電信入職三月工作總結

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們來為自己寫一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編精心整理的電信入職三月工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　工作回顧

　　到無線維護中心工作已有兩月有余，我也從最初的無所適從逐漸變得有條不紊。在此將這期間的工作狀態(tài)進行一個總結和說明。

　　在這兩個月的時間內我主要是在無線維護機房工作，在同事前輩黃莉的領導下一步一步深入機房的工作，從最初的打雜進展到能夠獨立的與代維溝通故障問題，是我對無線維護工作有了更加深入地了解�，F(xiàn)在我主要的工作就是受理日常告警電話，協(xié)助代維公司處理基站故障。

　　在這中間，有許多不懂得地方我都請教周圍的同事領導等，他們都對我詳細地進行講解，使我能更加快速的融入工作中。我現(xiàn)在主要的工作平臺就是專業(yè)網(wǎng)管，上邊可以看到每天的故障告警以及簡單的處理方式，我們也會在網(wǎng)管上進行板件的升級如CCA、RTRA、CHD0、CHV1等等，這樣來擴大網(wǎng)絡硬件使得我們的C網(wǎng)能夠承載更加流暢的語音與數(shù)據(jù)業(yè)務，為我們的客戶提供頂級的服務。在處理故障中，我覺得最麻煩的工作就是RSSI問題，因為這一個底噪問題所牽扯到的因素很多，逐一排查效率低但是卻最可靠，有經(jīng)驗的工作者估計會有一些竅門，所以最好多多找這些人請教，這樣才能快速高效的完成工作。另外我們后臺所承擔的C網(wǎng)工作包括很多，像開站、刪站、更換板件、擴容以及wifi的事情等等，周圍的同事也是幾乎都能掌握這些技能，我現(xiàn)在做的主要是負責處理一部分日常告警及派單、更換板件、擴容也就是加2M線的工作以及簡單的wifi做AP的工作。

　　以上就是我目前的主要工作內容，通過這兩個多月的工作實踐，我也有了自己的一些想法，下面在談談這些想法。

　　工作感想

　　由于我現(xiàn)在負責的主要是日常告警的處理，所以我的工作幾乎都是與代維之間的配合與協(xié)作。我對業(yè)務的熟練程度也影響著他們的工作效率，一開始我對專業(yè)網(wǎng)管確實不熟練，因為所有的基站分布在七個BSC上，每次查找都是需要一一進行確認，再加上語言上也有些障礙，這些確實是當時不小的問題，隨著工作的深入，我需要不僅僅上看某一個基站或者RRU恢復了沒，還要進行駐波查詢，復位單板，配置數(shù)據(jù)等更加高級的工作，這時我才越來越意識到工作的意義。

　　在我的工作過程中，會遇到不同的工作人員，有的人業(yè)務做得好，而有些就不是很熟練，同樣有的代維工作態(tài)度很積極而有的就很懈怠，這直接會影響到我們故障的恢復速度，更加會影響到客戶的通信質量，因此我覺得為了更好的完成工作，可以針對一些有代表性的故障問題進行培訓，讓有經(jīng)驗的人員進行講解教授或者找專門的維護人員針對性培訓，這樣維護人員的工作水平得以普遍提升，工作效率更高。我自己只有在以前實習的時候去過移動的`基站，但對于電信的基站實際設備，板件的插放都沒有一個很直觀的概念，對于我故障維護多少有點紙上談兵的感覺，希望自己能夠有更多的機會去實際了解。

　　定期培訓會提升大家的工作能力，下面比較重要的一點就是怎樣提高故障的及時修復率。現(xiàn)在我們后臺也是在很嚴格地對代維進行考核，針對他們是否去現(xiàn)場維修、是否恢復、是否反饋結果等方面，效果也是比較明顯的。這中間有的代維表現(xiàn)很積極而有的代維效果不明顯，是不是我們應該從中思考一下原因呢。獎懲分明對于提高他們的積極性應該是有幫助的。或者說我們在考核的時候應該將問題進行詳細說明，例如在多久的時間限制內完成故障修復，多久的時間限制內反饋修復結果，若是外因所致不能及時修復同樣反饋原因。當然我說的這些做法都是現(xiàn)在我們后臺進行考核的依據(jù)，可是還是有部分代維不能達到我們預想的效果，對于這種現(xiàn)象我覺得最好還是定時將代維的人員請到后臺進行開會說明，讓他們自己也將自己的站點維護狀況進行整合，綜合分析，如何能夠更有效的處理故障，幾家代維可以相互比較相互學習。我覺得后臺與代維之間良好的溝通能夠促進彼此工作的進行，例如人員的替換交接應該及時說明、站點的分配是否正確進行及時確認，故障類型的辨別進行綜合分析等等，這樣會使我們的工作取得一個更好的結果。

　　工作總結

　　兩個月的學習與工作，使我自己得到了很大的發(fā)展，對于無線維護工作也有了比較深入的了解，同時也能夠獨立的完成一部分工作，在這個工程中，得到了許多同事的鼓勵和幫助，他們認真踏實的工作態(tài)度也激勵我要務實求進，對于自己負責的部分盡到自己的義務，只有這樣整個中心才能更好地運轉起來。

　　在工作，并不能保證自己馬上全面掌握所有技能，需要的是加強與同事之間的溝通，學習他們的專業(yè)技能以及認真的工作態(tài)度，了解公司的企業(yè)文化、服務宗旨等等，我想這些是我這兩個月收獲最大的一點，以后我應該也要保持這種積極的工作態(tài)度和生活態(tài)度，實現(xiàn)自己的人生價值。

　　工作展望

　　經(jīng)過在機房兩個多月的工作使我對C網(wǎng)維護工作有了一個比較清晰的認識，但是對于機房中所有工作現(xiàn)在還不是都能勝任，需要繼續(xù)加強學習，在以后的工作中希望自己能夠繼續(xù)保持持續(xù)學習的狀態(tài)，更好地掌握這些專業(yè)技能。對于工作崗位的要求，服從公司的安排，如果能夠在中心內輪轉一下的話也能夠對無線維護中心有一個更加全面的認識，對于以后工作的開展也是很有幫助的，畢竟我們的無線網(wǎng)絡包括方方面面如基站設備、數(shù)據(jù)配置、工程建設等等，現(xiàn)在我只是在基站設備維護方面，如果有機會的話希望能夠去全面的了解我們無線維護中心的工作流程和工作職能。

　　最后祝工作順心，萬事如意！

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