行政工作的總結(jié)
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績，不如我們來制定一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？以下是小編收集整理的行政工作的總結(jié)，歡迎大家分享。
行政工作的總結(jié)1
周三，一周中最忙碌的一天，因?yàn)樗且恢苤械倪^度，承上啟下的一天。在忙碌的一天中感到很充實(shí)很踏實(shí)，有人說行政的工作很細(xì)很小很煩，但是我并不這樣認(rèn)為，從開始對行政工作的不知到一知半解到現(xiàn)在的喜歡并了解著。感覺這一路走的很充實(shí)，也學(xué)習(xí)了很多東西，讓自己在好多方面都變的成熟。
今天定期的把以前借書的溫馨提醒了一次，這事可以說是我沒有經(jīng)過計劃的，但是在我整理暑期培訓(xùn)的資料時發(fā)現(xiàn)在借書的的記錄上有些漏洞，所以就想到定期溫馨提醒的這項(xiàng)事宜，我想這樣能夠定期的發(fā)現(xiàn)問題發(fā)現(xiàn)漏洞，一旦發(fā)現(xiàn)可以及時解決。
其次發(fā)現(xiàn)對于行政工作中的一些小事可以做個便利貼及時的將遇到的事情記錄下來，以便一一解決，以免忘記或漏掉哪項(xiàng)事情，這也是很好的一個方法，以后一定要堅(jiān)持。
最后，發(fā)現(xiàn)許多當(dāng)天的事情必須要當(dāng)天解決的事情，就要做到無論如何都要解決。每天在公司上下轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)是每天發(fā)現(xiàn)問題的很好方法，一旦發(fā)現(xiàn)問題就要及時解決，這樣才能讓公司發(fā)展的更完善更好。
我工作著，我快樂著。從工作中找到快樂，才是工作的真正意義!
——無論做什么事都要對自己嚴(yán)格；無論做什么事都要做到親歷親行；無論做什么事都要做到及時解決！
行政工作的總結(jié)2
一、工作思路
20xx年后勤工作的基本思路是：以公司中心，搞好各項(xiàng)服務(wù)，與時俱進(jìn)抓好學(xué)習(xí)，全面推進(jìn)各方面提高。圍繞公司為中心，即后勤工作要始終圍繞公司各部門、所有工作順利開展這個中心。搞好各項(xiàng)服務(wù)，一是搞好為公司各部門工作順利開展的服務(wù)，為公司各部門工作順利開展創(chuàng)造良好的條件；二是搞好為公司工作物質(zhì)保障的服務(wù)，為公司全體員工作順利進(jìn)行解決后顧之憂，讓公司的全體員工為工作的開展獲得最及時有效的物質(zhì)保障，為全面提高公司全體員工的工作效率和工作質(zhì)量而努力奮斗。抓好學(xué)習(xí)，即時刻做好對公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)時刻保持知識的積累和更新，切實(shí)做好理論指導(dǎo)行動。
二、工作目標(biāo)
本年度后勤工作的總體目標(biāo)是：做到三個確保、三個力爭。三個確保是：確保公司內(nèi)外環(huán)境建設(shè)及公司各部門和需要負(fù)責(zé)的各部門工作順利開展、辦公生活用品的維護(hù)、維修、采購、保管、供應(yīng)及時到位；確保采購賬目管理規(guī)范、精細(xì)，帳物相符；確保公司水電通訊正常保障。三個力爭是：力爭進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施；力爭進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量；力爭進(jìn)一步提高服務(wù)效益。
三、工作措施
1.在后勤工作的開展中加強(qiáng)自身的思想建設(shè)，在工作開展和進(jìn)行中逐步培養(yǎng)及建立管理思想、意識、理念，為以后行政工作進(jìn)入管理等更高階段做好前期鍛煉和打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。將服務(wù)的觀念和意識，以實(shí)際行動帶到后勤保障工作的實(shí)際開展中去。
新的一年新的開始，后勤工作的開展要堅(jiān)持服務(wù)理念、管理方式同步進(jìn)行，全面優(yōu)化自身后勤工作的工作態(tài)度和工作效率，在后勤工作的開展過程中逐步培養(yǎng)和樹立管理和服務(wù)的觀念和理念，在后勤工作順利開展的同時加強(qiáng)與周圍同事的交流和溝通，學(xué)習(xí)優(yōu)秀同事的好的工作態(tài)度和工作方法，查漏補(bǔ)缺，加強(qiáng)交流增進(jìn)彼此共同進(jìn)步，同時對周圍同事進(jìn)行感染及教育影響，例如：勞動知識教育、培養(yǎng)愛護(hù)公物意識、保持愛惜公共及辦公環(huán)境的清潔衛(wèi)生、培養(yǎng)艱苦奮斗的意志等。為了提高自身的工作效率和管理、服務(wù)教育的質(zhì)量，在本年度結(jié)合后勤工作加強(qiáng)自身思想建設(shè)方面的主要舉措是：
�。�1）認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)和嚴(yán)格按照崗位職責(zé)對后勤工作的各項(xiàng)要求，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。
�。�2）認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，提高自身修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞。樹立為公司全體員工服務(wù)的思想，不斷提高職業(yè)道德水準(zhǔn)。
�。�3）認(rèn)真落實(shí)精細(xì)化管理的各項(xiàng)要求，為公司及各部門員工工作順利開展創(chuàng)造優(yōu)良條件，在搞好服務(wù)的過程中，實(shí)現(xiàn)自身價值，貢獻(xiàn)自己的力量。
2.加強(qiáng)公司資產(chǎn)管理，健全公司資產(chǎn)檔案
�。�1）對辦公用品及固定資產(chǎn)的采購，做到貨比三家，嚴(yán)格材料購進(jìn)，材料領(lǐng)出，做好領(lǐng)用和購進(jìn)的記錄登記，做到記錄清晰，查閱明了。
�。�2）定期和不定期對庫存進(jìn)行盤點(diǎn)，做到物品管理心中有數(shù)，核對領(lǐng)用及采購登記，做到帳物相符。
�。�3）無論固定資產(chǎn)還是辦公消耗品，均形成檔案，物品的入庫、出庫嚴(yán)格登記手續(xù)。
3.做好后勤常規(guī)服務(wù)工作
（1）每月做好對辦公用品的采購和發(fā)放，調(diào)查及了解各申購部門對申購用品的發(fā)放和使用情況，隨時關(guān)注及檢查水電通訊是否正常，各部位照明設(shè)施檢查維修，保障公司全體員工工作順利開展。
�。�2）公司財產(chǎn)及實(shí)體物品管理。包括公司辦公區(qū)域內(nèi)的所有公共財物和辦公區(qū)域外環(huán)境區(qū)域內(nèi)的財物，定期或不定期對這些財務(wù)進(jìn)行檢查了解這些物品的使用情況和所處位置，做到心中有數(shù)。對日常工作和使用中損壞的財物進(jìn)行清點(diǎn)和統(tǒng)計，定期請工人進(jìn)行維修，以節(jié)約為根本，做好物品的循環(huán)及可持續(xù)利用。
行政工作的總結(jié)3
20xx年12月24日，我還清晰的記得這一天，我懷著激動又忐忑的心情來到了廣州市宏冠實(shí)業(yè)有限公司開始我的實(shí)習(xí)生涯。轉(zhuǎn)眼間，實(shí)習(xí)即將過去，回想自己這兩個月里的經(jīng)歷與收獲，我深深的感到這對我今后的工作生活，是一筆多么寶貴的人生財富！實(shí)習(xí)使我在實(shí)踐中了解社會，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我所在的實(shí)習(xí)單位是一家房地產(chǎn)公司，而我主要在辦公室里負(fù)責(zé)人事行政方面的工作，包括人員考勤、文印管理、會議紀(jì)要、檔案管理等。實(shí)習(xí)，是理論聯(lián)系實(shí)際，鞏固所學(xué)的知識，提高處理實(shí)際問題能力的過程，是為自己能順利與社會環(huán)境接軌做的準(zhǔn)備工作。通過實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，像公文寫作方面仍需要加強(qiáng)，對人事行政方面的工作只有一個大概的框架，具體怎么做還是需要在實(shí)踐中掌握。兩個月的磨練，讓我在各方面都有了很大的提高。
這是我接待人員聯(lián)系以及來回方式確定等等。
