我是書包作文600字(精選60篇)
不經(jīng)意間,工作已經(jīng)告一段落,回顧這段時(shí)間的工作,理論知識(shí)和業(yè)務(wù)水平都得到了很大提高,我們要做好回顧和梳理,寫好工作總結(jié)哦。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,以下是小編為大家整理的年終工作總結(jié)9篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

年終工作總結(jié) 篇1
20xx年,xx物流工會(huì)工作主要呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn):一是圍繞公司重點(diǎn)工作積極組織職工開展主題教育培訓(xùn)活動(dòng);二是服務(wù)于大局,努力做好企業(yè)穩(wěn)定工作;三是公司黨政領(lǐng)導(dǎo)全力支持工會(huì)工作,并帶頭參與工會(huì)各項(xiàng)活動(dòng),F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
20xx年主要做的工作。
一、圍繞公司中心工作,把握重點(diǎn),積極組織開展主題教育培訓(xùn)活動(dòng)。
為切實(shí)提高公司經(jīng)營管理水平和營運(yùn)質(zhì)量,20xx年公司把績效管理確定為工作重點(diǎn),制訂并推行了績效考核辦法,完善和細(xì)化了責(zé)任目標(biāo)和崗位職責(zé),明確了工作流程、考核項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),并把20xx年確定為績效管理年。圍繞公司中心工作,公司工會(huì)積極開展了主題教育培訓(xùn)活動(dòng)。先后組織職工學(xué)習(xí)了《績效考核:把討論重點(diǎn)放在績效上》、《績效考核的定位是總結(jié)與改善》、《績效管理=目標(biāo)+溝通》等針對(duì)性、指導(dǎo)性比較強(qiáng)的多個(gè)課題內(nèi)容,還組織各部門負(fù)責(zé)人、職工代表召開專題座談會(huì),交流績效管理開展以來的經(jīng)驗(yàn)和做法,探討工作中存在問題的改進(jìn)方法及措施,并組織職工開展《績效管理知識(shí)答題》活動(dòng)等,使廣大職工加深對(duì)績效管理知識(shí)的認(rèn)識(shí)和理解,不斷增強(qiáng)績效管理意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。
同時(shí),為了切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng),組織全體職工開展了講正氣、樹新風(fēng)和創(chuàng)先爭優(yōu)大討論活動(dòng),還先后編發(fā)了企業(yè)需要正氣、職工呼喚正氣、信心匯聚力量和創(chuàng)先爭優(yōu)?覀兪侨朦h積極分子等多篇簡報(bào),通過一系列學(xué)習(xí)教育活動(dòng),職工思想觀念、工作作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變和改進(jìn)。
二、加大培訓(xùn)力度,培育優(yōu)秀企業(yè)文化,不斷提升職工綜合素質(zhì)企業(yè)市場影響力。
根據(jù)集團(tuán)公司培訓(xùn)大綱的要求,在年初制訂的教育培訓(xùn)計(jì)劃基礎(chǔ)上,每季度再分別制訂出各個(gè)月份的具體培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排。八月初,又按照集團(tuán)公司主要領(lǐng)導(dǎo)到我公司調(diào)研工作時(shí)的講話精神,對(duì)教育培訓(xùn)計(jì)劃重新作出了修訂和調(diào)整,使培訓(xùn)工作更貼近實(shí)際、更具有針對(duì)性。
一年來,結(jié)合公司特點(diǎn),明確了以會(huì)代訓(xùn)為主的培訓(xùn)形式。同時(shí),突出了倉儲(chǔ)物流知識(shí)、績效管理知識(shí)和專業(yè)技能以及服務(wù)理念、團(tuán)隊(duì)建設(shè)為主的培訓(xùn)內(nèi)容,并根據(jù)中層管理人員和一般職工、職能部門與業(yè)務(wù)部門的不同特點(diǎn),既有共同課目和知識(shí)點(diǎn),又有不同主題和側(cè)重點(diǎn)。同時(shí)要求各部門根據(jù)自身特點(diǎn),開展有針對(duì)性的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn),力求做到結(jié)合實(shí)際、按需施教、學(xué)以致用。如,客服中心、倉儲(chǔ)部、招商辦開展了《倉儲(chǔ)管理知識(shí)答題》活動(dòng),綜合辦組織本部門職工和公司中層管理人員開展了《人力資源管理答題》活動(dòng)等。
同時(shí),堅(jiān)持落實(shí)培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲一體化的激勵(lì)與約束機(jī)制,一是凡是集中培訓(xùn),均實(shí)行簽名制度;二是不僅要求記好聽課筆記,還要求寫出心得體會(huì);三是實(shí)行培訓(xùn)考核學(xué)分制,由工會(huì)小組長檢查每個(gè)職工完成培訓(xùn)筆記或?qū)W習(xí)心得的情況。按規(guī)定修滿學(xué)分的,報(bào)銷一定數(shù)額的.書報(bào)費(fèi);達(dá)不到規(guī)定學(xué)分的,扣減一定金額的績效工資。通過一系列行之有效的措施,來增強(qiáng)職工學(xué)習(xí)文化知識(shí)的自覺性和主動(dòng)性。
三、職工關(guān)心企業(yè)、熱愛企業(yè),積極為企業(yè)經(jīng)營管理和發(fā)展建言獻(xiàn)策。
公司老職工多,且這些老職工最美好的時(shí)光是在這片土地上度過的。大家對(duì)這片土地有著深厚的感情,自然也非常熱愛自己的企業(yè),關(guān)心自己的企業(yè)。為了公司的經(jīng)營管理和健康發(fā)展,職工們提出了很多合理化建議。如:工會(huì)負(fù)責(zé)人向集團(tuán)公司建議,應(yīng)整合集團(tuán)公司內(nèi)部的物流資源,抓住機(jī)遇大力推進(jìn)物流業(yè)務(wù)項(xiàng)目的發(fā)展,得到了集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的重視,及時(shí)啟動(dòng)了物流配送項(xiàng)目的調(diào)研工作;還針對(duì)目前公司車輛管控難度大、派車范圍不好把握、費(fèi)用大等實(shí)際問題,向公司主要領(lǐng)導(dǎo)提出了改革現(xiàn)行汽車使用辦法的建議,同樣得到了采納。修訂汽車管理規(guī)定的思路和措施是,現(xiàn)在市內(nèi)公交四通八達(dá),乘坐和出行都十分方便,除急事、護(hù)送現(xiàn)款、采購大宗物品等特殊情況外,以乘坐公交替代公車出行,并通過購買公交ic卡解決了交通費(fèi)用報(bào)銷問題,既方便了工作,又節(jié)省了費(fèi)用;安全保衛(wèi)部的職工向公司主要領(lǐng)導(dǎo)提出了工作時(shí)間職工佩戴胸牌的建議:一是標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的需要,二是便于客戶的監(jiān)督,三是安全管理不得有任何疏漏和大意,進(jìn)出庫區(qū)的所有人員必須出示證件,嚴(yán)格把關(guān)。此建議不但得到了及時(shí)采納,而且還給予了表揚(yáng)和一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
