裝卸工年終工作總結(jié)
工作總結(jié)是對(duì)某一時(shí)期各項(xiàng)工作的全面回顧和檢查，進(jìn)而總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。以下就是小編整理的裝卸工年終工作總結(jié)范文，一起來(lái)看看吧!
裝卸工年終工作總結(jié)一
主要寫一下工作內(nèi)容，取得的成績(jī)，以及不足，最后提出合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。
轉(zhuǎn)載：總結(jié)，就是把一個(gè)時(shí)間段的情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究，分析成績(jī)、不足、經(jīng)驗(yàn)等�？偨Y(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對(duì)已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考�？偨Y(jié)與計(jì)劃是相輔相成的，要以計(jì)劃為依據(jù)，制定計(jì)劃總是在個(gè)人總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。
總結(jié)的基本要求
1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
2.成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心。總結(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。
3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。
今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等
總結(jié)的注意事項(xiàng)
1.一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
2.條理要清楚。總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
3.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精�？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊�，該略的要略�?/p>
總結(jié)的基本格式
1、標(biāo)題
2、正文
開頭：概述情況，總體評(píng)價(jià);提綱挈領(lǐng)，總括全文。
主體：分析成績(jī)?nèi)焙�，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
結(jié)尾：分析問題，明確方向。
3、落款
署名，日期
裝卸工年終工作總結(jié)二
來(lái)福州總部正式上班，至今已經(jīng)一個(gè)多月了。作為新員工，非常感謝公司、 感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我提供一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)。
在營(yíng)運(yùn)部門學(xué)習(xí)的這些天， 我對(duì)盛豐的彈性管理深有 體會(huì)，但同時(shí)覺得盛豐還有改進(jìn)的空間。對(duì)盛豐的管理、業(yè)務(wù)流程和考核等方面有一些自己 的看法。在此結(jié)合我這一個(gè)月來(lái)做的工作、發(fā)現(xiàn)相應(yīng)問題，并結(jié)合提出相應(yīng)的建議。希望領(lǐng) 導(dǎo)批評(píng)指正。一、一級(jí)戰(zhàn)場(chǎng)組織構(gòu)架在了解福州區(qū)域一級(jí)戰(zhàn)場(chǎng)組織架構(gòu)中， 我深入了解了福州總部托運(yùn)部和運(yùn)營(yíng)的相關(guān)組織 情況，其中包括了托運(yùn)部和運(yùn)營(yíng)各崗位人員設(shè)置及工作職責(zé)和工作安排情況。在此，我先說(shuō) 明我在這此發(fā)現(xiàn)的一些問題。
1) 福州總部托運(yùn)部在日常工作中運(yùn)行的組織架構(gòu)和原有設(shè)定的組織架構(gòu)存在不一致。
