【精華】演講年終總結(jié)4篇
總結(jié)是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。你所見過的總結(jié)應該是什么樣的？以下是小編為大家整理的演講年終總結(jié)4篇，希望能夠幫助到大家。
演講年終總結(jié) 篇1
各位領(lǐng)導、各位同事大家好
首先，感謝公司給予我這次展示自我的機會和舞臺。我演講的題目是“做一名務實、創(chuàng)新的好員工”，今天，我之所以參加這次評選優(yōu)秀員工比賽，是因為一方面，表明我對上級領(lǐng)導推行的評選機制擁護和信任；另一方面；通過這次演講，鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華，并借此機會和大家交流思想，同時，準備接受領(lǐng)導和大家對我的不足點評。我相信，通過這次評優(yōu)活動序幕的拉開，必將使我電信雞西分公司下一步的民主機制呈現(xiàn)一個良好的開端。
首先，我簡單介紹一下自己的簡歷：本人xxx，今年xx周歲，xxx科技學院工商管理專業(yè)畢業(yè)，本科學歷，20x年大學畢業(yè)后通過應聘加入聯(lián)通公司任客戶經(jīng)理，任客戶經(jīng)理期間工作業(yè)績突出、綜合素質(zhì)較強，得到公司領(lǐng)導及同事認可，xx年1月破格提升到市場部任增值業(yè)務主管，給自己經(jīng)營管理經(jīng)驗奠定良好的基礎，同時具有一線的營銷理念。隨著08年電信行業(yè)重組，我很幸運地走入中國電信。
勤奮好學、善于助人我認為是我的優(yōu)點，加入中國電信這個充滿青春、激情的企業(yè)，會讓你時刻警示自己，只有加快學習的步伐，掌握企業(yè)最新的發(fā)展方向，才能跟上企業(yè)的節(jié)奏。每次公司推出新套餐、新業(yè)務，我都會將其中要點研究透徹，并制定最簡潔的推廣模式，使業(yè)務得到及時有效的發(fā)展。善于助人是中華民族的傳統(tǒng)美德，在日常工作中我謙虛謹慎做人，得到同事們一致好評，我認為幫助別人解決一點點困難，這也是給自己的人生道路劃上一個美好的一筆。
xx年10月根據(jù)市公司的安排及XX區(qū)工作需要，我被分配到XX區(qū)負責渠道管理和宣傳策劃工作，這對于我是一次機遇，更是一次挑戰(zhàn)，一年來，在市公司正確指導下，在張興慧經(jīng)理帶領(lǐng)下，XX區(qū)全體員工充分發(fā)揮著聰明才智，按照“效是目標”，“收是保障”，“量是基礎”的基本原則，把握移動業(yè)務的發(fā)展規(guī)律，較好地完成各項工作任務。為雞西電信公司健康良性發(fā)展，獻出自己一份力量。
本著一顆為企業(yè)創(chuàng)效益、為自己創(chuàng)價值的心，在xx年1-5月份我先后走訪全市各大it賣場、手機賣場數(shù)十家，為XX區(qū)新增無線寬帶代理渠道11家、省內(nèi)合作伙伴3家，手機合作賣場10家，其中主營業(yè)廳三家代理商月平均銷售禮包300余臺，無線寬帶代理渠道月均銷售網(wǎng)卡百十余張，最為成功的是八月份組織的以26名大學生為團隊“3g翼起來”社會實踐活動，通過培訓、參觀、實地體驗讓大學生真正了解電信，了解天翼。雞西大學開學之際，學生共發(fā)展手機禮包20余部，其中3名銷售能手現(xiàn)已簽訂協(xié)議，成為中國電信校園直銷隊伍，為我們在校園市場持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎。
下面，我談一下我對下一步工作思路及設想
一、加快渠道建設、激活代理渠道
