【推薦】年度工作總結(jié)集合七篇

　　總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了�？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編收集整理的年度工作總結(jié)7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

年度工作總結(jié) 篇1

　　20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下以及區(qū)政務(wù)辦的指導(dǎo)下，我局按照依法行政和行政審批工作全面提速的要求，切實做好政務(wù)服務(wù)工作。截至目前，我局政務(wù)服務(wù)窗口受理和辦結(jié)了10件行政審批申請，滿意率達100%；在本部門“兩公開”平臺公開信息316條�，F(xiàn)將我局20xx年度政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)如下：

　　一、政務(wù)服務(wù)工作情況

　�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任落實。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視政務(wù)服務(wù)工作，結(jié)合“窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，基層評窗口”活動，研究水產(chǎn)畜牧獸醫(yī)局窗口的建設(shè)措施，提升窗口辦事能力。一是行政審批職能，審批業(yè)務(wù)骨干，審批權(quán)力向中心窗口集中；二是落實推進窗口建設(shè)的各種規(guī)章制度，嚴(yán)格貫徹落實了“一服務(wù)兩公開”，“一次性告知制度”和行政效能建設(shè)制度，建立了窗口首席代表負責(zé)制度，啟用了行政審批專用章。同時，按照新形勢的要求，減少審批流程，縮短審批時限，不斷提高工作效率。主動配合區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工作，按要求選派窗口工作人員，人員調(diào)整主動征求區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的意見，共同做好窗口工作人員的管理工作。同時，定期以及不定期深入窗口檢查指導(dǎo)工作。

　　（二）窗口建設(shè)規(guī)范

　　按區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的要求，我局選派熟悉業(yè)務(wù)的人員到窗口工作并印發(fā)授予文件，窗口建設(shè)嚴(yán)格按照區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的要求，窗口人員佩證上崗，身份公示牌，辦公用品，辦公設(shè)備，辦公資料擺放整潔有序，嚴(yán)格遵守區(qū)政務(wù)服務(wù)中心紀(jì)律，自覺接受社會監(jiān)督。

　　（三）嚴(yán)格實行行政審批事項集中辦理制度。

　　我局在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)窗口一個，一名首席代表，辦理水產(chǎn)畜牧獸醫(yī)行政審批事項20項，按照行政審批事項“應(yīng)進必進”的原則，窗口辦理所有20項行政審批事項。機關(guān)各二層單位不得自行辦理任何行政審批，嚴(yán)禁“兩頭受理”和“體外循環(huán)”。

　　（四）依法辦理行政審批事項

　　截至目前，我局窗口共接待群眾 61 名咨詢相關(guān)行政審批事項，受理10件，其中動物防疫條件審核4件，水產(chǎn)苗種生產(chǎn)許可1件，全民水域灘涂養(yǎng)殖使用證4件，種畜禽生產(chǎn)經(jīng)營許可證1件。辦結(jié)10件，月結(jié)率達99%；評議率達98%，滿意率達100%，承諾件按時辦結(jié)率達100%。20xx年完成市區(qū)政務(wù)中心要求提速的承諾提速指標(biāo)任務(wù)。全部20個行政審批事項平均承諾提速50%。

　　（五）及時、準(zhǔn)確錄入有關(guān)資料

　　我局窗口工作人員按照政務(wù)中心有關(guān)規(guī)定，接件時嚴(yán)格依照法律法規(guī)相關(guān)要求，認(rèn)真細致審核申報材料，對符合條件的，當(dāng)場進行接件登記，錄入中心接辦件通用軟件系統(tǒng)，并向服務(wù)對象出具《受理通知書》。今年我局窗口受理了10件審批申請，其數(shù)據(jù)資料都能及時準(zhǔn)確錄入中心接辦件通用系統(tǒng)。

　　（六）實行首問責(zé)任制，一次性告知制和服務(wù)承諾制。

　　我局窗口工作人員在初審申報材料時，對不符合條件的進行一次性告知補正事項，方便了辦事群眾，提高辦事效率；對于不能解決的情況，工作人員按照首問負責(zé)制原則，不推諉，不扯皮，積極和局里相關(guān)業(yè)務(wù)股室聯(lián)系，熱情細致做好解釋工作；對于不屬于本窗口工作范疇的，做好引導(dǎo)工作，引導(dǎo)市民到相關(guān)窗口咨詢和辦理業(yè)務(wù)。

　　（七）廉潔自律

　　我局窗口工作人員在接辦件時，始終嚴(yán)格遵守廉潔自律的相關(guān)規(guī)定，在審查接件過程中，堅持廉潔辦公，公正審查，不徇私情，秉公辦理，果斷杜絕“吃、卡、要、拿”等不廉潔的行為發(fā)生。對前來辦理的群眾，不論地位高地，關(guān)系親疏，都一視仁，熱情接待，認(rèn)真辦理，時刻牢記自己的言行代表著政府形象，使窗口保持公平、陽光。

　　（八）取的成績

　　我局窗口工作人員責(zé)任心強、業(yè)務(wù)能力高，全年雖然辦件不多，只有10件，但辦結(jié)率達100%，窗口人員做到時刻準(zhǔn)備著為人民服務(wù)，按時上下班，全年沒出現(xiàn)超時辦結(jié)，沒出現(xiàn)被通報事件，每天堅持站好最后一班崗。

　　二、政府信息公開工作情況

　　（一）成立組織機構(gòu)，落實責(zé)任。

　　我局高度重視信息公開工作，3月份，我局成立了以局長、黨組書記為組長、副局長和紀(jì)檢組長為副組長、各股室二層機構(gòu)負責(zé)人及信息工作人員為成員的信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，紀(jì)檢組長兼任辦公室主任，信息工作人員為具體工作人員。領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)推進本局信息公開工作，信息公開辦公室負責(zé)完成信息采集、審批及發(fā)布，完成全年200條的信息發(fā)布任務(wù)、與政務(wù)辦對接協(xié)調(diào)溝通，規(guī)范和完善網(wǎng)站建設(shè)等工作。

　　（二）加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作水平。

　　積極參加各級組織舉辦召開的信息工作培訓(xùn)班及會議。5月21日，我局派出信息公開分管領(lǐng)導(dǎo)和具體工作人員參加區(qū)政府組織召開的政府信息公開會議，及時學(xué)習(xí)國家、自治區(qū)、XX市信息公開新政策，認(rèn)真聽取我區(qū)信息公開現(xiàn)狀，對照最新政策要求，理順我局在信息工作中的不足，在日后的工作中加以整改。

　　（三）嚴(yán)格執(zhí)行信息工作制度，規(guī)范信息發(fā)布工作。

　　我局制定有政府信息公開工作制度、發(fā)布審核制度、發(fā)布協(xié)調(diào)制度、內(nèi)容保障制度、保密審查制度、運行管理制度等十三項制度并嚴(yán)格執(zhí)行各項制度。