通過實(shí)習(xí)，我明白進(jìn)入公司后，首要了解的是公司的組織架構(gòu)以及各部門職責(zé)，熟悉整個公司的運(yùn)作流程，這樣才能更好的為公司服務(wù)。遵守公司的各項(xiàng)制度，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣。上班有上班的規(guī)則，與人處世的基本原則一樣。遲到、早退是大忌，會給老板同事留下非常不好的印象。做事要認(rèn)認(rèn)真真，要把細(xì)心和耐心貫徹始終，切忌虎頭蛇尾。當(dāng)然也不能唯小而不為，別人也許通過一件小事可能就能看出你是否勝任工作。在工作中，我們要做到眼觀六路，耳聽八方。留意同事如何打電話，如何和客戶聯(lián)系等等。同時積極調(diào)整心態(tài)。在工作中遇到不順心的時候，這時候千萬不能有消極情緒，這樣很容易影響工作質(zhì)量，同時也影響別人對你的評價，自己冷靜思考或才是解決問題的最好方法。
行政工作的總結(jié)4
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)年初制定的工作要求，結(jié)合行政部的工作職責(zé)，依靠公司各部門的配合與支持，就行政部半年工作總結(jié)如下：
1、認(rèn)真做好公司日常行政工作
行政部成員始終牢記，公司日常行政工作，首先就是后勤服務(wù)工作。半年來，行政部堅(jiān)持為公司各部門做好服務(wù)工作，努力確保公司各部門工作正常，保障公司辦公用品的及時提供、及時維修。
2、認(rèn)真做好公司文檔規(guī)范工作
重視公司文檔的登記、收發(fā)、整理工作，做好文檔的保管和分類整理歸檔工作，注重公司檔案管理建設(shè)。負(fù)責(zé)起草好公司上行文件以及公司內(nèi)部文件，供領(lǐng)導(dǎo)審閱和批示辦理，建立了領(lǐng)導(dǎo)批示辦理工作請示單制度。
3、做好公司內(nèi)部資產(chǎn)管理工作
做好公司內(nèi)部資產(chǎn)的安全管理，確保公司水、電的安全使用，上半年多次對原有水、電線路進(jìn)行了及時改進(jìn)和維修,對公司屋面漏水進(jìn)行了修理。負(fù)責(zé)做好公司聘用的保安人員的管理和使用，負(fù)責(zé)做好公司聘用的保潔人員的管理和使用。保障公司良好的工作環(huán)境，注重公司的良好外部形象。
4、協(xié)調(diào)做好各部門聯(lián)系工作
及時做好和各部門的聯(lián)系，了解部門的工作現(xiàn)狀，幫助部門解決困難，體現(xiàn)公司團(tuán)隊(duì)精神。
5、做好公司接待工作
對來公司聯(lián)系工作的外單位人員，及時做好接待工作，做到熱情、節(jié)約，講究工作效率。
6、建立工作日志制度
建立行政工作日志制度，記錄行政部每天重點(diǎn)工作，并形成制度，作為工作檔案年底裝訂成冊。
下半年行政部重點(diǎn)做好
1、公司搬遷工作，落實(shí)辦公室整理、安排;
2、公司辦公用品的采購、使用和保管;
3、進(jìn)一步做好年終文檔整理工作;
行政工作的總結(jié)5
一、關(guān)注職工權(quán)益，維護(hù)職工利益，保證職工團(tuán)結(jié)，是我們工會責(zé)任所在。
我局工會在20xx年上半年工作中，突出履行工會職能，關(guān)心職工生活，搞活職工文化活動為指導(dǎo)思想，將20xx年上半年工作總結(jié)如下：
（一）深入貫徹全國總工會十四屆三次執(zhí)委會精神，加強(qiáng)職工思想政治工作。
組織分工會深入學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹十四屆三次執(zhí)委會精神，在實(shí)際工作中，注重培養(yǎng)職工正確的思想觀念，增強(qiáng)自覺性和堅(jiān)定性，注意多提高自身素質(zhì)，創(chuàng)新工作思路，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，使工會工作達(dá)到快、穩(wěn)、準(zhǔn)、實(shí)上來，充分發(fā)揮工會特殊的橋梁與扭帶作用，密切聯(lián)系群眾，多聽、多問、多了解職工生活、學(xué)習(xí)情況，統(tǒng)一廣大職工的思想，團(tuán)結(jié)帶動廣大職工投身于高速公路管理事業(yè)之中，把智慧和力量凝聚到完成十六大確定的各項(xiàng)任務(wù)上來。
（二）開展群眾性健康活動，保證職工以健康的身體投入的各項(xiàng)工作中去。
為加強(qiáng)局機(jī)關(guān)職工防病、治病意識，保證職工身體健康，局工會于20xx年3月27至29日組織了局機(jī)關(guān)全體職工身體健康情況普查。并根據(jù)體檢報告結(jié)果，針對每名職工的身體健康情況、針對職工就餐為自助通用餐具接種了乙肝疫苗，建議有不同程度的疾病同志及時治療及保健。 中國教育文摘
（三）以“一、二、三工程”建設(shè)為載體，隨時完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
在局一樓展板展出大型兩首局歌，利用局網(wǎng)宣傳文化建設(shè)情況及重大事情的通知、通報。
年初與辦公室、經(jīng)營處聯(lián)合、配合舉辦了省高速公路管理局與省高速公路公安局“新春聯(lián)誼會”，聯(lián)歡會邀請了省高速公路公安局的各級領(lǐng)導(dǎo)。此次聯(lián)歡會采取了兩個單位中層以上干部互動形式自娛自樂，親自登臺獻(xiàn)藝，氣氛十分融洽，不僅達(dá)到了迎新春的目的，更加增進(jìn)了兩個單位之間友誼、交流、溝通與發(fā)展，工作總結(jié)《某行政機(jī)關(guān)工作工作總結(jié)》。
5月15至17日我局男、女乒乓球隊(duì)參加了吉林省交通廳“航道管理杯”職工乒乓球賽。本次賽事，男子團(tuán)體19支隊(duì)，女子團(tuán)體11支隊(duì)，參賽人數(shù)約150人。經(jīng)過3天的激烈角逐，我局男、女乒乓球隊(duì)在團(tuán)體賽中雙雙奪冠；男子、女子單打前三名全部包攬；男子單打冠軍長吉處張健、亞軍長吉處曹磊、第三名四評處白國勝；女子單打冠軍長吉處張旋、亞軍四平處蘭艷、第三名待分配曲風(fēng)紅，并在眾多參賽單位中榮獲優(yōu)秀組織獎，極大地推動了我局精神文明建設(shè)。
月25日至28日我局男、女乒乓球隊(duì)代表省交通廳參加了“省直屬機(jī)關(guān)20xx年職工乒乓球賽”。本次參賽共有男子團(tuán)體76支隊(duì)，女子團(tuán)體38支隊(duì)，參賽人數(shù)達(dá)380多人。經(jīng)4天賽事，我局女子乒乓球隊(duì)榮獲團(tuán)體冠軍；男子乒乓球隊(duì)榮獲團(tuán)體第三名。男子、女子單打均前五名，女子單打冠軍四平處蘭艷、長吉處張旋、待分配曲風(fēng)紅并列第五名；
男子單打亞軍長吉處曹磊、長吉處張健、四平處白國勝并列第五名，極大地展現(xiàn)了高速公路人拼搏進(jìn)取的精神風(fēng)貌。
（四）女工工作：
以“雙最佳”為主線：最佳文明女工、最佳文明女工集體。我們抓住這兩條主線開展系列的女職工創(chuàng)先、爭先活動，以“奮斗求解放，貢獻(xiàn)求地位”活動，要求新時期女性增強(qiáng)實(shí)現(xiàn)自我價值意識，注重典型的樹立與培養(yǎng)，以點(diǎn)帶面。三八節(jié)期間，長春處金梅、長余處張偉被省婦聯(lián)評為巾幗建功先進(jìn)個人，極大的觸動了全局女職工奮發(fā)向上的熱情。
（五）工會會費(fèi)完成情況：
年內(nèi)對工會會費(fèi)進(jìn)行了嚴(yán)格的審查及把關(guān)，及時上繳工會會費(fèi)，上交費(fèi)率達(dá)到100%。
（六）隨時完成上級工會交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
如各項(xiàng)報表、各類答卷、各類捐款、各類活動及經(jīng)費(fèi)的贊助。
二、下半年工作安排
本著實(shí)事求是的原則，按照崗位責(zé)任制和工作目標(biāo)的要求來完成工作。
（一）根據(jù)《中華人民共和國工會法》第十五條規(guī)定，基層工會委員會每屆任期三年或者五年。我局工會20xx年12月8日成立，任期已滿，需進(jìn)行換屆改選，并對已起草的《工會工作范圍》、《工會委員會規(guī)則》、《工會工作制度》、《職工代表大會條例實(shí)施細(xì)則》等規(guī)章制度按新一屆工會委員會要求進(jìn)行修改和補(bǔ)充。
（二）創(chuàng)建“職工之家”活動，建議各分工會在下半年工作中多開展一些多彩的職工文體活動，以競賽的形式使全局職工都能夠積極地參與到活動中來，使“建家”活動在全局上下廣泛開展起來，并達(dá)到升級的要求。
�。ㄈ�深入開展“溫心工程”，年末開展職工生活大檢查工作，對生活確實(shí)困難的職工進(jìn)行經(jīng)濟(jì)扶助，提供脫困條件，幫助早日擺脫生活窘境，切實(shí)為職工辦實(shí)事、辦好事，把黨的溫暖、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷送到群眾中去。把送溫暖活動落實(shí)到實(shí)處。
