收發(fā)室個人工作總結(jié)（精選10篇）

　　辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時間的工作，理論知識和業(yè)務(wù)水平都得到了很大提高，需要認(rèn)真地為此寫一份工作總結(jié)。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編收集整理的收發(fā)室個人工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

　　收發(fā)室個人工作總結(jié) 1

　　光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)在學(xué)校的收發(fā)室工作一年了，學(xué)校的收發(fā)工作一種非常繁瑣而無味的工作，面對這樣的工作，我一直都是不怕苦、不怕累、兢兢業(yè)業(yè)，出色的完成了我的工作�；仡欉@一年的工作特總結(jié)如下：

　　學(xué)校收發(fā)室的工作是一項服務(wù)性很強(qiáng)的工作，它工作職責(zé)是傳遞信息，是對校內(nèi)校外通信聯(lián)絡(luò)的一個中轉(zhuǎn)站，服務(wù)于學(xué)校的教學(xué)、科研、生活，它的工作好壞，直接影響廣大師生員工的工作與生活。因此我在工作中懷著高度的工作責(zé)任感，和高尚的公德心去認(rèn)真的干工作。從來沒有私拆他人信件，偷竊他人信件、郵資，及時派發(fā)和分配的各種資料。

　　在工作中我嚴(yán)格按照規(guī)定時間上下班，以確保郵局順利送抵和收件人順利領(lǐng)取郵件雜志。嚴(yán)格按照規(guī)定填寫記錄表，并認(rèn)真核對數(shù)目。在郵件領(lǐng)取中嚴(yán)格按照：出示有效證件、在記錄表上找到自己名字、核對郵件完整性的順序進(jìn)行。在郵件領(lǐng)取人找到自己姓名后，根據(jù)郵件標(biāo)簽認(rèn)真核對，并做好記錄。由于我工作上的認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作中沒有出現(xiàn)任何失誤。我知道：工作中的任何一個失誤，都會給師生個人帶來不必要的損失。特別是學(xué)院的公信、公函尤為重要，各級領(lǐng)導(dǎo)的公函、私人郵件都能夠任真發(fā)放、登記、領(lǐng)取、送閱。急件需要送閱的決不超過十二小時，保密信函絕不透露一字。需處理的`退回信件都認(rèn)真登記核對、粘貼改退批條簽字退回。不是回退的學(xué)院信函、普件決不私拆，堅決做到認(rèn)真對待每一份來件，使它們平安到達(dá)收件人手里。

　　當(dāng)然在工作中也經(jīng)常會碰到一些不被理解的冤枉事，也曾氣餒，也曾流淚，但想到更多的是學(xué)校工作者的一份責(zé)任。收發(fā)是學(xué)校的窗口，是文件傳輸?shù)捏A站，是學(xué)校教育事業(yè)服務(wù)工作中不可缺少的一部分。雖然是一個普通得不能再普通、平凡得不能再平凡的工作崗位，但是越普通的崗位越需要一顆平常心，越平凡的工作越需要毅力和耐心，只要在這個崗位上一天，就有責(zé)任干好每一天。雖然在這里碰到的都是些細(xì)微小事，從來不曾驚天動地，以后也不會留芳百世，但她明白：只有把這點點滴滴的平凡工作努力做好，自己的人生才能永恒，平凡才能孕育出偉大。

　　隨著學(xué)校示范性建設(shè)的不斷深入發(fā)展，面對逐年增加的師生員工，種類繁多的期刊報紙雜志、各類郵件會向小溪一樣不斷流進(jìn)學(xué)校，自己的工作量也會不斷增加，但是我將憑著對這項工作的熱愛，我一定會為大家一如繼往的做好各項服務(wù)工作，為學(xué)校今后的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　收發(fā)室個人工作總結(jié) 2

　　起初我被安排到校收發(fā)室實習(xí)，基本工作就是分報、管理師生的信件包裹。收發(fā)室的王老師待我十分熱情，工作上很有耐心的告訴我該如何做好這份工作以及工作中的種種細(xì)節(jié)，生活上也給予我好多幫助，更時常鼓勵我要努力學(xué)習(xí)。和王老師在一起工作很有收穫也很快樂。在收發(fā)室實習(xí)期間，我不僅從報紙上瞭解到好多信息和知識，還日益熟練的掌握了怎樣合理的管理、登記和分發(fā)報紙、雜誌和包裹。我感覺到收發(fā)室的工作需要很嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)緻的工作態(tài)度，要不得一絲的馬虎。而且我每天還接觸到好多老師和同學(xué)，也和好多人成為了朋友，大家都很關(guān)心我，很讓我感動。