　　（四）立行立改，完善信息工作。

　　我局在區(qū)政務(wù)辦的指導(dǎo)下，及時開展自查整改工作，完善網(wǎng)站建設(shè)。11月12日，我局根據(jù)區(qū)政府辦《關(guān)于做好區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站自查整改及績效考評工作的通知》的文件要求，對局門戶網(wǎng)站進行了全面的自查，經(jīng)自查，我局信息公開工作基本完成：一是公開的政府信息形成或者變更之日起20個工作日內(nèi)予以公開；二是及時更新各欄目內(nèi)容，沒有空白欄目；三是完成信息發(fā)布任務(wù)數(shù)；四是不發(fā)生泄密問題；五是及時發(fā)布本部門20xx年財政預(yù)算、20xx年財政決算以及“三公經(jīng)費”信息等。在工作中一經(jīng)區(qū)政務(wù)辦檢查發(fā)現(xiàn)的問題我局能及時整改。

　　（五）信息公開成效明顯。

　　我局按照“上網(wǎng)的信息不泄密，泄密的信息不上網(wǎng)”的原則，應(yīng)該公開的全部公開。發(fā)布的信息涵蓋工作動態(tài)、規(guī)范性文件、政策解讀、行政審批、養(yǎng)殖技術(shù)以及先進典型、財政信息等。截至目前，我局共發(fā)布信息316條，完成了信息發(fā)布任務(wù)。部分領(lǐng)域信息公開邁向“深水區(qū)”，一是公開了財政預(yù)決算和“三公”經(jīng)費預(yù)決算信息；二是公開獲得惠農(nóng)補貼如獲得生豬調(diào)出大縣名單、獲得漁業(yè)用油補貼名單，在網(wǎng)上進行公示，確�；蒉r(nóng)補貼資金使用公開透明化。

　　在完成任務(wù)的同時，我局通過門戶網(wǎng)站平臺，更好地推進我局重大工作。我局通過與區(qū)政務(wù)辦協(xié)調(diào)溝通，10月13日，在全區(qū)門戶網(wǎng)站上發(fā)布《XX市區(qū)20xx—20xx年養(yǎng)殖水域規(guī)劃（修編）》，征集各有關(guān)單位和社會各界人士意見；10月26日，在全區(qū)門戶網(wǎng)站上發(fā)布《區(qū)20xx年生豬調(diào)出大縣獎勵資金使用管理工作方案》，征集各有關(guān)單位和社會各界人士意見。

　　三、20xx年工作計劃

　　（一）政務(wù)服務(wù)方面

　　20xx年，我局窗口爭取在完成各項工作任務(wù)的同時，進一步解放思想，實事求是，廉潔奉公，扎實工作，進一步提高辦事效率，提升服務(wù)質(zhì)量，爭取更大成績。

　　（二）政府信息公開方面

　　1.完成信息任務(wù)發(fā)布量。

　　2.加強學(xué)習(xí)，提高信息公開工作人員的業(yè)務(wù)水平。

　　3.規(guī)范網(wǎng)站建設(shè)

　　4.嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，確保政府信息公開工作規(guī)范化。

　　5.繼續(xù)做好政府信息公開其他工作。

年度工作總結(jié) 篇2

　　一、加強領(lǐng)導(dǎo)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。

　　年初鎮(zhèn)黨委政府專門召開工作會議，研究部署今年財稅工作，根據(jù)工作分工，設(shè)立了財稅領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)長擔(dān)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，其他國、地、財有關(guān)人員成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，分工合作，責(zé)任明確。并采取了一系列有效的措施與手段，狠抓干部工作作風(fēng)，要求財稅服務(wù)上門，政策公平、公正、公開，嚴(yán)禁“索、拿、卡、要”。為外商企業(yè)創(chuàng)業(yè)、納稅創(chuàng)建一個和諧的環(huán)境。

　　二、強化宣傳，加大執(zhí)法力度。

　　今年我鎮(zhèn)財稅以“依法誠信納稅，構(gòu)建和諧社會”為突破口，大力加強稅收宣傳，利用黑板報、宣傳手冊，宣傳車等切實有效的宣傳工具，努力營造從納稅的良好氛圍促使各企業(yè)自覺納稅，以納稅為榮。特別是對年所得12萬元以上的納稅人的納稅申報和玉山縣外商投資企業(yè)的優(yōu)惠辦法進行大量的宣傳，針對各企業(yè)、個體工商戶的自身特點制定了相應(yīng)的宣傳政策，使他們對稅收政策了如指掌。在加強宣傳的同時，我們也加強了執(zhí)法力度，首先是對建筑工程，汽車運輸，餐飲服務(wù)等采取切實有效的措施，全額核定稅收，全額收取。對于異地辦廠的招商引資項目的納稅大戶，我們堅持掛點服務(wù)，上門服務(wù)，促使其加大生產(chǎn)，降低生產(chǎn)成本，提高企業(yè)利潤，從而實現(xiàn)稅收新的增長。其次是加強對行政事業(yè)性收費以及罰沒收入管理力度，及時足額上繳國庫。再次是對有些企業(yè)法人，不照章納稅進行嚴(yán)厲打擊。

　　三、挖掘稅源，培植新的稅收增長點。

　　XX年上半年稅收序時進度完成這是我招商引資的果，但也存在不足，主要是財力不足，工商稅收在財政收入中的比重不大。加上國際金融風(fēng)暴的影響，造成諸多企業(yè)出口困難，資金回攏慢，貨品積壓嚴(yán)重，從而稅收大幅度下降。為此，我鎮(zhèn)財稅工作人員在征管力度，民營企業(yè)內(nèi)部下大功夫，盡量挖掘稅源，做到應(yīng)收盡收，不留死角，其中5個磚廠，比去年同期稅收增長100%，餐飲、服務(wù)也比同期增長98%，汽車運輸比同期增長60%，個體工商戶比去年同期增長50%。同時也加大招商引資力度，培植新的稅收增長點，其中引進的玉山博揚有機硅有限公司上半年納稅額達100多萬元，成為我鎮(zhèn)新的稅收亮點。

　　四、了解稅收進度，掌握稅收動態(tài)。

　　企業(yè)的稅收是政府的生命線，稅收動態(tài)直接關(guān)系到企業(yè)的興衰成敗。為此，我們每月密切關(guān)注各企業(yè)的納稅情況，及時了解掌握稅收動態(tài)。多為企業(yè)謀劃，多為企業(yè)著想。盡量優(yōu)化企業(yè)的財稅構(gòu)，提高企業(yè)地方工商稅收在稅收中的比重，實現(xiàn)政企雙盈。