年終工作總結(jié) 篇2
金秋將至,丹桂飄香。轉(zhuǎn)瞬之間20xx年上半年工作已經(jīng)結(jié)束,我十分榮幸能夠在這里向大家匯報(bào)品管部的工作成績、存在的問題、以及下半年的工作計(jì)劃及建議,
通過統(tǒng)計(jì)下面對(duì)20xx年上半年的工作進(jìn)行以下總結(jié);
流程方面
原料采購質(zhì)量情況;
花生米的進(jìn)貨檢驗(yàn);上半年共采購花生米227.5噸,共檢驗(yàn)樣品39個(gè),檢驗(yàn)平均雜質(zhì)為1.67%,最高雜質(zhì)6.7%,最低雜質(zhì)0.27%,檢驗(yàn)合格率為30.77%其中雜質(zhì)超標(biāo)的扣重后,全部讓步接收。
花生餅的進(jìn)貨檢驗(yàn);上半年共采購花生米227.5噸,共檢驗(yàn)樣品39個(gè),檢驗(yàn)平均雜質(zhì)為1.67%,最高雜質(zhì)6.7%,最低雜質(zhì)0.27%,檢驗(yàn)合格率為30.77%其中雜質(zhì)超標(biāo)的扣重后,全部讓步接收。
油脂進(jìn)貨檢驗(yàn);上半年共采購大豆油60.5噸,共檢驗(yàn)樣品8個(gè),檢驗(yàn)平均AV:0.153mgKOH/g,最高0.190mgKOH/g最低0.20xx7mgKOH/g平均PV為0.67mmol/kg,最高1.02mmol/kg最低0.27mmol/kg,接收合格率為100%
共原煤進(jìn)貨檢驗(yàn)19車,平均水分9.14%已超出內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)8.0%,最高水分15.62%,最底水分4.25%合格率為31.58%,其中水分超標(biāo),全部降級(jí)使用。
小包裝包裝物的檢驗(yàn)(同上將各指標(biāo)的平均值,最高,最底進(jìn)行分析,同時(shí)也可采用表格的形式)
生產(chǎn)過程控制質(zhì)量
共檢驗(yàn)車間生產(chǎn)花生餅4679噸(同上將各指標(biāo)的平均值,最高,最底進(jìn)行分析,同時(shí)也可采用表格的形式)
共檢驗(yàn)花生粕4364噸(同上將各指標(biāo)的平均值,最高,最底進(jìn)行分析,同時(shí)也可采用表格的形式)
清油車間二級(jí)油(同上將各指標(biāo)的平均值,最高,最底進(jìn)行分析,同時(shí)也可采用表格的形式)
灌裝車間質(zhì)量控制共檢驗(yàn)油品280噸(同上將各指標(biāo)的平均值,最高,最底進(jìn)行分析,同時(shí)也可采用表格的形式)
庫存質(zhì)量情況
出廠檢驗(yàn)情況
共檢驗(yàn)出廠油腳57噸,生產(chǎn)處理完皂腳后通知化驗(yàn)室取樣化驗(yàn)皂腳無明油后出廠。
學(xué)習(xí)與能力方面
組織運(yùn)行ISO9000質(zhì)量管理體系的實(shí)施與運(yùn)行
在法規(guī)宣貫與實(shí)施方面,積極配合銷售公司的計(jì)劃,送檢“***”濃香花生油、調(diào)和油,取得合格檢驗(yàn)報(bào)告避免了市場風(fēng)險(xiǎn)。
培訓(xùn)與提升方面
組織三名檢驗(yàn)員參加市質(zhì)檢局的檢驗(yàn)員培訓(xùn),并分別取得了市質(zhì)檢局搬發(fā)的檢驗(yàn)員資格證書。
組織參加電子監(jiān)管質(zhì)量培訓(xùn),并取得了電子監(jiān)管資格已取得電子監(jiān)管密鑰
以上是上半年品管部工作總結(jié)的.內(nèi)容,下面我個(gè)人通過這一個(gè)多月的工作、學(xué)習(xí)和了解發(fā)現(xiàn)以下幾個(gè)方面需要進(jìn)一步的改進(jìn)和完善。
財(cái)務(wù)方面需增加培訓(xùn)費(fèi),加大質(zhì)量管理培訓(xùn)力度,提高全員質(zhì)量意識(shí),
客戶投訴方面應(yīng)及時(shí)驗(yàn)證、處理,作到投訴處結(jié)率100%
質(zhì)量檢驗(yàn)方面應(yīng)完善質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)把關(guān),建立“一票否決制”的質(zhì)量管理理念,制定必要的工作流程,作好與各部門的溝通協(xié)調(diào)工作。進(jìn)貨驗(yàn)收入庫必須以檢驗(yàn)合格單為依據(jù),杜絕不合格產(chǎn)品投入生產(chǎn)使用,生產(chǎn)過程控制,嚴(yán)禁不合格品進(jìn)入下道生產(chǎn)工序,另外應(yīng)加強(qiáng)庫存產(chǎn)品的抽檢。產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)應(yīng)通知品管部抽樣檢驗(yàn),合格后方可出廠,避免不合格品流向市常
質(zhì)量體系與認(rèn)證方面,本年度九月份組織召開管理評(píng)審一次,內(nèi)部審核一次,外部審核一次。對(duì)內(nèi)部審核中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng),應(yīng)通過后期驗(yàn)證,建立糾正、預(yù)防措施,并保證能夠有效的實(shí)施。同時(shí)根據(jù)公司的變化需求,對(duì)質(zhì)量手冊(cè)、程序文件進(jìn)行修訂,對(duì)各部門作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行更新,使之符合現(xiàn)行體系要求,保證質(zhì)量體系的充分性、有效性和適宜性。努力作好爭創(chuàng)山東省名牌產(chǎn)品的前提準(zhǔn)備工作。
培訓(xùn)提升及法規(guī)宣貫與實(shí)施方面;
針對(duì)目前員工質(zhì)量意識(shí)薄弱的問題現(xiàn)狀,應(yīng)加強(qiáng)國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的宣貫與學(xué)習(xí),包括產(chǎn)品質(zhì)量的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)。
組織學(xué)習(xí)各種先進(jìn)設(shè)備儀器的使用和技術(shù)交流,如:氣相色譜儀、近紅外儀以及定蛋儀的使用、調(diào)整和維護(hù)工作等,