得渠道者得天下，XX區(qū)現(xiàn)有10家合作手機賣場，約占園林路通訊市場的百分之三十左右，大型手機賣場是中聯(lián)通、中移動公司與我公司爭奪的焦點，現(xiàn)園林路中聯(lián)、中信、昊天等幾家大賣場在進店中存在困難，主要原因在于我們沒有自己的進店促銷人員，手機店不會輕易嘗試陌生事物，更何況要出人力，物力，要想在園林路通訊市場開辟忠誠的合作伙伴，我們只能培養(yǎng)自己的促銷團隊，用租賃或補貼方式，把銷售人員派駐到各個賣場，可提高市場占有率，品牌認知率。
直銷團隊是企業(yè)必不可少的主力軍，XX區(qū)現(xiàn)有7名直銷員月均發(fā)展量在100戶左右，我們可利用“人海戰(zhàn)術(shù)”，“留才去庸”戰(zhàn)略，可迅速提高業(yè)務量。更要充分發(fā)揮郵政渠道作用，市內(nèi)郵政局有23個營業(yè)網(wǎng)點，總?cè)藬?shù)近300人，公司在政策上應給予一定的支撐，開展階段促銷，充分調(diào)動其積極性，確保郵政收入不下降的基礎上，有所上升。
二、加強新業(yè)務的體驗、多元化組合營銷
隨著3g時代到來，多樣性的手機增值服務不斷推出，如何引導用戶使用新業(yè)務是目前關(guān)鍵所在，首先，要從我們員工自身找出問題，公司應對員工卡套餐附加增值業(yè)務包，使員工得以全面的體驗，加大力度對內(nèi)部員工進行深化培訓，時時開展全員營銷活動。主營業(yè)廳設立新業(yè)務體驗區(qū)，安排專人講解及演示，可大大提高用戶對產(chǎn)品的認知度。多元化的組合營銷，會促進增值業(yè)務收入穩(wěn)步增長，充分利用套餐內(nèi)含有的增值費用，積極向用戶推薦，達到窗口時間內(nèi)，效益最大化，通過優(yōu)惠的低端禮包政策與彩鈴組合銷售，培養(yǎng)用戶的使用習慣。
三、提高服務質(zhì)量、樹立企業(yè)形象
加強優(yōu)質(zhì)服務是企業(yè)的核心，服務如何加強是企業(yè)最苦惱的事，簡單的話費預警、套餐到期通知、節(jié)日送祝福短信等都是無法讓用戶真正記在心上，只有讓用戶得到真正的實惠才可能穩(wěn)定用戶，只有得到用戶的口碑，才是企業(yè)之根本，如：利用差異化模式對在網(wǎng)兩年以上的老用戶制定“特別”套餐，我們就是要他們的口碑，在網(wǎng)兩年以上的用戶隨著手機需要更新，是最有離網(wǎng)傾向時期，此時的“特別”套餐會使老用戶有一顆溫暖的心，同時，可樹立中國電信人性化的企業(yè)形象。
我們XX區(qū)營銷中心每一點成績的取得，都凝聚著市公司領(lǐng)導的關(guān)心與支持，都凝聚著在張經(jīng)理帶領(lǐng)的全體員工辛勤與努力，在此我表示深深的敬意與感謝。在今后的工作中，我要發(fā)揚成績，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作，用忘我的工作和不懈的努力為雞西電信的快速發(fā)展貢獻力量。謝謝
演講年終總結(jié) 篇2
今天，我們大家歡聚在一起，這里有支持幫助我們的政府單位、有我們的合作伙伴和我們一起創(chuàng)業(yè)的老員工，有和我們一起打拼的**熱力的新員工，還有一直支持我們工作的員工家屬，在這里，我代表公司領(lǐng)導向你們表示衷心的感謝，正是因為你們，我們共同創(chuàng)造的熱力事業(yè)才有了今天的基業(yè)，正是因為你們，我們共同建立的熱力事業(yè)的未來才更加輝煌，大家辛苦了!
xx年是個不平凡的年度，國慶六十周年向全世界人民展示了一個強大、團結(jié)、奮斗的民族風范。同樣的，在我們**熱力，也遭遇了因冰雪帶來的對熱力工程的影響以及由于**熱電廠受天然氣管道建設的影響，今年冬季無法提供熱源，致使供熱受阻的艱難形勢，加上全球經(jīng)濟危機，xx市場遭遇寒冬對我們的影響，面對種種困境，我們始終不放棄、不氣餒，勇敢面對，堅守信念和履行責任，實現(xiàn)了我們對已承諾用戶實施供熱的經(jīng)營目標，向社會展現(xiàn)出**熱力是一個有強烈責任感的企業(yè)，是一個把客戶利益放在首位的企業(yè)，是一個有信譽有能力有潛力的企業(yè)!
