑徽章的佩戴資格。

　　核心價值觀的生命力在于實踐，在于每一個社會成員自覺行動。參與面越廣，踐行核心價值觀的社會基礎(chǔ)就越深厚。對核心價值觀的踐行是具體的，必須堅持由易到難、由近及遠，必須動員全院職工從身邊小事做起、從一點一滴做起，把“三個倡導(dǎo)”要求變成日常的行為準則，進而增強自覺奉行和日常踐行的能力。

　　匯報人：yjbys

　　2014.10.24

【描寫天使的作文】相關(guān)文章：

描寫天使的作文04-11

對白衣天使的外貌描寫作文06-21

(精選)天使的作文02-13

[精選]天使的作文02-22

天使的作文12-03

天使的作文[精選]06-07

天使的作文08-13

關(guān)于天使的作文：尋找天使（精選20篇）02-05

單翼的天使作文09-19

（精選）單翼天使作文03-17