組織學(xué)習(xí)檢驗(yàn)流程包括其他廠家的,內(nèi)容包括:單據(jù)的傳遞、檢驗(yàn)結(jié)果的通知辦法、記錄的格式、不合格品的處置辦法等。以及工作各環(huán)節(jié)之間的手續(xù)和流程。吸取好的經(jīng)驗(yàn),從而預(yù)防我們的漏洞和糾正我們以前的錯(cuò)誤。
組織員工學(xué)習(xí)其他相關(guān)知識(shí),鼓勵(lì)員工創(chuàng)新、嚴(yán)謹(jǐn)化操作,提高工作效率,提高業(yè)務(wù)本領(lǐng)、增強(qiáng)個(gè)人工作能力。
衛(wèi)生及整體布局方面:化驗(yàn)室要徹底對(duì)物品的放置進(jìn)行整理,布局出合理的放置位置,對(duì)與工作無關(guān)的物品進(jìn)行清除,危險(xiǎn)化學(xué)物品專柜專人管理。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面:
應(yīng)建立健全品管部新的組織機(jī)構(gòu),確定其崗位人員編制,因公司成立初期上半年工作中有漏檢、刪檢、不檢等問題存在,下半年工作中完善的同時(shí)應(yīng)增加品管部崗位人員,崗位大體可分為原輔料進(jìn)貨檢驗(yàn)1人,生產(chǎn)過程控制2人,成品庫存及出廠檢驗(yàn)1人。另外需設(shè)置9000體系運(yùn)行員1人,和設(shè)備維護(hù)管-理-員1人這兩個(gè)崗位可由以上幾名檢驗(yàn)員兼職。下半年的工作中,爭取已全新的質(zhì)量精神和面貌打造一流的質(zhì)量團(tuán)隊(duì)。
年終工作總結(jié) 篇3
進(jìn)入xx公司已有3年的時(shí)間,回首往事,幾多緊張、幾多無奈,幾多的歡樂。在尚格公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變,感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)和信任。現(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結(jié)如下,以期能有指導(dǎo)日后工作推進(jìn)之意義。
一、總結(jié)過去這一年來工作中的不足,現(xiàn)剖析如下,以自勉:
1、 個(gè)人工作方面:
(1) 在20xx年8月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理,在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大,日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降,對(duì)小區(qū)的實(shí)際真實(shí)情況沒有認(rèn)真了解,對(duì)小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實(shí)性,導(dǎo)致回傳信息失真。
(2) 另外一個(gè)體現(xiàn)就是在一些具體的個(gè)人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面,對(duì)新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護(hù)上面做得不夠精細(xì)。對(duì)競爭對(duì)手的產(chǎn)品分析不夠深入,對(duì)市場情況的了解不夠主動(dòng)不夠認(rèn)真。
2、 業(yè)務(wù)部內(nèi)部管理上的疏漏
(1)業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識(shí)不到位。
雖然在前期,對(duì)到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒有做到位,導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說什么他都知道(因?yàn)榕嘤?xùn)過),你說什么他又不知道(因?yàn)樗?,所以持續(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、考核。
(2)業(yè)務(wù)信息渠道狹窄,市場拓展能力不足
我們的業(yè)務(wù)量沒有大的發(fā)展,體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足:信息范圍局限,渠道單一狹窄,缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意,跟蹤手段簡單,缺乏系統(tǒng)策劃;市場拓展思路不寬廣、手段不豐富,單兵作戰(zhàn)能力不強(qiáng),綜合技能有待提升。
(3)工作細(xì)節(jié)控制不足,導(dǎo)致綜合效益不高。
通過十多年的品牌沉淀,企業(yè)治理日益完善,企業(yè)文化不斷積累。但是今天的尚格人,還沒有專業(yè)操守和責(zé)任心,沒有工作熱情和拼搏精神,雖然到處都是他們忙碌的身影,也拉來了客戶,但是由于我們的工作精細(xì)度不夠高,細(xì)節(jié)控制尚有
不足,導(dǎo)致綜合效益不理想。比如:拉來業(yè)務(wù)單子,但是前期品牌導(dǎo)入意識(shí)和脫節(jié)的現(xiàn)場配合;交了定金等出圖,但是圖紙的理念和方案又打動(dòng)不了客戶;等等。
3、 客服中心
(1) 前臺(tái)接待對(duì)客戶不夠認(rèn)真,導(dǎo)致客戶第一印象不深入
前臺(tái)禮儀接待不夠?qū)I(yè),沒有對(duì)公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解,對(duì)客戶的前期引導(dǎo)不到位,導(dǎo)致客戶對(duì)公司品牌不夠了解,沒有品牌信任度和品牌附加值。比如:對(duì)公司的成立時(shí)間、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實(shí)力、公司在目前市場的認(rèn)知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。
(2)老客戶維護(hù)工作滯后,導(dǎo)致老客戶推介率下降
培養(yǎng)一個(gè)老客戶的忠誠度,是一個(gè)企業(yè)長久發(fā)展的法寶,開發(fā)一個(gè)新客戶的難度和成本大于維護(hù)老客戶的反復(fù)購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點(diǎn),而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān),售后維修要積極妥善。日常對(duì)老客戶要做好維護(hù),比如:日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營銷,維系老客戶與公司關(guān)系,也可以第一時(shí)間得到老客戶樣板房的提供。
4、我自身的缺陷
(1) 不細(xì)心
考慮問題太少不夠精細(xì),該考慮的問題沒考慮到,不該考慮到的問題多考慮了。遇事沒有系統(tǒng)的分析,而盲目的來下定論。這種性格會(huì)對(duì)個(gè)人威信的自我樹立相當(dāng)不利,亟待改之!