經(jīng)過三年大家辛苦工作和共同努力，已形成了集中供熱的格局， xx市場達200萬㎡，用戶用熱性質(zhì)涵蓋了采暖、制冷及生活熱水， 成功實現(xiàn)對星海宏城、友誼國際、鳳凰城、中石化的供熱運營，標志著我們又多了一重身份，真正意義上體現(xiàn)了我們是熱力專營企業(yè)，從設計、建設、運營、維護為一體的專業(yè)化公司。
我們回顧一起走過的日子，一起經(jīng)歷的風風雨雨，一起為社會為企業(yè)創(chuàng)造的價值，為實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標和實現(xiàn)個人理想而努力拼搏的點點滴滴，我們有太多的感慨，同時我們滿懷激情，我們?yōu)槌晒Χ院溃瑸檫M步而喝彩，更應該總結(jié)經(jīng)驗教訓，勵精圖治，為實現(xiàn)**的戰(zhàn)略發(fā)展奠定堅實的基礎�，F(xiàn)將**熱力公司xx年度工作總結(jié)匯報如下:
一、 以客戶的需求為導向，市場:
xx市場和客戶，xx市場的開發(fā)為公司各項工作的龍頭，以滿足客戶需求為己任。延續(xù)xxxx市場開發(fā)初期良好的開端，xx年總計簽訂熱力供應建設合同面積82萬㎡，簽約合同總金額1.2億，累計簽約面積達200萬㎡，累計合同總金額1.8 億。全年回款4000多萬元。
經(jīng)過了市場培育期，xxxx市場深度開發(fā)期。xx市場開發(fā)策略上，我們針對不同的客戶制定相應的開發(fā)策略，如:
1、 結(jié)合國家宏觀節(jié)能減排政策，加大對供熱區(qū)域內(nèi)企事業(yè)單位置換用戶的宣傳引導工作， 開發(fā)簽約置換用戶---xx省工商行政管理局、xx省無線電管委會；
2、 加大對有意向的三聯(lián)供用戶的開發(fā)，在xx年成功簽約中石化三聯(lián)供的基礎上，新增三聯(lián)供用戶--金寧商廈；
3、 繼續(xù)與大型房地產(chǎn)商合作，與長城嘉苑、友誼國際、錦繡江南的開發(fā)單位簽約二期項目，融橋華府30萬㎡選擇地板式采暖供熱；
4、 xx市場萎縮的局面推出戶內(nèi)甩項的工程建設方式--既可降低開發(fā)單位成本，又可增加使用功能增添房屋銷售賣點，與世紀彩城成功簽約，xx市場多樣化的局面；
xx市場的前提下，xx市場份額，目前已與**區(qū)機關(guān)事務管理局達成意向，開始數(shù)據(jù)的采集工作為下一步實施做前期準備。
xx年業(yè)務開拓工作為xx年的工程建設奠定了良好的基礎，xx市場的開發(fā)思路更加清晰，我們有充分的信心完成xx年的回款任務，并將重點與**地區(qū)的幾個在建或待建大型房地產(chǎn)項目進行合作，實現(xiàn)武重復地項目、徐東團結(jié)項目、沙湖村項目的簽約，從而將**地區(qū)的大型房地產(chǎn)項目納入熱網(wǎng)供應范圍內(nèi)的目標；繼續(xù)對企事業(yè)單位置換項目的開發(fā)，力爭使熱網(wǎng)覆蓋范圍內(nèi)的有條件單位采用集中供熱;逐步推行合同能源管理模式。
二、 圍繞客戶滿意開展服務工作，全面提升服務品質(zhì):
客戶的滿意是檢驗我們工作的唯一標準，也是我們能否獲得可持續(xù)發(fā)展的前提，始終把對客戶的承諾放在第一，即使企業(yè)利益受到影響也須滿足客戶的需求。正是有這樣的出發(fā)點，在今年冬季供熱受到熱源企業(yè)影響無法實現(xiàn)熱網(wǎng)供熱的情況下，公司經(jīng)過慎重決策，將冬季供熱作為下半年工作的重中之重，克服時間緊、投入大、協(xié)調(diào)難度大等種種困難，上下同心，最終對4個項目正式供熱，目前運行基本正常，保障了廣大客戶的利益，樹立了良好的企業(yè)形象。
人才是公司最大的財富，把為人才提供公平公正的展現(xiàn)舞臺作為xx年人力資源開發(fā)的重點，明確**的用人觀—德才兼?zhèn)洌⒁源藶闃藴室M和選拔人才。
經(jīng)過二年的企業(yè)文化的建設，員工對公司的認同度已形成，員工的凝聚力和忠誠度已得到大大的提高，員工隊伍也不斷壯大和加強，每年二次卓越**人的評選充分體現(xiàn)了對人才的渴求和期望，在人才的培養(yǎng)上，公司提供廣闊的發(fā)展空間，給予專業(yè)和管理類理論知識的系統(tǒng)培訓以較快的提高管理水平。xx年開展了對工程技術(shù)人員的專業(yè)知識培訓，對入選卓越**人的員工進行項目管理的系統(tǒng)培訓，以補充理論知識指導實際工作。
20xx年工作存在的不足