　　在收發(fā)室實習(xí)了一個月后我被調(diào)到文印室工作，在這里我又學(xué)到了好多東西。平時課堂上學(xué)到的文檔設(shè)計、文字輸入等電腦操作也漸漸熟練了，還學(xué)會了怎樣使用復(fù)印機(jī)、速印機(jī)等，了解了學(xué)校和各部門的.文件是通過怎樣的程序製作出來的。和同學(xué)在一起我們也解決了好多工作上的問題，我們工作、生活上互相幫助，學(xué)習(xí)上互相鼓勵、督促，大家每天都這樣快樂的過著，一起進(jìn)步著。在文印室我同樣認(rèn)識了好多老師和領(lǐng)導(dǎo)，在工作上他們都很熱心的幫助我們，即使我們工作出了差錯也不責(zé)怪，并且細(xì)細(xì)告訴我們該怎樣操作才會避免。他們常常關(guān)心我們的學(xué)習(xí)和生活，我們倍感親切。

　　雖然我的實習(xí)生活沒有在派出所那么豐富多彩，但是也頗讓人受益匪淺，不僅掌握了好多知識，而且得到了好多幫助，經(jīng)歷了好多感覺自己長大了，不管怎樣，這些都是我很寶貴的經(jīng)驗，都將是我人生的一筆寶貴的財富。我將會繼續(xù)努力，為我的人生奮斗不息。

　　在這里真的很感謝實習(xí)期間幫助過我的各位老師和同學(xué)，感謝518宿舍的各位美女。我會在心里永遠(yuǎn)記你們的好，感恩前行。

　　收發(fā)室個人工作總結(jié) 3

　　轉(zhuǎn)眼間，這個學(xué)期就要結(jié)束了，在領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的帶領(lǐng)和關(guān)懷下，在各位學(xué)姐學(xué)長的關(guān)注和指導(dǎo)下，我們順利的完成了本學(xué)期計劃中的工作。

　　本學(xué)期的收發(fā)室工作主要由青年志愿者總隊實踐活動部負(fù)責(zé)完成，全體部員都積極的參與到了其中，堅持每天輪流的值班和工作，盡管工作很辛苦，但同學(xué)們都努力的堅持著，正是因為這種堅持，我們得到了收發(fā)室老師和黨政辦老師的一致贊譽，雖然我們在工作上取得了一點的成就，但是仍然存在著一定的問題，現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

　　一、本學(xué)期完成的工作：

　　1、主要工作：主要是安排志愿者每天輪流負(fù)責(zé)協(xié)助收發(fā)室的工作人員，幫助同學(xué)收發(fā)信件包裹等，使收發(fā)室的工作順利進(jìn)行。

　　2、參與人員：全體實踐活動部正是成員和后背團(tuán)成員。

　　3、參與時長：人均8個小時左右。

　　二、存在問題：

　　1.個別參與活動同學(xué)存在遲到現(xiàn)象。

　　2.有個別同學(xué)存在無故不去工作情況。

　　3.有同學(xué)因為有事請假太晚。

　　4.有同學(xué)存在言語行為上的禮貌問題。

　　5.負(fù)責(zé)人和同學(xué)聯(lián)系存在障礙。

　　三、改進(jìn)意見：

　　1.收發(fā)室負(fù)責(zé)人要建立完備的聯(lián)系機(jī)制，要做到能隨時聯(lián)系當(dāng)時工作同學(xué)，確保工作的`有序進(jìn)行。

　　2.在沒有安排工作的時候，如果有空去收發(fā)室，務(wù)必聯(lián)系當(dāng)時負(fù)責(zé)人，避免造成人員扎堆而造成收發(fā)室混亂的現(xiàn)象出現(xiàn)。

　　3.若因有事必須請假，最好找人代替本人去工作，或者在工開始三個小時以前給當(dāng)時負(fù)責(zé)人請假，以免造成收發(fā)室由于人手不足而造成工作過于繁忙的情況。

　　4.在工作的時候一定注意自己的語氣和態(tài)度，文明用語。

　　5.如果收發(fā)室出現(xiàn)爭執(zhí)，要態(tài)度和緩，耐心向同學(xué)解釋，盡量化解矛盾，避免場面混亂、惡化，尤其杜絕于同學(xué)爭執(zhí)現(xiàn)象的發(fā)生

　　收發(fā)室個人工作總結(jié) 4

　　我自20xx年下半年在公司材料科擔(dān)任收發(fā)料管理員以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求下，在同事的熱心幫助和大力支持下，在收發(fā)料管理中能夠嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。現(xiàn)將本人任職以來在工程材料收購、供應(yīng)、管理等方面的工作的總結(jié)如下：

　　一、重學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平

　　在材料科任職期間，向老同志學(xué)習(xí)，不懂就問，不會就學(xué)，經(jīng)常請教有關(guān)材料方面的知識，材質(zhì)的強(qiáng)硬度、大小、配比等對工程質(zhì)量的影響，以此來提高自己的業(yè)務(wù)水平。因為我深知質(zhì)量就是企業(yè)的生命、是企業(yè)的信譽保證，沒有這一保證企業(yè)就無生存的希望更無發(fā)展可言。

