給邯鄲清晨熱線的一封信

《清晨熱線》欄目組全體編播人員：

　　大家好！

　　《清晨熱線》節(jié)目自1994年1月1日創(chuàng)辦至今，已走過20年的路程。這20年來，《清晨熱線》節(jié)目，堅持“為政府分憂、為百姓解難”的方針，關(guān)注民生、通達民意、反映民情。為廣大百姓解決了大大小小，許許多多，方方面面的苦事、難事、煩心事。接受的的咨詢、建議、意見、訴求不計其數(shù)。你們的所為，百姓看在眼里，記在心中！

　　但是，還應(yīng)實事求是的講，雖然百姓有訴求，《清晨熱線》欄目組編播人員有熱情，可是由于一些單位或部門不配合、不作為等多方原因，一些事情的辦理、落實，并不盡如人意。甚至根本辦不了。這些問題，還需要大家的原諒和理解。畢竟《清晨熱線》只是一介媒體，不是職能部門，也不是法院，能力還是有限的。這些問題的解決，還需政府的大力支持。健全適應(yīng)新形勢的工作機制，真正的做到“事事有結(jié)果，件件有回音”。

　　《清晨熱線》是中國新聞名專欄，既然是專欄，那我們就不能僅限于用傳統(tǒng)的與百姓溝通、交流。通常撥打一次熱線，怎么也得等幾分鐘，趕上廣告，時間更長。大家既費時、又費錢。其實當(dāng)今的通訊、通信、交流工具和平臺比比皆是。如：微信、微博，QQ、郵箱等，這些都可以快速有效的向《清晨熱線》節(jié)目反映問題。大家方便用什么工具就用什么工具，沒有必要千軍萬馬過獨木橋（打電話）。

　　最后，真切的期望《清晨熱線》節(jié)目不斷改進工作，與時俱進。帶著感情去體察民情、了解民意、傾聽民聲，不斷提高為百姓服務(wù)的能力和水平。

　　熱心市民 x

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