(2) 脾氣太急躁不夠沉穩(wěn)
個(gè)人心理承受能力不是很好,對(duì)某些事情個(gè)人感觀較濃,說話的尺度有所欠缺,語言語氣不夠平和。辦事的'分寸掌握的不夠完美。這中性格會(huì)造成本部門和其他部門的同事造成誤解,甚至導(dǎo)致激化個(gè)人矛盾和部門之間矛盾,亟待改之!
二、20xx年的工作計(jì)劃
在20xx年歲末王總提出了“藍(lán)海戰(zhàn)略”598套餐和298套餐,并通過和專業(yè)老師的學(xué)習(xí),這個(gè)決策在整個(gè)市場第一家推出,應(yīng)該在市場上按照王總的總體思路是可行的,在20xx年應(yīng)該全力以赴來做好這個(gè)套餐方案。具體工作業(yè)務(wù)部計(jì)劃如下:
1、注重企業(yè)人才建設(shè),增強(qiáng)企業(yè)競爭力
業(yè)務(wù)部擬建立健全績效考核體系,擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊(cè)》,初步形成業(yè)務(wù)部激勵(lì)機(jī)制,努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。 09年公司共吸引各類人才數(shù)余名,初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略,逐步增加企業(yè)競爭力。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度,金子都留下來為我所用制定完善的公司品牌文化說辭,加強(qiáng)前臺(tái)接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí),使公司品牌價(jià)值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠度,再用他們的激情和對(duì)公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度。
2、合理利用經(jīng)營資源,加強(qiáng)經(jīng)營配套服務(wù)意識(shí)
為了更好地服務(wù)客戶,提高客戶簽單率,客服中心擬制定《客戶管理制度》,針對(duì)新老客戶的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn),和設(shè)計(jì)部從不同風(fēng)格設(shè)計(jì)師安排、設(shè)計(jì)方案、項(xiàng)目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù),做好每一個(gè)細(xì)節(jié)使客戶充分滿意。
3、以經(jīng)營為核心,整合資源,推行全面營銷模式
根據(jù)公司及王總20xx“藍(lán)海戰(zhàn)略“的定位,我們應(yīng)采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制,優(yōu)化工作流程,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),拓寬視野,使雙套餐產(chǎn)品在市場上能夠打響。
4、落實(shí)教育培訓(xùn)工作
在補(bǔ)充建章立制后,利用早班會(huì)、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作通過教育培訓(xùn),使員工按制度辦事、遵紀(jì)守法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實(shí)現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。
回顧·年的一年,我們做的不好,但是也使我們認(rèn)識(shí)到了市場不公平的競爭激烈性,我們?cè)?0xx年有一點(diǎn)失敗,也是我深切認(rèn)識(shí)到我工作的不足。在新的一年里我會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作標(biāo)準(zhǔn),配合好王總、郭總及所有部門領(lǐng)導(dǎo)的工作,認(rèn)真做好業(yè)務(wù)部和客服中心的工作制度制定和完善,并認(rèn)真督促和完成。全力以赴在新的一年里完成公司的目標(biāo)任務(wù)。
年終工作總結(jié) 篇4
來了公司將近一年了,在工作中我了解很多的機(jī)械方面的知識(shí),提高了機(jī)械加工方面的認(rèn)識(shí),加深了在機(jī)械加工方面的了解和相關(guān)的設(shè)備和技術(shù)資料,還學(xué)到了很多做人的道理和怎么樣去和公司的每一個(gè)同事相處。來到公司在品檢部門的工作讓我認(rèn)識(shí)了很多的機(jī)械圖紙,這是在學(xué)校里學(xué)不到的,更主要的是在工作中我學(xué)會(huì)了很多在學(xué)校里沒有見到過的機(jī)器和測量儀器,更學(xué)會(huì)了很多在公司里的管理制度。將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來,更好的充實(shí)了自己,為以后再告訴的工作做好基矗
從我第一天的到公司來到品檢部我看到我們公司的管理制度是很好的,所以更激起我對(duì)工作的認(rèn)真,第一天來到我們廠我看到了我們廠的加工設(shè)備是很齊全的,認(rèn)識(shí)了在機(jī)械加工中要用到的設(shè)備像銑床,磨床和車床。隨后就在品檢部門工作了,在工作中我聽取了師傅們對(duì)品檢部門的介紹和我們這個(gè)部門的重要性,更了解了我們?cè)诠ぷ鬟^程中要注意的安全事項(xiàng)和需要注意的項(xiàng)目,隨后師傅們就介紹了圖紙給我認(rèn)識(shí),一看讓我大開眼界看到的零件圖紙?jiān)僖膊皇俏覀冊(cè)趯W(xué)校里的那些簡單的cad圖紙了,而是真正的精密零件加工圖,在慢慢的認(rèn)識(shí)了圖紙之后我又對(duì)一個(gè)零件的加工工藝有了一些了解,了解了一個(gè)零件的加工程序,更對(duì)零件材料的認(rèn)識(shí),認(rèn)識(shí)了什么樣的材料要熱處理和什么樣的材料要表面處理,在品檢的工作使我認(rèn)識(shí)了很多很多知識(shí),基本認(rèn)識(shí)我們廠的工作流程,在為我以后的工作是我很大的幫助能讓我在以后的工作中遇到哪些難題去問哪些工作者。