　　二、嚴(yán)把材料關(guān)，努力維護(hù)公司的形象

　　作為一名材料收發(fā)員我要求自已認(rèn)真履行本崗位所規(guī)定的職責(zé)，通過實際工作經(jīng)驗，我認(rèn)為做好收料員工作要做到“三勤“；勤匯報、勤檢查、勤核對賬目。在進(jìn)材料時認(rèn)真執(zhí)行物資管理的各項規(guī)章制度，認(rèn)真對各種材料進(jìn)行貨檢驗，驗收材料與發(fā)料單上的名稱、規(guī)格型號、數(shù)量是否相符，沙、石強(qiáng)度是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的材料及時向主管負(fù)責(zé)人匯報，有時進(jìn)的河沙、石子料遇到不合格時就直接向送貨人當(dāng)面指出讓其拉走。根據(jù)實際要求收料人員填寫材料接收驗證明細(xì)表，將材料合理、安全、整齊、分類放在公司料廠和臨時倉庫。

　　三、嚴(yán)格要求構(gòu)建和諧科室

　　我們材料科積極響應(yīng)公司的各項號召，遵守公司的.各項規(guī)章制度，在此基礎(chǔ)上，為了更好、更圓滿的完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)，嚴(yán)格要求科室人員遵守公司的勞動紀(jì)律，認(rèn)真負(fù)責(zé)簽到簽退，教良本科室人員在事面前不糊涂、講原則，小事面前讓一讓、講風(fēng)格。每天我們都在融洽和諧的氛圍中工作。

　　四、存在的問題

　　1.對自己有時不能嚴(yán)格要求。

　　2.對材料市場分析不深入，市場反應(yīng)速度滯后。

　　3.材料結(jié)構(gòu)、市場價格、購進(jìn)計劃不合理、執(zhí)行不到位。

　　五、明年工作打算

　　1.進(jìn)一步搞好市場調(diào)查，保障材料質(zhì)量好，價格優(yōu)。

　　2.加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系和溝通，做好服務(wù)工作，維護(hù)好單位的良好形象。

　　收發(fā)室個人工作總結(jié) 5

　　作為一名信件收發(fā)工作人員，我深刻認(rèn)識到了郵件作為一種重要的溝通工具在現(xiàn)代社會中的重要性。每天，我們會處理大量的郵件，并在系統(tǒng)內(nèi)逐一記錄和歸檔信息。不僅如此，我們還需要負(fù)責(zé)及時回復(fù)客戶的郵件，確保各種信息的及時傳遞和溝通。本篇文章將從以下幾個方面總結(jié)我的工作經(jīng)驗：

　　一、高效完成工作任務(wù)的方法：

　　1、 每天開始工作之前，我們必須仔細(xì)閱讀前一天的郵件，確保沒有重要的郵件遺漏或被忽略。在工作中，我們要時刻保持警覺，及時回復(fù)所有的郵件，以減少客戶等待的時間。

　　2、 工作中，我們要盡量避免出現(xiàn)錯誤，例如拼寫錯誤、錯發(fā)郵件等。為此，我們應(yīng)該在完成每個工作環(huán)節(jié)之后仔細(xì)檢查工作的質(zhì)量，以確保郵件的正確性和合理性。

　　3、 我們也需要根據(jù)每個客戶的需求進(jìn)行不同的溝通處理。有些客戶對信息的及時性比較敏感，我們要盡可能快速地回復(fù)郵件；還有些客戶則追求高效的溝通方式，我們可以利用電話或其他社交媒體工具來進(jìn)行交流溝通。

　　4、 最后，我們還要積極主動地提出工作改進(jìn)和優(yōu)化方式。如果有更好的工具或工作方法可以提高工作效率，我們應(yīng)該牢記并及時應(yīng)用。

　　二、在工作中如何保持良好的溝通和友好的態(tài)度：

　　1、 我們應(yīng)該始終遵循對每位客戶的'禮貌和尊重。在郵件以及其他溝通渠道中，我們要盡可能表達(dá)真誠、認(rèn)真和專業(yè)的態(tài)度，有時還需要稍微提供一些個性化的建議或解決方案，使客戶感到關(guān)注和贊賞。

　　2、 面對各種客戶的不同需要，我們應(yīng)當(dāng)盡量理解他們的需求和想法，發(fā)揮我們作為專業(yè)人士的專業(yè)素養(yǎng)。保持溝通暢通和順暢，時刻關(guān)注客戶反饋并作出及時調(diào)整，這可以幫助我們建立信任和良好的口碑。