過去的一年，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽�，由于各種內(nèi)部外部因素的制約和自身管理實際的限制，在發(fā)展過程中仍然存在一些不足之處，這主要表現(xiàn)在：
1、 為客戶服務意識還須進一步提高
2、 部門間的相互協(xié)作關(guān)系還需加強，應形成一種無邊界的工作意識
3、 對各項工作流程和工作標準的制定和貫徹需得到更嚴格的執(zhí)行和落實
4、 優(yōu)秀的不可替代的人才仍顯不足，不能很好的滿足企業(yè)快速發(fā)展的需要;員工個人綜合素質(zhì)仍需提高。
5、 運行經(jīng)驗不足
以上存在不足的地方，公司在今后的工作中會進一步提高認識，通過全體員工共同的努力，在企業(yè)發(fā)展中逐步解決。
20xx年公司整體經(jīng)營目標
xx年對我們來說是機遇和挑戰(zhàn)并存，我們擬定出xx年工作目標如下：
一、 客戶滿意度95%
二、 從**熱電廠至中石化熱網(wǎng)貫通實施供熱
三、 實現(xiàn)入網(wǎng)費回款3000萬，工程建設費回款8000萬，實現(xiàn)利潤500萬。
xx年應該定義為公司的“效益年”，公司從xx年創(chuàng)立到xx、xx、xxxx市場的經(jīng)營總結(jié)摸索出一套規(guī)律，xx市場開拓、成本控制、技術(shù)方案、項目管理、企業(yè)管理等諸多方面形成了企業(yè)的積累，但最重要的是要實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟效益積累從而才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展并保持良好的增長勢頭。
企業(yè)效益的實現(xiàn)即體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營和管理的有效性，經(jīng)營體現(xiàn)在“開源”即擴大收入來源，管理體現(xiàn)在“節(jié)流”即控制成本。圍繞如何實現(xiàn)年度經(jīng)營目標，公司各部門已制定出相應的工作目標，我們需緊盯目標、提高執(zhí)行力、加強團隊協(xié)作、建立良好的公共關(guān)系，提高工作效率和成效以完成年度經(jīng)營目標。
xx年是**公司為實現(xiàn)熱網(wǎng)供熱的關(guān)鍵一年，是**公司各項工作進一步規(guī)范、更有效率一年，我們將按照公司的整體安排和要求，苦練內(nèi)功、加強落實、銳意進取、發(fā)展壯大、建設企業(yè)文化、增強企業(yè)的美譽度、加強團隊的凝聚力和向心力。
成績屬于過去，未來在于我們，**公司全體員工完全有信心按照總體部署，克服一切可能遇到的困難，抓住一切可能抓住的機遇，取得一切可能取得的勝利，為全面實現(xiàn)xx年工作目標而不懈努力、再創(chuàng)輝煌！譜寫新的篇章。
演講年終總結(jié) 篇3
尊敬的公司領(lǐng)導及同事們:
您們好!
在春節(jié)即將到來之際,首先我向公司的各位領(lǐng)導及同事們拜年,祝各位領(lǐng)導同事們春節(jié)愉快,來年事業(yè)有成,,萬事順意,祝公司事業(yè)蒸蒸日上,更上一層樓!
我一個進廠還不到兩年的新員工,在過去的一年里深得領(lǐng)導的信任和厚愛,有幸被評為公司的質(zhì)量標兵,我感到無比的光榮和自豪,同時覺得自己離質(zhì)量標兵這一稱號還有一定的距離,需自己在今后的工作中作更大的努力,同時吸取教訓,總結(jié)經(jīng)驗,以育后人.
自在公司從事數(shù)控工作以來,我便對質(zhì)量有了一種全新的認識,我認為,我們湘泵的設備是高精度的,我們湘泵的工裝是高精度的,我們湘泵的產(chǎn)品是高精度的,在這個高精度,高標準的生產(chǎn)過程中,質(zhì)量與生產(chǎn)掛不上鉤,生產(chǎn)便成為了一種浪費,生產(chǎn)出來的產(chǎn)品也會是有名無實,這樣不但自己徒勞無功，連帶公司的的財產(chǎn)和名譽也將受到損害.那么我們在實際生產(chǎn)過程中該怎樣抓好產(chǎn)品質(zhì)量?平衡質(zhì)量與生產(chǎn)進度兩種相對立的關(guān)系呢?我
總結(jié)幾點：
(1):首先我們加工人員應先明白自己在質(zhì)量上的.職責.即生產(chǎn)前檢查工藝文件,核對產(chǎn)品,確認狀態(tài),檢查工裝,檢具,設備，是否齊全,正常,然后認真做好首件,排除生產(chǎn)異常因數(shù),在生產(chǎn)過程中對產(chǎn)品進行百分之百自檢自分,最后發(fā)現(xiàn)不合格品,按公司質(zhì)量管理體系中的不合格品處置流程進行處理.