來到品檢部我深深的認(rèn)識(shí)了零件的精密性,從我一個(gè)剛剛從學(xué)校出來的學(xué)生來到公司什么都不懂只是認(rèn)識(shí)了那些簡單的零件到現(xiàn)在什么樣的零件都能看的懂,都能測量,但我覺得只是認(rèn)識(shí)是不夠的,我們還要懂得怎么樣把這樣的零件加工出來那才是我們真正想認(rèn)識(shí)的,所以在以后的機(jī)會(huì)中我們更要到實(shí)踐中去了解車,銑磨還有線割,看起來是很難,但我看到我們工作中的同事他們都是什么樣的機(jī)器都會(huì)操作,我就認(rèn)識(shí)到我在檢查他們的勞動(dòng)成果的時(shí)候就會(huì)聯(lián)想到我以后我也能夠像他們一樣哪里要幫助就往哪里去,能夠在我們公司也能有所作為。
在公司我看到了一些問題點(diǎn):一 我們的員工對(duì)安全有時(shí)還是有松懈的,經(jīng)常對(duì)產(chǎn)缺乏保護(hù),對(duì)機(jī)器保護(hù)還不是做得很好,沒有很好的執(zhí)行我們公司的5s觀念。二 我們公司的技術(shù)員工對(duì)我們的工藝卡沒有填好自己的自檢記錄以致讓品檢浪費(fèi)了很多的時(shí)間。三 我們應(yīng)對(duì)新進(jìn)來的.員工進(jìn)行培訓(xùn),他們對(duì)我們公司的測量儀器很不了解,以致他們?cè)跍y量的時(shí)候不能夠很好的自檢。也不能夠保證好產(chǎn)品的質(zhì)量。四 我們公司的員工沒有很好的執(zhí)行好上層的指導(dǎo)。
最后對(duì)iso的認(rèn)識(shí),在公司我初步的接觸了iso,對(duì)iso有了進(jìn)一步的了解,覺得iso質(zhì)量管理是非常的重要,iso能幫助我們?cè)诠镜墓芾矸矫娓軐哟位瑢?duì)我們的產(chǎn)品也能有保證,如果我們繼續(xù)對(duì)iso管理的理論加以培訓(xùn)到每一個(gè)員工,那么我們不緊實(shí)能夠保證我們的產(chǎn)品質(zhì)量,還能更好的提高產(chǎn)品質(zhì)量。
在我們公司,我們已經(jīng)建立了一套自己的iso管理,但是很多員工都對(duì)iso還是很陌生,那就是說我們的員工對(duì)iso是什么還缺乏了解,我覺得我們要經(jīng)常的培訓(xùn)我們的員工對(duì)iso的了解,讓他們認(rèn)識(shí)iso對(duì)我們的公司的產(chǎn)品質(zhì)量是有保證的,那樣既加強(qiáng)了員工對(duì)iso的認(rèn)識(shí)也能夠更好的保證我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量。那樣更能使我們公司的生產(chǎn)體系更完善。
最后的總結(jié):來了公司兩個(gè)多月的感受就是紙上的得來的終覺淺,我深深的感覺到自己學(xué)的知識(shí)和實(shí)際運(yùn)用的知識(shí)是匱乏的,接觸到了時(shí)間的知識(shí)才知道自己知道是那么的少,才真正的領(lǐng)悟到了學(xué)無止境的含義了。所以自己以后要學(xué)的東西還很,多學(xué)習(xí)他們好的工作習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)和他們的知識(shí),那也是我們必須的充實(shí)自己的要求。
年終工作總結(jié) 篇5
收費(fèi)站監(jiān)控員個(gè)人工作年終總結(jié)做為一名監(jiān)控人員,能自覺遵守工作紀(jì)律,嚴(yán)格按照站里的各項(xiàng)制度來約束自己,取得了一定的成績。
一、自覺能盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費(fèi)區(qū)域發(fā)生的一切事件。
對(duì)闖口。逃費(fèi)。拒不交費(fèi)的車輛進(jìn)行全面記錄;邊亭逃費(fèi)或車主自己移桿逃費(fèi)行為均移近鏡頭錄象;出現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)域的外來車輛或人員及時(shí)詢問收費(fèi)員。疏導(dǎo)員,并提示他離開車道,以防危險(xiǎn);對(duì)拒不交費(fèi)和有爭議的車輛及時(shí)報(bào)告給站長,請(qǐng)示后對(duì)堵車進(jìn)行最快速度的疏通,確保收費(fèi)工作的正常進(jìn)行.
二、對(duì)收費(fèi)員、疏導(dǎo)員的文明收費(fèi)。規(guī)范疏導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)控。
對(duì)收費(fèi)員的正確使用字符疊加器進(jìn)行監(jiān)督和提示;對(duì)過往車輛所持證件全面記錄;對(duì)收費(fèi)員售票和錢款仔細(xì)查看,避免找錯(cuò)錢,對(duì)新上崗和實(shí)習(xí)人員尤其如此.提示收費(fèi)員使用文明用語和規(guī)范疏導(dǎo)員的站姿和敬禮;鏡頭追蹤疏導(dǎo)員的站立位置和站立時(shí)間。
三、對(duì)收費(fèi)亭及收費(fèi)廣場的治安情況進(jìn)行監(jiān)視。
對(duì)發(fā)生在收費(fèi)區(qū)域的治安案件。刑事案件的事態(tài)發(fā)展進(jìn)行跟蹤監(jiān)視,并積極配合公安人員。交通派出所等部門查找丟失車輛。違章車輛。犯罪嫌疑人,進(jìn)行調(diào)帶查詢提供有效可靠的線索。
四、把監(jiān)控的情況及時(shí)匯報(bào)給站領(lǐng)導(dǎo)。
當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時(shí)請(qǐng)示或報(bào)告給站長,站長采取措施予以解決;盡量杜絕放人情車在本班發(fā)生。
五、愛護(hù)監(jiān)控設(shè)施,掌握一般操作過程。
在交接班時(shí)交代監(jiān)控設(shè)備的'運(yùn)行情況,確保錄象過程的連續(xù)完整.通過自己的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教,能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用。操作和簡易維護(hù),保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用.