　　三、對于郵件信息和隱私的保護(hù)：

　　1、 我們始終要意識到郵件數(shù)據(jù)的重要性和敏感性。在處理郵件時，我們要盡量避免泄露任何不必要的信息。

　　2、 我們也要認(rèn)真審查所有的附件，確保其中沒有包含機(jī)密信息。在保存郵件數(shù)據(jù)時，我們要規(guī)范化處理數(shù)據(jù)，采用安全存儲技術(shù)，使用密碼或加密等措施來保證數(shù)據(jù)的安全。

　　在全面總結(jié)信件收發(fā)工作方法和技巧的同時，我們也意識到了我們作為一名信件收發(fā)工作人員需要展現(xiàn)出的專業(yè)素養(yǎng)和工作素質(zhì)。我們除了完成日常工作任務(wù)外，更需要始終維持積極的態(tài)度和高水準(zhǔn)的工作標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高自己的職業(yè)技能和專業(yè)素養(yǎng)，以為客戶提供更加高效和專業(yè)的服務(wù)。

　　收發(fā)室個人工作總結(jié) 6

　　辦公室是一家企業(yè)最重要的部門之一，它是日常業(yè)務(wù)工作的核心區(qū)域。其中，收發(fā)文工作是辦公室不可少的組成部分之一。辦公室收發(fā)文工作的質(zhì)量和效率，直接影響著企業(yè)的形象和效益。因此，對于辦公室收發(fā)文工作進(jìn)行總結(jié)和分析，有助于發(fā)現(xiàn)問題，提高工作效率和質(zhì)量。

　　首先，在辦公室收發(fā)文工作中，必須確保文稿的準(zhǔn)確性和規(guī)范性，這是辦公室工作的基礎(chǔ)。在收到各種文稿時，我們必須認(rèn)真閱讀每一頁、每行、每個字符，以確保文稿的準(zhǔn)確性。在接收公函等正式文件時，要結(jié)合紙質(zhì)文件和電子文件進(jìn)行檢查，防止錯漏。公文格式的規(guī)范性也是辦公室工作中非常重要的一點。只有處處尊重公文的規(guī)范格式，才能顯示出企業(yè)的專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)和規(guī)范性。

　　其次，辦公室收發(fā)文工作的快速、高效是一個重要的工作原則。在辦公室工作中，時間就是效率。我們必須盡可能地縮短文稿的收發(fā)時間，并確保及時復(fù)印、歸檔、傳送。通過科技手段，利用短信、郵箱、即時通訊和其他各種形式的快捷方式進(jìn)行信息傳遞，加快信息交流的速度和效率，提高工作效率和質(zhì)量。

　　第三，收發(fā)文工作需要常常開展培訓(xùn)與溝通，不斷加強(qiáng)政策法規(guī)意識和組織協(xié)調(diào)能力。對于企業(yè)而言，政策法規(guī)意識是辦公室收發(fā)文工作質(zhì)量的重要保障，只有熟悉政策法規(guī)，才能真正做到收發(fā)文工作的'標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化。此外，企業(yè)內(nèi)部的溝通與協(xié)調(diào)也是辦公室 收發(fā)文工作中好的溝通合作，會大大提高工作效率。

　　最后，辦公室收發(fā)文工作應(yīng)該始終追求創(chuàng)新和進(jìn)步，隨時根據(jù)實際情況和管理需求改進(jìn)和完善。 很多辦公室并不重視信息化的建設(shè)和應(yīng)用，而我們則應(yīng)該放眼未來，在辦公室收發(fā)文工作過程中使用信息化技術(shù)，不斷利用新技術(shù)提供的便利工具，提高工作品質(zhì)效率。此外，還可以不斷調(diào)整內(nèi)部工作流程，提高團(tuán)隊合作精神，做好員工隊伍建設(shè)，從而推動辦公室收發(fā)文工作不斷創(chuàng)新和進(jìn)步。

　　總之，辦公室收發(fā)文工作是企業(yè)的基礎(chǔ)工作，它關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的進(jìn)程和形象。因此，我們在日常工作中要嚴(yán)格遵守政策法規(guī)，善用信息化技術(shù)，加強(qiáng)團(tuán)隊合作，時刻追求進(jìn)步和創(chuàng)新，最終提高工作的質(zhì)量和效率。

　　收發(fā)室個人工作總結(jié) 7

　　20xx年已經(jīng)過去，回首過去，思量總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失，從教訓(xùn)中得出經(jīng)驗，為以后的工作做好更充分的計劃準(zhǔn)備。我堅持不斷的學(xué)習(xí)理論知識，總結(jié)工作經(jīng)驗。加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)，努力提高自己的綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項職責(zé)。

　　我在材料崗位上工作，我始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責(zé)、踏踏實實的完成自己的工作。材料的工作比較繁，特別是收料，看是簡單，要對材料質(zhì)量、方數(shù)情況了解與掌握。一年下來的工作實踐，我十分注意對工作情況的積累與總結(jié)�，F(xiàn)在我對材料崗位的現(xiàn)狀整體情況已經(jīng)比較熟悉。也有一定的了解與掌握，我想自己的工作經(jīng)驗一方面是自己的工作積累，更重要的是自己有這樣的工作崗位、有這樣的工作機(jī)會，是領(lǐng)導(dǎo)和同志的信任和支持的結(jié)果！正因為如此，我將更加珍視自己的`崗位，以無比的熱情和努力爭取更大的進(jìn)步。