　　在財稅工作中，取得了一定的成績，存在不少問題，主要是稅收構(gòu)不夠合理，稅收稅源偏少，執(zhí)法力度不夠到位。相信在下半年工作中，我鎮(zhèn)財稅工作會逐漸走向良性循環(huán)道路，為構(gòu)建和諧平安文成作應(yīng)有的貢獻。

年度工作總結(jié) 篇3

　　XX年是***尋求發(fā)展的一年。在這一年里，***物業(yè)管理處在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下，始終貫徹為業(yè)主"構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活"的企業(yè)理念，遵循"業(yè)主至上，服務(wù)第一"的原則精神，根據(jù)***的實際情況，在做好物管服務(wù)的同時逐步理順完善各項管理工作，使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定的成效，這與公司的領(lǐng)導(dǎo)及廣大員工的辛勞付出密不可分，現(xiàn)將XX年的工作總結(jié)如下：

　　一、XX年日常管理工作目標(biāo)完成情況：

　　(一)房屋管理

　　房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一，此問題在前期業(yè)主裝修階段顯得尤為重要，縱觀各老舊物業(yè)小區(qū)存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結(jié)構(gòu)受損、房屋功能改變等不一而足的問題，無不是因為前期階段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患，從而造成了后期管理服務(wù)工作的困難重重、舉步維艱，這一問題已逐漸演變成一個困擾行業(yè)發(fā)展的突出問題。

　　為此，在裝修管理工作方面，我們重點加強了以下方面的工作：

　　1)針對業(yè)主與裝修管理專項擬定了"裝修工作指引"，就裝修單元的"重點部位防水"、"消防安全"、"水電管路走向"、"自用設(shè)施設(shè)備安裝"等作出明確的指引，讓業(yè)主與裝修公司提前知悉各項管理規(guī)定與要求，為后期的管理工作做好準(zhǔn)備;

　　2)從嚴(yán)把好裝修申請審批關(guān)，建立完善的裝修管理檔案，所有裝修申請必須提交裝修手冊內(nèi)規(guī)定的資料與圖紙，并對裝修申請中的關(guān)于外立面及室內(nèi)結(jié)構(gòu)方面從嚴(yán)審核，給出審批意見與建議;

　　3)建立裝修巡查簽到制度，安排各部門按規(guī)定對裝修單元開展裝修巡檢工作，對消防管理、違章裝修、防水工程按部門分工開展巡檢工作，將違章裝修現(xiàn)象消除于萌芽狀態(tài);

　　4)定期組織開展裝修專項巡檢整治活動，對存在未符合管理規(guī)定要求的現(xiàn)象，限定作出整改，并按計劃實施復(fù)檢工作，此項工作得到了大部份業(yè)主的肯定。

　　5)從XX年十月份起，根據(jù)工作的安排需要，管理處設(shè)立了裝修巡檢專項負責(zé)制度，該項工作由保安隊長組織實施，經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)及各項準(zhǔn)備工作后順利予以實施，取得了良好的成效。

　　(二)小區(qū)安全防范工作

　　小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重，為能給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防管理工作，對保安人員定期進行崗位培訓(xùn)，考核，制定了嚴(yán)格的崗位執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，并堅持嚴(yán)格執(zhí)行了各項工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌服務(wù)，在前期裝修階段進出人員復(fù)雜，硬件設(shè)施條件欠缺的情況下，基本完成了公司安排的各項工作任務(wù)。

　　1)繼續(xù)執(zhí)行施工人員出入證正副證制度，定時定崗進行裝修單元清場，這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效，同時更避免了延時裝修引致客戶投訴的情況，收到了良好的成效;

　　2)為加強裝修搬運的監(jiān)管，避免違章使用電梯搬運裝修材料的情況，從XX年下半年起管理處實行了"裝修搬運押金管理制度"，自制度實施以來，材料停留在公共部位過夜、搬運過程中破壞衛(wèi)生環(huán)境、違章使用電梯搬運的情況基本得以杜絕;

　　3)嚴(yán)格執(zhí)行人員及物品出入管理制度，施工人員憑證出入，其它人員進出須配合查詢與登記，拿出小區(qū)的物品均憑"放行條"并經(jīng)查核后才能放行，有了這些管理制度的嚴(yán)格執(zhí)行，小區(qū)的安全才能得到保障;

　　4)按消防管理制度要求，保安部安排專人每月定期對消防栓、滅火器實施專項檢查，確保消防器材處于良好的狀態(tài)，同時針對在經(jīng)營的商鋪開展滅火器配置檢查工作，目前在經(jīng)營的商鋪均已按要求配備了滅火器;

　　5)前期階段由于各方面的因素，停車場車輛出入管理較為混亂，通過鄧經(jīng)理主持召開專項整治工作，并安排落實相關(guān)工作后，所有進出的車輛均已憑證出入，大大地提高了停車場車場管理的安全系數(shù)。

　　(三)公共設(shè)施、設(shè)備的管理

　　小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的良好運行狀態(tài)與維修養(yǎng)護管理工作是建立在前期的接管驗收入及試運行階段調(diào)整磨合基礎(chǔ)上的，***作為廣浩地產(chǎn)首個小高層住宅項目，由首期樓宇交付業(yè)主起，我們一直秉持的工作理念是："嚴(yán)把接管驗收關(guān)，密切監(jiān)控設(shè)備運行狀態(tài)"，為此我們實施了以下管理措施：

　　1)建立起設(shè)備移交初驗復(fù)檢制度，如電梯設(shè)備的移交，由于各方面的因素，電梯的安裝工藝、設(shè)備的運行性能不如理想，但在驗收過程中，在公司各部門的密切配合下，部位存在未符合質(zhì)量要求的問題，經(jīng)過協(xié)調(diào)跟進，基本上得到了整改;

　　2)在物業(yè)管理的前期階段，由于設(shè)備處于運行磨合階段，同時由于其使用情況有別于正常階段，所以故障情況時有發(fā)生，為此管理處加強了與相關(guān)單位的溝通工作，對存在的問題進行專題研討，再根據(jù)實際情況調(diào)整管理工作重點，經(jīng)過努力，在后期階段，設(shè)備的運行性能得到了極大的改善;

　　3)實施了設(shè)備定期巡檢制度，做到設(shè)備巡檢及養(yǎng)護工作規(guī)程張貼上墻，維修人員定期實施巡檢工作，并做好巡檢工作記錄，基本上達到了公共設(shè)備問題及時發(fā)現(xiàn)及時處理的工作目標(biāo);

　　(四)環(huán)境衛(wèi)生管理

　　環(huán)境衛(wèi)生方面，管理處制定了嚴(yán)格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔組長組織安排相關(guān)區(qū)域的保潔工作，并每天開展巡檢整改工作，經(jīng)過保潔人員不辭勞苦的付出，小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生逐步得到完善，同時因應(yīng)惡劣氣候環(huán)境，我們開展了專項的大掃除工作，全年沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故。