我們要以吉林高速文化建設(shè)為載體，大力推進(jìn)高速公路精神文明建設(shè)、物質(zhì)文明建設(shè)、政治文明建設(shè)，緊緊圍繞高管局“十一五”和“五個確�！惫ぷ髂繕�(biāo)開展工作，要進(jìn)一步提高高速公路文化理念，充分發(fā)揮特長人員作用，以一帶十的原則，廣泛培養(yǎng)特長人才、普遍開展活動，真正的把“一二三工程”活躍起來。
行政工作的總結(jié)6
大家好，本人于20xx年2月底來到行政事務(wù)部辦公室崗位，過去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下，通過不斷地實(shí)踐和積累，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高，視野更加開闊，現(xiàn)將一年來工作情況匯報如下：
一、立足本職，完成各項(xiàng)工作
作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動全身，從而影響到公司的形象。自擔(dān)任行政主管后，迅速投入到各項(xiàng)工作中，完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，避免因責(zé)任心不強(qiáng)造成公司經(jīng)濟(jì)損失和產(chǎn)生負(fù)面影響。
1、注重學(xué)習(xí)，努力提升工作能力堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。利用空閑時間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫作大全》《秘書學(xué)》和各種行業(yè)報刊雜志，以此提高自身素質(zhì)和能力。
2、立足本職，完成各項(xiàng)文書工作完成公司年度總結(jié)、目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉(zhuǎn)、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印發(fā)黨委、行政、工會、團(tuán)委各類文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份，做到了及時、準(zhǔn)確、規(guī)范，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。
3、熱情細(xì)心，完成接聽接待工作耐心接聽、解答用戶來電，全年共接聽用水業(yè)務(wù)咨詢、反映問題、投訴電話2860余個，收發(fā)傳真材料500余份，接聽率100％，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現(xiàn)用水問題，每天辦公室接聽用戶來電80余個，都能夠及時、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委12319服務(wù)平臺，市消費(fèi)者協(xié)會12315、市長信箱、市人大、政協(xié)提案，累計40余份。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務(wù)，一年來共接待來訪53次。業(yè)務(wù)招待煙、酒、會務(wù)用品均按公司標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格做好登記、領(lǐng)用、報銷工作。
4、積極主動，做好城市綜合整治工作根據(jù)上級工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實(shí)施方案，分別于20xx年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動�；顒悠陂g每天收集整理活動開展情況，填寫綜合整治日報表，堅(jiān)持一日一整治情況上報市建委。
5、認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作編寫、制定了公司20xx年行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案、公司行風(fēng)建設(shè)匯報材料、20xx年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)，以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報告。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務(wù)。由于工作扎實(shí)，成績突出，在今年一月份糾風(fēng)辦對公司測評中，獲得了滿分。
6、多方聯(lián)系，做好水價調(diào)整工作積極配合公司做好水價調(diào)整相關(guān)工作，多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系，了解相關(guān)信息，掌握最新水價動態(tài)。
7、積極投稿，多方面宣傳供水工作及時向各類報刊投稿，全年個人在全國各類供水報刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇，其中在《中國供水節(jié)水》《中國水星》《河南供水》等報紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇，《中源水務(wù)》報發(fā)表稿件12篇。
8、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)加強(qiáng)本崗位員工培訓(xùn)教育，制訂學(xué)習(xí)計劃，重點(diǎn)學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、各種制度、專業(yè)知識等。通過多種形式，多種渠道的培訓(xùn)活動，提高了員工整體素質(zhì)。
9、參加活動，樹立公司良好形象積極參加各種活動，代表公司參加了新鄉(xiāng)市基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)工會“華電杯”職工羽毛球比賽，獲得團(tuán)體第三名；參加了公司慶建國六十周年籃球比賽，獲得亞軍；參加公司迎國慶書畫攝影展。積極響應(yīng)公司號召，參與“扶貧濟(jì)困一日捐”活動，以微薄之力向困難群眾、職工獻(xiàn)出一片愛心。
二、存在不足及努力方向
1、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊,業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫作能力有待于進(jìn)一步提高。
2、同領(lǐng)導(dǎo)、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠，還需進(jìn)一步加強(qiáng)交流。在新的一年里，加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過多看、多寫進(jìn)一步提高寫作水平。積極主動做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，利用各種方式加強(qiáng)同各部門之間聯(lián)系溝通，提高工作效率。取得的成績離不開我們辦公室團(tuán)隊(duì)的支持，我們?nèi)藛T雖少，但個個優(yōu)秀，大家各盡其責(zé)，在自己的工作崗位上出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團(tuán)隊(duì)感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協(xié)作，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績來推動公司的發(fā)展，將公司的興衰存亡的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來，心懷感恩，共同迎接中源水務(wù)輝煌時刻的到來。
行政工作的總結(jié)7
10月份對工作的思想認(rèn)識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，這些事情可能簡單，人人能做，但我認(rèn)為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保工作不受影響或少受影響行政部門月工作總結(jié)范文工作總結(jié)。具體工作如下：