具體表現(xiàn)在， 運(yùn)營(yíng)部調(diào)度和托運(yùn)部目分離在了不同的部門; 福州區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)直接從事了具體崗 位的工作，而沒有充分發(fā)揮對(duì)福州的領(lǐng)導(dǎo)作用。
2) 托運(yùn)部下轄的崗位人員過多(搬運(yùn)工、現(xiàn)場(chǎng)管理、開單業(yè)務(wù)員、單證員、駐廠) ，存 在管理幅度過寬的情況，這也嚴(yán)重影響到了日常管理的質(zhì)量。
3) 存在人力資源浪費(fèi)嚴(yán)重與員工工作積極性不足并存的情況。
一些建議：1)重新梳理并合理調(diào)整組織架構(gòu)，明確領(lǐng)導(dǎo)和員工的崗位職責(zé)，令其都能 各盡其職，出色完成本職工作。2)調(diào)整托運(yùn)部組織結(jié)構(gòu)，減小管理幅度，改進(jìn)日常管理質(zhì) 量�？蓪㈤_單業(yè)務(wù)組作為營(yíng)業(yè)部獨(dú)立出來(lái)。3)剔除不必要崗位設(shè)置，精簡(jiǎn)人員，同時(shí)改善 員工的福利待遇，做好員工的考核和激勵(lì)工作。二、自送流程在自送流程中，主要對(duì)客戶上門發(fā)貨時(shí)的驗(yàn)貨、開單、貼標(biāo)簽到貨物入庫(kù)的整個(gè)流程進(jìn) 行了梳理介紹。同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)了一些問題。
1) 找人卸貨和看貨耽誤時(shí)間，造成客戶發(fā)貨等待時(shí)間過長(zhǎng) 因?yàn)槭亲谵k公室里面，很多時(shí)候都實(shí)在客戶進(jìn)來(lái)叫人卸貨了，才出去叫搬運(yùn)工， 順便看下貨。這在不忙得時(shí)候當(dāng)然可以很好的滿足，可是在大家都很忙得時(shí)候，就不能 及時(shí)去看貨和開現(xiàn)有的單子。
2)貼標(biāo)簽時(shí)找貨耽誤時(shí)間，還可能造成標(biāo)簽貼錯(cuò)的情況 由于在客戶集中的時(shí)候， 存在小件貨客戶自己卸下來(lái)、 搬運(yùn)工過磅單給的不及時(shí)和 擺放貨物人員不固定， 以及客戶貨物沒有明顯區(qū)分標(biāo)志等原因， 貼標(biāo)簽的.時(shí)候要到處找， 找不到的情況下，還存在不知道問誰(shuí)，這樣都會(huì)浪費(fèi)時(shí)間且還有可能貼錯(cuò)標(biāo)簽，還有責(zé) 任人不明確等問題。此外，由于存在手寫標(biāo)簽，難免會(huì)存在標(biāo)簽寫錯(cuò)和多件貨寫多少標(biāo) 簽的問題。i 工作匯報(bào)匯報(bào)人：wgf3) 開單時(shí)遇到的問題就更多了 其一， 公司運(yùn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)過細(xì)的同時(shí)又存在價(jià)格彈性過大的情況， 很多時(shí)候都是憑經(jīng)驗(yàn) 來(lái)確定貨物運(yùn)費(fèi)。其二，送貨費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的過細(xì)。而日常開單送貨時(shí)，送貨費(fèi)確定存在 問題。其三，對(duì)于以體積計(jì)費(fèi)，還是以重量計(jì)費(fèi)不好確定，基本憑經(jīng)驗(yàn)憑感覺來(lái)確定。
由于并不是每票貨都有詳細(xì)的重量和體積， 客戶來(lái)發(fā)貨會(huì)存在拋貨讓重量計(jì)費(fèi)和重貨按 體積計(jì)費(fèi)的情況， 這無(wú)形中件減少了公司的收入。
此外， 客戶還會(huì)對(duì)我們產(chǎn)生不信任感。
其四，公司辦公系統(tǒng)不夠完善。包括開單所用的 LMS 系統(tǒng)落后，功能不全;此外沒有 專門的 CRM 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。
一些建議
1) 針對(duì)客戶發(fā)貨等待時(shí)間過長(zhǎng)和貼標(biāo)簽時(shí)遇到的問題 在外場(chǎng)要有人專門負(fù)責(zé)指揮車輛到達(dá)、引導(dǎo)客戶開單、安排搬運(yùn)工裝卸貨、過磅單的 記錄(過磅單讓和客戶開單信息一起帶入開單) 、區(qū)分每一票擺放貨物(在每一票貨上顯 著位子注有貨物基本信息，包括：發(fā)貨人、收貨人和件數(shù)。這樣方便開單員貼標(biāo)簽，不 至于造成標(biāo)簽貼錯(cuò)) 。