　　1)每幢樓宇交付業(yè)主后，施工單位的清潔開荒不到位，不能滿足管理服務(wù)的要求，在前期階段人員緊、工作任務(wù)重的情況下，管理處將每幢樓宇的清潔開荒責(zé)任到崗位，保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時，出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作，為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理工作奠定堅實的基礎(chǔ);

　　2)前期階段由于施工的原因，造成停車場的衛(wèi)生狀況差、積塵較多，為此管理處對水景及泳池的廢水加以利用，定期對停車場進行清洗，在有限條件內(nèi)保持了停車場良好的衛(wèi)生狀況;

　　3)在業(yè)主剛?cè)胱〉碾A段部分業(yè)主經(jīng)常將生活垃圾棄置于每幢的電梯內(nèi)及電梯前廳處，給環(huán)境衛(wèi)生造成了不良的影響，再引致其他的業(yè)主的投訴，管理處先是張貼"溫馨提示"，后通過保安與監(jiān)控確定嫌疑住戶，再通過物管人員多次耐心的解釋與說服后，隨意棄置生活垃圾的情況不再發(fā)生;

　　(五)綠化管理

　　為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實了綠化管理措施，根據(jù)***小區(qū)綠化施工進度，配合公司積極做好綠化養(yǎng)護管理工作，設(shè)計制作綠化警示牌、綠化帶圍欄，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象;同時根據(jù)綠化的習(xí)性制定綠化養(yǎng)護計劃，定對對綠化施肥及修剪，通過綠化員工的辛勤工作，小區(qū)的綠化生長狀況良好。

　　二、存在的不足與展望

　　雖然，我們在XX年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。

　　第一、管理人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識不強，實際處理事務(wù)的能力還有待提高;

　　第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足，在往后的工作中應(yīng)予以加強。

　　第三，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強，以確保設(shè)施設(shè)備的安全正常運行，避免因此而對業(yè)主的正常生活造成影響，引至業(yè)主對管理服務(wù)工作的不滿;

　　第四，保安管理方面仍存在人員思想心態(tài)不穩(wěn)定，工作執(zhí)力度嚴(yán)重欠缺的情況，需要在實際工作中作出改善。

　　針對以上幾個問題，在XX年工作中，我們將吸取經(jīng)驗與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主服務(wù)技能與管理水平，把工作做到更好。

　　在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理工作，為使***早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)作出貢獻，為公司的發(fā)展添磚加瓦。

年度工作總結(jié) 篇4

　　一年來，在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，全鄉(xiāng)實現(xiàn)了安全生產(chǎn)總體保持平穩(wěn)態(tài)勢，社會和諧安全穩(wěn)定，成功完成省計生人口統(tǒng)計監(jiān)測點工作。武裝、婦聯(lián)、共青團、動物防疫、廣播電視、電力、金融等社會事業(yè)工作不斷得到加強，促進了全鄉(xiāng)經(jīng)濟社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　20xx年，縣統(tǒng)計局在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市統(tǒng)計局的精心指導(dǎo)下，在各兄弟縣（市區(qū)）統(tǒng)計局及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣級部門、企事業(yè)單位的支持配合下，立足統(tǒng)計工作職能，堅持以提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量為核心，著力加強統(tǒng)計專業(yè)技術(shù)能力建設(shè)，強化統(tǒng)計隊伍建設(shè)，以真實、準(zhǔn)確、全面的數(shù)據(jù)，及時反映了全縣經(jīng)濟社會發(fā)展情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀，為企業(yè)發(fā)展提供服務(wù)，為建設(shè)幸福開江、全面建成小康社會提供數(shù)據(jù)保障，較好的完成了各項工作任務(wù)。

　　一、主要工作開展情況

　　（一）統(tǒng)計服務(wù)水平進一步提升

　　1、全面監(jiān)測全縣經(jīng)濟社會發(fā)展水平。在全國總體經(jīng)濟形勢下行狀況下，我縣經(jīng)濟運行呈現(xiàn)出生產(chǎn)穩(wěn)定發(fā)展、需求不斷擴大、運行質(zhì)量逐步提高的局面，gdp保持較好增長。預(yù)計20xx年全縣實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值106億元，同比增長6%。

　　工業(yè)經(jīng)濟增長乏力，全縣規(guī)模以上工業(yè)46戶（新口徑），預(yù)計全年實現(xiàn)增加值14。8億元，同比降低12。9%。固定資產(chǎn)投資保持強勁增長力度，全年全社會固定資產(chǎn)投資預(yù)計可完成103。5億元，同比增長13。7%。城鄉(xiāng)消費市場活躍，在國家繼續(xù)實施擴大內(nèi)需促進消費的政策作用下，全年預(yù)計社會消費品零售總額48。6億元，同比增長13。1%，與去年同期增幅基本持平。城鄉(xiāng)居民生活逐步改善，全年預(yù)計城鎮(zhèn)居民人均可支配收入21389元，同比增長10%，預(yù)計農(nóng)民人均期內(nèi)現(xiàn)金收入10362元，同比增長11%。

　　2、建立健全服務(wù)機制。年初制定并下發(fā)了《XX縣統(tǒng)計局發(fā)文考核獎懲辦法》，建立統(tǒng)計信息分析日登記、月通報的獎懲制度，形成領(lǐng)導(dǎo)重視、人人抓落實的工作格局，進一步強化統(tǒng)計人員的服務(wù)意識。

　　3、強力保障服務(wù)質(zhì)量。充分發(fā)揮統(tǒng)計部門擁有"第一手"數(shù)據(jù)資料的優(yōu)勢，每月召開局專業(yè)分析和經(jīng)濟形勢分析會，第一時間對反饋數(shù)據(jù)分專業(yè)開展"條塊結(jié)合"多層面分析，找準(zhǔn)決策需求，做好預(yù)警研判，把數(shù)據(jù)詮釋成文字，為縣委、政府及社會各界"高質(zhì)量"當(dāng)好參謀，"高水平"做好助手。

　　4、優(yōu)化豐富服務(wù)產(chǎn)品。積極適應(yīng)當(dāng)前統(tǒng)計信息需求多樣化的特點，及時提供"需求式"服務(wù)，主動做好"提醒式"服務(wù)，不斷強化"監(jiān)督式"服務(wù)。精心編印下發(fā)《數(shù)說開江》、《領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟工作手冊》和月度季度統(tǒng)計分析等統(tǒng)計產(chǎn)品；進一步完善XX縣統(tǒng)計信息內(nèi)網(wǎng)和XX縣統(tǒng)計局政務(wù)內(nèi)網(wǎng)，及時更新統(tǒng)計信息等資料；充分利用展板、報刊、媒體等平臺，發(fā)布國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報，不斷擴大統(tǒng)計產(chǎn)品的覆蓋面，滿足社會各界對統(tǒng)計產(chǎn)品的需求。