一、對公司一體機(jī)、計算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù)工作，各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修，確保日常的工作不受影響。
二、為完善公司考勤制度，本月新購置打卡考勤機(jī)一臺，各部門同事都積極主動的配合，日�？记陂_展的很順利;
三、根據(jù)農(nóng)場人力資源部的要求，社保繳費(fèi)工齡不足的員工需補(bǔ)交養(yǎng)老金，目前養(yǎng)老金補(bǔ)交的問題尚未解決(正在協(xié)商處理中);
四、日常辦公用品的保障，對各部門需要申購的物資進(jìn)行對接，并上報總經(jīng)理進(jìn)行審批，在事后做好入庫、出庫發(fā)放工作;
五、協(xié)助各部門對相關(guān)的文件進(jìn)行打印、收發(fā)、傳真等工作;
六、市場方面主要還是開發(fā)潛在客戶，主要問題是改變在客戶心中的形象，建議近期組織人員參觀我們飼料公司，讓客戶對我們有個全新的認(rèn)識
概括的說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能，其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本，行政管理的實(shí)質(zhì)是服務(wù)：為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為員工服務(wù)，為客戶服務(wù)。我們在實(shí)際工作中緊緊圍繞這一中心開展工作。
不足之處：
一、對公司各部門有些工作了解的不夠深入，存在的問題掌握得不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)的決策應(yīng)起的參謀助手作用發(fā)揮不夠;
二、對公司的宣傳有待加強(qiáng)。
下月安排
做好行政日常工作，確保每項(xiàng)工作都能準(zhǔn)確到位，更好的服務(wù)于各部門的需要。市場方面壓力很大，需盡快開發(fā)客戶。
行政工作的總結(jié)8
在已經(jīng)過去的XX年，**縣農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法大隊(duì)為了進(jìn)一步提高執(zhí)法效率，加大執(zhí)法力度，鞏固和發(fā)展執(zhí)法成果，完善執(zhí)法程序，配備執(zhí)法裝備，建立一支關(guān)系協(xié)調(diào)、組織嚴(yán)密、運(yùn)行有力的農(nóng)業(yè)執(zhí)法隊(duì)伍，為建設(shè)**“平安農(nóng)業(yè)”、維護(hù)農(nóng)民利益、促進(jìn)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、增加農(nóng)民收入、推進(jìn)全縣農(nóng)業(yè)依法行政和依法治農(nóng)根本的實(shí)現(xiàn)，按照上級部門的要求，該大隊(duì)狠抓規(guī)范化建設(shè)，較好地完成了全年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，為全縣嚴(yán)厲打擊假冒偽劣商品的危害、凈化農(nóng)資市場、防止有害病菌的侵入、確保農(nóng)產(chǎn)品的安全、消除事故隱患、保護(hù)農(nóng)民及消費(fèi)者的利益較好地發(fā)揮了職能，先后被省農(nóng)業(yè)廳評為農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)合格單位和全省農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法工作先進(jìn)集體，進(jìn)一步為全縣經(jīng)濟(jì)社會的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了良好的農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法環(huán)境。
強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，建立健全執(zhí)法體系
農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法是一項(xiàng)全新的工作，涉及農(nóng)業(yè)部門職能轉(zhuǎn)變和內(nèi)部利益調(diào)整。**縣農(nóng)業(yè)局黨委年初就把農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法工作擺到突出的位置，列入重要議事日程，并注重加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，做到了黨委一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，使該大隊(duì)人員、編制、經(jīng)費(fèi)很快得到落實(shí)，于去年7月份正式成立。大隊(duì)成立后，一方面嚴(yán)格按照上級有關(guān)通知的規(guī)定，積極向縣財政部門爭取正常工作經(jīng)費(fèi)以及“辦案費(fèi)用補(bǔ)助”專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，并按規(guī)定的開支范圍使用；另一方面，向主管部門要求統(tǒng)籌安排、解決好經(jīng)費(fèi)、車輛、人員使用等問題。目前，全隊(duì)共有專職執(zhí)法人員16名，電腦、傳真機(jī)、打印機(jī)、照相機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀等辦公設(shè)備也已配備，并增設(shè)了聽證室、檔案室，形成了有領(lǐng)導(dǎo)、有機(jī)構(gòu)、有隊(duì)伍的執(zhí)法體系，使該大隊(duì)實(shí)現(xiàn)了機(jī)構(gòu)合法化、人員專職化、手段現(xiàn)代化。
加強(qiáng)培訓(xùn)，充分提高執(zhí)法力度
農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法工作的專業(yè)性和政策性很強(qiáng)，涉及到依法管理，依法行政等多方面問題，而這就更需要有一支思想觀念轉(zhuǎn)變、工作態(tài)度端正、政治業(yè)務(wù)和法律學(xué)習(xí)加強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高的過硬執(zhí)法隊(duì)伍。為此，該大隊(duì)專門針對思想作風(fēng)、工作作風(fēng)進(jìn)行了4次教育，明確提出“文明執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的口號。同時，該大隊(duì)從提高執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法技能著手，制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃，每月集中全隊(duì)人員學(xué)習(xí)2次以上，而每次都至少有半天。不僅如此，該大隊(duì)還結(jié)合本隊(duì)實(shí)際進(jìn)行了執(zhí)法培訓(xùn)。據(jù)不完全統(tǒng)計，XX年全年組織涉及到行政許可培訓(xùn)、土地承包法知識培訓(xùn)、道路交通法知識培訓(xùn)、執(zhí)法實(shí)務(wù)培訓(xùn)的培訓(xùn)班就有4期。通過培訓(xùn)，為提高執(zhí)法力度奠定了良好的基礎(chǔ)，使廣大執(zhí)法人員真正做到執(zhí)法先懂法，辦案法制化，執(zhí)法程序化。
加大宣傳，增強(qiáng)群眾法律意識
群眾的理解和參與是搞好依法治農(nóng)的基礎(chǔ)。一年來，該大隊(duì)利用多種宣傳形式，大造輿論，不斷提高全縣農(nóng)民朋友依法治農(nóng)的法制觀念。在宣傳工作中，他們做到了“三個面向”，即：面向上級、面向群眾和面向農(nóng)資企業(yè)，形成全方位的宣傳格局。在面向上級上，不但向分管領(lǐng)導(dǎo)宣傳，還主動向省市上級執(zhí)法部門宣傳。在面向群眾上，利用廣播、電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)等多種形式進(jìn)行宣傳，其中電視新聞12次、電視專欄公告“96323”舉報投訴電話6次、信息稿22篇，印發(fā)宣傳資料560余份，制作黑板報16塊。在面向農(nóng)資企業(yè)上，積極開展農(nóng)資經(jīng)營戶的法制培訓(xùn)。全年共舉辦了3期農(nóng)資管理法規(guī)和農(nóng)資安全使用培訓(xùn)班，160余家農(nóng)資生產(chǎn)、經(jīng)營單位派員參加。通過一年的宣傳，群眾依法治農(nóng)的自覺性明顯提高。