業(yè)務(wù)員開完單后并貼好標(biāo)簽后， 將貨物從待入庫(kù)區(qū)拉到對(duì)應(yīng)的倉(cāng)庫(kù) 區(qū)域。
注：近期會(huì)制定標(biāo)準(zhǔn)的貼標(biāo)簽規(guī)范和收獲制度，并給相應(yīng)人員培訓(xùn)、嚴(yán)格執(zhí)行。
2) 針對(duì)開單時(shí)運(yùn)雜費(fèi)及送貨費(fèi)的確定的問題 公司嚴(yán)格制定發(fā)往各網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)費(fèi)單價(jià)，和送貨費(fèi)單價(jià)，要是單價(jià)，不是那中分得過細(xì) 的價(jià)格表。具體操作可以不同的分類標(biāo)準(zhǔn)來(lái)分別制定相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)單價(jià)和送貨費(fèi)單價(jià)，可 對(duì)老客戶、大客戶制定相應(yīng)的優(yōu)惠政策。并在日常營(yíng)業(yè)中嚴(yán)格執(zhí)行。
3) 針對(duì)辦公系統(tǒng)不完善和缺乏 CRM 系統(tǒng)的問題 公司應(yīng)該上線一些新系統(tǒng)， 并在日常使用中不斷完善和升級(jí)系統(tǒng)。
當(dāng)然這包括日常開 單使用的 ERP 系統(tǒng)和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM) ，這樣可以整理客戶的相應(yīng)資料，了解 公司發(fā)貨周期和貨量情況，并提供相應(yīng)的客戶升級(jí)，開發(fā)新客戶的同時(shí)防止老客戶的流 失。
以上都是我在最近日常工作所遇到的一些問題。
其實(shí)除此之外， 還有一些日常的小問 題。比如，1、日常的辦公室和倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生問題。沒有嚴(yán)格要求員工進(jìn)行每天的“6S”整理， 不利于公司給客戶帶來(lái)良好的形象，不利于公司將來(lái)的做大做強(qiáng)。此外，還存在諸如工作效 率不高、分工不明確和辦公設(shè)備老化缺乏等問題。三、接貨流程在接貨流程中， 區(qū)分了零散客戶和合同客戶的接貨流程， 并對(duì)客戶報(bào)貨、 安排車輛提貨、 返港貨物交接和單證交接的整個(gè)流程進(jìn)行了梳理介紹。
目前福州區(qū)域內(nèi)的貨物統(tǒng)一由調(diào)度負(fù)責(zé)安排車輛接貨。
大票貨物由總部運(yùn)營(yíng)部的調(diào)度負(fù) 責(zé)安排接貨，小票貨物由下院配送調(diào)度安排接貨。統(tǒng)一調(diào)度存在整合車輛資源的優(yōu)勢(shì)，但同 時(shí)也存在不能全面了解包括貨物信息、路況信息，以及不同客戶信息的問題。由此可能造成 提貨等待時(shí)間過長(zhǎng)的問題，車輛資源得不到充分利用。針對(duì)此，福州區(qū)域的營(yíng)業(yè)部安排貨物 到達(dá)切可適當(dāng)配備接送貨車輛，方便到達(dá)客戶的提貨的同時(shí)也有利于靈活安排車輛提送貨， 也更有針對(duì)性的做好客戶維護(hù)工作。
在接貨存在最大的問題應(yīng)該就是貨物交接和單證交接。在司機(jī)接貨回來(lái)后，雖然有《接 貨費(fèi)用每日結(jié)算單》作為交接確認(rèn)依據(jù)，因不能確定合適能安排卸貨，所以很多情況下不能 現(xiàn)場(chǎng)與搬運(yùn)工確認(rèn)貨物交接。
司機(jī)只有在車尾貼上記有接貨情況的字條， 供搬運(yùn)工卸貨核對(duì)。
裝卸工年終工作總結(jié)三
1、職務(wù)：倉(cāng)庫(kù)搬運(yùn)工須認(rèn)真、全面地履行以下各項(xiàng)職務(wù) 1.1 在倉(cāng)庫(kù)組長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)(倉(cāng)管員的直接指揮)下開展工作。嚴(yán)格遵守、認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的方 針政策和各項(xiàng)規(guī)章制度。嚴(yán)格遵守倉(cāng)庫(kù)安全制度，認(rèn)真執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)定置管理辦法。