　　一、重學(xué)習(xí)。

　　努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作效率在倉管任職，向老同志學(xué)習(xí)，不懂就問，不會就學(xué)，經(jīng)常請教有關(guān)材料方面的知識，材質(zhì)的強(qiáng)硬度、大小、配比等對工程質(zhì)量的影響，以此來提高自己的業(yè)務(wù)水平。因為我深知質(zhì)量就是企業(yè)的生命、是企業(yè)的信譽保證，沒有這一保證地產(chǎn)企業(yè)就無生存的希望更無發(fā)展可言。

　　二、嚴(yán)把材料關(guān)。

　　努力維護(hù)公司的形象作為一名材料收發(fā)員我要求自已認(rèn)真履行本崗位所規(guī)定的職責(zé)，通過實際工作經(jīng)驗，我認(rèn)為做好收料員工作要做到“三勤“；

　　勤匯報、勤檢查、勤核對賬目。在進(jìn)材料時認(rèn)真執(zhí)行物資管理的各項規(guī)章制度，認(rèn)真對各種材料進(jìn)行貨檢驗，驗收材料與發(fā)料單上的名稱、規(guī)格型號、數(shù)量是否相符，強(qiáng)度是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的材料及時向主管負(fù)責(zé)人匯報，有遇到不合格時就直接向送貨人當(dāng)面指出讓其拉走。根據(jù)實際要求收料人員填寫材料接收驗證明細(xì)表，將材料合理、安全、整齊、分類放在公司總倉和臨時倉庫。

　　三、嚴(yán)格要求構(gòu)建和諧科室我們材料科積極響應(yīng)公司的各項號召，遵守公司的各項規(guī)章制度。

　　在此基礎(chǔ)上，為了更好、更圓滿的完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)，嚴(yán)格要求科室人員遵守公司的勞動紀(jì)律，認(rèn)真負(fù)責(zé)簽到簽退，教良本科室人員在事面前不糊涂、講原則，小事面前讓一讓、講風(fēng)格。每天我們都在融洽和諧的氛圍中工作。

　　四、存在的問題

　　1.對自己有時不能嚴(yán)格要求。

　　2.對材料審查分析不深入，對自己處理重要的事情不能深入了解，反應(yīng)速度滯后，執(zhí)行不到位。

　　五、明年工作打算

　　1.進(jìn)一步加強(qiáng)材料驗收，保障材料質(zhì)量優(yōu)。建設(shè)優(yōu)！

　　2.加強(qiáng)與班組的聯(lián)系和溝通，做好服務(wù)工作，維護(hù)好單位的良好形象。

　　六、20xx年工作計劃及達(dá)成目標(biāo)

　　1）團(tuán)結(jié)同事，維護(hù)公司利益。不利于公司的話不說，不利于公司的事不做。要做的事先想想公司再想想自己。

　　2）注重形象，多參加一些公司組織的企業(yè)活動，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。

　　收發(fā)室個人工作總結(jié) 8

　　近年來，我們總公司辦公室認(rèn)真貫徹落實縣委、縣政府的各項安排部署，大力踐行黨的群眾路線，本著"服務(wù)到位、協(xié)調(diào)到位、把關(guān)到位、參謀到位"的工作原則，充分發(fā)揮辦公室的職能作用，較好地完成了各項工作任務(wù)。在具體工作中，我們主要有三個方面的做法和體會。

　　一、圍繞中心工作，搞好全方位服務(wù)

　　搞好服務(wù)是辦公室工作的"主旋律"。面對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢和新任務(wù)，我們找準(zhǔn)工作的著力點，努力為公司黨委提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

　　一是圍繞各項會議精神的安排部署，積極做好傳達(dá)貫徹工作。結(jié)合縣委、縣政府有關(guān)會議精神和總公司經(jīng)濟(jì)工作會議的安排部署，我們聯(lián)系企業(yè)實際，列出工作重點，及時深入到企業(yè)進(jìn)行會議精神的宣貫、檢查和落實。在宣貫上，我們注重會議精神的理論性與企業(yè)工作實際性的相結(jié)合、相統(tǒng)一，不斷增強(qiáng)會議精神宣貫的針對性和有效性，進(jìn)而把企業(yè)廣大干部職工的思想和行動統(tǒng)一到了"跨越式發(fā)展的目標(biāo)實"和"構(gòu)建中等旅游城市的總體規(guī)劃"上來；在檢查上，我們堅持實事求是的原則，做到件件有著落，事事有回音，保證了工作的有效進(jìn)行；在落實上，我們著重在服務(wù)、引此文導(dǎo)、幫助上下功夫，進(jìn)行廣泛深入的調(diào)研，摸實情，查癥結(jié)，指出企業(yè)存在的問題，明確發(fā)展方向，當(dāng)好向?qū)�，確保企業(yè)各項工作落到實處。