　　（二）全面推進依法治統(tǒng)工作

　　今年以來，XX縣統(tǒng)計局堅持依法統(tǒng)計，創(chuàng)新月度通報機制、實施動態(tài)巡查機制、落實約束激勵機制，服務(wù)工作大局，為統(tǒng)計事業(yè)科學(xué)發(fā)展提供堅強的法制保障。

　　1、完善機構(gòu)、配備人員。按照縣依法治理辦的工作要求，我局成立了以黨組書記為組長的依法治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，分管副局長為辦公室主任，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干為辦公室成員，保障了工作有人抓，事情有人干。

　　2、完善月度通報機制。建立了全縣統(tǒng)計系統(tǒng)內(nèi)部法治工作情況月報和通報制度。局各股、室、隊、中心每月向辦公室報送當(dāng)月法治工作開展及進度情況，提出下月工作計劃安排。通過集中通報，使大家了解各自統(tǒng)計法治工作開展情況，推動后進趕先進，推進工作開展。

　　3、實施動態(tài)巡查機制。貫徹實施《統(tǒng)計法》、《四川省統(tǒng)計工作監(jiān)督管理條例》和《XX市統(tǒng)計管理辦法》。6月16日，由紀(jì)檢組長帶隊對全縣部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行了統(tǒng)計工作巡查，對、執(zhí)行統(tǒng)計法律、法規(guī)、規(guī)章和貫徹落實省政府文件精神和部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計機構(gòu)隊伍建設(shè)、作風(fēng)與效能建設(shè)等七項統(tǒng)計工作開展情況進行了檢查，同時檢查了XX縣錚峰能源有限公司等8家單位數(shù)據(jù)質(zhì)量情況。

　　4、積極開展行政權(quán)力清查工作。今年5月對我局行政權(quán)力再次進行了清理，共清理出行政獎勵1項，行政檢查1項，行政處罰44項，其他行政權(quán)力1項，為我縣創(chuàng)建依法治理示XX縣做好了基礎(chǔ)工作。

　　（三）統(tǒng)計改革創(chuàng)新取得新成效

　　1、圓滿完成全縣1%人口抽樣調(diào)查。一是認(rèn)真做好前期準(zhǔn)備工作。出臺《關(guān)于開展20xx年全國1%人口抽樣調(diào)查工作的通知（開江府辦發(fā)〔20xx〕35號）》文件；成立以副縣長劉遠高為組長，政府辦公室黨委書記唐輝、縣統(tǒng)計局局長姚祖科為副組長，13個部門負責(zé)人為成員的縣1％人口抽樣調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組；落實調(diào)查經(jīng)費，選調(diào)既懂業(yè)務(wù)、懂政策，又有較高政治、文化素質(zhì)，能吃苦耐勞、責(zé)任心強，熟悉當(dāng)?shù)厍闆r的人員擔(dān)任指導(dǎo)員和調(diào)查員，并進行了為期三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；認(rèn)真實施地圖繪制和入戶摸底工作。二是建立考核責(zé)任制。制定了1％人口抽樣調(diào)查專項工作考核評比制度，對抽中鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和調(diào)查小區(qū)分別進行考核評比，使調(diào)查做到工作有目標(biāo)、事事有專人、過程有監(jiān)督、結(jié)果有檢查。一級抓一級，層層抓落實。三是加大宣傳力度，加強工作支持度。出動宣傳車3輛6次，懸掛橫幅標(biāo)語30條，豎立宣傳牌6塊，張貼標(biāo)語240張，宣傳畫100張，送公開信20xx份。四是認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)搞好正式調(diào)查登記，填好每一份調(diào)查表。五是加強審核工作，嚴(yán)把數(shù)據(jù)質(zhì)量關(guān)。

　　2、順利開展固定資產(chǎn)投資改革。按照國家統(tǒng)計局的統(tǒng)一安排部署，今年進入固定資產(chǎn)投資雙軌運行模式。按照"簡潔、友好、可核查"的原則，將投資統(tǒng)計對象由投資項目轉(zhuǎn)變?yōu)榉ㄈ藛挝�，將投資額計算方法由形象進度轉(zhuǎn)變?yōu)樨攧?wù)支出，同時原來的統(tǒng)計方法照常進行，這樣在無形中工作量加大了一倍。為了保證此項工作的順利推進，我局認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會20xx年固定資產(chǎn)投資試點改革工作會議精神，并向局領(lǐng)導(dǎo)匯報。在領(lǐng)導(dǎo)的重視安排下，成立了以縣統(tǒng)計局局長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，并順利召開了20xx年固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計改革工作暨業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，規(guī)模以上企業(yè)及縣級部門100余人學(xué)習(xí)了20xx年固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計制度方法改革試點調(diào)查表式及填報指南。在部門、企業(yè)和專業(yè)人員的共同努力下，認(rèn)真完成了20xx年固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計試點報表的審核、匯總和上報工作。

　　3、全面落實城鄉(xiāng)住戶一體化調(diào)查。今年是城鄉(xiāng)住戶一體化調(diào)查工作的正式實施之年，我局多次組織全縣各調(diào)查網(wǎng)點的調(diào)查員和輔助調(diào)查員，進行了集中專業(yè)培訓(xùn)，各調(diào)查網(wǎng)點都能夠按照規(guī)定時間節(jié)點完成數(shù)據(jù)采集。5月27日至29日，全市城鄉(xiāng)住戶調(diào)查工作現(xiàn)場暨業(yè)務(wù)培訓(xùn)會在開江順利召開，市調(diào)查總隊和市統(tǒng)計局對我縣的工作給予了很高的評價，充分肯定了我縣在城鄉(xiāng)一體化調(diào)查方面取得的成績。為進一步落實住戶調(diào)查國家樣本輪換工作，10月12日，XX縣統(tǒng)計局召開了全縣農(nóng)民增收暨城鄉(xiāng)一體化樣本輪換工作會。會議就城鄉(xiāng)住戶調(diào)查樣本輪換基本情況、目的要求、具體實施方案進行了安排部署并對XX縣的經(jīng)濟狀況做出分析，提出加強全縣農(nóng)民增收的系列政策措施。通過輔助調(diào)查員XX縣專業(yè)人員加班加點努力，10月22日全面完成20xx年住戶調(diào)查樣本輪換工作并將相關(guān)報表上報市調(diào)查隊。