1.2 有責(zé)任制止違反倉(cāng)庫(kù)防火安全的行為。
1.3 積極參與公司及倉(cāng)庫(kù) 5S 推行各項(xiàng)工作，保持倉(cāng)庫(kù)的環(huán)境衛(wèi)生。
1.4 負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)物品的進(jìn)、出倉(cāng)的搬運(yùn)工作。
1.5 掌握物品的特性，文明裝卸。按照搬運(yùn)規(guī)定及定置管理辦法搬運(yùn)及堆放物品。
1.6 配合倉(cāng)管員定期或不定期的盤點(diǎn)工作。
1.7 服從倉(cāng)庫(kù)組長(zhǎng)或倉(cāng)管員的調(diào)配，完成上級(jí)臨時(shí)交辦的任務(wù)。
2、 職權(quán)
2.1 倉(cāng)庫(kù)安全作業(yè)、貨物搬運(yùn)、貨物儲(chǔ)存、5S 推行等各項(xiàng)工作的完善、優(yōu)化建議權(quán)。
2.2 有權(quán)且必須制止發(fā)生在倉(cāng)庫(kù)的各種違反消防及安全、貨物進(jìn)出倉(cāng)管理、損壞貨物、保密制度、 5S 推行等的行為。
3、 責(zé)任
3.1 違反規(guī)定作業(yè)造成安全事件，損傷貨物、工具等。
3.2 未按時(shí)按要求完成進(jìn)出貨物搬運(yùn)、裝卸作業(yè)。
3.3 在執(zhí)行作業(yè)任務(wù)過程中出現(xiàn)品種、數(shù)量出錯(cuò)。
3.4 執(zhí)行其他任務(wù)時(shí)，質(zhì)量未達(dá)到指定(規(guī)定)標(biāo)準(zhǔn)、要求。
3.5 其他過失、失職及違規(guī)違紀(jì)。
行政人事部 一、行政人事部主管崗位職責(zé) 1、職務(wù)：行政人事部主管在廠長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。應(yīng)認(rèn)真、全面地履行以下各項(xiàng)職務(wù) 1.1 嚴(yán)格遵守、認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的方針政策和各項(xiàng)規(guī)章制度。
1.2 根據(jù)公司實(shí)際及各部門人力資源需求的變動(dòng)申請(qǐng)，編制公司人力資源變動(dòng)(發(fā)展)計(jì)劃，提交 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。
1.3 組織人力招募、到職準(zhǔn)備，職前及在職培訓(xùn)工作。
1.4 為各部門提供良好的行政人事服務(wù)，以協(xié)助提高各部門工作效率。
1.5 建立與發(fā)展對(duì)外良好的公共關(guān)系。
1.6 負(fù)責(zé)行政人事管理規(guī)章制度、工作規(guī)程、部門管理制度的制訂與審核。
1.7 督導(dǎo)公司各項(xiàng)行政、 人事制度的執(zhí)行， 以及各項(xiàng)行政人事工作的進(jìn)展情況， 并采取必要的措施。
1.8 根據(jù)公司實(shí)際，提出或?qū)徍烁鲘徫宦氊?zé)，批準(zhǔn)或上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，監(jiān)督或督促各崗位員工履 行崗位職責(zé)。
1.9 負(fù)責(zé)員工招聘、解雇、辭職的各項(xiàng)相關(guān)工作，員工檔案管理。
1.10 負(fù)責(zé)辦理勞動(dòng)用工合同、投保等用工相關(guān)的手續(xù)。組織每年的員工體檢。
1.11 審核或批準(zhǔn)各部門的人事變動(dòng)、調(diào)動(dòng)申請(qǐng)。落實(shí)公司人事調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)勵(lì)、處分決定、決議。
1.12 擔(dān)任企業(yè)消防、安全生產(chǎn)總具體責(zé)任人，組織、監(jiān)督、指導(dǎo)全廠的安全教育、安全生產(chǎn)及消防 工作。
1.13 負(fù)責(zé)審核各部門提出的員工獎(jiǎng)懲事項(xiàng)。
1.14 收集本市和同行業(yè)人力資源情況和薪酬福利、激勵(lì)機(jī)制方面的情報(bào)，并進(jìn)行研究，不斷完善企 業(yè)人力資源儲(chǔ)備、薪酬福利政策和員工激勵(lì)政策。