　　二是圍繞黨委工作的重心，做好對領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)。我們充分發(fā)揮辦公室參與政務(wù)、管理事務(wù)、綜合服務(wù)的職責(zé)，認(rèn)真當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，確保優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。我們想領(lǐng)導(dǎo)之所想，針對企業(yè)改革發(fā)展過程中的"急、難、險、重"問題，做到有準(zhǔn)備、有分析、有建議、有安排；我們做領(lǐng)導(dǎo)之所需，經(jīng)常深入一線，加強(qiáng)對改制企業(yè)職工關(guān)心的熱點、難點問題的調(diào)查研究，做到底數(shù)清、情況明，切實為領(lǐng)導(dǎo)決策提供"第一手"材料。尤其是在保先教育活動過程中，我們針對"保先教育"時間緊、任務(wù)重、材料多的實際情況，從服務(wù)于黨委的大局出發(fā)，以高度的政治責(zé)任感、務(wù)實的工作作風(fēng)和強(qiáng)烈的時效精神，保持辦公室工作高效運轉(zhuǎn)。在"群眾路線教育"材料的整理與打印上，我們幾乎沒有"八小時五天制"的概念，八小時以外仍在工作，雙休日照樣加班，從而使得"群眾路線教育"圓滿結(jié)束。

　　三是圍繞企業(yè)重點難點問題，做好對基層的服務(wù)。我們積極做好企業(yè)體制改革工作，針對生產(chǎn)經(jīng)營困難、資金缺乏、面臨停產(chǎn)的企業(yè)，在盤活閑置資產(chǎn)、安排就業(yè)、保持穩(wěn)定上進(jìn)行公文寫作了有益的探索。我們在借鑒外地成功改革經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，按照"公司制改造一批、退出轉(zhuǎn)換一批、調(diào)整規(guī)范一批、破產(chǎn)出讓一批"的工作思路，加快企業(yè)改革步伐。由于我們考慮全面、準(zhǔn)備充分、措施得力，順利完成了漁陽公司、門窗總廠、氧氣廠、乙炔氣廠、農(nóng)機(jī)廠產(chǎn)權(quán)多元化改制，以及棉紡織廠、大修廠、冶煉公司和下倉脫粒機(jī)廠的破產(chǎn)工作，促進(jìn)企業(yè)資產(chǎn)的合理流動和生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置，實現(xiàn)了體制改革的新突破。我們積極幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決建房問題，針對棉紡織廠、農(nóng)機(jī)廠、掛車廠職工住房日益緊張的情況，協(xié)助企業(yè)寫申請、打報告，找政府、跑土地局，辦理有關(guān)手續(xù)，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，爭取優(yōu)惠政策，為加快建房進(jìn)程起到了很好的促進(jìn)作用。此外，我們認(rèn)真做好來客接待工作，做到笑臉相迎，熱情相送。特別是上訪問題，我們耐心解釋，理順情緒，盡可能地化解矛盾，決不將問題直接上交給領(lǐng)導(dǎo)。

　　二、做好日常工作，樹立良好形象，開創(chuàng)辦公室工作新局面

　　辦公室是公司黨委日常工作運轉(zhuǎn)的`關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)內(nèi)外的樞紐。辦公室的一文一會，一言一行，一舉一動，都影響著全系統(tǒng)的工作，影響著黨委在職工心中的形象。為此，我們從作好日常工作做起，做到思想統(tǒng)一，目標(biāo)同向，相互協(xié)作，樂于奉獻(xiàn)，形成精誠團(tuán)結(jié)、干好本職工作的強(qiáng)大合力。具體表現(xiàn)：

　　一是辦文、辦會標(biāo)準(zhǔn)高、質(zhì)量好。我們始終以良好的精神狀態(tài)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)投入到日常工作中，在通知、請示、報告的編寫上，堅持反復(fù)研究，認(rèn)真推敲，不放過一絲一毫的疑點，不留下一字一點的差錯，保證了文件的質(zhì)量；在日常信息的報送上，堅持重要情況及時、準(zhǔn)確、全面報送，做到喜憂兼報，每年上報各類信息40多條，為上級領(lǐng)導(dǎo)決策提供了有效服務(wù)；在會議、活動的組織上，我們從前期準(zhǔn)備，到現(xiàn)場服務(wù)，直至?xí)�后落實，每一件事情、每一個環(huán)節(jié)都考慮周到，安排妥當(dāng)，確保了會議、活動的高質(zhì)量進(jìn)行。