(2):在生產(chǎn)過程中堅持三個三原則(不生產(chǎn)不合格品,不傳遞不合格品,不接受不合格品).
(3):刻苦鉆研,總結(jié)生產(chǎn)經(jīng)驗,不斷提高自身的技能水平,在能充分保證質(zhì)量的前提下通過持續(xù)改進,縮短生產(chǎn)周期,提高生產(chǎn)進度.
總而言之,公司的質(zhì)量體系是完善的,無論在什么情況下,只要我們按要求做好了,產(chǎn)品質(zhì)量也就上來了.
20xx年公司又有了更偉大的目標,為了適應公司的高速發(fā)展,我們需要不斷地挑戰(zhàn)自己,以更高的標準來要求自己.在新的一年里,我也一定不辜負公司領(lǐng)導及同事們對我的厚愛，一定做好自己的本職工作，為湘泵事業(yè)的發(fā)展壯大盡職盡責，與全體湘泵人一道，為公司的未來而努力奮斗!
此至!
敬禮!
演講年終總結(jié) 篇4
尊敬的酒店領(lǐng)導和全體同事：
大家好！今天能夠以員工代表的身份在此發(fā)言我感到非常榮幸，在過去的一年中，我認真工作，不斷的完善和提升自我。這不但得益于酒店領(lǐng)導的指導和關(guān)心，更得益于部門各位同事的支持與默契配合。在這里，我對各位領(lǐng)導的栽培和厚愛及各位同事給予我工作的支持表示深深地感謝！
回顧我們?nèi)w員工備戰(zhàn)酒店開荒開業(yè)的日子，至今難忘，我們放棄了與家人和朋友的團聚時間，付出了辛勤的勞動，我們相互幫助，團結(jié)一致，在酒店領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，打造出我們眼前閃亮的新雨都。
新雨都開業(yè)以來，酒店領(lǐng)導本著“以人為本、以誠待人”的經(jīng)營理念，以服務好員工為目的，如：改善員工食堂的伙食；加強對員工宿舍的人性化管理；設立員工意見箱；組織員工開展系列活動等等。這些細微的舉措，深刻地讓員工感受到酒店對我們的關(guān)心和重視，增強了我們企業(yè)的凝聚力。作為員工的我們，應懷著感恩的心面對工作，感恩每天的充實與安定，在感恩中做好每一件小事，服務好每一位客人，以此回報酒店，這樣也更能體現(xiàn)出我們自身的價值。
打造精品酒店是我們的責任。作為酒店的一名員工，應該為實現(xiàn)酒店的共同目標添磚加瓦。我們不能忘記，沒有企業(yè)的發(fā)展，哪有小家的幸福，沒有企業(yè)的輝煌，哪有個人事業(yè)的成就。酒店與我們緊密相連，我們會聚于此，不能僅限于把它當作謀生的平臺，更應視之為心靈歸屬的另一個家。
“細心只能將事情做對，用心才能將事情做好！”做事不僅要細心，把事情做對，更要用心，多站在客人的角度思考，微笑對待每一位客人，用心做好每一件事情，把我們真誠的服務奉獻給客人，雖然我們的工作很平凡，但有時候偉大正寓于平凡之中。在這個平凡的服務崗位上，展示出我們雨都人不平凡的青春風采，奉獻出我們雨都人不平凡的精彩人生。
通過學習侯總20xx年的工作報告，我更是感受深刻，對酒店的未來充滿了信心。在新的一年里我們要感謝和感恩并存，責任和奉獻同在，在酒店為我們創(chuàng)建的發(fā)展平臺上展示自我，我們要牢固樹立服務意識，要通過用心，用細節(jié)服務，把客人的心和酒店拉近，讓客人萌發(fā)對我們酒店忠誠的情感。我們要不斷地學習，鞏固和提高自己的業(yè)務知識和技能水平，踏實的工作，在工作中不斷總結(jié)分析問題原因所在，再逐一有效的去改善，我門深知九牛爬坡個個出力，人心齊，泰山移的道理，我們要以優(yōu)質(zhì)的服務贏得口碑，贏得市場，用實際行動證明我們是有朝氣、積極上進的團隊，一份耕耘一份收獲，只要大家都從點滴做起，不斷提高，我們酒店的明天將會更加美好！
最后，我祝愿在座的各位工作順利，身體健康，闔家幸福！ 祝我們雨都酒店再創(chuàng)輝煌！。
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