1.15 組織、督導(dǎo)部屬員工工作，負(fù)責(zé)部屬員工的培訓(xùn)、考勤、考核工作。對(duì)部屬員工的工作效率和 工作質(zhì)量負(fù)總責(zé)。
1.16 擔(dān)任本部門 5S 推行、資產(chǎn)管理、文件資料管理總責(zé)任人。
1.17 組織新(入職或調(diào)動(dòng))員工的入職培訓(xùn)，組織或協(xié)調(diào)配合各級(jí)各類培訓(xùn)及考試、考核。
1.18 組織、督察各部門的員工考勤、考核工作，控制加班工時(shí)，審核、復(fù)核或計(jì)算員工工時(shí)。
1.19 申報(bào)、協(xié)助確認(rèn)工傷事故，辦理經(jīng)濟(jì)賠償;安排工傷員工的治療、護(hù)理等各項(xiàng)事宜。
1.20 保管公司公章，確保其合法、正確使用，登記每次使用的具體情況。 1.21 保管員工宿舍的后備鑰匙，確保后備、應(yīng)急之用。
1.22 每月 3 號(hào)前做好本部門的工作總結(jié)并上報(bào)廠長(zhǎng)。
1.23 服從工作安排，完成上級(jí)交給的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。
2、職權(quán)：行政人事部主管依公司授權(quán)行使下列各項(xiàng)職權(quán) 2.7 有權(quán)對(duì)行政人事部各員工下達(dá)其責(zé)任內(nèi)的工作命令，并對(duì)其執(zhí)行命令的情況進(jìn)行督促、檢查和 考核。有權(quán)調(diào)整、糾正部屬不當(dāng)?shù)淖鳂I(yè)計(jì)劃。
2.8 在保證企業(yè)人力資源需求的前提下， 有權(quán)根據(jù)企業(yè)及各部門的實(shí)際情況提出調(diào)整用人計(jì)劃的建 議。
2.9 有權(quán)檢查公司級(jí)會(huì)議中關(guān)于行政人事方面決議的執(zhí)行、完成情況，對(duì)不執(zhí)行決議而影響進(jìn)度者 有權(quán)追究責(zé)任，并向廠長(zhǎng)報(bào)告。
2.10 有權(quán)審核通過或否決各部門提出的員工獎(jiǎng)勵(lì)、處罰事項(xiàng)。
2.11 根據(jù)工作需要，有權(quán)召開行政人事部門的各類會(huì)議。
2.12 對(duì)行政人事管理中出現(xiàn)的異常情況有臨機(jī)處置權(quán)，事后應(yīng)及時(shí)向廠長(zhǎng)匯報(bào)。
2.13 行使對(duì)本部門職員績(jī)效的考核權(quán)和本部門一線員工績(jī)效考核的審核/審批權(quán)。
對(duì)行政人事部所屬 全體人員的配備及調(diào)動(dòng)、調(diào)整、獎(jiǎng)懲、晉(降)級(jí)有參與審定權(quán)。
2.14 對(duì)違反衛(wèi)生管理、5S 規(guī)范、安全管理等規(guī)章制度的單位與個(gè)人有制止和處罰權(quán)。
3、責(zé)任：無(wú)論本人或部屬有下列過失，主管均應(yīng)承擔(dān)其責(zé)任并依相關(guān)規(guī)章接受處理 3.1 下達(dá)不當(dāng)或錯(cuò)誤管理命令。
3.2 因組織不及時(shí)、執(zhí)行不力造成人力資源需求未得到保障。
3.3 本部門方針目標(biāo)未及時(shí)展開、檢查、診斷和落實(shí)。
3.4 員工資料、檔案泄密、丟失。
3.5 本部門各級(jí)管理人員的失職、工作效率和質(zhì)量低下及違反企業(yè)其他規(guī)章制度。
3.6 未按時(shí)完成新員工招聘計(jì)劃， 或招聘有素質(zhì)低下員工、 審核通過或否決不合理的員工獎(jiǎng)懲事項(xiàng)。
3.7 員工培訓(xùn)工作未按時(shí)、依計(jì)劃落實(shí)而影響相關(guān)工作的進(jìn)行或品質(zhì)。
3.8 因組織、監(jiān)督、指導(dǎo)安全教育、安全生產(chǎn)及消防工作不力而造成的較大安全、消防事故。
3.9 加班工時(shí)失控，員工工時(shí)、工資計(jì)算的失誤。
3.10 公司公章違法及違反規(guī)定使用。
3.11 因管理不善，造成本部門資產(chǎn)受到異常損壞、損失。
3.12 處理工傷事故各項(xiàng)工作時(shí)出現(xiàn)失誤。
3.13 其他過失、失職及違規(guī)違紀(jì)。
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