　　4、圓滿完成經(jīng)普后期開發(fā)應(yīng)用工作。一是切實總結(jié)表彰階段工作。今年6月，XX縣人民政府辦公室出臺了《關(guān)于開展全縣第三次全國經(jīng)濟普查先進集體和先進個人評選表彰工作的通知》（開江府辦函〔20xx〕41號）文件，經(jīng)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各有關(guān)部門層層推薦、認(rèn)真評選的結(jié)果，全縣共評選了10個先進集體和60名先進個人予以表揚。二是組織發(fā)布《開江主要經(jīng)濟普查數(shù)據(jù)一二三號公報》、《開江20xx年經(jīng)濟普查資料匯編》的整理工作和三經(jīng)普的資料整理歸檔工作。三是更新基本單位名錄庫、建立經(jīng)濟普查數(shù)據(jù)庫和經(jīng)濟普查地理信息系統(tǒng)。

年度工作總結(jié) 篇5

　　經(jīng)過上述情況自己也清晰的認(rèn)識到了在xx年自己的工作方法和個人計劃目標(biāo)，自己準(zhǔn)備涉足的行業(yè)：服務(wù)業(yè)、酒店、餐飲、娛樂、教育培訓(xùn)、金融證券。

　　1、加強自己的時間管理：xx年1月21日—xx年7月改變自己以往的思維模式和銷售模式，一定得轉(zhuǎn)變讓自己變成顧問式營銷，使自己慢慢變強，從根本解決盲目拜訪客戶、盲目銷售自己的產(chǎn)品，定期維護回訪客戶每天堅持打電話20個、至少回訪老客戶保持在2—5，多向公司的老員工和公司領(lǐng)導(dǎo)多溝通多學(xué)習(xí)，在工作中遇到的問題多請教，每天晚上總結(jié)思考當(dāng)天在工作中的不足(那些事是今天做的特別不好的?導(dǎo)致不好結(jié)果的原因是什么?下次我該如何避免類似情況再次發(fā)生?那些是今天做的不錯的?達成了都很么結(jié)果?以后我該如何持續(xù)下去?)詳細的明天工作計劃視情況每天晚上完成(我要電話拜訪多少個新客戶?邀約多少?拜訪幾個?達到什么程度?)。

　　2、1月21日—2月8日學(xué)習(xí)公司內(nèi)的知識(銷售流程、產(chǎn)品介紹、廣告媒體的優(yōu)劣勢、客戶分析眼光)，多向公司內(nèi)部的銷售前兩名同事或向領(lǐng)導(dǎo)請教，行業(yè)內(nèi)的知識，另一部分通過網(wǎng)絡(luò)對廣告銷售學(xué)習(xí)，了解咱們現(xiàn)有的媒體優(yōu)勢和劣勢，如何將媒體的優(yōu)勢發(fā)揮到最大的成效。

　　3、從現(xiàn)在開始每天用1個小時的時間學(xué)習(xí)金融(投資擔(dān)保、保險)、教育培訓(xùn)(私人培訓(xùn)、職業(yè)訓(xùn)練、職業(yè)學(xué)習(xí))、食品行業(yè)、酒店餐飲的行業(yè)情況(1月25日—2月1日每天2個酒店餐飲、教育培訓(xùn)(私人培訓(xùn)、職業(yè)訓(xùn)練、職業(yè)教育)行業(yè)知識學(xué)習(xí);2月1日—2月7日每天兩個小時對食品行業(yè))，達到自己能熟悉行業(yè)的內(nèi)部資訊，了解行業(yè)的優(yōu)劣勢，如何在談判中切入客戶感興趣的主題中，避免盲目拜訪。

　　4、xx年6月之前最少完成里面的三分全部內(nèi)容(信息獲取的技能運用，要從多種公開資源獲取;營銷前的事先準(zhǔn)備工作，有行業(yè)和客戶營銷和傳播的待解疑問;客戶篩選技能運用效率，客戶市場階段評估分析合理;回訪客戶的介入理由策略選擇和陳訴;情緒與行為之間關(guān)系(工作中)的覺察和體驗;有區(qū)分客戶觀點和反應(yīng)的實際表述;客戶的基本狀況及需求關(guān)注點;結(jié)合客戶市場媒體價值表述;知道其真實行業(yè)、客戶媒體選擇理由、媒體觀;有節(jié)奏好、提問回應(yīng)好;有個人學(xué)習(xí)得知識在客戶溝通中的應(yīng)用);xx年6-12月完成初日考核內(nèi)容評分標(biāo)準(zhǔn)的全部內(nèi)容(對現(xiàn)有的媒體運用(執(zhí)行)出色，能將媒體價值和客戶需求緊密的相結(jié)合;客戶的資料通過多方獲取比如：人脈介紹獲娶特殊渠道獲取;明晰媒體的推廣目的和了解客戶的媒體投放有關(guān)工作流程;和客戶之間的溝通應(yīng)達到互動探討和引導(dǎo)客戶的購買需求，在溝通中要換位體察對方感受)要達到以上內(nèi)容自己必須嚴(yán)格的要求自己);xx年2月-xx年3月學(xué)習(xí)《余世維-有效溝通》xx年3月1日-20日《曾仕強-人際關(guān)系學(xué)》xx年3月21日-4月15日《尚致勝-nlp致勝行銷學(xué)》xx年4月16日-5月1日《曾仕強-情緒管理》。

年度工作總結(jié) 篇6

　　一、我校師德建設(shè)的基本情況

　　在本學(xué)期的實際工作中，我校充分地認(rèn)識到德育工作的重要性，特別是清楚地認(rèn)識到師德建設(shè)工作是建設(shè)一支高素質(zhì)科研型教師隊伍的關(guān)鍵所在，也是關(guān)系到一所學(xué)校校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)的頭等大事。為此，我校把師德行風(fēng)建設(shè)作為建設(shè)高素質(zhì)教師隊伍的出發(fā)點和落腳點，不余遺力地抓好教師道德修養(yǎng)和職業(yè)道德水平的管理建設(shè)工作。

　　并圍繞學(xué)校工作目標(biāo)和扶余縣教育局德育工作意見,結(jié)合我校德育工作實際，依靠全體教職員工，特別是班主任老師狠抓常規(guī)工作，促進學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成，強化學(xué)生良好的心理素質(zhì)的培養(yǎng)，形成學(xué)校德育工作的良好氛圍。以日常行為規(guī)范教育為基礎(chǔ)，寓思想教育于各項活動之中，開展心理健康教育，探索學(xué)生自治管理的途徑和方法，確保在校學(xué)生違法犯罪率為“零”的記錄，確保學(xué)校教育教學(xué)工作的全面順利進行。努力提高德育工作的實效性，不斷豐富和增加德育工作的.內(nèi)容。

　　二、重視學(xué)習(xí)，提高教師理論素養(yǎng)