六、保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生。
在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生,做到無雜務(wù),窗明。地凈。墻潔,讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。
七、按時(shí)交接班,不遲到不早退。
嚴(yán)格執(zhí)行站里的規(guī)定,按作息時(shí)間上下崗,小病堅(jiān)持。有事推遲,愛崗敬業(yè),有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感.展望明年,充滿了信心,即使道路坎坷荊棘,只要我們團(tuán)結(jié)友愛,同心同德,一定會(huì)做到最好。
年終工作總結(jié) 篇6
一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升,銷售突破億元大關(guān)。
實(shí)際銷售完成年度考核計(jì)劃的130%,同比增長15%,所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。 經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道104個(gè),淘汰品牌123個(gè),調(diào)整率達(dá)70%以上。全場七大品類均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅,最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。 兩個(gè)工程兩手齊抓。“打造20個(gè)百萬品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程,有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績,整體銷售同比增長36%,占全場銷售總額的27%。 擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī),通過整合資源,把握熱點(diǎn),推出個(gè)性化的營銷活動(dòng),在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。
二、服務(wù)體系不斷完善,現(xiàn)場管理成效斐然
04年建二狠抓現(xiàn)場管理,全面推行“親情式服務(wù)”體系,在一線員工中開展“服務(wù)意識(shí) ”的大討論。對(duì)商場硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改,使賣場形象煥然一新。
三、“執(zhí)行”觀念深入人心,人力資源不斷挖潛。
以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時(shí),萬余人次的各類培訓(xùn),真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織,培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗,涉及崗位異動(dòng)37人,在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。
04年的工作成績顯著,但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問題: 問題一:經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。 問題二:對(duì)市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實(shí)施之間存在矛盾。 問題三:促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。 問題四:日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小,反而有擴(kuò)大的.趨勢。 問題五:全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。 問題六:供應(yīng)商渠道的整合在04年雖有改變,但效果并不明顯。 20xx年,青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對(duì)前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè),后有青山百貨的步步緊追,我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手:
一、抓春節(jié)市場,確保開門紅,誓奪年度目標(biāo) 以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo),全面實(shí)施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略,確保
一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
二、準(zhǔn)確把握市場定位,實(shí)施差異化經(jīng)營 略微調(diào)高經(jīng)營檔次,跟青商、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位,打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營的格局。
三、組建貨品部,實(shí)施進(jìn)銷分離,加大招商調(diào)整力度 通過組織架構(gòu)的健全,為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境,使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展,從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。
四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機(jī),全面整合場內(nèi)資源 做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要?jiǎng)?wù)。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為05年的首要任務(wù),進(jìn)一步提升商場的經(jīng)營功能,開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
五、狠抓百萬品牌,全面發(fā)揮二八效應(yīng) 要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合,提高百萬品牌的成功率、成活率,使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化,減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對(duì)經(jīng)營造成的制約 在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商,淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代理商的供應(yīng)商,在營銷、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
七、科學(xué)分析,力求突破,全面推行親情化營銷 05年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式,加強(qiáng)情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢,包裝更生活化、時(shí)尚化,達(dá)到吸引客源,促進(jìn)銷售的目的。
八、實(shí)施員工素質(zhì)工程,實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 20xx年,我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度,實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程。同時(shí),加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度,進(jìn)一步規(guī)范全場員工的工作行為,形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
年終工作總結(jié) 篇7
尊敬的業(yè)主:
值此新春佳節(jié)之際,美景園林有限公司向珠江花園業(yè)主致以誠摯的問候,祝大家在新的一年里生活愉快!飛騰黃達(dá)!平安幸福!
美景園林有限公司成立于20xx年,以服務(wù)第一、用戶至上的理念,視每一棵苗木為生命,它們的健康成長是我們最大心愿,經(jīng)過6年的發(fā)展,我公司在技術(shù)、設(shè)備、人才等方面取得了快速發(fā)展,香格里拉酒店、海碧臺(tái)、世紀(jì)家園、燕山家園、燕大附中、海灣公司等單位都有我們辛勤忙碌的身影。
借此機(jī)會(huì)也希望廣大業(yè)主能珍惜、愛護(hù)這每一個(gè)弱小的生命,不要踐踏它們、不要摧殘它們,無非是多走兩步繞過去,這兩步是您素養(yǎng)的體現(xiàn)!這兩步是您愛心的體現(xiàn)!這兩步真的有那么長嗎?
珠江花園小區(qū)項(xiàng)目綠化概況:綠化面積55000平米,高大喬木6000 株,花灌木12000株,綠籬帶16500平米,宿根花卉19250平米,草坪面積22000平米。
我公司的綠化工作是從15年3月31日開始的,首先進(jìn)行防寒材料的清理,以及死亡樹木的砍伐及運(yùn)輸,花灌木及果樹的疏枝短截等春剪工作,同時(shí)進(jìn)行返青水的澆灌,接著對(duì)小區(qū)內(nèi)的花卉地被的補(bǔ)植。因地產(chǎn)與棕櫚園林之間發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛,14年小區(qū)的養(yǎng)護(hù)工作較前兩年松懈很多,而且因14年越冬病蟲害的防治工作不到位,導(dǎo)致15年夏季蟲害滋生很嚴(yán)重,我公司及時(shí)補(bǔ)救之后得到了控制,根據(jù)這種情況15年冬季的越冬涂白(病蟲害防治)工作做得很仔細(xì),在16年夏天病蟲害發(fā)生會(huì)有明顯改善。
15年地被花卉補(bǔ)植五百二十平米,池塘養(yǎng)植觀賞類花卉水生鳶尾及睡蓮一百七十盆;草坪因踩踏及返青效果不理想補(bǔ)植面積一千多平米,
珠江花園是秦皇島市的品質(zhì)社區(qū),小區(qū)的綠化景觀中大量建植了大規(guī)格喬木,給我們的綠化養(yǎng)護(hù)工作增加了一定難度,但我們深知園林景觀是珠江花園的靈魂,我公司一定會(huì)全力以赴、盡職盡責(zé)、投入公司全部技術(shù)力量,讓它們每個(gè)弱小的`生命都能健康茁壯的成長,這么美麗的園林,怎能讓它毀在我們的手中,這種恥辱不是我們能夠承擔(dān)的,請(qǐng)相信我們。
16年繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)大規(guī)格喬木的養(yǎng)護(hù)以期在未年兩年內(nèi)恢復(fù)其茂盛生長狀態(tài),對(duì)于新建植不滿三年的大規(guī)格喬木及果樹加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)管理,力爭所有定植在小區(qū)的樹木都能茂盛生長。對(duì)于小區(qū)綠地內(nèi)一些外地引進(jìn)樹種本地馴化種植不成功、長勢衰弱不具備景觀觀賞價(jià)值且難以繼續(xù)生長的苗木給予拔除,并更新樹種,保持整體的景觀效果。 因土層薄土壤保水力弱,將增加綠化養(yǎng)護(hù)人員,增加灌溉澆水量。小區(qū)內(nèi)的樹木名牌給予更新,草地內(nèi)加裝愛護(hù)花草的指示牌,安裝在一些容易被行人踩踏的地方。
再次懇請(qǐng)您珍愛小區(qū)的花草樹木。!