　　二是文件收發(fā)、檔案管理井然有序。辦公室工作無小事，我們以高度負(fù)責(zé)的精神，做好文件的收發(fā)和檔案的管理工作。在文件收發(fā)上，我們堅持正確傳遞、快速流轉(zhuǎn)、準(zhǔn)確無誤的工作原則，做到文件不積壓、不丟失、不泄密，從而使得文件收發(fā)工作始終保持著暢通、高效的運行狀態(tài)。在檔案管理上，我們建立健全了各項規(guī)章制度，配齊了檔案設(shè)施，整理匯編了全部文件，做到會議、活動一起結(jié)束，相關(guān)材料就加以匯總、立卷歸檔，保證查有出處、拿有記錄。同時，我們組織全系統(tǒng)檔案工作人員進(jìn)行了《檔案法》、《天津檔案管理條例》的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了檔案人員的業(yè)務(wù)能力；幫助吉華公司、漁陽公司、眾興氣體公司和久安氣體公司等企業(yè)完成了檔案聯(lián)查工作，受到了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評；充分發(fā)揮檔案資源優(yōu)勢，為企業(yè)項目建設(shè)、房屋改造、土地普查、換證等工作提供了檔案材料。目前，我們的檔案工作目標(biāo)管理己晉升為市二級。

　　三是后勤保障工作全面落實。值班工作進(jìn)一步加強(qiáng)，嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)帶班和科室干部值班制度，保證每天24小時電話接得通、車子開得出、人員調(diào)得動；門前三包制度得以全面落實，堅持周五衛(wèi)生勞動日，保證了衛(wèi)生區(qū)的整潔環(huán)境；全面落實廉政建設(shè)，堅持"從儉、節(jié)省"的原則，機(jī)關(guān)來客一律實行內(nèi)部招待；嚴(yán)格車輛管理，確保安全運行，近年來無一重大車輛交通事故發(fā)生；物業(yè)管理工作不斷加強(qiáng)，按時收取水、電、暖的費用，沒有少收和多收現(xiàn)象的發(fā)生，對職工住宅水、電、氣的故障及時給予維修，做到快捷服務(wù)。

　　三、改善機(jī)關(guān)容貌，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

　　我們建立健全了機(jī)關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度，公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭遵守落實責(zé)任制度。比如，每天衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的打掃和廁所清潔制度，機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和全體干部職工一樣排班落實，自覺參與，從而起到了較好的示范作用，保證了制度落實。我們組織進(jìn)行了機(jī)關(guān)辦公樓的整修和改造，先后投資近百萬元，改造房屋20多間，粉刷了辦公樓，各科室安裝了空調(diào)、配備了電腦，極大地改善了機(jī)關(guān)辦公條件。同時，我們積極搞好機(jī)關(guān)院內(nèi)的綠化和美化，隨季節(jié)變化對花草樹木進(jìn)行不同的管理和養(yǎng)護(hù)，做到春花、夏蔭、秋果、冬青，營造了一個優(yōu)雅的工作環(huán)境。

　　收發(fā)室個人工作總結(jié) 9

　　20XX年度即將過去，回首一年來的工作，取得了一定的成績也有需要改進(jìn)的地方，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)匯報如下：

　　一、思想上嚴(yán)格要求自己

　　俗話說：“態(tài)度決定一切”，工作中我也常用這句話自勉，雖然現(xiàn)在只是輔助人員，但我一直以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。年初，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了本年度工作手冊，先從思想上與所領(lǐng)導(dǎo)保持一致，并在年中時刻提醒自己以《工作手冊》的要求作為工作的出發(fā)點和落腳點，將全所利益擺在第一位。

　　二、全力以赴完成本職工作

　　樣品接收和檢測報告單發(fā)放工作具有不確定性的特點，不管是夜里十點還是周六周日，只要工作有需要，我都會在第一時間響應(yīng)客戶需求。同時，在汲取幾年來的工作經(jīng)驗基礎(chǔ)上，我更加合理的安排工作進(jìn)度，按輕重緩急有層次有計劃的完成各項工作，力爭不讓樣品和報告單在我手里發(fā)生延誤的情況。XXXX年度，我共接收各地樣品XXXX批次，發(fā)放報告單XXXX批次。

　　三、不講條件、努力完成臨時安排工作

　　本年度，除了圓滿完成樣品、報告單收發(fā)工作任務(wù)，我還一定程度上擔(dān)當(dāng)了“臨時機(jī)動部隊”的角色，在不耽誤本職工作的基礎(chǔ)上，不管是食堂換煤氣、購買水果，還是接送。

　　不會開車的.同事外出公干；不管是集體活動運送活動材料，還是到市局、司法局等各級機(jī)關(guān)送緊急公文，只要我力所能及，不管再苦再累我不僅沒有推辭，反而更加嚴(yán)苛的要求自己一定要做到最好，為大局服務(wù)好。

