關(guān)于第二周促銷活動(dòng)總結(jié)
這一次那城小區(qū)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較不錯(cuò),三天總共23戶,小區(qū)內(nèi)部11戶,周邊商鋪12戶,個(gè)人認(rèn)為這與小區(qū)的選址和促銷人員的促銷方式有重要關(guān)聯(lián)。
首先是選址:此次那城較其他小區(qū)有三大優(yōu)勢(shì):
1、 業(yè)主進(jìn)出小區(qū)依靠步行,機(jī)動(dòng)車輛基本無(wú)法進(jìn)出小鎮(zhèn)。在向陽(yáng)茗苑時(shí),許多業(yè)主出行都是開(kāi)車,可以說(shuō),這一部分業(yè)主有較大可能性成為我們的客戶,但是當(dāng)他們開(kāi)車進(jìn)出時(shí),他們不會(huì)且我們也無(wú)法向他們做當(dāng)面推廣,這直接造成我們失去了起碼的機(jī)會(huì)。而那城則很好的避免了這一點(diǎn),居民進(jìn)出基本都是步行(部分摩托電動(dòng))
2、 小區(qū)對(duì)面為城市公園。小區(qū)業(yè)主已經(jīng)習(xí)慣晚飯后與家人一起去公園散步,而在這樣放松的狀態(tài)下業(yè)主最有空閑和心思來(lái)關(guān)注我們的促銷活動(dòng),可以說(shuō),人在放松狀態(tài)下也更有購(gòu)買欲。
3、 小區(qū)位于城市主干道和城市中心。主干道旁商鋪的更為繁華,收入更好,因此更有購(gòu)買力。
總結(jié)以上三點(diǎn),選址基本上決定了潛在客戶的數(shù)量,選擇合適的小區(qū)將是促銷成敗關(guān)鍵。
其次,想簡(jiǎn)單說(shuō)一下自己促銷方式,可取之處大家一起分享: 第一、 外形,促銷員的外形很重要,如果對(duì)方對(duì)你本人印象差,那產(chǎn)品基本無(wú)法推銷出去,
外形主要包括:著裝,天氣熱,但是最好戴上帽子,顯得專業(yè)正式一些;細(xì)節(jié):前額的頭發(fā)用帽子收好,宣傳冊(cè)整理整齊,走路自信大方,面帶微笑,進(jìn)門開(kāi)頭說(shuō)話聲音要洪亮有力,給人以信任感。
第二、 語(yǔ)言,基本遵守培訓(xùn)時(shí)的手冊(cè),多使用您好!您!不好意思!謝謝您!當(dāng)要否定客戶時(shí)可以先報(bào)以善意的微笑,不否定對(duì)方,但一定要肯定自己。注意從不同方面比較第三、 誠(chéng)懇,當(dāng)對(duì)方問(wèn)及敏感問(wèn)題:你是大學(xué)生吧?他們給你們多少提成?做誠(chéng)實(shí)回答,真誠(chéng)與客戶交流。相信真誠(chéng)的心能化解對(duì)方的疑慮。
第四、 步驟。這里想著重講一下上門促銷步驟:
1、 進(jìn)門時(shí)說(shuō)話聲音洪亮:老板/老板娘您好!打擾一下,我是成都怡寳公司的促銷員
(亮明身份,讓客戶了解來(lái)意)現(xiàn)在我們正在那城小區(qū)做一個(gè)怡寳桶裝水的促銷活動(dòng),您看一下可以嗎?(順勢(shì)將宣傳單遞上)
2、 此時(shí)如果客戶看都不看宣傳單或者基本不理或者說(shuō):你放這吧。那么客戶基本無(wú)
意購(gòu)買,因此可以禮貌說(shuō)一句:好的,謝謝您。然后下一個(gè)。如果客戶接過(guò)宣傳單后看宣傳單,則給客戶3—5秒左右時(shí)間看單,在他看完之前先開(kāi)口:
。ǖ谝徊剑焊咂焚|(zhì))請(qǐng)問(wèn)您了解我們的怡寳水嗎?(現(xiàn)有情況看許多人不了解怡
寳桶裝水),我們的水質(zhì)是非常好的.,您應(yīng)該在各個(gè)超市和商場(chǎng)經(jīng)常見(jiàn)到555毫升的瓶裝怡寳水吧,就是綠色的那種。那種瓶裝水和我們這種桶裝水是統(tǒng)一公司出品,水質(zhì)都是一樣的(從大家最熟悉的角度去讓客戶最快最直觀地了解我們的品質(zhì));
(第二步:更優(yōu)惠)是這樣的,您平時(shí)買我們的怡寳桶裝水100塊錢只有10桶,現(xiàn)在我們現(xiàn)場(chǎng)的優(yōu)惠促銷活動(dòng),買10送1,還送一瓶金龍魚(yú)油,算下來(lái)一桶只要8塊錢多一點(diǎn),(然后針對(duì)客戶已經(jīng)購(gòu)買品牌進(jìn)行價(jià)格比較)對(duì)了,請(qǐng)問(wèn)您家里用的是哪種水?(大部分品牌都高于我們)您看嘛,我們的水不但好,而且還更劃算,(此時(shí)此刻客戶會(huì)心動(dòng),一部分會(huì)主動(dòng)詢問(wèn)水站和桶的的問(wèn)題,沒(méi)有主動(dòng)提出來(lái)的我們自己要主動(dòng)說(shuō))
(第三步:很方便)我們的水站就在航天路149號(hào)附2,也就是石頭火鍋對(duì)面,離這也比較近,您如果訂了我們的水,我們可以直接用您的桶與我們的桶對(duì)換,不需要您再退桶交押金這么麻煩了,如果您現(xiàn)在要我們可以馬上把票和油給您送過(guò)來(lái)。 (此時(shí)客戶或者選擇訂,或者在猶豫,部分人會(huì)問(wèn)詢問(wèn)活動(dòng)時(shí)間)
。ǖ谒牟剑簷C(jī)會(huì)難得)如果對(duì)方說(shuō):我考慮下吧,我們就主動(dòng)提醒:我們的優(yōu)惠活動(dòng)只有三天時(shí)間,而且優(yōu)惠僅限于我們的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),反正夏天您家里用水量大,以后會(huì)需要,現(xiàn)在您何不乘這樣一個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)購(gòu)買水票,我們的水票不會(huì)過(guò)期,您需要水直接打電話水即可送過(guò)來(lái)。如果對(duì)方問(wèn):你們明天還會(huì)搞活動(dòng)嗎?(此時(shí)不要直接回答會(huì),許多客戶回去商量是否購(gòu)買,而商量的對(duì)象沒(méi)有收到現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)和我們講解的刺激,較難產(chǎn)生購(gòu)買欲,大部分會(huì)反對(duì),因此最好“迫使”現(xiàn)在購(gòu)買)我們可以做如下回答:如果明天下雨我們就不會(huì)搞了。(這既沒(méi)有欺騙客戶,也使得客戶感到機(jī)會(huì)難得,因此進(jìn)一步促進(jìn)了客戶的購(gòu)買欲)
。ǖ谖宀剑喝櫭⿵])對(duì)于那些在猶豫,有購(gòu)買欲的客戶,可在當(dāng)天做好記錄,第二天再次登門促銷,一般來(lái)說(shuō)會(huì)有部分客戶選擇訂購(gòu),這樣大大提高了促銷的效率。
最后,我們要對(duì)所有拒絕的客戶都報(bào)以微笑:沒(méi)關(guān)系,如果您以后需要可以撥打宣傳單上的電話,謝謝您!
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