另:我公司退出家庭植物墻,請(qǐng)您欣賞!
年終工作總結(jié) 篇8
進(jìn)入公司已經(jīng)有一年半的時(shí)間,在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下,個(gè)人在20xx年度取得了不小的進(jìn)步。本人在工作過程中,較好地完成了20xx年年度工作目標(biāo),F(xiàn)將有關(guān)20xx年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)。
一、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度
為了更快更好地融入xx公司這個(gè)團(tuán)隊(duì),為以后的工作打好鋪墊,我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度的了解,熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉,我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪,同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中,我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,廉潔自律,在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新,更快更好地完成工作任務(wù)。
二、熟悉項(xiàng)工程的結(jié)構(gòu),現(xiàn)場情況
作為土建工程師,熟悉和了解現(xiàn)場對(duì)以后的工作是相當(dāng)有利的。為了以后能更好地開展工作,我多次深入現(xiàn)場,對(duì)現(xiàn)場的布置做更深層次的了解。在掌握第一手現(xiàn)場資料之后,我查閱相關(guān)技術(shù)資料,對(duì)工程的結(jié)構(gòu)情況進(jìn)行研究,對(duì)以后施工重難點(diǎn)進(jìn)行分析,對(duì)項(xiàng)目的基礎(chǔ)形式進(jìn)行分析,通過研究和分析,我對(duì)項(xiàng)目施工管理的實(shí)際情況做較為客觀的預(yù)測,為下一步方案的編制提供了可靠的依據(jù)。
三、參加工程部管理制度的修改
為了便于以后工程部管理,我結(jié)合公司的要求以及工程部的實(shí)際情況,并參考博愛以及其它比較知名的地產(chǎn)企業(yè)的相關(guān)制度,編制修改了工程部工程管理的各項(xiàng)規(guī)章制度,制度的編制有利于明確各個(gè)崗位的職責(zé),為工程管理提供保障。通過這次編制,我對(duì)項(xiàng)目開發(fā)其它專業(yè)有了進(jìn)一步的了解,也使自己下一步工作更加明確。
四、分析天氣情況
為了完成公司的項(xiàng)目開發(fā)任務(wù),并做出科學(xué)而且符合實(shí)際的工程部的工作內(nèi)容以及項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃,我對(duì)全年的天氣情況進(jìn)行分析,結(jié)合xx常年的天氣狀況,對(duì)天氣進(jìn)行了預(yù)測,同時(shí)將天氣情況和工程進(jìn)度互相結(jié)合,對(duì)工程進(jìn)度進(jìn)行合理的調(diào)整,抓緊施工良好季節(jié),避開雨季大規(guī)模施工,并做好雨季以及高溫季節(jié)的施工以及安全保護(hù)措施。
五、存在的不足以及改進(jìn)措施
在工作的過程中,由于對(duì)其他專業(yè)比較陌生,又礙于面子,不積極向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤,不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮墓ぷ髦校乙鲃?dòng)加強(qiáng)和其他部門同事的溝通,通過公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享,從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
在工作過程中,特別是項(xiàng)目開發(fā)的施工階段,由于缺乏計(jì)劃性,工作目的不夠明確,主次矛盾不清,常常達(dá)到事倍功半的效果,領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說,自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中,我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃,做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí),分清主次矛盾,爭取能達(dá)到事半功倍的效果。
作為一個(gè)現(xiàn)代化人才,他應(yīng)該是一專多能的`,這樣的人才才符合時(shí)代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄,對(duì)房地產(chǎn)其它專業(yè)認(rèn)識(shí)不夠,特別是營銷策劃以及法律法規(guī),這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中,我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí),充分利用公司資源,提高主觀能動(dòng)性,爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。
六、完成目標(biāo)計(jì)劃的措施以及建議
樹立強(qiáng)烈的合同意識(shí)。在合同面前,業(yè)主和承包商的地位是平等的。一方面,項(xiàng)目管理人員不以勢壓人,逼迫承包商接受合同外的條件;另一方面,也要警惕承包商在項(xiàng)目實(shí)施過程中埋設(shè)陷阱。當(dāng)承包商提出各種各樣的建議時(shí),首先想到要遵守合同,對(duì)采納建議可能帶來的經(jīng)濟(jì)問題要有充分估計(jì)。
工程項(xiàng)目實(shí)施階段,工程部要開展多方面的工作,對(duì)工程項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行控制和監(jiān)督,概括地說有審查確認(rèn)承包商的質(zhì)量保證體系,進(jìn)場材料、設(shè)備的質(zhì)量控制,監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則的審查以及對(duì)監(jiān)理工程師日常監(jiān)理工作的監(jiān)督和檢查等幾個(gè)方面。
承包商質(zhì)量保證體系的審查確認(rèn)。著重檢查承包商是否已建立質(zhì)量保證體系,質(zhì)量保證體系是否經(jīng)認(rèn)證單位認(rèn)證,是否制定了明確的質(zhì)量目標(biāo)和計(jì)劃以及質(zhì)量保證體系是否行之有效等。工程材料的質(zhì)量控制。檢查承包商是否根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙的規(guī)定和合同的要求制定了材料檢驗(yàn)和檢查制度并在實(shí)際工作中嚴(yán)格對(duì)材料的采購訂貨、材料的進(jìn)場和材料的使用進(jìn)行質(zhì)量控制。