　　四、繼往開來、明年更上一層樓

　　在今后的工作中，我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ)。

　　在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

　　收發(fā)室個人工作總結(jié) 10

　　眨眼一年就又要過去了，回首這一年來的工作，有成績也有不足。一年來，在辦公室x主任、x主任的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體辦公室人員的共同協(xié)作下，順利地完成了辦公室的各項工作任務(wù)，現(xiàn)回顧，主要是：

　　一、工作態(tài)度積極認(rèn)真，工作方法積極主動，工作質(zhì)量快速高效

　　辦公室日常工作很雜，打掃日常衛(wèi)生、收發(fā)傳真、接聽電話、接待來訪客人或職工、帶人參觀、信件的登記和通知、打料單領(lǐng)酒、職能部門不定時發(fā)放的各種答題活動、每周四安排機(jī)關(guān)人員學(xué)習(xí)、上級領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時工作……但無論是日常的勤雜事務(wù)工作，還是協(xié)助辦公室其他員工，我都是熱心誠懇地處理工作中的每一個環(huán)節(jié)，從企業(yè)整體形象考慮，從辦公室自身窗口作用出發(fā)，對領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項工作任務(wù)都能快速完成，從不計較個人得失，以一顆感恩的心對待每一位同事和每一項工作。這種平和的心態(tài)使我的工作質(zhì)量快速高效。

　　二、文字處理工作及時

　　我個人的主要工作就是寫材料，是一項腦力活動密集的工作，回顧一年來，給x總的材料主要完成了元月份的述廉報告，2月份國資委的報告，4月份董事會的總經(jīng)理工作報告及三個季度的.經(jīng)濟(jì)運行分析會材料；平時完成了種種申報材料：“三五人才”、“協(xié)委員推薦”、“科協(xié)”材料，“學(xué)習(xí)精神感想”、“陜鼓參觀感”、“出國考察匯報材料”及講話發(fā)言稿；辦公室完成的材料有“半年方針目標(biāo)自查報告”、“黨風(fēng)廉建設(shè)自查報告”、“黨支部書記講堂課”、“陜鼓參觀感”、“出國考察感想”、“公司上半年工作”及年底的黨、、工、團(tuán)、文明委、方針目標(biāo)、廉建設(shè)等10份工作材料及通訊稿件、四篇團(tuán)員座談會上的發(fā)言材料。一年來，材料并不是很多，但涉及面廣，我都基本上按時快速完成了，盡管材料都完成了，但只有公司上半年的工作受到x總的肯定外，其它材料真的有點對不起領(lǐng)導(dǎo)。

　　三、一年來存在的問題：

　　1、文字材料內(nèi)容缺乏深度、寬度

　　作品必須有素材，有了素材必須有作者深刻的觀點，文字材料堆砌了事實，但沒有透視力，這一點主要是缺乏自我觀察力，沒有經(jīng)常性深入生產(chǎn)一線，對生產(chǎn)活動中的閃光點、亮點和存在的問題缺乏了解，多次大型活動沒有機(jī)會參與，缺少了自己觀察的視角，寫出的材料有點閉門造車的感覺。這一點要和領(lǐng)導(dǎo)溝通，希望能給自己創(chuàng)造一些參與學(xué)習(xí)的機(jī)會，盡快提高自己，正如x董批評的，你再不深入一線，就不是寫材料而是“做材料”，這點希望x主任能多考慮。

　　2、勤務(wù)事多，練筆時間相對少

　　辦公室一直是敞開門辦公，人來人往，協(xié)調(diào)處理的事務(wù)比較多，小x、小x外出活動多，為了工作正常開展，我的所有材料只有每天晚上回家寫，這樣就一直留守辦公室，幫助小x、小x處理事務(wù)，接聽電話、收發(fā)傳真，造成了勤務(wù)事多，練筆時間少的矛盾了，因為辦公室沒有電腦，我的材料每一次都有不同的觀點、雷同少、創(chuàng)新多，但提高小。

　　3、知識面窄，自身素質(zhì)有待提高

　　我喜歡文字，但一直偏向于感性的東西，理性的東西少一點，對治的敏感性不強(qiáng)，涉獵知識的層面就比較窄，寫出的材料就缺乏力度了，以后要多讀、多看、多聽、多寫，用心、用耳、用腦、用筆去感受，努力提高自己的文學(xué)素養(yǎng)，向其他同事多學(xué)習(xí)、多借鑒，寫出有力度、有內(nèi)涵的材料，給領(lǐng)導(dǎo)一份滿意的回報。

　　展望新的一年，我豪情滿懷，在辦公室主任的悉心指導(dǎo)下，在其他同事的熱心幫助下，我一定會更快地發(fā)揮自己的專長，再此也衷心希望領(lǐng)導(dǎo)給我們文字工作者多提供一些鍛練、學(xué)習(xí)、參與活動的機(jī)會。

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