我的夢(mèng)想作文1000字
【摘要】健全信訪工作制度,依照國(guó)家環(huán)境保護(hù)的法律、法規(guī),對(duì)來信來電上訪案件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、監(jiān)督、處理,保障環(huán)境信訪人的合法權(quán)益,為民排憂解難,為?谑忻裉峁┝肆己昧己霉ぷ鳌⑸瞽h(huán)境。

在黨的十六大精神鼓舞下,在市委市政府關(guān)于“把?谧龃、做強(qiáng)、做精、做美”的重要精神鞭策下,在環(huán)保局直接領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),我們支隊(duì)幾年來,在信訪工作中,認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院《信訪條例》、《海南省信訪工作分層負(fù)責(zé)歸口辦理暫行辦法》。健全信訪工作制度,依照國(guó)家環(huán)境保護(hù)的法律、法規(guī),對(duì)來信來電上訪案件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、監(jiān)督、處理,保障環(huán)境信訪人的合法權(quán)益,為民排憂解難,為?谑忻裉峁┝肆己霉ぷ鳌⑸瞽h(huán)境。
一、健全體制
做到“三落實(shí)”要做好信訪工作,首先必須有健全的體制,堅(jiān)強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo),才能有效地及時(shí)解決群眾來信來電投訴的案件。幾年來,我們支隊(duì)把信訪工作列入日常重要工作之一,特別是今年來,自監(jiān)理所機(jī)構(gòu)變更后,信訪工作直接由支隊(duì)長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo),辦公室負(fù)責(zé),各隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處理,徹底改變以前的“生產(chǎn)派工”式的體制。我們制訂了信訪工作制度和“12369”投訴熱線電話規(guī)定制度,信訪立案的案件每天由辦公室收集,支隊(duì)長(zhǎng)審批立案,由各隊(duì)專職負(fù)責(zé)信訪工作的副大隊(duì)長(zhǎng)和專職信訪人員實(shí)施的工作體制,“12369”投訴熱線電話24小時(shí)有專人值班,各隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)有專人值日接待來訪人員,專用處理信訪工作車輛2部,各種現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證設(shè)備齊全,來電來訪有記錄登記,查處結(jié)果有歸檔,真正做到“組織領(lǐng)導(dǎo)落實(shí),人員裝備落實(shí),查處結(jié)果落實(shí)”,確保信訪工作有序順利進(jìn)行。
二、堅(jiān)持科學(xué)管理分層負(fù)責(zé)
責(zé)任到人堅(jiān)持科學(xué)管理,是做好信訪工作的關(guān)鍵。前幾年,由于信訪管理上沒有層次,管理檔次不高,水平低。針對(duì)這些問題,我們?cè)诔浞终{(diào)研的基礎(chǔ)上,制訂了管理制度,實(shí)行分類管理,特別是今年來,我們實(shí)行了信訪處理結(jié)果歸檔管理,提高檔次,信訪登記備案、立案管理,提高了水平。結(jié)合實(shí)際,扎扎實(shí)實(shí),一步一個(gè)腳印,真正把管理制度和責(zé)任到人有機(jī)的結(jié)合起來。對(duì)每一個(gè)立案的案件,分到各隊(duì)專管信訪工作的副隊(duì)長(zhǎng),派員調(diào)查,監(jiān)察處理后,誰處理誰簽名,由隊(duì)長(zhǎng)簽名做出處理意見,最后由梅水應(yīng)支隊(duì)長(zhǎng)審核,簽名后方可歸檔,徹底改變以前的“已查處”不負(fù)責(zé)任的處理入檔。信訪工作直接由支隊(duì)長(zhǎng)—→辦公室—→各隊(duì)長(zhǎng)—→監(jiān)察人員這樣分層負(fù)責(zé),處理結(jié)果各層次簽名負(fù)責(zé),做到誰處理誰負(fù)責(zé),責(zé)任到人,逐步把信訪工作步入科學(xué)管理的軌道。
三、扎實(shí)做好信訪登記、立案、反饋工作
做好信訪登記、立案、反饋工作是信訪工作的基礎(chǔ)工作,根據(jù)《國(guó)家環(huán)境保護(hù)信訪管理辦法》規(guī)定,幾年來,我們制訂了“12369”熱線電話值班制,切實(shí)做好每件信件、每個(gè)投訴電話的登記,有專人記錄每天的信訪案件,有專人負(fù)責(zé)處理。一般案件由支隊(duì)長(zhǎng)處理,重大案件及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告。對(duì)市長(zhǎng)專線、市人大辦、信訪辦等有關(guān)單位轉(zhuǎn)達(dá)的案件,做到了百分之百的處理,百分之百的反饋,百分之百的立案存檔。幾年來,收到市長(zhǎng)專線、市人大、市信訪辦等有關(guān)上級(jí)單位轉(zhuǎn)來的案件共102件,處理了102件。對(duì)來信來電(12369熱線)、上訪案件,做到及時(shí)登記、熱情接待、認(rèn)真聽取群眾的批評(píng)和建議,努力為群眾辦實(shí)事、辦好事。
四、依法執(zhí)法為民排憂解難