行政工作的總結(jié)9
****年是報業(yè)服務(wù)處持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的一年，報業(yè)服務(wù)處各項(xiàng)工作正沿著 加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高服務(wù)水平 方面健康發(fā)展。我的工作也是同報業(yè)服務(wù)處共同成長的一年，總結(jié)****年的工作之前，我回顧自己在****年的248天的工作內(nèi)容。工作崗位、工作內(nèi)容該怎么總結(jié)呢?很多的事物總不是簡單的重復(fù)，重復(fù)中總有新的發(fā)現(xiàn)、新的收獲、新的思索。****年是忙碌著工作的一年，但大多是被動與忙亂;****年是思考著工作的一年，更多的是主動與從容。這應(yīng)該是****年最大的收獲。
現(xiàn)在，我將自己****年的思想和工作匯報如下：
思想認(rèn)識方面
報業(yè)服務(wù)處辦公室的一大功能就是服務(wù)功能，我個人的職責(zé)是這一功能的最終體現(xiàn)者，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、各部門和員工做好服務(wù)工作，確保服務(wù)處各項(xiàng)工作正常開展。所以，****年工作總的指導(dǎo)思想是 強(qiáng)化服務(wù)功能 、增強(qiáng)服務(wù)意識 、提高服務(wù)質(zhì)量
****年對工作的思想認(rèn)識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能一份重要檔不能及時出稿這些事情可能簡單，人人能做，但我認(rèn)為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。
辦事效率方面
思想上認(rèn)識明確，行動上當(dāng)然有所表現(xiàn)，工作效率對每件工作都很重要但我之所以把辦事效率單獨(dú)作為一條來總結(jié)，是因?yàn)楣ぷ餍蕦ξ疫@方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。
主動性方面
許多工作只有積極主動，才能從容自如，要不然會疲于奔命，忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時匯報。
工作實(shí)績方面
1、創(chuàng)優(yōu)工作
(1)服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過不斷完善、積極整改，對不足之處進(jìn)行整改，在整改過程中，使我一個從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務(wù)處創(chuàng) 國家示范 中，從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進(jìn)行協(xié)助，同時也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細(xì)致化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，對各項(xiàng)檔要求均要熟練掌握然后在從實(shí)際中去教會員工。特別是我自身一開始對創(chuàng)優(yōu)理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脫節(jié)。
(2)積極學(xué)習(xí)公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定、新辦法，對各項(xiàng)管理辦法、工作手冊深入學(xué)習(xí)
(3)在后期迎檢過程中對 匯報材料 印刷廠家進(jìn)行羅列篩選，最終以在行業(yè)較低的價格印出我們需要的產(chǎn)品; 匯報視頻短片
2、后勤保障方面工作
(1)對打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù)。服務(wù)處建立幾年來，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期，設(shè)備問題影響正常工作，部門報修報主任同意后，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修，確保服務(wù)處的.工作不受影響。
(2)辦公易耗品的保障。服務(wù)處現(xiàn)有13臺計算機(jī);2臺打印機(jī);復(fù)印機(jī)1臺;傳真機(jī)1臺;各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)
(3)日常辦公用品的保障，積極與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進(jìn)行對接，并上報服務(wù)處主任進(jìn)行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。
(4)做好員工宿舍的管理，對新入職員工進(jìn)行住宿的安排，事后積極關(guān)心，把工作思路變被動為主動,積極主動，爭取創(chuàng)造一個高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證服務(wù)處的各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。
4、考勤管理工作
考勤工作是加強(qiáng)自身建設(shè)、加強(qiáng)員工日常管理的重要舉措。為此我服務(wù)處實(shí)行了上下班指紋打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：員工的日常公事外出請假以及異常打卡情況進(jìn)行登記;員工的加班換休登記工作;對日常打卡情況進(jìn)行監(jiān)督;不定期對在崗情況進(jìn)行抽查;對打卡數(shù)據(jù)進(jìn)行采集;匯總請假遲到早退曠工等情況,制考勤月報表。由于這項(xiàng)工作涉及每個人的利益。在做這項(xiàng)工作時,力求客觀公正、不偏不倚。由于這項(xiàng)工作是從無到有,從出現(xiàn)問題到逐個解決的漸進(jìn)過程，通過近十個月的磨合,基本上形成較完整的制度.通過這項(xiàng)工作加強(qiáng)了服務(wù)處工作紀(jì)律
5、人事管理
(1)積極做好人力資源的控制，對各部門人事缺員情況下積極與行政部進(jìn)行協(xié)調(diào)，并拿出對策和擬定招聘計劃。
(2)人事管理：在職、入職、離職的統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下：****年4 12月共計入職54人、離職44人，現(xiàn)有在職共計人員164人，分別為：服務(wù)處5人、工程部16人、客戶部10人、秩序維護(hù)部28人、保潔部31人、停車場28人、餐飲部14人、后廚27人、順城5人;
6、其它工作
(1)積極參加服務(wù)處的各種會議和活動，做好服務(wù)工作
做好服務(wù)與保障工作。
(2)協(xié)助好主任做好服務(wù)處的安全工作服務(wù)處規(guī)模不斷擴(kuò)大，給安全工作帶來很大困難，依照主任的要求，不間斷地為值班人員做好安全思想工作，不定期到大廈、大院、慶云西街停車場檢查，同時積極配合轄區(qū)派出所，做好安全工作。
(3)認(rèn)真完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
(4)辦公室的外勤工作。
存在的問題與不足
****年的工作有成績有不足，自己意識到的問題與不足主要有：工作易情緒化，有時有煩躁情緒，尤其是對待自認(rèn)為是一些小事的時候，缺乏足夠的耐心;工作中有時還存在畏難情緒，對有的事情的困難準(zhǔn)備不足，缺乏追根究底的精神;后勤保障工作往往在組織活動和接待過程、其它事務(wù)性工作中，由于工作疏忽，細(xì)節(jié)方面出現(xiàn)嚴(yán)重紕漏。因此，行政工作必須認(rèn)真反思、重新審視工作態(tài)度及工作過程中狠摳細(xì)節(jié)等問題，需通過認(rèn)真檢討、反省，避免在以后工作中犯類似錯誤。這些問題的存在，阻礙著工作的發(fā)展，同時與服務(wù)處目前良好的發(fā)展態(tài)勢格格不入，都有待堅(jiān)決克服。同時肯定還有自己沒有意識到的缺點(diǎn)和問題，懇請大家提出批評指正。
****年已經(jīng)過去，所有對的、錯的、成功的、失敗的都是寶貴的財富，帶著這些財富，投入自己最大的激情和熱情到****年工作中去，我相信，我的****一定會是不平凡的一年。
行政工作的總結(jié)10