　　本學(xué)期我校組織教師反復(fù)學(xué)習(xí)了《教育法》、《教師法》、《未成年人保護法》等與教育息息相關(guān)的法律法規(guī)，進一步提高教師法制觀念和遵紀(jì)守法的意識，另外特別注重對《公民道德建設(shè)實施綱要》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等職業(yè)道德內(nèi)容的學(xué)習(xí)，進一步鞏固全體教師的道德理論水平，并通過對在四川地震中優(yōu)秀教師典型事跡的學(xué)習(xí)，激勵教師樹立崇高的職業(yè)道德，使全體教師的道德素養(yǎng)、理論水平始終保持在較高層次上。

　　三、開展活動，發(fā)揮榜樣作用

　　本學(xué)期我校按局里安排，開展了“樹師表形象，做人民滿意教師”活動和“一幫一助學(xué)”活動，并要求在活動中將行動落到實處。

　　=====校長帶頭幫助貧困學(xué)生，不僅為二年四班====多次買生活用品和學(xué)習(xí)用品，還經(jīng)常找她談話，在思想上開導(dǎo)、鼓勵，使該生變得樂觀，開朗，并在學(xué)習(xí)上取得了巨大的進步。本文選自

　　====老師4歲的孩子手術(shù)住院在松原，===老師早晨從松原回來，上完課后再去松原照看孩子，在孩子住院的三天里，從未落下一節(jié)課，===老師本人瘦了一圈。

　　====副校長，===老師，===老師等從領(lǐng)導(dǎo)到教師，都從學(xué)生生活方面，學(xué)習(xí)方面和思想方面，用實際行動召示了做為教師的高尚的職業(yè)道德，無私的愛心感染著每一個學(xué)生，鼓舞著每一個學(xué)生，激勵學(xué)生將來也要做一個有愛心、正直無私的有用人才。

　　在學(xué)生方面，組織了“迎奧運、促和諧”征文比賽和演講比賽，并承辦了縣教育組織的“迎奧運、促健康”中學(xué)生排球比賽====分賽區(qū)的比賽，開展了《唱校園歌曲》活動，學(xué)校還組織學(xué)生觀看了表年演講家鄒華的演講光盤，在“愛心奉獻捐款活動”中,本學(xué)期進行3次活動，共捐款近兩萬元。組織了十心主題班會，使學(xué)生的生活豐富多采，更激發(fā)了學(xué)生熱愛祖國，熱愛民族的情感，樹立了正確的人生觀、價值觀、世界觀，從而使學(xué)校的德育工作收到了顯著的成效。

　　四、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全制度

　　本學(xué)期我校多次召開了領(lǐng)導(dǎo)班子會議，研討師德建設(shè)工作，制定學(xué)�！兜掠�工作計劃》，并據(jù)此修修訂年度《師德行風(fēng)建設(shè)實施方案》和《師德標(biāo)兵評比細則》，并成立以校長為組長的學(xué)校師德行風(fēng)建設(shè)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，抓好此項工作的實施與落實，做到“期初有安排布置，期中有檢查督促，期末有總結(jié)評估�！边@樣，確保我校的師德行風(fēng)建設(shè)活動有章可循，并能有計劃、有步驟的順利實施。

　　五、確立新理念，建設(shè)文明校園

　　我校領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠矚，倡導(dǎo)并實施先進的辦學(xué)理念，提出“辦人民滿意的教育，要將學(xué)校建設(shè)成為學(xué)生學(xué)習(xí)的樂園、育人的花園和文明的校園�！苯處煹慕虒W(xué)工作要緊緊的圍繞“以學(xué)生為主體”而展開，即“為了學(xué)生的一切，為了一切學(xué)生”，建立起平等和諧的師生人際關(guān)系，尊重學(xué)生人格，愛護關(guān)心學(xué)生。

　　全校教職工積極響應(yīng)，課上課下師生之間平等對話交流多了，學(xué)生也愿意和老師多交往了，全校上下形成了師愛生，生敬師的良好局面。

　　校領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)常找學(xué)生說話，鼓勵學(xué)生樹立遠大理想，認(rèn)真學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生解決實際困難，聽取學(xué)生及家長關(guān)于學(xué)校管理方面的意見。一學(xué)期以來，我校的教風(fēng)正，學(xué)風(fēng)濃，師生關(guān)系平等而和諧，從未發(fā)生過教師體罰或變相體罰學(xué)生的現(xiàn)象。課上和藹可親的多了，課下“春風(fēng)細雨”多了，無私奉獻的同志多了，刻苦鉆研的人多了，踏實工作的人多了……這些事例說明，我校的師德行風(fēng)建設(shè)取得了初步的成果，為建設(shè)一支高素質(zhì)、科研型教師隊伍奠定了堅實基礎(chǔ)，為進一步實施素質(zhì)教育，順利進行課改實驗，全面提高教學(xué)質(zhì)量鋪平了道路。

　　六、存在的問題及今后的做法

　　當(dāng)我們欣喜地看到我校師德建設(shè)工作取得的成績時，存在的問題也不容忽視。

　　近幾年，科技在發(fā)展，社會在進步，但我們身邊的無數(shù)事例也充分證明社會的整體師德水平在下滑。在這樣的大氣候的影響下，師德水平就需要用不斷的提高以抑制相對下滑的態(tài)勢。例如：在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)有3.5%的教師認(rèn)為帶手機進課堂不算大問題，有6%的女教師佩戴首飾有進課堂的傾向和行為，有15%的教師有辦輔導(dǎo)班的思想傾向……

年度工作總結(jié) 篇7

　　在院團委、社團聯(lián)合會的指導(dǎo)和全體協(xié)會成員的積極努力下，我們環(huán)保協(xié)會20xx—20xx學(xué)年度第一學(xué)期的工作圓滿結(jié)束。現(xiàn)將我協(xié)會第一階段的工作做如下總結(jié)。

　　（一）本學(xué)期主要工作

　　在院團委的指導(dǎo)下緊緊圍繞協(xié)會的宗旨和以“團結(jié)、務(wù)實、高效、創(chuàng)新”為主的社團精神，主要從以下幾個方面開展前一個階段的工作。

　　1、積極宣傳為社團增添新的血液。

　　在全體××級會員的努力之下經(jīng)過一周時間的緊張與忙碌，截止十月納新工作結(jié)束我協(xié)會共招納新會員68人，這對于一個社團來說不應(yīng)該算是一個好的成績。但我們所注重的不是招納多少人，而是最終能留下多少人，注重的是新成員在我們這個年輕的集體中能收獲多少。