減少各種環(huán)境污染環(huán)境保護(hù)信訪工作的好壞,直接和執(zhí)法力度和執(zhí)法水平有密切的關(guān)系,直接影響著千家萬戶對(duì)環(huán)保部門的信賴和信任感。幾年來,我們認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī),選派有關(guān)人員參加全國(guó)舉行的各種培訓(xùn)班,學(xué)習(xí)班參加人數(shù)45人次,支隊(duì)每年舉行一次學(xué)法、執(zhí)法講座,總參加人數(shù)達(dá)到了115人次,從而不斷提高業(yè)務(wù)水平,增強(qiáng)法制觀念,懂法、依法執(zhí)法,使每個(gè)執(zhí)法人員在執(zhí)法中提高自己的處理問題能力。在近年來的執(zhí)法工作中,沒有發(fā)現(xiàn)執(zhí)法違法行為。在信訪工作中,我們發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神,投入了巨大的人力和物力,為我市環(huán)境污染調(diào)查處理工作付出了艱辛的努力,特別是根據(jù)群眾的投訴,我們對(duì)歐化印染廠、椰島鹿龜酒廠、羅牛山養(yǎng)豬場(chǎng)等較大的污染,偷排污水進(jìn)行依法罰款、整改治理;對(duì)益星酒店油煙污染,對(duì)金盤開發(fā)區(qū)、秀英高架橋下、坡博村、海甸三、四廟的露天卡拉ok的查處等整改達(dá)到有效的控制和減少各種污染。近三年來,我們共受理群眾來信來電投訴5359件,已查處5029件,查處率達(dá)93.8%。在工作中,也涌現(xiàn)出不少好人好事,梅水應(yīng)支隊(duì)長(zhǎng)、戴開鑌副支隊(duì)長(zhǎng)、何淵副隊(duì)長(zhǎng)等人,他們起著帶頭作用,能吃苦耐勞,依法執(zhí)法,秉公辦事,不論白天黑夜,一有案件及時(shí)帶領(lǐng)執(zhí)法人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,取證處理,先后被評(píng)為省市級(jí)信訪工作先進(jìn)者。
五、集中力量開展各項(xiàng)環(huán)境綜合整治
(一)每年開展一次噪聲專項(xiàng)整治?谑性肼曃廴颈容^突出,主要的是建筑噪聲、文化娛樂場(chǎng)所的噪聲以及社會(huì)生活噪聲,這些噪聲污染占整個(gè)投訴70%。根據(jù)這一情況,由環(huán)保局牽頭,工商、公安、城管、文體等部門參加成立聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)伍,每年專項(xiàng)整治三個(gè)月。在專項(xiàng)整治過程中,我們監(jiān)察支隊(duì)首當(dāng)其沖,認(rèn)真組織,不顧疲勞,連續(xù)作戰(zhàn),一干就是十多個(gè)夜間,從夜間9點(diǎn)至次日2點(diǎn),白天正常上班。吳多智、戴志海、王國(guó)英等同志還帶病堅(jiān)持工作,有的同志在執(zhí)法過程中被打,像吳多智、戴志海在查扣露天音箱時(shí),為了保護(hù)暫扣物品,被不法人員毆打,分別住院,不法人員被公安機(jī)關(guān)拘留,維護(hù)我們環(huán)保執(zhí)法威信和形象。通過噪聲的專項(xiàng)整治,有效地遏制噪聲擾民現(xiàn)象。
(二)每年開展高考期間噪聲專項(xiàng)整治每年高考前一個(gè)月,我們就開始組織對(duì)噪聲的專項(xiàng)整治,夜間進(jìn)行巡查,特別是考場(chǎng)周邊的專項(xiàng)整治,對(duì)個(gè)體的加工廠,限制作業(yè)時(shí)間,對(duì)露天的卡拉ok、露天的文化娛樂場(chǎng)所產(chǎn)生噪聲的器械進(jìn)行暫扣?荚嚽笆鞂(duì)建筑工地發(fā)出通知:在考試三天內(nèi)不準(zhǔn)施工作業(yè)。在報(bào)紙上發(fā)公告,在這期間,如有違法,將依法重罰,景瑞花園工地夜間超時(shí)施工,我們給予處罰1萬元,并在新聞媒體上曝光。通過查處有效地制止了一些不法排污單位,高考三天,也就是?谔鞖廨^熱的幾天,我們支隊(duì)日夜堅(jiān)守在考場(chǎng)的第一線,保障了安靜的考場(chǎng)環(huán)境,受到考生和社會(huì)的一致好評(píng)。
(三)街邊店鋪餐飲業(yè)及大排檔的油煙污染的專項(xiàng)整治由于海南實(shí)行登記制,即“先上車,后買票”,大多數(shù)街邊店鋪的餐飲業(yè)及大排擋都沒有經(jīng)過環(huán)保部門審批就擅自營(yíng)業(yè),而且工商部門都發(fā)了營(yíng)業(yè)執(zhí)照,有的樓上住人,樓下搞餐飲業(yè),污染都較嚴(yán)重,這給我們查處工作帶來一定的難度。每年都組織一次專項(xiàng)整治,由環(huán)保局牽頭,工商、衛(wèi)生、城管、公安等單位成立聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)伍,對(duì)全市進(jìn)行大清理,對(duì)占道經(jīng)營(yíng)的路邊大排檔進(jìn)行暫扣處理,對(duì)街邊店鋪的油煙污染較重又無法治理的,建議工商部門吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。通過專項(xiàng)整治,油煙污染的投訴大大降低了,收到了明顯效果。
六、存在問題
1、由于?谑行姓䥇^(qū)域擴(kuò)大了10倍,明顯存在交通工具不足,專職人員不足。
2、執(zhí)法力度不夠,有待加強(qiáng)。
3、信訪工作管理還不夠完善,各種制度還不健全。4、學(xué)習(xí)氛圍不夠濃。
七、今后思路
1、把“12369”熱線電話聯(lián)網(wǎng),做到自動(dòng)記錄,自動(dòng)存檔,自動(dòng)監(jiān)控。
2、繼續(xù)完善信訪工作標(biāo)準(zhǔn)化、程序化。
3、強(qiáng)化信訪工作責(zé)任制、追究制。
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