《愛》讀書筆記

　　醫(yī)院輻射承諾書篇一：

　　為進一步加強醫(yī)院醫(yī)療行風建設，深入開展以病人為中心，以轉變服務觀念，提高服務質(zhì)量為目的，我們鄭重向社會公開做出以下承諾：

　　一、 文明行醫(yī)，熱情服務：

　　1、醫(yī)院工作人員儀表端莊，衣著整潔，佩戴胸卡上崗。

　　2、語言文明、禮貌待人，態(tài)度誠懇，熱情周到，一視同仁。

　　3、門診設導醫(yī)臺、預約服務電話，免費提供開水；

　　4、實行“五聲服務”：即來有迎聲，去有送聲，問有答聲，不理解有解釋聲，不滿意有道歉聲。

　　二、有問必答，有診必接：

　　1、實行“首問負責制”。醫(yī)院任何工作人員接到病人或群眾對就醫(yī)事項的詢問，應詳細解答，對確實不知道的問題，應負責地找到可以解答的人員。不能以“不知道”作答。

　　2、實行“首診負責制”。任何醫(yī)生接到病人就診，必須認真負責地做好病人的初步診斷和治療工作，同時做好病歷記錄。不得以任何理由拒絕推諉。

　　三、廉潔行醫(yī)，拒收紅包：

　　1、醫(yī)務人員要遵守《醫(yī)務人員醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范》，廉潔行醫(yī)，嚴禁收受“紅包” 回扣。

　　2、醫(yī)務人員在無法拒收“紅包”回扣的情況下，應在24小時內(nèi)向所在科室領導報告，并在48小時內(nèi)將款物交到院糾風辦，

　　逾期不報告、不上繳的，視為收受“紅包”回扣。

　　3、病人、群眾依法依紀向醫(yī)院舉報醫(yī)務人員（包括醫(yī)院其他工作人員）收受“紅包”、回扣行為，經(jīng)查證屬實，醫(yī)院對舉報人員予以獎勵。

　　四、院務公開，接受監(jiān)督：

　　1、醫(yī)院管理制度、就醫(yī)事項等上墻公開。

　　2、藥品價格以公示欄等形式公開。

　　3、收費標準以上墻、一日清單等形式公開。

　　4、監(jiān)督渠道以電話、意見箱、滿意度調(diào)查等形式公開。

　　五、發(fā)現(xiàn)假藥，以一罰十：

　　1、嚴把藥品進出庫驗收關，堅持購、領、用三級把關，杜絕偽劣藥品流入醫(yī)院1、嚴把藥品進出庫驗收關，堅持購、領、用三級把關，杜絕偽劣藥品流入醫(yī)院

　　2、病人或群眾發(fā)現(xiàn)醫(yī)院出售假藥，經(jīng)查證屬實，按藥品的價格十倍賠償。

　　投訴電話：

　　投訴地點：XX鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院

　　投訴單位：XX鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院

　　承諾時間：20**年12月10日

　　醫(yī)院輻射承諾書篇二：

云南省衛(wèi)生廳：

　　為充分發(fā)揮醫(yī)院評審 “以評促建、以評促改”的作用，進一步促進醫(yī)院管理向科學化、精細化發(fā)展，提升醫(yī)院的服務和技術水平，我院鄭重承諾：

　　一、對《云南省醫(yī)院評審工作報告》及承諾書附件中反饋的主要問題及意見一定認真落實整改。

　　二、對建議整改及持續(xù)改進的條款認真進行分析，及時采取整改及持續(xù)改進措施。

　　三、堅持評審標準不放松，按照標準要求不斷完善各項規(guī)章制度，進一步提升醫(yī)院管理、醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務、技術水平。

　　我們將嚴格遵守本承諾，接受衛(wèi)生行政部門的監(jiān)督和檢查，如有違反，愿承擔相應的責任并接受處罰。

　　承諾醫(yī)院：（簽章）

　　法人代表：（簽字）

　　日期：

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