　　2、加強社團內(nèi)部管理，提高社團整體形象。

　　在社團納新工作結(jié)束后，我們便將社團內(nèi)部的組織管理方式和各種規(guī)章制度的制定提上了工作議程。為此我們在社團章程的基礎(chǔ)上建立了由會長、副會長、秘書處、組織部、環(huán)境教育部、環(huán)境調(diào)查部、宣傳部、外聯(lián)部組成的環(huán)保協(xié)會組織機構(gòu)，以及包括《環(huán)保協(xié)會會議制度》、《環(huán)保協(xié)會獎懲制度》等社團管理制度。在制度和組織機構(gòu)上保障了社團的內(nèi)部管理。此外我們還根據(jù)社團的實際情況和大學(xué)生的性格特點提出在保障社團工作有秩序、社團成員有紀(jì)律的前提下，加強社團成員的個性發(fā)展是社團整體充滿激情、活力，讓每位會員都體會到社團的人文關(guān)懷，以提高社團的向心力與凝聚力。

　　3、加強會員的交流與溝通。

　　納新工作結(jié)束后，我們隨即召開了第一次會員大會，讓××級新會員對協(xié)會的組織機構(gòu)和各負責(zé)人有了更清楚地了解，并通過大會中××級新會員的發(fā)言等使會員之間有了初步的印象。此后我們還利用簽到時間以及各部門的例會來加強會員之間的交流與溝通，同時我們還在周末等課余時間以學(xué)姐、學(xué)長的身份邀請大家參加一塊外出活動。為了迎接“第七屆十月社團文化藝術(shù)節(jié)”我們舉辦了“第二屆環(huán)保知識挑戰(zhàn)賽”。我們協(xié)會上下高度重視，××級各位負責(zé)人積極組織各種節(jié)目和活動流程，××級的新會員則積極參與，為活動的成功舉辦都付出了自己的努力。

　　5、在舉辦本次活動的同時，為了將環(huán)保意識和節(jié)能減排觀念普及到小學(xué)生以及幼兒園的小朋友，我們特地與商洛市偉才國際幼兒園聯(lián)合舉行了“環(huán)保繪畫我參與”的活動，受到校方以及小朋友的一致歡迎和全力支持。

　　6、參觀商洛市垃圾處理場。

　　為了提高協(xié)會成員的環(huán)保意識，了解城市生活垃圾生產(chǎn)量之大及危害之重，我們特組織××級會員參觀了商洛市垃圾處理場。在廠區(qū)負責(zé)人的帶領(lǐng)下我們就垃圾處理場的庫區(qū)進行了參觀，同時，該負責(zé)人還為我們介紹了市垃圾處理場的日處理垃圾量和垃圾處理場的其他基本情況，相比去年，我們今年爭取了參觀醫(yī)療垃圾處理車間，讓同學(xué)們更深入的了解了當(dāng)前垃圾的嚴(yán)重性。

　　7、××月28日全國減塑日宣傳。

　　在全國減塑日到來之際我協(xié)會積極籌備制作了海報，并在當(dāng)天舉行了有關(guān)塑料袋使用及大學(xué)生的環(huán)保意識調(diào)查。

　　（二）工作中的不足

　　雖然本學(xué)期我們的工作取得了一些成績，但由于對社團的工作缺乏經(jīng)驗，因此本學(xué)期地工作中仍然存在不少問題，現(xiàn)將工作中得問題總結(jié)如下：

　　1、協(xié)會內(nèi)部管理

　�、朋w制機制不健全導(dǎo)致各部職責(zé)自不明確，工作效率不高。協(xié)會的各項規(guī)章制度不健全且不明確、在工作中也沒得到貫徹落實，各部門對各自的職能不是特別清楚，隨著協(xié)會各項活動和工作的展開造成有些是沒人干，有些人沒事做。

　　社團內(nèi)部管理最大的問題就是怎樣協(xié)調(diào)會員的積極性與紀(jì)律性的問題，我們一直就想建立一種既有紀(jì)律、秩序活力與創(chuàng)新的社團文化氛圍，然而在實際操作中我們卻很難把握，管理的太嚴(yán)會使協(xié)會內(nèi)部失去活力，而放得太松卻又會造成紀(jì)律性太差。

　�。�2）各成員之間缺乏交流

　　各部的××級成員仍然有許多都不太熟悉，大家你工作和活動中沒有注意到怎樣去交流溝通，同時這也反映出協(xié)會在組織活動和會員交流溝通中存在著不足。

　�。�3）沒有重視環(huán)保知識的探討與交流，作為關(guān)注環(huán)保的組織我們應(yīng)該將更多的精力放在環(huán)保課題的探討和環(huán)�；顒拥慕M織，但這學(xué)期我們在這快做的不是太好沒又讓更多的會員和學(xué)院同學(xué)參與到環(huán)保中來。

　　2、在組織活動中

　�。�1）缺乏組織活動的經(jīng)驗，對于活動中遇到的緊急問題處理較差，對活動中出現(xiàn)的問題估計不足。

　�。�2）活動準(zhǔn)備不夠充分，對于活動的流程，比賽細則等注意的問題準(zhǔn)備不夠充分，對于活動沒有進行很好的彩排。

　　（3）活動組織分工不明，對于人員安排等沒有將每個人所負責(zé)的工作分清，致使有些人很忙有些人則無事可干，更嚴(yán)重的是有些關(guān)鍵環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題。

　　（三）對以后工作的啟示

　　1、提高組織內(nèi)部管理能力

　　針對本學(xué)期工作中出現(xiàn)的問題，在以后的的工作中應(yīng)更加注意協(xié)調(diào)協(xié)會內(nèi)部的紀(jì)律性與活力和創(chuàng)新性之間的關(guān)系以及各部門之間的工作。明確各部門職責(zé)，簡化協(xié)會規(guī)章制度并將其貫徹落實。在工作中和活動中注重紀(jì)律性，在決策中注重創(chuàng)造性，在平時注重加強與會員之間的聯(lián)系，為協(xié)會會員提供一個有活力的社團文化，同時將社團管理制度和管理模式加以適當(dāng)?shù)男薷�，使其更加符合協(xié)會的實際情況，并在以后的工作中將其落實，形成一種組織管理機制。

　　2、創(chuàng)新活動形式與組織方式

　　將活動的組織形式不在只局限現(xiàn)在注重形式上，應(yīng)當(dāng)結(jié)合協(xié)會自身特點，舉辦與環(huán)保有關(guān)的各種實質(zhì)性活動，提高活動的質(zhì)量與內(nèi)涵，舉辦一些精品活動。因此我們需要認(rèn)真地對待每次活動，提前準(zhǔn)備、精心策劃、嚴(yán)密組織，確�；顒佑幸饬x有亮點。

　　3、各部門應(yīng)自行組織更多的有關(guān)環(huán)保的活動，并將組織參與活動分配到每個會員中，要在活動和工作中加強會員之間的交流與溝通。

　　4、建立環(huán)保論壇等活動明確并指導(dǎo)環(huán)境調(diào)查部做好和環(huán)保有關(guān)的經(jīng)驗交流以及環(huán)保調(diào)查活動，將環(huán)�；顒幼龊�。

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