監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理工作實(shí)施細(xì)則的審查。業(yè)主的意志要通過監(jiān)理工程師來實(shí)現(xiàn)。監(jiān)理工作的好壞與監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理工作實(shí)施細(xì)則的優(yōu)劣有直接關(guān)系。經(jīng)常深入工地了解情況,同時(shí)對(duì)監(jiān)理工程師的日常監(jiān)理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。特別強(qiáng)調(diào)帶著問題下工地進(jìn)行調(diào)查研究。
進(jìn)度控制是項(xiàng)目成功與否的關(guān)鍵因素之一,工程部要做的就是編制項(xiàng)目管理規(guī)劃,研究項(xiàng)目的總進(jìn)度、施工布置、重大施工技術(shù)和施工難題,對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預(yù)案。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率。
許多人錯(cuò)誤認(rèn)為項(xiàng)目開發(fā)只是工程部和銷售部的事情,與自己部門關(guān)系并不是很大。其實(shí)項(xiàng)目開發(fā)相當(dāng)復(fù)雜,他綜合了各個(gè)部門的智慧和汗水,并不是單純的開發(fā)和銷售如此簡單。所以作為公司的員工,我們要牢牢樹立全員經(jīng)營的意識(shí),以主人翁的精神投入到工作中去。
在以后的工作中,作為項(xiàng)目開發(fā)的排頭兵,我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定,充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性,以鐵的紀(jì)律來約束自己,不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗(yàn),善于總結(jié),也希望公司的領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持,爭取為項(xiàng)目的開展貢獻(xiàn)自己的力量。
年終工作總結(jié) 篇9
時(shí)光荏苒,我已經(jīng)擔(dān)任了一個(gè)多月的出納工作,回顧過去一個(gè)月的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,有過失誤,有過犯錯(cuò),逐漸對(duì)出納崗位有了一定的熟悉。每當(dāng)完成一項(xiàng)工作任務(wù),即使剛開始犯錯(cuò),花了不少時(shí)間才弄明白,心里都會(huì)感覺到欣慰和踏實(shí),在此期間我確實(shí)學(xué)到了很多,這都得益于領(lǐng)導(dǎo)以及前輩的悉心幫助。
出納是一項(xiàng)簡單而瑣碎的工作,除了平日及時(shí)處理各項(xiàng)事務(wù),我也犯了一些失誤:剛開始在開具支票和電匯的時(shí)候,會(huì)在金額大寫上或是日期上寫錯(cuò),開收款收據(jù)的時(shí)候?qū)ο到y(tǒng)不熟悉,金額填寫錯(cuò)誤,這在一定程度上耽誤了工作時(shí)間。其次在發(fā)工資的時(shí)候,業(yè)務(wù)員賬號(hào)數(shù)據(jù)有誤,導(dǎo)致銀行退回了該筆數(shù)額,也造成了一些不必要的麻煩,得重新電匯這筆款項(xiàng)。期間有碰到不懂的地方不會(huì)操作,幸好有同事的幫助,才解決了問題,我覺得只要從每一次差錯(cuò)中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),就能積累更多。不積跬步,無以致千里,不積小流,無以成江海,我有信心做好本職工作,也相信我會(huì)不斷進(jìn)步。
在此期間,我的主要工作可以歸納為以下幾點(diǎn):
1、填寫銀行存款日記賬和現(xiàn)金日記賬
2、填寫資金結(jié)存日?qǐng)?bào)
3、辦理各項(xiàng)收付款業(yè)務(wù)
4、備用金的支付和彌補(bǔ)
5、保管現(xiàn)金以及各重要憑證
6、與銀行溝通辦理貨幣業(yè)務(wù)
7、填制日?qǐng)?bào)、周報(bào)和月報(bào),月末對(duì)賬
基本上每日的'工作流程為:
8:00-9:00進(jìn)入銀企對(duì)賬服務(wù)系統(tǒng)與銀行日記賬進(jìn)行對(duì)賬,根據(jù)上日銀行日記賬明細(xì)編制資金日?qǐng)?bào)表,發(fā)總監(jiān)。
9:00-12:00
。1)根據(jù)原料、費(fèi)用、備用金等付款通知單處理付款業(yè)務(wù):根據(jù)付款要求將做好的支票、電匯等憑證交總監(jiān)簽字及蓋財(cái)務(wù)章。繼而把要原料及費(fèi)用付款清單交予總經(jīng)理簽章。
。2)收訖發(fā)貨單及各辦事處匯款通知,及時(shí)通過SS系統(tǒng)打印收款收據(jù),使銀行已收的單據(jù)企業(yè)及時(shí)入賬
1:00-3:00去銀行辦理當(dāng)日的現(xiàn)金支付業(yè)務(wù)、取回單。每日收到的現(xiàn)金要及時(shí)存銀行,不得“坐支”。
3:00-4:00銀行回來后進(jìn)行系統(tǒng)的付款處理,整理好回單,附于相關(guān)憑證上。
4:00-5:00將當(dāng)日收款通過Pos機(jī)刷卡存入銀行,系統(tǒng)打印收取款項(xiàng)存款日?qǐng)?bào)表,現(xiàn)金盤點(diǎn),確保賬實(shí)相符。
此外,每周一編制周報(bào),每月初編制日?qǐng)?bào)和月報(bào),同時(shí)還有月中技術(shù)服務(wù)費(fèi)的支付,各項(xiàng)稅金的支付,還有工資獎(jiǎng)金,必須對(duì)每一個(gè)數(shù)據(jù)負(fù)責(zé),做到細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)。另外現(xiàn)金流量的編制還有些不太熟悉,需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和探究。
我覺得在這個(gè)簡單而復(fù)雜的工作崗位上,本著嚴(yán)格要求自己的基礎(chǔ)上,我會(huì)積極學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)知識(shí),充實(shí)自我,為公司做一點(diǎn)綿薄之力,至少不犯錯(cuò)。總之,這段時(shí)間的工作是愉快的,充滿收獲的,能感覺到辦公室整個(gè)良好的工作氛圍,最后非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我這個(gè)新人的耐心指導(dǎo)。
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