20xx年，在××市委、市政府和河南省國家稅務(wù)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市政府法制辦的精心指導(dǎo)下，全市國稅系統(tǒng)以×××為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)持以服務(wù)××經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)為中心，擴(kuò)大宣傳范圍,豐富宣傳載體，著力探索新型稅源管理體系，打造優(yōu)質(zhì)納稅服務(wù)品牌，拓展信息管稅領(lǐng)域，創(chuàng)新執(zhí)法督察方法，完善干部隊(duì)伍激勵與風(fēng)險控制機(jī)制，逐步建立依法行政長效機(jī)制,較好地完成了20xx年依法行政責(zé)任目標(biāo)。現(xiàn)將我局20xx年依法行政工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)管理，真抓實(shí)干，全力推進(jìn)依法行政
我局按照《關(guān)于加強(qiáng)法治政府建設(shè)的意見》的要求，加大《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》實(shí)施力度，圍繞“服務(wù)科學(xué)發(fā)展、共建和諧稅收”工作主題，進(jìn)一步堅(jiān)定法治理念，不斷推進(jìn)依法行政工作向縱深發(fā)展。
（一）科學(xué)謀劃，明確全年依法行政工作思路
年初，我局在深入實(shí)地調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，召開專題會議，科學(xué)總結(jié)了以往依法行政工作的經(jīng)驗(yàn)，深刻剖析了當(dāng)前依法行政工作中面臨的問題，明確了今后一段時期依法行政工作的任務(wù)。市局黨組提出將全年依法行政工作會議與全年國稅工作會議一并召開，這是國稅部門成立以來的第一次。會議明確了實(shí)現(xiàn)“法治理念顯著提升，稅收制度更加完備，執(zhí)法行為不斷規(guī)范，監(jiān)督制約切實(shí)有效，權(quán)益保障全面增強(qiáng)，法治環(huán)境明顯優(yōu)化”的工作目標(biāo)。會議對20xx年的*項(xiàng)重點(diǎn)工作進(jìn)行了安排部署。我局結(jié)合本單位實(shí)際制定了《××市國家稅務(wù)局20xx年依法行政工作要點(diǎn)》，進(jìn)一步細(xì)化了工作任務(wù)和目標(biāo)，為全年依法行政工作開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（二）積極應(yīng)對嚴(yán)峻形勢，傾注全力狠抓收入
20xx年是我局組織收入工作異常困難的一年。面對嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，全系統(tǒng)站位大局，積極應(yīng)對，頑強(qiáng)拼搏，全面落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)點(diǎn)包片制度，深入開展疑點(diǎn)數(shù)據(jù)集中核查活動，市本級稅收收入實(shí)現(xiàn)了逆勢增長。前11個月，全市累計組織稅收收入××萬元，收入總量居全省第××位。但國稅部門經(jīng)過艱苦努力，市本級稅收收入實(shí)現(xiàn)了持續(xù)增長。前11個月累計組織市本級稅收××萬元，同比增收××萬元，增長××%。
（三）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，穩(wěn)步推進(jìn)依法行政能力建設(shè)
根據(jù)依法行政工作的特點(diǎn)，結(jié)合我局的實(shí)際情況，我局印發(fā)了《××市國家稅務(wù)局關(guān)于成立××市國家稅務(wù)局依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》，對依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室、各成員單位的職責(zé)進(jìn)行了明確，保證依法行政工作有條不紊的開展。同時，我們下發(fā)了《全面推進(jìn)依法行政考核的工作意見》、《稅務(wù)系統(tǒng)依法行政示范單位創(chuàng)建工作方案》等文件，以依法行政示范單位創(chuàng)建工作為契機(jī)，深入推進(jìn)依法行政工作。全市國稅系統(tǒng)各級領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真落實(shí)行政首長為依法行政第一責(zé)任人的要求，依照黨組會議會議制度、局長辦公會會議制度的制度的要求，做好重大事項(xiàng)的決策工作。
（四）堅(jiān)持風(fēng)險管理，征管質(zhì)量穩(wěn)步提升
一是疑點(diǎn)數(shù)據(jù)集中核查成效顯著。先后篩選確定了××戶疑點(diǎn)數(shù)據(jù)核查企業(yè)，強(qiáng)力推行“促收入、保增長”疑點(diǎn)數(shù)據(jù)集中核查專項(xiàng)行動。截至目前，全市共評估出問題戶××戶，累計查補(bǔ)稅款××萬元。二是稅源專業(yè)化管理工作穩(wěn)步推進(jìn)。制定印發(fā)了《××市國稅系統(tǒng)專業(yè)化管理實(shí)施方案》，對*大項(xiàng)××小項(xiàng)審批業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理、簡化，完成了審批業(yè)務(wù)進(jìn)大廳工作；成立了數(shù)據(jù)分析中心，建立了第三方信息采集應(yīng)用機(jī)制，圍繞數(shù)據(jù)運(yùn)用開展全面開展了稅收分析、納稅評估和綜合治理工作。三是征管基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)。重新修訂了征管考核辦法，突出對薄弱環(huán)節(jié)和落后指標(biāo)的監(jiān)控考核。全市當(dāng)期申報入庫率、雙定戶銷售收入超出核定××%補(bǔ)稅率、銷售收入連續(xù)三個月超出核定××%調(diào)整稅負(fù)率等指標(biāo)均居全省前列。
（五）落實(shí)稅收政策，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展
嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策。為福利企業(yè)、資源綜合利用企業(yè)退稅××萬元；調(diào)高增值稅起征點(diǎn)，全市未達(dá)起征點(diǎn)率由原來的××%上升到××%，累計讓利××萬元；落實(shí)小型微利企業(yè)所得稅優(yōu)惠，減免企業(yè)所得稅××萬元；共辦理出口退（免）稅××萬元，同比增長××%。此外，綜合運(yùn)用減、免、退稅等方式，促進(jìn)了全市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。
（六）提升納稅服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)
圍繞市委、市政府“四大一高”戰(zhàn)略發(fā)展要求，印發(fā)了《××市國家稅務(wù)局關(guān)于服務(wù)“四大一高”戰(zhàn)略的實(shí)施意見》，出臺了19項(xiàng)切實(shí)可行的服務(wù)措施；舉辦了上市企業(yè)稅收政策宣講會，為全市××家已上市、擬上市企業(yè)，提供上市融資工作政策輔導(dǎo)；舉辦“優(yōu)化納稅服務(wù)，共建和諧稅收”在線訪談活動，宣傳國稅工作，營造稅企共贏的良好氛圍；完善123××服務(wù)平臺，充分發(fā)揮123××主渠道宣傳作用，截至目前共累計受理各類咨詢、舉報、投訴等××件。
（七）發(fā)揮法制機(jī)構(gòu)作用，各項(xiàng)工作有序開展
一是在今年初成立了經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計工作進(jìn)行了職能分工，確立了由法規(guī)部門牽頭，相關(guān)業(yè)務(wù)科室骨干配合的審計工作制度，為確保執(zhí)法督察和內(nèi)部審計工作的科學(xué)健康發(fā)展奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。二是根據(jù)年初審計計劃，對2個單位進(jìn)行了審計，并對審計問題整改慶康進(jìn)行了督導(dǎo)。三是認(rèn)真落實(shí)法律救濟(jì)制度，做好行政復(fù)議和應(yīng)訴工作，提高國稅部門的公信力，切實(shí)維護(hù)納稅人的合法權(quán)益。長期扎實(shí)的工作，獲得了上級和納稅人的好評。
二、創(chuàng)新方式，強(qiáng)化督察，不斷促進(jìn)依法行政
（一）做好稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)運(yùn)行的各項(xiàng)工作，促進(jìn)稅收執(zhí)法責(zé)任制工作落到實(shí)處
一是明確責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)控。進(jìn)一步加強(qiáng)對日常稅收執(zhí)法行為的監(jiān)控，繼續(xù)完善一線執(zhí)法人員、科（分局、稅務(wù)所）監(jiān)控人員、縣、市局法制部門組成的三級監(jiān)控責(zé)任制度。利用電話、短信等形式，對系統(tǒng)提示的過錯預(yù)警項(xiàng)目及時通知相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理，避免過錯出現(xiàn)，累計發(fā)送提醒短信300余條，提醒督促各單位及時糾正錯誤××多項(xiàng)（次）。全年累計發(fā)布*期通報，有效地提高了責(zé)任心，減少了稅收執(zhí)法過錯的出現(xiàn)。二是強(qiáng)化目標(biāo)管理,狠抓落實(shí)。將稅收執(zhí)法監(jiān)控情況列入年終目標(biāo)考核，督促各單位制定本單位的執(zhí)法考核責(zé)任追究辦法，切實(shí)將每一個執(zhí)法過錯細(xì)化到具體操作者，加強(qiáng)過錯的改正率，提高了各個環(huán)節(jié)稅收執(zhí)法管理責(zé)任心。通過以上措施，我們的稅收執(zhí)法管理工作取得了顯著的成績，今年1-11月份，全市共對××項(xiàng)稅收執(zhí)法行為進(jìn)行了監(jiān)控和考核，我局的稅收執(zhí)法正確率達(dá)到了××%。
（二）進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)法督察工作，促進(jìn)稅收政策的貫徹落實(shí)
我們圍繞各項(xiàng)政策措施的貫徹落實(shí)，及時跟蹤稅收執(zhí)法的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，有針對性的開展了稅收執(zhí)法督察工作。下發(fā)了《××市國家稅務(wù)局關(guān)于開展20xx年稅收執(zhí)法督察和執(zhí)法監(jiān)察活動的通知》，制定了《××市國家稅務(wù)局20xx年稅收執(zhí)法督察和執(zhí)法監(jiān)察活動實(shí)施方案》和《20xx年“稅收執(zhí)法督察和執(zhí)法監(jiān)察”活動日程表》，明確了今年督察的指導(dǎo)思想和督導(dǎo)方式，確定了執(zhí)法督察的重點(diǎn)內(nèi)容，同時還明確了工作步驟、工作任務(wù)以及責(zé)任目標(biāo)。在督察中堅(jiān)持把執(zhí)法檢查與專項(xiàng)整治、堵漏增收、加強(qiáng)征管三項(xiàng)工作相結(jié)合，促進(jìn)了征管質(zhì)量、執(zhí)法水平、稅收收入的提高。全年督察重點(diǎn)業(yè)務(wù)事項(xiàng)××，滯補(bǔ)罰金額合計××元。
（三）加強(qiáng)行政處罰裁量權(quán)監(jiān)督，扎實(shí)做好行政處罰裁量權(quán)檢查工作
我們在本年度開展了對全市稅務(wù)行政處罰裁量權(quán)的檢查工作。除了上級部門確定的行政處罰決定與執(zhí)行結(jié)果是否一致六項(xiàng)內(nèi)容外，我們結(jié)合工作實(shí)際新增了法律法規(guī)適用是否準(zhǔn)確，文書使用是否規(guī)范，檔案管理是否規(guī)范，是否保護(hù)納稅人的合法權(quán)益等四個方面的檢查內(nèi)容，從各單位20xx年查結(jié)的案卷每個單位抽取5份有代表性的案卷，全市共抽取××份案卷進(jìn)行重點(diǎn)檢查。重點(diǎn)檢查結(jié)束后，我們將行政處罰裁量權(quán)檢查情況在全市范圍內(nèi)予以通報，將每份案卷中存在的問題逐一列明反饋各單位予以整改，并認(rèn)真分析問題存在的原因，研究解決改進(jìn)工作的措施。力爭通過檢查，對所有的行政處罰案件進(jìn)行一次全面梳理，減少執(zhí)法過錯的發(fā)生，提高稅收執(zhí)法水平。
三、豐富宣傳載體, 擴(kuò)大宣傳范圍,進(jìn)一步深化依法行政宣傳工作
我局緊緊依托全國第21個稅收宣傳月等平臺，圍繞“稅收·發(fā)展·民生”的活動主題，廣泛開展形式多樣、內(nèi)容豐富、效果突出的稅收宣傳活動，宣傳稅收政策，全市廣大納稅人依法誠信納稅意識進(jìn)一步增強(qiáng)，稅法遵從度進(jìn)一步提高。
（一）精心組織安排，保證稅收法制宣傳活動有序開展
年初，市局通過調(diào)查研究制定了20xx年稅收宣傳工作計劃和活動方案。*月份，市局組織召開了稅收宣傳專題會議，明確了開展稅收宣傳活動的工作思路，安排、部署了稅收宣傳的具體工作。對確定好的稅收宣傳項(xiàng)目，安排專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，落實(shí)好主管部門和責(zé)任人員，確保各項(xiàng)宣傳活動落到實(shí)處。
（二）加強(qiáng)部門合作，提高稅收法制宣傳的影響力
一是舉辦“和諧稅收 助力中原”稅收宣傳月啟動儀式。市政府領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)納稅人代表和新聞媒體記者300余人參加了啟動儀式。二是*月初，在市委、市政府的統(tǒng)一部署下，財政牽頭，國稅、地稅3部門承辦，工商、公安、紀(jì)檢監(jiān)察和廣電媒體等××部門協(xié)辦配合，組織開展了“助推經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、服務(wù)民生發(fā)展”全市稅收集中宣傳活動。這在我市稅收法制宣傳歷史上尚屬首次�；顒犹栒購V大納稅人共同應(yīng)對各種復(fù)雜局面，積極響應(yīng)“四大一高”戰(zhàn)略部署，更好地發(fā)展經(jīng)濟(jì)，改善民生，建設(shè)一個創(chuàng)新開放、富裕文明、平安和諧、生態(tài)宜居的××。各級黨委、政府及有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)先后多次參加此項(xiàng)活動，省、市、縣三級新聞媒體對此項(xiàng)活動進(jìn)行了深入采訪報道。
（三）豐富宣傳載體，擴(kuò)大稅收法制宣傳的范圍
一是舉辦“稅企聯(lián)誼杯”稅法及會計實(shí)務(wù)知識競賽，參賽隊(duì)伍全部由重點(diǎn)稅源企業(yè)的財務(wù)會計人員組成，第一次將稅法宣傳活動的主體真正轉(zhuǎn)換為納稅人。二是與郵政局合作，創(chuàng)造性地推出了發(fā)票郵政速遞服務(wù)，使納稅人足不出戶就可以安全、快捷地領(lǐng)購到發(fā)票。同時，投資萬余元，特別定制了一批含有稅收宣傳內(nèi)容的國稅EMS速遞專用郵袋，使納稅人在收到發(fā)票的同時，更加及時地了解到國家最新稅收政策。三是開展“稅法宣傳扎根文化大院”活動。四是舉辦“惠民稅收·助力××”稅收宣傳活動。五是開展了“親近自然·風(fēng)箏連稅”和 “回歸童年·稅亦有趣”主題稅法宣傳活動。六是建立稅收小分隊(duì)，利用××植樹節(jié)開展稅法宣傳。
（四）開展個性化宣傳，提高稅收法制宣傳的效果
我局立足納稅人需求及工作特點(diǎn)，扎實(shí)開展內(nèi)容豐富、形式多樣的個性化稅法宣傳活動，取得了良好效果。一是突出地域特色。借助城區(qū)中心商業(yè)圈的地域優(yōu)勢，成立稅法宣傳小分隊(duì)，通過設(shè)立政策咨詢臺、懸掛橫幅標(biāo)語和發(fā)放宣傳資料、知識掛圖等形式，深入轄區(qū)時代百貨等大型商場、專業(yè)市場，向納稅人、廣大消費(fèi)者宣傳稅法。二是貼近服務(wù)需求。結(jié)合當(dāng)前稅收工作重點(diǎn)及納稅服務(wù)需求，組織舉辦重點(diǎn)稅源政策宣講會，詳細(xì)為納稅人解讀企業(yè)稅收風(fēng)險管理、所得稅匯算清繳和小型微利企業(yè)等相關(guān)政策。三是注重活動實(shí)效。相繼開展“國稅局長在線訪談”、“稅收大接訪”、“局長進(jìn)園區(qū)、服務(wù)送上門”等稅法宣傳活動活動。在大廳設(shè)置“局長咨詢臺”，傾聽納稅人的意見訴求，幫助解決各種涉稅問題和實(shí)際困難。利用手機(jī)短信方便快捷、受眾面廣的特點(diǎn)，及時制作并向廣大納稅人發(fā)送稅法宣傳短信××余條，內(nèi)容涵蓋車購稅辦稅常識、防范退稅詐騙等內(nèi)容，受到納稅人的普遍歡迎。
通過開展豐富多彩的稅收法制宣傳活動，開辟了服務(wù)全市重“四大一高”戰(zhàn)略的新途徑，展示了全市國稅人和納稅人“宣傳稅法、誠信納稅”的滿腔熱情和“熱愛稅收、奉獻(xiàn)祖國”的高尚情懷，讓廣大納稅人切身體會到稅收帶來的可喜變化，營造了征納攜手、共建和諧的稅收環(huán)境。我局一名同志在全省“稅收宣傳作品大賽”獲得小說類二等獎，全市累計發(fā)表新聞報道稿件××篇，其中，在《中國稅務(wù)報》、《中國新聞網(wǎng)》、《中央人民廣播電臺》等媒體發(fā)稿*篇，在《××日報》等省級媒體發(fā)稿××篇，在《××日報》等市級媒體發(fā)稿××篇。推出了《“人像識別”練就福利企業(yè)監(jiān)管法眼》、《第三方信息應(yīng)用撬動個體稅收上臺階》和《服務(wù)“四大一高”戰(zhàn)略大有可為、積極作為、奮發(fā)有為》等一批優(yōu)秀新聞作品，充分營造了稅企共贏、和諧發(fā)展的良好輿論氛圍。
四、堅(jiān)持素質(zhì)為本，進(jìn)一步增強(qiáng)干部隊(duì)伍依法行政能力
在繼續(xù)鞏固“七對照七提高”學(xué)習(xí)教育活動成果的基礎(chǔ)上，牢固樹立“嚴(yán)管就是厚愛”的治稅理念，繼續(xù)加大干部隊(duì)伍建設(shè)力度。
（一）加強(qiáng)法律知識，抓好領(lǐng)導(dǎo)班子依法行政能力建設(shè)
認(rèn)真貫徹落實(shí)好總局《加強(qiáng)市、縣國家稅務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的指導(dǎo)意見》，重點(diǎn)在增強(qiáng)各級班子的責(zé)任感、提高執(zhí)行力、激發(fā)創(chuàng)造力上下功夫；進(jìn)一步健全班子議事規(guī)則，規(guī)范決策程序；加大領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)力度，尤其是法律知識的學(xué)習(xí)。今年先后組織學(xué)習(xí)了《中華人民共和國行政強(qiáng)制法》、《稅收違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》等法律法規(guī)，著力提升依法行政能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。市局中心組專題學(xué)習(xí)了《中華人民共和國行政強(qiáng)制法》。市局和各縣（市、區(qū)）班子成員全部參加了行政強(qiáng)制法知識網(wǎng)絡(luò)答題，人均××分。在全市8月份舉行的行政強(qiáng)制法知識現(xiàn)場競賽中，我局取得第二名的好成績。選手李旭輝代表××市參加比賽，并榮獲“優(yōu)秀選手”獎。展示了國稅干部隊(duì)伍的良好形象，對提升國稅系統(tǒng)執(zhí)法水平起到了積極的推動作用。
（二）抓好黨建和稅務(wù)文化建設(shè)工作，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力
先后開展了向困難職工送溫暖、“萬名干部進(jìn)農(nóng)家”和“學(xué)習(xí)雷鋒精神”等活動。各級領(lǐng)導(dǎo)班子牢固樹立群眾利益無小事的觀點(diǎn)，主動為干部職工辦實(shí)事、辦好事。加大稅務(wù)文化建設(shè)，在全省氣排球比賽、全市“文明××”文藝作品大賽和全民健身節(jié)等活動中，我局參賽成績名列前茅。
（三）加強(qiáng)稅務(wù)干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高執(zhí)法水平
共舉辦培訓(xùn)班*次，參訓(xùn)人員××余人；選派××名稽查業(yè)務(wù)骨干在江蘇稅校進(jìn)行了封閉培訓(xùn)，提高稽查業(yè)務(wù)專業(yè)水平；抽調(diào)××人開展所得稅業(yè)務(wù)集中封閉培訓(xùn)，積極參加總局所得稅知識考試。
五、不斷深化黨風(fēng)廉政建設(shè)，維護(hù)風(fēng)清氣正的工作大局
今年以來，我局緊緊圍繞廉潔興稅目標(biāo)，加強(qiáng)教育，強(qiáng)化管理，有效地促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的深入開展。一是深入開展反腐倡廉教育，提高國稅干部廉潔自律意識。認(rèn)真開展了廉政教育月活動、“黨組書記上黨課”活動、廉政教育基地專題教育活動，并對各縣（市、區(qū)）局班子領(lǐng)導(dǎo)逐一進(jìn)行了廉政談話，提高了各級領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政、服務(wù)發(fā)展的自覺性和主動性。二是開展了“為政尚德、以德促廉、永葆純潔”主題教育活動。堅(jiān)持每周組織一次“廉文學(xué)習(xí)”，市局領(lǐng)導(dǎo)每月根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容撰寫一篇心得體會。*月份以來，領(lǐng)導(dǎo)班子成員撰寫心得體會××篇。三是開展了廉政大講堂活動。我局邀請檢察院預(yù)防職務(wù)犯罪局領(lǐng)導(dǎo)，為大家上了一堂題為《加強(qiáng)廉政建設(shè) 遠(yuǎn)離職務(wù)犯罪》的知識講座。四是認(rèn)真開展 “督廉、述廉、評廉”活動，各級領(lǐng)導(dǎo)干部在認(rèn)真自查的基礎(chǔ)上，認(rèn)真撰寫了述廉報告，在內(nèi)網(wǎng)上進(jìn)行了公示，并在大會上進(jìn)行了公開述廉，主動接受機(jī)關(guān)干部、基層代表、離退休干部代表和納稅人代表的評議。五是狠抓工作落實(shí)，全面推行內(nèi)控機(jī)制。經(jīng)過一年的探索和實(shí)踐，我局對不符合內(nèi)控機(jī)制要求的環(huán)節(jié)進(jìn)行了完善，將內(nèi)控預(yù)防體系與稅收征管體系、納稅服務(wù)體系相結(jié)合，把內(nèi)控機(jī)制的防控功能運(yùn)用到業(yè)務(wù)工作之中，并重點(diǎn)加大了對××個一級風(fēng)險點(diǎn)的防控力度。六是集中治理“庸懶散軟”，切實(shí)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。在活動中，市局作出的公開承諾受到社會各界和納稅人的高度關(guān)注和廣泛熱議，總分位列全市社會評議第二；在全市開展的多次明察暗訪中，國稅部門干部職工以廉潔、文明、高效的工作作風(fēng)，贏得了紀(jì)檢監(jiān)察部門的一致好評。七是認(rèn)真推行“公務(wù)灶”，切實(shí)做到勤儉節(jié)約。我局經(jīng)過充分研究，制定了實(shí)施方案，明確要求各單位根據(jù)自身實(shí)際，充分利用好現(xiàn)有的伙食條件，建立符合單位實(shí)際的“公務(wù)灶”。對已經(jīng)建立“公務(wù)灶”的單位，要加強(qiáng)日常運(yùn)營、食品衛(wèi)生和人員健康管理，保持良好的運(yùn)作環(huán)境。
總體上看，今年以來我市國稅工作繼續(xù)保持了持續(xù)發(fā)展的健康態(tài)勢，但也存在一些不容忽視的問題。一是保持稅收收入持續(xù)穩(wěn)定增長壓力較大。受宏觀經(jīng)濟(jì)形勢和國家結(jié)構(gòu)性減稅影響，我市傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)稅收同比減收較多，新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)稅能力偏低，稅收收入增長后勁不足。二是稅收風(fēng)險形勢依然嚴(yán)峻。雖然通過疑點(diǎn)數(shù)據(jù)集中核查整治有效防控了風(fēng)險的發(fā)生，但在個別執(zhí)法環(huán)節(jié)仍然存在一定隱患，建立風(fēng)險防控的長效機(jī)制還需要做很多更深、更細(xì)的工作。三是影響和諧穩(wěn)定的因素較多。隊(duì)伍年齡偏大、訴求多、遺留問題多，維護(hù)信訪穩(wěn)定難度較大，給保持隊(duì)伍和諧穩(wěn)定帶來一定的壓力，需要在思想政治工作、規(guī)范管理、科學(xué)決策等方面作進(jìn)一步的努力。
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